Sve o ERP-u! - S&T

Broj 01/2008
Međunarodni časopis za klijente S&T Korporacije
„Pravi izbor“
za energetiku
Vrhunska rešenja za
automobilsku industriju
Sve o ERP-u!
S&T pomera granice preciznim rešenjima

Broj 01/2008
Međunarodni časopis za klijente S&T Korporacije
„Pravi izbor“
za energetiku
Vrhunska rešenja za
automobilsku industriju
Sve o ERP-u!
S&T pomera granice preciznim rešenjima

Sadržaj
Glavne novosti S&T-a
Udvostručiti biznis/Centar za SAP rešenja 04
Glavne novosti u fokusu
Rumunija/međuljudski odnosi/usvajanje ERP-a 05
S&T Serbia implementirala SAP DT-u
Unapređena podrška menadžmentu 06
Niz prednosti
Veći inovacioni potencijal za klijente SAP-a 08
Uspešno završen projekat u NLB
banci
Implementirano Disaster recovery rješenje 09
Peta brzina!
ERP rešenja za automobilsku industriju 10
Podaci Poštanske Štedionice sigurni
Rekordni oporavak podataka nakon pada sistema 12
Savršena mera
Naslovna reportaža: ERP rešenja po meri 14
„Pravi izbor“ za energetiku
Uspešni projekti: VVS Kosice, Fejérvíz i BEWAG 18
S&T: rekordni rezultati u 2007.
S&T Serbia nastavlja sa uspešnim poslovanjem 19
SAP „voli“ S&T
Ekskluzivni intervju sa Wolfgang-om Runge-om 20
Vrlo pametan, SmartBUILDING!
Upravljanje poslovnim procesima u
građevinskoj industriji 21
U srcu Evrope
Profil S&T zemlje: S&T D-A-CH 22
Kompanija sa super rešenjima
Ekskluzivni intervju sa Arnaud-om Christoffel-om 23
Uvodna reč
Dragi čitaoci,
Predstavljamo Vam prvi broj
potpuno novog časopisa za
naše klijente – S&T World.
Časopis će izlaziti trome sečno,
i informisaće Vas o razvoju
u S&T-u i širem tržištu
informacionih tehnologija. Vrhunske međunarodne usluge
S&T-a uključuju i Vašu informisanost o stvarima
koje su bitne za sve nas. Upravo zato S&T World izlazi
na 13 jezika u 19 zemalja i sadrži odlične međunarodne
i lokalne priče na zadovoljstvo čitalaca, ovog puta sa
fokusom na ERP. Nadam se da ćete uživati čitajući ih!
Srdačan pozdrav,
Kristijan Rozner (CEO S&T)
Poštovani
korisnici,
U prvom broju našeg časopisa
imaćete priliku da se
upoznate sa svetom S&T-a.
Globalni tehnološki standardi,
fokus na lokalne potrebe
korisnika i primenjeno regionalno iskustvo i znanje,
odlike su naših IT rešenja i usluga o kojima ćete moći
više da saznate već u ovom broju.
S poštovanjem,
Predrag Vraneš
(Generalni Direktor S&T Serbia)
Izdavač
Izdavač S&T System Integration & Technology Distribution AG, Geiselbergstr. 17–19, 1110 Beč, Austrija • Izdaje:
PG The Corporate Publishing Group GmbH (CPG), 1080 Beč, Strozzigasse 10/EG • Menadžment programa:
Gabriela Mair (S&T), Gesa Weitzenböck (CPG), Tel.: +43/1/405 46 40-763 • Oprema: Gerald Fröhlich (CPG) •
Urednik: Paul Christian Jezek,Hana Butigan • Korektura: Hana Butigan• Fotografi je (ako nije drugačije rečeno):
Fotolia.
03

Glavne S&T novosti
Udvostručiti biznis!
Strategija 2010: stalni rast.
S&T Grupa je vodeća rastuća IT kompanija u Centralnoj i
Istočnoj Evropi (CEE) i regiji Nemačke-Austrije-Švajcarske
(D-A-CH). Ovo širenje će se nastaviti do 2010. godine.
„Kombinacija organskog rasta i akvizicija obeležiće naš
rast do 2010. godine“, rekao je glavni izvršni direktor Kristijan
Rozner.
„U S&T zemljama stanje na tržištu generalno, a naročito
na tržištu IT usluga, ukazuje na dobre mogućnosti rasta – i
mi želimo da iskoristimo tu situaciju!“ Cilj nam je da
udvostručimo naš biznis do 2010. godine.
Rezultati u finansijskoj 2007. godini pokazuju da je S&T
na dobrom putu da ostvari ovaj cilj. Ukupni prihodi S&T-a
u 2007. prevazišli su očekivanja iznosom od 522 milio -
na evra.
Profit je dostigao značajan rast, i sa vrednošću od 13 miliona
evra, kompanija je ostvarila svoj cilj. Dobra situacija
vidi se i u knjizi narudžbina S&T-a – kompanija će zadržati
sadašnji pravac rasta. „Verujemo da će IT budžeti za
vrhunska savetodavna i uslužna rešenja u CEE regiji nastaviti
da rastu.
Možemo uspešno da razvijamo naše poslovanje tako da na
najbolji način iskoristimo naš jedinstven geografski
položaj, sadašnje veštine i resurse kao i da koristimo sinergiju
integracija“, nastavio je Rozner. ❱❙
INFOR i S&T
S&T nudi svoje poznavanje ERP-a za INFOR rešenja,
opslužujući više od 70 korisnika sa INFOR uslugama samo
u Poljskoj. S&T nudi INFOR ERP LN i INFOR PLM/PDM. S&T
pruža konsalting i implementaciju INFOR rešenja i u drugim
zemljama. Tako je, na primer, S&T Serbia uspešno završila
projekat implementacije INFOR Baan ERP poslovnog rešenja
u najznačajnijoj kompaniji za preradu soje u jugoistočnoj
Evropi – Sojaprotein AD.
Sa vrednošću od 650.000 evra, ovo je bio jedan od
najsloženijih ERP projekata u Srbiji. Pored toga, S&T Serbia
i Sojaprotein su postigli dogovor oko aktivnosti optimizacije
ovog rešenja. ❱❙
04

Glavne novosti u fokusu
Rekord u Rumuniji
S&T je vodeća kompanija u oblasti
ERP usluga i integracije sistema!
Prema nedavnoj studiji kompanije Pierre Audoin Consultants
„ERP Rumunija – 2007“, S&T Rumunija je rangirana kao
broj jedan među rumunskim kompanijama u oblasti ERP
usluga i integraciji sistema, sa 15% udela u tržištu. Izveštaj
takođe navodi S&T kao vodeću firmu u oblasti ERP-a za
proizvodnu industriju i rangira je kao treću u maloprodajnom
sektoru (sa najizrazitijim godišnjim rastom). Godišnja
stopa rasta ERP usluga u S&T Rumuniji je 2,5 puta veća od
proseka na tržištu. Pored toga, u S&T-u u Rumuniji je u
2006. godini ostvaren prihod od ERP-a za 60% veći u
o dnosu na 2005. godinu. „Nastavićemo sa ponudom
najboljih usluga na tržištu i očekujemo velik i profitabilan
rast i u budućnosti“, najavio je Bogdan Cocora, generalni
direktor S&T Rumunije. Sa više od 13 godina lokalnog iskustva,
S&T je nezaobilazan u razvoju tržišta informacionih
tehnologija u Rumuniji. ❱❙
Studija za S&T DACH
Upravljanje ljudskim resursima.
Moderni procesi u oblasti ljudskih resursa (HR) se
moraju nositi sa dvostrukim izazovom globalne optimizacije
i lokalne fleksibilnosti. U tom pravcu S&T je
sproveo zajedničku studiju sa Institutom za liderstvo i
upravljanje ljudskim resursima Univerziteta St. Gallen.
Studija je rasvetlila trendove u eri globalnog upravljanja
ljudskim resursima. Najvažniji rezultati:
❱ Centralizacija poslovnih procesa u veoma velikim
kompanijama uglavnom je završena. U nekim slučajevima
visoko rangirani donosioci odluka su vraćeni
na lokalne operacije.
❱ S druge strane, mnoge kompanije sa manje od 5.000
zaposlenih imaju još dosta posla kada je u pitanju
centralizacija poslovnih procesa.
❱ Još jače lokalno upravljanje HR procesima.
❱ Potrebni su dodatni napori kada se radi o poboljšanju
integracije poslovnih i HR procesa. ❱❙
Usvajanje ERP-a!
„Prestar“ i „previše individualan“!
Prema nedavnoj studiji ERP-a koju je sprovela kompanija
Kinamu Business Solutions AG, mnoga mala i srednja preduzeća
„rade sa zastarelim ERP sistemima“.
Prosečna starost ovih sistema je između sedam i devet godina
– a isti su na kraju svog životnog ciklusa. Naročito velike
prednosti ostvarila bi srednja preduzeća „uvođenjem modernog
ERP softvera radi sticanja prednosti u odnosu na svoje
konkurente“. ❱❙
05

