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服 務 學 習 融 入 專 業 課 程 :
東 南 科 大 的 經 驗 分 享
東 南 科 技 大 學 企 業 管 理 系
助 理 教 授 葉 俊 偉

個 人 簡 歷
師 大 工 藝 系 77 級 畢 業 , 今 年 是 教 書 的 第 20 年
國 中 教 師 、 高 中 教 師 、 高 職 教 師 、 科 技 大 學 教 師
師 大 工 業 科 技 系 人 力 資 源 發 展 哲 學 博 士
東 南 科 技 大 學 企 業 管 理 系 助 理 教 授
東 南 科 技 大 學 課 外 活 動 組 組 長
曾 開 設 服 務 學 習 相 關 課 程 :
97-2: 服 務 、 學 習 、 成 長 ( 通 識 )
98-1: 服 務 、 學 習 、 成 長 ( 通 識 )
98-2: 電 子 商 務 ( 企 管 四 )
99-1: 管 理 學 ( 企 管 一 )
100-1: 職 涯 發 展 ( 企 管 四 )
100-2: 知 識 管 理 ( 企 管 四 )

如 果 服 務 學 習 能 像 這 樣 ……

服 務 學 習 在 東 南
掃 地 不 是 服 務 學 習 ?
因 應 校 務 評 鑑 而 生 的 課 程
以 通 識 中 心 為 起 點 發 展 出 來 的 課 程
沒 有 專 責 單 位 , 僅 由 課 外 活 動 組 組 員 一 人 承 辦
沒 有 人 幫 我 們 找 合 作 單 位
身 為 課 指 組 組 長 , 只 得 帶 頭 起 示 範 作 用
要 從 何 開 始 ?
「 服 務 、 學 習 、 成 長 」 課 程
97-2 至 98-1 開 設 於 通 識 中 心 , 共 2 學 期
服 務 對 象 : 文 山 特 教 學 校 、 木 柵 圖 書 館 、 創 世 基 金 會
參 與 學 生 : 社 團 學 生 為 主 、 各 系 學 生 為 輔

服 務 、 學 習 、 成 長 (97-2) 服 務 登 記 表
• 協 助 潔 牙
• 親 子 育 樂 活 動
• 協 助 水 療
• 電 腦 維 修

服 務 、 學 習 、 成 長 (97-2 通 識 課 程 )
事 先 參 訪 文 山 特 教 學 校

服 務 、 學 習 、 成 長 (97-2 通 識 課 程 )
瞭 解 文 山 特 教 學 校 環 境

服 務 、 學 習 、 成 長 (97-2 通 識 課 程 )
池 底 可 以 升 降 的 游 泳 池

服 務 、 學 習 、 成 長 (97-2 通 識 課 程 )
協 助 學 生 潔 牙

服 務 、 學 習 、 成 長 (97-2 通 識 課 程 )
反 思 心 得 內 容 格 式
感 謝 狀

服 務 、 學 習 、 成 長 (98-1 通 識 課 程 )
• 校 外 服 務 學 習
36 小 時
• 通 過 志 願 服 務 基 礎
訓 練 12 小 時

服 務 、 學 習 、 成 長 (98-1 通 識 課 程 )
臺 北 e 大 12 小 時 學 習 證 書
自 行 選 擇 服 務 機 構

服 務 、 學 習 、 成 長 (98-1 通 識 課 程 )
感 謝 狀
反 思 心 得 內 容 格 式

服 務 學 習 在 東 南
修 改 法 令 規 章 , 以 鼓 勵 老 師 的 參 與
從 自 己 做 起
98-1 有 2 門 服 務 學 習 融 入 專 業 課 程
工 管 系 : 綠 色 產 品 管 理 ( 每 月 1 次 , 每 次 8 小 時 , 到 專 業 儀 器 校 正 公 司 )
機 電 系 : 機 電 整 合 實 習 ( 回 收 二 手 電 器 , 拆 解 重 製 成 教 學 器 材 )
企 管 系 大 四 下 的 電 子 商 務 課 程 (98-2)
服 務 對 象 : 創 世 基 金 會
參 與 學 生 : 選 修 課 程 的 大 四 學 生
當 時 (98-2) 全 校 只 有 2 位 老 師 在 推 動
企 管 系 : 電 子 商 務
機 電 系 : 冷 凍 空 調 節 能 ( 至 深 坑 地 區 推 廣 節 能 教 育 , 發 放 隨 手 關 燈 貼 紙 )
服 務 學 習 課 程 是 學 務 處 管 ? 還 是 教 務 處 管 ?

