KODEKS PONAÅ¡ANJA - Colgate

KomPaNiJa 

kodeks Ponašanja 

Živimo U SKlaDU S NaŠim 

vRiJeDNoStima DilJem SviJeta

COLGATE-PALMOLIVE DEŽURNI TELEFON ZA 

POMOĆ PO PITANJIMA KODEKSA PONAŠANJA 

1-800-778-6080 (Sjeverna Amerika) 

001-212-310-2330 (na trošak pozvanog 

broja za sve ostale lokacije) 

ethics@colpal.com 

001-212-310-3745 (faks)

P o r u k a n a š e g p r e d s j e d n i k a I 

g e n e r a l n o g d i r e k t o r a 

Tijekom našeg svakodnevnog rada imamo odgovornost 

brinuti se za to kakvu će sliku svijet imati o Colgate-u. 

Kroz načine na koje tretiramo jedni druge, kako se odnosimo 

prema našim klijentima i potrošačima, kao i demonstriranjem 

poštivanja zakona i propisa, gradimo reputaciju Colgate-a 

kao brižne kompanije s najvišim integritetom. Reputacija naše 

Kompanije u pogledu integriteta je ključna stvar za poslovanje 

koja ovisi o predanosti ljudi na svim lokacijama koji rade za 

Colgate i djeluju u skladu s Colgate-ovim Kodeksom ponašanja 

i pridržavaju se svih zakona. 

Još od 1987. godine, Kodeks ponašanja nas je usmjeravao 

svojim setom načela koja odražavaju vrijednosti Colgate-a i 

uspostavljenim standardima našeg etičkog ponašanja. Kodeks 

ponašanja se redovito ažurira i izdaju se njegova nova izdanja 

da bi se osiguralo njegovo razumijevanje. Od posljednjeg 

ažuriranja, događaji u svijetu poslovanja su nas podsjetili 

na vitalni značaj poslovanja uz poštivanje etičkih načela i 

pridržavanja propisa. Svi mi se moramo pobrinuti da naše 

ponašanje i odluke koje donosimo budu u skladu s našim 

idealima i vrijednostima koje su opisane u Kodeksu ponašanja. 

Kao članu obitelji Colgate, veoma je važno da pročitate, 

razumijete i pridržavate se našeg Kodeksa ponašanja. Vaša je 

odgovornost da svom rukovoditelju skrenete pozornost na bilo 

kakve situacije za koje imate dobar razlog vjerovati da su u 

suprotnosti s našim Kodeksom ponašanja. 

Briga o ugledu kompanije Colgate povjerena je svima nama. 

Unaprijed Vam zahvaljujem na Vašoj stalnoj predanosti našim 

zajedničkim vrijednostima i Vašem etičkom vodstvu, koji su od 

vitalnog značaja za nastavak postizanja poslovnog uspjeha. 

Ian Cook 

Predsjednik i 

Generalni direktor

COLGATE-PALMOLIVE KODEKS PONAŠANJA 

SADRŽAJ 

O Kodeksu ponašanja.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 

Naši međusobni odnosi .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 

Naš odnos prema Kompaniji.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 

Naš odnos prema Upravnom odboru.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 

Naš odnos prema vanjskim poslovnim suradnicima. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 

Naš odnos prema potrošačima .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 

Naš odnos prema državnim vlastima i zakonu .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 

Naš odnos prema društvu .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 

Naš odnos prema okolišu.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 

Naš odnos prema dioničarima. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 

Odgovornost za pridržavanje propisa.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 

Traženje uputa i prijavljivanje problema .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 

Indeks pojmova.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

O KODEKSU PONAŠANJA 

Colgate-ov Kodeks ponašanja služi kao vodič za naše svakodnevno poslovno djelovanje i odražava naš 

standard ispravnog ponašanja i vrijednosti korporacije. Kodeks svima nama daje na znanje da je način 

na koji postižemo poslovne rezultate jednako bitan kao i samo postizanje rezultata. Colgate-ov Kodeks 

ponašanja vrijedi za sve ljude koji rade za Colgate, uključujući upravitelje, rukovoditelje i sve zaposlene 

u Kompaniji i njenim podružnicama diljem svijeta. Kooperanti i dobavljači također podliježu ovim 

zahtjevima, budući da je pridržavanje Kodeksa uvjet za poslovanje s Colgate-om. 

Važnije od svega, svaki zaposlenik je odgovoran za održavanje integriteta i predvođenje osobnim 

primjerom u pridržavanju propisa sadržanih u Kodeksu ponašanja, Smjernicama za globalne poslovne 

prakse, Internim pravilnicima kompanije i svih primjenjivih zakona. Potpunim uključivanjem etike 

i integriteta u naše tekuće poslovne odnose i postupke donošenja odluka, mi demonstriramo našu 

posvećenost kulturi koja promovira najviše etičke standarde. 

Pridržavanje Kodeksa je najlakše osigurati korištenjem zdravog rasuđivanja i traženjem savjeta 

kod pojave određenih pitanja. Ako ste u dvojbi, prije nego što izvršite određenu radnju, postavite si 

sljedeća pitanja: 

• Imam li ovlaštenje da ovo uradim? 

• Da li je ovo ispravna stvar koju treba uraditi? 

• Da li je ova radnja zakonita i u skladu s Kodeksom ponašanja ili drugim pravilnicima? 

• Da li ću s ponosom moći o ovoj radnji izvijestiti osobu koju poštujem? 

• Da li će ta radnja dodatno doprinijeti Colgate-ovoj reputaciji u smislu kompanije koja 

drži do etike? 

Ako je odgovor na bilo koje od ovih pitanja NE, ili ako imate bilo kakva pitanja ili dvojbu u 

tumačenju ili primjeni Kodeksa ponašanja ili bilo kojih relevantnih Colgate-ovih standarda, 

pravilnika ili procedura, o tome trebate porazgovarati sa svojim rukovoditeljem, Odjelom ljudskih 

resursa, Pravnim odjelom ili Globalnim odjelom za etiku i pridržavanje propisa. 

Neće se poduzimati štetne mjere protiv bilo koje osobe koja podnese žalbu ili prijavu o sumnji na 

kršenje Kodeksa ponašanja, ili koja sudjeluje ili pomaže u istrazi o kršenju Kodeksa, osim u slučaju ako 

se utvrdi da su navodi ili pružene informacije namjerno bili neistiniti. Colgate će za sve žalbe održavati 

najveći mogući stupanj povjerljivosti podataka. 

Kodeks je dostupan na internetu i preveden je na nekoliko različitih lokalnih jezika. Ako su Vam 

potrebne dodatne informacije o bilo kojoj od tema koje su navedene u Kodeksu, molimo pogledajte 

Smjernice o poslovnim praksama koje nadopunjavaju i pružaju detaljnije upute za primjenu Kodeksa 

ponašanja Kompanije. Za pristup Smjernicama o poslovnim praksama, molimo posjetite odjeljak 

„Etička načela i vrijednosti” koji se nalazi u dijelu „Ljudski resursi i Vi” na adresi OurColgate.com 

ili odjeljak „Upravljanje (Governance)” na internetskoj stranici Colgate.com. 

Colgate-palmolive KOMPANIJA

NAŠI MEĐUSOBNI 

ODNOSI 

Naša međusobna poslovna suradnja treba biti zasnovana na uzajamnom povjerenju i predanosti. 

Na nama je odgovornost da se međusobno tretiramo s poštovanjem i dostojanstvom. 

Zalažemo se za uspješne radne odnose zaposlenika. 

U Colgate-u smo ponosni na veliku osobnu predanost naših ljudi i na odlična postignuća koja su 

rezultat takve predanosti. Ova razina suradnje može se postići samo u atmosferi povjerenja, otvorene 

i iskrene komunikacije, kao i poštovanja. Sve Vaše poslovne aktivnosti s Vašim radnim kolegama, 

podređenima i nadređenima, trebaju odražavati partnerstvo, gdje je ponašanje svakog pojedinca 

u skladu s predanosti pridržavanju etičkih načela i uspjeha Colgate-a. 

Vaš odnos s ljudima s kojima radite treba biti kao među članovima pobjedničke ekipe. Ljudi koji rade 

u harmoniji i koji su usredotočeni na uzajamne ciljeve, predstavljaju osovinu našeg poslovanja. Za 

ovaj dinamički timski odnos prema poslu, svaki pojedinac mora ispunjavati svoje obveze i biti uvjeren 

da će i drugi činiti isto. Ovo uključuje pružanje neophodne pomoći drugima, na svim razinama, s 

ciljem da se posao obavi. Ni pojedinci ni poslovne jedinice ne mogu postavljati svoje prioritete ispred 

prioriteta Kompanije. 

Vaš odnos s osobama s kojima radite ili kojima ste nadređeni, treba promicati etička načela i 

pridržavanje propisa, tako što ćete postavljati primjere pristojnosti, pravednosti i integriteta kroz rad 

s drugima. Kao rukovoditelj, odgovorni ste za jasno definiranje normi rada i stvaranje okruženja koje 

podstiče timski rad. 

Podstičemo otvorenu i iskrenu komunikaciju. 

Ohrabrujte kreativno i inovativno razmišljanje, a ako ste nekome nadređeni, prema podređenima se 

odnosite kao prema pojedincima, dajući im slobodu neophodnu za obavljanje njihovog posla. Iznosite 

prijedloge za unapređenje radne učinkovitosti. 

Odnos između Vas i Vašeg nadređenog treba biti zasnovan na uzajamnom poštovanju i povjerenju. Vi i 

Vaš nadređeni predstavljate tim sa zajedničkom svrhom, a to je postizanje ciljeva koje je za Vašu radnu 

jedinicu utvrdila Kompanija. Vi ste jednako odgovorni kao i Vaš nadređeni za brigu da komunikacija 

između vas bude otvorena i iskrena. Preuzimajte inicijativu kad god to možete. Budite inovativni u 

rješavanju problema. Vaša suradnja i kreativnost su od ključnog značaja za postizanje ciljeva Vaše 

radne jedinice i Kompanije. 

Zaposlenike COLGATE-A cijenimo i smatramo ih našim najvećim resursom. 

Predanost Colgate-a u brizi za ljude se očituje na radnim mjestima kroz niz programa koji su 

osmišljeni s ciljem podsticanja i nagrađivanja postignuća pojedinaca i timova. Podstičemo Vas da 

napredujete koliko god možete i time date značajan doprinos uspjehu Kompanije. Na koncu svega, 

 

KODEKS PONAŠANJA

trud naših talentiranih i stručnih ljudi diljem svijeta je to što omogućava naše uspješno poslovanje. 

Konkretno, u smislu zapošljavanja, naša je politika: 

• Odabir, postavljanje i plaćanje svih Colgate-ovih zaposlenika zasnovano na kvalifikacijama 

potrebnim za obavljanje posla, bez diskriminacije na osnovi rase, vjerskog opredjeljenja, 

nacionalnog podrijetla, etničke pripadnosti, boje kože, spola, rodnog identiteta, starosne dobi, 

državljanstva, seksualnog opredjeljenja, statusa veterana, bračnog stanja, invaliditeta ili bilo koje 

druge kategorije koju štiti zakon. 

• Ne koristiti djecu za rad. Rad djece se definira kao zapošljavanje osobe koja je mlađa od najniže 

starosne dobi za rad koja je određena zakonom nadležne jurisdikcije; međutim, ni u kom slučaju 

nećemo zaposliti osobu za koju znamo da je mlađa od šesnaest (16) godina. 

• Održavati uključivo radno okruženje i dostići savršenstvo pridobijanjem i zadržavanjem ljudi svih 

profila kao dio naše radne snage. 

• Osigurati obuku, edukaciju i prilike za promaknuća, što omogućava razvoj i profesionalno 

usavršavanje za sve zaposlene u Colgate-u. 

• Izvršavati procjene učinkovitosti koje pružaju iskrene i točne povratne informacije. Podsticati 

dvosmjerno komentiranje i razgovor, i analize procjena koje vrše više razine rukovodstva. 

• Plaćati naknade koje odgovaraju učinkovitosti, te prepoznati i nagraditi doprinose pojedinaca i 

timova koji nadmaše uobičajene radne obveze, kroz programe kao što je program predsjedatelja 

za nagrađivanje radnika „Možeš napraviti razliku”. 