Implementiran SAP u DT-u
Implementiran SAP u DT-u
S&T Serbia implementirala je novi SAP sistem koji optimizuje i
konsoliduje poslovne procese u kompanijama Direktna trgovina,
Direct group i integriše dve kompanije u jedinstven ERP sistem.
Direktna Trgovina je vodeća kompanija za distribuciju
proizvoda i pružanje logističkih usluga na Balkanu. Usluge
koje nudi kompanijama podrazumevaju kompletnu
infrastrukturu u lancu isporuke, uključujući logistiku i
skladištenje iz četiri distributivna centra (Beograd, Čačak, Niš i
Novi Sad). Od 2003. godine Direktna Trgovina je ekskluzivni distributer
British American Tobacco-a i predstavlja zvanično najboljeg
BAT distributera u svetu za 2007. godinu. Direct Group je
distributer Telenor proizvoda i usluga elektronskih dopuna. Obe
kompanije pokrivaju zajedno preko 20.000 mesta prodaje sa
preko 5.000 isporuka na dan, zapošljavaju oko 450 ljudi, i imaju
godišnji obrt od 220 miliona eura.
Da bi unapredila svoje poslovanje, kompanija je tražila efikasno
IT rešenje za planiranje resursa preduzeća (ERP), i poverila je
S&T-u u Srbiji implementaciju sveobuhvatnog SAP sistema.
„Kao vodeća kompanija u oblasti logističkih usluga, za ovaj
važan projekat odabrali smo S&T Serbia – jednog od tržišnih
lidera u IT uslugama. Uspešna implementacija koju su sproveli
potvrđuje da je to bila prava odluka. Tokom implementacije SAPa
susreli smo se sa velikim izazovima a jedan od najvećih je
prestavljalo povezivanje SAP-a i interno razvijenog Hand Held
daljinskog sistema za podršku prodaji, u funkcionalnu celinu.
Poslovna rešenja S&T-a
Odeljenje S&T-a koje se bavi Poslovnim rešenjima našim
korisnicima pruža mogućnost implementacije IT rešenja
koja će automatizovati i uvećati efikasnost i produktivnost
kritičnih poslovnih funkcija kao što su: upravljanje
resursima preduzeća (Enterprise Resource Planning
(ERP)), upravljanje lancem snabdevanja (Supply Chain
Management (SCM), upravljanje odnosima sa korisnicima
(Customer Relationship Management (CRM) ili
korišćenje softvera za poslovnu inteligenciju (Business
Intelligence (BI).
Direktna Trgovina: Izuzetne sposobnosti distribucije.
Projekat je realizovan profesionalno i sistem je pušten u produkciju
u novembru 2007. Implementacijom SAP-a smatramo da
smo dobili moderan informacioni sistem koji će omogućiti
povećan nivo poslovanja kao i podršku za nove poslove“, rekao
je Rade Ležaić, rukovodilac IT-a kompanije Direktna trgovina/
Direct group i vođa projekta SAP implementacije.
Ažurne informacije
Implementacijom mySAP ERP poslovnog rešenja, sistemi koji su
pre toga bili distribuirani po logističkim centrima zamenjeni su
modernim i efikasnim centralnim rešenjem. Instalirani su SAP
moduli za prodaju i distribuciju, finansije, kontroling i upravljanje
materijalima. Projekat je završen u roku od 12 meseci, i za to
vreme ostvaren je cilj menadžmenta za poboljšanjem IT podrške
poslovnim procesima kao i pouzdanošću informacionog sistema.
Ostvareni su i ostali kompanijski ciljevi poput obezbeđivanja
adekvatnih i preciznih informacija, optimizacije strateškog i
operativnog upravljanja kao i procesa odlučivanja. ❱❙
© Direct Trade
06

ALTERNATIVE THINKING ABOUT QUALITY MANAGEMENT SOFTWARE:
Make Foresight 20/20.
Alternative thinking is “Pre.” Precaution. Preparation. Prevention.
Predestined to send the competition home quivering.
It’s proactively designing a way to ensure higher quality in your
applications to help you reach your business goals.
It’s understanding and locking down requirements ahead of
time—because “Well, I guess we should’ve” just doesn’t cut it.
It’s quality management software designed to remove the
uncertainties and perils of deployments and upgrades, leaving
you free to come up with the next big thing.
Technology for better business outcomes. hp.com/go/quality
©2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P.

S&T u susret SAP-u
Niz prednosti za SAP korisnike
Veći inovacioni potencijal za korisnike SAP-a.
dukacioni trening centar za SAP infra-
rešenja u Žilini (Slovačka) ot-
programa. Cilj nam je da omogućimo više
Trening centra je osnova našeg partnerskog
Estrukturna
voren je 2007. godine. „Spajamo prednosti
rešenja EMC²-a, IBM-a i S&T-a“, objašnjava
Peter Kucer, generalni direktor S&T Slovačke.
Centar je specijalizovan za rešenja upravljanja
poslovnim sadržajem preduzeća sa sveobuhvatnim
radnim tokovima i usmeren je na funkcionalnost
upravljanja dokumentima, počevši
od „imaging & capturing“ sve do SAP portal integracija,
koristeći EMC² Documentum tehnologiju.
Posebno treba naglasiti arhiviranje SAP
transakcija, štampanje izveštaja i primljenih
dokumenata.
Trening centar za SAP infrastrukturna
rešenja u Žilini.
prodajnih mogućnosti našim najdragocenijim
partnerima.“
Pored toga, Trening centar pruža infrastrukturne
nacrte, testove i laboratorijsko okruženje kao i
trening. Bezbednost sve više zauzima centralnu
ulogu u SAP projektima, kao što su osmišljavanje
bezbednije SAP infrastrukture, planovi neprekidnosti
poslovanja, SAP bezbednosni testovi, SOX i
Governance, kao i koncepti rizika i podleganja
regulativi. Pored EMC²-a, IBM je još jedan važan
partner. „Smatramo da Slovačka igra veoma
važnu ulogu kada je u pitanju uvođenje inovacionih
Willem Hendrickx, potpredsednik za EMEA, Channel i Midmarket
u EMC²-u, kaže: „Centar pruža S&T-u neophodne alate
za obezbeđivanje dodatne vrednosti klijentima iz svog odnosa
rešenja i stvaranje studija o najboljim primerima u praksi,
što može da pruži dodatne prednosti za razvoj regije“, rekao je
Bob Moore, direktor za industriju računarskih usluga u IBM-u za
sa EMC²-om. Naše angažovanje i podržavanje Edukacionog severoistočnu Evropu. ❱❙
Proveravamo vaša SAP rešenja!
Eksperti S&T Slovačke blistaju u eksternalizaciji SAP-a.
A
CZ
Bratislava
Zilina
Slovakia
S&T se obavezao na dalje investicije Slovačkoj u Žilini.
Žilini, eksperti S&T-a rade sve što je nophodno da se uradi
– od ugrađivanja i premeštanja hardvera za infrastruk-
U
turu celog sistema do upravljanja operativnim sistemom, bazom
podataka i komponentama sistema. To obuhvata i održavanje
PL
HU
Kosice
UK
pojedinih sistemskih modula i nadograđivanje i razvijanje novih
funkcija sistema. „Otvaranjem Trening centra S&T želi da naglasi
važnost svoje podružnice u Slovačkoj a investicije još više
jačaju lokalnu ekonomiju u Žilini“, kaže Peter Kucer, generalni
direktor S&T Slovačke. (Kao što je poznato, kroz Žilinu prolaze
multimodalni transportni koridori Va i VI).
U Messer Tatragasu u Bratislavi potpisan je petogodišnji ugovor
o eksternalizaciji poslovanja, koji obuhvata servisiranje infrastrukture
i implementaciju SAP sistema za 100 korisnika u ode l-
ljenjima za finansije i logistiku. Sporazum je postignut i sa Folksvagenom
Slovačke za eksternalizaciju SAP usluga upravljanja
sistemom za uspostavljanje infrastrukture sa deset sistema za
400 korisnika. „Najznačajnije prednosti za klijente su niži troškovi,
brži povratak investicije, veći profesionalni standardi
zahvaljujući najnovijoj tehnologiji, kao i fleksibilnost, naročito u
toku osetljivih faza“, rekao je Kucer. ❱❙
08

