ΦΑΡΜΑΚΟλόγιο - PharmaNews

και αυτό γιατί είναι χώρος υγείας και
συμβουλής, ενώ ταυτόχρονα είναι και
μια επιχείρηση. Γι’ αυτό δεν πρέπει να
παρασυρόμαστε και να δίνουμε βάρος
μόνο στην εμπορικότητα, ξεχνώντας
την σοβαρότητα που πρέπει να έχει ο
χώρος. Επιπλέον, επειδή είναι χώρος
εργασίας στον οποίο περνάμε πολλές
ώρες, θα πρέπει να ανταποκρίνεται
στις ανάγκες τις δικές μας, του προσωπικού
μας και των πελατών», επισημαίνει
ο κ. Καπόγιαννης.
Με μια σύγχρονη ματιά...
Ο φαρμακοποιός είναι σύμβουλος υγείας,
θα πρέπει να ακούει τους ασθενείς,
να φροντίζει για την καλύτερη ενημέρωσή
τους, να πληροφορείται ο ίδιος
για τις εξελίξεις στον χώρο των φαρμάκων
και να προτείνει τους καλύτερους
τρόπους αντιμετώπισης ενός προβλήματος.
Οι εν λόγω φαρμακοποιοί,
μέσα από την ιστοσελίδα του φαρμακείου
τους στο διαδίκτυο (www.pharmacynafplio.gr),
προχώρησαν σε μία αξιόλογη
πρωτοβουλία. «Στην ιστοσελίδα
του φαρμακείου μας – που έχει καθαρά
συμβουλευτικό χαρακτήρα – δημοσιεύουμε
άρθρα που έχουν σχέση με
θέματα υγείας και ομορφιάς. Επίσης,
δίνεται η δυνατότητα σε όποιον θέλει
να επικοινωνήσει οποιαδήποτε στιγμή
μαζί μας και να ζητήσει κάποια συμβουλή
ή πληροφορία, πράγμα που έχει
εκτιμηθεί από αρκετούς πελάτες μας.
Μάλιστα, προχωρήσαμε και πιο μπροστά,
οργανώνοντας ενημερωτική εκστρατεία
για θέματα ομορφιάς και περιποίησης
προσώπου, εκτός του χώρου μας,
που είχε μεγάλη ανταπόκριση», μας
εξηγούν. Μια αξιόλογη πρωτοβουλία
από ένα φαρμακείο, με ένα αρκετά
μοντέρνο πρόσωπο, «που προβάλλει
ιδανικά τα προϊόντα, εξοικονομεί χώρο
και δημιουργεί ένα ευχάριστο χώρο
εργασίας. Θεωρούμε ότι το φαρμακείο
μας ανταποκρίνεται στις σύγχρονες
απαιτήσεις. Ως άνθρωποι που δεν επαναπαύονται,
θα θέλαμε σύντομα να
βελτιώνεται ακόμα περισσότερο.»
Ένα ακόμα παράδειγμα της μοντέρνας
προσέγγισης του χώρου, είναι η
ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΦΑΡΜΑΚΕΙΟΥ
έντονη παρουσία του στοιχείου της
ομορφιάς. Η μεγάλη ποικιλία καλλυντικών,
δίνουν την αίσθηση ενός χώρου
ομορφιάς και ευεξίας. Άραγε μπορούν
να συνδυαστούν αυτά τα δύο, σε ένα
φαρμακείο; «Η γνώμη μας είναι ότι τα
φαρμακεία θα πρέπει να είναι οι σημαντικότεροι
χώροι ομορφιάς, όσον αφορά
τόσο στην συμβουλή, όσο και στην
πώληση καλλυντικών. Γιατί στο φαρμακείο
ο πελάτης θα βρει το ειδικευμένο
προσωπικό το οποίο, αναγνωρίζοντας
τις ανάγκες του δέρματός του,
θα το συμβουλεύσει σωστά . Επιπλέον,
στον ίδιο χώρο θα βρει εξειδικευμένα
και δερματολογικά ελεγμένα προϊόντα
που χρειάζεται .Ο καταναλωτής
πλέον γνωρίζει ότι ωραίο, νεανικό και
υγιές είναι μόνο το φροντισμένο δέρμα.
Μην ξεχνάμε άλλωστε, πως και στο
θέμα των τιμών το φαρμακείο κατέχει
προβάδισμα, προσφέροντας την καλύτερη
σχέση ποιότητας\τιμής από την
υπόλοιπη αγορά», υποστηρίζουν οι
φαρμακοποιοί.
Το φαρμακείο των Καπόγιαννη και
Κωστοπούλου, στοχεύει να ανταποκριθεί
στις ολοένα αυξανόμενες ανάγκες
της αγοράς με βασικά του «όπλα»
την ποιότητα και την αξιοπιστία. Ειδικά
σε μια εποχή που ο ανταγωνισμός
έχει τον πρώτο λόγο, «με αυτές τις αρχές
κτίζουμε μια σχέση εμπιστοσύνης με
τους πελάτες μας, ικανή να αντέξει στον
Οι κ.κ. Θεοδώρα Κωστοπούλου και Κωνσταντίνος Καπόγιαννης
χρόνο. Η δυσκολία να υπηρετήσουμε
αυτές τις αρχές είναι πραγματικά μικρή,
αν όλα αυτά πηγάζουν από μέσα μας
και τα νιώθουμε πραγματικά, σαν ένα
ελάχιστο «ευχαριστώ» προς τους πελάτες
μας», τονίζει ο κ. Καπόγιαννης.
Με την σειρά μας λοιπόν, ένα μεγάλο
ευχαριστώ..
PHARMANEWS > ΙΟΥΛΙΟΣ-ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2010 > ΤΕΥΧΟΣ 195
39