SIGORTA DUNYASI NİSAN 2020

19
Anadolu Sigorta Genel Müdürü Mehmet Şencan:
"Salgın tüm sektörleri testten geçiriyor"
Anadolu Sigorta Genel Müdürü
Mehmet Şencan, yaşanan zorlu
dönemde, Anadolu Sigorta’nın her
zaman olduğu gibi acentelerinin
yanında olduğunu söyledi. Bu
süreçte acentelere destek olmak
ve kazançlarındaki olası kayıpları
engellemek amacıyla kapsamlı bir
Anadolu Destek Paketi ve Özel Sağlık
Hizmet Paketi hazırladıklarını bildiren
Şencan, “Kısa vadede acentelerimizin
gelirlerini artırıcı önlemler alarak,
üretim sürecinin etkilenmemesi için
gerekli geliştirmeleri yaptık. Ayrıca
acentelerimiz ve çalışanlarının,
sağlıkla ilgili ihtiyaçlarında ilk anda
sağlık kuruluşlarına gitme gereksinimi
olmaksızın 7/24 Sağlık Danışmanlığı
Hizmeti alabilecekleri ve acil
durumlarda ambulans hizmetinden
faydalanabilecekleri ücretsiz ‘Acil
Sağlık Hizmeti’ uygulamamızı
başlattık” dedi.
Şencan salgının orta ve uzun
vadede sigortacılığa ve iş hayatına
etkileriyle ilgili olaraksa şunları
dile getirdi: “Yaşanan salgın, etkin
planlamanın önemini bir kez daha
bizlere hatırlatmış, iş sürekliliğinin
sağlanabilmesi için tüm sektörlerin ani
özel hastanelerde, salgın hastalıklar
kapsam dışı olarak belirtilmiş
olmasına rağmen, poliçedeki
mevcut şartlar ve limitler
dahilinde (güncel istisnai ve
hassas durum gözetilerek özel
sağlık kuruluşlarının imkânları
doğrultusunda) bu döneme özel
olarak karşılanacaktır. Yeni
düzenlenen poliçeler de, söz konusu
rahatsızlığın poliçe başlangıç tarihi
öncesinde gerçekleşmemiş olması
şartıyla bu uygulama kapsamında
olacaktır. Sigortalılarımızın her
zaman yanlarında olduğumuzu
bilmelerini isteriz. Onlar yalnızca
sağlıkları ve aileleriyle ilgilensinler,
bir de maddi endişe taşımasınlar
istiyoruz. İnanıyorum ki Sağlık
Bakanlığı’nın almış olduğu önlemler
ile bu zor günler en kısa zamanda
atlatılacaktır” dedi.
“Önümüzdeki yıllarda da
bu tip kaotik problemlerle
daha fazla karşı karşıya
kalma ihtimalimiz var. Bu
varsayımla, bir sonraki
aşamada olabilecekleri
tasarlayarak kurumlarının ani
gelişmeler karşında vereceği
tepkileri aktif olarak kontrol
edebilen, çözüm odaklı takım
ağlarını hızla oluşturabilen
ve ekiplerinin yaşamlarında
pozitif fark yaratabilen
kuruluşlar, ekonomik
sürdürülebilirliklerini
sağlayacaktır.”
ve beklenmedik senaryolar karşısında
hazırlık yapmaları gereğini ortaya
koymuştur. Dolayısıyla, iş sürekliliği
planlarının daha da önem kazanacağını
ve çeşitleneceğini; planların sadece
yerel risklere karşı değil küresel riskler
çerçevesinde zenginleşeceğini; siber
olaylar, enerji tedarik sıkıntıları, iklim
değişikliğine bağlı doğa olayları gibi
senaryoların da gündeme geleceğini
düşünüyoruz.”
Evden çalışma testi başarılı
Salgının yavaşlaması için alınan
izolasyon tedbirlerinin, özellikle
çok sayıda beyaz yakalının aynı
anda işyerlerine uzaktan erişimle
çalışmasının test edilmesine vesile
olduğunu söyleyen Şencan, “Sonuç
itibarıyla teknolojik altyapının ve
uygulamaların bu yeni iş modeli için
yeterli olduğu, ayrıca işgücünün yeni
ortama hızla uyum sağlayabildiği
görüldü. Çalışma hayatının bir anda
kitlesel olarak dijital platformlara
taşınması, siber risklere karşı da etkin
önlem alınması gerekliliğini bir kez
daha hatırlattı. Bu nedenle, siber risk
sigortalarına talebin artmasın kuvvetli
bir ihtimal olarak değerlendiriyoruz”
dedi.
Salgının öne çıkardığı bir başka
sıkıntılı unsurunsa, faaliyetlerini geçici
olarak durdurmak zorunda kalan
ticari işletmelerin uğradığı finansal
kayıplar olduğunu söyleyen Şencan,
sermaye sahiplerinin ve yatırımcıların
salgın sonrasında kâr kaybı poliçelerine
ilgilerinin artmasıyla bu alanda
sigorta pazarının büyüme potansiyeli
gösterebileceğini sözlerine ekledi.
Şencan, korona virüs salgınının
yarattığı şok sonrasında insanların
bilerek ve isteyerek bazı kişisel
bilgilerini kamu otoritesi, sağlık
kurumları, sigorta şirketleri gibi üçüncü
partilerle daha sıklıkla paylaşacaklarını
öngörerek, “Buna bağlı olarak, kişilerin
sağlık verilerini ölçüp izleyerek, bu
verilere göre uyarı veya öneri yapan,
onları sağlık hizmet sağlayıcılarına
yönlendirebilen uygulamaların
yaygınlaşmasını da muhtemel
görüyoruz" dedi. Şencan, salgın
sonrasında pek çok sektörün tedarik ve
dağıtım kanalı stratejilerinin dijital iş
modelleriyle yeniden şekillenebilecğini
belirtti.
Salgının bilinmezlik ve öngörülemezlik
haliyle her sektörü test ettiğini söyleyen
Şencan sözlerini şöyle noktaladı:
“Önümüzdeki yıllarda da bu tip kaotik
problemlerle daha fazla karşı karşıya
kalma ihtimalimiz var. Bu varsayımla,
bir sonraki aşamada olabilecekleri
tasarlayarak kurumlarının ani
gelişmeler karşında vereceği tepkileri
aktif olarak kontrol edebilen, çözüm
odaklı takım ağlarını hızla oluşturabilen
ve ekiplerinin yaşamlarında pozitif
fark yaratabilen kuruluşlar, ekonomik
sürdürülebilirliklerini sağlayacaktır.”
Sigorta Dünyası Nisan 2020