Scania Griffin_Katalóg 2013

7.14. Ak úèastník zistí, že darèek objednaný v súlade s bodom 7.6 je chybný, môže v autorizovanom servise Scania, v ktorom si darèek objednal, poda reklamáciu. K reklamáciiprikladá tlaèivo o prevzatí darèeka. Chybný darèek bude úèastníkovi vymenený v rámci možností (dostupnosti) za nový, bezchybný, poprípade iný darèek rovnakej bodovejhodnoty s podobným urèením, s uplatnením príslušného postupu vydávania darèekov.Úèastník môže prijatie náhradného darèeka odmietnu. V takomto prípade mu budú body odpoèítané v súvislosti s objednaním chybného darèeka vrátené (pripísané na kartuSCANIA GRIFFIN).7.15. V prípade darèekov, ktoré boli úèastníkovi vydané spolu so zárukou výrobcu, musia byťchyby tovaru ohlásené priamo v servisných strediskách výrobcu uvedených v záruènomliste.7.16. SCANIA si vyhradzuje právo na zmeny, doèasné pozastavenie vydávania alebo stiahnutia darèeka uvedeného v Katalógu programu SCANIA GRIFFIN alebo iných materiálochdostupných v autorizovaných servisoch Scania, z príèin nezávislých od Scanie. V takom prípade bude úèastník o tejto skutoènosti informovaný zamestnancami autorizovanéhoservisu Scania. V prípade, ak by bol nedostatok darèeka objednaného úèastníkom zistený až po predložení objednávky na daný darèek, úèastník bude o tejto skutoènostiinformovaný a môže sa rozhodnú, èi si za objednaný darèek vyberie náhradný darèek alebo protihodnotu v bodoch za objednaný darèek.VIII. Zákaznícke centrum SCANIA GRIFFIN8.1. Informácie o programe SCANIA GRIFFIN je možné získa písomne po zaslaní žiadosti na e-mailovú adresu: scaniagriffin@scania.skIX. Zodpovednos organizátora9.1. Organizátor programu nezodpovedá za dôsledky nesprávneho vyplnenia prihlášky úèastníka ani za zmenu osobných údajov uvedených v prihláške.9.2. Zodpovednos organizátora voèi úèastníkovi je obmedzená do výšky hodnoty prislúchajúcej výhody (darèeka).9.3. Organizátor nezodpovedá za nezrovnalosti v elektronickej komunikácii, vyplývajúce z príèin od neho nezávislých, predovšetkým z nesprávnej funkènosti informaèného systémuúèastníka.X. Reklamácie10.1. Reklamácie priebehu programu (predovšetkým spôsobu priznávania bodov, výmeny bodov na darèeky a uplatòovania zliav) môžu byť uplatòované poèas trvania programupísomne na adresu SCANIE alebo prostredníctvom e-mailu s predmetom REKLAMÁCIA na adresu: scaniagriffin@scania.sk10.2. Právo na uplatnenie reklamácie majú len úèastníci.10.3. Reklamácia musí obsahova meno, priezvisko alebo názov úèastníka, názov a adresu sídla úèastníka ako aj presný opis a uvedenie príèiny reklamácie.10.4. SCANIA rieši reklamácie v lehote 30 dní odo dňa ich uplatnenia v spoloènosti SCANIA spôsobom uvedeným v bode 11.1.10.5. Rozhodnutie spoloènosti SCANIA v predmete reklamácie je definitívne a záväzné. Úèastník bude o rozhodnutí SCANIE informovaný písomne alebo e-mailom v lehote 30 dníodo dňa uplatnenia svojej reklamácie.10.6. Uplatňovanie nárokov súdnou cestou môže nasledova výhradne po vyèerpaní reklamaèného postupu uvedeného v týchto pravidlách.XI. Závereèné ustanovenia11.1. SCANIA si vyhradzuje právo na zmenu týchto pravidiel a katalógu programu SCANIA GRIFFIN v ¾ubovo¾nej chvíli poèas trvania programu SCANIA GRIFFIN. Všetky zmenytýchto pravidiel alebo katalógu budú plati odo dòa ich vyhlásenia v autorizovaných servisoch Scania a na internetovej stránke: www.scania.sk.11.2. Úèastník môže kedyko¾vek zruši úèas v programe SCANIA GRIFFIN písomným vyjadrením doruèeným do autorizovaného servisu Scania. Úèastník vystupujúci z programumôže pred vrátením karty vymeni svoje body pod¾a ustanovení pravidiel, pokia¾ mu to umožòuje stav bodového zostatku. Úèastník vystupujúci z programu je okrem toho povinnývráti kartu SCANIA GRIFFIN a všetky nezrealizované potvrdenia objednávok. Po vrátení karty SCANIA GRIFFIN budú body nazbierané úèastníkom anulované. V prípadevystúpenia z programu SCANIA okamžite zlikviduje osobné údaje úèastníka poskytované výhradne na úèel programu SCANIA GRIFFIN.11.3. V prípade, ak úèastník poruší ustanovenia týchto pravidiel, SCANIA je oprávnená vylúèiť úèastníka z úèasti v programe. Vylúèením z programu úèastník stráca (stornujú sa)nazbierané body, karta SCANIA GRIFFIN stráca platnos a úèastníkovi vzniká voèi spoloènosti SCANIA povinnosť vrátenia karty a nezrealizovaných objednávok darèekov.11.4. SCANIA si vyhradzuje právo ukonèenia programu SCANIA GRIFFIN kedyko¾vek po uplynutí 60 dní odo dòa vyhlásenia takejto informácie na internetovej stránke: www.scania.ska v autorizovaných servisoch Scania. Body nazbierané úèastníkmi nevymenené za darèeky poèas trvania programu SCANIA GRIFFIN budú anulované dòom ukonèeniaprogramu a nebudú vymieòané za podmienok uvedených v týchto pravidlách. Objednávky na darèeky predložené pred dátumom ukonèenia programu budú zrealizované v súlades pravidlami.11.5. Oprávnenia vyplývajúce z úèasti na programe SCANIA GRIFFIN nesmú byť úèastníkom prenesené na tretiu osobu.11.6. Na tieto pravidlá sa vzahujú príslušné ustanovenia slovenskej legislatívy.11.7. Všetky spory vyplývajúce z plnenia povinností súvisiacich s programom budú riešené súdom miestne príslušným pod¾a sídla spoloènosti SCANIA.11.8. Všetky informácie o programe uvedené v reklamných materiáloch majú výhradne informatívny charakter.11.9. Pravidlá sú pre úèastníkov dostupné v katalógu SCANIA GRIFFIN a na internetovej stránke: www.scania.sk, ako aj zoznam autorizovaných servisov Scania, ktoré sa podie¾ajúna programe SCANIA GRIFFIN.24Pravidlá vernostného programuSCANIA GRIFFIN