電 子 商 務 課 程 (98-2)
學 生 賣 場

電 子 商 務 課 程 (98-2)
學 生 賣 場

電 子 商 務 課 程 (98-2)
參 訪 創 世 基 金 會

電 子 商 務 課 程 (98-2)
協 助 對 發 票

服 務 學 習 在 東 南
服 務 學 習 融 入 專 業 課 程 教 學 ,99-1 維 持 2 門 :
企 管 系 : 管 理 學
餐 飲 管 理 系 : 餐 飲 管 理 ( 協 助 校 內 餐 廳 進 行 顧 客 意 見 調 查 )
企 管 系 大 一 上 的 管 理 學 課 程 (99-1)
服 務 對 象 : 創 世 基 金 會
參 與 學 生 : 必 修 課 程 的 大 一 學 生
99-2 縮 減 成 1 門 : 企 管 系 ( 寵 物 業 探 索 與 服 務 學 習 )
低 年 級 好 ? 還 是 高 年 級 好 ?
必 修 課 好 ? 還 是 選 修 課 好 ?

管 理 學 課 程 (99-1)
行 銷 企 畫 書

管 理 學 課 程 (99-1)
販 售 時 間 地 點 表
行 銷 海 報

管 理 學 課 程 (99-1)
販 售 實 況

管 理 學 課 程 (99-1)
販 售 實 況

管 理 學 課 程 (99-1)
販 售 實 況

管 理 學 課 程 (99-1)
反 思 報 告

服 務 學 習 在 東 南
服 務 學 習 融 入 專 業 課 程 教 學 , 從 1 門 又 擴 展 為 4 門
企 管 系 : 職 涯 發 展 、 寵 物 業 探 索 與 服 務 學 習
工 業 管 理 研 究 所 : 研 究 方 法 論
環 管 系 : 環 境 品 質 管 理
企 管 系 大 四 上 的 職 涯 發 展 課 程 (100-1)
服 務 對 象 : 新 店 就 業 服 務 站
參 與 學 生 : 選 修 課 程 的 大 四 學 生
100-2 僅 有 1 門 ( 企 管 系 寵 物 業 探 索 與 服 務 學 習 )
學 生 的 能 力 有 多 少 ?
活 動 參 與 和 上 課

職 涯 發 展 課 程 (100-1)
參 訪 新 店 就 業 服 務 站

職 涯 發 展 課 程 (100-1)
服 務 時 數 登 記 表

職 涯 發 展 課 程 (100-1)
服 務 時 數 登 記 表

職 涯 發 展 課 程 (100-1)
服 務 時 數 登 記 表

職 涯 發 展 課 程 (100-1)
服 務 時 數 登 記 表

服 務 學 習 在 東 南
就 數 字 比 例 來 看 , 服 務 學 習 融 入 專 業 課 程 仍 舊 少 得 可 憐
有 沒 有 課 程 是 絕 對 不 可 能 融 入 的 ?
想 要 執 行 之 前 , 要 做 哪 些 事 情 ?
執 行 的 過 程 中 , 會 遭 遇 哪 些 困 難 ?
執 行 到 最 後 , 要 怎 麼 帶 反 思 分 享 ?
結 案 報 告 要 怎 麼 呈 現 ?
Kirkpatrick 說 的
反 應 ?
學 習 ?
行 為 ?
成 效 ?

服 務 學 習 在 東 南
企 管 系 大 四 下 的 知 識 管 理 (100-2) 課 程 實 施 概 念 圖
知 識 管 理
SECI 循 環
知 識 管 理 工 具
服 務 學 習
小 小 改 善
成 果 : 手 冊 、 多 媒 體 檔
案 、FB 日 誌
對 象 : 企 管 系 、 東 南 科
大 、 非 營 利 組 織

與 各 位 老 師 共 勉
我 們 自 己 是 最 好 的 示 範
不 做 永 遠 不 知 道 , 所 以 不 妨 試 看 看
先 找 一 門 做 看 看 , 可 以 降 低 負 擔 與 壓 力
事 先 做 好 萬 全 的 準 備 , 以 備 不 時 之 需
學 生 是 服 務 的 主 角 , 多 鼓 勵 他 們 發 揮
隨 時 留 下 紀 錄 , 以 備 事 後 整 理 成 果
您 得 到 的 和 學 生 得 到 的 , 一 定 比 付 出 的 多 得 多

感 謝 各 位 老 師
讓 我 有 服 務 和 學 習 的 機 會
讓 我 得 以 成 長
葉 俊 偉 敬 上