Security Manager - ΤΕΥΧΟΣ 71
Περιοδικό για την ασφάλεια.
Περιοδικό για την ασφάλεια.
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
management.Analysis<br />
νοσηλευτικό και το ιατρικό προσωπικό, απαγωγές βρεφών σε<br />
μαιευτικές κλινικές, κλοπές φορητών ιατρικών μηχανημάτων<br />
και υλικών, φαρμάκων και ναρκωτικών ουσιών, μικροκλοπές<br />
αντικειμένων ασθενών αλλά και του νοσηλευτικού και<br />
υπαλληλικού προσωπικού, ενέργειες απελευθέρωσης κρατουμένων<br />
ασθενών, φύλαξη ασθενών κρατουμένων, χρήση<br />
εσωτερικών ή εξωτερικών χώρων από εξαρτημένα άτομα<br />
για την λήψη ναρκωτικών ουσιών, αψημαχίες συγγενών α-<br />
σθενών με το νοσηλευτικό προσωπικό, σκόπιμες βλάβες<br />
μηχανολογικού και βιοϊατρικού εξοπλισμού ή και αστοχίες<br />
υλικών, πυρκαγιές σε εργαστήρια, αλλά και προσπάθειες<br />
κλοπών απόρρητων ιατρικών και προσωπικών δεδομένων<br />
κ.α. Φυσικά δεν θα πρέπει να ξεχνάνε και την υλοποίηση των<br />
σχεδίων εκτάκτης ανάγκης για την εκκένωση των χώρων<br />
μετά την πρόκληση κάποιας φυσικής καταστροφής αλλά και<br />
χωρις να παραβλέπουμε τις περιπτώσεις που κάποιο άτομο<br />
οπλισμένο εισέρχεται σε χώρους του νοσηλευτικού ιδρύματος<br />
και αρχίζει να πυροβολεί αδιακρίτως με μοναδικό σκοπό<br />
την πρόκληση όσο το δυνατόν περισσοτέρων ανθρώπινων<br />
απωλειών.<br />
Επίσης μια ακόμη ιδιαίτερα αλλά σημαντική λειτουργία των<br />
φυλάκων ασφαλείας σε σχέση με το προσωπικό του νοσοκομείου<br />
είναι η ταχεία ανταπόκρισή τους σε καταστάσεις έκτακτης<br />
ανάγκης εντός του νοσοκομείου. Είναι οι καταστάσεις<br />
που δημιουργούνται από ψυχιατρικούς ασθενείς, οι οποίοι<br />
μερικές φορές αντιδρούν βίαια και απειλούν ιατρικό ή νοσηλευτικό<br />
προσωπικό, παρενοχλούν άλλους ασθενείς ή ακόμη<br />
έχουμε και τις περιπτώσεις των σεξουαλικών επιθέσεων. Σε<br />
αυτές τις περιπτώσεις οι φύλακες ασφαλείας καλούνται να<br />
περιορίσουν τους ασθενείς ή να τους κρατήσουν, ώστε αυτοί<br />
να μην αυτοτραυματιστούν αλλά και να μην τραυματίσουν<br />
άτομα του νοσηλευτικού προσωπικού ή ακόμη και άλλους<br />
ασθενείς. Σε τέτοιες καταστάσεις ο ρόλος του φύλακα ασφαλείας<br />
θα πρέπει να κατευναστικός με κύριο μέλημα αφενώς<br />
μεν την ασφάλεια του ασθενή, αφετέρου δε την ασφάλεια<br />
και την προστασία του νοσηλευτικού προσωπικού.<br />
Βέλτιστες πολιτικές και εκπαίδευση<br />
Η πολιτική σε ανάλογες περιπτώσεις επιτάσσει την ειδική<br />
εκπαίδευση των φυλάκων ασφαλείας για:<br />
