2009. godina - Crnogorski Telekom

More documents

Recommendations

Info

1. Unaprijediti efikasnostU našoj industriji, da bi mogli garantovati da imamo resurse neophodne za razvoj poslovanja, stalno preispitivanje statusa kvo troškova ioperativne strukture poslovanja je nezamjenljivo.Kako bi se uvjerili da Crnogorski Telekom ispunjava obećanja svojim korisnicima i akcionarima kada je u pitanju profitabilnost, inovacijai razvoj biznisa na održiv način, odlučili smo se da pokrenemo višegodišnji program, Štednja za usluge (S4S).S4S projekat sadrži plan niza značajnih promjena paradigme u svim funkcionalnim cjelinama. Svaka pojedinačna cjelina u kompanijiće poslovati efikasnije u godinama koje dolaze, uz zadržavanje postojećeg ili poboljšanje nivoa kvaliteta usluga koje pružaju svojiminternim i eksternim korisnicima.2. Superiorno korisničko iskustvoVjerujemo da je jedan od osnova za superiornu uslugu način na koji se naši zaposleni odnose prema korisnicima.U 2010-toj pokrećemo trogodišnji program sa ciljem daljeg unaprijeđenja ovog odnosa. Program Izmjena kulture biće zasnovan nauvođenju pet vodećih principa, od kojih će svaki biti ko-sponzorisan od strane direktora naše organizacije.Vodeći principi su sledeći:• Zadovljstvo korisnika je pokretač naših aktivnosti• Ponašamo se u duhu međusobnog uvažavanja i poštovanja etičkih i pravnih normi• Slijedimo timski duh u timu i van njega• Najbolje mjesto za rad i razvoj• Ja sam dio T-tima, možete računati na meneUbijeđeni smo da će naši korisnici ubrzo početi da uviđaju benefite ovog programa.Takođe ćemo nastaviti da reformišemo kanale prodaje i da uvodimo nove oblike interakcije sa korisnicima, kako bi poboljšali dostupnostnaših proizvoda na način koji njima odgovara i na njihovo zadovoljstvo.3. Tržišno liderstvoNaš stav je jasan: težimo da postanemo lideri na tržištu u svemu što radimo.U 2009. godini učvrstili smo vođstvo i u govornim i u širokopojasnim fiksnim servisima. T-Mobile je u 2009. značajno poboljšao ukupnutržišnu poziciju u poređenju sa dva konkurenta, kako u ukupno ostvarenom prihodu tako i u smislu tržišnog udjela SIM kartica, a poredtoga smo osnažili i dominaciju u postpaid segmentu.Prešli smo na drugu poziciju u segmentu televizije, dostižući najveći rast broja novih klijenata u poređenju sa svim konkurentima.Ovi rezultati su u velikoj mjeri podržani veoma uspješnim lansiranjem Plemena, mobilnog tarifnog plana namijenjenog mlađima, 3Playpaketa (koji su dobili tržišno priznanje i donijeli rezultate bolje od očekivanih), ponude Max telefonija (namijenjena poslovnim korisnicima)i naših programa ciljanih na rast Mobilnog interneta uz podršku ekskluzivnog iPhone-a i netbook ponuda.6
