KVALITA LIDSKÝCH ZDROJŮ ● DALŠÍ VZDĚLÁVÁNÍ A INFORMAČNÍ SPOLEČNOST2.2 Vliv rozvoje informační společnosti na dalšívzděláváníV posledním desetiletí jsme svědky expanzivního růstusektoru informačních a komunikačních technologií (ICT),který je na jedné straně specifický odvětvovou strukturouekonomických činností, jež zahrnuje výrobu, obchod islužby (viz box 3), zároveň však významně zasahuje dovšech ostatních oblastí ekonomiky. Rozvoj ICT mění kvalifikačnípožadavky na pracovní sílu a představuje protodůležitý faktor ovlivňující trh práce. Stále silněji můžemepozorovat měnící se požadavky trhu práce uvnitř i vnětohoto sektoru.Box 3 – Definice sektoru ICTSamotné vymezení ICT sektoru bývá vzhledem k jeho průřezovémucharakteru problematické. Podle odvětvové klasifikace ekonomickýchčinností (OKEČ) se ICT dělí na tři základní skupiny činností:a) ICT odvětví zpracovatelského průmyslu (OKEČ 30, 32, 332, 333),b) ICT odvětví v oblasti velkoobchodu (OKEČ 5143, 5184, 5186),c) ICT odvětví v oblasti služeb(OKEČ 642, 72).Například Český statistický úřad nezahrnuje data za ICT odvětví voblasti velkoobchodu v datových výstupech z důvodu neexistencespolehlivých dat v požadovaném členění. Analýzy trhu ICT se zpravidlaopírají o vlastní nebo upravené odvětvové členění. Více osektoru ICT, zejména rozsahu a dynamice trhu ICT a jeho vývoji,pojednává kapitola Inovační výkonnost.Uvnitř sektoru se setkáváme s pracovní silou, která vytváří abude vytvářet produkt tohoto sektoru, tedy s profesemi jakoje mechatronik, CAD designer nebo programátor.Vně potom s pracovní silou ze strany poptávky po těchtoproduktech. V širším pojetí se jedná například o všechnyuživatele počítačových a softwarových produktů. V užšímpojetí jsou to jednotlivci, kteří ICT využívají k výkonu svéhozaměstnání. Mezi ně můžeme zařadit například profesefinančních a daňových poradců využívající účetní software,většinu administrativních pracovníků či pracovníky obsluhystrojů. V obou případech klesá podíl těch, kteří ICT vůbecneužívají.Informační a komunikační technologie, které ze své podstatymění způsob práce s informacemi a zavádějí nové formy akvality komunikace, se tak pro nás stávají předmětem inástrojem učení. V souvislosti s ICT jako předmětemučení se čím dál častěji setkáváme s pojmy jako elektronickédovednosti (e-skills) nebo informační a počítačová gramotnost.Naopak využití ICT ke vzdělávání libovolného předmětubývá označováno jako e-learning. V rámci něho jsou vevýuce využívány různé elektronické pomůcky, PC a internet.Častou formou e-learningu bývají on-line kurzy (viz box 4).Z hlediska výše uvedených specifik je rozvoj sektoru informačnícha komunikačních technologií nutno chápat jakocelospolečenský proces. Evropská komise má tento důležitýbod na programu od devadesátých let. V roce 1998 plněliberalizovala telekomunikační trh a v souvislosti s digitalizacírozšířila tento rámec v roce 2003 na další telekomunikační avysílací technologie. Monitorování a podpora rozvoje ICT ainformační společnosti byla v roce 2005 formulována doiniciativy i2010, která v souvislostí s celosvětovou ekonomickoukrizí získala nový rozměr. V rozvoji ICT jsou spatřoványvelké možnosti pro obnovení a růst evropských ekonomik(viz následující subkapitola).V první části této sub<strong>kapitoly</strong> jsou identifikovány nové příležitostia současně hrozby rozvoje ICT pro lidské zdroje azpůsob jakými jsou řešeny na národní úrovni v některýchzemích EU (příklady dobré praxe) i jakým způsobem jsouzapojeny do politik a programů na úrovni celé Evropské unie.Předmětem je zejména dopad rozvoje ICT na požadovanékompetence a srovnání flexibility lidských zdrojův získávání elektronických dovedností v ČR a v ostatníchzemích Evropské unie (EU-15 a EU-27).Box 4 – Definice pojmů týkajících