17.06.2021 Views

Greek Hotelier Magazine - Τεύχος 4

Το επίσημο περιοδικό των Ελλήνων ξενοδόχων.

Το επίσημο περιοδικό των Ελλήνων ξενοδόχων.

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

ΤΕΥΧΟΣ 04<br />

ΙΟΥΝΙΟΣ 2021<br />

Σοφία Ζαχαράκη:<br />

«Η Ελλάδα θα είναι φέτος<br />

ο κατ’ εξοχήν ασφαλής προορισμός»<br />

Απόστολος Τζιτζικώστας:<br />

«Στόχος μας η σεζόν να είναι καλύτερη<br />

από την περσινή»


editorial<br />

Το πράσινο χρώμα<br />

στον επιδημιολογικό χάρτη<br />

είναι η βασική προϋπόθεση<br />

της πραγματικής ανάστασης<br />

Το τέταρτο τεύχος του HOTELIER έρχεται τη στιγμή που ο κλάδος μας κρατάει<br />

στην κυριολεξία την ανάσα του από την αγωνία για το ασφαλές άνοιγμα<br />

της φετινής σεζόν. Δεύτερο χαμένο καλοκαίρι είναι απλά αδιανόητο. Όχι μόνο<br />

για τα ξενοδοχεία αλλά σχεδόν για το σύνολο της πραγματικής οικονομίας,<br />

λόγω της μεγάλης προστιθέμενης του τουρισμού. Όπως για μια ακόμη<br />

φορά τεκμηριώνεται και από την πρόσφατη μελέτη της Grant Thornton για<br />

λογαριασμό του ΞΕΕ, η φιλοξενία διαχέει οφέλη (spillover effects) σε 17<br />

κλάδους και 9 τομείς της οικονομικής δραστηριότητας της χώρας.<br />

Οι ξενοδόχοι διαχρονικά κοιτάμε με αισιοδοξία προς το φως και τον ήλιο. Οι<br />

αβεβαιότητες είναι μεγάλες, το ίδιο όμως και οι ευκαιρίες. Το μήνυμα που<br />

έρχεται από παντού είναι πως οι άνθρωποι θέλουν να ταξιδέψουν και η Ελλάδα<br />

είναι στην κορυφή των προτιμήσεων. Η ζήτηση για το τουριστικό προϊόν<br />

μας παραμένει μεγάλη και το στοίχημα που πρέπει να κερδίσουμε είναι να τη<br />

δούμε το επόμενο διάστημα σε κρατήσεις και σε διανυκτερεύσεις.<br />

Σίγουρα δεν είναι κάτι απλό και εύκολο. Αλλά και οι εύκολες νίκες έχουν μικρά<br />

έπαθλα. Το διακύβευμα της φετινής σεζόν είναι μεγάλο και αφορά στην<br />

οικονομική και κοινωνική ανάκαμψη της χώρας. Ο τουρισμός έχει δείξει πόσα<br />

πολλά μπορεί να δώσει και είναι έτοιμος να δώσει πολλά περισσότερο με μια<br />

βασική προϋπόθεση. Τη συνεργασία όλων, σε όλα τα επίπεδα.<br />

Η χώρα μας κέρδισε πέρυσι το στοίχημα της υγειονομικής αξιοπιστίας κατά<br />

τη διάρκεια της τουριστικής περιόδου. Το ίδιο πρέπει να κάνουμε και φέτος<br />

χτίζοντας μια δυνατή σχέση εμπιστοσύνης με τους επισκέπτες μας.<br />

Να ενώσουμε, λοιπόν, όλες τις δυνάμεις μας, αφού κανένας δεν περισσεύει<br />

στην προσπάθεια να διατηρήσουμε την υψηλή υγειονομική αξιοπιστία της<br />

χώρας και να πάρουμε το «rebound» που θα μας δώσει ώθηση προς το μέλλον.<br />

Πολιτεία, επιχειρήσεις, εργαζόμενοι, τοπικές κοινωνίες να επιδείξουμε<br />

συνεργατικό πνεύμα για να αναδείξουμε την Ανοιχτή και Ασφαλή Ελλάδα<br />

του 2021.<br />

Το μήνυμα της συνεργασίας είναι αποτυπωμένο και στις σελίδες του περιοδικού<br />

μας.<br />

Με σχέδιο και συνεργασία μπορούμε να νικήσουμε την πρόκληση και να<br />

βγούμε πιο δυνατοί στο ξέφωτο της ανάκαμψης.<br />

Εύχομαι από καρδιάς η σεζόν του 2021 να αποδειχθεί η σεζόν της ανάστασης<br />

για τον ελληνικό τουρισμό, για την οικονομία και την κοινωνία.<br />

Γρηγόρης Τάσιος<br />

Πρόεδρος της Πανελλήνιας Ομοσπονδίας Ξενοδόχων<br />

2


Περιεχόμενα<br />

3 Editorial<br />

6 Τα νέα της ΠΟΞ<br />

10 Τα νέα των Ενώσεων<br />

12<br />

16<br />

Εκδοτική Διαφημιστική Α.Ε<br />

Μάγιερ 11 Αθήνα<br />

τ.κ 10438<br />

Τηλ: 210 5201 500<br />

210 5230 000<br />

www.greekhotelier.gr<br />

htl@smartpress.gr<br />

ΕΚΔΌΤΗΣ:<br />

Κώστας Νόστης<br />

ΑΡΧΙΣΥΝΤΑΞΙΑ:<br />

Ελένη Σαραντάκη<br />

Συνέντευξη<br />

12 Σοφία Ζαχαράκη<br />

16 Απόστολος Τζιτζικώστας<br />

46 Μαρία Πάτση<br />

66 Σπύρος Σωτηρόπουλος<br />

Έρευνα<br />

22 Θετικά μηνύματα για τον Τουρισμό<br />

φέρνουν τα εμβόλια<br />

Κρατήσεις<br />

30 «Κλειδί» οι κρατήσεις της τελευταίας<br />

στιγμής για το 2021<br />

Marketing<br />

34 Ξενοδοχειακό Marketing στην<br />

Covid-19 εποχή<br />

Aειφορία<br />

42 Μεγαλώνει η δυναμική των «πράσινων»<br />

ξενοδοχείων<br />

Τάσεις<br />

48 Οι παγκόσμιες ταξιδιωτικές τάσεις μετά την πανδημία<br />

Αφιέρωμα<br />

54 «Covid free» τουριστικό προϊόν ο καταδυτικός<br />

τουρισμός<br />

60 Νέα εποχή για τα amenities στο ξενοδοχειακό μπάνιο<br />

Άρθρο<br />

68 Φετινό άνοιγμα των ξενοδοχείων<br />

70 Κατάλογος μελών ΠΌΞ<br />

Διαφημιστείτε στην αγορά της φιλοξενίας.<br />

Επικοινωνήστε μαζί μας: Τηλ. 210 5201500 | htl@smartpress.gr<br />

22<br />

30<br />

ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΥΛΗΣ ΠΌΞ:<br />

Νένα Ουζουνίδου<br />

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ:<br />

Ειρήνη Νόστη<br />

ΣΥΝΤΑΚΤΙΚΗ ΌΜΑΔΑ:<br />

Βλάσης Αμανατίδης<br />

Πέτρος Κυπραίος<br />

Καίτη Κωνσταντάκου<br />

Δημήτρης Σκιάννης<br />

ΤΜΗΜΑ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ:<br />

Έλλη Μαστρομανώλη<br />

ΣΧΕΔΙΑΣΜΌΣ:<br />

Smart Press lab<br />

ΕΚΤΥΠΩΣΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗ:<br />

Paper Graph<br />

Πολέμη 1 & Νιρβάνα<br />

Μεταμόρφωση<br />

27440 66240<br />

www.papergraph.gr<br />

al@papergraph.gr<br />

ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΑ<br />

ΌΜΌΣΠΌΝΔΙΑ<br />

ΞΕΝΌΔΌΧΩΝ (Π.Ό.Ξ)<br />

Σταδίου 24, Αθήνα,<br />

Τ.Κ 10564<br />

Τηλ: 210 3312535-6<br />

Fax: 210 3230636<br />

https://www.hhf.gr/<br />

4


τα νέα της ΠΟΞ<br />

Άτυπο Συμβούλιο Προέδρων με συμμετοχή<br />

του Χάρη Θεοχάρη<br />

Το αισιόδοξο μήνυμα ότι η φετινή χρονιά θα είναι καλύτερη<br />

από την περσινή μετέφερε ο Υπουργός Τουρισμού κ.<br />

Χάρης Θεοχάρης σε ξενοδόχους-Προέδρους Ενώσεων<br />

από όλη την Ελλάδα στο άτυπο Συμβούλιο Προέδρων<br />

της Πανελλήνιας Ομοσπονδίας Ξενοδόχων, που πραγματοποιήθηκε<br />

διαδικτυακά εν όψει της καλοκαιρινής<br />

σεζόν.<br />

Την τηλεδιάσκεψη συντόνισε ο Πρόεδρος της ΠΟΞ κ.<br />

Γρηγόρης Τάσιος και σε αυτή συμμετείχαν τα Μέλη του<br />

Δ.Σ. και 50 Πρόεδροι ξενοδοχειακών Ενώσεων, οι οποίοι<br />

αναφέρθηκαν στις τεράστιες δοκιμασίες που καλούνται<br />

να φέρουν εις πέρας για δεύτερη χρονιά, λόγω της εξέλιξης<br />

της πανδημίας και των συνεχιζόμενων lockdowns.<br />

Εξέφρασαν δε, για άλλη μια φορά, την αγωνία τους<br />

σχετικά με τον τρόπο και το χρόνο επαναλειτουργίας των<br />

εποχικών επιχειρήσεων, αλλά και για το πώς και από<br />

ποιες χώρες θα έρθουν φέτος τουρίστες. Δόθηκε μάλιστα<br />

έμφαση στα προστιθέμενα προβλήματα που αντιμετωπίζουν<br />

εδώ και ένα έτος τα συνεχούς λειτουργίας<br />

ξενοδοχεία και ιδιαίτερα τα μικρότερα καταλύματα.<br />

Όπως τονίστηκε, η προϋπόθεση<br />

ενός καλού ρυθμού εμβολιασμού<br />

είναι καθοριστικός παράγοντας για<br />

το άνοιγμα του τουρισμού, όπως<br />

και η επιδημιολογική κατάσταση<br />

των χωρών που δυνητικά θα μπορούσαν<br />

να αποτελέσουν «δεξαμενή»<br />

προσέλκυσης τουριστών.<br />

Σύμφωνα με τον αρμόδιο Υπουργό,<br />

οι επαφές για διμερείς συμφωνίες<br />

έχουν προχωρήσει σε σημαντικό<br />

βαθμό, με την επισήμανση<br />

ότι, για τέτοιου είδους αποφάσεις<br />

σε καιρό πανδημίας, εμπλέκονται<br />

και άλλες υπηρεσίες (υπ. Εξωτερικών,<br />

υγειονομικές υπηρεσίες,<br />

υπ. Προστασίας του Πολίτη κ.α.).<br />

Κατά τη διάρκεια της διαδικτυακής<br />

συνάντησης, τέθηκε το θέμα της<br />

δυνατότητας διενέργειας rapid<br />

tests στα ξενοδοχεία, καθώς υπογραμμίστηκε<br />

η ευλαβική τήρηση<br />

των υγειονομικών πρωτοκόλλων<br />

από τους Έλληνες ξενοδόχους και<br />

η τεράστια συμβολή τους στη θετική<br />

εικόνα που αποκόμισε διεθνώς<br />

η χώρα μας το 2020.<br />

Προηγήθηκε η παρουσίαση της<br />

πρωτοβουλίας «ΦΙΛΟΞΕΝΙΑ MoU» του Ξενοδοχειακού<br />

Επιμελητηρίου Ελλάδος με συμμετοχή του Προέδρου του<br />

ΞΕΕ κ. Αλέξανδρου Βασιλικού. Η ΠΟΞ ενώνει τις δυνάμεις<br />

της με το Επιμελητήριο, συμμετέχει στο διάλογο και<br />

υποστηρίζει θερμά το κεντρικό μήνυμα της πρωτοβουλίας:<br />

H επένδυση στην ελληνική φιλοξενία, επιταχύνει τη<br />

βιώσιμη οικονομική και κοινωνική ανάπτυξη και ο τουρισμός<br />

πρέπει να έχει κεντρική θέση στο Εθνικό Σχέδιο<br />

Ανάκαμψης της χώρας.<br />

"Στιγμιότυπο από το άτυπο Συμβούλιο Προέδρων με συμμετοχή<br />

του Χ.Θεοχάρη"<br />

6


Με Σκυλακάκη το Δ.Σ. της ΠΟΞ και τηλεδιάσκεψη<br />

με τον ΕΟΤ για το νέο στρατηγικό σχέδιο<br />

προβολής της χώρας μας στο εξωτερικό<br />

Με συμμετοχή του Αναπληρωτή Υπουργού Οικονομικών<br />

κ. Θεόδωρου Σκυλακάκη πραγματοποιήθηκε διαδικτυακά<br />

το Διοικητικό Συμβούλιο της Πανελλήνιας Ομοσπονδίας<br />

Ξενοδόχων, όπου έγινε αποτίμηση της κατάστασης<br />

που επικρατεί στον κλάδο ύστερα από σχεδόν ένα χρόνο<br />

πανδημίας και εξετάστηκαν τρόποι, ώστε να αντιμετωπιστούν<br />

αποτελεσματικά οι προκλήσεις της νέας χρονιάς<br />

με εμπροσθοβαρή μέτρα στήριξης των επιχειρήσεων και<br />

αξιοποίηση των ευκαιριών που θα προκύψουν από το<br />

Ταμείο Ανάκαμψης.<br />

«Πολύ θετική η άμεση ανταπόκριση του αρμόδιου<br />

Υπουργού στην πρόσκλησή μας», δήλωσε ο Πρόεδρος<br />

της ΠΟΞ κ. Γρηγόρης Τάσιος και τόνισε ότι ο διάλογος<br />

ανάμεσα στα δύο μέρη θα συνεχιστεί. «Ο ξενοδοχειακός<br />

κλάδος δίνει μάχη επιβίωσης μέσα σε δύσκολες συνθήκες<br />

και χρειάζεται να στηριχθεί στοχευμένα και με συγκεκριμένα<br />

χρονοδιαγράμματα. Πρέπει να παραμείνει υγιής<br />

το 2021, για να μπορέσει να προσφέρει όλα αυτά που<br />

διαχρονικά προσφέρει στην ελληνική οικονομία και κοινωνία».<br />

Και πρόσθεσε: «Με τον Υπουργό συζητήσαμε τα<br />

προβλήματα που απασχολούν ιδιαίτερα αυτή τη στιγμή<br />

τα αστικού τύπου και τα ορεινού όγκου ξενοδοχεία. Είναι<br />

σημαντική για τον κλάδο η δέσμευσή του για εξάντληση<br />

όλων των δυνατοτήτων από ευρωπαϊκούς και εθνικούς<br />

πόρους, ώστε το ελληνικό ξενοδοχείο να παραμείνει όρθιο<br />

και να αντιμετωπίσει την πρόκληση».<br />

Επί τη ευκαιρία της διαδικτυακής συνάντησης, το Δ.Σ. της<br />

ΠΟΞ χαιρέτισε την πρωτοβουλία του πρωθυπουργού να<br />

προτείνει πιστοποιητικό εμβολιασμού στην Ευρωπαϊκή<br />

Ένωση για τη διευκόλυνση των μετακινήσεων. Όπως σημείωσε<br />

ο κ. Τάσιος «ο εμβολιασμός είναι το «κλειδί» της<br />

φετινής τουριστικής σεζόν και μπορεί να ανοίξει πόρτες<br />

για ανάκαμψη του ελληνικού τουρισμού».<br />

Ακολούθησε και δεύτερη τηλεδιάσκεψη. Αυτή τη φορά<br />

μετά από πρόσκληση του Γενικού Γραμματέα του ΕΟΤ κ.<br />

Δημήτρη Φραγκάκη, όπου έγινε παρουσίαση της επικοινωνιακής<br />

στρατηγικής του Οργανισμού για την προβολή<br />

της Ελλάδας διεθνώς σε βάθος τριετίας. Σε αυτήν πήραν<br />

μέρος 50 Πρόεδροι Ξενοδοχειακών Ενώσεων-Μελών<br />

της ΠΟΞ από όλη τη χώρα, αλλά και στελέχη εταιρειών<br />

στρατηγικής επικοινωνίας (κ.κ. Θεόδωρος Κοτιώνης,<br />

Γιάννης Τσάκαλος). H συνεργασία της ΠΟΞ με τον κ.<br />

Φραγκάκη και τη Διοίκηση του ΕΟΤ είναι άψογη και όπως<br />

τονίστηκε, η χώρα μας εισέρχεται με τεχνοκρατικά κριτήρια<br />

στη μετά Covid εποχή, με στόχο να αξιοποιήσει τα<br />

συγκριτικά πλεονεκτήματα που κέρδισε ο ελληνικός τουρισμός<br />

από τη διαχείριση της πανδημίας και να αναδείξει<br />

με τον καλύτερο δυνατό τρόπο τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά<br />

της κάθε περιοχής.<br />

"Το διαδικτυακό Διοικητικό Συμβούλιο της Πανελλήνιας Ομοσπονδίας<br />

Ξενοδόχων"<br />

7


τα νέα της ΠΟΞ<br />

Τηλεδιάσκεψη με την Υφυπουργό Τουρισμού<br />

κα Σοφία Ζαχαράκη για τους ορεινούς προορισμούς<br />

και την ηπειρωτική Ελλάδα<br />

Επικεντρωμένη στις προοπτικές για τουριστική ανάπτυξη<br />

της ορεινής-ηπειρωτικής Ελλάδας και στα προβλήματα<br />

που αντιμετωπίζουν οι ξενοδοχειακές επιχειρήσεις, που<br />

δραστηριοποιούνται σε αυτούς τους προορισμούς, ήταν<br />

η τηλεδιάσκεψη που πραγματοποιήθηκε με συμμετοχή<br />

της Υφυπουργού Τουρισμού κας Σοφίας Ζαχαράκη.<br />

Ο Πρόεδρος κ. Γρηγόρης Τάσιος, τα Μέλη του Δ.Σ. της<br />

Πανελλήνιας Ομοσπονδίας Ξενοδόχων και Πρόεδροι<br />

τοπικών Ενώσεων ενημερώθηκαν για τους κυβερνητικούς<br />

σχεδιασμούς και κατέθεσαν τις προτάσεις τους για<br />

το μέλλον των περιοχών αυτών. Στόχος, να συμβάλουν<br />

με την εμπειρία τους στη διαμόρφωση του κατάλληλου,<br />

λειτουργικού και ελκυστικού προφίλ της ορεινής-ηπειρωτικής<br />

Ελλάδας, δώδεκα μήνες το χρόνο, με έμφαση στις<br />

εναλλακτικές μορφές τουρισμού και τις outdoor activities.<br />

Η Υφυπουργός Τουρισμού κα Σοφία Ζαχαράκη δήλωσε:<br />

«Σύσσωμη η ελληνική κυβέρνηση επενδύει πλέον στη<br />

στρατηγική ανάπτυξη και προώθηση του ορεινού τουρισμού<br />

ως έναν παράγοντα για την ανάκαμψη της εθνικής<br />

μας οικονομίας και την επαναφορά όλων των παραγωγικών<br />

δυνάμεων του τόπου σε αναπτυξιακή τροχιά.<br />

Παρότι βρισκόμαστε σε μία κατά κύριο λόγο ορεινή<br />

χώρα, την 3η κατά σειρά στην Ευρώπη, προικισμένη με<br />

ιδιαίτερο φυσικό κάλλος αλλά και πλούσια λαογραφία,<br />

το ελληνικό βουνό και οι δυνατότητές του παραμένουν,<br />

δυστυχώς, σε μεγάλο βαθμό ανεκμετάλλευτες και ανεξερεύνητες.<br />

Προτεραιότητα του Υπουργείου και δική μου<br />

προσωπικά είναι η ανάπτυξη εθνικής στρατηγικής για<br />

τον ορεινό τουρισμό στην χώρα μας. Ήδη στο Υπουργείο<br />

επίκειται η συγκρότηση ειδικής ομάδας εργασίας για την<br />

επεξεργασία της και την υποβολή στοχευμένων προτάσεων.<br />

Στόχος η προσέλκυση τουριστικού ενδιαφέροντος<br />

όλο τον χρόνο με όρους βιωσιμότητας και σεβασμού<br />

προς το μοναδικό μας περιβάλλον.<br />

"Στιγμιότυπο από την τηλεδιάσκεψη με την Υφυπουργό Τουρισμού<br />

κα Σοφία Ζαχαράκη"<br />

Παράλληλα, θέτουμε όλες μας τις δυνάμεις για την αξιοποίηση<br />

κάθε διαθέσιμου χρηματοδοτικού εργαλείου προκειμένου<br />

το συγκριτικό πλεονέκτημα της ορεινής ηπειρωτικής<br />

χώρας μας να θωρακισθεί και να αναδειχθεί ακόμη<br />

περισσότερο με υποδομές σύγχρονες και ασφαλείς.»<br />

«Εκφράζουμε την ικανοποίησή μας για τη σύσταση,<br />

άμεσα, στο Υπουργείο Τουρισμού ειδικής ομάδας που<br />

θα ασχολείται με τη φιλοξενία στην ορεινή – ηπειρωτική<br />

Ελλάδα. Στις περιοχές αυτές, δραστηριοποιούνται κατά<br />

κύριο λόγο μικρές επιχειρήσεις που αντιμετωπίζουν σοβαρά<br />

προβλήματα επιβίωσης, εξαιτίας των συνεπειών<br />

της πανδημίας», δήλωσε ο κ. Τάσιος και πρόσθεσε: «Το<br />

τουριστικό μας προϊόν «ζει και αναπνέει» σε τοπία απαράμιλλου<br />

φυσικού κάλλους, «ασφυκτιά» όμως εξαιτίας<br />

της έλλειψης υποδομών και είναι καιρός να αποκτήσει<br />

την προστιθέμενη αξία που δικαιούται, προσελκύοντας<br />

τουρίστες όλο το χρόνο. Ελπίζουμε ότι με την αξιοποίηση<br />

των πόρων του Ταμείου Ανάκαμψης, την κατάλληλη τουριστική<br />

εκπαίδευση και την καλή συνεργασία που έχουμε<br />

ξεκινήσει με την κα Ζαχαράκη, να καταφέρουμε να δώσουμε<br />

πνοή στην «άλλη Ελλάδα» και να επιμηκύνουμε<br />

την τουριστική μας περίοδο προς όφελος της ελληνικής<br />

οικονομίας και της απασχόλησης».<br />

Οι εκπρόσωποι της ορεινής – ηπειρωτικής ξενοδοχειακής<br />

κοινότητας αναφέρθηκαν μεταξύ άλλων, στο διαχρονικό<br />

αίτημα για επαναφορά του θεσμού της Λευκής<br />

Εκπαιδευτικής Εβδομάδας, με στόχο να τονωθούν οι<br />

τοπικές οικονομίες και να συνδεθεί η νέα γενιά με τις ειδικές<br />

μορφές τουρισμού.<br />

8


τα νέα των ενώσεων<br />

Το ενδιαφέρον της Ντόρας Μπακογιάννη<br />

για τη φετινή πορεία του τουρισμού<br />

Αισιόδοξη για δυναμικό άνοιγμα του τουρισμού το φετινό καλοκαίρι<br />

εμφανίστηκε η Ντόρα Μπακογιάννη σε τηλεδιάσκεψη, που<br />

είχε στα τέλη Ιανουαρίου, με τον Πρόεδρο κ. Μανώλη Γιαννούλη<br />

και τα Μέλη του Δ.Σ. της Ένωσης Ξενοδόχων Ν. Χανίων. Η βουλευτής<br />

της ΝΔ και πρώην Υπουργός χαρακτήρισε «ουσιαστική»<br />

τη συζήτηση που έγινε ενόψει του ανοίγματος του τουρισμού.<br />

«Συζητήσαμε τις τελευταίες εξελίξεις της πανδημίας, τον αντίκτυπο<br />

στην οικονομία μας και τον τουρισμό και την υπεροχή που<br />

η Ελλάδα διατηρεί αυτή την στιγμή στην Ευρώπη, ως προς τη<br />

διαχείριση της πανδημίας. Με τις επιλογές της κυβέρνησης και το<br />

εθνικό σχέδιο εμβολιασμού που εφαρμόζεται, οφείλω να πω ότι<br />

υπάρχει αισιοδοξία για ένα δυναμικό άνοιγμα του τουρισμού το<br />

φετινό καλοκαίρι», δήλωσε η κα Μπακογιάννη. Παράλληλα, συνεχίζονται<br />

οι επαφές και οι συζητήσεις της Ένωσης με ξένες αεροπορικές<br />

εταιρείες με ήδη θετικά αποτελέσματα και με προγραμματισμό νέων πτήσεων κατά τη διάρκεια των θερινών<br />

μηνών, όπως και το πρόγραμμα διαφημιστικής προβολής του Νομού σε συνεργασία με την Marketing Greece.<br />