Disaster recovery u NLB banci
Disaster recovery rešenje
Implementacija disaster recovery rešenja u NLB Razvojnoj banci.
&T BA je krajem 2007. godine uspješno završio implementaciju
disaster recovery rješenja u jednoj od članica
S
NLB grupacije u Bosni i Hercegovini. Riječ je o NLB Razvojnoj
banci sa sjedištem u Banjaluci, Republika Srpska, BiH.
Rješenje koje je implementirano u NLB razvojnoj banci zasniva
se na dva EMC Clariion CX3-20f storage uređaja, razdvojenih
na dvije lokacije međusobne udaljenosti oko 3 kilometra. Lokacije
su povezane optičkim kablom brzine 2Gbs. Replikacija se
odvija sinhrono što obezbjeđuje banci kontinuiran rad bez prekida
u slučaju neželjenih događaja u samoj centrali banke. Za
potrebe razvoja i testiranja napravljen je „business copy in
time“ produkcionog okruženja.
Cjeli posao je urađen u roku od 4 nedelje. Vrijednost ovog posla
je oko 200.000 Eura i predstavlja jednu od najvećih investicija
banke po jednom pojedinačnom projektu.
Direktor sektora za podršku, u čijem sastavu je i IT odeljenje
NLB Razvojne banke, gospodin Novislav Milaković je prilikom
Pouzdane transakcije NLB Razvojne banke u Banjaluci.
našeg poslednjeg razgovora izjavio: „Jako smo zadovoljni implementiranim
rješenjem i jezgro našeg sistema sada radi brže
i pouzdanije“. ❱❙
© S&T AG
Konsolidacija DC I DRS
Konsolidacija DC i DRS u NLB Montenegrobanka Podgorica.
Višestruko povećane performanse sistema.
© S&T AG
S
&T Crna Gora je u Februaru 2008 godine uspešno završio
konsolidaciju Data Centra u NLB Montenegrobanka a.d.
Podgorica, jednoj od članica NLB grupacije. NLB Montenegorbanka
a.d. Podgorica je jedna od najznačajnijih finansijskih institucija
u Crnoj Gori. Banka je nastala integracijom bivše Montenegrobanke
i Euromarket banke, i s obzirom na razgranatu
mrežu filijala ima operacije na celoj teritoriji Crne Gore.
Osnovni cilj projekta bio je napraviti Data Centar koji će biti sigurani,
pouzdan, jednostavan za upravljanje. U okviru projekta
implementirana su rješenja kompanija CheckPoint (Dva FW
cluster sistema, EDGE appliance u svakoj filijali i FW Managament
cluster sistem), Cisco (FW cluster sistem, i centralni L3
switch nove generacije) i Chiperoptics (kriptovanje podataka na
linku prema DR lokaciji). Kompletna vrednost projekta je preko
350.000 Eura i predstavlja jednu od najvećih investicija banke.
IT Manager, gospodin Mihailo Gluščević je prilikom našeg poslednjeg
razgovora izjavio: „Jako smo zadovoljni implementiranim
rešenjem. Dobili smo sigurnu, pouzdanu i izuzetno upravljivu
mrežu. Performanse kompletnog sistema su višestruko
povećane i mi smo spremni da odgovorimo na sve buduće razvojne
planove banke.“ ❱❙
09

Uspešno završeni projekat
Peta brzina!
Rešenja za automobilsku industriju jedna su od
S&T-ovih specijalnosti u konsaltingu i uslugama.
Nema mesta za greške u automobilskom biznisu
vrednom više miljardi evra. Modernu automobilsku
industriju u trećem milenijumu karakterišu slaba
vertikalna integracija ali visok stepen integracije proizvođača i
dobavljača. „Sve kraći inovacioni ciklusi prisilili su proizvođače
automobila da se fokusiraju na svoje osnovne kompetencije istovremeno
se integrišući u mreže dodatnih vrednosti“, rekao je
Rainer Lenk, potpredsednik za trgovinu automobilima u S&T
D-A-CH. „Arhitekture informacione tehnologije kod proizvođača,
dobavljača i trgovaca automobilima ovde igraju važnu ulogu.
One im omogućavaju integraciju segmenata usluga, nabavke,
proizvodnje i trgovine kao i da održavaju standarde kvaliteta.“
Korišćenje informacija na nivou kompanije za razvoj, usluge
klijentima, kao i u nerazdvojnim procesima proizvodnje i ponude
znači da upravo IT omogućava biznis i oblikuje procese u automobilskoj
industriji. „Dugoročno, sektor može da očekuje
značajne troškovne uštede i kvalitetne prednosti zahvaljujući
uspešnoj integraciji svetskih i internih IT mreža“, izjavio je glav -
ni potpredsednik Klaus Neubrand. Stoga S&T nudi strateške savete
u oblikovanju procesa i razvoju infrastrukture trgovcima,
uvoznicima, dobavljačima i proizvođačima. Da bi se utvrdili merljivi
nivoi usluga, efikasna distribucija i upravljanje zalihama uz
minimalne kapitalne obaveze, potrebne su kompatibilne tehnologije
za sve učesnike u proizvodnim, prodajnim i uslužnim procesima.
Adekvatno umreženi IT sistemi čine osnovu za te procese.
Oni omogućavaju „preduzetništvo u realnom vremenu“, gde
su sve poslovno kritične informacije na raspolaganju u formatu
koji odgovara klijentu, na zahtev i u realnom vremenu.
»Kao naročito stručan SAP
partner, S&T odlično poznaje
automobilsku industriju.«
Lenk i Neubrand objašnjavaju ovaj složeni izazov: „Trgovina
au tomobilima svodi se na realizovanje zajedničkih procesa i
rešenja za profitabilne procese prodaje, uvoza i nabavke, pružanja
garancije i zamene, integrisanje operacija lizinga i voznog
parka, platforme za mreže prodavača kao i delotvorno upravljanje
vozilima i klijentima. Sa tako integrisanim uslugama mi
pomažemo proizvođačima, uvoznicima i prodavcima da se
pripreme za budućnost – trgovinu automobilima u informacionoj
Umeće S&T-a u Sloveniji
S&T System Integration & Technology Distribution AG obezbedio
je slovenačkom dobavljaču automobila TPV Novo Mesto
nov informacioni sistem na bazi SAP-a.
Dugogodišnji SAP partner u Sloveniji, S&T je realizovao mySAP
rešenje za TPV Grupu, koja ima 900 zaposlenih u zemlji.
Rešenje je prilagođeno automobilskoj industriji, i ima sve interfejse
neophodne za integrisanje kompanije u lanac dodatne
vrednosti svojih partnera preko EDI-ja (e podataka). Ovo
opet omogućava TPV-u integrisanje u proizvodne procese
automobilske industrije koja je usmerena na narudžbine.
Novi informacioni sistem označava važnu prekretnicu za
TPV Grupu prema restrukturisanju i većem korišćenju nove
tehnologije.
Upotreba modernih kontrolnih metoda i alata omogućava
kompaniji da integriše svoje poslovne procese radi brže i
efikasnije proizvodnje.
S&T je dobio ugovor na osnovu dugoročnog partnerstva
između slovenačke podružnice S&T-a i SAP-a (vodećeg ERP
provajdera) i S&T-ovog poznavanja ERP rešenja i informacionih
sistema.
10