se vztahu ICT ke vzděláváníElektronické učení (e-learning): Učení za pomoci informačních akomunikačních technologií. Jeho předmět není omezen na „počítačovougramotnost“ (tj. získání dovedností v oblasti ICT). Může zahrnovati různorodé formy a metody výuky: užívání softwaru, internetu,CD-ROMu, on-line výuky nebo jiných elektronických či interaktivníchmédií.On-line kurzy, on-line učení (on-line learning): Výuka prostřednictvímsíťového připojení v prostředí Internetu, Intranetu nebo Extranetu.Užší pojem než elektronické učení.Někteří autoři vymezují on-line learning nejen podle prostředku učení(síť), ale jako výuku probíhající v reálném čase ve virtuální učebně aza přítomnosti vyučujícího. E-learning může například zahrnovat isamostudium pomocí CD-ROMu.Počítačová gramotnost (computer literacy, digital literacy,eLiteracy): Schopnost využívat účinně informační a komunikačnítechnologie.Digitální gramotnost (digital literacy, eLiteracy): Pojem digitálnígramotnost bývá užíván ve stejném smyslu jako počítačová gramotnost.Název klade důraz na užívání všech digitálních zařízení (PDA,iPOD aj.). V českém jazyce se tento pojem používá méně často.Informační gramotnost: Je širší pojem než počítačová gramotnosta zahrnuje práci s informacemi, schopnost jejich efektivního vyhledávánía užívání.Elektronické dovednosti (e-skills, ICT skills): Dovednosti potřebnék účinnému využívání informačních a komunikačních technologií.Rozlišují se různé úrovně těchto dovedností.Základní dovednosti v oblasti ICT (basic ICT skills): Dovednostipotřebné k účinnému využívání základních funkcí informačních akomunikačních technologií. Někteří autoři omezují rozsah základníchdovedností v ICT na samostatné užívání softwaru pro zpracovánítextů a dat, Internetu a elektronické pošty. Jiní k nim zahrnují i dalšídovednosti z oblasti softwari i hardwaru připojení nebo (např. instalacesoftwaru). V roce 2001 Evropská komise doporučila certifikátECDL (European Computer Driving Licence) jako standard základnípočítačové vzdělanosti.V druhé části jsou analyzovány trendy v užívání ICT jakonástroje dalšího vzdělávání, především účast na elektronickémučení (e-learningu a on-line learningu) a používáníICT ve vztahu ke vzdělávání. Trendy v užívání ICT vevzdělávání jsou hodnoceny z pohledu jednotlivců a podnikůpřevážně na základě statistických dat EUROSTATu, ČSÚ,monitorovacích zpráv Evropské komise, které hodnotilyvývoj informační společnosti v členských státechv uplynulých letech, a publikace NVF-NOZV Předvídáníkvalifikačních potřeb trhu práce.Příležitosti a hrozby rozvoje ICT pro lidské zdroje ainiciativy EU v této oblastiJak již bylo uvedeno, sektor informačních a komunikačníchtechnologií se vyznačuje mnoha specifiky. Z hlediska lidskýchzdrojů jsou stěžejní zejména dynamika jeho růstu,vliv na změny v kvalifikačních požadavcích a dimenze ICTjako předmětu i nástroje učení. Tyto charakteristiky sektoru34
KVALITA LIDSKÝCH ZDROJŮ ● DALŠÍ VZDĚLÁVÁNÍ A INFORMAČNÍ SPOLEČNOSTICT mohou být na jedné straně chápány jako příležitosti, nastraně druhé jako hrozby. Největší hrozbou a současně ipříležitostí v souvislosti s rozvojem ICT je jeho růstovétempo, které klade vysoké nároky na úroveň elektronickýchdovedností a flexibilitu lidských zdrojů. Opět jemožné tento trend pozorovat jak uvnitř sektoru ICT, taknapříč celou ekonomikou. Kvalitní pracovní síla uvnitř sektorupůsobí na jeho inovační výkonnost. Ta byla Evropskoukomisí identifikována jako jeden ze základních pilířů budoucíhovývoje a předmět investic do ICT v zemích EU (vizdále iniciativa i2010). Při práci s ICT jsou rovněž požadoványa rozvíjeny odlišné kompetence než ty, které sedosud uplatňují při klasických formách výuky. Lze se setkatjak se změnami v kompetencích absolventů škol, tak vkompetencích