«Χαμόγελα» φέρνουν στα Χανιά οι νέες πτήσεις<br />

Η προσέλκυση περισσότερων τουριστών από παλιές και<br />

νέες αγορές είναι το στοίχημα της Ένωσης Ξενοδόχων<br />

Χανίων για τη φετινή σεζόν. Μια προσπάθεια, που ξεκίνησε<br />

πριν από αρκετά χρόνια και αποδίδει καρπούς, έφερε χαμόγελα<br />

στον προορισμό, παρόλο που διανύουμε μια δύσκολη<br />

περίοδο. Η επιστροφή της βάσης της RyanAir και η προσθήκη<br />

νέων δρομολογίων, μεταξύ αυτών και από βρετανικές<br />

πόλεις που αποτελεί σημαντική αγορά για την περιοχή, είναι<br />

μόνο ένα από τα θετικά που βλέπουν για τον προορισμό<br />

τους οι ξενοδόχοι. Μαζί με τις νέες πτήσεις της Wizz Air<br />

από Όσλο, Βιέννη, Βουδαπέστη και Βαρσοβία αποτελούν<br />

για τον Πρόεδρο της Ένωσης και Α΄ Αντιπρόεδρο της ΠΟΞ<br />

κ. Μανώλη Γιαννούλη ενθαρρυντικά νέα για την τουριστική<br />

επανεκκίνηση του προορισμού.<br />

Αυξημένο το ενδιαφέρον για τη<br />

Θεσσαλονίκη, παρά την πανδημία<br />

Γερμανία και Βρετανία είναι οι δύο μεγαλύτερες<br />

τουριστικές αγορές για την Ελλάδα, ενώ οι εκθέσεις<br />

ITB του Βερολίνου και WTM του Λονδίνου, αποτελούν<br />

παγκόσμια γεγονότα και σημεία συνάντησης<br />

της τουριστικής βιομηχανίας. Η πανδημία επέβαλε<br />

περιορισμούς και αποστάσεις, αυτό όμως δεν πτόησε<br />

την Ένωση Ξενοδόχων Θεσσαλονίκης να δηλώσει<br />

«παρούσα» με διαδικτυακά ραντεβού τόσο με<br />

TourOperators όσο και με τα Media της γερμανικής<br />

και βρετανικής πρωτεύουσας, προκειμένου να προωθήσει<br />

περαιτέρω τον προορισμό στις δύο αυτές<br />

αγορές. Η εκπρόσωπος της Ένωσης κα Χρύσα Σαραβέλλου<br />

συμμετείχε με τηλεδιασκέψεις στην ITB<br />

και στην WTM και διαπίστωσε ότι υπάρχει ζήτηση<br />

για τη Θεσσαλονίκη, καθώς «σπουδαία τουριστικά<br />

γραφεία που δεν είχαν τον προορισμό στα πακέτα<br />

τους, έχουν αρχίσει πλέον να τον εντάσσουν, για<br />

ταξίδια όλο το χρόνο».<br />

10


Δημοφιλής προορισμός τα Γιάννενα<br />

για επισκέπτες από την Αλβανία<br />

Η άριστη σχέση που έχει αναπτύξει η Ένωση<br />

Ξενοδόχων Νομού Ιωαννίνων με το<br />

Αλβανικό Προξενείο επισφραγίστηκε για<br />

ακόμα μια φορά στη συνάντηση που είχε<br />

αντιπροσωπεία του Δ.Σ. της Ένωσης Ξενοδόχων<br />

Ν. Ιωαννίνων, αποτελούμενη από<br />

τους αντιπροέδρους κ.κ. Στάθη Σιούτη και<br />

Λευτέρη Ζαρκάδα και το μέλος της κα Έφη<br />

Εξάρχου, με το Γενικό Πρόξενο της Αλβανίας<br />

στα Ιωάννινα κ. Eltion Verleni. Από<br />

το 2016 που έχει υπογραφεί το μνημόνιο<br />

συνεργασίας με τον Οργανισμό Τουρισμού<br />

της γειτονικής χώρας, οι σχέσεις ανάμεσα<br />

στις δύο πλευρές χαρακτηρίζονται από<br />

αμοιβαία εκτίμηση και αγαστή συνεργασία,<br />

γεγονός που αποτυπώνεται και στα στατιστικά<br />

στοιχεία των τουριστικών αφίξεων για<br />

το έτος 2018, όπου οι επισκέπτες από την<br />

Αλβανία κατείχαν το υψηλότερο μερίδιο<br />

στις αφίξεις αγγίζοντας το 28%. Στην ατζέντα<br />

της συνάντησης κυριάρχησαν ζητήματα<br />

που αφορούν σημαντικά έργα υποδομών<br />

για τις δύο χώρες, όπως είναι η ολοκλήρωση<br />

του παραδριατικού άξονα αλλά και<br />

η κατασκευή υδατοδρομίων στους Αγίους<br />

Σαράντα και την Αυλώνα. Παράλληλα,<br />

η Ένωση Ξενοδόχων Νομού Ιωαννίνων<br />

προχώρησε σε στοχευμένες προτάσεις με<br />

στόχο την περαιτέρω προώθηση του τουριστικού<br />

προϊόντος του Νομού Ιωαννίνων<br />

στην Αλβανία.<br />

Πάρος-Αντίπαρος<br />

χωρίς πλαστικά<br />

Η Ένωση Ξενοδόχων Πάρου-<br />

Αντιπάρου στηρίζει τον αγώνα<br />

για να μειωθούν τα πλαστικά<br />

μιας χρήσης. Πρόκειται για μια<br />

πρωτοποριακή πρωτοβουλία<br />

της Common Seas, του Δήμου<br />

Πάρου και της εταιρείας διαχείρισης<br />

απορριμμάτων WATT,<br />

που με την υποστήριξη φορέων,<br />

δημιουργεί και δοκιμάζει συστημικές λύσεις που μειώνουν δραστικά<br />

την πλαστική ρύπανση στην Πάρο. «Αποφασίσαμε να κάνουμε μια<br />

συντονισμένη προσπάθεια με την ομάδα του Clean Blue Paros, για<br />

να προσφέρουμε κι εμείς μία ανάσα στο περιβάλλον που μας δίνει<br />

απλόχερα τα πάντα. Οι φυσικοί πόροι όμως δεν είναι ανεξάντλητοι.<br />

Δεν πρέπει να καθυστερούμε άλλο. Επιβάλλεται ο καθένας μας, στο<br />

βαθμό που μπορεί, να βοηθήσει προς την κατεύθυνση του αειφόρου<br />

τουρισμού», αναφέρει η Πρόεδρος της Ένωσης Ξενοδόχων Πάρου-<br />

Αντιπάρου κα Μάνια Αμπατζή και εύχεται η συλλογική προσπάθεια να<br />

φέρει σύντομα ορατά και μετρήσιμα αποτελέσματα.<br />

Η «ευαίσθητη» πλευρά των Τρικαλινών ξενοδόχων<br />

Ο καταστροφικός σεισμός που έπληξε τη Θεσσαλία κινητοποίησε<br />

τους ξενοδόχους της περιοχής, ώστε να σταθούν δίπλα στους<br />

πληγέντες και να εκφράσουν έμπρακτα την αλληλεγγύη και<br />

συμπαράστασή τους στους σεισμοπαθείς που δοκιμάστηκαν από<br />

τη μανία των ρίχτερ. Από την πρώτη στιγμή, η Ένωση Ξενοδοχείων<br />

Ν. Τρικάλων με έδρα την πόλη της Καλαμπάκας, στο πλαίσιο<br />

της εταιρικής κοινωνικής της ευθύνης, έδειξε την ευαισθησία της<br />

αφουγκραζόμενη τις μεγάλες ανάγκες των σεισμοπαθών στη<br />

Θεσσαλία και επισκέφθηκε τις πληγείσες περιοχές. Τα Μέλη του<br />

προσωρινού Δ.Σ. παρέλαβαν 140 κλινοσκεπάσματα, κουβέρτες<br />

και παπλώματα, τα οποία συγκεντρώθηκαν από τα ξενοδοχεία<br />

- Μέλη της Ένωσης και παραδόθηκαν στο κοινωνικό παντοπωλείο<br />

Ελασσόνας, παρουσία του π. Ευάγγελου, εκπροσώπου της<br />

αντίστοιχης τοπικής Μητρόπολης. Με δηλώσεις του στα ΜΜΕ, ο<br />

κ. Ιωάννης Κουρούπας αναφέρθηκε στη σημαντική βοήθεια που<br />

πρόσφεραν οι ξενοδόχοι της περιοχής, αφού ενημερώθηκαν για<br />

τις πραγματικές ανάγκες των κατοίκων από τον κ. Αθανάσιο Παιδή,<br />

Περιφερειακό<br />

Σύμβουλο της<br />

ΠΕ Τρικάλων, ο<br />

οποίος αναφέρθηκε<br />

στην ανάγκη<br />

παροχής βοήθειας<br />

προς τους<br />

σεισμοπαθείς.<br />

11


συνέντευξη<br />

ΣΟΦΊΑ ΖΑΧΑΡΑΚΗ<br />

«Η Ελλάδα θα είναι,<br />

ειδικά φέτος, ο κατ’ εξοχήν<br />

ασφαλής προορισμός»<br />

Συνέντευξη στη Νένα Ουζουνίδου<br />

«Το γεγονός ότι το<br />

δύσκολο 2020 ο ελληνικός<br />

τουρισμός, παρά τις αντιξοότητες,<br />

στάθηκε όρθιος μπροστά<br />

στην επέλαση της πανδημίας,<br />

οφείλεται σε πολύ<br />

μεγάλο βαθμό στην αντοχή<br />

του ελληνικού ξενοδοχειακού<br />

κλάδου», δηλώνει<br />

στο <strong>Greek</strong> <strong>Hotelier</strong> η<br />

Σοφία Ζαχαράκη. Η υφυπουργός<br />

Τουρισμού αναφέρεται<br />

στην κρίση την οποία<br />

όπως λέει «θα την υπερβούμε<br />

οριστικά, όταν θα μπορέσουμε<br />

να ανοίξουμε, χωρίς<br />

να χρειαστεί να ξανακλείσουμε»<br />

και τονίζει: «Είμαστε<br />

έτοιμοι να πετύχουμε τον<br />

εθνικό στόχο: Το 2021 να<br />

αποτελέσει έτος ανάκαμψης<br />

τόσο του τουρισμού όσο και<br />

της χώρας συνολικά,<br />

και ορόσημο μιας νέας,<br />

καλύτερης εποχής».<br />

12


«Το βάθος και η αυθεντικότητα<br />

της ελληνικής ταξιδιωτικής<br />

εμπειρίας δένει αρμονικά με την<br />

αθάνατη αξία της ελληνικής<br />

φιλοξενίας. Και αυτό το οφείλουμε<br />

σε πολύ μεγάλο βαθμό στον<br />

κορυφαίο επαγγελματισμό<br />

των ανθρώπων του<br />

ελληνικού τουρισμού»<br />

Ποιο είναι το μήνυμα που στέλνει η Ελλάδα στους υποψήφιους<br />

επισκέπτες και τι είναι αυτό που τη διαφοροποιεί<br />

από άλλους προορισμούς σε καιρό πανδημίας;<br />

Το μήνυμα μας είναι ότι το 2021 ο ελληνικός τουρισμός<br />

θα ανοίξει για όλους τους επισκέπτες και θα ανοίξει με<br />

απόλυτη ασφάλεια. Η χώρα μας ακόμα και σε αυτές<br />

τις δύσκολες συνθήκες του τρίτου κύματος, παραμένει<br />

ένας από τους ασφαλέστερους ταξιδιωτικούς προορισμούς<br />

βάσει των θεμελιωδών στοιχείων της πανδημίας<br />

- αριθμού απωλειών αλλά και ρυθμού εμβολιασμών. Η<br />

Ελλάδα θα είναι, ειδικά φέτος, ο κατ’ εξοχήν ασφαλής<br />

προορισμός όπου ο τουρίστας θα μπορεί να έρθει και να<br />

απολαύσει μια μοναδική και πλήρη ταξιδιωτική εμπειρία<br />

που θα του προσφέρει την ψυχική ανάταση που χρειάζεται<br />

μετά από μια χρονιά ακραίας δοκιμασίας. Αυτό άλλωστε<br />

συμπυκνώνεται και στο σύνθημα της φετινής μας<br />

εκστρατείας “All you want is Greece”.<br />

Αν σας ζητούσαμε να αποκρυπτογραφήσετε το κεντρικό<br />

σύνθημα της φετινής καμπάνιας “All you want is<br />

Greece”, ποια πλεονεκτήματα της χώρας μας θα επιλέγατε<br />

που, κατά τη γνώμη σας, είναι δύσκολο να βρει<br />

κάποιος αλλού;<br />

Η Ελλάδα συνδυάζει το αυξημένης βαρύτητας, λόγω των<br />

συνθηκών, πλεονέκτημα της ασφάλειας σε σχέση με τον<br />

ανταγωνισμό, με αυτά της απαράμιλλης φυσικής ομορφιάς<br />

και της υψηλής ποιότητας υπηρεσιών. Το βάθος και<br />

η αυθεντικότητα της ελληνικής ταξιδιωτικής εμπειρίας<br />

δένει αρμονικά με την αθάνατη αξία της ελληνικής φιλοξενίας.<br />

Και αυτό το οφείλουμε σε πολύ μεγάλο βαθμό<br />

στον κορυφαίο επαγγελματισμό των ανθρώπων του ελληνικού<br />

τουρισμού και ειδικά του κλάδου της φιλοξενίας,<br />

που αποτελούν έναν από τους σπουδαιότερους παράγοντες<br />

υπεραξίας για το ελληνικό τουριστικό προϊόν. Ό,τι<br />

λοιπόν μπορεί να επιθυμεί από έναν προορισμό ένας<br />

επισκέπτης, η Ελλάδα μπορεί να του το προσφέρει, και θα<br />

το πράξει και φέτος, παρά τις δυσκολίες της συγκυρίας<br />

που βιώνουμε.<br />

Μέσα από τα μάτια μιας νέας γυναίκας που τυχαίνει να<br />

είναι και υφυπουργός Τουρισμού, τι σημαίνει στα αλήθεια<br />

«ελληνικός τουρισμός»; Είναι το μοντέλο «ήλιος<br />

και θάλασσα» ή είναι κάτι παραπάνω;<br />

Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι το μοντέλο «ήλιος και θάλασσα»<br />

είναι και θα είναι η προμετωπίδα του ελληνικού<br />

τουρισμού. Όμως ο ελληνικός τουρισμός είναι πολύ<br />

περισσότερα πράγματα, και μάλιστα σε δύο τουλάχιστον<br />

επίπεδα. Πρώτον, ακόμα και στο πεδίο του mainstream<br />

τουρισμού, και χωρίς να παραγνωρίζουμε την αξία του<br />

ήλιου, της θάλασσας και του φυσικού τοπίου, ο ανθρώπινος<br />

παράγοντας είναι το μεγάλο ατού της χώρας. Είναι<br />

η έμφυτη φιλοξενία και εξωστρέφεια των ανθρώπων<br />

μας, η βαθιά αντίληψη όλων των Ελλήνων -είτε εργάζονται<br />

στον τουριστικό κλάδο είτε όχι- ότι ο τουρισμός είναι<br />

εθνική υπόθεση, θεμελιώδους σημασίας τόσο για την ελληνική<br />

οικονομία όσο και για την θέση της Ελλάδας στον<br />

κόσμο. Και δεύτερον, υπάρχει το πεδίο των εναλλακτικών<br />

μορφών τουρισμού, που γνωρίζει άνθηση σε παγκόσμιο<br />

επίπεδο καθώς είναι κατ’ εξοχήν σε θέση να καλύψει την<br />

ανάγκη του επισκέπτη για μια διαφοροποιημένη, ποιοτική,<br />

μοναδική ταξιδιωτική εμπειρία πέραν από τα συνηθισμένα.<br />

Και σε αυτό το πεδίο υπάρχει για την χώρα μας<br />

τεράστια δυναμική ανάπτυξης, την οποία είμαστε αποφασισμένοι<br />

να αξιοποιήσουμε. Ο ελληνικός τουρισμός είναι,<br />

λοιπόν, κάτι πολύ ευρύτερο και βαθύτερο από άποψη<br />

τόσο περιεχομένου, όσο και δυνατοτήτων.<br />

13


συνέντευξη<br />

«Με συμμάχους τον εμβολιασμό,<br />

την υιοθέτηση της πρότασης<br />

του πρωθυπουργού για<br />

πιστοποιητικό εμβολιασμού<br />

από την ΕΕ αλλά και την<br />

αποδεδειγμένη αντοχή του<br />

ελληνικού τουρισμού είμαστε<br />

έτοιμοι να πετύχουμε<br />

τον εθνικό στόχο»<br />

Τελικά, το ταξίδι «περνά από το στομάχι»; Ως αρμόδια<br />

υφυπουργός ειδικών μορφών Τουρισμού, ποιες είναι<br />

οι ενέργειές σας ώστε να προωθήσετε το γαστρονομικό<br />

τουρισμό;<br />

Το γαστρονομικό κριτήριο είναι αποδεδειγμένα ένας σημαντικός<br />

παράγοντας επιλογής προορισμού, ειδικά για<br />

την προσέλκυση των πιο εκλεκτικών τουριστικών κοινών.<br />

Ως εκ τούτου, δίνουμε ιδιαίτερη έμφαση στον τομέα αυτό,<br />

με πρωτοβουλίες όπως την βελτίωση του σήματος Ελληνικής<br />

Κουζίνας, τις «Πόλεις Γαστρονομίας» της UNESCO,<br />

την διοργάνωση διεθνούς Οινοτουριστικού event κ.α.<br />

Παράλληλα, εντάσσουμε στο Ταμείο Ανάκαμψης προτάσεις<br />

για την αναβάθμιση υποδομών (με έμφαση στο<br />

ψηφιακό και τεχνολογικό σκέλος) και την προβολή του<br />

γαστρονομικού τουρισμού και αγροτουρισμού. Και βεβαίως<br />

αξιοποιούμε το πρόσφατο πόρισμα της Ομάδας<br />

Εργασίας για τον Γαστρονομικό Τουρισμό, του οποίου η<br />

δημόσια διαβούλευση ολοκληρώθηκε, για την εκπόνηση<br />

περαιτέρω δράσεων το επόμενο διάστημα στο πλαίσιο<br />

ενός εθνικού στρατηγικού σχεδίου για τον γαστρονομικό<br />

τουρισμό. Ναι, ο τουρισμός περνάει και από το στομάχι!<br />

προτάσεις στο πλαίσιο του Ταμείου Ανάκαμψης για την<br />

αναβάθμιση και διεύρυνση δεξιοτήτων (upskilling &<br />

reskilling) των εργαζομένων στον τουρισμό, με στόχο<br />

την παροχή της πλέον στοχευμένης κατάρτισης και την<br />

προσαρμογή στις αναδυόμενες ανάγκες της νέας, μετά-<br />

COVID, εποχής.<br />

Θα δούμε αναβάθμιση σχολών στη δική σας θητεία,<br />

όπως για παράδειγμα στην Ανάβυσσο ή τη Θεσσαλονίκη,<br />

η οποία και θα μπορούσε να διαδραματίσει πρωταγωνιστικό<br />

ρόλο στη μεταφορά τεχνογνωσίας στις<br />

βαλκανικές χώρες;<br />

Κεντρική μας επιδίωξη, ειδικά στο πλαίσιο της προαναφερθείσας<br />

μεταρρύθμισης που σχεδιάζουμε, αποτελεί η βέλτιστη<br />

αξιοποίηση των υπαρχουσών δυνατοτήτων τουριστικής<br />

εκπαίδευσης, αλλά και η περαιτέρω διεύρυνσή τους,<br />

μέσα και από ένα εξωστρεφές, ενιαίο σχήμα που θα παρέ-<br />

Είναι κοινώς παραδεκτό ότι η τουριστική μας εκπαίδευση<br />

χρειάζεται μια εκ βάθρων μεταρρύθμιση. Με<br />

ποιον τρόπο μπορεί να επωφεληθεί η Ελλάδα μέσα<br />

από το Εθνικό Σχέδιο Ανάκαμψης;<br />

Σχεδιάζουμε ήδη μια σημαντική μεταρρύθμιση βελτίωσης<br />

και εκσυγχρονισμού των δομών τουριστικής εκπαίδευσης,<br />

λεπτομέρειες της οποίας θα παρουσιαστούν<br />

αναλυτικά το προσεχές διάστημα, ενώ προχωράμε και<br />

στην αναμόρφωση του σχετικού νομοθετικού και λειτουργικού<br />

πλαισίου. Επίσης, έχουμε ήδη υποβάλει<br />

14


χει ολοκληρωμένη και ποιοτική εκπαίδευση, προσανατολισμένη<br />

στις πραγματικές ανάγκες της σημερινής αλλά και<br />

της μελλοντικής τουριστικής αγοράς εργασίας. Σε αυτή<br />

την προσπάθεια, κομβικός θα είναι ο ρόλος των σχολών<br />

μας και των ΙΕΚ μας με παράλληλη μέριμνα και για την<br />

βελτίωση των υλικοτεχνικών υποδομών και της ψηφιακής<br />

ενίσχυσής τους και, όσον αφορά την εξωστρέφεια των<br />

εκπαιδευτικών μας προγραμμάτων, η περιοχή των Βαλκανίων<br />

αλλά και της ευρύτερης Μεσογείου βρίσκεται στο<br />

επίκεντρο της στόχευσης μας, καθώς σε αυτές υπάρχουν<br />

σημαντικές ανεκμετάλλευτες ακόμη δυνατότητες.<br />

Το ελληνικό ξενοδοχείο έχει επιδείξει μεγάλες αντοχές<br />

μέσα στην κρίση. Ποια θα είναι τα μέτρα στήριξης για<br />

το 2021, ώστε να καταφέρει να επιβιώσει και φέτος;<br />

Το γεγονός ότι το δύσκολο 2020 ο ελληνικός τουρισμός,<br />

παρά τις αντιξοότητες, στάθηκε όρθιος μπροστά στην<br />

επέλαση της πανδημίας, οφείλεται, σε πολύ μεγάλο βαθμό,<br />

στην αντοχή του ελληνικού ξενοδοχειακού κλάδου.<br />

Επιχειρήσεις που επλήγησαν δυσανάλογα από την κρίση,<br />

όχι μόνο άντεξαν, αλλά ουσιαστικά πήραν στους ώμους<br />

τους μεγάλο μέρος από το βάρος διαχείρισης μιας εκ των<br />

πραγμάτων δραματικής παγκόσμιας δοκιμασίας. Από<br />

πλευράς της η κυβέρνηση, έκανε και κάνει ό,τι είναι δυνατόν,<br />

στο πλαίσιο των αντικειμενικών οικονομικών δυνατοτήτων,<br />

για να στηρίξει τον κλάδο, τις επιχειρήσεις και τους<br />

εργαζόμενους εν γένει, με ένα πακέτο μέτρων στήριξης<br />

πρωτοφανές στην ελληνική ιστορία. Φυσικά τα μέτρα δεν<br />

είναι δυνατόν να αποκαταστήσουν πλήρως την ζημιά από<br />

το πλήγμα της κρίσης. Μπόρεσαν όμως να αμβλύνουν<br />

σημαντικά τις συνέπειές της, όπως έδειξαν και τα στοιχεία,<br />

συγκρατώντας την ανεργία, μειώνοντας την ύφεση και<br />

προσφέροντας μια πολύτιμη βοήθεια σε ακραίες συνθήκες.<br />

Και τα μέτρα στήριξης θα συνεχιστούν μετά την<br />

επέκταση των υφιστάμενων, με ενεργοποίηση χρηματοδοτικών<br />

εργαλείων όπως το πρόγραμμα χρηματοδότησης<br />

από το ΕΣΠΑ για την επαναλειτουργία του τουρισμού, την<br />

επιδότηση παγίων δαπανών επιχειρήσεων αλλά και το<br />

πρόγραμμα Γέφυρα 2 για τις δόσεις δανείων. Όμως την<br />

κρίση θα την υπερβούμε οριστικά, όταν θα μπορέσουμε<br />

να ανοίξουμε, χωρίς να χρειαστεί να ξανακλείσουμε. Με<br />

συμμάχους λοιπόν τον εμβολιασμό που καταρρίπτει το<br />

ένα ρεκόρ μετά το άλλο, την υιοθέτηση της πρότασης του<br />

πρωθυπουργού για πιστοποιητικό εμβολιασμού από την<br />

ΕΕ, αλλά και την αποδεδειγμένη αντοχή και τον ασύγκριτο<br />

επαγγελματισμό του ελληνικού τουρισμού και του ελληνικού<br />

κλάδου φιλοξενίας ειδικά, είμαστε έτοιμοι να πετύχουμε<br />

τον εθνικό στόχο: το 2021 να αποτελέσει έτος ανάκαμψης<br />

τόσο του τουρισμού όσο και της χώρας συνολικά, και<br />

ορόσημο μιας νέας, καλύτερης εποχής.


συνέντευξη<br />

ΑΠΌΣΤΌΛΌΣ ΤΖΙΤΖΙΚΏΣΤΑΣ<br />

«Στόχος μας η φετινή σεζόν<br />

να είναι καλύτερη από την περσινή<br />

και ποιοτικά και ποσοτικά»<br />

Συνέντευξη στη Νένα Όυζουνίδου<br />

«Ο τουρισμός πρέπει να εξακολουθήσει<br />

να έχει κεντρική θέση στο παραγωγικό<br />

μας μοντέλο και ταυτόχρονα να<br />

ενταχθεί ως βασικό κομμάτι του σχεδιασμού<br />

για την Ελλάδα του2030»,<br />

ξεκαθαρίζει με συνέντευξή του στο<br />

«<strong>Greek</strong> <strong>Hotelier</strong>» o Απόστολος Τζιτζικώστας,<br />

Περιφερειάρχης Κεντρικής<br />

Μακεδονίας, Πρόεδρος της Ένωσης<br />

Περιφερειών Ελλάδας (ΕΝΠΕ) και Πρόεδρος<br />

της Ευρωπαϊκής Επιτροπής των<br />

Περιφερειών. Ξεδιπλώνει το όραμά του<br />

για τον ελληνικό τουρισμό και δηλώνει<br />

ότι η χώρα μας «έχει όλες τις προϋποθέσεις<br />

να πρωταγωνιστήσει με επιτυχία<br />

στο δωδεκάμηνο τουρισμό».<br />

Ο παγκόσμιος τουρισμός πληρώνει το βαρύ τίμημα<br />

της πανδημίας με ανυπολόγιστες ζημιές. Ως Πρόεδρος<br />

της Ευρωπαϊκής Επιτροπής Περιφερειών, ποιες<br />

πρωτοβουλίες θα αναλάβετε για να βοηθήσετε τις χώρες<br />

του Νότου – ανάμεσά τους και την Ελλάδα – όπου<br />

ο τουρισμός αντιπροσωπεύει σημαντικό μερίδιο του<br />

ΑΕΠ;<br />

Ό τουρισμός παγκοσμίως έχει επιστρέψει στα επίπεδα<br />

του 1991 και δεν προβλέπεται να επανέλθει στα επίπεδα<br />

του 2019, δηλαδή προ κορωνοϊού, πριν το 2024.<br />

Συνεπώς, όπως αντιλαμβανόμαστε όλοι, εδώ έχουμε να<br />

κάνουμε με ένα παγκόσμιο και βεβαίως πρωτόγνωρο<br />

πρόβλημα που χρειάζεται πολλαπλή δράση και σχέδιο.<br />

Η λύση του δεν είναι απλή. Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή των<br />

Περιφερειών θα συζητήσει το θέμα στην επόμενη Όλομέλεια<br />

του Μάϊου με τη συμμετοχή της Κομισιόν, του Ευρωπαϊκού<br />

Κοινοβουλίου, και των Ευρωπαϊκών Τουριστικών<br />

Ενώσεων. Στόχος μας είναι να διατυπώσουμε ξεκάθαρες<br />

προτάσεις για το άνοιγμα του τουρισμού, αλλά και<br />

συνολικά για την στήριξη των τουριστικών επιχειρήσεων.<br />

Ενδεικτικά θα σας πω, πως θα υπάρξουν συγκεκριμένες<br />

προτάσεις αξιοποίησης χρηματοδοτικών εργαλείων,<br />

ενώ στην πρώτη γραμμή των προτάσεων θα είναι και η<br />

παράμετρος των αυστηρών ελέγχων όσων εισέρχονται<br />

στην χώρα. Το πρόβλημα το γνωρίζω πολύ καλά, καθώς<br />

η Μακεδονία, και ειδικά η Περιφέρεια της Κεντρικής Μα-<br />

16


«Ο τουρισμός παγκοσμίως<br />

έχει επιστρέψει στα<br />

επίπεδα του 1991 και δεν<br />

προβλέπεται να επανέλθει<br />

στα επίπεδα του 2019,<br />

δηλαδή προ κορωνοϊού,<br />

πριν το 2024»<br />

κεδονίας αποτελεί την κεντρική οδική πύλη εισόδου της<br />

χώρας μας. Συνεπώς αντιλαμβανόμαστε πλήρως την<br />

σημασία που έχουν οι αυστηροί έλεγχοι κατά την είσοδο,<br />

ώστε τόσο οι τουρίστες όσο και οι Έλληνες πολίτες να<br />

είναι ασφαλείς. Πρέπει να σας πω πως η περσινή χρονιά<br />

μας έχει κληροδοτήσει επιπλέον γνώση αλλά και περισσότερα<br />

εργαλεία. Με πρώτο βέβαια τον εμβολιασμό. Όσο<br />

πιο γρήγορα προχωρά τόσο περισσότερο θα χτίζουμε τείχη<br />

ανοσίας και θα μας φέρνει πιο κοντά στην κανονικότητα.<br />

Τέλος, όσον αφορά το πιστοποιητικό εμβολιασμού<br />

είναι πράγματι ένα ακόμα εργαλείο που ευελπιστούμε ότι<br />

θα φανεί χρήσιμο.<br />

Στο εθνικό σχέδιο ανάκαμψης, που θα υλοποιηθεί από<br />

τους πόρους του Ευρωπαϊκού Ταμείου Ανάκαμψης, πιστεύετε<br />

ότι ο τουρισμός πρέπει να έχει κεντρική θέση;<br />

Θέλω να είμαι ξεκάθαρος. Ό τουρισμός πρέπει να εξακολουθήσει<br />

να έχει κεντρική θέση στο παραγωγικό μας μοντέλο<br />

και ταυτόχρονα πρέπει να ενταχθεί ως βασικό κομμάτι<br />

του σχεδιασμού για την Ελλάδα του 2030. Πιστεύω<br />

ακράδαντα ότι από τα θετικά που μπορεί να μας αφήσει<br />

αυτή η υγειονομική και οικονομική κρίση είναι η αλλαγή<br />

του μοντέλου της οικονομίας και του τρόπου που δρούμε<br />

συλλογικά. Μιλώ δηλαδή για ένα διαφορετικό αναπτυξιακό<br />

πρότυπο, στο οποίο ο τουρισμός μπορεί και πρέπει να<br />

έχει και πάλι πρωτεύοντα ρόλο. Όι ήδη υψηλές υπηρεσίες<br />

του ελληνικού τουριστικού προϊόντος μπορούν να γίνουν<br />

ακόμα υψηλότερες, μεγαλύτερης διαρκείας και πιο<br />

στοχευμένες, προσελκύοντας και νέα κοινά. Συνεπώς η<br />

ξεκάθαρη απάντησή μου είναι πως ο τουρισμός πρέπει<br />

να έχει πρωτεύοντα ρόλο και στους πόρους του Ταμείου<br />

Ανάκαμψης.<br />

Υπάρχει συνταγή επιτυχίας για το δωδεκάμηνο τουρισμό<br />

μέσα σε ένα ιδιαίτερα ανταγωνιστικό περιβάλλον<br />

στη Μεσόγειο και ποιος είναι ο ρόλος των Περιφερειών<br />

στην ανάπτυξη εναλλακτικών μορφών τουρισμού;<br />

Το ερώτημα σας είναι πολύ σημαντικό και να γνωρίζετε<br />

ότι ήδη, πριν από την πανδημία, στην Περιφέρεια Κεντρικής<br />

Μακεδονίας κινούμαστε προς αυτή την κατεύθυνση.<br />

Μάλιστα είχαμε τα πρώτα σημαντικά αποτελέσματα με<br />

αύξηση των επισκεπτών τους μήνες μετά το καλοκαίρι<br />

και μέχρι το τέλος του χρόνου, το Δεκέμβριο. Όπως έχω<br />

πει πολλές φορές, η Ελλάδα δεν είναι μόνο ήλιος και<br />

θάλασσα. Είναι πάρα πολλά ακόμα. Άλλωστε, η τάση<br />

που διαμορφώνεται παγκοσμίως, για να συνδέσω την<br />

απάντηση μου και με το προηγούμενο ερώτημα σας, έχει<br />

έντονα χαρακτηριστικά θεματικού τουρισμού με έμφαση<br />

σε 4 βασικούς πυλώνες: την γαστρονομία, το luxury<br />

τουρισμό με έμφαση στην ευεξία, τις υπαίθριες δραστηριότητες<br />

και τέλος τον θαλάσσιο τουρισμό, με έμφαση στο<br />

γιοτ. Επιπλέον θα σας αναφέρω το θρησκευτικό, ιστορικό<br />

και αρχαιολογικό τουρισμό, για τον οποίο εμείς στην Κεντρική<br />

Μακεδονία δουλεύουμε επισταμένως και έχουμε<br />

δει ήδη αποτελέσματα. Συνεπώς η Ελλάδα έχει όλες τις<br />

προϋποθέσεις να πρωταγωνιστήσει με επιτυχία στο δωδεκάμηνο<br />

τουρισμό.<br />

Όσον αφορά τα αστικού τύπου και τα ορεινού όγκου<br />

καταλύματα, για αρκετούς ξενοδόχους η χρονιά θεωρείται<br />

ήδη χαμένη. Να περιμένουμε κινήσεις από τις<br />

Περιφέρειες οικονομικής στήριξης αυτών των επιχειρήσεων,<br />

που αντιμετωπίζουν πλέον τεράστια ζητήματα<br />

«ζωής και θανάτου»;<br />

17


συνέντευξη<br />

Ήδη έχουμε προχωρήσει σε κινήσεις στήριξης των επαγγελματιών<br />

του κλάδου και των τουριστικών επιχειρήσεων.<br />

Η Περιφέρεια Κεντρικής Μακεδονίας στέκεται δίπλα<br />

σε περίπου 7000 τοπικές επιχειρήσεις που επλήγησαν<br />

από την πανδημία, διασφαλίζοντας ταυτόχρονα 25.000<br />

θέσεις εργασίας. Πάρα πολλές από αυτές τις επιχειρήσεις<br />

και τις θέσεις εργασίας βρίσκονται στον τουριστικό<br />

τομέα. Αναφέρομαι στο πρόγραμμα «Διέξοδος», ύψους<br />

200 εκατομμυρίων ευρώ. Αλλά δεν σταματάμε εδώ. Θα<br />

συνεχίσουμε να στεκόμαστε δίπλα στις επιχειρήσεις και<br />

στους εργαζόμενους με κάθε τρόπο, ώστε, μόλις βγούμε<br />

από την υγειονομική κρίση, να είμαστε όλοι όρθιοι να<br />

χτίσουμε την επόμενη μέρα. Ξέρετε, το έχω ξαναπεί, αρκετές<br />

φορές, χρειάζεται ένα δίχτυ προστασίας, ώστε την<br />

επόμενη μέρα να ξεκινήσουμε από τη μέγιστη δυνατή<br />

καλύτερη αφετηρία. Και για να γίνει αυτό, χρειαζόμαστε<br />

όρθιες τις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις. Τη ραχοκοκαλιά<br />