Uspešno završeni projekat
© Autohaus Bald
CARBON je poboljšao izvođenje, transparentnost i konkurentnost u procesnim mrežama kod prodavača vozila Bald.
eri!“ Da bi se to postiglo, koriste se moderni informacioni sistemi
i komunikacione tehnologije kako bi se obezbedilo um režavanje
i integrisanje svih partnera koji učestvuju u lancu dodatne
vrednosti – izvan granica kompanija.
Poznavanje automobilske industrije S&T-a možda najbolje ilustruje
CARBON, IT rešenje po meri za optimizaciju procesa za
Bald Automobilgesellschaft mbH sa sedištem u Siegenu, jednog
od najvećih prodavača Daimler vozila. Paket rešenja CARBON
sadrži SAP DBM (Upravljanje poslovima prodaje automobila), indeksiranu
upravljačku kabinu, procesno integrisani CRM (upravljanje
odnosima s klijentima), specifičnosti brenda kao i interne
i eksterne interfejse. „Sve navedeno omogućilo je poboljšanja u
poslovnim procesima – od administracije pa sve do prodaje i
usluga, uključujući i centralizovano sjedinjavanje podataka“,
rekao je generalni direktor Tobias Bald. Sa 450 zaposlenih na
devet lokacija, prodavač automobila dobavlja putnička, teretna i
terenska vozila od Mercedes-Benza i Smarta, kao i upotrebljavana
vozila od drugih proizvođača. Po prvi put CARBON
omogućava integrisanu analizu i kontrolu nad svim prodajnim
mestima i salo nima. „Konačno imamo celovitu i integrisanu
sliku naših ključnih procesa. To nam omogućava optimalne
mogućnosti finansijske transparentnosti i kontrole, što opet čini
osnovu za donošenje konkretnih rukovodećih odluka“, kaže
Bald. „Širenje mreže prodavača i lanaca prodaje automobila
zahteva rešenja po meri, kao što je CARBON“, dodaje Lenk.
„Ona pomažu prodavačima u teškim uslovima konkurentnog
okruženja, pružajući im celovite i integrisane funkcije, koje nisu
ograničene samo na ključne procese. Ona garantuju maksimalnu
investicionu bezbednost.“
Poslovno odeljenje za trgovinu automobilima spaja izvanrednu
ekspertizu u celom segmentu uvoza i maloprodaje. S&T ima širo ko
specijalističko znanje na polju rezervnih delova, vozila, garancije
i održavanja, servisa (radionice) i indeksiranja logistike. Pored
toga, S&T je posebni stručni partner SAP Deutschland AG & Co. KG
u automobilskom segmentu SAP-a, kao i partner SAP Channel-a
za SAP DBM (upravljanje poslovima prodaje automobila). ❱❙
11

Data Recovery u Štedionici
Poštanska Štedionica
Podacima Štedionice sada se može pristupiti nakon svega nekoliko
minuta, čak i posle pada sistema; što je omogućeno zahvaljujući
sofi sticaranom „Disaster Recovery“ sistemu koje je instalirao S&T.
Banka Poštanska štedionica,
a.d. osnovana
je davne 1921. godine, i
danas predstavlja modernu banku
sa razgranatom poslovnom mrežom
širom Srbije koju pored centrale
u Beogradu čine 4 filijale i
27 ekspozitura. Poslovanje se odvija
na više od 1.500 pošta, a
uku pan broj zaposlenih je oko
1.400. Banka ima više od 4.500
komitenata – pravnih lica i više
od 1.700.000 fizičkih lica što je, s
obzirom na činjenicu da je svaki
drugi stanovnik u Srbiji korisnik
usluga Banke Poštanska štedionica, čini liderom u poslovanju sa
stanovništvom. Još jedan dokaz u prilog ovome je da je dnevni
broj transakcija, koje podržava S&T-ovo aplikativno rešenje,
veći od 300.000.
„Naši korisnici su nam poverili da osiguramo njihove podatke u
potpunosti. Samo delimičan gubitak podataka značio bi značajan
gubitak za nas, i mogao bi čak da rezultira gubitkom klijenata.
S&T je već priveo uspešnom završetku čitav niz projekata, zbog
čega smo mu i poverili planiranje i implementaciju ‚Disaster
Recovery‘ rešenja“, izjavila je Gordana Arsenijević, vođa projekta
u banci Poštanska Štedionica.
Implementacija rešenja tokom svakodnevnih
operacija banke
S&T Serbia implementirala je svoje rešenje banci Poštanska
Štedionica, paralelno sa njenim produkcionim radom, pri čemu
poslovanje Banke ni jednog trenutka nije smelo biti otežano ili
ugroženo. Zbog toga je rešenje projektovano tako da bude prilagođeno
potrebama poslovanja Banke, i u potpunosti odgovara
zahtevima kontinuiranog poslovanja (business continuity). Nakon
svake faze implementacije sledilo je testiranje, zatim analiza
rezultata testiranja, optimizacija
i konačna verifikacija rešenja.
Realizacija rešenja takođe je obuhvatila
i migraciju kompleksnih i
među sobno zavisnih aplikacija
koje je realizovao i implementirao
S&T, pa je bilo neo phodno da se
realizuju postepeno, segment po
segment. Rešenje je napravljeno
tako da pokriva veliki raspon potencijalnih
scenarija pada sistema,
i sadrži dobro osmišljene stra -
tegije bekapa i arhiviranja bankovnih
podataka. S&T Serbia ima
Poštanska Štedionica:više od 300.000 transakcija dnevno.
više godišnje iskustvo sa ovakvim
kompleksnim projektima, opslužujući klijente u finansijskom
sektoru, i stekao je poverenje nemalog broja srpskih banaka.
© S&T AG
Oporavak podataka (Data recovery)
u rekordnom roku
Postupci sanacije u slučaju ozbiljnog incidenta, odnosno Disaster
recovery sistem Banke Poštanska Štedionica, baziran je na
IBM-ovom rešenju obezbeđenja podataka, kao najvažnijeg dela
„disaster-recovery“ procedure za kompletni informacioni sistem.
Sistem se ogleda u dva FAST4700 Express sistema za
skladištenje podataka (storage sistema-primarni sa produkcionim,
i sekundarni sa bekap serverima) među kojima postoji online
replikacija podataka.
S jedne strane, ovo obezbeđuje integritet, sigurnost i raspoloživost
podataka 24 časa dnevno svakog dana. Sa druge
strane, omogućen je brz, potpun i jednostavan oporavak podataka
kao i mogućnost uspostavljanja normalnih poslovnih operacije
u roku do 10 min u slučaju ozbiljnog incidenta. Prethodni
sistem je zamenjen, i brzina obrade podataka je značajno
uvećana. I konačno, kontrola operacija i održavanje je sada
jednostavnije i rentabilnije. ❱❙
12

Unique IT consulting.
Capable and purposeful.
S&T offers you capable IT and process consulting in 22
countries – so you can achieve your goals as quickly as
possible. Technology neutral and customer oriented.
www.snt-world.com
©
With experienced business partners that help you deliver smooth deployment,
SAP is for great companies, not just great big companies.
In fact, more than 65% of SAP customers are small and midsize businesses.*
Learn more at sap.com/sme

Kao lider u olasti IT rešenja i
usluga u D-A-CH i regiji centralne
i istočne Evrope, S&T nudi
prilagođene „nedostajuće ERP
linkove“.