• Zabranjuje se seksualni ili bilo kakav drugi oblik uznemiravanja Colgate-ovih radnika, od strane 

bilo koje osobe na radnom mjestu ili za vrijeme obavljanja poslova za Kompaniju. 

• Izbjegavati favoriziranje ili privid favoriziranja na radnom mjestu, a u skladu s propisima i 

procedurama koje je uspostavila Kompanija. 

• Poštovati privatnost pojedinca, te prikupljati, obrađivati, koristiti i čuvati osobne podatke 

zaposlenika samo u mjeri koja je neophodna i koja je u skladu sa zakonima država u 

kojima djelujemo. 

• Nastojati eliminirati potencijalne opasnosti na radnom mjestu i pružiti sigurno i zdravo radno 

okruženje za Colgate-ove radnike, te nastojati na pridržavanju svih primjenjivih zakona i normi o 

sigurnosti na radnom mjestu i zaštiti zdravlja. 

• Pomoći u održavanju sigurnog, zdravog i produktivnog radnog okruženja, za radnike Colgate-a i 

druge, pomoću: 

– zabrane posjedovanja, uporabe, prodavanja ili prijenosa zakonom zabranjenih droga ili pribora 

za uporabu opojnih sredstava u područjima koja su vlasništvo Kompanije ili za vrijeme 

radnog vremena 

– zabrane obavljanja posla za Kompaniju od strane radnika koji su pod utjecajem alkohola 

– zabrane posjedovanja ili uporabe oružja/vatrenog oružja ili streljiva u objektima ili na posjedu 

Kompanije, ili za vrijeme obavljanja poslova za Kompaniju, sukladno lokalnom zakonu. 

Posjedovanje oružja može biti odobreno za osoblje osiguranja kad se utvrdi da je posjedovanje 

oružja neophodno za sigurnost i zaštitu zaposlenih u Colgate-u; i 

– bilo koji slučaj zloporabe droga ili alkohola ili posjedovanja oružja, mora se odmah 

prijaviti upravi. 


NAŠ ODNOS 

PREMA KOMPANIJI 

Kao osobe koje rade za Colgate, trudimo se pridržavati Colgate-ovih pravila i davati sve od sebe za 

unapređenje poslovne učinkovitosti Kompanije. Svjesni smo povjerenja koje Kompanija ima u nas, a 

da bismo to povjerenje očuvali, u svim situacijama djelujemo dosljedno i časno. Izbjegavamo sukobe 

interesa i druge situacije koje su potencijalno štetne za Kompaniju. 

Mi izbjegavamo sukobe interesa. 

Vaše prosuđivanje predstavlja jednu od Vaših najvećih vrijednosti. Trebate izbjegavati bilo kakve 

aktivnosti ili povezivati se s nečim što je u sukobu, ili može dovesti do sukoba s Vašim neovisnim 

prosuđivanjem o najboljem interesu za Kompaniju. Do sukoba interesa može doći u mnogim 

situacijama. Nemoguće ih je ovdje sve navesti i neće uvijek biti lako napraviti razliku između ispravnih 

i pogrešnih radnji. Kada se nađete u dvojbi, prije nego bilo što učinite, posavjetujte se s Vašim 

rukovoditeljem ili pravnim savjetnikom za Vašu radnu jedinicu. Sljedeće smjernice pokrivaju 

najčešće situacije koje dovode do sukoba interesa: 

Ulaganja 

Nemojte vršiti bilo kakva ulaganja koja mogu utjecati na Vaše odlučivanje u poslovanju. Pravilnik 

Kompanije zabranjuje zaposlenima u Colgate-u posjedovanje dionica ili vlasničkog interesa u 

konkurentnim kompanijama ili kompanijama koje posluju s Colgate-om. Ova zabrana se ne odnosi 

na male količine (obično manje od 1%) dioničkog kapitala kompanije kojim se javno trguje, uz 

pretpostavku da ulaganje nije u tolikoj mjeri financijski značajno da bi moglo dovesti do pojave 

sukoba interesa. Izvjestite Pravni odjel ako ste potencijalno zabranjena ulaganja učinili prije 

zapošljavanja u Colgate-u. 

Obitelj 

Izvijestite svog rukovoditelja i pribavite odobrenja šefa Vašeg odjela ili funkcionalne cjeline i Pravnog 

odjela prije nego što poduzmete bilo kakvu poslovnu radnju u ime Colgate-a s bilo kojom kompanijom 

u kojoj Vi ili član Vaše obitelji imate interesa, od kojeg biste mogli na bilo koji način ostvariti dobit kao 

rezultat Vaših radnji ili radnji te kompanije. 

Drugi posao 

Za vrijeme dok ste u radnom odnosu s Colgate-om, nemojte raditi za konkurenciju, te nemojte raditi 

za, ili pružati usluge bilo kojoj trećoj strani koja može štetno utjecati na Vašu radnu učinkovitost ili 

prosuđivanje na poslu. Nemojte koristiti svoje radno vrijeme u Kompaniji, njene objekte i materijale 

za obavljanje poslova koji nisu vezani za Vaš posao u Colgate-u, bez odobrenja šefa Vašeg odjela ili 

funkcionalne cjeline. 

 


Intimni odnosi 

Iako priznajemo i poštujemo prava zaposlenika Colgate-a da se slobodno zbližavaju s osobama koje 

sretnu u radnom okruženju, moramo se koristiti dobrim rasuđivanjem da takvim odnosima ne stvormo 

negativan utjecaj na radnu učinkovitost, sposobnost nadređivanja, kao i na samo radno okruženje. 

Bilo kakva radnja na radnom mjestu koja je rezultat intimnog odnosa ili prijateljstva između zaposlenih 

može biti neprimjerena, ako ta radnja stvara neugodno radno okruženje za druge. Favoriziranje ili 

donošenje poslovnih odluka zasnovanih na emocijama, privrženosti ili prijateljstvima, umjesto da su 

zasnovane na najboljem interesu za Kompaniju, je zabranjeno. Pojedinci koji se nađu u intimnoj vezi 

ili prijateljstvu trebaju se koristiti taktičnim, dobrim prosuđivanjem i senzibilitetom. 

Budite svjesni činjenice da drugi član Vašeg kućanstva može biti zaposlen na poziciji koja može stvoriti 

ili koja izgleda kao da stvara sukob interesa. Ako dođe do pojave takve situacije, posavjetujte se sa 

svojim rukovoditeljem ili pravnim savjetnikom Vaše radne jedinice. 

Upravni odbori 

Potrebno je pribaviti odobrenje predsjednika i generalnog direktora, kao i generalnog savjetnika, prije 

prihvaćanja položaja u Upravnom odboru ili sličnom tijelu drugih poslovnih ili vladinih organizacija. 

Rad u Upravnim odborima profesionalnih ili poslovno orijentiranih neprofitnih organizacija, mora se 

unaprijed odobriti od strane šefa Vašeg odjela ili funkcionalne jedinice. 

Štitimo vlasničke informacije Kompanije 

Colgate-ove tržišne tajne, druge vlasničke informacije i veći dio unutarnjih podataka imaju veliku 

vrijednost. Zaštita ovih vrijednosti, uključujući i održavanje njihove tajnosti, od vitalnog je značaja 

za naš kontinuirani razvoj i sposobnost tržišnog natjecanja. Tržišna tajna je informacija koja je vezana 

za Colagate-ovo poslovanje, a koja nije javno dostupna ili ju je lako otkriti, i za čiju zaštitu tajnosti 

su poduzete određene mjere. Međutim, druge vlasničke informacije, poput informacija o metodama 

činjenja nečega, također se moraju štititi. 

Colgate-ove tržišne tajne i druge vlasničke informacije mogu biti bilo kakve formule, dizajni, sredstva 

ili informacije koji se koriste za naše poslovanje, a koje Colgate-u pružaju mogućnost da bude u 

prednosti u odnosu na konkurenciju. Colgate-ove tržišne tajne i druge vlasničke informacije nisu uvijek 

tehničke prirode. One također mogu obuhvaćati poslovna istraživanja, planove o novim proizvodima, 

strateške ciljeve, bilo kakve neobjavljene financijske podatke ili podatke o uspostavljanju cijena, liste 

zaposlenika, kupaca i kooperanata, kao i informacije koje se tiču potreba kupaca njihovih preferenci, 

poslovnih navika i planova. Iako nije potpuna, ova lista ukazuje na široki spektar informacija koje 

se trebaju štititi. Tržišne tajne i druge vlasničke informacije ne moraju biti zaštićene patentom, ali ne 

mogu biti ni generalno ili javno poznate. 

Vaše obveze koje se tiču Colgate-ovih tržišnih tajni i drugih vlasničkih informacija su: 

• Ne odavati ove informacije drugim radnicima Colgate-a, osim onima koji za obavljanje posla 

dotične informacije „moraju znati” ili „moraju koristiti”. 

• Ne odavati ove informacije osobama izvan Colgate-a. 

• Ne koristiti ove informacije za vlastitu korist ili korist osoba izvan Colgate-a. 

Ako napustite Colgate, i dalje podliježete obvezi zaštite Colgate-ovih tržišnih tajni i drugih vlasničkih 

informacija, sve dok informacije ne postanu javno dostupne ili do trenutka kad Colgate te informacije 

ne bude više smatrao tržišnim tajnama ili vlasničkim informacijama. Također trebate upamtiti da 

korespodencija, tiskovine, elektroničke informacije, dokumenti ili zapisi bilo koje vrste, određena 


saznanja o postupcima, procedure, posebni načini koje Colgate koristi za obavljanje nečega – bilo da 

su povjerljive prirode ili ne – predstavljaju vlasništvo Kompanije i moraju ostati u Colgate-u. Naravno, 

osobne vještine koje se steknu ili usavrše na poslu, predstavljaju osobnu imovinu osobe koja odlazi. 

Ako niste sigurni da li neka informacija predstavlja vlasničku informaciju ili tržišnu tajnu, kontaktirajte 

Pravni odjel. 

Pridržavamo se pravilnika za odnose s tiskom i medijima. 

Zahtjevi medija, tiska, financijskih tijela ili javnosti za informacije o financijama ili poslovanju Colgate-a 

trebaju se uputiti na potpredsjednika Odjela za komunikacije Korporacije ili potpredsjedniku Odjela za 

odnose s ulagačima. Zahtjevi za informacije ili druge vrste kontakta od strane Komisije za vrijednosnice 

i burze, Njujorške burze ili drugih regulatora ili autoriteta iz svijeta, moraju se uputiti na Pravni odjel. 

Od ključne je važnosti da nitko samostalno ne odgovara na takve upite ili da sam kontaktira, budući 

da neprimjeren ili netočan odgovor, čak i negiranje ili poricanje informacije, može rezultirati štetnim 

publicitetom ili na drugi način ozbiljno utjecati na pravni položaj Kompanije. 

Ovo pravilo se ne odnosi na zahtjeve za javno dostupnim financijskim informacijama, kao što su 

Godišnja ili Kvartalna izvješća, ili promidžbene publikacije Kompanije. 

Zahtjevi za intervjue s bilo kojim pojedincem u Colgate-u, a koji se tiču Kompanije ili njenih 

poslova i/ili izdavanje bilo kakvih objava Kompanije za tisak i/ili zvaničnih izjava, moraju biti 

razmotreni i unaprijed odobreni od strane potpredsjednika, Odjela za komunikacije Korporacije 

ili potpredsjednika, Odjela za odnose s ulagačima. Na isti način i intervjui koje inicira Kompanija 

moraju se odobriti prije njihovog zakazivanja s medijima. 

Dodatne informacije o Smjernicama Kompanije o zaštiti povjerljivih informacija potražite u „Colgate- 

Palmolive Smjernicama o trgovanju vrijednosnim papirima i povjerljivosti informacija” i u „Colgate- 

Palmolive Smjernicama o zaštiti vlasničkih informacija Kompanije i poštivanju tuđih vlasničkih 

informacija”, koje se mogu naći u Smjernicama za poslovne prakse Kompanije. 

Vodimo pouzdanu evidenciju i izvješća o poslovanju. 