της οικονομίας μας.<br />

Η Βόρεια Ελλάδα ποντάρει πολλά κάθε καλοκαίρι<br />

στον οδικό τουρισμό, ιδιαίτερα από τις γειτονικές Βαλκανικές<br />

χώρες και την Τουρκία. Η Περιφερειακή Αυτοδιοίκηση<br />

μπορεί να βοηθήσει στο να είμαστε περισσότερο<br />

έτοιμοι φέτος για να ανοίξουμε τα σύνορά μας;<br />

Είναι αυτό που σας έλεγα και πριν. Φέτος έχουμε πολύ<br />

μεγαλύτερη γνώση από πέρυσι το καλοκαίρι. Ξέρουμε<br />

τι έγινε σωστά και τι πήγε λάθος. Θα πρέπει, λοιπόν, ως<br />

χώρα, να δώσουμε τη μεγαλύτερη δυνατή έμφαση, στον<br />

αυστηρό έλεγχο. Ήδη προωθείται ως βασικό ζητούμενο,<br />

ανεξαρτήτως της χώρας προέλευσης, ο επισκέπτης να<br />

έχει αρνητικό τεστ 72 ώρες πριν την άφιξή του ή εναλλακτικά<br />

τεστ αντιγόνου πριν την είσοδο, ενώ θα πρέπει να<br />

λαμβάνονται και πολλά δειγματοληπτικά τεστ κατά την<br />

άφιξη. Στόχος μας είναι η φετινή σεζόν να είναι καλύτερη<br />

από την περσινή και ποιοτικά και ποσοτικά. Θεωρώ,<br />

ωστόσο, κομβική τη δυνατότητα και εντός της χώρας<br />

να μπορούμε να διεξάγουμε περισσότερα τεστ από την<br />

στιγμή που έχουμε ανοικτή την οικονομία μας και τον<br />

τουρισμό.<br />

Η έλλειψη υποδομών παραμένει διαχρονικά ένα<br />

"αγκάθι" για την τουριστική μας ανάπτυξη. Ποιες<br />

κατά τη γνώμη σας πρέπει να είναι οι πρωτοβουλίες<br />

των Περιφερειών της χώρας για την αναβάθμιση των<br />

υποδομών, σε συνάρτηση πάντα με την προστιθέμενη<br />

αξία που μπορούν να έχουν για την τουριστική ανάπτυξη;<br />

Θίγετε ένα πολύ σημαντικό θέμα που για εμάς στην Περιφέρεια<br />

Κεντρικής Μακεδονίας, πολύ πριν την επέλαση<br />

του κορωνοϊού, ήταν βασική μας προτεραιότητα και,<br />

«Θα συνεχίσουμε να στεκόμαστε<br />

δίπλα στις επιχειρήσεις και<br />

στους εργαζόμενους με κάθε<br />

τρόπο, ώστε, μόλις βγούμε από<br />

την υγειονομική κρίση, να<br />

είμαστε όλοι όρθιοι να χτίσουμε<br />

την επόμενη μέρα»<br />

βεβαίως, παρά την ανατροπή των προτεραιοτήτων λόγω<br />

της πανδημίας, εξακολουθεί να αποτελεί πρωταρχικό<br />

μας μέλημα. Ο βασικότερος στόχος μας ήταν και είναι<br />

η ενίσχυση των υποδομών και η δημιουργία, όπως λέω<br />

συχνά, της Μακεδονίας του 2030. Το λέμε διαρκώς και<br />

βήμα βήμα το κάνουμε πράξη με 1026 μικρά, μεσαία<br />

και μεγάλα έργα στις οδικές υποδομές, στο περιβάλλον,<br />

στην αντιμετώπιση της κλιματικής αλλαγής, στον πολιτισμό,<br />

στη βιώσιμη αστική ανάπτυξη των πόλεων της Κεντρικής<br />

Μακεδονίας και βέβαια στη Θεσσαλονίκη, με την<br />

ανάπλαση και αξιοποίηση του παραλιακού μετώπου, που<br />

η Περιφέρεια Κεντρικής Μακεδονίας οραματίστηκε ως τη<br />

νέα σύγχρονη ταυτότητα της πόλης. Θεωρούμε, λοιπόν,<br />

τα έργα υποδομής κομβικά για την ενίσχυση της επιχειρηματικότητας,<br />

της εξωστρέφειας και του τουρισμού στην<br />

περιοχή μας.<br />

Τα τελευταία χρόνια η Περιφέρεια Κεντρικής Μακεδονίας<br />

αναδεικνύεται πρώτη σε αφίξεις τουριστών. Σε<br />

ποιους χρωστά αυτήν την επιτυχία και τι σημαίνει αυτό<br />

για τη Βόρεια Ελλάδα;<br />

Η επιτυχία ανήκει πρωτίστως στους επιχειρηματίες του<br />

κλάδου, που προσφέρουν ένα πολύ υψηλό τουριστικό<br />

προϊόν. Σε συνδυασμό με την φυσική ομορφιά της περιοχής,<br />

δημιουργούν ένα πολύ ισχυρό πακέτο. Αυτοί είναι<br />

που δουλεύουν νυχθημερόν και έχουν καταφέρει να<br />

γίνουν οι ίδιοι με τη δουλειά τους, οι καλύτεροι πρεσβευτές<br />

της Μακεδονίας. Εμείς συνεχίζουμε να είμαστε δίπλα<br />

τους προβάλλοντας τη Μακεδονία σε όλο τον κόσμο,<br />

αναδεικνύοντας τα συγκριτικά μας πλεονεκτήματα, τις<br />

εναλλακτικές μορφές τουρισμού, τη Μακεδονική Κουζίνα,<br />

τα τοπικά προϊόντα, τις θρησκευτικές διαδρομές, τα ιστορικά<br />

και πολιτιστικά μας μνημεία, τις φυσικές ομορφιές,<br />

για να προσελκύσουμε ακόμα περισσότερους επισκέπτες,<br />

για να συνεχίσουμε να είμαστε η πρώτη Περιφέρεια<br />

στη χώρα σε αφίξεις.<br />

18


advertorial<br />

Smart Hotel TVs<br />

powered by Samsung<br />

ΟΙ ΤΗΛΕΟΡΑΣΕΙΣ ΠΟΥ ΜΕΤΑΜΟΡΦΏΝΟΥΝ ΤΗ ΔΙΑΜΟΝΗ<br />

ΣΕ… ΑΞΕΧΑΣΤΗ ΕΜΠΕΙΡΙΑ!<br />

Καινοτομία, άνεση, πρωτοποριακός σχεδιασμός…<br />

Αυτά είναι τα κύρια στοιχεία που χαρακτηρίζουν<br />

το νέο πρωτοποριακό line-up των έξυπνων τηλεοράσεων<br />

της Samsung στον χώρο της φιλοξενίας. Η<br />

κορεατική εταιρεία για μια ακόμη φορά δημιουργεί και<br />

σχεδιάζει καινοτόμες Smart TVs, με γνώμονα τις ανάγκες<br />

τόσο των επισκεπτών, όσο και των επιχειρηματιών του ξενοδοχειακού<br />

κλάδου που αναζητούν μεγαλύτερη ευελιξία<br />

και υψηλή απόδοση. Οι Smart Hotel TVs της Samsung,<br />

με τις σειρές ET690, RU750, T5300 είναι βέβαιο ότι<br />

θα κάνουν τη διαμονή των πελατών σας μια πραγματικά<br />

αξέχαστη εμπειρία, προσφέροντας υψηλού επιπέδου ψυχαγωγία<br />

για όλες τις ώρες που ο επισκέπτης της μονάδας<br />

σας επιλέγει να παραμείνει στο δωμάτιο του.<br />

ΕΤ690 SERIES - ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΉ ΥΠΕΡΟΧΉ ΚΑΙ<br />