Reportaža sa naslovne strane
Savršena mera
ERP rešenja po meri: S&T omogućava da stvari idu
glatko – od nabavke i platnih spiskova do saradnje
u globalnom lancu snabdevanja.
Globalizacija i brze promene na tržištima postavljaju
bitne izazove pred kompanije. Spajanje globalnih tržišta
i značajna pomeranja na polju konkurencije zahtevaju
strateške odgovore. Upravo iz tog razloga globalne mreže postaju
sve značajnije. Ciljano korišćenje celokupnih kompanijskih
resursa takođe postaje neizbežno, kao i upravljanje procesima
na nivou cele kompanije.
Globalne veze povezuju pojedince, korporacije i javni sektor u
svim poslovnim procesima. IT, a posebno ERP sistemi, moraju da
osiguraju i podrže fleksibilnost kompanije. Prilikom izabiranja
pravog ERP sistema, kompanije ne moraju ići dalje od S&T-a,
koji nudi konsalting i usluge za sve tehnologije za lokalna i
međunarodna rešenja. S&T pomaže kompanijama kojima je
potrebna podrška u planiranju i implementaciji rešenja koja
odgovaraju njihovim individualnim zahtevima.
Velike kompanije ili mala
i srednja preduzeća?
„Idealno, ERP nudi jedinstvenu bazu podataka koja sadrži sve
elemente za izrađivanje softvera vezanih za proizvodnju, upravljanje
lancem nabavke, finansije, projekte, radnu snagu, menadžment,
odnose s klijentima i skladištenje podataka“, objašnjava
Björn Westra, direktor za razvoj poslovanja Grupe, u intervjuu za
S&T World. Sistemi se uglavnom razlikuju po svojoj funkcionalnoj
konfiguraciji (ciljane industrije), svojoj skalabilnosti za kompanije
različite veličine (naročito broj potrebnih korisnika) i tehnologijama
koje se koriste (baze podataka, programski jezici,
podržani operativni sistemi, itd).
„Velikoj korporaciji treba ERP rešenje koje obuhvata njenu celu
korporacijsku strukturu, uključujući i direktno spajanje po družnica
i veliki broj složenih poslovnih funkcija“, nastavlja Westra.
„Malim i srednjim preduzećima, s druge strane, nisu potrebni
tako složeni sistemi. Naprotiv, oni imaju potrebu za korisnim
rešenjima koja se mogu brzo i ekonomično primeniti.“
»S&T nudi ERP usluge na
lokalnom nivou i za
međunarodne projekte.«
Pored toga, različite grane ekonomije znaju da postave veoma
različite zahteve pred ERP sistem. To dovodi do velike potražnje
za „industrijskim rešenjima“.
Prema studiji koju je napravila kompanija menadžmentskih kon -
sultanata SoftSelect „SoftTrend Studie 249“, kompanije redovno
ističu, kao naročito važnu, sposobnost ERP softvera da se prilagodi
promenjivim poslovnim procesima. Važni faktori su i rastuća
procesna efikasnost i potpuna integracija dodatnih aplikacija.
Ostali faktori koji utiču na odluku za ili protiv nekog ERP
sistema obuhvataju standardizaciju internih procesa kompanije,
smanjene troškove životnog ciklusa, kao i web pristup aplikacijama.
Kad se radi o ERP-u, S&T prevashodno snabdeva velike
korporacije, kao i veće među srednjim preduzećima. Pruža im
strateški IT i procesni konsalting, kao i savete oko redizajniranja
poslovnih modela i procesa. To uključuje konkretno i sveobuh-
S&T ERP industrijska rešenja
❱ Automobilska industrija
❱ Polugotovi proizvodi
❱ Trgovina
❱ Građevinarstvo i inženjering
❱ Lizing
❱ Hrana i piće
❱ Štampa i izdavaštvo
❱ Energetika (vidi stranicu 18)
15

Reportaža sa naslovne strane
vatno savetovanje prilagođeno klijentu, kao i planiranje, osmišljavanje
i izvođenje kako „standardnih“ tako i prilagođenih ERP
rešenja sa individualizovanim karakteristikama. Na kraju, S&T
pruža jasnu i korisnu podršku i, po potrebi, potpuno opsluživanje
datog ERP rešenja (u Centru za SAP eksternalizaciju u Slovačkoj).
„Nakon preuzimanja IMG-a u 2007. godini, S&T ima preko 1.200
zaposlenih koji rade u oblasti ERP-a“, kaže Westra.
Specifična rešenja za svaki sektor
ERP rešenja moraju da pruže više od „pukog“ zadovoljavanja
„ internih“ potreba kompanije. Ona moraju da zadovolje i zahtev
podleganja domaćim poreskim i drugim zakonima, kao i zahteve
karakteristične za datu industriju. Zato S&T nudi ERP rešenja
skrojena za pojedine grane i industrije (za više informacija pogle -
dajte info-rubriku u desnom donjem uglu na stranici 15). S&T
takođe vodi računa o prilagođavanju standardnih ERP rešenja u
ime svojih dobavljača, radi zadovoljavanja domaćih propisa.
„SAP je najbolji primer za to. Mi prilagođavamo ‚klasična‘ SAP
rešenja na jezik date zemlje i usklađujemo ih sa domaćim zakonima“,
objašnjava Westra.
S&T za sebe smatra da je nešto više nego „samo“ vodeći IT
konsultant i sistem integrator za ERP rešenja. „Preuzimanja,
udruživanja i izazovi globalne konkurencije vrše stalni pritisak
za promenom“, dodaje Westra. „Dojučerašnja diferencijacija
tržišta zasnovana isključivo na proizvodu više nije moguća. Novi
razvojni procesi postaju sve skuplji i rizičniji, a inovacioni ciklusi
sve kraći.“ Pored toga, klijenti imaju sve veća očekivanja, a
raste i pritisak da se poboljša produktivnost uz istovremeno
smanjenje troškova.
„Iz tog razloga mi podržavamo svoje klijente u svim IT pitanjima.
Prezentujemo svoju ekspertizu u specifičnim ERP oblastima u
našem Edukacionom Trening centru (vidi stranicu 8), kao i
centrima za obuku poput SAP sertifikovanog centra za obuku u
Laibachu kao i SAP Akademiji u Mađarskoj. Ova Akademija pruža
SAP obuku za klijente i zaposlene“, dodaje Westra, sa razumljivim
ponosom na aktivnosti S&T-a. Među klijentima su neke vrhunske
kompanije, poput austrijske Andritz Grupe. Sa više od
10.000 zaposlenih, godišnjim ukupnim prihodom od 2,7 miljardi
evra, 35 proizvodnih i servisnih objekata i 120 podružnica, Andritz
Grupa je vodeći proizvođač pogona i mašina za proizvodne sisteme
visoke tehnologije.
»S&T-ov recept za
uspeh ERP-a: sve na
jednom mestu.«
Iako je u prošlosti imao neosporivo i nedostižno građevinsko
umeće, Andritz se ipak morao suočiti sa tipičnim dosetkama
digitalnog vremena. „Nakon značajnog proširenja završili smo
sa nizom različitih ERP sistema unutar korporacije“, seća se
Dr. Heinz Autischer, menadžer upravljanja proizvodima.
Globalno uvođenje mySAP ERP rešenja je zato postao važan cilj.
To je moralo da se odradi u svim „razuđenim“ podružnicama od
Graza do Savonlinnae u Finskoj, od Fošan/Guangdong u Kini do
Atlante u SAD-u.
Polovinom 2003. godine Andritz je sklopio ugovor sa IMG-om.
Zajednički je razvijen globalni obrazac „ASAP“, kao osnova za
svetsko uspostavljanje a ubrzo je izvršena harmonizacija svih
poslovnih procesa.
Nova ERP strategija omogućila je Andritzu da „jednim udarcem
ubije 2 muve“: konsolidovana struktura sistema cele grupe omogućila
je da dalja preuzimanja i udruživanja idu glatko, dok je
istovremeno sinergija među poslovnim procesima u svim
međunarodnim poslovnim jedinicama povećala efikasnost. Novi
Partner Triple Point Technology
Triple Point Technology je vodeća kompanija za trgovinu i
finansijsko trgovanje, upravljanje i planiranje rizika kao i
logistička rešenja za sirovine, uključujući električnu struju,
naftu, gas, ugalj, metale, poljoprivredne proizvode i prevoz.
Sistem u realnom vremenu Triple Point podržava kompanije
svih veličina u optimizaciji procesa poslovnog, finansijskog i
nabavnog lanca. Isti pomaže u snižavanju transakcijskih troškova,
nesmetanom odvijanju logistike i tačnoj proceni tržišnih
rizika. Pravni, fakturni i računovodstveni zahtevi kao i transparentna
kontrola svih transakcija takođe su integrisani u
sistem. Rešenja Triple Point koriste više od 25% kompanija
koje posluju s robom i sirovinama kao i energentima sa popisa
„Global 500“.
Sve to čini Triple Point idealnim S&T – ovim partnerom za
pružanje optimalnih i sveobuhvatnih usluga prilagođenih sektoru
za klijente u tim industrijama.
16