•• την εκτίμηση και διαχείριση ανάλογων περιστατικών<br />
•• τις τεχνικές παρατήρησης για διαφορετικές περιπτώσεις<br />
ασθενών<br />
•• την διαδικασία και τις ενέργειες κράτησης των ασθενών<br />
•• την σταδιακή αποκλιμάκωση της κρίσης<br />
•• τα επίπεδα της χρήσης βίας<br />
Μεγάλη συζήτηση ωστόσω έχει αρχίσει σε χώρες του εξωτερικού,<br />
κυρίως ΗΠΑ, Καναδά και άλλες χώρες για το κατά<br />
πόσο ένας φύλακας ασφαλείας σε μια νοσοκομειακή εγκατάσταση<br />
θα πρέπει να φέρει όπλο ή όχι. Δεν είναι λίγα τα<br />
περιστατικά εκείνα που κρατούμενοι ασθενείς απέδρασαν<br />
από μια κλινική κατά την περίοδο της νοσηλείας τους και<br />
αφαιρώντας τα υπηρεσιακά όπλα των αστυνομικών ή των<br />
ένοπλων φυλάκων ασφαλείας προέβησαν σε πράξεις βίας,<br />
ομηρίες ή και ακόμη στην αφαίρεση ανθρώπινων ζωών. Από<br />
την άλλη πλευρά όμως τα τελευταία χρόνια λαμβάνοντας<br />
υπόψιν την αύξηση των τρομοκρατικών ενεργειών, σύμφωνα<br />
με ενημερωτικό δίκτυο για την Εσωτερική Ασφάλεια των Η-<br />
ΠΑ, από την υπηρεσία Εσωτερικής ασφαλείας, τα νοσοκομεία<br />
και τα ιδρύματα υγειονομικής περίθαλψης χαρακτηρίζονται<br />
ιδιαίτερα ελκυστικοί στόχοι για επίθεση εξαιτίας των περιορισμών<br />
ασφαλείας που θέτουν. Και αυτό γιατί όπως ήδη έχουμε<br />
αναφέρει η συγκεκριμένη πολιτική των «ανοικτών θυρών»<br />
τους καθιστά μαλακούς στόχους, δηλαδή ευάλωτους.<br />
Όσον αφορά στην εκπαίδευση του προσωπικού φύλαξης<br />
των νοσοκομειακών και νοσηλευτικών ιδρυμάτων, αυτή γενικά<br />
θα πρέπει να θεωρείται και να αντιμετωπίζεται ως ένα<br />
προληπτικό μέσο, ώστε το προσωπικό να βρίσκεται ένα βήμα<br />
μπροστά σε μια μελλοντική ενέργεια. Στις Ηνωμένες Πολιτείες<br />
της Αμερικής ένα εκπαιδευτικό πρόγραμμα 80 ωρών<br />
είναι αρκετό σε έναν φύλακα ασφαλείας ώστε να είναι σε<br />
θέση να ανταπεξέλθει στα καθήκοντα φύλαξης μιας μεγάλης<br />
νοσοκομειακής εγκατάστασης.<br />
Ένα ενδεικτικό πρόγραμμα εκπαίδευσης για την φύλαξη<br />
τέτοιου τύπου εγκαταστάσεων θα πρέπει να εστιάζεται<br />
στην πρόληψη, την αποτελεσματική επικοινωνία αλλά<br />
και στην αντιμετώπιση κρίσιμων περιστατικών. Η εκπαίδευση<br />
θα πρέπει να χωρίζεται σε θεωρητική (που διεξάγεται στην<br />
αίθουσα διδασκαλίας) και πρακτική (που διεξάγεται στον εργασιακό<br />
χώρο) και θα πρέπει να περιλαμβάνει τα παρακάτω<br />
αντικείμενα:<br />
•• Οργάνωση και λειτουργία νοσηλευτικών ιδρυμάτων<br />
•• Βασικές Οδηγίες Ενεργειών και Ειδικές Οδηγίες Θέσεων<br />
22 . security manager
Change language