ΦΙΝΕΤΣΑ!<br />

Οι τηλεοράσεις της σειράς ET690 (μοντέλα σε 43, 50,<br />

65 και 75 ίντσες) αποτελούν ένα τεχνολογικό κομψοτέχνημα.<br />

Έχουν σχεδιαστεί για να κλέβουν τις εντυπώσεις.<br />

Διαθέτουν μοναδικό ultra-slim και bezeless design,<br />

το οποίο χαρίζει μια μοναδική premium αίσθηση σε<br />

οποιοδήποτε χώρο και εάν τις τοποθετήσετε. Όμως πέραν<br />

του «unique σχεδιασμού», οι ET690 ξεχωρίζουν επίσης και<br />

για τις εντυπωσιακές high-tech δυνατότητες τους. Εστιάζοντας<br />

πάντοτε στην ευκολία χρήσης, οι τηλεοράσεις που<br />

ανήκουν στην οικογένεια ET690 διακρίνονται για το εξαιρετικά<br />

«φιλόξενο» menu τους, ενώ παράλληλα προσφέρουν<br />

μοναδική άνεση σε επίπεδο χειρισμού. Το ειδικά διαμορφωμένο<br />

και εξελιγμένο home menu που διαθέτουν χαρίζει<br />

τεράστια δύναμη στα χέρια του εκάστοτε hotel manager,<br />

καθώς δίνει τη δυνατότητα στον υπεύθυνο της τουριστικής<br />

μονάδας να προσαρμόσει στα μέτρα το προβαλλόμενο<br />

περιεχόμενο και να κάνει τη λειτουργία της τηλεόρασης<br />

ακόμη πιο χρηστική για τον πελάτη.<br />

H δε ποιότητα στην εικόνα διακρίνεται για την εκπληκτική<br />

ευκρίνεια και την εντυπωσιακή λεπτομέρεια, καθώς η<br />

ανάλυση 4Κ UHD σε συνδυασμό με την HDR 10+ καθιστά<br />

το προβαλλόμενο οπτικό αποτέλεσμα εξαιρετικά ζωντανό<br />

και ρεαλιστικό. Μάλιστα, η ύπαρξη του πανίσχυρου quadcore<br />

επεξεργαστή αναβαθμίζει ακόμη περισσότερο την<br />

εικόνα, αλλά και την απόκριση των menus. Παράλληλα,<br />

όλες οι τηλεοράσεις της σειράς ET690 έρχονται με την<br />

πιο εξελιγμένη έκδοση του TIZEON OS2, ενώ επιπλέον<br />

20


προσφέρουν δυνατότητα για ασφαλές σερφάρισμα στο<br />

Internet και υποστηρίζουν τη πλατφόρμα LYNK REACH, η<br />

οποία μπορεί να αναδειχθεί σε ένα υπερπολύτιμο σύμμαχο<br />

για την περαιτέρω βελτίωση της εικόνας της επιχείρησης<br />

σας, επιτρέποντας τη δημιουργία μιας απόλυτα<br />

προσωποποιημένης εμπειρίας. Τέλος, η Samsung έχει<br />

φροντίσει ώστε οι Smart Hotel TVs που ανήκουν στη σειρά<br />

ΕΤ690 να διατηρούν τα λειτουργικά κόστη τους χαμηλά,<br />

δίνοντας έμφαση στη χαμηλή κατανάλωση ρεύματος<br />

και στον eco-friendly χαρακτήρα τους.<br />

RU750 SERIES - ΨΥΧΑΓΩΓΙΑ ΣΑΝ ΣΤΟ ΣΠΙΤΙ ΣΑΣ!<br />

Οι Smart Home TVs της σειράς RU750 (43, 50, 65 και<br />

75 ίντσες) φιλοδοξούν να κάνουν τον επισκέπτη της ξενοδοχειακής<br />

σας μονάδας να αισθάνεται σα να βρίσκεται<br />

στο σαλόνι ή στην κρεβατοκάμαρα του σπιτιού του.<br />

Η υψηλή ποιότητα, συναντάει την εκπληκτική απόδοση<br />

και την υψηλή αισθητική και το αποτέλεσμα είναι μια<br />

Hospitality TV που οι πελάτες σας στο τέλος θα δυσκολεύονται<br />

να… πατήσουν το off.<br />

Ο κομψός και elegant σχεδιασμός γίνεται «ένα» με κάθε<br />

εσωτερικό χώρο, καθώς μια RU750 μπορεί να ταιριάξει<br />

άψογα σε κάθε διακοσμητικό στυλ. Επιπλέον, η εμπλουτισμένη<br />

UHD 4Κ ποιότητα εικόνας και το πρότυπο HDR 10+<br />

κάνουν το τηλεοπτικό περιεχόμενο να μοιάζει πιο ρεαλιστικό<br />

από ποτέ, κάνοντας την εμπειρία θέασης απλώς…<br />

ακαταμάχητη. Και οι επιλογές βέβαια που προσφέρουν τα<br />

μοντέλα της σειράς RU750 δεν σταματούν εδώ, καθώς έρχονται<br />

με ενσωματωμένη τη δημοφιλή ψυχαγωγική πλατφόρμα<br />

του Netflix, ενώ το Smart Hub είναι ο ειδικός «χώρος»<br />

που έχει δημιουργήσει η Samsung στις τηλεοράσεις<br />

της και ο οποίος χαρίζει τεράστια ευελιξία, με τους επισκέπτες<br />

να έχουν τον πλήρη έλεγχο στα χέρια τους όλων των<br />

δικτυωμένων συσκευών τους. Φυσικά, δεν θα μπορούσαμε<br />

να μην εκθειάσουμε και το εύκολο plug & play σετάρισμα,<br />

το οποίο είναι βέβαιο ότι θα λύσει τα χέρια όλων των hotel<br />

managers, δίνοντας τους τη δυνατότητα να «προσθέσουν»<br />

στην Smart Hotel TV πλήθος πληροφοριών με χρηστικό/<br />

ενημερωτικό χαρακτήρα για τους πελάτες του ξενοδοχείου,<br />

αλλά και content που ενδυναμώνει ακόμη περισσότερο<br />

το brand της εκάστοτε ξενοδοχειακής<br />

μονάδας.<br />

Οι τηλεοράσεις RU750 υποστηρίζουν<br />

την τεχνολογία<br />

LYNK cloud, η οποία ουσιαστικά<br />

πρόκειται για μια ενοποιημένη<br />

πλατφόρμα που<br />

βοηθάει τους υπευθύνους<br />

μιας ξενοδοχειακής μονάδας<br />

να καταλάβουν καλύτερα<br />

τα «θέλω» και τις «πραγματικές ανάγκες» των πελατών<br />

σε επίπεδο προβολής περιεχομένου και χρήσης της Smart<br />

TV, προσαρμόζοντας καλύτερα την marketing στρατηγική<br />

τους στο μέλλον.<br />

Τ5300 SERIES - «ΒΕΝΙΑΜΙΝ» ΑΛΛΑ… ΠΑΝΙΣΧΥΡΕΣ!<br />

Η σειρά Smart Hotel TVs, T5300 (διαθέσιμη στις 32<br />

ίντσες), είναι ειδικά σχεδιασμένη αποκλειστικά για τις<br />

μικρές και μεσαίες ξενοδοχειακές μονάδες ως μια<br />

«budget-friendly», αλλά συγχρόνως δυνατή λύση. Ο<br />

μοντέρνος σχεδιασμός καθιστά την T5300 αναπόσπαστο<br />

κομμάτι οποιουδήποτε ντεκόρ, με elegant φιλοσοφία και<br />

διακριτικές γραμμές, μεταδίδει ένα μοναδικό αίσθημα αρμονίας<br />

στον επισκέπτη της ξενοδοχειακής σας μονάδας.<br />

Η ποιότητα της FHD εικόνας εμπλουτισμένης με την τεχνολογία<br />

HDR και η εντυπωσιακή λεπτομέρεια σε συνδυασμό<br />

με τα ζεστά χρώματα, καθιστούν την εν λόγω<br />

πρόταση μια άκρως αξιόλογη επιλογή στον τομέα της<br />

εικόνας. Μάλιστα, η τεχνολογία PurColor κάνει τον επισκέπτη<br />

να νιώθει ότι συμμετέχει στη δράση, ενώ η λειτουργία<br />

Contrast Enhancer «ζωντανεύει» κάθε φωτογραφία.<br />

Μέσω της T5300 μπορείτε να δημιουργήσετε το πιο ζεστό<br />

«καλωσόρισμα» για τους επισκέπτες του ξενοδοχείου σας,<br />

καθώς χρησιμοποιώντας το εύχρηστο και εξελιγμένο μενού<br />

μπορείτε να προβάλλετε μηνύματα καλωσορίσματος,<br />

το logo και το branding της μονάδας σας, αλλά και πλήθος<br />

από χρηστικές πληροφορίες που θα βελτιώσουν και<br />

θα διευκολύνουν τη διαμονή των<br />

επισκεπτών σας. Κι όλα αυτά με<br />

το πάτημα λίγων κουμπιών!<br />

Τέλος, η T5300 υποστηρίζει το<br />

LYNK Cloud, το οποίο χαρίζει<br />

μια σειρά από πανίσχυρα εργαλεία<br />

στα χέρια σας που θα σας<br />

βοηθήσουν να τονώσετε και να<br />

αναδείξετε ακόμη περισσότερο<br />

την επιχείρηση σας.<br />

21


έρευνα<br />

Θετικά μηνύματα για τον Τουρισμό<br />

φέρνουν τα εμβόλια<br />

ΕΝΙΣΧΥΜΕΝΟ ΤΟ ΑΙΣΘΗΜΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ<br />

ΤΟ ΚΑΛΟΚΑΙΡΙ ΤΟΥ 2021<br />

της Ελένης Σαραντάκη<br />

Παρά τις τεράστιες δοκιμασίες που καλούνται να<br />

φέρουν εις πέρας για δεύτερη χρονιά οι ξενοδόχοι,<br />

η έναρξη του εμβολιαστικού προγράμματος<br />

αποτέλεσε το πρώτο βήμα για να επιστρέψει η αισιοδοξία<br />

στον κλάδο. Είναι κοινώς αποδεκτό ότι το τρίπτυχο «Εμβόλια-Υγειονομικά<br />

πρωτόκολλα-Rapid Test» θα δώσει<br />

και πάλι τη δυνατότητα στον κόσμο να ταξιδέψει με την<br />

ελπίδα ότι θα προκύψει μια ουσιαστική τουριστική δραστηριότητα<br />

στη χώρα μας φέτος. Πράγματι, σύμφωνα με<br />

τα στοιχεία της αγοράς, γίνεται σαφές ότι το αίσθημα της<br />

ασφάλειας για να ταξιδέψουν οι τουρίστες παγκοσμίως<br />

το 2021 βασίζεται στην πορεία των εμβολιασμών. Πρόσφατη<br />

έρευνα έδειξε ότι το 36% περίπου σκοπεύει να ταξιδέψει<br />

περισσότερο για αναψυχή το 2021, σε σύγκριση<br />

με την προηγούμενη χρονιά. Για παράδειγμα οι Αμερικανοί,<br />

σε ποσοστό 34%, δηλώνουν ότι αισθάνονται έτοιμοι<br />

να μείνουν σε ξενοδοχείο, με το 48% να τονίζει ότι η<br />

ασφάλεια που νιώθει βασίζεται στη διανομή του εμβολίου.<br />

Παράλληλα, τα στοιχεία φανερώνουν ότι τα εμβόλια<br />

κατά του κορονοϊού μπορούν όντως να ανατρέψουν το<br />

σκηνικό. Το 63% πιστεύει ότι ενισχύουν την αισιοδοξία<br />

για επιστροφή στην κανονικότητα μέσα στους επόμενους<br />

6 μήνες, με αποτέλεσμα τη σταδιακή αποκατάσταση και<br />

των ταξιδιών. Και μπορεί η διαδικασία των εμβολιασμών<br />

παγκοσμίως να είναι προς το παρόν σε αρχικό στάδιο,<br />

όμως το 53% των ερωτηθέντων της έρευνας ανέφερε<br />

ότι το εμβόλιο τους επιτρέπει να ταξιδέψουν ξανά με 3<br />

στους 10 ταξιδιώτες να αναζητούν προορισμό σχεδιάζοντας<br />

την επόμενη κράτηση. Η διανομή των εμβολίων έχει<br />

επιδράσει θετικά κυρίως στην ψυχολογία των millennials,<br />

οι οποίοι σε ποσοστό 38,3% προγραμματίζουν ήδη τις<br />

καλοκαιρινές τους αποδράσεις. Πέρα από το εμβόλιο<br />

όμως, για ακόμα μια σεζόν η καθαριότητα των ξενοδοχείων<br />

πρόκειται να μπει σε πρώτο πλάνο. Οι επιχειρήσεις<br />

22


«Η διανομή των<br />

εμβολίων έχει επιδράσει<br />

θετικά κυρίως στην<br />

ψυχολογία των<br />

millennials, οι οποίοι σε<br />

ποσοστό 38,3%<br />

προγραμματίζουν<br />

τις καλοκαιρινές τους<br />

αποδράσεις»<br />

θα κληθούν να καλύψουν τις απαιτήσεις των πελατών<br />

προετοιμάζοντας τις εγκαταστάσεις τους με την ίδια αποτελεσματικότητα<br />

που υπέδειξαν και τo 2020. Το 62%<br />

των καταναλωτών, εκτός από το εμβόλιο, θέτει και την<br />

καθαριότητα ως κορυφαίο παράγοντα για να ταξιδέψει<br />

και να επιλέξει να μείνει σε κάποιο ξενοδοχείο, γεγονός<br />

που υποδεικνύει ότι η βαρύτητα για ακόμα μια χρονιά θα<br />

πέσει στα υγειονομικά πρωτόκολλα. Το 52% των επισκεπτών<br />

των ξενοδοχείων δήλωσε ότι τα βελτιωμένα πρωτόκολλα<br />

καθαρισμού αποτελούν νούμερο ένα κριτήριο<br />

επιλογής ξενοδοχείου. Μετά από μια μακρά περίοδο στασιμότητας<br />

της τουριστικής βιομηχανίας όμως, το εμβόλιο<br />

γεννά την προσδοκία για επαναφορά στην κανονικότητα.<br />

Την ίδια στιγμή εν όψει της καλοκαιρινής σεζόν και με<br />

όπλο το εμβόλιο οι ξενοδόχοι αναμένουν τις εξελίξεις.<br />

«ΠΡΆΣΙΝΟ ΠΆΣΟ» ΣΤΟΥΣ ΕΜΒΟΛΙΆΣΜΕΝΟΥΣ<br />

Σύμφωνα με τα όσα έχουν γίνει γνωστά, αυτοί που έχουν<br />

«πράσινο πάσο» θα έρχονται στη χώρα ελεύθερα με τις<br />

πρώτες πτήσεις να καταφθάνουν από χώρες, όπως το Ισραήλ,<br />

με το οποίο η Ελλάδα έχει ήδη συνάψει συμφωνία.<br />

Το «πράσινο πάσο» ισχύει για όσους έχουν εμβολιαστεί,<br />

διαθέτουν ανοσία λόγω ανάρρωσης ή έχουν βρεθεί αρνητικοί<br />

σε πρόσφατο τεστ. Από τα μέσα Μαΐου, έχει αρθεί<br />

η υποχρέωση για 7ήμερη καραντίνα για όσους έρχονται<br />

στην χώρα από την Ευρωπαϊκή Ένωση. Στο πλαίσιο αυτό,<br />

ιδιαίτερη σημασία θα δοθεί στα υγειονομικά πρωτόκολλα<br />

των ξενοδοχείων, τον εμβολιασμό των εργαζομένων<br />

στον τουρισμό, τα rapid tests, αλλά και την απλοποίηση<br />

της διαδικασίας χορήγησης αδειών ασθενείας σε περιπτώσεις<br />

εργαζομένων που βρίσκονται θετικοί στον κορωνοϊό,<br />

καθώς και στην περίπτωση προληπτικής υποχρεωτικής<br />

καραντίνας. Το τρίπτυχο πιστοποιητικό εμβολιασμού,<br />

pcr και rapid test είναι επομένως η προϋπόθεση για να<br />

κερδηθεί το στοίχημα της φετινής σεζόν.<br />

ΆΝΆΠΤΕΡΏΝΕΙ ΤΗΝ ΕΛΠΙΔΆ ΤΟ ΨΗΦΙΆΚΟ<br />

ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΟ<br />

Η ανακοίνωση του Ψηφιακού Πράσινου Πιστοποιητικού<br />

για τις μετακινήσεις και τα ταξίδια αναπτερώνει τις<br />

ελπίδες κάθε Έλληνα ξενοδόχου πως παρά τις δυσκολίες,<br />

η ζήτηση που υπάρχει θα μεταφραστεί και σε κρατήσεις,<br />

ώστε να επιβιώσει, να σταθεί στα πόδια του αυτό το<br />

καλοκαίρι και να ανακάμψει στη συνέχεια. Το Ψηφιακό<br />

Πράσινο Πιστοποιητικό θα καλύπτει τρεις τύπους πιστοποιητικών.<br />

Πιστοποιητικά εμβολιασμού, πιστοποιητικά<br />

τεστ (τεστ NAAT / RT-PCR ή rapid test αντιγόνου) και<br />

πιστοποιητικά για άτομα που έχουν αναρρώσει από την<br />

COVID-19. Τα πιστοποιητικά θα εκδίδονται σε ψηφιακή<br />

μορφή ή σε χαρτί. Και οι δύο μορφές θα έχουν έναν κωδικό<br />

QR, που περιέχει τις απαραίτητες πληροφορίες, και<br />

μια ψηφιακή υπογραφή για να βεβαιώνει ότι το πιστοποιητικό<br />

είναι αυθεντικό. Η Επιτροπή θα δημιουργήσει μια<br />

πύλη και θα υποστηρίξει τα κράτη μέλη για την ανάπτυξη<br />

λογισμικού που οι αρχές μπορούν να χρησιμοποιήσουν<br />

για να επαληθεύσουν όλες τις υπογραφές πιστοποιητικών<br />

σε ολόκληρη την ΕΕ. Θα είναι διαθέσιμα δωρεάν<br />

και στην επίσημη γλώσσα του κράτους μέλους έκδοσης<br />

και στα αγγλικά. Όλοι οι πολίτες, εμβολιασμένοι και<br />

μη, πρέπει να επωφελούνται από ένα ψηφιακό πράσινο<br />

23


έρευνα<br />

πιστοποιητικό όταν ταξιδεύουν<br />

στην ΕΕ. Για να αποφευχθούν<br />

οι διακρίσεις εις βάρος ατόμων<br />

που δεν έχουν εμβολιαστεί, η<br />

Επιτροπή προτείνει τη δημιουργία<br />

όχι μόνο ενός διαλειτουργικού<br />

πιστοποιητικού εμβολιασμού,<br />

αλλά και πιστοποιητικών τεστ<br />

COVID-19 και πιστοποιητικών για άτομα που έχουν<br />

αναρρώσει από την COVID-19.<br />

ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑ Ο ΕΜΒΟΛΙΑΣΜΟΣ ΤΩΝ<br />

ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ ΣΤΟΝ ΤΟΥΡΙΣΜΟ<br />

Οι Έλληνες ξενοδόχοι εφάρμοσαν την προηγούμενη σεζόν<br />

αποτελεσματικά τα υγειονομικά πρωτόκολλα και παρά<br />

το υψηλό κόστος τα τήρησαν απαρέγκλιτα. Επιπροσθέτως,<br />

μετά το πράσινο φως που έδωσε ο Υπουργός Τουρισμού,<br />

τη σκυτάλη στο εμβολιαστικό πρόγραμμα παίρνουν<br />

και οι άμεσα εργαζόμενοι στον τουρισμό. Παρόλα αυτά,<br />

όπως έχει επισημάνει και ο Πρόεδρος της ΠΟΞ, κ. Τάσιος,<br />

είναι σαφές πως δεν προλαβαίνουν να εμβολιαστούν<br />

όλοι οι εργαζόμενοι. Πρόκειται για χιλιάδες εργαζόμενους,<br />

στις σχετικές λίστες, ενώ θα εμβολιαστούν κατά<br />

προτεραιότητα οι εργαζόμενοι στους τομείς που σχετίζονται<br />

έμμεσα με τον τουρισμό, όπως αυτοί της εστίασης.<br />

24<br />

«Η ανακοίνωση του Ψηφιακού Πράσινου<br />

Πιστοποιητικού αναπτερώνει τις ελπίδες κάθε<br />

Έλληνα ξενοδόχου πως παρά τις δυσκολίες, η ζήτηση<br />

που υπάρχει θα μεταφραστεί και σε κρατήσεις»<br />

ΛΥΝΟΥΝ ΤΑ ΧΕΡΙΑ ΤΩΝ ΞΕΝΟΔΟΧΩΝ ΤΑ RAPID<br />

TESTS<br />

Οι Έλληνες ξενοδόχοι ζήτησαν να δοθούν rapid tests<br />

στα ξενοδοχεία για να έχουν τη δυνατότητα καθημερινών<br />

ελέγχων του προσωπικού, αλλά και ύποπτων κρουσμάτων.<br />

Τα rapid tests αναμένεται να διευκολύνουν την<br />

κατάσταση, αφού είναι πιο εύκολα στη διαχείριση και πιο<br />

προσιτά οικονομικά, με αποτέλεσμα να μπορούν να χρησιμοποιηθούν<br />

σε μεγαλύτερο βαθμό από τα ξενοδοχεία.<br />

Με αυτό τον τρόπο θα μπορεί να γίνεται πιο γρήγορα ο<br />

εντοπισμός και η καταγραφή των κρουσμάτων και έτσι να<br />

λαμβάνονται, σύμφωνα πάντα με τις οδηγίες του ΕΟΔΥ,<br />

άμεσα τα προβλεπόμενα μέτρα προφύλαξης και προστασίας,<br />

προκειμένου να μειωθεί ο κίνδυνος διασποράς. Παράλληλα,<br />

έχουν ζητήσει να δοθεί η δυνατότητα σε κάποια<br />

ξενοδοχεία να διαμορφώσουν στις εγκαταστάσεις τους<br />

«περιοχές καραντίνας» για να μην είναι υποχρεωτική η


έρευνα<br />

μετακίνηση των κρουσμάτων σε άλλους χώρους. Ξενοδοχεία<br />

καραντίνας θα λειτουργήσουν και φέτος σε όλη την<br />

Ελλάδα, όμως λιγότερα σε αριθμό σε σχέση με πέρυσι. Η<br />

Ελλάδα ελπίζει να ανακτήσει τουλάχιστον το 50% της προ<br />

Covid-19 περιόδου για να ανταπεξέλθει στην οικονομική<br />

πίεση που προκάλεσε η πανδημία στην χώρα. Αύξηση<br />

επισκεψιμότητας προσδοκούν και οι νησιωτικοί προορισμοί,<br />

στους οποίους οι εμβολιασμοί κατά του Covid έχουν<br />

αγγίξει το 100% του πληθυσμού και ήδη έχουν συμπεριληφθεί<br />

στη διεθνή τουριστική ειδησεογραφία ως "Covid<br />

Free" τουριστικοί προορισμοί για το καλοκαίρι.<br />

"COVID FREE" ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΟΙ ΠΡΟΟΡΙΣΜΟΙ<br />

Συνολικά 12 Covid-free ελληνικά νησιά παρουσιάστηκαν<br />

από το Δίκτυο Συντακτών Γερμανίας (RND), τα οποία<br />

κάνουν πλάνα για την φετινή τουριστική σεζόν. Πρόκειται<br />

για μικρά κυρίως νησιά έως 1.000 κατοίκους, που<br />

το σχέδιο του εμβολιασμού με την κωδική ονομασία<br />

«Ελευθερία», τα απελευθέρωσε "πρώτα" από τα δεσμά<br />

του Covid. Αντίστοιχες βλέψεις έχουν και οι υπόλοιποι<br />

προορισμοί της χώρας όσο προχωρά ο εμβολιασμός.<br />

Καστελόριζο, Μεγανήσι, Κάστος, Θύμαινα, Ψαρά, Κάλαμος,<br />

Φούρνοι, Οινούσσες είναι οι νησιωτικοί προορισμοί<br />

κάτω των 1000 κατοίκων που έχει ολοκληρωθεί ο εμβολιασμός,<br />

ενώ προχωρά η διαδικασία στα νησιά, Ερεικούσσα,<br />

Αγαθονήσι, Νίσυρος, Γαύδος, Χάλκη, Μαθράκι,<br />

Λειψοί, Οθωνοί, Τήλος, Αρκοί. Ακολουθούν τα νησιά<br />

κάτω των 1.000 κατοίκων, όπως έχουν προγραμματιστεί<br />

«Τα rapid tests αναμένεται να<br />

διευκολύνουν την κατάσταση, αφού<br />

είναι πιο εύκολα στη διαχείριση<br />

και πιο προσιτά οικονομικά»<br />

στο σχέδιο «Ελευθερία»: Δονούσα, Ελαφόνησος, Σαρία,<br />

Κίμωλος, Άνω Κουφονήσι, Ηρακλειά, Ψαρά, Θύμαινα,<br />

Τέλενδος, Φολέγανδρος, Θηρασιά, Τριζόνια, Ανάφη, Σίκινος,<br />

Ψέριμος, Αμμουλιανή, Άγιος Ευστράτιος, Π. Τρίκερι,<br />

Σχοινούσα, Γυαλί, Αντικύθηρα, Περιστέρα, Αντίπαξοι,<br />

Μαράθι, Δοκός, Καλόλιμνος, Φαρμακονήσι.<br />

ΕΠΕΚΤΑΣΗ ΤΗΣ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗΣ ΠΕΡΙΟΔΟΥ<br />

ΑΝΑΜΕΝΕΙ ΤΟ ΚΑΣΤΕΛΟΡΙΖΟ<br />

Το Καστελόριζο αποτέλεσε το πρώτο νησί που οι κάτοικοι<br />

του εμβολιάστηκαν τον Ιανουάριο, με αποτέλεσμα<br />

να αλλάξει η καθημερινότητα των κατοίκων και πλέον<br />

να ατενίζουν με ελπίδα τη φετινή τουριστική περίοδο.<br />

Το 90% των κατοίκων του νησιού εξαρτάται από<br />

τον τουρισμό. Εξαιτίας των σοβαρών επιπτώσεων της<br />

πανδημίας, πέρυσι την ίδια περίοδο το Καστελόριζο είχε<br />

μόνο ακυρώσεις, ενώ φέτος υπάρχει μια σχετική ζήτηση,<br />

που αναμένεται να αποτυπωθεί και σε κρατήσεις με την<br />

προσδοκία να επεκταθεί και η τουριστική περίοδος. Για το<br />

Καστελόριζο πολλοί σημαντικοί είναι οι επισκέπτες από<br />

26


«Το Καστελόριζο αποτέλεσε το πρώτο νησί που οι κάτοικοι του<br />

εμβολιάστηκαν τον Ιανουάριο, με αποτέλεσμα να ατενίζουν με ελπίδα<br />

τη φετινή τουριστική περίοδο»<br />

την Τουρκία, ιδιαίτερα τους μήνες Απρίλιο και Νοέμβριο.<br />

Τους καλοκαιρινούς μήνες υπολογίζεται ότι οι ημερήσιοι<br />

επισκέπτες ξεπερνάνε τα 1000 άτομα, με τη δυναμικότητα<br />

του νησιού να αγγίζει τις 500 κλίνες. Σημειώνεται ότι<br />

8 πλοία την εβδομάδα προσεγγίζουν το Καστελόριζο και<br />

μαζί με τα ιδιωτικά σκάφη που το επισκέπτονται συμβάλλουν<br />

στην αύξηση των τουριστικών ροών.<br />

ΣΕ ΕΤΟΙΜΟΤΗΤΑ ΜΕΓΑΝΗΣΙ, ΕΛΑΦΟΝΗΣΟΣ ΚΑΙ<br />

ΛΕΙΨΟΙ<br />

Ευοίωνες είναι οι προοπτικές για την νέα τουριστική<br />

περίοδο και στο Μεγανήσι, καθώς το νησί αντιμετωπίζει<br />

το μέλλον με αισιοδοξία και ασφάλεια". Η Ελαφόνησος<br />

παράλληλα, όπως τονίζεται σε σχετική ανακοίνωση του<br />

δήμου, έχει ήδη από την περυσινή χρονιά κινήσει το ενδιαφέρον<br />

Ελλήνων και ξένων ταξιδιωτών ως ανερχόμενος<br />

προορισμός. Τόσο στη γερμανική όσο και στις υπόλοιπες<br />

αγορές του εξωτερικού αναδείχθηκε η ασφάλεια του προορισμού<br />

που παρέμεινε όλο αυτό το διάστημα αλώβητος<br />

από την πανδημία. Από την άλλη πλευρά, οι Λειψοί παραμένουν<br />

ένα νησί Covid-free, με μηδενικά κρούσματα από<br />

την αρχή της πανδημίας. Οι κάτοικοι προσβλέπουν σε μία<br />

καλύτερη τουριστική σεζόν, κάνοντας όλες τις απαραίτητες<br />

κινήσεις για τη διατήρηση και βελτίωση της προσβασιμότητας.<br />

Εκτός από τον τίτλο του Covid free προορισμού,<br />

ο δήμος Λειψών κατόρθωσε να βρίσκεται για άλλη μία<br />

χρονιά στις πρώτες θέσεις πανελλαδικά σε επίπεδο ανακύκλωσης<br />

και εναλλακτικής διαχείρισης απορριμμάτων.<br />

Η διάκριση εντάσσεται στην ευρύτερη στρατηγική «πράσινης»<br />

τουριστικής ανάπτυξης του δήμου Λειψών που<br />

ακολουθείται συστηματικά τα τελευταία χρόνια.<br />

ΥΓΕΙΟΝΟΜΙΚΗ ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΕ ΙΟ, ΣΚΟΠΕΛΟ,<br />

ΑΝΔΡΟ ΚΑΙ ΣΙΦΝΟ<br />

Αισιοδοξία για τη νέα τουριστική χρονιά επικρατεί και σε<br />

νησιά με μεγαλύτερο πληθυσμό, όπως η Ίος, η Σκόπελος,<br />

η Άνδρος και η Σίφνος, εξαιτίας του εμβολιαστικού<br />

προγράμματος. Η Ίος διατηρήθηκε σε εξαιρετικά χαμηλά<br />

επίπεδα με ελάχιστα έως μηδενικά κρούσματα ανά<br />

περιόδους, ενώ παράλληλα ο εμβολιασμός των κατοίκων<br />

πραγματοποιήθηκε σε πολύ θετικό κλίμα. Η Σκόπελος<br />

εξακολουθεί να είναι ένα Covid free ασφαλές νησί<br />

27


έρευνα<br />

με ελάχιστα μεμονωμένα περιστατικά και θεωρείται από<br />

τους κορυφαίους προορισμούς χάρη στον αγώνα φορέων,<br />

αρχών και δημοτών. Στην Άνδρο ο δήμος διευκόλυνε<br />

τους εμβολιασμούς μέχρι τώρα και διενεργούνται συχνά<br />

rapid tests σε συνεργασία με τον ΕΟΔΥ. Σε ό,τι αφορά τη<br />

Σίφνο, το νησί παραμένει Covid-free προορισμός.<br />

COVID FREE ΚΑΙ Η ΛΑΚΩΝΙΑ<br />

Με γνώμονα την υγειονομική ασφάλεια των επισκεπτών<br />

και των κατοίκων, προορισμοί που είναι προσεγγίσιμοι<br />

με το αυτοκίνητο θα διεκδικήσουν σημαντικά μερίδια<br />

τουριστών. Η Πελοπόννησος πέρυσι ήταν "Covid Free"<br />

και είναι χαρακτηριστικό ότι δεν χρησιμοποιήθηκαν τα<br />

ξενοδοχεία καραντίνας, απόρροια των υγειονομικών<br />

μέτρων στα καταλύματα, αλλά και στην τήρηση τους από<br />

τους επισκέπτες. Φέτος οι εμβολιασμοί προχωρούν και<br />

συνάμα οι καλοκαιρινές συνθήκες είναι αρωγός στον<br />

περιορισμό του Covid. Οι<br />

επαγγελματίες ελπίζουν σε<br />

έναν πολύ καλό Ιούλιο και<br />

Αύγουστο, ενώ δεν αποκλείουν<br />

και το ενδεχόμενο<br />

επέκτασης της τουριστικής<br />

περιόδου.<br />

ΠΡΟΒΑΔΙΣΜΑ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΠΡΟΟΡΙΣΜΟΥΣ ΠΟΥ<br />

ΘΩΡΑΚΙΖΟΝΤΑΙ ΜΕ ΤΟ ΕΜΒΟΛΙΟ<br />

Γίνεται σαφές πως οι προορισμοί που προχωρούν με ταχύτερους<br />

ρυθμούς τους εμβολιασμούς ή τα μέρη που δεν<br />

παρουσίασαν κανένα κρούσμα και προχωρούν ταυτόχρονα<br />

την εμβολιαστική θωράκιση, αποκτούν προβάδισμα<br />

στη διεκδίκηση του μεριδίου της ταξιδιωτικής αγοράς. Η<br />

ασφάλεια αυτή τη στιγμή αποτελεί βασική ανησυχία κάθε<br />

ταξιδιώτη, με αποτέλεσμα να κρίνεται απαραίτητο να αναδειχθεί<br />

κάθε μέτρο προστασίας που λαμβάνει μια περιοχή.<br />

Οι διμερείς συμφωνίες θα παίξουν σημαντικό ρόλο<br />

φέτος, παράλληλα όμως πρέπει να ληφθούν υπόψη σε<br />

αυτές και η απαλοιφή των όποιων αντικινήτρων για την<br />

πραγματοποίηση του ταξιδιού, όπως, κυρίως, είναι το κόστος<br />

των tests για όσους δεν μπορούν ή δεν προλάβουν<br />

να εμβολιαστούν.<br />

«Οι προορισμοί που προχωρούν με ταχύτερους<br />

ρυθμούς τους εμβολιασμούς ή τα μέρη που δεν<br />

παρουσίασαν κανένα κρούσμα αποκτούν προβάδισμα<br />

στη διεκδίκηση του μεριδίου της ταξιδιωτικής αγοράς»<br />

28


www.neotec.gr<br />

info@neotecenergy.gr<br />

Εξοπλίστε τώρα το Ξενοδοχείο σας με Σταθμούς Ηλεκτρικής Φόρτισης NEOTEC ENERGY και:<br />

• προσελκύστε νέους premium πελάτες<br />

• αναβαθμίστε το ξενοδοχείο σας στις προτιμήσεις των επισκεπτών σας<br />

• εκμεταλλευτείτε την αύξηση της ηλεκτροκίνησης και την ζήτηση μονάδων που καλύπτουν τις<br />

ανάγκες των επισκεπτών για ηλεκτρική φόρτιση των οχημάτων τους<br />

• διαφημίστε το ξενοδοχείο σας μέσω μιας παγκόσμιας πλατφόρμας μονάδων που διαθέτουν<br />

Σταθμούς Ηλεκτρικής Φόρτισης<br />

ΝΕΟΤΕC ENERGY η νέα εποχή στην Ηλεκτροκίνηση<br />

HO.RE.CA basic 1 (φορτιστής ημι-ταχείας φόρτισης 1 θέσης)<br />

• ταχύτητα φόρτισης 22 KW (1Χ22 KW ή 2X22 KW)<br />

• δυνατότητα επιλογής με 1 πρίζα φόρτισης ή 2 πρίζες φόρτισης<br />

• πρωτόκολλο επικοινωνίας OCPP<br />

• κατάλληλος για όλους τους κατασκευαστές αυτοκινήτων<br />

• κατασκευασμένος με υλικά υψηλής ποιότητας Ευρωπαϊκών προδιαγραφών για λειτουργία σε<br />

οποιεσδήποτε καιρικές συνθήκες (εγγύηση 3 έτη)<br />

• εύκολη και γρήγορη εγκατάσταση<br />

• χώρα κατασκευής Σουηδία<br />

HO.RE.CA basic 2 (φορτιστής ημι-ταχείας φόρτισης 2 θέσεων)<br />

• ταχύτητα φόρτισης 22 KW<br />

• διαθέτει 2 πρίζες φόρτισης (mode1 ,2 & 3) για ταυτόχρονη φόρτιση 2 οχημάτων<br />

• ενδείξεις λειτουργίας RGB LED<br />

• πρωτόκολλο επικοινωνίας OCPP<br />

• ενσωματωμένη ασφάλεια, ανίχνευση προβλήματος γείωσης AC και DC<br />

• προστασία υπερτάσεων μεταξύ των σημείων φόρτισης<br />

• κατάλληλος για όλους τους κατασκευαστές αυτοκινήτων<br />

• κατασκευασμένος με υλικά υψηλής ποιότητας Ευρωπαϊκών προδιαγραφών για λειτουργία σε<br />

οποιεσδήποτε καιρικές συνθήκες (εγγύηση 3 έτη)<br />

• χώρα κατασκευής Ισπανία<br />

HO.RE.CA RAPID (φορτιστής υπερ-ταχείας φόρτισης 2 ή 3 θέσεων)<br />

• ταχύτητα φόρτισης 60 KW με δυνατότητα αναβάθμισης μέχρι 150 KW<br />

• δυνατότητα επιλογής με 1 , 2 ή 3 πρίζες<br />

• οθόνη υψηλής ευκρίνειας<br />

• δυνατότητα ταυτόχρονης παροχής AC & DC<br />

• προστασία υπερτάσεων μεταξύ των σημείων φόρτισης<br />

• κατάλληλος για όλους τους κατασκευαστές αυτοκινήτων<br />

• πρωτόκολλο επικοινωνίας OCPP<br />

• κατασκευασμένος με υλικά υψηλής ποιότητας Ευρωπαϊκών προδιαγραφών για λειτουργία σε<br />

οποιεσδήποτε καιρικές συνθήκες (εγγύηση 3 έτη)<br />

Με την εγκατάσταση οποιδήποτε τύπου από τους παραπάνω Σταθμούς Ηλεκτρικής<br />

Φόρτισης NEOTEC ENERGY η επιχείρησή σας υποστηρίζεται μέσω της πλατφόρμας<br />

URANOS και μετέχει σε ένα ανοικτό κοινόχρηστο δίκτυο υποδεικνύοντας και<br />

διαφημίζοντας την επιχείρησή σας για ηλεκτρική φόρτιση οχημάτων.<br />

Επικοινωνήστε μαζί μας τώρα, στο 210-5828603 ή sales@spyridesgroup.gr ώστε να προγραμματίσουμε μια<br />

συνάντηση με τον Σύμβουλο Πωλήσεων της NEOTEC ENERGY και να σας προτείνουμε την καλύτερη λύση για την<br />

δική σας επιχείρηση.<br />

ΛΕΩΦΟΡΟΣ ΑΘΗΝΩΝ 24 | Τ.Κ. 10441, ΑΘΗΝΑ | ΤΗΛ. 210 5228603


κρατήσεις<br />

«Κλειδί» οι κρατήσεις<br />

της τελευταίας στιγμής<br />

για το 2021<br />

ΑΥΞΗΜΕΝΗ Η ΖΗΤΗΣΗ<br />

ΓΙΑ ΔΙΑΚΟΠΕΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ<br />

Του Βλάση Αμανατίδη<br />

Οι κρατήσεις της τελευταίας στιγμής αναμένεται<br />

να κυριαρχήσουν το καλοκαίρι του 2021,<br />

αφού, παρά την αυξημένη ζήτηση που υπάρχει<br />

για την Ελλάδα, η πανδημία εξακολουθεί να προκαλεί<br />

ανασφάλεια σε όσους σχεδιάζουν να ταξιδέψουν. Κι<br />

ενώ το εμβολιαστικό πρόγραμμα προχωρά, οι ξενοδόχοι<br />

έρχονται καθημερινά αντιμέτωποι με την αβεβαιότητα. Οι<br />

κρατήσεις μέχρι στιγμής βρίσκονται σε χαμηλά επίπεδα<br />

και η σεζόν φαίνεται να εξαρτάται από το αν η Ελλάδα<br />

θα κατορθώσει να διατηρήσει το πράσινο χρώμα στον<br />

επιδημιολογικό χάρτη. Τα στοιχεία της αγοράς δείχνουν<br />

ότι οι πελάτες των ξενοδοχείων εν μέσω πανδημίας ζητούν<br />

μεγαλύτερη ευελιξία όσον αφορά τις ακυρώσεις και<br />

επιλέγουν να πραγματοποιήσουν κράτηση λίγο πριν την<br />

περίοδο των διακοπών τους. Οι πρώτοι μήνες του έτους<br />

ήταν «χαμένοι» από τουριστικής άποψης, εξαιτίας του<br />

πολύμηνου lockdown και των περιορισμών στις μετακινήσεις.<br />

Η επανεκκίνηση εκτιμάται ότι θα σημειωθεί από<br />

το τέλος του πρώτου εξαμήνου και μετά, από την στιγμή<br />

που θα έχουν προχωρήσει και οι εμβολιασμοί. Στα συστήματα<br />

κρατήσεων των ξενοδοχείων παρατηρήθηκαν<br />

κυρίως ακυρώσεις εκδηλώσεων ή γάμων και ελάχιστες<br />

κρατήσεις για τη νέα σεζόν. Όλα δείχνουν ότι φέτος θα<br />

είναι η χρονιά που οι κρατήσεις θα πραγματοποιηθούν<br />

την τελευταία στιγμή. Η αντίστροφη μέτρηση για την<br />

έναρξη του τουριστικής περιόδου έχει ήδη ξεκινήσει. Ο<br />

30


ΣΕΤΕ εκτιμά με βάση τα τρέχοντα στοιχεία ότι ο ελληνικός<br />

τουριστικός τομέας θα μπορούσε να επιτύχει το<br />

50% των τουριστικών εσόδων του 2019. Ένα σημαντικό<br />

πρόβλημα όμως για τα ξενοδοχεία είναι ότι προς το παρόν<br />

αγνοούν πόσες κρατήσεις και πότε θα τις έχουν. Τα<br />

πάντα θα κριθούν στο παρά πέντε, με τον ανταγωνισμό<br />

να έχει ενισχυθεί αισθητά, καθώς φέτος θα λειτουργήσουν<br />

όλα τα ξενοδοχεία πανελλαδικά. Η ζήτηση πάντως<br />

παρουσιάζεται αυξημένη, καθώς η Ελλάδα αποτελεί έναν<br />

από τους δημοφιλέστερους προορισμούς για το καλοκαίρι<br />

του 2021.<br />

ΈΤΟΙΜΟ ΝΑ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΉΣΈΙ ΚΡΑΤΉΣΉ ΤΟ 56%<br />