Financijski položaj Kompanije i rezultati njenih operacija moraju se evidentirati u skladu sa 

zakonskim propisima i općeprihvaćenim principima knjigovodstva (Generally Accepted Accounting 

Principles, GAAP). Propisi Kompanije, kao i zakon, od Colgate-a zahtijevaju vođenje poslovnih 

knjiga, evidencije i računa koji točno i istinito prikazuju prirodu poslovnih transakcija i raspolaganje 

sredstvima Kompanije. 

Integritet računovodstva i financijske evidencije Kompanije se temelji na točnosti i potpunosti 

potkrepljivih podataka u računovodstvenim poslovnim knjigama Kompanije. Svi koji su uključeni 

u kreiranje, obradu i evidenciju takvih informacija preuzimaju odgovornost za njihov integritet. 

Svaki računovodstveni ili financijski unos treba u potpunosti odgovarati informacijama na kojima 

je zasnovan. Ne smije biti prikrivanja informacija rukovodstvu (ili od strane rukovodstva), ili 

unutarnjim ili neovisnim revizorima Kompanije. 

Neće se odobriti niti izvršiti bilo kakvo plaćanje u ime Kompanije s namjerom ili uz saznanja da će 

se bilo koji dio takve isplate koristiti u svrhe koje nisu opisane u dokumentaciji na kojoj je plaćanje 

zasnovano. Ne smiju se vršiti lažni unosi ili unosi koji navode na pogrešne zaključke u bilo koju 

poslovnu knjigu ili evidenciju Kompanije bez obzira na razlog, i nikakvi fondovi, sredstva ili računi 

Kompanije se ne smiju uspostavljati, sticati ili održavati za bilo koje svrhe, osim ako je takav fond, 

sredstva ili račun ispravno prikazan u poslovnim knjigama i evidenciji Kompanije. Fondovi ili 

 


sredstva korporacije ne smiju se koristiti u bilo kakve nezakonite ili neprimjerene svrhe. Rukovoditelji 

i drugi odgovorni za pripremu financijskih podataka trebaju se pobrinuti da se slijede Colgate-ovi 

korporacijski propisi o financijama. Prihodi i izdaci se trebaju propisno i blagovremeno zavoditi. 

Sredstva i dugovanja trebaju se propisno evidentirati i ispravno procijeniti. Pored toga, osobe koje su 

odgovorne ili su uključene u postupke podnošenja Colgate-ovih izvješća Komisiji za vrijednosnice i 

burze, kao i druga izvješća propisana primjenjivim zakonom ili druge vrste komunikacija s poslovnim 

ili financijskim tijelima, trebaju se pobrinuti da ta izvješća i komunikacije sadrže potpune, istinite, 

točne, blagovremene i razumljive podatke. Ako doznate za moguće propuste, krivotvorenje ili 

netočnost podataka u računovodstvu ili financijskim unosima, u osnovnim podacima na kojima su 

ti unosi zasnovani, ili u Colgate-ovim izvješćima ili drugim komunikacijama upućenim Komisiji za 

vrijednosnice i burze, bilo kakav gubitak interne kontrole, bez odlaganja morate o tome izvijestiti 

svog rukovoditelja ili pravnog savjetnika Vaše radne jedinice. Također, po ovim pitanjima se možete 

obratiti Odjelu za globalnu etiku i pridržavanje propisa Kompanije, na anoniman i povjerljiv način 

koji je opisan na strani 25. 

Colgate štiti svoju imovinu. 

Sredstva, poslovni objekti ili usluge Kompanije se smiju koristiti samo u zakonite, ispravne i odobrene 

svrhe. Krađa novca, imovine ili usluga je strogo zabranjena. Colgate-ova oprema, sustavi, poslovni 

objekti, kreditne kartice i uredski materijal korporacije, smiju se koristiti samo za obavljanje posla za 

Colgate ili za svrhe odobrene od strane uprave. Osobno ste odgovorni, ne samo za zaštitu Colgate-ove 

imovine koja je povjerena Vama, već i za pomoć u zaštiti imovine Kompanije uopće. Trebate paziti 

da ne bude situacija ili incidenata koji mogu dovesti do gubitka, zloporabe ili otuđenja vlasništva 

Kompanije, te o takvim situacijama što je prije moguće morate izvijestiti svog rukovoditelja ili Odjel 

za sigurnost Korporacije. 

Samo određeni službenici i drugi zaposlenici na višim položajima smiju vršiti radnje koje se tiču 

raspolaganja imovinom Kompanije. Ako niste propisno ovlašteni, Vi ne biste trebali vršiti radnje koje 

se tiču raspolaganja imovinom Kompanije. Ako trebate dodatno objašnjenje Vaših ili ovlasti drugih 

pojedinaca za radnje koje se tiču raspolaganja imovinom Kompanije, obratite se financijskom direktoru 

Vaše radne jedinice ili odjela. 

Sustave informacijske tehnologije koristimo na odgovoran način. 

Colgate-ove sustave informacijske tehnologije moramo koristiti odgovorno i na način koji je u skladu 

s Kodeksom i svim drugim smjernicama Kompanije, uključujući i one koje se odnose na specifičnu 

računalnu tehnologiju, zaštitu podataka, povjerljive i vlasničke informacije, kao i prava intelektualnog 

vlasništva. Colgate-ovi sustavi informacijske tehnologije obuhvaćaju cjelokupnu računalnu opremu 

koju Colgate posjeduje, koristi kroz leasing, ili unajmljuje, bez obzira na fizičku lokaciju, a koja 

uključuje (makar nije ograničena na) PC računala, prijenosne računalne uređaje, mrežne poslužitelje, 

pristup internetu, Colgate-ov intranet i uređaje za pristup elektroničkoj pošti. Ovo uključuje i 

glasovnu poštu i druge glasovne sustave, telefaks uređaje, telefone, digitalna pomagala (primjerice, 

Blackberry uređaje), instantne poruke i informacije stečene ili preuzete sa i/ili razmjenjivane putem 

interneta i Colgate-ovog intraneta. „Sustavi informacijskih tehnologija” također uključuju pristup 

Colgate mreži i elektroničkoj pošti s računala koja Colgate ne posjeduje, ne koristi kroz leasing ili ne 

unajmljuje (primjerice, kućna računala). 

Svi Colgate-ovi sustavi informacijske tehnologije su vlasništvo Colgate-a, a to uključuje podatke 

koji su kreirani, pohranjeni ili prenošeni pomoću Colgate-ovih sustava informacijske tehnologije. 


Jedine informacije koje se ne smatraju vlasništvom Kompanije su informacije koje nastaju tijekom 

ograničene uporabe Colgate-ovih sustava informacijske tehnologije u osobne svrhe ili informacije 

koje prema primjenjivim zakonima i propisima ne pripadaju Kompaniji. 

Colgate-ovi sustavi informacijske tehnologije trebaju se koristiti za poslovne potrebe Colgate-a. 

Sljedeće stvari su zabranjene: 

• Uporaba sustava za slanje poruka koje uznemiravaju, diskriminiraju, šire klevetu, imaju za svrhu 

prijevaru ili koje sadrže prijetnje, a uključuju i sve poruke koje su uvredljive po osnovi rase, spola, 

starosne dobi, seksualnog i vjerskog opredjeljenja, političkih uvjerenja, nacionalnog podrijetla, 

invaliditeta, etničke pripadnosti, statusa veterana, rodnog identiteta ili bilo koje kategorije koju 

štiti primjenjivi zakon. 

• Slanje, pohranjivanje ili pristupanje bilo kakvim oblicima uvredljive ili vulgarne komunikacije 

ili materijala. 

• Neovlaštena distribucija Colgate-ovih vlasničkih ili povjerljivih informacija ili tržišnih tajni. 

• Uzrokovanje ili dopuštanje narušavanja sigurnosti ili ometanja mrežne komunikacije, i/ili 

otkrivanje Vaše lozinke drugima ili dopuštanje drugima da se koriste Vašom lozinkom. 

• Kršenje prava bilo koje osobe ili kompanije koja su zaštićena zakonima autorskih prava, tržišne 

tajne, patenta ili drugim vlasničkim pravima kompanije, ili sličnim zakonima i propisima. 

• Kršenje prava na privatnost bilo koje osobe, a koja su zaštićena primjenjivim zakonom. 

• Obavljanje posla za bilo koju drugu vanjsku organizaciju, pothvate ili svrhe koje nisu vezane za 

Colgate, uključujući, primjerice, za bilo kakve komercijalne, vjerske ili političke organizacije, 

pothvate ili svrhe. 

Osim ograničenja predviđenih primjenjivim zakonima, Colgate zadržava pravo nadzora opreme, 

sustava i aktivnosti na mreži, a to uključuje, ali nije ograničeno na elektroničku i glasovnu poštu, 

uporabu interneta, bilo kakve pohranjene podatke – u odgovarajućim situacijama i u skladu s 

primjenjivim zakonima. Pored toga, za potrebe održavanja, osiguravanja, poslovanja, pravnih ili 

regulativnih obveza, ovlašteno osoblje i pružatelji usluga trećih strana mogu imati neograničen pristup 

podacima u Colgate-ovim sustavima informacijske tehnologije, do mjere koja je dopuštena zakonom. 

Colgate zadržava pravo ukidanja pristupa Colgate-ovim sustavima informacijske tehnologije za bilo 

kojeg korisnika, u bilo kojem trenutku, sa ili bez prethodnog upozorenja. 

Dodatne podrobnije informacije koje se tiču ove i drugih tema potražite u Smjernicama za poslovne 

prakse Kompanije. 

10 KODEKS PONAŠANJA

NAŠ ODNOS PREMA 

UPRAVNOM ODBORU 

Sretni smo da imamo skupinu besprijekornih pojedinaca koji rade za Upravni odbor Kompanije, 

pružaju savjete, upute i rukovođenje koji su od vitalnog značaja za naše kontinuirano postizanje 

uspjeha. Njihovo kolektivno iskustvo u poslovanju, edukaciji i javnim uslugama, iskustvo u 

međunarodnim poslovima, edukacijska dostignuća, moralna i etička načela i različitost čine 

da naš Upravni odbor učinkovitim sredstvom pruža nadzor poslovanja Kompanije. 

Naš Upravni odbor je neovisan. 

Neovisnost podstiče integritet i odgovornost. Colgate-ovo je pravilo imati Upravni odbor koji se 

sastoji primarno od vanjskih neovisnih upravitelja. Svi upravitelji koji imaju položaje u povjerenstvima 

Upravnog odbora koji nadziru postupke revizija, kompenzacije i rukovođenja su neovisni. Nema 

međusobno povezanih položaja upravljanja, a pravilo Kompanije je da ni jedan neovisni upravitelj ne 

prima naknade za bilo kakve konzultacije, pravne ili druge neupraviteljske naknade od Kompanije. 

Potičemo izravnu i otvorenu komunikaciju s Upravnim odborom. 

Kako u prostorijama Upravnog odbora, tako i izvan njih, Colgate-ovi upravitelji imaju česte i izravne 

kontakte s rukovodstvom Kompanije. Ključni članovi višeg rukovodstva redovito se pridružuju 

upraviteljima tijekom sastanaka Upravnog odbora i manje zvaničnih sjednica, te zajedno sudjeluju u 

otvorenim raspravama o raznim poslovnim temama. Između zakazanih sastanaka odbora, upravitelji 

su pozvani da, što često i čine, kontaktiraju više rukovoditelje s pitanjima i prijedlozima. Rezultirajuća 

amosfera otvorenosti i iskrenosti odražava ukupnu korporacijsku kulturu Colgate-a i pomaže 

Upravnom odboru u održavanju aktivne uloge u razvoju i vođenju poslovne strategije Kompanije. 

Posvećeni smo savršenom korporacijskom upravljanju. 

Colgate-ov Upravni odbor je bio predvodnik u podržavanju korporacijskih inicijativa u upravljanju. 