Reportaža sa naslovne strane
Osnove S&T-ovog poslovanja: konsalting, razvoj, implementacija i servisiranje IT rešenja, procesa i prilagođenih sistema.
ERP sistem je takođe doneo prednost servisnom biznisu Andritza,
jer potpuna integracija sistemskih okruženja omogućava
poboljšanje podrške klijentima u već prodatim objektima. Za
očekivati su interne prednosti, poput veće transparentnosti u
projektima i korišćenje sinergije u nabavci i logistici.
Invest-Trade Grupa posluje u Mađarskoj od svog osnivanja 1991.
godine (u Miskolcu). Ovo je jedan od najvećih prerađivača mesa
u zemlji. Grupa se takođe bavi proizvodnjom voćnih sokova, bezalkoholnih
pića, trgovinom peskom i šljunkom ali i nekretninama.
„Članovi naše grupe geografski su udaljeni jedan od drugog“,
objašnjava Illés Szabolcs Dudás, šef finansija i jedan od
vlasnika Invest-Trade Ltd-a. „i njihove aktivnosti su međusobno
veoma različite. Međutim, primena mySAP All-in-One uspela je
da obezbedi komparabilne i integrisane podatke za našu centralu,
što je dovelo do drastičnog poboljšanja naših poslovnih operacija
i celokupnog menadžmenta!“ S&T Mađarske je izveo
rešenje zasnovano na mySAP All-in-One koje su sami razvili da
bi zadovoljili individualne potrebe klijenta, ostavljajući dovoljno
fleksibilnosti kako bi mogli da drže korak sa brzim promenama.
Zanimljiv podatak je da je poseban izazov bila potreba da se
težina mesa (što je od ključnog značaja za radni tok) integriše
automatski u SAP sistem, bez oslanjanja na ručni unos. Koristi
za Invest-Trade Grupu: brža obrada poslovnih podataka i prilagođena
integracija sistema. ❱❙
17

Performanse i sigurnost kvaliteta
„Pravi izbor“ za energetiku
S&T-ovi stručnjaci imaju široku profesionalnu i tehničku
ekspertizu u energetskom sektoru i dopunjavaju ovo umeće
odličnim poznavanjem ERP sistema.
ERP sistem pruža potpunu sliku ključnih procesa kompanije.
Klijentu možete da pružite dobru uslugu samo ako
i sami znate i razumete njihove procese. To se onda
mora kombinovati sa traženim poznavanjem SAP implementacije
i održavanjem“, rekao je Björn Westra, direktor za razvoj
poslovanja korporacije. „S&T ima tu sposobnost, i upravo zato
mi imamo tako važne klijente u energetskom sektoru!“
Kratak osvrt na istočnu Evropu
Vodovod VVS Kosice je zadužen za snabdevanje pitkom vodom
u istočnoj Slovačkoj. Preduzeće se odlučilo za implementaciju
novog SAP informacionog sistema, uvođenjem SAP R/3 Enterprise
i prilagođavanjem specijalizovanog rešenja SAP IS-U/CCS, za
vodoprivredu. Sistem pojednostavljuje upravljanje procesima u
finansijama i računovodstvu, kontroli, logistici i ljudskim resursima,
kao i upravljanjem dugoročnim kapitalnim sredstvima i
skla dištenjem podataka. S&T Slovačke (VARIAS) je izradio rešen-
Reprezentativni projekat u Austriji
Inovacioni energetski paket S&T-a za BEWAG pruža (još)
više usluga za klijente u energetici.
Projekat uključuje analizu, podršku i programerske radne
tokove u svim centrima za klijente BEWAG-a. S&T je radio
sa specijalistima BEWAG-a u toku analize, harmonizacije
i programiranja, kao i testiranja radnih tokova. Nadalje su
morali da upoznaju „glavne korisnike“ sa sistemom na
kursevima obuke. Namera je bila da ti korisnici dalje prenesu
svoje umeće na kolege. Prednosti za klijente i zaposlene
u BEWAG-u su dobijeno kraće vreme obrade,
mogućnost provere trenutnog stanja nekog upita u bilo
koje vreme i uživanje u jednostavnijem rukovanju sada
kada svi upiti i dokumenti stižu putem interneta elektronskom
poštom. Sistem je takođe potpuno integrisan u
postojeće aplikacije BEWAG-a.
Mađarsko preduzeće za vodovod i kanalizaciju Fejérviz.
je po meri za novi informacioni sistem tako da se materijali, pogoni
i oprema, kao i dokumenti mogu identifikovati upotrebom
šifre artikla. Prednosti za vodovodno preduzeće: smanjeni troškovi,
optimizovano upravljanje kvalitetom i jednostavnije upravljanje
dokumentima.
Fejérvíz Pte. Ltd. obezbeđuje usluge vodovoda i kanalizacije za
290.000 ljudi u Mađarskoj pokrajini Fejér. U vlasništvu 85 lokalnih
okruga, preduzeće je u 2006. godini ostvarilo ukupan prihod
od preko 20 miliona evra. Preduzeće je provelo 115.000 metara
vode za privatne klijente na 91 lokaciji i obračunalo svoje usluge
na bazi 160 različitih dogovora o cenama. Jasno je da to zahteva
vrhunski sistem fakturisanja.
Instaliranjem mySAP ERP i SAP IS-U modula zamenjen je nasleđeni
proizvod koji je preduzeće samostalno razvilo i više nije
moglo da prati korak. U prvoj fazi, eksperti iz S&T Mađarske su
instalisali osnovni modul. U drugoj fazi uvedena je najnovija
verzija SAP IS-U/CCS 4.72 kao sistem za fakturisanje i uvezana
s glavnim poslovnim segmentima preduzeća.
Prednosti za Fejérvíz: moderni sistem fakturisanja sa više
podrške, još lakše rukovanje za korisnika, bolji kvalitet, smanjen
broj žalbi, složenija analiza podataka. ❱❙
18