4. Iskoristiti broadband potencijalEkspanzija servisa koji se oslanjaju na broadband tehnologiju i dalje je klučni element naše poslovne strategije.U 2009. godini u velikoj mjeri smo povećali prisutnost na tržištu broadband pristupa sa 43.5 hiljada ADSL korisnika, uz registraciju blizu9 hiljada korisnika paketa mobilnog interneta.Sa Extra TV-om postigli smo najveći rast u segmentu televizije, značajno premašujući rast svih naših konkurenata.Naši napori na uklanjanju barijera koje stoje na putu internet pismenosti u zemlji, naširoko su prepoznati u društvu kao i od stranerazličitih organizacija. Vjerujemo da javno-privatno partnerstvo (projekti u saradnji sa Vladom) predstavlja značajan korak naprijed usavladavanju preostalih izazova u smislu obezbjeđivanja infrastrukture u onim djelovima zemlje u kojima infrastruktura za broadbandpristup još ne postoji.Proširenje mobilne broadband mreže i nastavak postavljanja optičke infrastrukture ostaju prioriteti za 2010. godinu. Očekujemoznačajno povećanje penetracije servisa zasnovanih na IP telefoniji.Vrijednost za akcionareTržišnoliderstvoSuperiornokorisničkoiskustvoUnaprijeditiefikasnostIskoristitibroadbandpotencijalJedna kompanija7Our strategy
Page 3: Sadržaj:Naša misijaNaša vizijaNa
Page 7: Naša strategijaU 2009. godini učv
Page 11 and 12: Što se tiče T-Com-a, ukupno poslo
Page 13 and 14: Gábor Pál - Rođen je u Budimpeš
Page 15 and 16: Slavoljub Popadić, Izvršni direkt
Page 17: Manfred Knapp, direktor Sektora za
Page 20 and 21: KonkurencijaT-ComNa crnogorsko trž
Page 25 and 26: Korporativna odgovornostKoncept kor
Page 27: Saradnja sa univerzitetimaTokom 200
Page 30 and 31: Mobilni servisiUkupan broj T-Mobile
Page 33 and 34: Finansijska 2009. godinaIzvještaj
Page 35 and 36: Udio u EBITDA bez specijalnih efeka
Page 37: T-MobilePrihodi T-Mobile-a u 2009.
Page 40 and 41: SADRŽAJStranaIzvještaj nezavisnog
Page 43 and 44: IZVJEŠTAJ O FINANSIJSKOM POLOŽAJU
Page 45 and 46: IZVJEŠTAJ O TOKOVIMA GOTOVINE(Izno
Page 47 and 48: 1. OPŠTE INFORMACIJETelekom Crne G
Page 49 and 50: 2. PREGLED ZNAČAJNIH RAČUNOVODSTV
Page 59 and 60:
2. PREGLED ZNAČAJNIH RAČUNOVODSTV
Page 61 and 62:
Page 63 and 64:
Page 65 and 66:
Page 67:
Page 70 and 71:
Page 72 and 73:
Page 74 and 75:
Page 76 and 77:
Page 78 and 79:
3. UPRAVLJANJE FINANSIJSKIM RIZIKOM
Page 80 and 81:
3. UPRAVLJANJE FINANSIJSKIM RIZIKOM
Page 82 and 83:
4. INFORMACIJE PO SEGMENTIMA (nasta
Page 84 and 85:
4. INFORMACIJE PO SEGMENTIMA (Nasta
Page 86 and 87:
5. NEMATERIJALNA ULAGANJA (nastavak
Page 88 and 89:
7. NEKRETNINE I OPREMANabavna vrije
Page 90 and 91:
9. PLASMANI U PRIDRUŽENA PRAVNA LI
Page 92 and 93:
10. DUGOROČNI KREDITI I OSTALA POT
Page 94 and 95:
13. TRADE AND OTHER RECEIVABLESIzno
Page 96 and 97:
13. POTRAŽIVANJA IZ POSLOVNIH ODNO
Page 98 and 99:
15. ZALIHEIznosi u EUR31. decembar
Page 100 and 101:
17. FINANSIJSKI INSTRUMENTIa) Finan
Page 102 and 103:
18. AKCIJSKI KAPITALNa dan 31. dece
Page 104 and 105:
22. REZERVISANJAPromjene na rezervi
Page 106 and 107:
22. REZERVISANJA (Nastavak)b) Rezer
Page 108 and 109:
25. OSTALI POSLOVNI PRIHODIIznosi u
Page 110 and 111:
30. FINANSIJSKI PRIHODI I RASHODI,
Page 112 and 113:
34. TRANSAKCIJE SA POVEZANIM PRAVNI
Page 114 and 115:
Page 116 and 117:
Page 118 and 119:
38. DEVIZNI KURSEVIZvanični kursev
Page 121:
Dodatne informacijeDodatne informac
show all

2009. godina - Crnogorski Telekom

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?