požadovaných ze strany poptávky po pracovnísíle. Proto může užívání informačních a komunikačníchtechnologií působit v budoucnosti změny na pracovnímtrhu, které mohou být v současnosti obtížně předvídány.V zemích EU roste podíl pracovníků, kteří využívají PCk výkonu svého zaměstnání, na celkové zaměstnanosti.Tato skutečnost má vliv na nároky na elektronické dovednosti(e-skills). Jejich potřeba roste na uživatelské i odbornéúrovni (viz box 5).Box 5 – Elektronické dovednosti dle EUROSTATEUROSTAT rozlišuje dvě úrovně elektronických dovedností (e-skills):uživatelské (user ICT skills) a odborné ICT dovednosti (specialistICT skills).Odborné ICT dovednosti zahrnují specifikaci, návrh, tvorbu, rozvoj,instalaci, připojení, podporu, údržbu, řízení, hodnocení, testování avývoj a výzkum v oblasti ICT systémů.Uživatelské ICT dovednosti se týkají ovládání všeobecně užívanýchsoftwarových nástrojů, specializovaných business nástrojů a systémovýchaplikací užívaných pro podporu pracovních procesů.ICT nebo IT specialisté jsou profese vyžadující odborné ICT dovednosti. Odpovídají následujícím profesím dle klasifikace KZAM(ISCO-88):1236 Vedoucí pracovníci výpočetních útvarů2131 Projektanti a analytici výpočetních systémů2139 Ostatní odborníci zabývající se výpočetní technikou jindeneuvedení2144 Projektanti elektronických systémů a telekomunikačních sítí,inženýři - elektronici3114 Elektronici a technici v radiokomunikacích a telekomunikacích3121 Poradenství ve výpočetní technice3122 Operátoři a obsluha výpočetní techniky3132 Obsluha zařízení pro záznam zvuku, obrazu, operátoři kameryV České republice používá PC k výkonu svého zaměstnání40 % pracovníků z celkové zaměstnanosti vyjmafinančního sektoru (viz tabulka 4). Z hlediska evropskéúrovně (EU-27) se nacházíme lehce pod průměrem, kterýtáhnou směrem nahoru zejména severské země, Finsko(70 %) a Švédsko (68 %) (viz obrázek 23). Tyto zeměobsadily spolu s Nizozemskem, Dánskem a Německempřední místa i v dalších ukazatelích rozvoje informačníspolečnosti jako je vybavenost domácností internetovýmpřipojením, podíl pravidelných uživatelů Internetu mezijednotlivci, podíl ICT sektoru na celkové zaměstnanosti čizaměstnanců s odbornými ICT dovednostmi.Tabulka 4: Podíl pracovníků, kteří využívají PC k výkonu svéhozaměstnání*, a podniků užívajících PC (2005, 2008, %)pracovnícipodniky2005 2008 2005 2008CZ 36 40 31** 96 97EU-27 48 49 39** 96 97EU-15 51 53 42** 95 96* Podíl pracovníků, kteří využívají PC k výkonu svého zaměstnánínejméně jednou týdně na celkové zaměstnanosti, všechny podnikyvyjma finančního sektoru.** Podíl pracovníků, kteří využívají PC s připojením k Internetuk výkonu svého zaměstnání.Pramen: EUROSTAT (2005-2008a), kód tabulky: isoc_ci_cm_p,isoc_ci_cm_e, isoc_ci_eu_p datum přístupu: 30.10.2009.Vliv ICT na transformaci veřejného a obchodního sektoru seprojevuje rostoucí potřebou jednotlivců dále se vzdělávat velektronických dovednostech. Jednotlivci ve věku 25-54let své elektronické dovednosti získávali zejména praktickýmučením (57 % v průměru EU-27) a informálním učením (53% v průměru EU-27) (viz obrázek 24).Obrázek 23: Podíl pracovníků, kteří využívají PC k výkonu svéhozaměstnání nejméně jednou týdně (2008, %)*FISENLDEBEATUKEU-15IEESEU-27LUSICYITSKGREECZHUPTPLLTLVBG545353504949474645424040404037363631292270686258580 20 40 60 80 100* Podíl na celkové zaměstnanosti vyjma finančního sektoru.Pramen: EUROSTAT (2005-2008a), kód tabulky: isoc_ci_cm_p,isoc_pi_b1, datum přístupu: 30.10.2009.Bohužel méně časté je investování peněžních prostředků dovlastních dovedností. Návštěva počítačových kurzů z vlastníiniciativy patří mezi nejméně časté způsoby získávání elektronickýchdovedností. Přesto i tato forma získávání ICTdovedností v letech 2006 až 2007 mírně vzrostla.35