Οι επαγγελματίες που δραστηριοποιούνται στην τουριστική<br />

βιομηχανία αναμένουν να μεταφραστεί η αυξημένη<br />

ζήτηση για την Ελλάδα και σε κρατήσεις. Πρόσφατη<br />

έρευνα της American Express αποκάλυψε τον τρόπο<br />

που υπολογίζεται να κινηθούν οι ταξιδιώτες γι’ αυτό το<br />

καλοκαίρι σε παγκόσμιο επίπεδο. Τα αποτελέσματα της<br />

έκθεσης «2021 Global Travel Trends» καταδεικνύουν<br />

ότι οι καταναλωτές ανυπομονούν να ταξιδέψουν ξανά και<br />

σχεδιάζουν μελλοντικά ταξίδια. Είναι χαρακτηριστικό ότι<br />

το 76% έχει δημιουργήσει λίστα επιθυμιών για μελλοντικούς<br />

προορισμούς, παρόλο που ενδέχεται να μην είναι<br />

ακόμη σε θέση να ταξιδέψει και το 63% διατηρεί τους<br />

πόντους της πιστωτικής του κάρτας, ώστε να μπορεί να<br />

ταξιδέψει, όταν αισθανθεί άνετα. Έτοιμο να κάνει κράτηση<br />

παρουσιάζεται το 56% του δείγματος, με τους καταναλωτές<br />

να διατίθενται να κάνουν κράτηση, ακόμα κι αν<br />

χρειαστεί να ακυρώσουν το ταξίδι στο μέλλον. Όπως και<br />

πέρσι, έτσι και φέτος αναμένεται να πέσει μεγάλο βάρος<br />

στην καθαριότητα των ξενοδοχείων, καθώς η ασφάλεια<br />

θα παραμείνει προτεραιότητα, προκειμένου οι ταξιδιώτες<br />

να πραγματοποιήσουν κράτηση. Η καθαριότητα ήταν<br />

πάντα προτεραιότητα στον ξενοδοχειακό κλάδο, πλέον<br />

όμως έχει ανέβει επίπεδο. Οι νέες κατευθυντήριες γραμμές<br />

και οι φόβοι του κοινού δημιουργούν κίνητρα για τα<br />

ξενοδοχεία να εντείνουν τις τελετουργίες καθαρισμού<br />

τους και να τις κάνουν γνωστές. Ταυτόχρονα, εξαιτίας του<br />

περιορισμού που προκάλεσε ο κορονοϊός και τα συνεχόμενα<br />

lockdowns, αυτό το καλοκαίρι το 61% των ερωτηθέντων<br />

που θα κλείσει ξενοδοχείο σκοπεύει να ξοδέψει<br />

περισσότερα από ό, τι συνήθως σε ένα ταξίδι, καθώς δεν<br />

μπορούσε να ταξιδέψει το 2020. Το 64% των ερωτηθέντων<br />

είναι πρόθυμο να κόψει ακόμα και τα μέσα κοινωνικής<br />

δικτύωσης για ένα μήνα, ώστε να μπορεί να κάνει διακοπές.<br />

Όσον αφορά την έμπνευση για το επόμενο ταξίδι<br />

τους, το 79% δήλωσε ότι υποκινούνται περισσότερο από<br />

τη δυνατότητα που τους δίνεται στα ταξίδια να απολαύσουν<br />

την ελευθερία τους έπειτα από τους πολύμηνους<br />

«Στα συστήματα των ξενοδοχείων<br />

αυτή την περίοδο υπάρχουν κυρίως<br />

ακυρώσεις εκδηλώσεων ή γάμων και<br />

ελάχιστες κρατήσεις για τη νέα<br />

σεζόν. Όλα δείχνουν ότι φέτος<br />

οι κρατήσεις θα πραγματοποιηθούν<br />

την τελευταία στιγμή»<br />

περιορισμούς, ενώ το 45% εμπνέεται να ταξιδέψει από<br />

την επιθυμία του να επισκεφθεί κάποιον ονειρικό προορισμό.<br />

Επίσης, το 46% δήλωσε ότι εμπνέεται από τη διάθεση<br />

να αποκτήσει και πάλι εμπειρίες διακοπών, έπειτα από<br />

μήνες αναβολής τους λόγω της πανδημίας. Επιπροσθέτως,<br />

όλες οι έρευνες που γίνονται σήμερα σε πλατφόρμες<br />

και ταξιδιωτικές εταιρείες δείχνουν ότι υπάρχει μια<br />

μεγάλη προθυμία για ταξίδια χωρίς να υπάρχουν ακόμα<br />

κρατήσεις. Στα υγειονομικά προβλήματα έχουν προστεθεί<br />

και τα οικονομικά προβλήματα, όμως αναμένεται το<br />

εμβόλιο να βοηθήσει την επανεκκίνηση της αγοράς.<br />

ΠΡΏΤΉ Ή ΈΛΛΑΔΑ ΣΤΙΣ ΚΡΑΤΉΣΈΙΣ ΤΏΝ<br />

ΑΥΣΤΡΙΑΚΏΝ<br />

Η Ελλάδα κατέχει εδώ και χρόνια μία από τις πρώτες θέσεις,<br />

ή και επανειλημμένα την πρώτη θέση, στις προτιμήσεις<br />

των Αυστριακών τουριστών για τις θερινές διακοπές<br />

τους, με κατά μέσο όρο πάνω από 450.000 Αυστριακοί<br />

31


κρατήσεις<br />

«Οι ευέλικτες πολιτικές ακύρωσης<br />

αποτελούν πλέον σημείο αναφοράς<br />

και δίνουν το κίνητρο στους ταξιδιώτες<br />

να πραγματοποιήσουν κράτηση»<br />

να καταφθάνουν ετησίως στη χώρα μας. Σύμφωνα με τα<br />

σημερινά στοιχεία για τις φετινές κρατήσεις, η Ελλάδα<br />

βρίσκεται πάλι στην πρώτη θέση και τα νησιά Κρήτη, Ρόδος<br />

και Κως ανάμεσα στα πέντε δημοφιλέστερα νησιά της<br />

Μεσογείου. Η ανταγωνίστρια Ισπανία πέφτει στην τέταρτη<br />

θέση πίσω από την Κροατία και την Ιταλία, ενώ η τουρκική<br />

Ριβιέρα υποχωρεί από τρίτη σε πέμπτη στις κρατήσεις<br />

σε σύγκριση με πέρυσι. Ο ταξιδιωτικός οργανισμός TUI<br />

Austria αναμένει μέσα στις επόμενες εβδομάδες συνεχή<br />

ανάκαμψη στον κύκλο εργασιών, εστιάζοντας κυρίως στην<br />

Ελλάδα, την Κροατία και την Ιταλία και καταγράφοντας<br />

περιορισμένη ζήτηση για ταξίδια μεγάλων αποστάσεων. Η<br />

Ελλάδα βρίσκεται από το 2014 σε συνεχή ανοδική πορεία<br />

στην τουριστική κίνηση από την Αυστρία, σημειώνοντας<br />

ρεκόρ αυξήσεων, με κορύφωση το 2019.<br />

ΠΕΡΙΜΕΝΕΙ ΤΟΥΣ ΓΕΡΜΑΝΟΥΣ Η ΚΡΗΤΗ<br />

Για τουριστικό comeback της Ελλάδας το καλοκαίρι έκανε<br />

λόγο το Redaktionsnetzwerk Deutschland, επισημαίνοντας<br />

ότι οι Έλληνες ξενοδόχοι ελπίζουν φέτος σε<br />

περισσότερους επισκέπτες. Ιδιαίτερη μνεία γίνεται στην<br />

ανοδική τάση για κρατήσεις και στα ελληνικά αεροδρόμια,<br />

τα οποία παλιότερα διέθεταν μόνο βασικές εγκαταστάσεις,<br />

ενώ σήμερα έγιναν υπερσύγχρονα. Παράλληλα,<br />

αναφέρει ενθαρρυντικά στοιχεία, όπως το γεγονός<br />

ότι για τους Γερμανούς η Κρήτη βρίσκεται στην πρώτη<br />

θέση σε ό,τι αφορά τις κρατήσεις, ξεπερνώντας και την<br />

Μαγιόρκα. Επιπλέον, η Ρόδος και η Κως είναι ακόμη δύο<br />

ελληνικά νησιά που συγκαταλέγονται στους πέντε δημοφιλέστερους<br />

προορισμούς. Η Ελλάδα χάρη στον χαμηλό<br />

αριθμό κρουσμάτων της προηγούμενης χρονιάς και την<br />

επιτυχημένη εφαρμογή των υγειονομικών πρωτοκόλλων<br />

ήταν ο δημοφιλέστερος προορισμός ταξιδιών στο εξωτερικό<br />

για τους Γερμανούς το 2020 και αναμένεται να<br />

πρωταγωνιστήσει στις προτιμήσεις και φέτος.<br />

ΣΧΕΔΙΑ ΓΙΑ ΔΙΑΚΟΠΕΣ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΒΡΕΤΑΝΟΥΣ<br />

Οι κρατήσεις της τελευταίας στιγμής θα αποτελέσουν βασικό<br />

γνώρισμα και στα ταξίδια των Βρετανών. Πάντως η<br />

βρετανική κυβέρνηση άνοιξε το δρόμο για διακοπές στο<br />

εξωτερικό από το Μάιο. Ο Βρετανός υπουργός μεταφορών<br />

επιβεβαίωσε το σύστημα του «φωτεινού σηματοδότη»<br />

που επιτρέπει την επανεκκίνηση των ταξιδιών στο<br />

εξωτερικό και δήλωσε ότι οι Βρετανοί μπορούν πλέον<br />

να κάνουν κρατήσεις για τις καλοκαιρινές τους διακοπές<br />

λαμβάνοντας πάντα υπόψη τους κινδύνους. Ξανά<br />

οι άνθρωποι μπορούν να αρχίσουν να σκέφτονται να<br />

επισκέπτονται τους αγαπημένους τους στο εξωτερικό, ή<br />

να σχεδιάσουν καλοκαιρινές διακοπές, αλλά συνιστάται<br />

προσοχή από τις Αρχές για να μην υπάρξει επιστροφή<br />

του κορονοϊού στη χώρα.<br />

ΤΑΞΙΔΙΑ ΤΗΣ ΤΕΛΕΥΤΑΙΑΣ ΣΤΙΓΜΗΣ ΚΑΙ ΓΙΑ<br />

ΤΟΥΣ ΑΜΕΡΙΚΑΝΟΥΣ<br />

Ο αυθορμητισμός θα είναι η λέξη της χρονιάς για τους<br />

ταξιδιώτες του 2021. Πρόσφατα στοιχεία έδειξαν ότι το<br />

89% των ταξιδιωτών των ΗΠΑ φέτος θα είναι πιο παρορμητικοί<br />

και προτιμούν περισσότερα ταξίδια της τελευταίας<br />

στιγμής (28%). Οι ταξιδιώτες θέλουν να είναι ανέμελοι<br />

32


«Το 2020 λειτούργησαν περίπου 5.000 ξενοδοχεία, ενώ φέτος θα ριχτούν<br />

στην μάχη των κρατήσεων 10.000 ξενοδοχειακές μονάδες»<br />

και χαλαροί λαμβάνοντας αυθόρμητες αποφάσεις μετά<br />

από έναν χρόνο γεμάτο περιορισμούς και ανασφάλεια.<br />

Οι ταξιδιώτες σκοπεύουν να ακολουθήσουν μια διαφορετική<br />

προσέγγιση στις κρατήσεις ξενοδοχείων το 2021.<br />

Αυτή θα έχει να κάνει με την αναβάθμιση της εμπειρίας.<br />

Είναι χαρακτηριστικό ότι το 24% θα έδινε θετική απάντηση<br />

σε αναβάθμιση δωματίου, εάν προσφερθεί κατά την<br />

κράτηση. Παράλληλα, ένας στους πέντε (20%) θα επέλεγε<br />

σύμφωνα με την έρευνα, μια περιποίηση στο spa,<br />

ένα πολυτελές γεύμα στο εστιατόριο ξενοδοχείου (20%)<br />

ή ένα φανταχτερό κοκτέιλ στο μπαρ (24%).<br />

ΚΙΝΗΤΡΟ ΓΙΑ ΚΡΑΤΗΣΕΙΣ ΟΙ ΕΥΕΛΙΚΤΕΣ<br />

ΠΟΛΙΤΙΚΕΣ ΑΚΥΡΩΣΗΣ<br />

Το γενικότερο ενδιαφέρον που παρατηρείται για την<br />

Ελλάδα καλεί τους ξενοδόχους να προετοιμαστούν,<br />

προκειμένου να διαχειριστούν τις κρατήσεις της τελευταίας<br />

στιγμής. Ανάλογα, βέβαια, με την κατηγορία του<br />

καταλύματος, η κάθε επιχείρηση πρέπει να μελετήσει τα<br />

χαρακτηριστικά της, προκειμένου να διεκδικήσει μερίδιο.<br />

Σύμφωνα με μελέτη της <strong>Hotelier</strong> Pulse, από τη στιγμή<br />

που η αβεβαιότητα είναι βασικό χαρακτηριστικό της περιόδου,<br />

οι ξενοδόχοι θα πρέπει να αυξήσουν την ευελιξία<br />

τους για να ανταποκριθούν στα μέτρα που αλλάζουν<br />

συνεχώς και να προετοιμαστούν για μια μεγάλη επίθεση<br />

κρατήσεων και ακυρώσεων. Οι ευέλικτες πολιτικές ακύρωσης<br />

αποτελούν πλέον σημείο αναφοράς και δίνουν το<br />

κίνητρο στους ταξιδιώτες να πραγματοποιήσουν κράτηση.<br />

Πολλά είναι τα ξενοδοχεία που προσφέρουν επιστροφές<br />

ακυρώσεων με τη μορφή πίστωσης για μελλοντική<br />

διαμονή. Η υιοθέτηση της κατάλληλης ακυρωτικής πολιτικής,<br />

που βεβαίως μπορεί να συνοδεύεται και από μια<br />

ειδική τιμολόγηση, είναι ένα από τα κλειδιά της επιτυχίας.<br />

ΚΑΛΥΤΕΡΗ ΧΡΟΝΙΑ ΤΟ 2021 ΓΙΑ ΤΟΝ ΤΟΥΡΙΣΜΟ<br />

Το 2021 διαγράφεται ως μια καλύτερη χρονιά για τον<br />

ελληνικό τουρισμό σε σχέση με το 2020, ωστόσο δεν θα<br />

πρέπει να διαφύγει της προσοχής, το γεγονός ότι φέτος<br />

θα κυριαρχήσουν οι κρατήσεις της τελευταίας στιγμής και<br />

η Ελλάδα θα έλθει αντιμέτωπη με τον ανταγωνισμό και<br />

των άλλων χωρών. Φέτος όλες οι αγορές θα είναι ανοικτές,<br />

ενώ εντείνεται και ο εγχώριος ανταγωνισμός σε<br />

σχέση με πέρσι. Το 2020 λειτούργησαν περίπου 5.000<br />

ξενοδοχεία και στον πρώτο μήνα έκλεισαν τα 2.500 και<br />

φέτος θα ριχτούν στην μάχη των κρατήσεων 10.000 ξενοδοχειακές<br />

μονάδες. Στο μεταξύ, στο διεθνές τουριστικό<br />

στερέωμα, ήδη η Μαγιόρκα, που πέρυσι ήταν στο «κόκκινο»,<br />

ελέω της πανδημίας, το 2021 ήδη υποδέχεται τουρίστες.<br />

Την τρέχουσα τουριστική χρονιά, οι ταξιδιώτες θα<br />

επιλέξουν τους προορισμούς με γνώμονα την υγειονομική<br />

ασφάλεια και όχι με βάση τις τιμές των τουριστικών<br />

πακέτων. Σε ό,τι αφορά πάντως το μέτωπο των τιμών, οι<br />

τιμές που δίδονται στα τουριστικά πακέτα είναι τιμές του<br />

2020, σύμφωνα με τους φορείς.<br />

33


marketing<br />

Ξενοδοχειακό Marketing<br />

στην Covid-19 εποχή<br />

ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΕΙΤΕ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΑ<br />

ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΏΝΤΑΣ ΤΑ ΚΑΤΑΛΛΗΛΑ ΕΡΓΑΛΕΙΑ<br />

της Ελένης Σαραντάκη<br />

Η<br />

εξάπλωση της πανδημίας ήταν καταστροφική<br />

για τους περισσότερους τομείς της οικονομίας<br />

και ιδιαίτερα για τις επιχειρήσεις του τουριστικού<br />

κλάδου. Οι ξενοδόχοι ελπίζουν η κατάσταση φέτος να<br />

είναι ομαλότερη και ήδη επιστρατεύουν τα εργαλεία που<br />

θα τους βοηθήσουν να ξεχωρίσουν από τον ανταγωνισμό<br />

ενισχύοντας τις κρατήσεις. Το ξενοδοχειακό digital<br />

marketing αποτελεί έναν ασφαλή τρόπο για την προσέλκυση<br />

πελατών εν μέσω πανδημίας. Παρά την επιβαρυμένη<br />

επιδημιολογική εικόνα, τα περιοριστικά μέτρα στις<br />

μετακινήσεις παγκοσμίως και τα lockdowns, η ανάγκη<br />

των ανθρώπων να ταξιδέψουν το καλοκαίρι παρουσιάζεται<br />

ενισχυμένη. Εξαιτίας της γενικής ανασφάλειας που<br />

επικρατεί όμως, ένα σημαντικό ποσοστό δε θα ταξιδέψει<br />

καθόλου ή θα κινηθεί στο εσωτερικό της χώρας του.<br />

Ο ξενοδόχος, επομένως, καλείται να στοχεύσει σε ένα<br />

περιορισμένο κοινό και η σταδιακή ανάκαμψη της επιχείρησης<br />

εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την ικανότητά<br />

του να υιοθετεί αποτελεσματικά τις σωστές πρακτικές<br />

marketing, που θα κρατήσουν το κατάλυμά του «ορατό»<br />

μέσα σε ιδιαίτερα απαιτητικές συνθήκες.<br />

ΣΤΟ «ΜΙΚΡΟΣΚΟΠΙΟ» ΤΑ ANALYTICS ΓΙΑ ΤΗΝ<br />

ΠΡΟΣΈΛΚΥΣΗ ΠΈΛΑΤΏΝ<br />

Το πρώτο στάδιο για να λειτουργήσει οποιαδήποτε πρακτική<br />

digital marketing είναι η κατανόηση των υποψηφίων<br />

πελατών. Όταν ένα ξενοδοχείο εκτελεί μια διαφημιστική<br />

καμπάνια μέσω της Google ή των social media,<br />

έχει τη δυνατότητα να μελετήσει τα analytics. Τα δεδομένα<br />

αυτά αποτελούν έναν βασικό οδηγό για κάθε ξενοδόχο,<br />

καθώς του δίνουν πληροφορίες που μπορεί να αξιοποιήσει.<br />

Για παράδειγμα, αν η επιχείρηση βρίσκεται στη<br />

34


«Το καλύτερο κοινό για να στοχεύσει<br />

ο ξενοδόχος είναι οι παλαιότεροι<br />

πελάτες και όσοι προχώρησαν σε<br />

ακύρωση πέρσι λόγω πανδημίας»<br />

Βόρεια Ελλάδα, ο στόχος της διαφημιστικής καμπάνιας<br />

θα πρέπει να είναι το κοινό βαλκανικών χωρών, όπως<br />

η Ρουμανία ή η Σερβία, που παραδοσιακά προτιμούν τα<br />

οδικά ταξίδια είτε στη Χαλκιδική είτε σε κάποιο νησί των<br />

Βορείων Σποράδων. Φέτος ειδικά σημαντικό ρόλο θα<br />

παίξει και ο εσωτερικός τουρισμός, ιδιαίτερα τον Αύγουστο.<br />

Για να προσελκύσει ένα ξενοδοχείο τους εγχώριους<br />

ταξιδιώτες ή αυτούς που καταφθάνουν από όμορες<br />

χώρες, είναι σημαντικό να λάβει υπόψη του το είδος των<br />

διακοπών που αναζητούν οι συγκεκριμένοι επισκέπτες.<br />

Ένα μεγάλο ποσοστό επιθυμεί να ξεφύγει από την πίεση<br />

της πανδημίας και θα αναζητήσει διαμονή που παρέχει<br />

ασφάλεια και χαλάρωση χωρίς συνωστισμό. Αυτή η<br />

κατηγορία συνήθως επιλέγει ξενοδοχεία με ανέσεις και<br />

υπηρεσίες που δεν μπορεί να βρει στο σπίτι. Αξιοποιώντας<br />

αυτές τις πληροφορίες, ο ξενοδόχος μπορεί να<br />

επενδύσει σε δραστηριότητες που προσφέρουν στιγμές<br />

ξεγνοιασιάς σε μια οικογένεια ή φέρνουν τον ταξιδιώτη<br />

σε επαφή με τη φύση, στοχεύοντας στην προσέλκυση<br />

αλλά και την παράταση της διαμονή τους.<br />

ΈΝΙΣΧΥΟΥΝ ΤΗ ΣΧΈΣΗ ΜΈ ΤΟ ΚΟΙΝΟ ΤΑ SOCIAL<br />

MEDIA<br />

Η κοινωνική απομόνωση έστρεψε τους ανθρώπους στα<br />

social media, προκειμένου να μείνουν συνδεδεμένοι,<br />

ενήμεροι, να διασκεδάσουν και να έρθουν σε επαφή με<br />

νέες ιδέες. Για ένα ξενοδοχείο, οι αναρτήσεις στα μέσα<br />

κοινωνικής δικτύωσης και οι διαφημίσεις επί πληρωμή,<br />

αποτελούν βασικό μέσο που δίνει πρόσβαση σε ένα<br />

μεγαλύτερο κοινό υποψήφιων πελατών. Η πανδημία<br />

μπορεί εν μια νυκτί να μεταβάλει τα δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων<br />

των υγειονομικών πρωτοκόλλων ή<br />

των προσφορών στα ξενοδοχεία. Τα Social Media είναι<br />

ο πιο ενδεδειγμένος τρόπος να μοιραστεί ο ξενοδόχος<br />

με τους ακόλουθους πληροφορίες της τελευταίας<br />

στιγμής. Οι εφήμερες ειδικά αναρτήσεις όπως τα stories<br />

στο Instagram και το Facebook, που είναι ορατά για 24<br />

ώρες, καθιστούν το περιεχόμενο της δημοσίευσης αυθεντικό<br />

και χτίζουν μια πιο ισχυρή σχέση με τους πελάτες.<br />

Τα posts αυτού του είδους καλλιεργούν επίσης το<br />

αίσθημα του επείγοντος, καθώς οι viewers θα πρέπει να<br />

ανταποκριθούν άμεσα όσο το περιεχόμενο είναι διαθέσιμο.<br />

Το blogging είναι επίσης ένας εναλλακτικός τρόπος<br />

να κρατήσει ο ξενοδόχος το κοινό ενήμερο σχετικά με<br />

τις ταξιδιωτικές συνθήκες που επικρατούν στην περιοχή<br />

του, ενώ παράλληλα μπορεί να βελτιώσει το SEO.<br />

Το SEO, το ακρωνύμιο της αγγλικής φράσης Search<br />

Engine Optimization, είναι η πρακτική της αύξησης της<br />

ποιότητας και της ποσότητας της επισκεψιμότητας στον<br />

ιστότοπo, μέσω οργανικών αποτελεσμάτων στις μηχανές<br />

αναζήτησης. Θεωρείται μία από τις πιο αποτελεσματικές<br />

και αποδοτικές τεχνικές marketing όσον αφορά την αύξηση<br />

της ποιοτικής επισκεψιμότητας και μπορεί να μεταμορφώσει,<br />

σύμφωνα με τους ειδικούς, μια επιχείρηση.<br />

ΟΙ ΜΗΧΑΝΈΣ ΑΝΑΖΗΤΗΣΗΣ ΚΑΙ ΤΟ<br />

INFLUENCER MARKETING<br />

Αξιοποιώντας κάθε δυνατότητα, ο ξενοδόχος φέτος καλείται<br />

να προσεγγίσει τους πελάτες έξυπνα, δείχνοντας<br />

ευελιξία σε ό,τι δυσκολία προκύψει. Παρόλα αυτά, η διαφήμιση<br />

στις μηχανές αναζήτησης διαδραματίζει τεράστιο<br />

ρόλο στην προσέλκυση επισκεπτών. Η πλειοψηφία του<br />

κοινού που επιθυμεί να κάνει κράτηση για διακοπές ή για<br />

εργασιακούς λόγους μεταβαίνει σε ιστότοπους όπως η<br />

Google. Για το λόγο αυτό οι αμειβόμενες διαφημίσεις στις<br />

μηχανές αναζήτησης είναι σημαντικές. Μια ακόμα πρακτική<br />

για να διαφημιστεί το ξενοδοχείο αποτελεσματικά<br />

35


marketing<br />

είναι να αξιοποιήσει το περιεχόμενο που δημιουργούν οι<br />

ίδιοι οι πελάτες. Οι φωτογραφίες που μοιράζονται οι επισκέπτες<br />

στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τα βίντεο που<br />

ανεβάζουν στο YouTube ή οι online κριτικές που έχουν<br />

αφήσει σε πλατφόρμες αποτελούν σημαντικά εργαλεία.<br />

Μία από τις πιο αποτελεσματικές στρατηγικές διαφήμισης<br />

για τις τουριστικές επιχειρήσεις είναι η διευκόλυνση της<br />

δημιουργίας περιεχομένου από τους χρήστες. Το υλικό<br />

αυτό, ακριβώς επειδή δεν προέρχεται από το ίδιο το<br />

brand, θεωρείται πιο αξιόπιστο. Τα τελευταία χρόνια έδαφος<br />

κερδίζει και το influencer marketing, που επιτρέπει<br />

στα ξενοδοχεία να φτάσουν στο κοινό με τρόπο που δεν<br />

είναι φανερά διαφημιστικός όπως οι υπόλοιποι. Πολλές<br />

είναι οι ξενοδοχειακές μονάδες, ειδικά στο εξωτερικό,<br />

που προσεγγίζουν ανθρώπους με έντονη παρουσία στο<br />

διαδίκτυο και χρησιμοποιούν την επιρροή τους για να<br />

διαφημιστούν στους ακόλουθούς τους.<br />

«ΌΠΛΑ» ΠΡΌΒΌΛΉΣ Ή ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΚΑΙ Ή ΔΩΡΕ-<br />

ΑΝ ΑΚΎΡΩΣΉ<br />

Παρά την έναρξη των εμβολιασμών και την υπερπροσπάθεια<br />

που κατέβαλαν οι ξενοδόχοι πέρσι για την τήρηση<br />

των υγειονομικών πρωτοκόλλων, το «κλειδί» για<br />

την προσέλκυση πελατών είναι και φέτος η ασφάλεια.<br />

Για καλύτερα αποτελέσματα το καλοκαίρι του 2021 κάθε<br />

ξενοδοχείο είναι αναγκαίο να γνωστοποιεί στο κοινό τις<br />

προσπάθειες που γίνονται για μια ασφαλή εμπειρία διαμονής<br />

σε όλα τα social media της επιχείρησης και στην<br />

ιστοσελίδα του ξενοδοχείου. Αυτό αποτελεί ένα έξτρα κί-<br />

«Το influencer marketing<br />

επιτρέπει στα ξενοδοχεία να<br />

φτάσουν στο κοινό με τρόπο που<br />

δεν είναι φανερά διαφημιστικός»<br />

νητρο για να ολοκληρώσει την κράτηση ένας επισκέπτης,<br />

σύμφωνα με σχετικές έρευνες, καθώς θα γνωρίζει εκ των<br />

προτέρων ότι ο επαγγελματίας και το προσωπικό είναι<br />

αφοσιωμένοι στην τήρηση των υψηλών προδιαγραφών<br />

καθαριότητας και έχουν ληφθεί όλα τα μέτρα προστασίας<br />

σύμφωνα με τις οδηγίες του Παγκόσμιου Οργανισμού<br />

Υγείας. Παράλληλα, η δυνατότητα δωρεάν ακύρωσης<br />

έχει εξελιχθεί σε ένα σημαντικό όπλο προβολής.<br />

ΖΩΤΙΚΉΣ ΣΉΜΑΣΙΑΣ Ή ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΉ ΤΩΝ ΑΡΝΉ-<br />

ΤΙΚΩΝ ΚΡΙΤΙΚΩΝ<br />

Υπάρχει ένα σημαντικό ποσοστό πελατών που αξιολογεί<br />

τη διαμονή του δίνοντας σημασία στην παραμικρή λεπτομέρεια<br />

και νιώθει την ανάγκη με μια αρνητική κριτική<br />

να προειδοποιήσει τους υπόλοιπους ταξιδιώτες για την<br />

εμπειρία του. Είναι ζωτικής σημασίας για τα ξενοδοχεία<br />

να εφαρμόζουν τα υγειονομικά πρωτόκολλα με ευλάβεια<br />

και να λαμβάνουν υπόψη τις κριτικές προκειμένου να<br />

βελτιώσουν την εμπειρία των επισκεπτών και να ενισχύσουν<br />

τη διαδικτυακή φήμη της επιχείρησης. Ο ξενοδόχος<br />

είναι σημαντικό να επικοινωνήσει με ένα email ή ένα<br />

μήνυμα με τους επισκέπτες μετά την αναχώρησή τους,<br />

36


«Η ιστοσελίδα του ξενοδοχείου πρέπει<br />

να τηρεί τις προϋποθέσεις, ώστε να<br />

γίνει η πιο δυνατή διαφήμιση»<br />

ζητώντας τους να γράψουν στις διαθέσιμες πλατφόρμες<br />

μια θετική κριτική για τη διαμονή τους με ένα link που να<br />

οδηγεί κατευθείαν στην ιστοσελίδα του καταλύματος. Αν<br />

οι επισκέπτες δεν έμειναν ικανοποιημένοι, ο διευθυντής<br />

του ξενοδοχείου θα πρέπει άμεσα να ανταποκρίνεται στις<br />

αρνητικές κριτικές, προσπαθώντας να βρει λύσεις μέσα<br />

από τα αρνητικά σχόλια των πελατών και όχι να τα αγνοεί.<br />

Παρόλα αυτά, είναι πρακτικά αδύνατο να αποκατασταθεί<br />

η εντύπωση όλων των πελατών. Όλοι οι ξενοδόχοι<br />

έρχονται αντιμέτωποι με ακυρώσεις και μη εμφανίσεις.<br />

Σε αυτή την περίπτωση, ο επαγγελματίας μπορεί να διατηρήσει<br />

στο αρχείο τα στοιχεία ακύρωσης των επισκεπτών<br />

και να τα προσθέσει στη μελλοντική λίστα αλληλογραφίας,<br />

παρέχοντας μια νέα έκπτωση ή προσφορά που<br />

δε θα μπορούν να αγνοήσουν οι πελάτες.<br />

ΑΎΞΉΣΉ ΚΡΑΤΉΣΕΩΝ ΜΕ EMAIL MARKETING<br />

Τα στοιχεία της αγοράς έχουν δείξει ότι το κοινό προτιμάει<br />

τα email σε σύγκριση με άλλες μορφές επικοινωνίας.<br />

Το email marketing αποτελεί έναν απλό τρόπο, για να<br />

επικοινωνήσει ο ξενοδόχος με πιθανούς και υπάρχοντες<br />

πελάτες και να διαφημιστεί απευθείας σε αυτούς. Εν μέσω<br />

πανδημίας μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την αύξηση<br />

κρατήσεων και να δημιουργήσει νέες ευκαιρίες. Αυτή η<br />

πρακτική προσφέρει την ευκαιρία στον επαγγελματία να<br />

εξατομικεύσει την υπηρεσία πελατών και να προωθήσει<br />

την επωνυμία του με προσωπικές καμπάνιες. Το αποτελεσματικό<br />

marketing ξενοδοχείων μέσω email ξεκινάει<br />

τη στιγμή που ένας πελάτης πραγματοποιεί κράτηση και<br />

ενισχύει τη σχέση με αυτόν πολύ μετά το πέρας της διαμονής<br />

του. Είναι μια ευκαιρία για τον ξενοδόχο να χτίσει<br />

μια καλή σχέση με τους επισκέπτες, η οποία μεταφράζεται<br />

σε θετικές κριτικές και πελάτες που ξανακλείνουν<br />

το ξενοδοχείο στο μέλλον. Μέχρι να προχωρήσουν οι<br />

εμβολιασμοί σε σημείο που θα αποκατασταθεί η τάξη<br />

στην αγορά, η ανησυχία θα συνεχίσει να περιβάλει τον<br />

τουρισμό. Αυτή η περίοδος επιβάλλει να διατηρηθούν<br />

ανοιχτοί οι δίαυλοι επικοινωνίας και το email marketing<br />

παίζει καθοριστικό ρόλο την επίτευξη αυτού του σκοπού.<br />

Το καλύτερο κοινό για να στοχεύσει ο ξενοδόχος είναι οι<br />

παλαιότεροι πελάτες και όσοι προχώρησαν σε ακύρωση<br />

πέρσι εξαιτίας της πανδημίας.<br />

ΔΙΑΤΉΡΉΣΉ ΤΩΝ ΤΙΜΩΝ ΣΕ ΣΤΑΘΕΡΑ ΕΠΙΠΕΔΑ<br />

Εξαιτίας του πανικού που προκάλεσε ο κορονοϊός, πολλοί<br />

είναι οι ξενοδόχοι που σκέφτονται να μειώσουν τις τιμές<br />

για να προσελκύσουν περισσότερους πελάτες. Άλλοι πάλι,<br />

για να αναπληρώσουν τις απώλειες του 2020, έχουν<br />

μπει στον πειρασμό να τις διπλασιάσουν. Η καλύτερη<br />

πρακτική είναι οι τιμές να διατηρηθούν σχετικά σταθερές.<br />

Σύμφωνα με την Trivago, η εκτόξευση των τιμών θα έχει<br />

αντίστροφο αποτέλεσμα, βλάπτοντας την ανάκαμψη της<br />

ξενοδοχειακής επιχείρησης. Η πανδημία δημιούργησε<br />

τεράστια προβλήματα στα ξενοδοχεία. Μετέβαλε όμως<br />

37


marketing<br />

«Εκτός από τις φωτογραφίσεις<br />

των ξενοδοχείων, οι νέες<br />

τεχνολογίες έρχονται να αλλάξουν<br />

τα δεδομένα στην απεικόνιση»<br />

και την οικονομική κατάσταση των καταναλωτών. Αυτό<br />

σημαίνει ότι θα είναι πιο ευαίσθητοι όσον αφορά τις τιμές<br />

στο αρχικό στάδιο αυτής της νέας εποχής ταξιδιών. Σύμφωνα<br />

με τα στοιχεία της αγοράς, περίπου το 40% των<br />

Γάλλων και σχεδόν το 60% των Ιταλών και των Ισπανών<br />

δηλώνουν ότι οι προϋπολογισμοί τους για ταξίδια φέτος<br />

έχουν μειωθεί. Καθώς ο ξενοδοχειακός κλάδος ξεκινά<br />

να κάνει βήματα προς την ανάκαμψη, οι ξενοδόχοι σε<br />

παγκόσμιο επίπεδο θα χρειαστεί να ξανασκεφτούν τις<br />

στρατηγικές τιμολόγησής τους, προκειμένου να διαπιστώσουν<br />

μια επιστροφή στην ποιότητα και την κερδοφορία<br />

των κρατήσεων.<br />

«ΒΙΤΡΙΝΑ» ΤΟΥ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟΥ Η ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ<br />

