Dobre prakse v slovenski javni upravi 2009 - Ministrstvo za notranje ...

KAKOVOST KOT VREDNOTA V SLOVENSKI JAVNI UPRAVI
3.4 PREDPOSTAVKE IN OMEJITVE
V nadaljevanju so povzete glavne predpostavke in omejitve strategiji nadaljnjega
delovanja na področju kakovosti in poslovne odličnosti; podane so v obliki
SWOT 3 analize.
Preglednica 1: Predpostavke in omejitve
Prednosti (S)
– Obstaja močna potreba, interes in politična volja
za nadaljnje izboljševanje kakovosti in poslovne
odličnosti v slovenskem upravnem sistemu;
– 10-letna tradicija delovanja na področju
menedžmenta kakovosti v slovenski upravi;
– Sodelovanje v razvoju »evropskih« orodij
kakovosti
Priložnosti (O)
– Vključevanje v mednarodne projekte, ki imajo
lastne vire financiranja;
– Sodelovanje zainteresiranih strani, ki sledijo
skupnemu razvojnemu cilju
Slabosti (W)
– Obstoječa programska klasifikacija, iz katere
kakovost ni razvidna kot razvojna usmeritev;
– Razpoložljivi človeški viri;
– Finančna sredstva
Grožnje (T)
– Prekinitev kontinuiranosti delovanja zaradi
implikacij finančne in gospodarske krize;
– Vstop nestrokovnosti zaradi finančne
nezmožnosti ohranjanja ustrezne ravni podpore
vlade področju kakovosti in poslovne odličnosti
Jasna opredelitev realnih predpostavk ter zavedanje omejitev je ključnega pomena
za koncipiranje ter nato udejanjanje strategije nadaljnjega delovanja na
področju kakovosti in poslovne odličnosti. Smiselno je, da strategija temelji na
prednostih in priložnostih, pri tem pa vključuje tudi načine, kako postopno
premagati slabosti ter ustrezno upoštevati grožnje.
4 KREPITEV ADMINISTRATIVNE USPOSOBLJENOSTI ZA
MENEDŽMENT KAKOVOSTI
Eno od vsebinskih področij nadaljnjega delovanja na področju kakovosti in
poslovne odličnosti, opisanih v poglavju 3.3, je nadgradnja obstoječe uporabe
Skupnega ocenjevalnega okvira za organizacije v javnem sektorju CAF, in sicer
z vzpostavitvijo sistema za zagotavljanje eksterne povratne informacije uporabnikom
CAF, ki vodi v pridobitev oznake »Uspešen CAF uporabnik 4 «.
Orodje CAF je bilo razvito že v letu 2000 – takrat je bila predstavljena poskusna
različica, prvič je bila dopolnjena v letu 2002, naslednjič pa v letu 2006 5 . Pri
3
SWOT: S – Strenghts, W – Weaknesses, O – Opportunities, T – Threaths.
4
Effective CAF User.
5
Slovenski prevod različice CAF 2006 je izšel januarja 2007.
12