Security Manager - ΤΕΥΧΟΣ 60

Η αναγκαιότητα της γνώσης των καθηκόντων
Έχουμε τονίσει ότι είναι αυτονόητη η αναγκαιότητα από
πλευράς των ανθρώπων που ανήκουν στο προσωπικό ιδιωτικής
ασφάλειας που αναλαμβάνει αντίστοιχα έργα, να έχουν
σαφή γνώση των συγκεκριμένων, κάθε φορά, καθηκόντων
που έχουν να εκτελέσουν σε κάποια εκδήλωση, ώστε να
είναι σε θέση να αντιδράσουν κατάλληλα. Κατανοούν τις
γενικές ευθύνες σχετικά με την υγεία και ασφάλεια όλων
των θεατών και κυρίως ότι ο ρόλος τους είναι προληπτικός
και όχι κατασταλτικός. Αναγνωρίζουν τις συνθήκες
που επικρατούν στο πλήθος έτσι ώστε να διασφαλίζεται
ο διαχωρισμός των θεατών, όπου αυτός είναι αναγκαίος
και η αποφυγή συνωστισμού. Πρέπει να είναι σε θέση να
ανταποκριθούν άμεσα σε περίπτωση ανάγκης (πυρκαγιά,
αναταραχή κ.λπ.), σύμφωνα με τον ειδικότερο σχεδιασμό
ασφαλείας, τον οποίο πρέπει να γνωρίζουν και σε καταστάσεις
συναγερμού πρέπει να δρουν συντονισμένα, δίνοντας
οδηγίες στους θεατές, ο καθένας στον τομέα του, για το πώς
πρέπει να ενεργήσουν, προσπαθώντας να αποφύγουν τη
δημιουργία πανικού.
Από τη στιγμή που αναλαμβάνουν καθήκοντα στη συγκεκριμένη
θέση στην εκδήλωση, πρέπει να προβαίνουν άμεσα
στα εξής:
Σύντομη ενημέρωση από τον επόπτη ασφαλείας, σχετικά
με τη συγκεκριμένη εκδήλωση και τα ειδικότερα καθήκοντα
τους, πριν την έναρξη αυτής, ιδίως σε θέματα
διαχείρισης ασφάλειας. Εάν ο αριθμός του προσωπικού
Ασφαλείας ξεπερνά τα 50 άτομα, τότε είναι σκόπιμο να
διαχωρίζονται σε ομάδες για την ενημέρωση τους.
Εξακριβώνουν ότι όλοι οι έξοδοι κίνδυνου είναι διαθέσιμοι
στους συμμετέχοντες και δεν υπάρχουν εμπόδια.
Ελέγχουν προσεκτικά την περιοχή ευθύνης τους προκειμένου
να εξακριβώσουν ότι δεν υπάρχουν κάπου
απαγορευμένα αντικείμενα τα οποία έχουν τοποθετήσει
εκεί άτομα, πριν την εκδήλωση, για να τα χρησιμοποιήσουν
κατά τη διάρκεια αυτού.
Εξακριβώνουν τη λειτουργία του φωτισμού έκτακτης
ανάγκης και το πλησιέστερο σημείο πυροσβεστήρα
τηλεφώνου και πρώτων βοηθειών.
Δημιουργία έντασης - Πρώτη φάση αντίδρασης
Σε περίπτωση που δημιουργηθεί ένταση κατά τη διάρκεια
της εκδήλωσης, είναι σημαντικό να την αντιμετωπίσουμε
έγκαιρα και στο σημείο που αυτή αναφύεται, ώστε να μην
πάρει έκταση και να περιοριστεί όσο το δυνατό περισσότερο
σε «τοπικό» επίπεδο.
Εφαρμόζουμε τη διεθνώς αναγνωρισμένη πρακτική των
3D (dialogue, descalation, dynamic intervention) δηλαδή
διάλογο, αποκλιμάκωση, και τέλος δυναμική παρέμβαση.
Είναι φανερό ότι για να είναι αποδοτική η παρέμβαση μας θα
πρέπει να έχει αμεσότητα και να είναι «στοχευόμενη» στην
αιτία που δημιουργεί την αναταραχή. Αυτό θα βοηθήσει την
αποφυγή δημιουργίας όχλου που θα υποστηρίζει την αναταραχή
και έτσι θα επιτρέψει την περαιτέρω συνέχιση της εκδήλωσης.
Στόχος μας θα πρέπει να είναι η «αυτορύθμιση»
δηλαδή η προτροπή προς τους συμμετέχοντες - θεατές να
μην επιτρέψουν σε μικρή ομάδα ατόμων να διαταράξει ή
και να διακόψει - ματαιώσει την εκδήλωση. Θα είναι πολύ
θετικό να καταφέρουμε να έχουμε συμμάχους μας τους
συμμετέχοντες στην εκδήλωση που δεν εμπλέκονται στην
αναταραχή και είναι σε θέσεις πέριξ των εμπλεκομένων,
στοχεύοντας στην παρέμβασή τους με σκοπό το συνετισμό
των ταραξιών & την αποκλιμάκωση της έντασης, προς όφελος
της ομαλής διεξαγωγής της εκδήλωσης.
Δεύτερη φάση αντίδρασης
Σε περίπτωση που δεν έχουμε αποκλιμάκωση, αλλά αντιθέτως
άμεση κλιμάκωση της έντασης:
Θα πρέπει να απομακρύνουμε - απομονώσουμε τους
ταραξίες-δύστροπους που πρωτοστατούν στην ένταση.
Να κάνουμε συνεχώς δημόσιες αναγγελίες, από τα
μεγάφωνα προτρέποντας στην συμβολή όλων για την
ομαλή διεξαγωγή της εκδήλωσης, επισημαίνοντας ότι
οι καταστάσεις αυτές είναι τελικά σε βάρος της εκδήλωσης,
ενώ ιδιαίτερη βαρύτητα, για την αποκατάσταση
της ηρεμίας, θα έχουν οι ανακοινώσεις από τα μεγάφωνα,
παραγόντων των ομάδων αν έχουμε να κάνουμε με
αθλητική εκδήλωση, ή των διοργανωτών, σε κάθε άλλη
περίπτωση.
Τρίτη φάση αντίδρασης
Σε περίπτωση που η ένταση συνεχίζεται και είναι σχεδόν
βέβαιος ο κίνδυνος συμπλοκών:
ΝΟΕΜΒΡΙΟΣ - ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2015
31