Η ιστοσελίδα του ξενοδοχείου εν μέσω πανδημίας πρέπει<br />

να είναι ενημερωμένη, προκειμένου οι επισκέπτες να<br />

έχουν ξεκάθαρη εικόνα για τις πολιτικές της επιχείρησης,<br />

για τις ειδικές προσφορές, για τις ακυρώσεις και για την<br />

ασφάλεια της διαμονής τους. Αρκετές ξενοδοχειακές<br />

ιστοσελίδες είναι συχνά παραμελημένες. Οι χρήστες<br />

μπορούν να βλέπουν τις εγκαταστάσεις του ξενοδοχείου<br />

πριν καταλήξουν να κάνουν κράτηση μέσω ενός OTA,<br />

συνήθως μέσα από το οποίο ανακάλυψαν και το ξενοδοχείο.<br />

Έχει υπολογιστεί ότι ο μέσος όρος παραμονής σε<br />

έναν ιστότοπο ξενοδοχείου είναι περίπου 3 λεπτά. Στη<br />

συνέχεια ο επισκέπτης προχωρά στην επόμενη επιλογή.<br />

Πρέπει λοιπόν η ιστοσελίδα να τηρεί τις προϋποθέσεις,<br />

ώστε να γίνει η πιο δυνατή διαφήμιση για το ξενοδοχείο.<br />

Ιδιαίτερα αυτή την περίοδο, έμφαση θα πρέπει να δοθεί<br />

στις πιθανές απορίες των επισκεπτών σχετικά με τα<br />

υγειονομικά πρωτόκολλα. Η ιστοσελίδα είναι το κατάλληλο<br />

μέσο για να βρουν τις απαραίτητες πληροφορίες<br />

άμεσα σχετικά με τα μέτρα ασφαλείας του ξενοδοχείου<br />

και να πραγματοποιήσουν ευκολότερα κράτηση. Παράλληλα,<br />

η διαφήμιση προβολής (Display Advertising) είναι<br />

μια από τις παλαιότερες στρατηγικές διαφήμισης για τα<br />

ξενοδοχεία. Αυτές μπορεί να είναι διαφημίσεις banner,<br />

διαφημίσεις με κείμενο ή άλλες μορφές και μπορεί να<br />

τοποθετηθούν σε ιστότοπους, σε εφαρμογές για κινητά ή<br />

στα Social Media. Προσελκύει εύκολα τους χρήστες στο<br />

διαδίκτυο, καθώς τα βασικά μηνύματα marketing προβάλλονται<br />

με σαφήνεια.<br />

ΙΔΙΑΙΤΕΡΑ ΙΣΧΥΡΗ Η ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ ΜΕ VIDEO<br />

Σε μία κρίσιμη περίοδο για τον ξενοδοχειακό κλάδο, η<br />

προβολή του ξενοδοχείου με τα κατάλληλα μέσα είναι πιο<br />

επιτακτική από ποτέ. Είναι ευρέως γνωστό πως η πλειοψηφία<br />

όσων αναζητούν κατάλυμα, πλέον χρησιμοποιεί<br />

κυρίως το κινητό, δίνει έμφαση στις προσφορές και επηρεάζεται<br />

κατεξοχήν από την εικόνα πριν πραγματοποιήσει<br />

την κράτηση. Επομένως, ο ξενοδόχος, προκειμένου να<br />

προσελκύσει τον ταξιδιώτη, είναι απαραίτητο να εξασφαλίσει<br />

μια συγκροτημένη και συνεκτική online εικόνα είτε<br />

στην ιστοσελίδα της επιχείρησης είτε στα social media. H<br />

σωστή στρατηγική προώθησης μπορεί να κάνει πραγματικά<br />

τη διαφορά. Εκτός από τις φωτογραφίσεις των<br />

ξενοδοχείων, οι νέες τεχνολογίες έρχονται να αλλάξουν<br />

τα δεδομένα στην απεικόνιση. Τα video αυτή την περίοδο<br />

είναι πιο αποτελεσματικά από ποτέ. Η διαφήμιση αυτού<br />

του τύπου είναι ιδιαίτερα ισχυρή στην εποχή των Social<br />

Media, όπου το περιεχόμενο μπορεί εύκολα να προβληθεί,<br />

να μοιραστεί και να αλληλοεπιδράσει. Η προβολή των<br />

ξενοδοχείων που βασίζεται σε βίντεο έχει τη δυνατότητα<br />

να επισημάνει μερικά από τα βασικά χαρακτηριστικά του<br />

ξενοδοχείου, να παρουσιάσει δωμάτια, να διαφημίσει τις<br />

τιμές και να προωθήσει κάποια από τα κοντινά τουριστικά<br />

αξιοθέατα, ενθαρρύνοντας τις κρατήσεις.<br />

38


Η νέα TCL55P615<br />

σε "ταξιδεύει" στα καλύτερα μέρη!


• 55 ίντσες<br />

• Ultra-slim design<br />

• 4K HDR για maximum ευκρίνεια και ρεαλιστικά χρώματα<br />

• Ήχος υψηλής ποιότητας Dolby Audio<br />

• Android TV<br />

• Με λειτουργία Hotel Mode για έλεγχο του περιεχομένου<br />

ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΕΣ ΤΙΜΕΣ ΛΙΑΝΙΚΗΣ<br />

43’’ € 339 | 50’’ € 419 | 55’’ € 469


αειφορία<br />

Μεγαλώνει η δυναμική<br />

των «πράσινων» ξενοδοχείων<br />

ΒΑΣΙΚΟ ΚΡΙΤΗΡΙΟ Η ΒΙΩΣΙΜΟΤΗΤΑ<br />

ΣΤΗΝ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗ ΚΡΑΤΗΣΗΣ<br />

της Ελένης Σαραντάκη<br />

Η<br />

επέλαση της πανδημίας έχει μεταβάλει σε σημαντικό<br />

βαθμό τον τρόπο που οι τουρίστες πραγματοποιούν<br />

κράτηση στα καταλύματα, καθώς<br />

ένα σημαντικό ποσοστό έχει στραφεί σε πιο πράσινες<br />

επιλογές αναζητώντας βιώσιμα ξενοδοχεία. Μελέτη του<br />

Παγκόσμιου Συμβουλίου Βιώσιμου Τουρισμού (GSTC)<br />

και του Ινστιτούτο Τεχνολογίας Ξενοδοχείων (ITH) έδειξε<br />

ότι οι σύγχρονοι καταναλωτές, σε ποσοστό 90%, θα<br />

προτιμήσουν για τη διαμονή τους ένα βιώσιμο ξενοδοχείο,<br />

με το 34% μάλιστα να διατίθεται να πληρώσει ένα<br />

μεγαλύτερο τίμημα για τη διανυκτέρευση, αφού η έννοια<br />

της αειφορίας έχει πραγματοποιήσει δυναμική είσοδο<br />

και στον κλάδο του τουρισμού. Τα τελευταία χρόνια, και<br />

ιδιαίτερα εν μέσω πανδημίας, η γενικότερη τάση οδηγεί<br />

τους επισκέπτες στην επιλογή «πράσινων» ξενοδοχείων,<br />

καθώς ο σεβασμός προς το περιβάλλον παίζει πλέον καθοριστικό<br />

ρόλο. Ιδιαίτερα οι νεότεροι πελάτες, εξετάζουν<br />

σε αρκετές περιπτώσεις, πριν προχωρήσουν σε κράτηση,<br />

αν το ξενοδοχείο που θα επιλέξουν έχει αρνητικές επιπτώσεις<br />

στον τόπο όπου είναι κτισμένο και αν συμμετέχει<br />

ενεργά στην τοπική κοινότητα χρησιμοποιώντας πόρους<br />

με σεβασμό, προωθώντας την οικονομική και κοινωνική<br />

ανάπτυξη της πόλης. Η προστασία του περιβάλλοντος είναι<br />

ιδιαίτερα σημαντική για τη Generation Z και την επόμενη<br />

γενιά. Οι ταξιδιώτες θέλουν να περάσουν τη νύχτα<br />

σε ξενοδοχεία που έχουν δεσμευτεί για τη βιωσιμότητα<br />

και έχουν επενδύσει στην προστασία του περιβάλλοντος<br />

ως ένα νέο επιχειρηματικό μοντέλο.<br />

42


«Οι ταξιδιώτες θέλουν<br />

να περάσουν τη νύχτα<br />

σε ξενοδοχεία που έχουν<br />

δεσμευτεί για τη<br />

βιωσιμότητα και έχουν<br />

επενδύσει στην προστασία<br />

του περιβάλλοντος»<br />

ΠΌΛΌΣ ΈΛΞΗΣ ΤΌΥΡΙΣΤΏΝ ΤΑ «ΠΡΑΣΙΝΑ»<br />

ΞΈΝΌΔΌΧΈΙΑ<br />

Το μοντέλο των «πράσινων» τουριστικών καταλυμάτων<br />

αναμένεται να συμβάλει όχι μόνο στη μείωση του<br />

λειτουργικού κόστους και στην ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας<br />

των επιχειρήσεων του κλάδου, αλλά και στη<br />

δημιουργία των κατάλληλων προϋποθέσεων για την<br />

προσέλκυση τουριστών ευαισθητοποιημένων σε θέματα<br />

περιβαλλοντικής προστασίας, σε μια εποχή κατά την<br />

οποία αυξάνεται ο αριθμός τουριστών που επιλέγουν<br />

«πράσινα» τουριστικά προϊόντα και υπηρεσίες. Σύμφωνα<br />

με τα στοιχεία του υπουργείου Περιβάλλοντος και<br />

Ενέργειας, οι ενεργειακές ανάγκες των ξενοδοχείων<br />

ανέρχονται σε 540 εκατ. ευρώ το χρόνο, ενώ η ετήσια<br />

κατανάλωση ενέργειας υπολογίζεται σε 600 έως 2.000<br />

ευρώ ανά δωμάτιο. Οι ετήσιες εκπομπές διοξειδίου του<br />

άνθρακα ανέρχονται σε περίπου 160 κιλά CO2/τετραγωνικό<br />

μέτρο, ποσότητα που ισοδυναμεί με περίπου 10<br />

τόνους CO2 ανά δωμάτιο. Υπολογίζεται, επίσης, ότι η<br />

θέρμανση χώρων και νερού αντιπροσωπεύει περίπου το<br />

70% της ετήσιας κατανάλωσης ενέργειας και το 40%<br />

της ετήσιας ενεργειακής δαπάνης ενός τυπικού ελληνικού<br />

ξενοδοχείου, ενώ ο φωτισμός αντιπροσωπεύει το<br />

8% της κατανάλωσης ενέργειας και το 21% της ενεργειακής<br />

δαπάνης. Αξίζει να σημειωθεί ότι η ανάπτυξη των<br />

«πράσινων» ξενοδοχείων αποτελεί μια τάση που αποκτά<br />

ολοένα και μεγαλύτερη δυναμική παγκοσμίως.<br />

υπολογίζεται ως μέρος του φυσικού τοπίου, χρειάζεται<br />

να βρίσκεται σε αρμονία με τα φυσικά στοιχεία αλλά και<br />

τους ανθρώπους της κοινότητας. Ο σεβασμός στο περιβάλλον<br />

αφενός περιλαμβάνει τη διατήρηση της βιοποικιλότητας<br />

του τοπικού περιβάλλοντος, τη μείωση των μη<br />

ανακυκλώσιμων αποβλήτων, την αποφυγή της χρήσης<br />

μη ανανεώσιμων πηγών ενέργειας και αφετέρου τη συμβολή<br />

στην ανάπτυξη της κοινότητας και την προώθηση<br />

τοπικών επιχειρήσεων. Βιώσιμα ξενοδοχεία χαρακτηρίζονται<br />

αυτά που λειτουργούν ως πηγές απασχόλησης για<br />

την κοινότητα και παράλληλα οδηγούν τους ταξιδιώτες<br />

στη χρήση των υπηρεσιών της κοινότητας. Η προώθηση<br />

για παράδειγμα των τοπικών προϊόντων που αποφέρει<br />

έσοδα στους ντόπιους, ευνοεί στην ανάπτυξη της τοπικής<br />

ταυτότητας, κάνοντας τον προορισμό να ξεχωρίζει<br />

από τους άλλους. Καθοριστικό ρόλο επίσης παίζουν και<br />

οι ανανεώσιμες πηγές ενέργειας για την κάλυψη των<br />

ΠΡΌΤΈΡΑΙΌΤΗΤΑ ΤΌ ΠΈΡΙΒΑΛΛΌΝ ΚΑΙ<br />

Η ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΗΣ ΚΌΙΝΌΤΗΤΑΣ<br />

Ένα ξενοδοχείο, για να θεωρηθεί βιώσιμο, πρέπει να διαθέτει<br />

συγκεκριμένα χαρακτηριστικά. Από τη στιγμή που<br />

43


αειφορία<br />

«Οι κύριες οικολογικές τάσεις του<br />

ξενοδοχειακού κλάδου έχουν<br />

κάνει την εμφάνισή τους πριν από<br />

τον Covid-19, αποτελούν όμως<br />

το μέλλον για τα ξενοδοχεία σε<br />

παγκόσμιο επίπεδο»<br />

περισσότερων ενεργειακών αναγκών του ξενοδοχείου.<br />

Αυτό περιλαμβάνει τη χρήση της ηλιακής ενέργειας, της<br />

αιολικής ενέργειας ή της κατασκευής του κτιρίου σύμφωνα<br />

με τις αρχές του βιοκλιματικού σχεδιασμού. Άλλο ένα<br />

χαρακτηριστικό είναι και η χρήση οργανικών και ανακυκλωμένων<br />

υλικών και ο σεβασμός στις αρχές του βιοκλιματικού<br />

σχεδιασμού, ώστε να μειωθεί πλήρως η χρήση<br />

συστημάτων κλιματισμού και θέρμανσης.<br />

ΟΙ ΚΥΡΙΑΡΧΕΣ ΤΑΣΕΙΣ ΣΤΑ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑ<br />

Ο τομέας της φιλοξενίας σε παγκόσμιο επίπεδο έχει αρχίσει<br />

να κινητοποιείται για να περιοριστούν οι αρνητικές<br />

περιβαλλοντικές επιπτώσεις και να αντιμετωπιστούν οι<br />

κοινωνικές προκλήσεις στο μέλλον. Σύμφωνα με τα στοιχεία<br />

της αγοράς, ο τουρισμός ευθύνεται για περίπου 5%<br />

των παγκόσμιων εκπομπών αερίων του θερμοκηπίου και<br />

αυτό το ποσοστό αναμένεται να αυξηθεί κατά 130% έως<br />

το 2035. Επομένως, ο ξενοδοχειακός κλάδος καλείται<br />

να μειώσει τις εκπομπές αερίων του θερμοκηπίου για κάθε<br />

δωμάτιο ετησίως κατά 90% έως το 2050. Ο στόχος,<br />

λοιπόν, είναι η ανάπτυξη του κλάδου, εξυπηρετώντας<br />

ολοένα και περισσότερους πελάτες και κατασκευάζοντας<br />

ολοένα και περισσότερα καταλύματα, μειώνοντας<br />

ταυτόχρονα το αποτύπωμα άνθρακά του. Οι κύριες οικολογικές<br />

τάσεις του ξενοδοχειακού κλάδου έχουν κάνει<br />

την εμφάνισή τους πριν από τον Covid-19, αποτελούν<br />

όμως το μέλλον για τα ξενοδοχεία σε παγκόσμιο επίπεδο.<br />

Επομένως, αποκτώντας οικολογική συνείδηση, ένα<br />

κατάλυμα μπορεί όχι μόνο να προσελκύσει ευκολότερα<br />

τους σημερινούς περιβαλλοντικά συνειδητοποιημένους<br />

ταξιδιώτες, αλλά και να βοηθήσει τους πελάτες του να<br />

ωφελήσουν το περιβάλλον, χωρίς να υποβαθμίσουν την<br />

ποιότητα του ταξιδιού τους.<br />

ΣΤΟ «ΜΙΚΡΟΣΚΟΠΙΟ» Η ΣΠΑΤΑΛΗ ΤΩΝ ΤΡΟΦΙΜΩΝ<br />

Στην Ελλάδα υπάρχουν χιλιάδες ξενοδοχειακές μονάδες,<br />

άλλες με υψηλότερο και άλλες με χαμηλότερο περιβαλλοντικό<br />

αποτύπωμα. Σήμερα η παραγωγή τροφής<br />

αποτελεί τη μεγαλύτερη απειλή για το περιβάλλον, αφού<br />

ευθύνεται, σύμφωνα με έρευνες, για το 70% της απώλειας<br />

βιοποικιλότητας, αλλά και το 24% των εκπομπών<br />

αερίων του θερμοκηπίου. Κι ενώ λοιπόν οι επιπτώσεις της<br />

παραγωγής τροφής είναι πολύ σοβαρές, κάθε χρόνο τουλάχιστον<br />

το 1/3 των παραγόμενων τροφίμων πετιέται στα<br />

σκουπίδια. Ο κλάδος των υπηρεσιών φιλοξενίας μπορεί<br />

να έχει καθοριστικό ρόλο στην αντιμετώπιση της κατάστασης.<br />

Για παράδειγμα, καλλιεργώντας τρόφιμα επιτόπου,<br />

επιλέγοντας τρόφιμα τοπικής προέλευσης και μεταβάλλοντας<br />

τις κοινωνικές νόρμες, ώστε να διασφαλίζεται ότι η<br />

σπατάλη τροφίμων δεν θα θεωρείται πλέον αποδεκτή.<br />

ΟΙΚΟΛΟΓΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ ΣΕ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ ΜΕ<br />

ΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ<br />

Το νερό είναι πολύτιμο και δυστυχώς ο ξενοδοχειακός<br />

κλάδος αναγκαστικά είναι ένας από τους μεγαλύτερους<br />

καταναλωτές του. Τα καταλύματα όμως μπορούν να μειώσουν<br />

τη σπατάλη του νερού με το να περιορίσουν τη ροή<br />

των ντουζ στα δωμάτια των πελατών, με το να βεβαιωθούν<br />

ότι οι βρύσες της επιχείρησης δεν χρησιμοποιούν<br />

περισσότερο νερό από το απαραίτητο ή συντηρώντας τα<br />

υδραυλικά και ιδιαίτερα τις τουαλέτες, ώστε να προλαμβάνονται<br />

διαρροές και απώλειες νερού. Σε ξενοδοχεία χωρίς<br />

καλή συντήρηση οι διαρροές και απώλειες νερού ευθύνονται<br />

για ένα μεγάλο ποσοστό της συνολικής σπατάλης<br />

νερού. Στοχεύοντας στη βιωσιμότητα πολλά ξενοδοχεία<br />

πλέον έχουν εγκαταστήσει καζανάκια διπλής ροής και<br />

ανακυκλώνουν τα υγρά λύματά τους, χρησιμοποιώντας τα<br />

44


για το πότισμα. Ειδικά στην Ελλάδα, οι ξενοδόχοι μπορούν<br />

να φυτέψουν τοπικά ελληνικά φυτά με μικρές ανάγκες για<br />

νερό και να εφαρμόσουν, σε συνεννόηση με τον πελάτη,<br />

ένα πρόγραμμα επαναχρησιμοποίησης πετσετών και<br />

κλινοσκεπασμάτων. Οι πετσέτες και τα κλινοσκεπάσματα,<br />

τα οποία έχουν χρησιμοποιηθεί για μία μόνο ημέρα και<br />

είναι ουσιαστικά καθαρά, αγγίζουν κατά μέσο όρο το 40%<br />

του συνολικού βάρους των άπλυτων των ξενοδοχείων. Το<br />

πλύσιμό τους καταναλώνει σημαντικές ποσότητες νερού,<br />

ηλεκτρικής ενέργειας και απορρυπαντικών, ενώ παράλληλα<br />

παράγει μεγάλο όγκο υγρών λυμάτων μολυσμένων με<br />

χημικά. Ένα πρόγραμμα επαναχρησιμοποίησης παρακινεί<br />

τους πελάτες να χρησιμοποιούν τις πετσέτες και τα κλινοσκεπάσματα<br />

τους για πάνω από μία ημέρα, μια ιδέα, την<br />

οποία σέβονται τα ξενοδοχεία σε όλον τον κόσμο.<br />

ΕΞΑΦΑΝΙΖΕΤΑΙ ΤΟ ΠΛΑΣΤΙΚΟ ΣΤΙΣ ΔΙΕΘΝΕΙΣ<br />

ΑΛΥΣΙΔΕΣ<br />

Ένα βήμα πιο πάνω από την ανακύκλωση, η κατάργηση<br />

των πλαστικών προϊόντων μίας χρήσης, μπορεί να συμβάλλει<br />

στη μείωση της τεράστιας ποσότητας αποβλήτων<br />

που προέρχονται από τη δημιουργία και των απόρριψη<br />

τέτοιων αντικειμένων. Μια καλή αφετηρία είναι η κατάργηση<br />

των πλαστικών μπουκαλιών νερού και της πλαστικής<br />

σακούλας. Η μια μετά την άλλη οι διεθνείς αλυσίδες ξενοδοχείων<br />

τα τελευταία χρόνια καταργούν τα μικρά πλαστικά<br />

μπουκαλάκια με προϊόντα περιποίησης που διατίθενται<br />

δωρεάν στους ενοίκους τους και κάποια ξενοδοχεία σκοπεύουν<br />

να τα αντικαταστήσουν με συσκευασίες από εναλλακτικά<br />

υλικά. Παρότι είναι ένα αγαπημένο σουβενίρ των<br />

πελατών στα ξενοδοχεία, η παγκόσμια ανησυχία για τους<br />

κινδύνους από τα πλαστικά απορρίμματα έχει οδηγήσει<br />

στη σχεδιαζόμενη κατάργησή τους. Ο κορονοϊός βέβαια<br />

έχει βάλει τρικλοποδιές σε αυτή την προσπάθεια, καθώς<br />

προκειμένου να τηρηθούν τα πρωτόκολλα και να εξασφαλιστεί<br />

η ασφαλής διαμονή, αρκετά πλαστικά καλύμματα<br />

πήραν θέση πέρσι στα ξενοδοχεία και θα κάνουν και φέτος<br />

την εμφάνισή τους σε αντικείμενα όπως τα χειριστήρια<br />

των τηλεοράσεων και των κλιματιστικών.<br />

ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΗ Η ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΕΞΟΙΚΟΝΟΜΗΣΗΣ<br />

ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ<br />

Ο κλάδος του Τουρισμού χαρακτηρίζεται ως αρκετά<br />

ενεργοβόρος από τη στιγμή που τα απαιτούμενα επίπεδα<br />

άνεσης και πολυτέλειας απαιτούν μεγάλη κατανάλωση<br />

ενέργειας για την επίτευξή τους. Οι τομείς που καταναλώνεται<br />

η περισσότερη ενέργεια είναι αυτοί της θέρμανσης<br />

και κλιματισμού, της παραγωγής ζεστού νερού χρήσης,<br />

του φωτισμού, των μαγειρείων και ένα μικρό ποσοστό σε<br />

διάφορες άλλες δραστηριότητες. Η εξοικονόμηση η οποία<br />

μπορεί να επιτευχθεί σε όλους αυτούς τους τομείς κατόπιν<br />

μελέτης και εφαρμογής συγκεκριμένων λύσεων ανά περίπτωση,<br />

μπορεί να φτάσει μέχρι και το 50%. Ο περιορισμός<br />

της ενεργειακής σπατάλης καθίσταται επιτακτικός στις μέρες<br />

μας και η σωστή στρατηγική εξοικονόμησης ενέργειας<br />

είναι επιβεβλημένη για μια σύγχρονη ξενοδοχειακή επιχείρηση.<br />

Ο ξενοδόχος μπορεί να ανασχεδιάσει την εμπειρία<br />

των πελατών, προκειμένου να ενθαρρυνθούν οι επισκέπτες<br />

να προσαρμόσουν τη συμπεριφορά τους. Ένας τρόπος είναι<br />

η αντικατάσταση του μικρού ψυγείου και της καφετιέρας σε<br />

κάθε δωμάτιο με έναν κοινόχρηστο χώρο παροχών σε έναν<br />

ανοιχτό χώρο για τους πελάτες.<br />

45


συνέντευξη<br />

ΜΑΡΊΑ ΠΑΤΣΗ, Warply<br />

«Visit Greece Application:<br />

Η επίσημη εφαρμογή<br />

του Ελληνικού Τουρισμού από τη Warply»<br />

του Πέτρου Κυπραίου<br />

Η Μαρία Πάτση, COO της κορυφαίας<br />

εταιρείας Προγραμμάτων Loyalty<br />

& Customer Engagement στην<br />

Ευρώπη, μας εξηγεί πως το<br />

Visit Greece Application, η επίσημη<br />

εφαρμογή του Ελληνικού Τουρισμού<br />

που σήμερα μετράει πάνω από 1.3<br />

εκατομμύρια downloads και σχεδιάστηκε<br />

και υλοποιήθηκε από τη Warply για<br />

το Υπουργείο Τουρισμού και τον ΕΟΤ,<br />

θα στηρίξει το εθνικό μας προϊόν με τις<br />

πιο σύγχρονες τεχνολογίες και τις<br />

τελευταίες τάσεις στο marketing.<br />

Μιλήστε λίγο για την εταιρεία σας. Τι ακριβώς κάνει η<br />

Warply και πώς συνδέεται με τον τουριστικό τομέα;<br />

Η Warply είναι ηγέτιδα εταιρεία στην Ευρώπη, στα προγράμματα<br />

loyalty και επιβράβευσης πελάτη, με βαθιά<br />

εξειδίκευση στο mobile marketing και στις ψηφιακές πληρωμές.<br />

Είμαστε μια διεθνής εταιρεία τεχνολογίας αναγνωρισμένη<br />

ως “loyalty Agency of the Year” και “Mobile<br />

Agency of the Year” με διευρυμένο πελατολόγιο σε όλο<br />

τον κόσμο. Μια από τις κατηγορίες όπου δραστηριοποιούμαστε,<br />

είναι και αυτή του τουρισμού. Παρέχουμε DMS<br />

(Destination Management system) για κράτη, Δήμους και<br />

περιφέρειες ανά τον κόσμο. Επίσης, έχουμε υπηρεσίες<br />

αποκλειστικά για τουριστικές επιχειρήσεις, με εξειδικευμένη<br />

πλατφόρμα για rewards αλλά και λύσεις για ψηφιακές<br />

πληρωμές, μαζί με mobile wallets, prepaid vouchers ταξιδιώτη<br />

και contactless push payments. Διαφοροποιούμαστε<br />

σημαντικά από άλλες λύσεις καθώς έχουμε ολοκληρωμένες<br />

υπηρεσίες που τις προσφέρουμε custom made,<br />

συνδυαστικά με μεγάλη εμπειρία και τεχνογνωσία στο κομμάτι<br />

της επιβράβευσης και των ψηφιακών συναλλαγών,<br />

αλλά και στο κομμάτι του mobile όπου είμαστε οι καλύτεροι.<br />

Θα έλεγα ότι η Warply είναι σήμερα από τις ελάχιστες<br />

εταιρείες στον κόσμο με τόσο ολοκληρωμένη λύση.<br />

Πως γεννήθηκε η ιδέα για να την ανάπτυξη της εφαρμογής<br />

Visit Greece;<br />

Στο πλαίσιο ενός άλλου τουριστικού έργου, που δουλεύαμε<br />

πέρσι για ένα μεγάλο Δήμο στην Ίσπανία, αποφασίσαμε<br />

- δεδομένων των νέων COVID συνθηκών, να προτείνουμε<br />

κάτι αντίστοιχο και στο ελληνικό Υπουργείο Τουρισμού.<br />

Η ηγεσία του Υπουργείου Τουρισμού και ο Υπουργός κος<br />

Χάρης Θεοχάρης αμέσως αγκάλιασαν την πρόταση και<br />

την ενίσχυσαν με την ιδέα προσθήκης όλων των υγειονομικών<br />

πρωτοκόλλων και της PLF φόρμας μέσα στο<br />

app. Για την υλοποίηση βρήκαμε άμεσα σύμμαχο μας τη<br />

Eurobank που είναι και ο βασικός χορηγός και έτσι υλο-<br />

46


«Από τον περασμένο Ιούλιο που<br />

λανσάραμε την εφαρμογή,<br />

έχουμε ξεπεράσει το 1.300.000<br />

downloads, ενώ πάνω από<br />

το 80% είναι χρήστες που<br />

έκαναν εγγραφή»<br />

ποιήσαμε μία εφαρμογή που τοποθετεί την Ελλάδα στον<br />

παγκόσμιο ψηφιακό χάρτη σαν μια από τις πιο καινοτόμες<br />

χώρες. Η εφαρμογή Visit Greece φιλοξενεί χρηστικές πληροφορίες<br />

για μουσεία, αρχαιολογικούς χώρους, επιλογές<br />

μετακίνησης και δίνει τη δυνατότητα online booking σε<br />

θέατρα, συναυλίες, εστιατόρια, κ.α. Ταυτόχρονα, όλες οι<br />

τουριστικές επιχειρήσεις στην Ελλάδα έχουν τη δυνατότητα<br />

δωρεάν εγγραφής και προβολής αλλά και προώθησης<br />

ειδικών προσφορών και εμπειριών. Αξίζει να σημειωθεί<br />

ότι οι τουρίστες λαμβάνουν τις σχετικές προωθήσεις μέσω<br />

geo-targeting ενώ έχουμε ξεκινήσει και CRM καμπάνιες,<br />

gameς, διαγωνισμούς και ερωτηματολόγια ικανοποίησης,<br />

ανάλογα με τα ενδιαφέροντα του κάθε επισκέπτη.<br />

Η πανδημία επηρέασε την ανάπτυξη της εφαρμογής;<br />

Φυσικά καθώς δημιουργήθηκε μέσα σε αυτή. Το Visit<br />

Greece App αποτελεί κόμβο ενημέρωσης για τον<br />

Covid-19 και τις διαδικασίες που ακολουθούνται κατά<br />

την υποδοχή τουριστών. Κάθε ενδιαφερόμενος που<br />

επιθυμεί να επισκεφτεί τη χώρα μπορεί να βρει πληροφορίες<br />

για το ταξίδι και τις μετακινήσεις, μέσα από ένα<br />

«έξυπνο» chatbot, να δει τα νοσοκομεία αναφοράς σε<br />

ένα διαδραστικό χάρτη και να συμπληρώσει και αποθηκεύσει<br />

τη φόρμα PLF στο κινητό του. Επίσης, στο Visit<br />

Greece App υπάρχει ειδική ενότητα σε όλες οι επιχειρήσεις<br />

σχετικά με τα υγειονομικά πρωτόκολλα που ακολουθούν,<br />

ώστε ο ταξιδιώτης να είναι πλήρως ενημερωμένος.<br />

Ειδικά η προσθήκη της PLF έδωσε μια μεγάλη<br />

δυναμική στην εφαρμογή, καθώς φτάσαμε μέσα σε 4<br />

μήνες το 1.000.000 χρήστες εγγεγραμμένους με μηδέν<br />

διαφήμιση.<br />

Visit Greece app in… numbers! Πόσες φορές έχει κατέβει<br />

η εφαρμογή, ποια είναι η απήχηση της και ποιο<br />

είναι το feedback που λαμβάνετε μέχρι στιγμής από<br />

τους χρήστες της;<br />

Από τον περασμένο Ίούλιο που λανσάραμε την εφαρ-<br />

μογή, έχουμε ξεπεράσει το 1.300.000 downloads, ενώ<br />

πάνω από το 80% είναι χρήστες που έκαναν εγγραφή.<br />

Αν αναλογιστεί κανείς ότι δεν έγινε καθόλου διαφήμιση<br />

πρόκειται για μια τεράστια επιτυχία. Παρατηρώντας τη<br />

χρήση που γίνεται ήδη από τους τουρίστες που ετοιμάζονται<br />

να επισκεφθούν τη χώρα μας, θεωρώ ότι ένα από τα<br />

στοιχεία που κάνουν το app να ξεχωρίζει είναι το mobile<br />

wallet, όπου αποθηκεύουν τις κάρτες τους και κάνουν τις<br />

αγορές τους απευθείας από το app, αλλά και όλες οι πληροφορίες<br />

που βρίσκουν και τους βοηθάει να προγραμματίσουν<br />

καλύτερα τις διακοπές τους και τον χρόνο και τις<br />

δραστηριότητές τους, όταν ήδη βρίσκονται στην Ελλάδα.<br />

Μιλήστε μας για το Tourism Booster. Πώς συνδέεται<br />

με την εξέλιξη στο τουριστικό πεδίο;<br />

Πρόκειται για μια νέα, εξειδικευμένη στον τουρισμό - υπηρεσία<br />

CRM και Loyalty που δημιουργήσαμε για τουριστικές<br />

επιχειρήσεις, ξενοδοχεία αλλά και Δήμους και Περιφέρειες.<br />

Μέσα από το Tourism Booster οι επιχειρήσεις<br />

μπορούν να υλοποιήσουν εξατομικευμένες λύσεις επιβράβευσης<br />

για το κοινό τους, με στόχο να αυξήσουν τις<br />

πωλήσεις άμεσα. Το Tourism Booster της Warply έχει<br />

σχεδιαστεί έτσι ώστε να συνδέεται με το PMS διαχείρισης<br />

καταλύματος και φυσικά ακολουθεί τις πολιτικές GDPR.<br />

Κλείνοντας, ως επιχειρηματίας που παρακολουθείτε<br />

τις εξελίξεις διεθνώς, πιστεύετε ότι το 2021 θα είναι<br />

μία καλή χρονιά για τον τουριστικό κλάδο; Θα μπορέσει<br />

η Ελλάδα να ανακάμψει εν μέρει;<br />

H πολιτική ηγεσία έχει κάνει ότι είναι ανθρωπίνως δυνατό<br />

ώστε να εκσυγχρονίσει το τουριστικό προϊόν, να κάνει<br />

τη χώρα μας τον απόλυτο προορισμό στην Μεσόγειο<br />

αλλά και να δώσει έμφαση στα κριτήρια ελέγχου ποιότητας<br />

των παρεχόμενων υπηρεσιών. Είμαι αισιόδοξη ότι<br />

θα πάμε πολύ καλά φέτος τουριστικά, με επέκταση της<br />

σεζόν και τον Οκτώβριο που θα βοηθήσει σημαντικά την<br />

ανάκαμψη.<br />

47


τάσεις<br />

Οι παγκόσμιες ταξιδιωτικές τάσεις<br />

μετά την πανδημία<br />

ΟΙ ΑΥΘΕΝΤΙΚΕΣ ΕΜΠΕΙΡΙΕΣ «ΜΟΝΟΠΩΛΟΥΝ»<br />

ΤΟ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΝ ΤΩΝ ΤΟΥΡΙΣΤΩΝ<br />

Του Πέτρου Κυπραίου<br />

Οι ξενοδόχοι σε όλη την Ελλάδα, μετά από μια καταστροφική<br />

χρονιά που προκάλεσε αναρίθμητα<br />

προβλήματα στον κλάδο, έχουν ήδη ξεκινήσει<br />

τις προετοιμασίες με βάση τα υγειονομικά πρωτόκολλα<br />

περιμένοντας με αγωνία να υποδεχτούν τους επισκέπτες<br />

για το 2021. Όπως ήταν αναμενόμενο, νέες ταξιδιωτικές<br />

τάσεις εμφανίστηκαν εξαιτίας της πανδημίας, με αποτέλεσμα<br />

οι ξενοδόχοι να καλούνται να προσαρμοστούν στις<br />

νέες συνθήκες.<br />

ΞΕΝΟΔΟΧΕΊΑ ΜΕ ΜΕΓΑΛΎΤΕΡΗ ΑΠΟΜΟΝΩΣΗ<br />

Με την πανδημία να επηρεάζει και αυτή τη σεζόν τον παγκόσμιο<br />

πληθυσμό, οι επισκέπτες αναμένεται να αναζητήσουν<br />

ξενοδοχεία με μεγάλους ανοιχτούς υπαίθριους<br />

χώρους προκειμένου να αισθανθούν πιο ασφαλείς. Το<br />

social distancing εξακολουθεί να καθορίζει την επιλογή<br />

καταλύματος, γι’ αυτό οι ξενοδόχοι θα πρέπει να είναι<br />

έτοιμοι να αφιερώσουν πολύ χρόνο εξερευνώντας τους<br />

πιο πρακτικούς, ασφαλείς και πολυτελείς τρόπους για<br />

να το προσφέρουν στους πελάτες τους. Ο ευκολότερος<br />

τρόπος για τον επαγγελματία είναι να χρησιμοποιήσει τα<br />

τεχνολογικά εργαλεία. Τα ξενοδοχεία μπορούν να ενισχύσουν<br />

το αίσθημα ασφάλειας των επισκεπτών με ανέπαφο<br />

check in ή προσθέτοντας συσκευές χωρίς επαφή, όπως<br />

πόρτες, σταθμούς διανομής και να ελαχιστοποιήσουν την<br />

προσωπική επαφή με την εισαγωγή εφαρμογών για κινητές<br />

συσκευές. Οι ξενοδόχοι που θέλουν να προσφέρουν<br />

περισσότερη σιγουριά στους ταξιδιώτες θα μειώσουν<br />

σταδιακά τον αριθμό των κοινόχρηστων συσκευών στα<br />

δωμάτια. Το δωμάτιο του ξενοδοχείου μετά την πανδημία<br />

τείνει να περιλαμβάνει περισσότερες συσκευές φωνητικού<br />

ελέγχου για τον έλεγχο των τηλεοράσεων, των<br />

φωτών και του κλιματισμού. Η γενικότερη τάση πάντως<br />

δείχνει ότι όσοι ταξιδέψουν θα αποφύγουν τους πολυσύ-<br />

48


«Το 25% των<br />

ταξιδιωτών σκοπεύουν<br />

να ταξιδέψουν από τον<br />

Ιούλιο μέχρι το<br />

Σεπτέμβριο, με τις διακοπές<br />

δραστηριοτήτων<br />

να αποτελούν τη<br />

δημοφιλέστερη μορφή<br />

διακοπών για το 2021»<br />

χναστους χώρους και θα προτιμήσουν τις υπαίθριες διακοπές.<br />

Μετά από ένα μεγάλο χρονικό διάστημα με περιορισμούς<br />

και καραντίνες, η επιθυμία να βρεθούν κοντά στη<br />

φύση θα είναι πιο ισχυρή το 2021. Η Ελλάδα είναι από<br />

τις χώρες που προσφέρεται για αυτό το είδος διακοπών,<br />

καθώς προσφέρει απεριόριστες επιλογές, που την κατατάσσουν<br />

στην κορυφή των προτιμήσεων. Οι ταξιδιώτες<br />

το 2021 θα αναζητήσουν καθαρό αέρα, με κατεύθυνση<br />

προς τις απομακρυσμένες περιοχές και τους ανοιχτούς<br />

χώρους των προορισμών. Οι λάτρεις της περιπέτειας και<br />

της φύσης θα διαλέξουν εκδρομές και θέρετρα σε νησί,<br />

σε αντίθεση με τα «city break».<br />

2021 θα είναι πιο σημαντικός για τους επισκέπτες σε σχέση<br />

με το παρελθόν, αφού η απόδραση από την καθημερινότητα<br />

της πανδημίας και η διασκέδαση είναι οι βασικοί<br />

λόγοι των ταξιδιών. Τρεις στους τέσσερις ερωτηθέντες<br />

δήλωσαν ότι επιθυμούν να κάνουν διακοπές αυτού του<br />

είδους, περισσότεροι από τους μισούς αναζητούν άμεση<br />

χαλάρωση και δύο στους τρεις χρειάζονται αλλαγή σκηνικού.<br />

Οι δημοφιλέστερες δραστηριότητες είναι οι περίπατοι,<br />

η γιόγκα, η πεζοπορία και η ποδηλασία. Σημαντικό ποσοστό<br />

των ξενοδόχων στον κλάδο της ευεξίας προσφέρουν<br />

εξοπλισμό όπως πεζοπορικούς χάρτες ή σάκους ώμου και<br />

αντίστοιχο ποσοστό προσφέρει πακεταρισμένα γεύματα.<br />

ΟΊ ΔΡΑΣΤΗΡΊΟΤΗΤΕΣ ΣΕ ΠΡΩΤΟ ΠΛΑΝΟ<br />

Σύμφωνα με έρευνα της Unforgettable Travel Company<br />

σε δείγμα 32.000 πολιτών σχετικά με τον ταξιδιωτικό<br />

τους προγραμματισμό για την εφετινή χρονιά, το 25%<br />

των ταξιδιωτών σκοπεύουν να ταξιδέψουν από τον Ιούλιο<br />

μέχρι το Σεπτέμβριο, με τις διακοπές δραστηριοτήτων να<br />

αποτελούν τη δημοφιλέστερη μορφή διακοπών για το<br />

2021 αλλά και το 2022. Για φέτος είναι υψίστης σημασίας<br />

ο ξενοδόχος να δίνει τη δυνατότητα στους επισκέπτες<br />

να γυμναστούν, να σχεδιάσουν ξεναγήσεις, εκδρομές,<br />

μονοήμερες κρουαζιέρες, επισκέψεις σε αρχαιολογικούς<br />

χώρους, παρέχοντάς τους παράλληλα την ευκαιρία για<br />

γαστρονομικές και οινικές εμπειρίες.<br />

Οι εμπειρίες στη φύση αναμένεται να πρωταγωνιστήσουν<br />

το επόμενο χρονικό διάστημα, με τους ξενοδόχους να<br />

καλούνται να αξιοποιήσουν τους διαθέσιμους πόρους του<br />

προορισμού, δίνοντας λιγότερη έμφαση στις εσωτερικές<br />

υποδομές. Ο χρόνος σε εξωτερικές δραστηριότητες το<br />

Η ΊΔΊΩΤΊΚΟΤΗΤΑ ΕΊΝΑΊ Η ΝΕΑ ΠΟΛΎΤΕΛΕΊΑ<br />

Η ιδιωτικότητα φέτος θα αποτελέσει συνώνυμο της πολυτέλειας,<br />

με το 75% των ερωτηθέντων να συμφωνεί ότι οι<br />

εμπειρίες που προσφέρουν απόλυτη ιδιωτικότητα, είναι<br />

49


τάσεις<br />

«Ποσοστό μεγαλύτερο του 60%<br />

αναφέρει ότι το φαγητό είναι<br />

η κορυφαία δραστηριότητα που τους<br />

ενδιαφέρει ενώ ταξιδεύουν»<br />

πλέον ένα βασικό, περιζήτητο χαρακτηριστικό των πολυτελών<br />

ταξιδιών. Μικρότερες ομάδες και privacy θα κυριαρχήσουν<br />

αυτή τη σεζόν, καθώς η πλειοψηφία των ταξιδιωτών<br />

έχει ανάγκη να περάσει χρόνο με την οικογένεια και<br />

τους φίλους που στερήθηκε για μεγάλο χρονικό διάστημα<br />

λόγο των περιορισμών και των αποστάσεων. Οι περισσότεροι<br />

ταξιδιώτες θα επιλέξουν να περάσουν χρόνο με<br />

στενούς και αγαπημένους τους και όχι με μεγάλες ομάδες<br />

ξένων. Οι ιδιωτικές περιηγήσεις το 2021 θα δώσουν στις<br />

οικογένειες την ευκαιρία να περάσουν χρόνο μαζί και να<br />

ζήσουν ξανά μέσα από τις αναμνήσεις που δεν κατάφεραν<br />

να μοιραστούν όλοι μεταξύ τους λόγω της αδυναμίας<br />

παρουσίας σε γάμους, γενέθλια, επετείους του 2020. Θα<br />

διασφαλίσουν επίσης την ελαχιστοποίηση της επαφής με<br />

αγνώστους, τάση που θα συνεχιστεί τα επόμενα χρόνια.<br />

Ο ΓΑΣΤΡΟΝΟΜΙΚΟΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ ΉΡΘΕ ΓΙΑ ΝΑ<br />

ΜΕΙΝΕΙ<br />

Ποσοστό μεγαλύτερο του 60% αναφέρει ότι το φαγητό<br />

είναι η κορυφαία δραστηριότητα που τους ενδιαφέρει<br />

ενώ ταξιδεύουν. Αναμφίβολα, οι περισσότερες αναμνήσεις<br />

που έχει ένας τουρίστας από τις χώρες που επισκέπτεται<br />

είναι άρρηκτα συνδεδεμένες με τις γαστρονομικές<br />

εμπειρίες και τα όσα γεύτηκε σε καθεμία από αυτές.<br />

Αξίζει να σημειωθεί ότι, σύμφωνα με στοιχεία το World<br />

Food Travel Association το 2019 για την Ελλάδα, από<br />

τα 16 δις ευρώ τουριστικά έσοδα ετησίως, τα 4 δις ευρώ<br />

προήλθαν από τον γαστρονομικό τουρισμό. Υπό φυσιολογικές<br />

συνθήκες, πριν την πανδημία, στην αγορά το<br />

25% των τουριστών ξοδεύει σημαντικά ποσά για φαγητό<br />

και ποτό στις χώρες που επισκέπτεται. Αναφορικά με τα<br />

ξενοδοχεία, το τέλος ή η ύφεση της πανδημίας θα οδηγήσει<br />

τους ξενοδοχειακούς πελάτες να αναζητούν προϊόντα<br />

με κοινό παρονομαστή την υγιεινή διατροφή. Αυτή η<br />

τάση είναι σίγουρο ότι θα απασχολήσει τα εστιατόρια των<br />

ξενοδοχείων, τα οποία ίσως θα πρέπει να τροποποιήσουν<br />

τα μενού τους ανάλογα.<br />

ΒΙΩΣΙΜΟΤΉΤΑ ΚΑΙ ΥΓΕΙΑ<br />

Οι «πράσινες» πιο φιλικές προς το περιβάλλον διακοπές<br />

αποτελούν κυρίαρχη τάση που θα επηρεάσει τις κρατήσεις<br />

στα ξενοδοχεία το 2021. Όλο και περισσότεροι<br />

επισκέπτες προσπαθούν να γνωρίσουν καλύτερα τα ταξιδιωτικά<br />

brands τα οποία είναι φιλικά ως προς τη βιωσιμότητα<br />

και αναζητούν τρόπους με τους οποίους μπορούν<br />

να έχουν θετικό αντίκτυπο στο περιβάλλον, ελαχιστοποιώντας<br />

τα απόβλητα, μειώνοντας το αποτύπωμα άνθρακα<br />

τους και συμβάλλοντας σε μια οικονομία διαμοιρασμού.<br />

Σύμφωνα με την Booking.com’s Sustainable Travel<br />

Report για το 2020, το 82% των παγκόσμιων ταξιδιωτών<br />

αναδεικνύουν τη σημαντικότητα των βιώσιμων ταξιδιών<br />

για τους ίδιους, ενώ το 58% δηλώνουν ότι επιθυμούν<br />

να κάνουν πιο βιώσιμες επιλογές μόλις μπορέσουν να<br />

ταξιδέψουν ξανά, και το 68% θα ήθελαν τα χρήματα που<br />

ξοδεύουν για ταξίδια να επιστρέψουν στην τοπική κοινότητα.<br />

Η δημοτικότητα ενός προορισμού τείνει πλέον να<br />

μετριέται από την οικολογική στρατηγική ανάπτυξης.<br />

ΑΥΞΉΣΉ ΣΤΟΥΣ ΠΡΟΟΡΙΣΜΟΥΣ «SECOND-CITY»<br />

Μετά τις αλλαγές που προκάλεσε η πανδημία, η συντριπτική<br />

πλειοψηφία αυτών που σκοπεύουν να ταξιδέψουν<br />

ενδιαφέρεται να επισκεφθεί «δευτερεύοντες», δηλαδή<br />

λιγότερο γνωστούς προορισμούς, με τα δεδομένα των<br />

κρατήσεων μέχρι στιγμής να δείχνουν αύξηση σε δευτερεύοντες<br />

προορισμούς. Αυξημένη είναι για παράδειγμα<br />

η ζήτηση για μικρότερες πόλεις όπως το Πόρτο, αντί της<br />

Λισαβόνας στην Πορτογαλία και το Ουέλινγκτον αντί του<br />

Ώκλαντ, στη Νέα Ζηλανδία. Είναι χαρακτηριστικό ότι σε<br />

πρόσφατο κατάλογο με τους καλύτερους ελληνικούς<br />

προορισμούς που προσφέρονται για διακοπές μετά την<br />

πανδημία, η εφημερίδα Guardian προτείνει μέρη που<br />

δεν συγκεντρώνουν μαζικά πλήθη τουριστών. Η Άνδρος<br />

50


βρέθηκε στην πρώτη θέση της λίστας, καθώς οι νέες<br />

ταξιδιωτικές τάσεις που τείνουν να επικρατήσουν λόγω<br />

της πανδημίας αναδεικνύουν σε πρώτο πλάνο τις ειδικές<br />

μορφές τουρισμού, την αυθεντική φιλοξενία, τη φύση<br />

και τις εξατομικευμένες τουριστικές υπηρεσίες. Εκτός<br />

από την Άνδρο, η Εύβοια, το Γαλαξίδι, η Φολέγανδρος, η<br />

Λέρος, τα Κύθηρα, η Αστυπάλαια, η Σύρος, το Πήλιο και η<br />

Μάνη αποτέλεσαν τις υπόλοιπες προτάσεις για διακοπές.<br />

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟ ΣΥΝΔΕΔΕΜΕΝΟΙ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ<br />

Κι ενώ οι ήσυχοι προορισμοί κερδίζουν έδαφος, η σύνδεση<br />

στο διαδίκτυο αποτελεί εν μέσω πανδημίας απόλυτη<br />

προτεραιότητα. Τα δημόσια spot wifi που θα προσφέρουν<br />

οι προορισμοί και τα ξενοδοχεία θα είναι στην λίστα με τις<br />

πιο ελκυστικές υπηρεσίες για τους ταξιδιώτες. Ενώ παλαιότερα<br />

υπήρχε η ανάγκη οι άνθρωποι να ξεφεύγουν κατά<br />

τη διάρκεια των διακοπών τους, σήμερα έχουν την ανάγκη<br />

να μένουν ενημερωμένοι με τις τελευταίες κατευθυντήριες<br />

γραμμές ταξιδιού. Ειδικά οι millennials, χρησιμοποιούν<br />

το διαδίκτυο καθημερινά και το θεωρούν απαραίτητο εργαλείο<br />

για να οργανώνουν το ταξίδι τους ή να διαβάζουν<br />

την ιστορία ενός αξιοθέατου στον τόπο που επισκέπτονται.<br />

Παράλληλα, χρειάζονται να είναι σε άμεση επαφή με τις<br />

υγειονομικές εξελίξεις του τόπου που επισκέπτονται και<br />

να γνωρίζουν μέσω διάφορων εφαρμογών ποια είναι η<br />

κατάλληλη στιγμή για να επισκεφτούν ένα μέρος.<br />

«Μετά τις αλλαγές που προκάλεσε<br />

η πανδημία, η συντριπτική<br />

πλειοψηφία αυτών που σκοπεύουν<br />

να ταξιδέψουν ενδιαφέρεται<br />

να επισκεφθεί λιγότερο γνωστούς<br />

προορισμούς»<br />

FITNESS ΚΑΙ ΤΉ ΕΥΕΞΙΑ ΣΤΑ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑ<br />

