Security Manager - ΤΕΥΧΟΣ 75

Τα οφέλη της πολιτικής υγείας και
ασφάλειας
Το βασικό μέλημα μιας πολιτικής για την υγεία και ασφάλεια
είναι αναμφίβολα η αποφυγή των θανατηφόρων και
μη ατυχημάτων, καθώς και των επαγγελματικών ασθενειών.
Επομένως, στη βάση των επιδιώξεων της ICTS Hellas βρίσκεται
η προστασία της σωματικής ακεραιότητας και υγείας των
εργαζομένων.
Ετούτο είναι σημαντικό για τους εξής λόγους:
i. Αναπτύσσεται πλαίσιο προστασίας από τα άμεσα
και έμμεσα κόστη των ατυχημάτων π.χ. ανάρρωση,
έξοδα νοσηλείας, ιατροφαρμακευτική περίθαλψη, απώλεια
παραγωγικού χρόνου, διοικητικές διαδικασίες διερεύνησης
κ.ο.κ.,
ii. Εδραιώνεται η πρόνοια για την αποφυγή των βλαβερών
επιδράσεων από διάφορες συνθήκες εργασιών
που κάνουν τον ανθρώπινο οργανισμό να
νοσήσει. Τέτοιες συνθήκες μπορεί να είναι: το ανθυγιεινό
περιβάλλον, ακόμη και οι βαριές εργασίες.
Σχετικά με τα σημεία α και β, στατιστικές μελέτες έχουν
δείξει ότι οι εταιρείες που εφαρμόζουν ουσιαστικά και
αποτελεσματικά συστήματα για την υγεία και ασφάλεια,
έχουν κατορθώσει μειώσεις του ποσοστού τραυματισμών
και ασθενειών που αγγίζει το 40% .
iii. Ενισχύεται η φήμη και η αξία του εργασιακού κλίματος.
Ο εργαζόμενος νιώθει καλά στη σκέψη να εργασθεί
σε ένα τέτοιο περιβάλλον, γεγονός που λειτουργεί
καταπραϋντικά σε σχέση με το προαναφερθέν ενδόμυχο
αίσθημα άγχους: αξίζει να επενδύσω εδώ τον πολύτιμο
χρόνο του βίου μου; Ας το σκεφθούμε και αλλιώς: ποιος
δίνεται σε κάποιον που δεν νοιάζεται; Ποιος είναι αυτός
που έχει τη βαθιά επιθυμία της προσφοράς για έναν οργανισμό
που τον αντιμετωπίζει ως κάτι αναλώσιμο και
δείχνει αδιαφορία για τη σωματική του ακεραιότητα;
iv. Τέλος, το γεγονός ότι μια εταιρεία επενδύει ουσιαστικά
στα ζητήματα της υγείας και ασφάλειας, δημιουργεί
με τη σειρά του αίσθημα ασφάλειας και στους πελάτες
της. Όσο πιο αποτελεσματικές οι συγκεκριμένες πολιτικές,
τόσο πιο χαμηλό θα είναι το ποσοστό απώλειας του προσωπικού
λόγω τραυματισμών ή ασθενειών και επομένως,
θα υπάρχει θετική προσδοκία για την απρόσκοπτη παροχή
υπηρεσιών προς τους πελάτες.
Η παραπάνω ανάλυση δείχνει και κάτι ακόμη: όταν γίνεται
λόγος για πολιτική ή σύστημα για την υγεία και ασφάλεια, α-
ναπόφευκτα αναδύεται και το ζήτημα της ψυχικής υγείας και
της συναισθηματικής διαχείρισης στο χώρο εργασίας. Οι εταιρείες
δεν είναι μόνο υλικά περιουσιακά στοιχεία και σώματα
ανθρώπων που πρέπει να προστατευθούν. Κάθε εταιρεία
είναι παράλληλα ένας ζωντανός οργανισμός, με διασταυρούμενες
ροές συναισθημάτων, διαφορετικών ανθρώπων που
αγωνιούν για ζωή, για νόημα και αυτοπραγμάτωση. Η ICTS
Hellas κατανοεί ότι η πρόκληση, πλέον, είναι να ενσωματωθεί
δυναμικά και τούτη η παράμετρος στις πολιτικές υγείας και
ασφάλειας.
Οι παράγοντες της επιτυχίας
Στην ICTS Hellas αναγνωρίζουμε ότι τα βασικά συστατικά
μιας επιτυχημένης πολιτικής για την υγεία και ασφάλεια είναι
τα εξής: κατ’ αρχάς, η βούληση και η δέσμευση μιας εταιρείας
να κινηθεί προς αυτή τη κατεύθυνση. Χρειάζονται αποφασιστικότητα,
πόροι και κατάλληλος αξιακός προσανατολισμός.
Εφόσον υπάρχει η δέσμευση, τότε μια πολιτική για την υγεία
και ασφάλεια μπορεί να αποτελέσει έναν δρόμο αξιακού
εμπλουτισμού της εταιρείας και ένα εργαλείο βελτίωσης της
εσωτερικής επικοινωνίας. Οι άνθρωποι μπορούν να νιώθουν
τον σεβασμό της σωματικής και συναισθηματικής τους α-
κεραιότητας, μπορούν να είναι ανοιχτοί, να επικοινωνούν
ελεύθερα και άρα, να έχουν μεγαλύτερη συναισθηματική
εγγύτητα και κατανόηση για τον οργανισμό και τους σκοπούς
του. Σε αυτή τη βάση, η ICTS Hellas προχώρησε άλλωστε
και στην ανάπτυξη κατάλληλων τεχνολογιών π.χ. e-learning
platform, με σκοπό να δημιουργήσει ένα εσωτερικό διευκολυντικό
περιβάλλον ανοιχτής επικοινωνίας.
Και γιατί είναι όλα αυτά σημαντικά για μια εταιρεία security;
Οι υπηρεσίες ασφάλειας στηρίζονται στα παρακάτω χαρακτηριστικά:
••
στη προσήλωση στις διαδικασίες
••
στην επαγρύπνηση και την παρατηρητικότητα των εργαζομένων
••
στις δεξιότητες επιτήρησης
••
στην ικανότητά των εργαζομένων να παρεμβαίνουν για
να επιλύουν σύνθετες καταστάσεις,
••
στη βαθιά ενσωματωμένη νοοτροπία εξυπηρέτησης
Στην ICTS Hellas, λοιπόν, κατανοούμε ότι η εμπέδωση μιας
ουσιαστικής κουλτούρας υγείας και ασφάλειας, δημιουργεί
ηρεμία στους εργαζόμενους και τους καθιστά πιο
ικανούς να είναι ολοκληρωτικά παρόντες και αφοσιωμένοι
στο έργο τους, συνδυάζοντας αρμονικά τα προαναφερθέντα
χαρακτηριστικά. Θέτοντάς το διαφορετικά, το εσωτερικό αίσθημα
ασφάλειας των εργαζομένων, δημιουργεί καλύτερους
όρους για μια πιο αποδοτική και αφοσιωμένη εκπλήρωση
των υπηρεσιών ασφαλείας που έχουν αναλάβει.
security manager. 49