Security Manager - ΤΕΥΧΟΣ 71

management.Analysis
•• Kινδύνοι πρόκλησης ατυχήματος - εκτίμηση επαγγελματικού
κινδύνου
•• Τυπολογία των κινδύνων (φυσικοί, χημικοί, βιολογικοί,
ακτινολογικοί/ραδιολογικοί, εργονομικοί & ψυχοκοινωνικοί)
•• Σχέδια και διαδικασίες εκτάκτου ανάγκης (εκκένωση
κτηρίων, βομβιστικές απειλές, πυροβολισμοί εντός της
εγκατάστασης, πυρκαγιές, σεισμοί κ.ά.)
•• Νοσοκομειακοί κώδικες επειγόντων περιστατικών και
διαχείριση αυτών
•• Πυρανίχνευση - πυρασφάλεια - πυροπροστασία και η-
λεκτρονικά μέσα ελέγχου πρόσβασης (πυρκαγιές, πυροσβεστικά
μέσα, ενέργειες κ.ά.)
•• Νομοθεσία (έρευνα αποσκευών, χρήση βίας, άμυνα,
κράτηση παραβατών, μέσα μεαζικής ενημέρωσης κ.ά.)
•• Αποστολή, καθήκοντα και υποχρεώσεις
•• Κλοπές ευαίσθητων υλικών και μικροκλοπές
•• Αποτελεσματική επικοινωνία και διαχείριση με εξαρτημένα,
ψυχικά διαταραγμένα ή επιθετικά άτομα και
ηλικιωμένους
•• Ασφάλεια προσωπικών και ιατρικών δεδομένων
•• Διεξαγωγή περιπολιών - έλεγχοι
•• Προσωπική ασφάλεια από μολυσματικές ασθένειες, επικίνδυνα
υλικά, μολυσματικούς παράγοντες
•• Χώροι στάθμευσης - Ελικοδρόμια (διαδικασίες υποδοχής
ασθενών)
Ένα εθνικό σύστημα εκπαίδευσης και εξειδίκευσης των φυλάκων
ασφαλείας μιας υγειονομικής μονάδας, όπου αυτή και
να βρίσκεται, θέτοντας σαν όριο υποχρεωτικές ώρες εκπαίδευσης
και την χορήγηση πιστοποίησης μετά την επιτυχή
παρακολούθηση, θα αναβαθμίσει τις παρεχόμενες υπηρεσίες
και θα αυξήσει το αίσθημα της ασφάλειας των εισερχομένων
σε αυτές τις εγκαταστάσεις.
Μέτρα προστασίας
Φυσικά όλα τα παραπάνω, δηλαδή η λειτουργία του
συστήματος φυσικής ασφάλεια με την χρησιμοποίηση
των φυλάκων ασφαλείας θα πρέπει να συνδυαστεί
με ένα πλέγμα επιπρόσθετων μέτρων όπως, την
κατηγοριοποίηση πρωτοκόλλων ιατρικής φροντίδας
και τυποποιημένες διαδικασίες και πολιτικές που θα
συνεισφέρουν στη δημιουργία κλίματος ασφάλειας και
προστασίας σε τέτοιου είδους εγκαταστάσεις, αλλά και
την εγκατάσταση και λειτουργία ιδιαίτερων συστημάτων
ασφαλείας όπως:
•• Προστατευτικά κιγκλειδώματα, κλειδαριές και συστήματα
διαχείρισης κλειδιών.
•• Ηλεκτρονικές κλειδαριές σε συνδυασμό με μέσα ελέγχου
πρόσβασης.
•• •Έξυπνα συστήματα ελέγχου εισόδου (CCTV, συναγερμοί
πανικού, κάμερες, κάρτες προσβασιμότητας, συστήματα
διαχείρισης προσωπικού, χρήση βιομετρικών στοιχείων
κ.ά.).
•• Χρησιμοποίηση εκπαιδευμένων σκύλων και φυσικά έ-
να
•• Ολοκληρωμένο και ενοποιημένο σύστημα ασφαλείας
Επίλογος
Οι μοναδικές προκλήσεις της προστασίας των ασθενών, των
εργαζομένων και της ιδιοκτησίας, διατηρώντας παράλληλα
την προστασία της ιδιωτικής ζωής και της συνέχειας της φροντίδας
σε ένα ανοικτό περιβάλλον «open door facility»,
απαιτεί έναν εταίρο με την εμπειρία και την ικανότητα να
συνεργαστεί με όλα τα επίπεδα και τα μεγέθη των εγκαταστάσεων
υγειονομικής περίθαλψης για τη δημιουργία προγραμμάτων
ασφαλείας που συνταιριάζει και συνδέει μοναδικά
προϋπολογισμούς, οργανογράμματα και τις εκάστοτε
ανάγκες ασφαλείας.
Ένας σωστά εκπαιδευμένος και καταρτισμένος φύλακας α-
σφαλείας με την παράλληλη και αρμονική συνεργασία με το
νοσηλευτικό, ιατρικό και υπαλληλικό προσωπικό της νοσηλευτικής
εγκατάστασης θα δώσει ένα στρατηγικό πλεονέκτημα
στους managers αυτών των ιδρυμάτων. Αυτό θα έχει σαν
αποτέλεσμα και συνέπεια την αναβάθμιση των παρεχομένων
υπηρεσιών και την πεποίθηση στους αποδέκτες των υπηρεσιών
αυτών ότι ο χώρος του νοσοκομείου ή της νοσηλευτικής
μονάδας παρέχει προστασία σε όλα τα επίπεδα.
Πηγές:
1. G4S Hospital and Healthcare Facilities brochure, Hospital
and Healthcare Security
2. Designing Hospital Security, Joe Forte, Hospital of the
University of Pennsylvania,
http://www.ecfmg.org/echo/team-admin-security.
html
3. Conflicting Roles of Hospital Security, By Kendra Stea
4. Healthcare security and emergency management, vol
2, number 4, HC Pro
5. Healthcare Crime Survey, Research Conducted and
Published 2014, IHSS Foundation, www.ihssf.org
6. ’Ιδιωτικός Φύλακας Ασφαλείας - Security, Αρχές και Ε-
νέργειες, Πρακτικός οδηγός εξετάσεων’’, του Βασίλειου
Χαλβατζή, Ιουν 2017, εκδόσεις Αγγελάκη, σελ 102-104
24 . security manager