1 KÜTÜPHANELERİMİZ VE HALKLA İLİŞKİLER Erol Yılmaz* Öz ...

52.3. Amaç ve İlkelerHalkla ilişkilerin temel amacı halkı/ kamuoyunu/ hedef kitleyi herhangi bir konuda etki altınaalmak ve inandırmaktır.Bununla birlikte, halkla ilişkilerin amaçlarını şu şekilde sıralamak mümkündür(Canfield, 1964: 53; Mıhçıoğlu, 1970: 96-98; Tortop, 1993: 10);• Örgütün sunduğu hizmetleri geliştirmek,• Hizmet edilen halk ile yönetim arasında karşılıklı güveni sağlamak,• Destek sağlamak,• Etkilemek,• İyi niyet elde edebilmek,• Kararların isabet derecesini artırabilmek için halktan bilgi almak,• Halkı aydınlatmaya ve faaliyetleri onlara benimsetmeye çalışmak,• Yapılacak uygulamalarda hata ve/ veya aksaklık oranını minimum düzeyeindirebilmek amacıyla, halkın istek, öneri, telkin ve şikayetlerini toplamak,• Halk üzerinde yönetime karşı olumlu düşünce ve davranışlar yaratmak.Halkla ilişkiler çalışmalarının burada sıralanan ve benzer amaçlara ulaşmak üzereuymak durumunda olduğu temel ilkeler ise şunlardır (Asna, 1969: 190- 192; Canfield, 1964:13; Newsom, Scott and Vanslyke, 1989: 5);• Dürüstlük,• Açıklık,• Gerçekçilik,• Tarafsızlık,• İnandırıcılık,• Sabırlılık.2.4. Kullanılan AraçlarHalkla ilişkiler uygulamalarında kullanılan çok sayıda ve türde araç bulunmaktadır. Bununlabirlikte, herhangi bir işletmenin halkla ilişkiler çalışmaları sırasında, söz konusu araçların