Kao jedan od prvih među sličnim organizacijama koji je zvanično usvojio kodeks ponašanja za 

uspostavljanje pravila za sve poslovne aktivnosti, i koji je izradio poslovnike za Upravni odbor i njegova 

povjerenstva, Colgate je tijekom protekla dva desetljeća uspostavio odlične prakse korporacijskog 

upravljanja koje se kontinuirano usavršavaju i dotjeruju. Colgate-ov Upravni odbor predstavlja središnji 

oslonac ove politike i Colgate vjeruje da dobro korporacijsko upravljanje prati i u velikoj mjeri pomaže 

postizanju dugotrajnog poslovnog uspjeha. 

Podrobnije informacije o Colgate-ovom programu korporacijskog upravljanja potražite u 

„Colgate-Palmolive Smjernicama za upravni odbor o značajnim pitanjima korporacijskog 

upravljanja”, koje su dostupne na internetskoj stranici Kompanije. 

Colgate-palmolive KOMPANIJA 11


VANJSKIM 

POSLOVNIM SURADNICIMA 

Svi mi smo odgovorni za to kakvu će sliku o nama imatu dobavljači i kupci. Od ključne je važnosti da 

među ovim skupinama održimo našu reputaciju u smislu časti i pravednog poslovanja. 

Poštujemo etička načela pri poslovanju s dobavljačima i kupcima. 

Pri vršenju kupovine težimo osigurati kontinuirane i pouzdane izvore opskrbe. Čestito poslovanje s 

kupcima i dobavljačima je od presudne važnosti za čvrste i trajne odnose. Zbog toga naše dobavljače 

smatramo partnerima i očekujemo da će ostvariti razumnu zaradu. Sve potencijalne dobavljače 

razmatramo na pravedan i konzistentan način. Odluke se donose na temelju objektivnih kriterija 

kao što su cijena i kvaliteta, kao i pouzdanost i integritet kooperanta. Davanje ili primanje bilo kakvih 

nezakonitih provizija, mita ili sličnih plaćanja bilo koje vrste je zabranjeno. 

Ne pružamo nikakve pojedinačne povlastice kupcima u pogledu cijene, promidžbenih doplataka, 

pomoći u marketinškom oglašavanju ili sličnim stvarima; prema svim kupcima se odnosimo po 

jednakoj poslovnoj osnovi. Poslovanje s kupcima i dobavljačima je opisano u dijelu ovog Kodeksa 

koji se odnosi na naše odgovornosi vezane za poštivanje zakona o zaštiti tržišnog natjecanja. 

Ne dajemo i ne primamo neprimjerene darove. 

Nije prihvatljivo davati ili primati darove, novac ili druga dobra čija svrha je vršenje utjecaja na 

poslovne odluke. Ako namjeravate dati ili primiti dar, novac ili drugo dobro čija vrijednost je veća 

od nominalne (50 USD), prije nego što to uradite, morate zatražiti odobrenje Pravnog odjela ili Odjela 

za globalnu etiku i pridržavanje propisa. Također, imajte na umu da je dozvoljeno primiti samo jedan 

dar u nominalnoj vrijednosti od jednog izvora u jednoj kalendarskoj godini. Ako Vaše odbijanje 

određenog dara koji možda premašuje nominalnu vrijednost može Kompaniju dovesti u neugodan 

položaj, o primanju takvog dara se mora izvijestiti Pravni odjel. Savjetnik će pomoći u određivanju 

odgovarajućeg načina raspolaganja darom. Pored toga, nemojte dogovarati ili primati darove, novac 

ili druge pogodnosti koje premašuju nominalnu vrijednost u ime bližeg člana obitelji od bilo koga s 

kime Kompanija ima poslovnu suradnju ili od bilo koga tko tek želi uspostaviti poslovnu suradnju. 

Slijedite ovo pravilo: nikada nemojte primiti dar ili uslugu koja će Vas kompromitirati ili koja može 

izgledati da će Vas kompromitirati. Ovo ne uključuje povremene poslovne obroke koji se mogu 

uzvratiti ili darove koji su od nominalne vrijednosti. 

Budite svjesni da na snazi mogu biti posebna pravila koja propisuju primjereno ponašanje u 

poslovanju sa saveznim, lokalnim ili stranim državnim organima, a koja se razlikuju od pravila 

pri poslovanju s nevladinim kompanijama. Opće pravilo je da ne smijete nuditi ili dati državnim 

dužnosnicima bilo kakve darove, pogodnosti ili stvari koje imaju vrijednost, uključujući obroke ili 

prijevoz, osim ako to nije prethodno odobreno od strane Pravnog odjela. 

Kodeks ponašanja kompanije Colgate se šalje dobavljačima i kooperantima. Upoznati su sa zahtjevima 

o pridržavanju Kodeksa u poslovanju s nama, a nepoštivanje Kodeksa suočava ih s mogućnosti prekida 

našeg poslovanja. 


Poštujemo tuđe tržišne tajne i povjerljive informacije. 

Colgate-ovo pravilo je da svjesno ne zadire u tuđa intelektualna vlasnička prava. Također, pravilo 

je kompanije da se poštuju tuđe tržišne tajne ili druge vlasničke informacije. Ovo je posebno važno 

ako imate saznanja o tržišnim tajnama i vlasničkim informacijama bivšeg poslodavca. U slučaju da o 

ovome imate bilo kakvih pitanja, obratite se za savjet Pravnom odjelu. 

Ako Vam bilo tko izvan Kompanije priđe s pronalaskom, otkrićem ili idejom, važno je zaštititi 

Kompaniju od budućih prekršaja ili novčanih potraživanja, posebno u slučajevima kad smo ulaganjem 

vlastitog truda ili ulaganjem truda naših konzultanata došli do istoga pronalaska, otkrića ili ideje 

koju želimo primijeniti na Colgate proizvodu. Ne dopustite ljudima koji nisu povezani s tvrtkom da 

otkrivaju bilo kakve detalje o njihovim pronalascima, otkrićima ili novim idejama. Sve neželjene ideje 

koje primite, bez njihovog razmatranja, proslijedite Vašem lokalnom Odjelu za odnose s potrošačima, 

koji će ih obraditi u skladu s procedurama Kompanije. 

Molimo da dodatne informacije o zaštiti tuđih informacija potražite u „Colgate-Palmolive Smjernicama 

za čuvanje vlasničkih informacija Kompanije i poštivanje tuđih vlasničkih informacija”, koje se nalaze u 

Smjernicama za poslovne prakse Kompanije. 



POTROŠAČIMA 

Naša reputacija građena je na temelju kvalitete i sigurnosti naših proizvoda. Naša predanost kvaliteti 

i sigurnosti je od ključnog značaja za kontinuirani razvoj i uspjeh naše Kompanije. 

Za naše proizvode postavljamo najviše standarde. 

Predano radimo na osiguravanju povjerenja potrošača u pouzdanost, kvalitetu i savršenu učinkovitost 

Colgate proizvoda. Pored usluživanja milijardi ljudi na tržištima u kojima poslujemo, moramo se stalno 

truditi proizvoditi naše proizvode na najefikasniji mogući način, tako da ih najveći broj potrošača 

može priuštiti. 

Proizvodi koje Colgate prodaje, ne samo da moraju zadovoljiti sigurnosne standarde određene 

zakonom, već često zadovoljavaju i još strožije standarde Kompanije. Sudjelujemo u programima koji 

pružaju pomoć potrošačima u slučaju neispravnih proizvoda ili njihove zloporabe. Zdravlje, sigurnost i 

dobrobit potrošača naš je najviši prioritet, a Vaša je odgovornost, kao zaposlenika Colgate-a, da odmah 

izvijestite rukovoditelja svoje poslovne jedinice o bilo kakvom problemu s kojim se susretnete, a vezan 

je za kvalitetu ili sigurnost proizvoda. 

Slušamo potrošače. 

Budući da naš posao predstavljaju proizvodi za potrošače, naš uspjeh ovisi o zadovoljstvu, povjerenju i 

dobroj volji protrošača. Najbolji način postizanja naših ciljeva i udovoljavanja potrebama potrošača je 

provođenje konzistentnog, pravednog i osjetljivog programa komunikacije s potrošačima. 

Prepoznajemo važnost predviđanja i osiguravanja odgovora potrošačima radi udovoljavanja potreba 

i sklonosti potrošača za naše proizvode. Također vjerujemo da su mišljenja, primjedbe i upiti 

potrošača o proizvodima, koji su upućeni Kompaniji, vrijedni izvori informacija. Potrebe potrošača 

se konstantno mijenjaju, tako da mi moramo kontinuirano slušati što ljudi žele, te koristiti svoju 

kreativnost da bi se zadovoljile te promjenljive potrebe. 

Kada potrošač izrazi nezadovoljstvo, problemu se posvetimo odmah, na učtiv i pravedan način, 

te uložimo sve razumne napore u očuvanju ili ponovnom stjecanju dobre volje potrošača i njegov 

nastavak kupovine Colgate-ovih proizvoda. 

Podaci u našem promidžbenom oglašavanju su točni. 

Jedan od najvažnijih aspekata našeg poslovanja je promidžbeno oglašavanje. Oglašavanje treba biti 

kreativno i kompetitivno, ali istodobno i iskreno i točno, ne smije navoditi na pogrešne zaključke 

i mora biti sukladno primjenjivim zakonima. Također, u našem oglašavanju se mora izbjegavati 

postavljanje stereotipa za pojedince koji su zasnovani na osnovama koje uključuju rasu, vjersko 

opredjeljenje, nacionalno podrijetlo, etničku pripadnost, boju kože, spol, rodni identitet, starosnu 

dob, državljanstvo, seksualno opredjeljenje, status veterana, bračno stanje, invaliditet ili bilo koju 


drugu kategoriju koju štiti zakon. Promidžbeno oglašavanje stvara više od slike o proizvodu. Ono 

gradi našu reputaciju u smislu pouzdanosti i proizvoda vrijednih povjerenja. 

Pored toga, vodimo računa u odabiru medija na kojima će se naše promidžbene poruke pojaviti. Ne 

dozvoljavamo da se naše promidžbeno oglašavanje pojavljuje u televizijskim programima ili drugim 

medijima koji prikazuju bezrazložnu ili pretjeranu uporabu nasilja ili spolnih odnosa, koji su okrenuti 

protiv društva, ili onima koji imaju štetan utjecaj na reputaciju Kompanije ili njenih proizvoda. 

Mi pratimo norme komercijalne pravednosti u osmišljavanju, uporabi i odabiru načina oglašavanja, 

tržišnih marki i dizajna, tako da naši proizvodi postižu uspjeh temeljen na vlastitoj kvaliteti i na našoj 

reputaciji, radije nego na imitaciji ili trgovanju koje ovisi o dobroj volji konkurencije. Komercijalna 

pravednost zahtijeva: 

• Strogo udvoljavanje lokalnim zakonskim propisima koji se tiču zloporabe tržišne marke i 

nepravednog tržišnog natjecanja. 

• Izbjegavanje kopiranja poznatih tržišnih marki, slogana, tema i grafičkih rješenja oglašavanja koje 

koriste međunarodne kompanije i regionalni konkurenti izvan Vašeg područja djelovanja. 

Za detaljnije informacije o smjernicama Kompanije o primidžbenom oglašavanju, pogledajte „Colgate- 

Palmolive Smjernice za promidžbeno oglašavanje” i „Colgate-Palmolive Pravilnik o ugovaranju 

promidžbenog oglašavanja”, koji se mogu naći u Smjernicama za poslovne prakse Kompanije. 

Poštujemo privatnost potrošača. 

Poštujemo i cijenimo prava potrošača koja se tiču njihove privatnosti. Colgate-ova politika je da 

prikuplja, obrađuje, koristi i čuva osobne podatke potrošača samo u skladu s primjenjivim zakonima, 

uključujući zakone koji se odnose na prikupljanje i uporabu osobnih podataka maloljetnika, a za 

sigurno čuvanje takvih podataka poduzet će se sve potrebne mjere. 

U svojoj komunikaciji s Colgate-om, putem zahtjeva za podatke o proizvodu ili, primjerice, 

sudjelovanjem u natjecanjima pod Colgate-ovim pokroviteljstvom, potrošači mogu Kompaniji 

pružiti određene osobne podatke, kao što su ime, adresa stanovanja i adresa elektroničke pošte. 