S&T Serbia u javnom sektoru
S&T: I u 2007. uspešno
Još jedna godina fi nansijskog i poslovnog rasta za S&T.
a osnovu kompanijs-
rezultata, ukupan
munikacionom to su bili
implementacije), u teleko-
Nkih
prihod S&T-a u Srbiji iznosio
je blizu 13 miliona evra,
što predstvlja uvećanje za
11% u odnosu na prethodnu
godinu, dok je profit bio za
23% veći nego lane, posebno
na području poslovnih
rešenja. „Uopšte uzev, 2007.
je za nas bila veoma uspešna
godina. Zabeležili smo
S&T Serbia: Timskim radom do odličnih rezultata.
projekti sa Telenorom, Telekomom
Srbije i SBB-om.
Ovde bih dodao da je S&T
Serbia osvojila Diskobolos
nagradu za projekat prve
SAP CRM implementacije u
zemlji u SBB-u (najvećem
kablovskom operateru u Srbiji).
Završeni su i projekti
uvođenja poslovnih IT rešenja
rast po svim parametrima dobrog poslovanja: po prihodu, profitu,
kvalitetu usluga, broju korisnika, broju zaposlenih. Veliki broj
uspešno realizovanih projekata doprineo je ovakvim rezultatima;
a nabrojaću najznačajnije: u javnom sektoru ostvareni su
kao što je implementacija SAP-a u Direktnoj trgovini, Infor
ERP rešenja u Sojaproteinu, WMS infor macionog rešenja u Milšpedu
i Jugohemiji. Nivo kvaliteta IT rešenja za banke i osi guravajuća
društva je takođe podignut na jedan viši nivo“, konstatovao
veliki projekti sa Poštom i Institutom Mihajlo Pupin (projekti SAP
je gospodin Predrag Vraneš, direktor S&T-a u Srbiji. ❱❙
S&T u javnom sektoru
Potpisan Ugovor između kompanija JKP Parking Servis i S&T Serbia.
Javno Komunalno Preduzeće
Parking Servis i
plementacije poslovnih re-
referencama u oblasti im-
S&T Serbia potpisale su ugovor
o uvođenju Infor WMS
4000 sistema za upravljanje
skladišnim poslovanjem. JKP
Parking Servis pored svoje
osnovne komunalne delatnosti
obavlja i usluge špedicije,
carinskog i tehničkog
pregleda kao i robno-distributerskih
JKP Parking Servis – nove vrste usluga.
šenja. Uvođenjem Infor WMS
sistema biće obezbeđeno
značajno skraćenje vremena
i povećanje tačnosti isporuke,
veće zadovoljstvo klijenata
i produktivnost radnika
uz istovremeno povećanje
obima poslovanja. Infor
Warehouse Manage ment
poslova. U sklopu procesa izgradnje savremenog
logističkog centra i proširivanja obima i vrste svojih usluga, JKP
Parking Servis planira uvođenje Infor WMS 4000 informacionog
sistema (Warehouse Management System).
Ovaj važan i kompleksan zadatak, JKP Parking Servis poverio je
4000 je potpuno funkcionalno, tehnički napredno softversko
rešenje projektovano da omogući efikasan protok robe, informacija,
porudžbina i isporuka kroz distribucione kapacitete, zadovoljavajući
visoko postavljene zahteve i standarde. Infor WMS
predstavlja dobru osnovu za budući razvoj i usavršavanje postojećeg
S&T Serbia, IT kompaniji sa višegodišnjim iskustvom i brojnim
informacionog sistema. ❱❙
© S&T AG
© S&T AG
19

Interni intervju
SAP „voli“ S&T!
ERP se sve više smatra ključnim instrumentom za „transfor-
misanje poslovne mreže“ koji sada utiče na sve kompanije,
kako na nacionalnom tako i na globalnom nivou.
na SAP Netweaver platformi radi stalnog poboljšanja funkcionisanja
kompanije i mogućnosti brzog uvođenja inovacija. Sa
Business Objects proširujemo ERP usmeren na procese sa
integrisanim analitičkim mogućnostima za brže i transparentnije
procese donošenja odluka.
Kako vidite tržište ERP-a u celini?
WR Čitave industrije prolaze kroz prevrate, naročito kada se radi
o inovacijama i utvrđivanju koje vrednosti kompanija treba da
nudi krajnjem klijentu. Globalni procesi počinju u fazi nacrta
projekta i završavaju isporukom – sve to mora da se prati i
podržava IT resursima. U S&T-u vidimo veoma iskusnog sistem
integratora sa ERP ekspertizom u industrijskom segmentu kao i
potrebno tehnološko iskustvo.
Gospodine Runge, koje su najvažnije
novosti na tržištu ERP-a?
Wolfgang Runge (WR) U budućnosti će biti izuzetno važno
funkcionisanje kompanije kao celine. Moderna ERP rešenja
moraju da savladaju upravljanje funkcionisanjem i rizikom,
upravljanje radnom snagom (planiranje, usavršavanje ljudskih
resursa itd.), specifičnim procesima i inovacijama, poslovnim
korisnicima (mobilnost, informacije, saradnja, komunikacije) i
tehničkim aplikacionim i integracionim platformama koji su bazirani
na principima SOA. SAP nudi specifična rešenja bazirana
Kakvu ulogu igra S&T kao partner?
Šta mogu klijenti S&T-a da očekuju?
WR S&T koristi svoju ekspertizu i umeće na različitim tržištima i
tako sebi stvara za sebe odličan položaj. Klijenti žele
međunarodnu kompaniju sa iskustvom u oblasti usluga kao
podršku u procesu globalizacije, istovremeno ih čineći konkurentnijim.
Razvoj standardnog softvera je jedna stvar, ali njegova
pravilna i efikasna primena za klijenta je nešto sasvim drugo.
S&T je pravi partner za to – to su dokazali brojnim uspešnim
projektima. I mi i oni postavljamo zadovoljstvo klijenta kao jedan
od prioriteta. Naš dalji zajednički uspeh na tržištu biće moguć
ako uspemo to da održimo! ❱❙
U fokusu: Wolfgang Runge
Od aprila 2007. godine Wolfgang Runge je viši potpredsednik Marketinga EMEA u SAP-u. Pre toga bio je generalni direktor u
SAP EMEA EEM i odgovoran za međunarodni marketing SAP proizvoda. Nakon diplomiranja na HAK Linz 1980. godine, ovaj
46-godišnji gospodin iz gornje Austrije započeo je svoju karijeru u Centru za obradu podataka Kooperativnog i Raiffeisen
udruženja. Kasnije je prešao na odeljenje za IT u Voest Alpine Stahl. Runge je svoju karijeru u SAP-u započeo 1987. godine kao
konsultant za logistiku, sa fokusom na proizvodnu industriju u SAP Austrija.
20

Uspešno završeni projekat
Pametna izgradnja
Građevinsko preduzeće Trigema iz Praga razvija veoma sofi sticirane projekte
– zahvaljujući SmartBUILDING-u, radni tokovi su značajno poboljšani
jer je rešenje skrojeno upravo prema zahtevima građevinske industrije.
Građevinsko preduzeće Trigema iz Praga je specijalizovano za izgradnju stambenih zgrada i hotela, kao i restauraciju prostora.
U
početku beše IPOS. Međutim, ovaj sistem nije imao ni
snagu ni skalabilnost koji su Trigemi bili potrebni. „U
kombinaciji sa poslovnim funkcionalnostima SAP
platforme, rešenje SmartBUILDING sada nam omogućuje da
kontrolišemo finansijske promene u našoj kompaniji, kao i naše
ambiciozne građevinske projekte“, kaže glavni inženjer u
Trigemi, Marcel Soural. „Sada imamo potpunu pokrivenost
standardnih procesa u građevinskoj industriji uz istovremenu
integraciju logistike, kontrole i računovodstva.“
Jedan od najbitnijih prioriteta na putu od IPOS-a do Smart-
BUILDING-a bio je da se povežu tehnički građevinski procesi sa
poslovnim segmentima. Takođe je bilo važno da se inkorporira
SAP informacioni sistem u Trigemu tako da može da se istovremeno
pouzdano upravlja višestrukim velikim građevinskim
projektima. Prvo je rešen segment finansija kroz nekoliko faza.
Nakon toga sledila je, između ostalih, funkcija za procenu
građevinskih projekata i integracija URS cenovnika građenja,
što je ključno za građevinske kompanije.
„Rešenje pruža pogodnosti za klijente na svim nivoima“, potvrđuje
Jiri Kostal, generalni direktor S&T Češke. „Trigema Holding sada
ima integrisani pregled upravljanja svim projektima. Na primer,
centralizovana nabavka građevinskog materijala je optimizovana,
što dovodi do značajnih ušteda.“
Radni procesi su takođe uveliko poboljšani: fakturisanje je sada
isključivo elektronski proces, vreme od izdavanja narudžbine do
isplate je minimizirano a administrativni zadaci su vidljivo smanjeni.
Trigema sada lako može da proverava svoje finansijsko
planiranje u pojedinim fazama proizvodnje: rukovodioci imaju
savršen pregled isporuka, mogu odmah da vide ako se projekat
ne pridržava svog originalnog budžeta i da preduzmu neophodne
korake da to isprave. Postoje prednosti čak i na gradilištu. Na
primer, nadzornik gradilišta može da koristi SmartBUILDING za
elektronsku komunikaciju sa izvođačem koristeći laptop.
Osim toga, SmartBUILDING je povezan sa web stranicama
Tri geminog klijenta, tako da oni mogu da provere napredovanje
postojećih ugovora. ❱❙
21

