소프트웨어 세계화-맛보기

이 매우 크다는 것을 의미한다. 세계화를 하지 않는다면 큰 잠재력을 가진 해외
시장을 놓치는 셈이다.
또한 세계화는 고객 만족에 기여한다. 즉 모국어 제품을 선호하는 해외 사
용자들을 만족시킬 수 있다. 2014년 2월 Common Sense Advisory 자료가 이
를 보여준다(http://bit.ly/1JfCC8W). 10개 국가(브라질, 중국, 이집트, 프랑스, 독일, 인도네시아,
일본, 러시아, 스페인, 터키)에서 3,002명의 소비자를 대상으로 설문조사한 결과, 75%
가 모국어로 된 사이트에서 제품을 구입하기 원한다고 응답했다. 영어 사이트
에서 물건을 구입하는지 묻는 질문에 대해서는 30%는 절대 구입하지 않는다고
답했고, 30%는 거의 구입하지 않는다고 답했다. 많은 사람이 소비자가 영어 사
이트에서 제품을 구입하는 데 거부감이 별로 없을 것이라고 생각하지만, 이 조
사는 전혀 다른 결과를 보여주고 있다. 바꿔 말하면 현지화 비용을 줄이기 위
해 영어만 지원하는 상태로 해외시장에 진출하면 낭패를 볼 수도 있는 것이다.
세계화가 필요한 또 다른 이유는 비즈니스 리스크를 분산하는 것이다. 국
내에만 제품을 출시할 경우, 경쟁이 치열해지거나 국내시장이 포화 상태가 되
었을 때 시장 점유율을 높이거나 유지하기가 어려워진다. 하지만 해외시장에는
아직 유사한 제품이 출시되지 않았거나 국내시장만큼 경쟁이 치열하지 않은 곳
도 있을 것이다. 이런 시장에 세계화된 제품을 출시하여 시장 침투를 겨냥해볼
수 있다.
이처럼 제품의 기능을 세계화하는 것은 해외시장에서의 성공을 좌우할 만
큼 중요해졌다고 할 수 있다. 이러한 이유로 실제로 여러 기업에서 제품을 세계
화하려는 시도가 급증하고 있다. 구체적인 기업 사례들을 곧이어 자세히 살펴
볼 것이다.
CHAPTER 1 _ 세계화, 국제화, 현지화란 무엇인가?
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