Takve informacije koristimo samo za potrebe stvari zbog koje su one nama dane, osim ako 

potrošač ne da pristanak za korištenje podataka za druge potrebe, i kada je to neophodno, 

za potrebe knjigovodstva. 

Naše je pravilo ne razmjenjivati osobne podatke potrošača s trećim stranama, osim ako to nije 

potrebno za pružanje usluga našim potrošačima ili za druge potrebe koje su u skladu s primjenjivim 

zakonima i propisima. 

Zakoni koji se tiču zaštite privatnosti potrošača su podložni čestim razvojem ili promjenama. Trudimo 

se pratiti razvoj zakona i standarda o zaštiti privatnosti, a povremeno možemo i sami razvijati određene 

pravilnike koji su u skladu s gore navedenim. 



DRŽAVNIM VLASTIMA 

I ZAKONU 

Pridržavamo se svih zakona kojima se regulira poslovanje Colgate-a. Čak što više, naša je politika ići 

dalje od puke riječi zakona i raditi u skladu s njegovim duhom. Neka Vam postane navika da se pri 

svakoj dvojbi posavjetujete s Pravnim odjelom. 

Pridržavamo se zakona o zaštiti tržišnog natjecanja. 

Colgate nalaže svim radnicima da se u potpunosti pridržavaju zakona o zaštiti tržišnog natjecanja (u 

SAD-u su poznati pod imenom „antitrust” zakoni) svake države i lokalne administracije u područjima 

u kojima Colgate posluje. Svrha zakona o zaštiti tržišnog natjecanja je zaštita procesa natjecanja u 

korist potrošača. Zakoni o zaštiti tržišnog natjecanja osiguravaju da se kompanije koje se natječu za 

poslovne prilike to čine nudeći niže cijene, inovativne proizvode i bolje usluge, a ne nikako uplitanjem 

u tržišno nametanje ponude i potražnje. Zakoni o zaštiti tržišnog natjecanja također štite kompanije 

od predatorskih ili nepravednih postupaka dominirajućih kompanija, tako da je područje natjecanja 

jednako otvoreno i pravedno za sve. Colgate podržava ciljeve zakona o tržišnom natjecanju. Uvjereni 

smo da naša Kompanija radi najbolje u području tržišnog natjecanja. 

Skoro svaka država ima na snazi zakone o tržišnom natjecanju. Vaša je odgovornost razumijevanje 

zakona koji vrijede za mjesto Vašeg poslovanja i da, po potrebi, od svog pravnog savjetnika ili Pravnog 

odjela Korporacije tražite upute. Morate se pridržavati i riječi i duha primjenjivih zakona. 

Zakoni o zaštiti tržišnog natjecanja širom svijeta zabranjuju dogovore između postojećih ili 

potencijalnih konkurenata koji narušavaju tržišno natjecanje. Ključ uspješnog pridržavanja zakona 

je neovisnost. Colgate mora djelovati neovisno u svom poslovanju – određivanju cijena, popusta, 

promotivnih akcija i uvjeta kupoprodaje; u odabiru profila kupaca, distributera i nabavljača; i u izboru 

proizvoda koje će proizvesti i količina koju namjerava prodati. Važno je upamtiti da protuzakoniti 

dogovori ne moraju biti u obliku zvaničnog pisanog dokumenta, pa čak ne moraju biti u pisanom 

formatu uopće. To može biti usmeni dogovor ili zaključak do kojeg se dođe tijekom obavljanja 

poslovne radnje, ili se može izvesti iz komentara sadržanih u dokumentima. Dogovor također 

ne mora biti uspješno implementiran da bi bio protuzakonit. 

Zakoni o zaštiti tržišnog natjecanja uspostavljaju određena ograničenja u odnosima s kupcima i 

distributerima. U većini država, kršenje zakona o zaštiti tržišnog natjecanja predstavlja svaki pokušaj 

da se kupcima ili distributerima uskrati sloboda određivanja cijena, odredbi i uvjeta prodaje, ili 

uvođenje nedopuštenih ograničenja na njihovo pravo neovisnog djelovanja. 

Posljedice nepridržavanja zakona o tržišnom natjecanju za Colgate i ljude koji rade za Colgate, mogu 

biti veoma ozbiljne. Kršenje nekih zakona o tržišnom natjecanju može dovesti do novčanih kazni i 

kazni zatvora za pojedince koji su upleteni, kao i do još strožih kazni za Kompaniju. Čak i u slučaju 

da ne dođe do krivičnog gonjenja, mogu biti pokrenute građanske parnice kojima se traži naknada 

za nanesenu štetu, a tu je i pokrivanje troškova odvjetnika. 

Posavjetujte se s Pravnim odjelom u slučaju bilo kakve dvojbe o tome da li izvršena radnja može 

uzrokovati probleme jer možda nije u skladu sa zakonima o zaštiti tržišnog natjecanja. 


Dodatne informacije po pitanjima tržišnog natjecanja potražite u „Colgate-Palmolive Smjernicama za 

međunarodno tržišno natjecanje”, koje se mogu naći u Smjernicama za poslovne prakse Kompanije. 

Pridržavamo se zakona o trgovanju vrijednosnim papirima. 

Nekada se može desiti da posjedujete informacije o Colgate-u ili drugim kompanijama kojima se 

javno trguje, a s kojima Colgate posluje ili pregovara o poslu, koje „nisu za javnost” – odnosno, koje 

nisu poznate javnosti - poput internih podataka o zaradi, mogućim pripajanjima ili prekidu ulaganja, 

marketinškim planovima ili uvođenju novih proizvoda na tržište. 

Informacija se smatra da „nije za javnost” sve do njenog adekvatng objavljivanja javnosti, odnosno, dok 

se informacija ne objavi javnosti i dok ne prođe odgovarajuće vremensko razdoblje koje je potrebno da 

tržišta vrijednosnica obrade informaciju. Ako je nejavna informacija „materijalne” prirode - odnosno, 

informacija koju oprezni ulagači uzimaju u obzir pri donošenju odluke o ulaganju - tada u skladu s 

primjenjivim zakonima o trgovanju vrijednosnim papirima i propisima Kompanije: 

• Ne smijete u svoje ime ili preko druge osobe trgovati dionicama, obveznicama ili 

drugim vrijednosnicama tvrtke (Colgate-a ili druge) na koje se odnose takve materijalne 

nejavne informacije. 

• Ne smijete poticati ili navoditi druge, na osnovi takvih nejavnih informacija, na trgovanje 

dionicama, obveznicama ili drugim vrijednosnicama ovakvih tvrtki. 

• Takve nejavne informacije ne smijete odavati osobama koje ne rade za Colgate. 

• O takvim nejavnim informacijama ne smijete bez potrebe razgovarati s osobama koje rade 

za Colgate. 

Radnici Colgate-a koji imaju saznanja o nejavnim informacijama o Colgate-u, trebaju poduzeti 

posebne mjere opreza da bi takve informacije ostale povjerljive prirode i ne smiju sudjelovati u 

trgovanju dionicama, obveznicama ili drugim vrijednosnicama Colgatea ili bilo koje druge Kompanije 

na koju se informacije odnose, prije objavljivanja nejavne informacije u javnosti i puštanja da prođe 

odgovarajuće vrijeme od objave. Ove zabrane se odnose i na upravljanje povlaštenim dionicama. 

Ako prekinete radni odnos s Colgate-om, Vaša obveza čuvanja povjerljivosti takvih nejavnih 

informacija se nastavlja do adekvatne objave dotične informacije u javnosti. 

Ako imate pitanja o tome da li je neka nejavna informacija bila pravilno objavljena javnosti, morate 

kontaktirati Pravni odjel i suzdržati se od trgovanja upitnih vrijednosnica ili odavanja informacija dok 

ne primite obavijest da informacija nije materijalne prirode ili da je informacija objavljena javnosti i 

da je proteklo potrebno vrijeme od objave. 

Ne pružamo materijalnu potporu političkim strankama. 

Sredstva i vlasništvo Kompanije se ne smije koristiti za pružanje materijalne potpore bilo kojoj 

političkoj stranci ili kandidatu, bilo na saveznoj, državnoj ili lokalnoj razini, kako u Sjedinjenim 

Američkim Državama, tako i u inozemstvu. Potpora političkim strankama uključuje kako direktnu 

(primjerice, novčanu), tako i indirektnu materijalnu potporu. Indirektna materijalna potpora 

uključuje kupovinu ulaznica kojima se prikupljaju sredstva, besplatno ustupanje proizvoda, 

volonterski rad Colgate-ovog osoblja tijekom njihovog uobičajenog radnog vremena i korištenje 

Colgate-ovih objekata za potrebe prikupljanja sredstava ili organizaciju političkih događaja. Ako 

imate pitanja o indirektnom pružanju materijalne podrške, molimo kontaktirajte Pravni odjel. 


Kompaniji je zabranjeno kompenzirati ili refundirati troškove bilo kojoj osobi koja radi za Colgate 

ili pojedincu koji je povezan s Kompanijom (uključujući vanjske zagovarače), izravno ili neizravno, 

u bilo kojem obliku, za pružanje materijalne potpore političkoj stranci koju je ta osoba pružila ili to 

namjerava učiniti. 

Colgate-ovi zaposlenici kao pojedinci i dalje imaju slobodu da od osobnih sredstava pružaju 

materijalnu podršku kandidatima ili strankama po svom izboru. Osobno pružanje materijalne 

podrške je odgovornost koja pada na teret pojedine osobe. Colgate neće preuzimati odgovornost 

za osobna pružanja materijalne potpore, niti će preuzimati obveze vezane za tu potporu. Pored toga, 

osobno pružanje materijalne podrške neće se raditi s namjerom pomaganja Colgate-u ili neke od 

njegovih kompanija u pribavljanju poslovnih prilika ili njihovom zadržavanju. 

S državnim organima poslujemo uz poštivanje etičkih načela. 

Ne smijete pokušavati utjecati na prosudbe ili postupke državnih dužnosnika tako što ćete im 

obećavati darove ili druga dobra, ili koristiti bilo koju drugu vrstu nezakonitog navođenja. Zbog 

toga je važno da ne dajete darove, omogućite zabavu ili druga dobra državnim dužnosnicima osim 

u slučaju prethodnog pribavljanja odobrenja. 

Pored toga, određeni zakoni o zagovaranju mogu od Kompanije i/ili njenih zaposlenika zahtijevati 

da se registriraju i prijave kao zagovarači, ako osoba koja radi za Colgate komunicira s državnim 

dužnosnikom s ciljem vršenja utjecaja na zakonodavstvo ili neke druge zvanične aktivnosti. Ako se 

uključujete u bilo koju takvu aktivnost, morate o tome izvijestiti Pravni odjel. 

Colgate-ova predanost zakonitom i etičnom poslovanju s državnim tijelima se odnosi na sve zemlje 

svijeta. Pravilnik Kompanije, Zakon Sjedinjenih Američkih Država o sprječavanju korupcije u stranim 

državama (Foreign Corrupt Practices Act – FCPA) i slični zakoni o sprječavanju uporabe mita koji 

se primjenjuju u svijetu, zabranjuju našim zaposlenicima ili njihovim zastupnicima davati ili nuditi 

novac ili bilo kakvu vrijednost – bilo u gotovini ili ne, izravno ili neizravno preko drugih – bilo 

kojem stranom dužnosniku (primjerice, zaposlenicima stranih državnih tijela, stranim političkim 

strankama, stranačkim dužnosnicima ili kandidatima za strane političke urede) s ciljem navođenja tog 

dužnosnika na vršenje utjecaja na bilo kakav državni akt ili odluku, ili na pružanje pomoći Kompaniji 

u pridobijanju ili zadržavanju poslovnih prilika. 

Da bi se osiguralo da ne kršite ovaj standard, pravilo je Kompanije da, osim zakonski propisanih 

pristojbi (primjerice, pristojbe za traženu dozvolu ili licenciju), tijekom obavljanja poslovnih aktivnosti 

Kompanije, ne vrši plaćanja ili darovanja stranih dužnosnika, izravno ili neizravno, osim u slučaju 

pribavljanja odobrenja od Pravnog odjela koji utvrđuje zakonitost takve stvari prema zakonima 

SAD-a i drugih primjenjivih zakona. 