S&T – profil po zemljama
U srcu Evrope
500 iskusnih konsultanata i 300 stručnjaka za infrastrukturu
pružaju klijentima S&T-a u Nemačkoj, Austriji i Švajcarskoj
sveobuhvatni portfolio IT usluga.
D-A-CH ili DACH je akronim koji se odnosi na zemlje
nemačkog govornog područja – Nemačku, Austriju i
Švajcarsku. Ova skraćenica dolazi od slova koja se koriste
na registracionim tablicama auta zemlje u kojoj je automobil registrovan.
„S&T D-A-CH sada uključuje i odeljenja IMG-a u Nemačkoj,
Austriji i Švajcarskoj koja su udružena početkom 2007. godine,
kada je S&T preuzeo tu kompaniju. Ova odeljenja su spojena sa
S&T-om u Austrij i prednosti obe kompanije sada su združene“, objašnjava
Georg Komornyik, generalni direktor S&T-a za D-A-CH regiju.
Sve na jednom mestu za IT
srednjih preduzeća
S&T D-A-CH je „sve na jednom mestu“ radnja za IT za klijente iz
većih i srednjih preduzeća u Nemačkoj, Austriji i Švajcarskoj. S&T
D-A-CH nudi klijentima pun spektar IT usluga, od upravljačkog
konsaltinga i optimizacije specifi čnih poslovnih procesa sa fokusom
na SAP, sve do optimizacije usluga i infrastrukture.
To obuhvata konsultantske usluge u segmentima kao što su IT strategije,
arhitektura usmerena na usluge kao i planiranje razvoja
in formacionih tehnologija 360º, kao i servisne segmente SAP-a
Pregled servisnog portfolia D-A-CH-a
Desktop &
Output
Services
Datacenter
Services
Application
Mgmt
Logistics
Warehouse
Confi guration
Security,
Network &
Continuity
License
Mgmt
Managed IT
Operations
Infrastructure
Harmonization
Infrastructure
& Supplies
Mgmt
Value Add IT
Procurement
IT
Infrastructure
Services
System &
Platform
Integration
Business
Enabler
IT Strategy &
Processes
Management
Consulting
Technology
Consulting
Integration &
Collaboration
Business
Model
Redesign
ERP Services
Business
Process
Redesign
Software
Engineering
IT Architecture
Industry
Specifi c
Services
Corporate
Business
Services
Individual
Add-ons
Pregled S&T D-A-CH: od Walldorfa do Beča.
poput poslovne inteligencije, ljudskih resursa i fi nansija/kontrolinga.
Portfolio usluga S&T D-A-CH-a takođe obuhvata i usluge upravljanja
servisima za desktop računare i rešenje IT infrastrukture.
Većina klijenata S&T D-A-CH-a su aktivni u oblastima proizvodnje,
osiguranja, bankarstva, maloprodaje i trgovine automoblima. S&T
D-A-CH im nudi vrhunski kvalitet konsaltinga i usluga.
Ovaj kvalitet se obezbeđuje tesnom poslovnom saradnjom sa
Univerzitetom St. Gallen. Ova dva partnera sarađuju na procesima
transformacije i zajednički rade na istraživanju i razvoju u važnim
područjima inovacija.
Idealan partner za transformaciju poslovanja putem IT-a, S&T
D-A-CH ima iza sebe uspešne dugoročne odnose sa sledećim
klijentima, između ostalih: AOK Systems, COMPASS Group, Huber
+ Suhner, Deutsche Bank, SUVA, TECAN i MAN (Nemačka), AMAG,
Andritz AG, Bawag/P.S.K.-Gruppe, Energie AG, Mondi, ORF,
Porsche, Red Bull, SPAR, Voestalpine i UNIQA (Austrija), kao i
GTZ i Credit Suisse (Švajcarska). ❱❙
22

Vizije
Kompanija sa super rešenjima
EMC je vodeća međunarodna kompanija u oblasti „informacione
infrastrukture“. Kompanija namerava da održi svoju visoku stopu
otvaranja novih tržišta sa novim proizvodima i akvizicijama.
Gosp. Christoffel, kako vidite EMC za tri
do pet godina?
Arnaud Christoffel (AC) EMC omogućava ljudima i kompanijama
da zauzdaju i uživaju u moći informacija i to svakodnevno. To
zahteva inteligentno i efikasno čuvanje i upravljanje podacima.
Da bi smo poboljšali taj proces, i dalje ćemo razvijati i optimizovati
portfolio u našoj osnovnoj ekspertizi „informacione infrastrukture“.
Na taj način mi ispunjavamo postojeće i buduće zahteve
svojih klijenata.
Kako i čime S&T može tome
da doprinese?
AC S&T je naš najveći partner na tom području, sa dva Trening
centra u Sloveniji i Slovačkoj. S&T ima na raspolaganju veliko
znanje i umeće, naročito u našim ključnim poslovnim segmentima,
kao što su virtualizacija, SAP, Microsoft i IP. To omogućava
S&T-u da uspešno deluje kao savetnik i posrednik za rešenja po
meri za naše klijente. Pored toga, S&T je pokazao veoma visok
nivo shvatanja kad su u pitanju vertikalni procesi i strukture
klijenata.
Koje opšte IT trendove možemo da
očekujemo u Evropi?
AC Količine podataka u Evropi nastaviće sa brzim rastom. Kako
potvrđuju brojne studije, većina podataka nije strukturisana pa
se stvaraju ili čuvaju posebno. To dovodi do ogromne potražnje
za inteligentnim čuvanjem, strukturisanim upravljanjem
sadržajem, bezbednosnim resursima i virtualizacijom, od telekomunikacije
i finansijskih usluga pa do zdravstvenog sektora i
malih i srednjih preduzeća. Evropa kao celina je posebno
dinamična regija. Na primer, sa stopom od 21% u 2007. godini,
Evropa, Bliski istok i Afrika (EMEA) zabeležila je brži rast od EMC
kao celine (19%) i čine 30% ukupnog poslovanja EMC-a.
Koje nove proizvode EMC planira
da razvije?
AC EMC će nastaviti sa svojom politikom inovacija i investiranjem
jedanaest do dvanaest procenata svog ukupnog prihoda u R&D. Ovo
znači da smo među deset najboljih u svetu, pa možete očekivati
ambiciozne inovacione projekte u EMC-u. Pored toga, želimo da se
fokusiramo na napredak sa malim i srednjim preduzećima. ❱❙
U fokusu: Arnaud Christoffel
Arnaud Christoffel radi za EMC od 1991. godine. Od 1995. do 2000. godine radio je kao direktor te kompanije za Švajcarsku.
Od 2005. do 2007. godine bio je regionalni direktor južne i istočne Evrope. Od januara 2007. godine ovaj 43-godišnji gospodin
je na čelu regije od 32 zemlje Evrope, Bliskog istoka i Afrike (EMEA) Severna regija – najveća regija u EMC EMEA.
23

Make sure your data is more
than just a drop in the ocean
You’re in deep water. The pool of information your company stores, backs up,
archives, and protects is getting larger every day. Yet the budgets and resources
necessary to handle it are not. Even if you still have capacity, it’s time for a change.
We can offer you an integrated approach to information management with EMC®
solutions that adapt to the changing value of your information and business
requirements. Delivering the right information at the right time while lowering costs.
Reducing system complexity and freeing up resources.
It’s fluid, flexible and just what you need to look after every part of your business,
however big it gets.
Visit us at www.emc.com
Copyright (c) 2007 EMC Corporation. All Rights Reserved.