Doc 9910

Глава 2. Подготовка к проведению NOSS 2-52.10.2 Такие разговоры, касающиеся обычно цели наблюдений или методики NOSS в целом, могут вомногом способствовать пониманию и принятию сотрудниками процесса наблюдения. Поэтому этот аспектследует иметь в виду при отборе кандидатов для использования в качестве наблюдателей в проекте NOSS.2.10.3 Кандидаты для использования в качестве наблюдателей NOSS должны обладать следующимикачествами:a) Профессиональный опыт и авторитет. Кандидат должен считаться его/ее коллегамихорошим диспетчером и заслуживающим доверия человеком. Такое признание не всегдаопределяется опытом человека, стажем его работы или положением в УВД (например,инструктор, экзаменатор, проверяющий). Как показали экспериментальные проекты, некоторыеиз самых лучших отчетов о наблюдении были подготовлены диспетчерами со сравнительнонебольшим стажем работы в организации.b) Способность к анализу. Кандидат должен обладать способностью аналитического восприятияусловий эксплуатации без излишней детализации наблюдаемой работы.c) Объективность. Кандидат должен обладать способностью признавать, что методы и средства,отличающиеся от применяемых им/ею, могут не менее эффективно выполнить поставленнуюзадачу.d) Мотивация. Кандидат должен проявлять подлинный интерес к процессам обеспечениябезопасности полетов и обладать способностью передавать эту заинтересованность другимсотрудникам в рабочей среде.e) Здравое суждение. В качестве наблюдателя данное лицо будет обладать достаточно большойсвободой действий в части включения фактов в отчет, а также прекращения наблюдения.Примечание. В том случае, если отчеты должны представляться наблюдателями в электронномформате, рекомендуется включить в список критериев для отбора наблюдателей "базовые навыки владениякомпьютером".2.10.4 Количество наблюдений, которые обычно проводит каждый наблюдатель, варьируется от 10 до 15 взависимости от масштабов проекта NOSS. Как показали пилотные наблюдения NOSS, рабочая нагрузка нанаблюдателей считается высокой, поэтому необходимо следить за тем, чтобы не перегружать наблюдателей впериод сбор данных. Одна из возможностей избежать чрезмерной нагрузки на наблюдателя – перевести его нарегулярную сменную работу на несколько дней в перерыве между наблюдениями.2.10.5 Для того чтобы обеспечить многообразие уровней подготовленности наблюдателей, рекомендуетсяотбирать кандидатов с разных участков работы в организации (например, из различных секторов и/илиаэродромов) и с различным уровнем опыта и профессиональной квалификации.2.10.6 Как правило, большинство наблюдателей должны быть из числа действующих и имеющихквалификационные отметки диспетчеров в организации, где проводится NOSS. Преимущества использованиядействующих диспетчеров заключается в том, что это повышает уверенность в достоверности данных ворганизации. В состав этой группы можно включить наблюдателей из других групп (например, недавновышедшие на пенсию диспетчеры, инструкторы тренажеров, проверяющие), причем желательно, чтобы все онипредставляли одного и того же ATSP, однако можно использовать и другие источники. Можно, в частности,включить участников со стороны для получения ими практического опыта участия в процессе NOSS, напримериз ATSP, где также рассматривается возможность проведения проекта NOSS. Тем не менее, в целомрекомендуется ограничивать количество сторонних наблюдателей.