U poslovanju i kontaktima s državnim dužnosnicima uvijek budite direktni i iskreni. Svako svjesno 

ili namjerno davanje neistinitih podataka državnim dužnosnicima (u usmenom ili pisanom obliku), 

te posebice bilo kakvo davanje neistinitih podataka pod zakletvom, može izložiti Kompaniju i njene 

zaposlene značajnim kaznama. 

Podrobnije podatke o pravilima Kompanije za ova područja potražite u „Colgate-Palmolive 

Smjernicama za tumačenje Zakona SAD-a o sprječavanju korupcije u stranim državama” i „Colgate- 

Palmolive Smjernice o poslovnim odnosima s državnim tijelima” koje se mogu naći u Smjernicama 

za poslovne prakse Kompanije. 


Poslovnu evidenciju čuvamo u skladu sa zakonom. 

Pridržavamo se svih zakona i propisa koji se odnose na pohranivanje poslovne evidencije Kompanije 

(uključujući fizičke dokumente i elektroničke podatke). Program pohrane poslovne evidencije 

Kompanije navodi propise i procedure Kompanije koji se odnose na čuvanje poslovne evidencije, a 

kojih se svi moraju pridržavati. Primjerak Programa pohrane poslovne evidencije Kompanije može 

se dobiti od Odjela globalne pravne organizacije. Podrobnije smjernice o pohrani poslovne evidencije 

koje se odnose na Vašu poslovnu jedinicu možete zatražiti od Pravnog odjela ili Odjela za financije. 

Ako znate za postojanje, ili Vas se izvijesti o sudskim pozivima, parnicama, ili skoroj istrazi od 

strane državnih organa, odmah kontaktirajte Pravni odjel. U takvim slučajevima, morate čuvati svu 

evidenciju koja je navedena u sudskom pozivu, koja je relevantna za sudski proces ili koja je bitna 

za istragu, bez obzira na zahtjeve propisane Programom pohrane evidencije. Ne smijete uništavati 

ili mijenjati takvu evidenciju, budući da neodgovarajući način uništavanja evidencije može imati 

ozbiljne posljedice – uključujući kazne koje proisteknu iz građanskih i/ili krivičnih parnica – kako za 

Kompaniju, tako i za Vas osobno. Ako imate pitanje o tome da li je neka evidencija bitna za istragu, 

sudski proces ili poziv, prije odlaganja upitne evidencija posavjetujte se s Pravnim odjelom. 

Pridržavamo se regulativa u oblasti međunarodnog 

tržišnog poslovanja. 

Kako u domaćim, tako i u međunarodnim poslovnim operacijama, Kompanija se u potpunosti 

pridržava svih primjenjivih zakona – posebice zakona SAD-a – koji reguliraju uvoz, izvoz i poslovanje 

s pravnim osobama izvan SAD-a. Ovi zakoni postavljaju ograničenja na vrste proizvoda koji se 

mogu uvoziti u Sjedinjene Američke Države, te reguliraju način postupka uvoza. Zakoni također 

zabranjuju izvoz, kao i većinu drugih transakcija u određene države, kao i suradnju s drugim državama 

u međunarodnom bojkotiranju nekih država koje zvanično nisu bojkotirane od strane Sjedinjenih 

Američkih Država. Ljudi koji rade za Colgate moraju poslove Kompanije obavljati uz potpuno 

pridržavanje zakona država u kojima djeluju; međutim, nekada mogu postojati i situacije u kojima 

dolazi do sukoba između zakona neke države i zakona Sjedinjenih Američkih Država ili pravila 

Kompanije. Ako dođete do nekih saznanja o ovakvoj vrsti sukoba, trebate o tome izvijestiti svog 

rukovoditelja i posavjetovati se s Pravnim odjelom. 

Podrobnije upute o ovim zakonima i državama na koje se oni odnose potražite u „Colgate-Palmolive 

Smjernicama za međunarodne poslovne aktivnosti” koje se mogu naći u Smjernicama za poslovne 

prakse Kompanije. 



DRUŠTVU 

Kompanija se trudi da bude doprinašajući član globalne zajednice. Mi smo građani svake lokalne 

zajednice u kojoj djelujemo, te kao i pojedini građani, podliježemo građanskoj odgovornosti za 

doprinos zdravlju, edukaciji i blagostanju zajednice. 

Sudjelujemo u lokalnim dobrotvornim i volonterskim aktivnostima. 

Diljem svijeta, naš je cilj učestvovati u projektima daljeg razvoja i dobrobiti lokalne zajednice. 

Takvi projekti uključuju sudjelovajne u dobrotvornim akcijama i preuzimanje odgovornosti u 

pružanju skrbi za siromašne, povrijeđene ili one koji ostanu bez domova u državama koje pogode 

katastrofe. Primarno se fokusiramo na mlade ljude, posebice na njihovo obrazovanje. Colgate je 

uvjeren da će ulaganje u djecu danas, svima nama koristiti u budućnosti. Zbog toga Kompanija pruža 

pokroviteljstva za programe učenja čitanja, inicijative davanja instrukcija, sportska natjecanja i druge 

aktivnosti za mladež diljem svijeta. Ovakvo ulaganje napora rezultira poticanjem duha natjecanja i 

postizanja uspjeha kod djece. 

Kompanija također potiče svoje ljude da svoje slobodno vrijeme koriste za sudjelovanje u lokalnim 

dobrotvornim aktivnostima po svom izboru. 

Sa državnim vlastima surađujemo u stvarima koje utiču na 

naše poslovanje. 

Kompanija ima svoje podružnice ili ogranke u više od 200 država. Naše je pravilo surađivati u radu s 

lokalnim ili državnim vlastima. Nekada može doći do pokretanja pitanja koja mogu utjecati na naše 

poslovno djelovanje. Nakon pažljivog razmatranja teme, Kompanija će vlastima nuditi svoja mišljenja 

i preporuke po određenim pitanjima koja su bitna za poslovne ciljeve i potrebe. 

Protivimo se praksama iskorištavanja i nehumanog režima rada. 

Colgate se protivi nezakonitoj uporabi djece za rad, iskorištavanju djece i svim drugim 

oblicima neprihvatljivog odnosa prema radnicima. Pored toga, Colgate neće poslovati s bilo kojim 

dobavljačem ili pružateljem usluga za koje se zna da radnike tretiraju na neprihvatljive načine, što 

uključuje iskorištavanje djece, fizičko kažnjavanje, zlostavljanje žena, ropske odnose ili druge oblike 

zlostavljanja. Zlostavljanje djece ili druga kršenja zakona o radu nisu prihvatljivi za Kompaniju, a 

bilo kakvo narušavanje naših načela za koje Kompanija sazna, predstavlja osnovu za trenutni raskid 

poslovne veze. 


Mi pokazujemo našu predanost poštivanju univerzalnih ljudskih prava. 

Colgate predano radi na poštivanju ljudskih prava diljem svijeta. Zbog toga, Colgate prakticira i nastoji 

raditi s poslovnim partnerima koji promiču sljedeće standarde: 

• pružanje jednakih prilika za sve zaposlene i na svim razinama, bez obzira na njihovu boju kože, 

rasu, spol, rodni identitet, starosnu dob, etničku pripadnost, seksualnu opredjeljenost, bračno 

stanje, status veterana, invaliditet ili bilo koju drugu zakonom zaštićenu kategoriju; 

• sigurno i zdravo radno okruženje koje štiti zdravlje ljudi i okoliša; 

• plaćanje naknada zaposlenicima koje će im omogućiti da barem pokriju troškove za osnovne 

potrebe, te pružanje prilike zaposlenicima da usavrše svoje vještine i sposobnosti; 

• poštivanje zakonite slobode radnika da se udružuju; i 

• rad s vlastima i zajednicama u kojima djelujemo na unapređenju školstva, kulture, gospodarske i 

društvene dobrobiti u tim zajednicama. 

Imamo planove djelovanja u kriznim situacijama. 

Colgate predano djeluje u zaštiti života i imovine svojih zaposlenika, kao i članova zajednice u kojima 

poslujemo. Kompanija ima plan djelovanja u kriznim situacijama. U slučaju da u bilo koje vrijeme 

dođe do problema u Colgate-ovom „svijetu”, koji uključuju krizne situacije koje se odnose na okoliš, 

naše proizvode, ili živote, zdravlje ili sigurnost zaposlenih u Colgate-u ili drugih ljudi, trebate se obratiti 

rukovoditelju Vaše radne jedinice ili odjela, koji će potom kontaktirati članove Tima za djelovanje 

u kriznim situacijama. Ako želite saznati više o Planu djelovanja u kriznim situacijama, možete se 

obratiti Odjelu za globalnu sigurnost. Odjel za globalnu sigurnost možete kontaktirati pozivim na broj 

001-212-310-3333. Ovaj broj je dostupan 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, a na pozive odgovara osoba. 



OKOLIŠU 

Činjenje okoliša čistijim i zdravijim je Colgate-u važno ne samo zato što je to ispravna stvar koju 

treba raditi, već predstavlja i dobru poslovnu logiku. Briga kojom mi doprinosimo zaštiti naše 

planete se fokusira na načine poslovnog djelovanja koji su sigurni za okoliš i kojima se čuva naš 

svijet za buduće generacije. 

Težimo osigurati održivost. 

U Colgate-u, održivost predstavlja dugotrajni poslovni prioritet, koji je od ključnog značaja za uspjeh 

Kompanije. Održivost ima svoje korijene u Colgate-ovim načelima koja se tiču brige, globalnog 

timskog rada i stalnog usavršavanja. Usredotočeni smo na ljude, poslovni učinak i planet. 

Pored toga, predano radimo na postizanju našeg cilja globalne održivosti čija svrha je osiguravanje da 

Colgate-ovo odgovorno poslovanje bilježi stalni rast, te da ono bude od koristi onima kojima služimo, 

uključujući zaposlenike, naše dioničare i druge koji imaju udjela u kapitalu diljem svijeta, dok se 

istodobno radi na dobrobiti budućih generacjia. 

Naša politika i programi vezani za održivost su za Vas sažeti u dijelu internetske stranice Colgate.com 

pod nazivom „Držanje do naših postavljenih vrijednosti”. 

Mi čuvamo i štitimo prirodni okoliš. 

Kompanija je predana zaštiti prirodnog okoliša. Zbog toga se svi moramo strogo pridržavati riječi i 

duha primjenjivih zakona i propisa o zaštiti prirodnog okoliša, kao i javnih normi ponašanja koje ih 

predstavljaju. Nitko od pojedinaca ili rukovoditelja u Kompaniji nije ovlašten za radnje koje nisu u 

skladu s ovim propisima, niti smiju davati ovlasti, izdavati naređenja, dopuštati ili praštati takve radnje 

bilo kojoj osobi. 

Mi se zalažemo za otvorenu komunikaciju s javnošću, te od zajednica u kojima djelujemo tražimo 

da nam budu aktivni i produktivni partneri. Nastavit ćemo razmjenjivati informacije s potrošačima 

o našoj politici i programima koji se tiču prirodnog okoliša, te ćemo zajedno s liderima zajednice, 

kao i svim drugim ljudima koji dijele našu predanost, raditi na zaštiti našeg prirodnog okoliša za 

buduće generacije. 

U našem svijetu koji se stalno mijenja, Colgate visokim prioritetom smatra vođenje poslovanja na 

odgovoran i pošten način. Uloženi napori doveli su do povećanja poslovne učinkovitosti i financijskih 

prednosti za Kompaniju. Znamo i da još uvijek mnogo toga treba postići. Naša tekuća strategija 

smanjenja utjecaja na okoliš će ostati integralnim dijelom proizvodnje, pakiranja, distribucije i 

marketinške promidžbe proizvoda. 

Dodatne informacije o zakonima o zaštiti prirodnog okoliša kojima Kompanija podliježe, kao i o 

relevantnim propisima i procedurama Kompanije, potražite u „Colgate-Palmolive Izjavi o vođenju 

politike koja se tiče okoliša, zdravlja i sigurnosti na radnom mjestu”, koja se nalazi u Smjernicama za 

poslovne prakse Kompanije. 



