1 KÜTÜPHANELERİMİZ VE HALKLA İLİŞKİLER Erol Yılmaz* Öz ...

25• Kütüphaneleri planlı halkla ilişkiler çalışmaları yapmaya özendirmek ve motiveedebilmek amacıyla, özellikle parasal ödüllü, yarışmalar düzenlenmelidir.• Kütüphanecilik dernekleri düzenleyecekleri kurs, seminer, yarışma vb. her türlü faaliyeteparasal destek sağlayacak ya da tamamen finanse edebilecek kişi, kurum ve kuruluşlaraısrarla ulaşmaya çalışmalıdırlar. Bu çevrelerin kurumsal reklam ihtiyaçları/ amaçlarıderneklerin işini kolaylaştıracaktır.• Dernekler tarafından kütüphanecilikte halkla ilişkiler konusunda teorik ve uygulamaörnekleri verilen çeşitli düzeylerdeki yayınlar (kitap, kitapçık, broşür, ...) yayımlanmalıdır.• Kütüphane Haftası’nda veya belirli dönemlerde halkla ilişkilerle ilgili açıkoturum,sempozyum, konferans vb. faaliyetler düzenlenmeli, bu toplantılara halkla ilişkilerkonusundaki uzman kişilerin katılımları sağlanabilmelidir.• Üniversitelerin halkla ilişkiler bölümleriyle ve uzmanlarıyla kurulacak sürekli bir iletişimve işbirliği, kütüphanelerimizde düzenli bir şekilde halkla ilişkiler uygulamalarınıngerçekleştirilmesinde son derece önemli olduğundan bu ortam sağlanmalıdır.• Dernekler düzenleyecekleri her türlü faaliyetten kitle iletişim araçları için çeşitli haberlerüretebilmeli ve bunları uygun şekilde sunabilmelidirler.• Bütün kütüphane yöneticileri ve kütüphaneciler halkla ilişkiler çalışmalarında hareketnoktasının “verimli hizmet” olduğuna önce kendileri inanarak, halkla ilişkilerçalışmalarına başlamalıdırlar. Aksi halde hedef kitlenin beklediği hizmetleri en verimlişekilde yerine getirmeden ne kamuoyunun desteği sağlanacak, ne de bu hızlı ve yoğungündemde, kitle iletişim araçlarının ilgisi çekilecektir.• Kuruluş aşamasındaki kütüphane binalarının içi ve dışı itibariyle çekici ve kolaykullanılabilir olmasına çalışılmalı, yapılmış binalarda çekicilik sağlayabilmek için dealternatif çözüm önerileri değerlendirilmelidir.• Mevcut ve potansiyel kullanıcılara ilişkin profil çıkarılarak, onlarla sürekli iletişim halindebulunulmalı, anket ve odak grup görüşmeleriyle istek, beklenti ve şikayetler toplanmalı,elde edilen veriler hizmet yapılanması sırasında değerlendirilmelidir. Yapılacak halklailişkiler çalışmalarında, her kütüphane potansiyel kullanıcılarını başlı başına bir altfaaliyet alanı olarak ele almalı ve bu gruba dönük çok büyük bir dikkatle hazırlanmışçalışmalar gerçekleştirmelidir.• Planlı halkla ilişkiler çalışmalarına hemen başlanamıyorsa bile, kullanıcıların görüş, istekve şikayetlerini belirleyebilmek amacıyla küçük anketler uygulanmalı ve ayrıcakütüphanenin uygun yerlerine “dilek ve şikayet kutuları” yerleştirilerek kullanıcılardan