Download PDF - TPV

Stran 22 Informator 04/07
ZANIMIVOSTI
Predstavljanje
Pri predstavljanju velja prednostna razvrstitev: Pri{leka predstavimo navzo~im, ni`jega po polo`aju vi{jemu, mlaj{ega starej{emu,
gospoda dami, neznanega znanemu. ^e pa se znajdemo v situaciji, ko ni nikogar, ki bi nas predstavil, lahko to opravimo sami -
razlo~no povemo svoje ime in priimek ter nekaj o svoji poklicni dejavnosti. V primeru, da nam povedano ime hitro uide, naj nam
ne bo nerodno po imenu povpra{ati {e enkrat, saj to pomeni, da se za osebo zares zanimamo.
Tikanje ali vikanje
V odnosu nadrejeni - podrejeni tikanje predlaga nadrejeni. To mora biti predlog in ne samovoljna enostranska odlo~itev. Vodilna
pozicija ne dopu{~a, da lahko mlaj{e, podrejene osebe tikamo avtomati~no. Odlo~itev mora biti skupna.
Naslavljanje: gospa ali gospodi~na, gospod ali gospodi~
Naslavljanje ni ve~ vezano na stan ali na izobrazbo. Vsako `ensko okoli 18. leta `e lahko naslovimo z gospa, razen ~e sama izrazi
druga~no `eljo. Mo{ke v glavnem naslavljamo z gospod, mlaj{e lahko z gospodi~, vendar se v praksi to ne uporablja.
Vira: Bojana Ko{nik, 24 ur poslovnega bontona in zaposlitev.dnevnik.si/aktualno
Bonton elektronske po{te
Smiselno zastavljena zadeva elektronskega sporo~ila
Vpisana zadeva naj bo opisna tako, da je mogo~e hitro ugotoviti, za kaj gre.
Nadaljevanje zadeve ~ez ve~ sporo~il
Vpisana zadeva naj se ne spreminja, da je la`je razvidno, katera sporo~ila so med
seboj povezana.
Nespametna izbira polij "Za", "Kp" in "Skp"
V polje "Za" vpi{emo prejemnike, ki jim je sporo~ilo namenjeno in od njih
pri~akujemo odziv na sporo~ilo. Polje "Kp" je namenjeno tistim, ki jih `elimo
obvestiti, da se nekaj dogaja, a od njih ne pri~akujemo ni~esar. Polje "Skp"
uporabljamo le takrat, ko ne `elimo, da bi se prejemniki med seboj videli.
Napa~na uporaba gumba za dolo~anje visoke pomembnosti sporo~il
Oznako za visoko pomembnost uporabimo le redko, sicer ta oznaka izgubi smisel.
Uporaba velikih ~rk, klicajev in ostalih lo~il
Velike ~rke, klicaji in podobna lo~ila velikokrat pomenijo kri~anje ali jezo, zato jih ne uporabljajmo prepogosto.
Posredovanje elektronske po{te
Priporo~ljivo je vsaj na kratko opisati, za kaj v posredovanem sporo~ilu gre.
Podpisovanje
Priporo~ljivo je, da se v prvem sporo~ilu podpi{emo s celotnim podpisom, ki vklju~uje ime, naziv, telefon, elektronsko po{to in
podjetje. Za odgovore lahko uporabimo samo priimek in ime. V podpis ne sodijo pametni izreki, izjave ali reklame.
Po{iljanje {al, animacij, ~estitk
S po{iljanjem takih vsebin ne smemo pretiravati. ^e pa se tega vseeno poslu`ujemo, naslove vpi{emo v polje "Skp", da se
naslovniki ne vidijo. V nasprotnem primeru naslove vseh prejemnikov izpostavljamo ne`eleni po{ti.
Bodimo jasni pri pisanju in uporabljajmo ~im manj ozadij za elektronsko po{to
^im manj stvari je v sporo~ilu, tem bolje. Ozadja naredijo sporo~ilo manj berljivo ter manj pregledno. Ne uporabljajmo okraj{av,
nerazumljivih besed in podobnih stvari, ki naredijo sporo~ilo manj razumljivo.
Preverimo slovni~ne napake in pripete datoteke
Pred po{iljanjem je priporo~ljivo sporo~ilo prebrati. Precej raztreseno delujemo, ~e se v sporo~ilu sklicujemo na prilogo, ki je
nismo dodali.
Ne preverjajmo prehitro, ~e je prejemnik prejel sporo~ilo in ne po{iljajmo veri`nih pisem
Ko nekomu po{ljemo sporo~ilo, mu dajmo ~as, da prebere sporo~ilo in nam odgovori. Prihranimo ljudem neskon~no dolgo
brskanje po nabiralniku in jim ne po{iljajmo veri`nih sporo~il. Od tega nima nih~e koristi.
Slu`ba Informatike