DIONIČARIMA 

Trudimo se raditi u najboljem interesu naših dioničara i pomoći u izgradnji vrijednosti 

vlasničkih dionica. 

Zagovaramo dobro korporacijsko upravljanje u cilju zaštite vrijednosti 

vlasničkih dionica. 

Politika i programi korporacijskog upravljanja Kompanije, od kojih ključnu komponentu predstavlja 

Kodeks ponašanja, služi kao važno sredstvo zaštite vrijednosti vlasničkih dionica. Tijekom proteklih 

nekoliko godina sustav „nadzora i ravnoteže” prihvaćen je od strane američkog Kongresa, Komisije 

za vrijednosnice i burze, Njujorše burze i drugih regulacijskih tijela i organa vlasti diljem svijeta, 

a svrha je poticanje etičkog poslovanja korporacija, što je Colgate kao standard postavio već dosta 

godina ranije. Našim dioničarima usluge pružaju neovisni Upravni odbor, kojeg čini većina neovisnih 

upravitelja, i neovisna povjerenstva koja nadziru reviziju, kompenzaciju i poslove upravljanja. 

Kontinuirano ažurirani pravilnici za povjerenstava i smjernice za upravljanje jasno definiraju 

uloge i odgovornosti upravitelja i načela korporacijskog upravljanja Kompanije. 

Podrobnije opise programa korporacijskog upravljanja Kompanije potražite u „Colgate-Palmolive 

Smjernicama za upravni odbor o značajnim pitanjima korporacijskog upravljanja” i pravilnicima za 

Revizijsko povjerenstvo Kompanije, Povjerenstvo za imenovanje i korporacijsko upravljanje, Povjerenstvo 

za ljudske resurse i organizaciju i Povjerenstvo za financije, koji su svi dostupni na internetskoj 

stranici Kompanije. 

Održavamo stroge programe revizije s ciljem povećanja povjerenja koje 

u nas imaju ulagači. 

Kompanija je predana osiguravanju kvalitete, integritetu i transparentnosti svojih financijskih 

izvješća. Ova predanost se odražava u već davno uspostavljenim pravilnicima i procedurama, 

uključujući i unutarnje revizijske skupine koje nadziru kontrolu nad financijama u cijelom svijetu, 

neovisne revizore koji imaju široke ovlasti za djelovanje, kao i neovisno Revizijsko povjerenstvo koje 

nadzire ova područja djelovanja. U cilju dostizanja najviše učinkovitosti ovih resursa, od naših se 

zaposlenika očekuje da se uključe u otvorenu i iskrenu komunikaciju i slobodnu razmjenu informacija 

s unutarnjim i vanjskim revizorima i Revizijskim povjerenstvom. 

Dodatne informacije koje se tiču važnih uloga internih revizora Kompanije, neovisnih revizora 

i Revizijskog povjerenstva potražite u „Colgate-Palmolive Pravilniku za Revizijsko povjerenstvo 

Kompanije”, koji je dostupan na internetskoj stranici Kompanije. 

OBAVJEŠTAVAMO DIONIČARE O NAPREDOVANJU KOMPANIJE. 

Svake godine pozivamo dioničare da prisustvuju godišnjem sastanku Kompanije, na kojem se analizira 

napredovanje Kompanije tijekom prethodne godine, a dioničarima se daje prilika da postavljaju pitanja 

višoj upravi Kompanije. Tijekom mjeseci između dva sastanka, dioničari mogu posjećivati internetsku 

stranicu Kompanije na adresi www.colgate.com, na kojoj se nalaze informacije o nedavnim izlascima 

novih proizvoda na tržište, posljednji financijski rezultati i drugi razvoji u poslovanju. 


ODGOVORNOST ZA 

PRIDRŽAVANJE PROPISA 

Imati pisani Kodeks ponašanja nije dovoljno – sa standardima djelovanja moraju se upoznati oni od 

kojih se očekuje da ih se pridržavaju. 

Od ključnog su značaja komunikacija i prijenos podataka. 

Pri zasnivanju radnog odnosa s Colgate-om, svi mi postajemo odgovorni za pridržavanje ovih 

standarda poslovnog ponašanja, svih zakona i propisa i svih podrobnih smjernica koje su sadržane u 

Smjernicama za poslovne prakse i drugim pravilnicima, procedurama i smjernicama koje je pripremila 

naša Kompanija i njene podružnice, poslovne jedinice i odjeli. Rukovoditelji su odgovorni da osobe 

s kojima rade upoznaju s ovim standardima, pazeći da ih oni razumiju i da ih se pridržavaju, te da 

stvaraju okruženje u kojem ljudi mogu slobodno razgovarati o etičkim i pravnim pitanjima. 

COLGATE-OV Odjel za globalnu etiku i pridržavanje propisa vrši 

nadzor nad pridržavanjem 

Pridržavanje Kodeksa i Smjernica za poslovne prakse će biti nadzirano od strane Odjela za globalnu 

etiku i pridržavanje propisa. Odjel podnosi izvješća generalnom direktoru i predsjedatelju Revizijskog 

povjerenstva Colgate-ovog Upravnog odbora o uspostavljanju, implementaciji i provedbi Kodeksa 

ponašanja i relevantnih programa. 

Informacije podnesene Odjelu za globalnu etiku i pridržavanje propisa ili one koje su putem 

drugih kanala poslane Odjelu, ako je to primjereno, se na povjerljivoj osnovi prosljeđuju 

Revizijskom povjerenstvu. 

ZABRANA VRŠENJA ODMAZDE 

Neće se poduzimati nikakve štetne mjere protiv bilo koga tko podnese žalbu ili 

prijavu o kršenju propisa, tko sudjeluje ili pomaže u istrazi sumnje o kršenju 

propisa Kodeksa ponašanja, osim ako se ne utvrdi da su navodi ili pružene 

informacije bili namjerno neistiniti. Koliko je god to moguće, Colgate će sve 

žalbe tretirati kao povjerljive podatke. 


TRAŽENJE UPUTA I PRIJAVL JIVANJE 

PROBLEMA 

Potičemo Vaše traženje uputa. 

Ovaj Kodeks ne može dati konačne odgovore na sva pitanja. Zbog toga se moramo osloniti na zdravo 

rasuđivanje svake osobe o tome što je potrebno da bi se udovoljilo najvišim standardima Kompanije, 

uključujući i prepoznavanje situacija kada je potrebno zatražiti upute o ispravnom poduzimanju 

poslovnih aktivnosti. 

U većini slučajeva, pitanja koja se tiču smjernica opisanih u ovom Kodeksu trebate postavljati izravno 

nadređenoj osobi ili pravniku, koji takva pitanja može dalje uputiti svom nadređenom, odnosno 

drugom pravniku Globalne pravne organizacije, ili Odjelu za globalnu etiku i pridržavanje propisa, ili 

Odjelu za ljudske resurse nadležnom za određenu radnu jedinicu ili odjel. Također, možete kontaktirati 

više razine uprave ili Odjel za globalnu etiku i pridržavanje propisa i sami – bilo direktno ili putem 

dežurnog telefona za pomoć po pitanjima Kodeksa ponašanja, na način koji je dolje opisan. 

Sumnje o kršenju propisa morate prijaviti. 

Ako imate saznanja o kršenju Kodeksa ili drugih smjernica Kompanije, ili ako imate dobar razlog za 

sumnju da je došlo do kršenja Kodeksa, od Vas se zahtijeva da o tim podacima odmah izvijestite svog 

rukovoditelja ili Pravni odjel. Pored toga, osjećajte se slobodno obratiti se i višim razinama uprave 

ili Odjelu za globalnu etiku i pridržavanje propisa, bez straha od odmazde. Colgate neće poduzimati 

protumjere protiv bilo kojeg pojedinca koji s dobrim namjerama podnese prijavu glede potencijalnog 

kršenja propisa, ili koji sudjeluje u bilo kakvoj istrazi ili proceduralnom postupku Kompanije ili 

državnih tijela, osim ako se ne utvrdi da se radi o namjernom pružanju netočnih informacija. 

Kompanija će također poduzeti sve neophodne mjere da identitet osobe koja je podnijela prijavu 

ostane tajan, a prijavljene informacije će se smatrati povjerljivima i odavat će se samo osobama koje za 

obavljanje svojih zadataka te informacije „moraju znati” ili u slučaju kada je odavanje informacija: 

• Neizbježno da bi se provela uspješna istraga i da bi se poduzele odgovarajuće mjere, ili 

• Ako to nalaže primjenjivi zakon. 

Odjel za globalnu etiku i pridržavanje propisa možete kontaktirati putem 24-satnog 

Dežurnog telefona za pomoć pri pitanjima Kodeksa ponašanja na broj 1-800-778-6080 

(Sjedinjene Američke Države) ili na broj 001-212-310-2330 

(na trošak pozvanog broja za sve ostale lokacije). 

Odjel za globalnu etiku i pridržavanje propisa također možete kontaktirati putem obične 

pošte, elektroničke pošte ili faksa. Poštanska adresa je: 

Global Ethics and Compliance 

Colgate-Palmolive Company 

300 Park Avenue, 8th Floor 

New York, NY 10022 

Adresa elektroničke pošte za slanje povjerljivih podataka je: ethics@colpal.com. 

Broj faksa za slanje povjerljivih podataka je: 001-212-310-3745. 


Možete kontaktirati Dežurni telefon Odjela za globalnu etiku i 

pridržavanje propisa za pomoć po pitanjima Kodeksa ponašanja. 

Svrha ovog Dežurnog telefona za pomoć po pitanjima Kodeksa ponašanja je: 

• Colgate-ovim ljudima pružati savjete i pomoć u smislu pojašnjenja primjene Kodeksa ponašanja u 

određenim situacijama; i 

• Osigurati alternativni način komunikacije za ljude koji žele Kompaniji ukazati na sumnjive radnje, 

kršenje zakona ili aktivnosti koji su u suprotnosti s Kodeksom ponašanja. 

Potičemo Vas da kontaktirate Odjel za globalnu etiku i pridržavanje propisa sa svojim pitanjima o 

Kodeksu ponašanja, ili da prijavite bilo kakve sumnje na njegovo kršenje. Sva prijavljena kršenja će se 

blagovremeno istražiti. Od presudne je važnosti da osobe koje prijave problem ne poduzimaju vlastitu 

istragu, budući da to može uzrokovati složenu pravnu situaciju. Samostalno djelovanje može ugroziti 

integritet istrage i štetno uticati i na Colgate i na Vas. 

Poželjno je da se pri pozivanju Dežurnog telefona identificirate, budući da to može pomoći istrazi 

i praćenju. Tamo gdje lokalni zakoni to dopuštaju, informacije možete uputiti anonimno. U nekim 

državama su na snazi zakoni koji ograničavaju vrstu informacija koje možete predati putem dežurnog 

telefona. Ako se to odnosi i na Vašu situaciju, predstavnik Odjela za globalnu etiku i pridržavanje 

propisa će Vas uputiti na osobu u Vašoj poslovnoj jedinici koja će Vam pružiti pomoć po Vašem 

pitanju ili problemu. 

Kompanija će poduzeti sve neophodne mjere da Vaš identitet ostane tajan, a prijavljene informacije 

će se smatrati povjerljivima i odavat će se samo osobama koje za obavljanje svojih zadataka "moraju 

znati" informacije koje su: 

• Neizbježne da bi se provela uspješna istraga i da bi se poduzele odgovarajuće mjere, ili 

• Ako to nalaže primjenjivi zakon. 

U svrhu istraživanja kršenja ili sumnje na kršenje Kodeksa ponašanja ili Smjernica za poslovne 

prakse, možda će biti neophodno proslijediti osobne podatke prikupljene u jednoj državi u neke 

druge države. Pored toga, bilo kakvo utvrđeno kršenje ili sumnja na kršenje Kodeksa ili Smjernica 

za poslovne prakse može rezultirati predajom izvješća Odjelu za globalnu etiku i pridržavanje 

propisa, koji može sadržavati osobne podatke. U takvim slučajevima, osobne podatke mogu koristiti 

zaposlenici Kompanije i Colgate-ova tijela koja sudjeluju u aktivnostima Odjela za globalnu etiku 

i pridržavanje propisa, u cilju provođenja istrage po prijavi, ali samo tijekom razdoblja koje je 

neophodno za ovu svrhu (nakon toga, osobni podaci će se uništiti ili pohraniti u skladu s propisima 

Kompanije ili zakona). 

