香港青聯「共創新世界」2012 暑期實習團– 工作報告摘要

7) 姓 名 : 劉 葆 琪學 系 : 營 銷 資 訊 管 理實 習 機 構 : 新 世 界 百 貨我 主 要 在 賣 場 部 實 習 , 並 有 機 會 到 不 同部 門 工 作 。 這 真 是 一 個 難 得 的 經 驗 , 因為 可 以 藉 此 了 解 整 個 中 國 百 貨 業 的 運作 。 當 營 業 員 雖 然 要 整 天 站 著 , 但 能 學到 很 多 有 關 銷 售 方 面 的 技 巧 和 服 裝 業 知識 。 我 發 現 , 當 顧 客 服 務 員 其 實 是 相 當有 趣 的 , 因 為 可 以 接 觸 不 同 顧 客 , 我 也從 同 事 身 上 學 會 用 不 同 的 溝 通 技 巧 和 顧客 接 觸 。這 次 實 習 讓 我 體 驗 到 中 國 職 場 和 香 港 職場 不 同 的 一 面 , 亦 了 解 到 上 海 獨 有 的 文化 。 在 賣 場 部 , 親 身 的 工 作 經 驗 令 我 學會 很 多 銷 售 和 溝 通 技 巧 , 獲 益 良 多 。8) 姓 名 : 李 倩 文學 系 : 市 場 營 銷實 習 機 構 : 新 世 界 百 貨在 新 世 界 百 貨 實 習 的 六 個 星 期 中 , 我被 分 派 到 不 同 的 崗 位 學 習 , 包 括 親 身與 顧 客 接 觸 的 營 業 、 顧 客 服 務 員 和收 銀 員 、 管 理 賣 場 的 樓 管 實 習 員 、 負責 推 廣 和 行 政 的 市 場 部 實 習 員 和 行 政部 實 習 員 。 我 最 難 忘 是 在 市 場 部 工作 , 因 為 可 以 把 大 學 學 到 的 理 論 實 踐驗 證 , 又 可 以 了 解 到 更 多 內 地 商 場 的文 化 。 我 不 但 有 機 會 擔 任 神 秘 顧 客 ,參 與 市 場 調 查 , 更 有 幸 參 與 他 工 作 會議 , 發 表 自 己 的 意 見 , 與 同 事 互 相 交流 。 此 外 , 公 司 更 為 我 們 提 供 各 崗 位的 培 訓 課 程 , 使 我 更 深 入 瞭 解 內 地 百貨 零 售 業 的 營 運 架 構 。 而 在 前 線 的 工作 亦 給 予 我 寶 貴 的 機 會 去 處 理 顧 客 的需 求 , 以 及 認 識 上 海 的 朋 友 和 瞭 解 上海 的 生 活 文 化 。4