Mogu se poduzimati stegovne mjere. 

Kompanija se vodi politikom „nulte tolerancije” bilo kakvog ponašanja koje predstavlja kršenje 

Kodeksa ponašanja ili Smjernica za poslovne prakse. Kao takva, Kompanija nastoji spriječiti pojavu 

aktivnosti koje nisu u skladu s Kodeksom ili Smjernicama za poslovne prakse, te što je prije moguće 

nakon njihovog otkrivanja, obustaviti bilo kakve od takvih radnji koje su se pojavile. Protiv ljudi koji 

rade za Colgate, a koji krše Kodeks ili Smjernice za poslovne prakse, mogu biti pokrenute stegovne 

mjere koje uključuju i mogućnost otpuštanja radnika. 


Kodeks se primjenjuje na sve aktivnosti Colgate-a. 

Svatko tko radi za Kompaniju Colgate-Palmolive i njene podružnice podliježe primjeni Kodeksa, 

uključujući službenike, upravitelje, i agente Kompanije, a u skladu s primjenjivim zakonom. 

Tiskane primjerke Kodeksa, koji se mogu dobiti od Odjela za globalnu etiku i pridržavanje propisa, 

treba dostaviti svim osobama ili kooperantima koji su ovlašteni da djeluju u ime Kompanije, a u 

područjima u kojima je Kodeks primjenjiv. Izjavu o pridržavanju ovog Kodeksa ponašanja jednom 

godišnje će potpisivati službenici, rukovoditelji i upravitelji. 

Ovaj Kodeks se također odnosi na kooperante i dobavljače, a poštivanje Kodeksa je uvjet za 

poslovanje s kompanijom Colgate-Palmolive. 


Indeks pojmava iz kodeksa ponašanja 

Colgate-ov Upravni odbor . . . . . . . . . . . . . . .11 

Darovi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12 

Dežurni telefon za pitanja 

o Kodeksu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25-26 

Diskriminacija . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5 

Dobrovoljni rad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20 

Drugi posao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6 

Drugo o Upravnom odboru . . . . . . . . . . . . . . .7 

Favoriziranje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5 

Financiranje političkih stranaka . . . . . . . . . .17 

Intelektualno vlasništvo . . . . . . . . . . . . . . . . .13 

Interna kontrola računovodstva . . . . . . . . . . .8 

Kontrola uvoza i izvoza . . . . . . . . . . . . . . . . . .19 

Kooperanti i dobavljači . . . . . . . . . . . . . . 12, 27 

Korporacijsko upravljanje . . . . . . . . . . . . . . . .23 

Kvaliteta i sigurnost proizvoda . . . . . . . . . . . .14 

Ljudska prava . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20 

Odluke o ulaganju . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17 

Odnosi s dioničarima . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23 

Odnosi s kupcima . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12 

Odnosi s potrošačima . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14 

Osobni sukobi interesa . . . . . . . . . . . . . . . . .6-7 

Plan upravljanja u kriznim situacijama . . . .21 

Posjedovanje oružja . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5 

Poslovanje sa članovima obitelji. . . . . . . . . . . .6 

Poslovne knjige i izvješća Kompanije . . . . .8-9 

Pridržavanje Kodeksa ponašanja . . . . . . . . .24 

Prijavljivanje sumnje na kršenje propisa . . .25 

Primjerena uporaba računala . . . . . . . . . . . . . .9 

Prirodni okoliš/održivost . . . . . . . . . . . . . . . .22 

Privatnost potrošača . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15 

Privatnost zaposlenika . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5 

Program pohrane evidencije . . . . . . . . . . . . .19 

Rad djece . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5, 20 

Sigurno i zdravo radno okruženje . . . . . . . . . .5 

Stegovne mjere . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26 

Sukobi interesa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6 

Točnost poslovnih knjiga Kompanije . . . . . . .8 

Točnost promidžbenog oglašavanja . . . . . . .14 

Trgovanje pomoću nejavnih podataka . . . . .17 

Tržišne tajne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7, 13 

Upiti medija . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8 

Uporaba sustava 

informacijske tehnologije . . . . . . . . . . . . . . .9 

Uznemiravanje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5 

Vlasničke informacije . . . . . . . . . . . . . . . . 7, 13 

Zabrana bojkota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19 

Zabrana mita/FCPA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18 

Zabrana odmazde . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24 

Zakon o zaštiti tržišnog natjecanja . . . . . . . .16 

Zaštita vlasništva Kompanije . . . . . . . . . . . . . .9 

Zloporaba supstanci. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5 


Možete kontaktirati Odjel za globalnu etiku i pridržavanje 

propisa putem 24-satnog dežurnog telefona za pomoć pri 

pitanjima Kodeksa ponašanja 

Na broj 1-800-778-6080 (Sjedinjene Američke Države) 

ili 001-212-310-2330, na trošak pozvanog 

broja (za druge zemlje svijeta), ili putem 

obične ili ekektroničke poštem ili faksa: 

Global Ethics and Compliance 

Colgate-Palmolive Company 

300 Park Avenue, 8th Floor 

New York, NY 10022 

ethics@colpal.com 

001-212-310-3745 (faks) 

KOMPANIJA 

Corporate Communications 

300 Park Avenue 

New York, NY 10022-7499 

DY-245 8/08

Kodeks ponašanja – Često 

postavl jana pitanja 

Sljedeći primjeri služe samo za ilustraciju i njima se ne može pokriti svaka moguća etička 

situacija ili scenarij. Ako imate pitanja vezana za neku specifičnu situaciju, molimo da se ne 

ustručavate razgovarati sa svojim rukovoditeljem, Ljudskim resursima, Pravnim odjelom ili 

Odjelom za globalnu etiku i pridržavanje propisa, ili pošaljite elektroničku poruku na adresu 

ethics@colpal.com. 

P. Ako prijavim moguće kršenje propisa, da li mogu imati nevolja u slučaju da se moji 

navodi pokažu pogrešnima? 

O. 

Ako budete svjedok nečega za što mislite da predstavlja kršenje propisa, nećete dobiti 

ukor i neće se poduzimati stegovne mjere protiv Vas ako ste prijavu podnijeli s dobrim 

namjerama. Ako imate saznanja o kršenju Kodeksa ili ako imate dobar razlog za 

sumnju da je došlo do kršenja Kodeksa, od Vas se zahtijeva da o tim podacima odmah 

izvijestite svog rukovoditelja ili Pravni odjel (strana 29). 

P. Ako imam pitanje o nekoj stvari koja nije spomenuta u Kodeksu ponašanja, da li to 

znači da ta stvar ne predstavlja problem? 

O. 

Ne. Kodeks ponašanja je namijenjen da pruži smjernice, ali on ne može pokriti svaku 

situaciju. Ako ste se susreli s problemom koji nije pokriven Kodeksom ponašanja, 

molimo da razgovarate sa svojim rukovoditeljem, Pravnim odjelom ili Odjelom za 

globalnu etiku i pridržavanje propisa (strana 28). 

P. Vjerujem da moj nadređeni poduzima određene radnje koje se mogu smatrati 

kršenjem Kodeksa ponašanja. Međutim, bojim se da bi, ako prijavim tu situaciju, 

a moj nadređeni sazna za prijavu, on mogao meni praviti probleme. 

O. 

Ako kao zaposlenik Colgate-a imate saznanja o kršenju Kodeksa ili ako imate 

dobar razlog za sumnju da je došlo do kršenja Kodeksa, od Vas se zahtijeva da o tim 

podacima izvijestite svog rukovoditelja ili Pravni odjel. Dok god se o sumnji na kršenje 

izvještava s dobrim namjerama uz slijeđenje procedure koja je opisana u Kodeksu 

ponašanja, naša politika zabrane odmazde štiti Vas od bilo koje vrste poduzimanja 

štetnih radnji protiv Vas zbog podnošenja te prijave. Protiv bilo kojeg zaposlenika 

Colgate-a, koji svjesno vrši odmazdu zbog prijave o mogućem kršenju propisa, bit 

će poduzete stegovne mjere (strana 31). 

P. Što ako netko podnese prijavu protiv mene iako ja nisam učinio/la ništa pogrešno? 

O. 

Budite uvjereni da Kompanija neće uzeti kao činjenicu da je došlo do kršenja propisa 

samo zato jer je podnesena prijava. Umjesto toga, Kompanija imenuje stranu koja 

ne radi za vašu poslovnu jedinicu, a koja ima zadatak da detaljno istraži navode o 

kršenju. Kompanija će tijekom trajanja istrage pretpostavljati da ste nevini, te neće 

donositi konačni sud o Vašoj krivici sve dok se ne završi analiza činjenica do kojih se 

došlo tijekom istražnog postupka i dok se ne utvrdi da one dokazuju navode. Tijekom 

trajanja istrage i Vama će se dati prilika da predstavite svoju stranu priče (strana 29). 

ii 

Kodeks ponašanja

P. Da li se postupak vezan za moguće kršenje propisa razlikuje ako je navodni prekršitelj 

moj nadređeni? 

O. 

Ne, svi postupci koji se koriste su dosljedni, bez obzira na prekršiteljev položaj u 

Kompaniji (strana 29). 

P. Nedavno sam postao novi zaposlenik Colgate-O. Moj prethodni poslodavac predstavlja 

direktnu konkurenciju. Da li činim primjerenu stvar ako dijelim informacije o 

poslovnim postupcima svog bivšeg poslodavca? 

O. 

Vodimo se pravilom poštivanja tuđih tržišnih tajni ili drugih vlasničkih informacija. 

Ovo se upravo odnosi na Vaša saznanja o tržišnim tajnama ili vlasničkim 

informacijama bivšeg poslodavca. Ako i dalje imate neka pitanja, trebate se 

posavjetovati s Pravnim odjelom (strana 15). 

P. Colgate-ove norme često nadmašuju norme koje propisuju zakoni države u kojoj 

radim. Budući da većina naših konkurenata udovoljava lokalnim zahtjevima, zašto 

i mi ne činimo isto? 

O. 

Tijekom više od 200 godina Colgate-Palmolive je gradio reputaciju kompanije koja 

se pridržava najviših normi integriteta i etike na svim lokacijama našeg poslovanja. 

Veoma smo ponosni na ovu činjenicu, a kao rezultat toga, naše norme često premašuju 

lokalne zahtjeve. 

P. Radni kolega i ja često razmjenjujemo šale koje bi se mogle smatrati uvredljivim. 

Međutim, pazimo da to radimo samo u mom uredu i da zatvaramo vrata, tako da 

nitko drugi ne može čuti o čemu govorimo. Također, međusobno si prosljeđujemo 

šale koje netko može smatrati uvredljivima i putem elektroničke pošte. Da li se ovakvo 

ponašanje može smatrati neprimjerenim, iako se ove šale ne razmjenjuju s ljudima 

koji bi se mogli osjetiti uvrijeđenima? 

O. 

Ako se situacija koju ste opisali odvija u Colgate-ovom radnom okruženju tijekom 

radnog vremena i/ili uz uporabu elektroničke pošte Kompanije, ona nije primjerena. 

Molimo da također imate na umu da se netko isprva ne mora činiti uvrijeđenim, ali se 

kasnije može tako početi osjećati. Preporučuje se izbjegavanje ovakve vrste ponašanja 

na radnom mjestu (stranice 6 i 11). 

P. Da li stvarno mogu dobiti otkaz zbog kršenja Colgate-ovog Kodeksa ponašanja? 

O. 

Kompanija vodi politiku „nulte tolerancije” za bilo kakvo ponašanje koje predstavlja 

kršenje Kodeksa ponašanja ili Smjernica za poslovne prakse. Protiv ljudi koji rade 

za Colgate, a koji krše Kodeks ili Smjernice za poslovne prakse, mogu biti pokrenute 

stegovne mjere koje uključuju i mogućnost otpuštanja radnika (strana 31). 

Colgate-palmolive KOMPANIJA 

iii

KODEKS PONAÅ¡ANJA - Colgate

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?