Ένα σημαντικό ποσοστό ταξιδιωτών αναζητά πλέον διαφορετικές<br />

εμπειρίες διακοπών, που συνδέονται με το<br />

fitness και τη ευεξία στα ξενοδοχεία που επιλέγει για τη<br />

διαμονή του. Όλο και περισσότεροι τουρίστες επιθυμούν<br />

να κατευνάσουν τον πολύπλοκο και στρεσογόνο τρόπο<br />

ζωής των τελευταίων δεκαετιών και έχουν πραγματοποιήσει<br />

«στροφή» σε έναν πιο υγιεινό μοντέλο διατροφής που<br />

απαραιτήτως συνδυάζεται με την άσκηση. Πλήθος τουριστών<br />

είχε αρχίσει να ενδιαφέρεται για το γυμναστήριο του<br />

ξενοδοχείου ως facility. Λόγω της πανδημίας όμως, υπήρξε<br />

μία σημαντική ύφεση στις αναζητήσεις ξενοδοχειακών<br />

ΔΟΥΛΕΙΑ ΚΑΙ ΔΙΑΚΟΠΕΣ<br />

Η τηλεργασία αποτέλεσε τη νέα πραγματικότητα για ένα<br />

μεγάλο ποσοστό εργαζομένων παγκοσμίως. Παρά τα αρνητικά<br />

της, εξοικονόμησε τον χρόνο μετακίνησης στους<br />

εργαζόμενους, οι οποίοι μέσα στο 2021 αναζητούν<br />

διαφορετικά μέρη εκτός του σπιτιού τους για να εργαστούν.<br />

Πολλοί μετακινήθηκαν στα εξοχικά, συνδυάζοντας<br />

δουλειά και διακοπές την ώρα που τελειώνει η εργασία.<br />

Άλλοι πάλι δεν άντεξαν τις δυσκολίες της εργασίας από<br />

το σπίτι, όπου δεν υπάρχει διαχωρισμός της δουλειάς<br />

και της ξεκούρασης, και στράφηκαν προς ξενοδοχεία,<br />

με πολλούς μάλιστα, να συνδυάζουν ταξίδι και δουλειά.<br />

Το ξενοδοχείο πλέον έχει μετατραπεί σε χώρο εργασίας<br />

το πρωί, ενώ το απόγευμα οι επισκέπτες αρχίζουν την<br />

εξερεύνηση του μέρους. Oι άνθρωποι συνειδητοποίησαν<br />

ότι χρειάζονται μόνο ηλεκτρικό ρεύμα και μια καλή σύνδεση<br />

στο Διαδίκτυο για να δουλέψουν από οπουδήποτε<br />

ενώ ταξιδεύουν. To Workation είναι, λοιπόν, η τάση που<br />

συνδυάζει εργασία και διακοπές. Εν μέσω πανδημίας αρκετές<br />

εταιρείες έχουν παρουσιάσει ταξιδιωτικά σχέδια για<br />

άτομα που επιθυμούν να θολώσουν τις γραμμές μεταξύ<br />

εργασίας και αναψυχής, καθιστώντας την εργασία τη μεγαλύτερη<br />

τάση του 2021.<br />

51


τάσεις<br />

γυμναστηρίων από τους ταξιδιώτες, καθώς λόγω των<br />

lockdowns υπήρχε και μεγάλη δυσκολία στις μετακινήσεις<br />

και τα ταξίδια. Σύμφωνα με τη νέα πραγματικότητα που καλείται<br />

να αντιμετωπίσει ο ταξιδιώτης εν μέσω πανδημίας,<br />

δύσκολα θα επιλέξει να γυμναστεί σε κοινόχρηστο γυμναστήριο.<br />

Συνεπώς, ο ξενοδόχος θα πρέπει να εξερευνήσετε<br />

και άλλες δυνατότητες για άθληση στο ξενοδοχείο, όπως<br />

π.χ. το Personal Training για να προσελκύσει περισσότερους<br />

ταξιδιώτες. Με το πρόγραμμα Exclusive Fitness<br />

Hotel Services by Ioanna Laoumtzi, ο επαγγελματίας έχει<br />

τη δυνατότητα να ξεπεράσει την απλή παροχή πρόσβασης<br />

στο γυμναστήριο για τους επισκέπτες του, σχεδιάζοντας<br />

μια πλήρη και αποκλειστική εμπειρία ευεξίας. Το πρόγραμμα<br />

προσφέρει έναν ιδανικό συνδυασμό άσκησης,<br />

ψυχικής και σωματικής ευεξίας που απαντά στις ανάγκες<br />

των επισκεπτών, ξεπερνώντας κάθε τους προσδοκία. Είναι<br />

χαρακτηριστικό ότι ακόμα και στη σφαίρα των διακοπών<br />

και της ξεκούρασης ή ενός επαγγελματικού ταξιδιού το<br />

καθημερινό πρόγραμμα των επισκεπτών “τρέχει” με ιδιαίτερους<br />

ρυθμούς. Το Exclusive Ηotel Fitness είναι το μοναδικό<br />

πρόγραμμα γυμναστικής ιδανικό για κάθε επισκέπτη<br />

ακόμη και κατά τη διάρκεια του ταξιδιού του, είτε η ημέρα<br />

του περιλαμβάνει θάλασσα, βόλτα στη χώρα, αξιοθέατα,<br />

συνέδρια στην πόλη ή την απόλυτη χαλάρωση. Αποτελεί<br />

ένα εξατομικευμένο πρόγραμμα εκγύμνασης, one-to-one,<br />

σχεδιασμένο από το πρώτο έως το τελευταίο στάδιο ειδικά<br />

για κάθε επισκέπτη σε μια πρωτόγνωρη εμπειρία άσκησης<br />

και διατροφής. Από το σχεδιασμό της στρατηγικής μέχρι<br />

την καρδιά των εγκαταστάσεων του ξενοδοχείου, μεταμορφώνεται<br />

η εμπειρία ευεξίας που απολαμβάνουν οι<br />

επισκέπτες.Το πρόγραμμα περιλαμβάνει:<br />

• Σχεδιασμό και πλήρη ανάπτυξη της fitness &<br />

wellness στρατηγικής του ξενοδοχείου από τη<br />

fitness consultant, Ιωάννα Λαουμτζή.<br />

• Εκπαίδευση 360° για τους trainers με τα απαραίτητα<br />

εφόδια για την άμεση και ορθή παροχή συμβουλών<br />

άθλησης και διατροφής που χτίζουν μια ολοκληρωμένη<br />

fitness εμπειρία.<br />

• Premium υπηρεσίες για έναν πλήρως λειτουργικό<br />

και στρατηγικά σχεδιασμένο wellness προορισμό.<br />

Διαμόρφωση των χώρων άσκησης με προηγμένα<br />

tailor made μηχανήματα και εξοπλισμό αποκλειστικά<br />

δημιουργημένο για να συμπληρώνει και να αναδεικνύει<br />

την αισθητική του ξενοδοχείου.<br />

Awareness Training και Inspiration για τους πελάτες του<br />

ξενοδοχείου<br />

«Ένα σημαντικό ποσοστό ταξιδιωτών αναζητά πλέον διαφορετικές εμπειρίες<br />

διακοπών, που συνδέονται με το fitness και τη ευεξία στα ξενοδοχεία»<br />

52


«Σημαντικό ποσοστό των<br />

ξενοδόχων στον κλάδο<br />

της ευεξίας προσφέρουν<br />

εξοπλισμό όπως πεζοπορικούς<br />

χάρτες ή σάκους<br />

ώμου ή πακεταρισμένα<br />

γεύματα για εξωτερικές<br />

δραστηριότητες»<br />

Το SATI Dynamic είναι ένα καινοτόμο και ολοκληρωμένο<br />

σύστημα μεθόδων και πρακτικών που έχει ως κύριο στόχο<br />

την αναζήτηση και την εκπαίδευση ευαισθητοποίησης,<br />

ενσυνειδητότητας, αυτογνωσίας και επίγνωσης σε όλα τα<br />

επίπεδα της ύπαρξης: σωματική, συναισθηματική, πνευματική,<br />

ψυχική, ενεργειακή, νοητική, αλλά και σε συσχετισμό<br />

με τους άλλους. Η πλήρης επίγνωση που αναπτύσσονται<br />

μέσω συγκεκριμένων ασκήσεων κίνησης και έκφρασης<br />

και συγκεκριμένων διαλογισμών αποτελεί μια μεταμορφωτική<br />

εμπειρία για τους πελάτες του ξενοδοχείου και<br />

θα μπορούσε να αναβαθμίσει την εμπειρία διαμονής. Το<br />

SATI Dynamic είναι ενσυνειδητότητα μέσω της κίνησης<br />

και βασίζεται στις αρχές της γιόγκα, της ενεργής παρατήρησης,<br />

της λειτουργικής προπόνησης, της βιοενεργητικής<br />

σωματικής ψυχοθεραπείας, της μουσικοθεραπείας και του<br />

διαλογισμού, τις οποίες διαμορφώνει και σχεδιάζει έτσι<br />

ώστε να μπορούν να ενταχθούν στη σύγχρονη εποχή και<br />

στη διαφορετικότητα του κάθε ανθρώπου. Σε κάθε SATI<br />

Dynamic workout, workshop ή retreat, μέσω της εμπειρίας<br />

συγκεκριμένων ακολουθιών ασκήσεων ερεθίζουμε,<br />

μέσω της σωματικής καθοδηγουμένης κίνησης, την ευαισθητοποίηση,<br />

τη σκέψη, την αντίληψη και τη φαντασία.<br />

ΈΞΥΠΝΈΣ ΥΠΗΡΈΣΊΈΣ<br />

Υπηρεσίες που διευκολύνουν τις μετακινήσεις και τον<br />

τρόπο που ταξιδεύει ο επισκέπτης αναζητά πλέον ένα<br />

σημαντικό ποσοστό κυρίως των νεότερων τουριστών.<br />

Μια χρήσιμη υπηρεσία, που απελευθερώνει τον ταξιδιώτη<br />

αλλά και τον ξενοδόχο από το πρόβλημα της αποσκευής,<br />

προσφέρει η εταιρεία Baggagement που δραστηριοποιείται<br />

στην Αθήνα από το 2017 και ειδικεύεται στη διαχείριση<br />

αποσκευών. Διαθέτοντας την κατάλληλη τεχνολογία<br />

(Hardware & Software), σύμμορφη με τους ισχύοντες ευρωπαϊκούς<br />

κανονισμούς αεροπλοΐας, δίνει τη δυνατότητα<br />

στον ταξιδιώτη με το boarding pass και το διαβατήριό του<br />

να κάνει check-in την αποσκευή του στην πτήση του από<br />

οποιοδήποτε σημείο της Αθήνας, όπως η reception του<br />

ξενοδοχείου ή το λιμάνι. Η Βaggagement παραλαμβάνει<br />

κατά την άφιξη την αποσκευή και ο ταξιδιώτης ελεύθερος<br />

ξεκινά την περιπλάνησή του στην Αθήνα, χωρίς το άγχος<br />

να μεταβεί στο ξενοδοχείο για το check-in. Παράλληλα, ο<br />

ξενοδόχος αποκτά περισσότερο χρόνο, ώστε να διαχειριστεί<br />

τα υπόλοιπα ζητήματα της επιχείρησής του, ιδιαίτερα<br />

σε μια ιδιαίτερα δύσκολη συνθήκη όπως ο κορονοϊός.<br />

Ο πελάτης, για να χρησιμοποιήσει την υπηρεσία, μπορεί<br />

να κάνει κράτηση ηλεκτρονικά, επιλέγοντας την ημέρα,<br />

την ώρα καθώς και τα σημεία παραλαβής και παράδοσης<br />

της αποσκευής. Το καταρτισμένο προσωπικό της<br />

Baggagement τον συναντά στον τόπο και την ώρα που<br />

έχει ορίσει ο πελάτης για να παραλάβει τις αποσκευές. Η<br />

ασφαλής μεταφορά των αποσκευών στις εγκαταστάσεις<br />

γίνεται με ιδιόκτητα οχήματα όπου αποθηκεύονται για<br />

μικρή ή μεγαλύτερη διάρκεια. Η ασφαλής παράδοση των<br />

αποσκευών γίνεται στον καθορισμένο τόπο και χρόνο<br />

που έχει επιλέξει ο ταξιδιώτης από το έμπειρο προσωπικό<br />

της Baggagement πάντα με τη χρήση ιδιόκτητων οχημάτων.<br />

Καθ΄ όλη τη διάρκεια της υπηρεσίας ο πελάτης<br />

ενημερώνετε για τα στάδια της παραγγελίας του, μέσω<br />

αυτοματοποιημένων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου<br />

αλλά και άμεσα μέσω τηλεφώνου, WhatsApp και<br />

Viber για να διασφαλιστεί η άψογη εξυπηρέτηση του. Η<br />

διαχείριση των αποσκευών γίνεται με χρήση ετικετών<br />

που έχουν μοναδικό QR κωδικό και με το λογισμικό που<br />

έχει αναπτύξει η εταιρεία. Προσφέρει την παρακολούθηση<br />

των αποσκευών σε πραγματικό χρόνο μέσω google<br />

maps, μηδενίζοντας την πιθανότητα λάθους.<br />

53


αφιέρωμα<br />

«Covid free» τουριστικό προϊόν<br />

ο καταδυτικός τουρισμός<br />

ΜΕΓΑΛΎΤΕΡΟ ΜΕΡΊΔΊΟ<br />

ΔΊΕΚΔΊΚΕΊ Η ΕΛΛΑΔΑ<br />

Του Βλάση Αμανατίδη<br />

Με το βλέμμα στραμμένο στο καλοκαίρι του<br />

2021, μετά από τις ολέθριες επιπτώσεις που<br />

προκάλεσε η πανδημία, μεγάλο βάρος πέφτει<br />

στις εναλλακτικές μορφές τουρισμού, μεταξύ των οποίων<br />

ξεχωρίζει ως «covid free» τουριστικό προϊόν ο καταδυτικός<br />

τουρισμός. Ως καταδυτικός τουρισμός ορίζεται μια<br />

ειδική μορφή τουρισμού, η οποία περιλαμβάνει περιήγηση<br />

στα υποθαλάσσια αξιοθέατα σε κάθε υδάτινη περιοχή<br />

της χώρας, όπως οι επισκέψιμοι ενάλιοι αρχαιολογικοί<br />

χώροι, τα νεότερα αλλά και παλαιότερα των 50 ετών<br />

ναυάγια, τα ελεύθερα τεχνητά υποβρύχια αξιοθέατα και<br />

τα καταδυτικά πάρκα. Όλες οι παραπάνω υδάτινες περιοχές<br />

επιλέγονται από τους επισκέπτες-τουρίστες για να<br />

πραγματοποιήσουν κατά τις διακοπές τους ατομικές ή<br />

οργανωμένες καταδύσεις με μάσκα και αναπνευστήρα,<br />

με σκοπό την εξερεύνηση του υποβρύχιου βυθού και την<br />

υποθαλάσσια γεωμορφολογία του. Ο συγκεκριμένος<br />

τομέας τουρισμού αποτελεί μια ιδιαίτερα σημαντική πηγή<br />

εσόδων για την τουριστική βιομηχανία και θα μπορούσε<br />

να ενισχύσει σημαντικά τα έσοδα των ξενοδοχείων μετά<br />

την πανδημία. Στη χώρα υπάρχουν τεράστιες προοπτικές<br />

ανάπτυξης, καθώς ο πλούτος στους βυθούς των ελληνικών<br />

θαλασσών είναι σημαντικός. Περισσότερα από<br />

1500 ναυάγια διαφόρων εποχών μπορεί κάποιος να<br />

εξερευνήσει στους βυθούς της χώρας αλλά και πολλές<br />

βυθισμένες πολιτείες από τα προϊστορικά χρόνια. Στη<br />

54


Μεσσηνία, στην Αλόννησο και στον Παγασητικό υπάρχουν<br />

αρκετά καταδυτικά κέντρα αλλά ο μεγαλύτερος<br />

αριθμός καταδυτικών κέντρων και κέντρων εκπαίδευσης<br />

βρίσκεται στην Κρήτη, στην Κέρκυρα και στον Πειραιά.<br />

Είναι χαρακτηριστικό ότι μόνο στην Κρήτη υπάρχουν 38<br />

τεχνητοί ύφαλοι με βάρκες που βυθίστηκαν, που ανάγουν<br />

τον προορισμό σε έναν παράδεισο για τους δύτες<br />

στην καρδιά της Μεσογείου.<br />

ΤΆΣΗ Ο ΚΆΤΆΔΥΤΙΚΟΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ<br />

Ύπολογίζεται ότι υπάρχουν πάνω από 50.000.000<br />

δύτες παγκοσμίως, με την πλειοψηφία να επιδίδεται<br />

σταθερά σε αυτή την εναλλακτική μορφή τουρισμού. Οι<br />

Γερμανοί που ασχολούνται με τις καταδύσεις ανέρχονται<br />

στα 3.000.000 και μάλιστα το 1.000.000 απ' αυτούς<br />

ταξιδεύει κάθε χρόνο πραγματοποιώντας κράτηση σε<br />

ξενοδοχεία με απώτερο σκοπό τις καταδύσεις. Οι καταδυτικές<br />

εκδρομές παραδοσιακά διαρκούν τουλάχιστον<br />

μια εβδομάδα και υπάρχουν παγκοσμίως tour operators<br />

που εξειδικεύονται σε αυτού του είδους τις αποδράσεις.<br />

Ο φυσικός πλούτος της Ελλάδας, η οποία πραγματοποιεί<br />

τα πρώτα δειλά βήματα σε αυτή την κατεύθυνση, την<br />

καθιστά ιδανικό προορισμό για καταδύσεις, αφού οι δύτες<br />

που προέρχονται από την Κεντρική κυρίως Ευρώπη<br />

δεν έχουν τη δυνατότητα να καταδύονται σε νερά τόσο<br />

διαυγή όπως τα ελληνικά. Οι ελληνικοί βυθοί επομένως<br />

έχουν σημαντικό ενδιαφέρον για τους λάτρεις του<br />

υγρού στοιχείου, οι οποίοι μπορούν να διαπιστώσουν την<br />

ομορφιά της υποθαλάσσιας ζωής κάτω από της παραλίες.<br />

Με τις φιάλες οξυγόνου και τον ειδικό εξοπλισμό που<br />

φορούν μπορούν να βουτήξουν και να εξερευνήσουν<br />

τον υποβρύχιο βυθό με τους ζώντες οργανισμούς και την<br />

υποθαλάσσια γεωμορφολογία του, να εξερευνήσουν τα<br />

βυθισμένα στοιχεία του αρχαίου πολιτισμού ή τα πολεμικά<br />

πλοία και κουφάρια πολεμικών αεροπλάνων που<br />

έχουν μείνει στο βυθό από τον Β’ Παγκόσμιο Πόλεμο.<br />

Παράλληλα, η Ελλάδα έχει ένα πολύ μεγάλο πλεονέκτημα.<br />

Αποτελεί χώρα ασφαλή για τους τουρίστες με καθαρά<br />

νερά με δυνατό σημείο τα ναυάγια.<br />

ΔΥΝΆΤΟ ΣΗΜΕΙΟ ΤΟΥ ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ<br />

ΤΆ ΝΆΥΆΓΙΆ<br />

Οι ελληνικές θάλασσες προσελκύουν το ενδιαφέρον<br />

καθώς φιλοξενούν ναυάγια όπως ο διάσημος «Βρετανικός»<br />

και ο "Περσέας". Ύπάρχουν σημαντικοί αρχαιολογικοί<br />

χώροι αποτελούμενοι από βυθισμένες πόλεις, παράκτιους<br />

οικισμούς, πύργους, ναυάγια πλοίων και αρχαία λιμάνια.<br />

Στο Ηράκλειο στα νησιά Δία, Ψείρα, Κάβο Σίδερο, στον<br />

Όρμο της Αγίας Πελαγίας και σε πολλά άλλα μέρη, από<br />

έρευνες που έχουν πραγματοποιηθεί από ειδική ομάδα<br />

«1.000.000 Γερμανοί ταξιδεύουν<br />

κάθε χρόνο πραγματοποιώντας<br />

κράτηση σε ξενοδοχεία με απώτερο<br />

σκοπό τις καταδύσεις»<br />

στην οποία συμμετείχαν και Έλληνες αρχαιολόγοι του<br />

Ίνστιτούτου Ενάλιων Αρχαιολογικών Ερευνών, έχουν<br />

ανακαλυφθεί σημαντικά ευρήματα από αρχαία ναυάγια,<br />

βενετσιάνικες άγκυρες, η ναυαρχίδα “La Therese” του<br />

γαλλικού στόλου η οποία βυθίστηκε πριν 344 χρόνια,<br />

ναυάγια από βυθισμένα πολεμικά αεροσκάφη και πολλά<br />

άλλα ιστορικά ναυάγια. Τόσο γύρω από την Αττική όσο και<br />

στα κοντινά σε αυτή νησιά υπάρχουν πολλά ενδιαφέροντα<br />

σημεία τόσο σε μικρό όσο και σε μεγάλο βάθος. Στην Τζια<br />

υπάρχει το ναυάγιο Πατρίς, ενός ποταμόπλοιου που έχει<br />

ιδιαίτερο ενδιαφέρον για όσους ασχολούνται με τις καταδύσεις<br />

σε βάθος 45 με 50 μέτρα. Δημοφιλείς καταδυτικοί<br />

προορισμοί είναι ελληνικά νησιά, όπως η Κάλυμνος και η<br />

Λέρος που έχει πολλά και εντυπωσιακά ναυάγια, αλλά και<br />

η Αμοργός που διακρίνεται για τον πλούσιο βυθό. Ο αριθμός<br />

των ναυαγίων της χώρας είναι τριψήφιος και αποτελεί<br />

πόλο έλξης τουριστών.<br />

ΠΡΟΦΙΛ ΤΟΥΡΙΣΤΆ<br />

Οι καταδύσεις αναψυχής, ως ένας ιδιαίτερα δημοφιλής<br />

εναλλακτικός τρόπος διακοπών, αφορά τουρίστες που<br />

ταξιδεύουν ειδικά για να καταδυθούν, αναζητώντας κάθε<br />

φορά διαφορετικούς ελκυστικούς προορισμούς. Από τα<br />

εκατομμύρια τουρίστες που επιδίδονται σε καταδύσεις<br />

παγκοσμίως, το ένα τέταρτο είναι Ευρωπαίοι, ηλικίας<br />

μεταξύ 33 και 55 ετών, με υψηλό εισόδημα και μορφωτικό<br />

επίπεδο, οι οποίοι ακολουθούν έναν δραστήριο και<br />

55


αφιέρωμα<br />

«Οι Ευρωπαίοι καταδύτες, οι οποίοι είναι κυρίως Γερμανοί, Γάλλοι<br />

και Βρετανοί, ξοδεύουν γύρω στα 400 ευρώ ημερησίως στις διακοπές τους<br />

οι οποίες διαρκούν από 10 έως 14 ημέρες»<br />

υγιεινό τρόπο ζωής. Οι Ευρωπαίοι καταδύτες, οι οποίοι είναι<br />

κυρίως Γερμανοί, Γάλλοι και Βρετανοί, παραδοσιακές<br />

αγορές τροφοδότες του ελληνικού τουρισμού, ξοδεύουν<br />

γύρω στα 400 ευρώ ημερησίως στις διακοπές τους οι<br />

οποίες διαρκούν από 10 έως 14 ημέρες και διαχέονται<br />

καθ’ όλη τη διάρκεια του χρόνου. Οι Γερμανοί μάλιστα<br />

ξοδεύουν περισσότερα δεδομένου ότι προτιμούν υψηλής<br />

ποιότητας διαμονή. Πρόκειται για μια ιδιαίτερα ποιοτική<br />

μορφή τουρισμού επειδή ελκύει ως επί το πλείστον άτομα<br />

υψηλότερου μορφωτικού επιπέδου αλλά και υψηλότερου<br />

εισοδήματος. Αυτό σημαίνει ότι διαθέτουν μεγαλύτερες<br />

οικονομικές δυνατότητες για την πραγματοποίηση<br />

των διακοπών τους. Με βάση Διεθνείς μελέτες που έχουν<br />

πραγματοποιηθεί υπάρχουν περίπου 25 εκατομμύρια πιστοποιημένοι<br />

δύτες Παγκοσμίως εκ των οποίων τα πέντε<br />

είναι ευρωπαίοι σύμφωνα με τον Παγκόσμιο Οργανισμό<br />

Τουρισμού. Από τους ενεργούς δύτες απαριθμούνται<br />

περίπου 1,5 εκ. οι οποίοι πραγματοποιούν ένα ταξίδι κάθε<br />

χρόνο κάνοντας έως 10 διανυκτερεύσεις σε μακρινούς<br />

προορισμούς δαπανώντας σημαντικά ποσά. Για τους ανθρώπους<br />

αυτούς αποτελεί ένα ιδιαίτερα ακριβό χόμπι για<br />

το οποίο είναι διατεθειμένοι να ξοδέψουν όσα χρήματα<br />

χρειαστεί προκειμένου να το απολαύσουν. Για το λόγο<br />

αυτό, η συγκεκριμένη δραστηριότητα αφορά ανθρώπους<br />

που έχουν την οικονομική δυνατότητα να το εξασκήσουν.<br />

Σε περίπτωση που δεν μπορεί κάποιος να ανταποκριθεί<br />

στα έξοδα ενός ταξιδιού με σκοπό την πραγματοποίηση<br />

καταδύσεων στους βυθούς των θαλασσών, όσο κι αν τον<br />

ενδιαφέρει δεν θα το κάνει. Γι’ αυτό, άλλωστε, δεκάδες<br />

χώρες επιδιώκουν να αποσπάσουν το δικό τους μερίδιο<br />

από την πίτα των 70 εκατ. τουριστών, καταβάλλοντας<br />

μεγάλες προσπάθειες ανάδειξης και αξιοποίησης του φυσικού<br />

τους περιβάλλοντος.<br />

«ΧΡΥΣΉ ΠΉΓΉ» ΕΣΌΔΩΝ Ό ΚΑΤΑΔΥΤΙΚΌΣ<br />

ΤΌΥΡΙΣΜΌΣ<br />

Σε κάθε περίπτωση η ανάπτυξη του καταδυτικού τουρισμού<br />

θεωρείται «χρυσή πηγή εσόδων παγκοσμίως».<br />

56


Είναι χαρακτηριστικό ότι στο αιγυπτιακό Σαρμ Ελ Σέιχ<br />

υπάρχουν πάνω από 40 καταδυτικά κέντρα τα οποία επισκέπτονται<br />

χιλιάδες δύτες με τα 200 καταδυτικά σκάφη<br />

που υπάρχουν διαθέσιμα και αφήνουν έσοδα που ξεπερνούν<br />

τα 36 εκατ. ευρώ ετησίως. Στον ίδιο δρόμο βαδίζει<br />

και η Μάλτα, μια χώρα που έχει δημιουργήσει αμέτρητα<br />

τεχνητά ναυάγια για να ενισχύσει την καταδυτική δραστηριότητα<br />

συμβάλλοντας στην ενίσχυση του ΑΕΠ της χώρας.<br />

Παράλληλα, η Κροατία τα τελευταία χρόνια γνώρισε<br />

μεγάλη ανάπτυξη στον καταδυτικό της τουρισμό, ενισχύοντας<br />

αισθητά την οικονομία της. Αξίζει να σημειωθεί ότι<br />

οι πιο δημοφιλείς προορισμοί καταδύσεων παγκοσμίως<br />

είναι η Αίγυπτος, η Ταϊλάνδη, οι Μαλδίβες, το Μεξικό, η<br />

Ινδονησία και τα νησιά Γκαλαπάγκος.<br />

ΜΕΡΙΔΙΌ ΑΠΌ ΤΑ ΚΕΡΔΉ ΔΙΕΚΔΙΚΕΙ Ή ΕΛΛΑΔΑ<br />

Μερίδιο από την πίτα του καταδυτικού τουρισμού διεκδικεί<br />

πλέον και η Ελλάδα, αφού πρόσφατα ανακοινώθηκε<br />

η απελευθέρωση οργανωμένων και καθοδηγούμενων<br />

καταδύσεων σε 91 ναυάγια πλοίων και αεροπλάνων,<br />

σύμφωνα με γνωμοδότηση του Κεντρικού Συμβουλίου<br />

Νεωτέρων Μνημείων (ΚΣΝΜ) του υπουργείου Πολιτισμού<br />

και Αθλητισμού. Τα εν λόγω ναυάγια αποτελούν την πρώτη<br />

ομάδα ναυαγίων, που θα αποδοθούν στην καταδυτική<br />

κοινότητα για καταδύσεις αναψυχής, με συγκεκριμένους<br />

όρους. Οι προστατευμένοι υποθαλάσσιοι χώροι, όπου<br />

βρίσκονται ναυάγια από τον Β’ Παγκόσμιο Πόλεμο, αφηγούνται<br />

σελίδες της σύγχρονης ελληνικής Ιστορίας, παρουσιάζοντας<br />

μια ισχυρή αναπτυξιακή δυναμική, καθώς οι<br />

υποβρύχιες περιηγήσεις αποτελούν μία ειδική, εξαιρετικά<br />

ενδιαφέρουσα μορφή τουρισμού που προσελκύει επισκέπτες<br />

υψηλού επιπέδου και εισοδήματος. Ο συνδυασμός<br />

των καταδυτικών πάρκων με τους υποθαλάσσιους χώρους<br />

που φιλοξενούν και προστατεύουν ιστορικά ναυάγια<br />

είναι μέγα πλεονέκτημα για την Ελλάδα που προσθέτει<br />

υπεραξία στον τουρισμό και δημιουργεί προϋποθέσεις για<br />

βιώσιμη ανάπτυξη των τοπικών κοινωνιών.<br />

ΝΕΕΣ ΕΥΚΑΙΡΙΕΣ ΠΡΌΩΘΉΣΉΣ ΤΩΝ ΕΛΛΉΝΙΚΩΝ<br />

ΝΑΥΑΓΙΩΝ<br />

Μέχρι πρόσφατα η καταδυτική δραστηριότητα σε ναυάγια,<br />

η ημερομηνία βύθισης των οποίων ήταν ανώτερη<br />

των 50 ετών απαιτούσε μια πολύπλοκη, χρονοβόρα<br />

διαδικασία, που περνούσε μέσα από το Υπουργείο Πολιτισμού<br />

για την έκδοση άδειας. Η διαδικασία συνοδευόταν<br />

μάλιστα και από ένα αρκετά υψηλού κόστους παράβολο,<br />

«Ο συνδυασμός των καταδυτικών<br />

πάρκων με τους υποθαλάσσιους<br />

χώρους είναι μέγα πλεονέκτημα<br />

για την Ελλάδα και δημιουργεί<br />

προϋποθέσεις για βιώσιμη ανάπτυξη<br />

των τοπικών κοινωνιών»<br />

57


αφιέρωμα<br />

«Το πρώτο υποβρύχιο μουσείο της<br />

Ελλάδας άνοιξε τις υποθαλάσσιες<br />

πύλες στα ανοιχτά της Αλοννήσου»<br />

με τη διαδικασία αδειοδότησης να διαρκεί ακόμα και μήνες,<br />

σύμφωνα με τον πλέον έμπειρο δύτη της Ελλάδας,<br />

κ. Κώστα Θωκταρίδη. Η γραφειοκρατία συχνά αποτελούσε<br />

εμπόδιο και απέτρεπε πιθανούς τουρίστες να καταδυθούν<br />

στη χώρα. Η άρση όμως αυτών των προβλημάτων<br />

σε τουριστικό επίπεδο είναι και μια αφορμή για νέα ευκαιρία<br />

προώθησης των ελληνικών ναυαγίων στο εξωτερικό.<br />

Με τις αλλαγές που ανακοινώθηκαν από το Υπουργείο,<br />

απελευθερώνονται για τα αδειοδοτημένα καταδυτικά<br />

κέντρα τα συγκεκριμένα ναυάγια, με στόχο να γίνουν πόλος<br />

έλξης τουριστών. Στις ελληνικές θάλασσες υπάρχει<br />

και το μεγάλο πλεονέκτημα της μεγάλης ορατότητας στα<br />

νερά, κάτι που δε συναντάται εύκολα στα σημεία κατάδυσης<br />

π.χ της Βόρειας Ευρώπης. Μια φωτογραφία ενός<br />

ναυαγίου στις ελληνικές θάλασσες μπορεί πολύ εύκολα<br />

να κυκλοφορήσει σε ένα ξένο περιοδικό και να εντυπωσιάσει,<br />

όπως άλλωστε έγινε και με το πρώτο υποθαλάσσιο<br />

μουσείο που άνοιξε πέρσι τις πύλες του.<br />

στέρας, στην Αλόννησο, το οποίο άνοιξε τις πύλες του<br />

για τους δύτες την 3η Αυγούστου 2020. Η Αλόννησος<br />

έχει το μοναδικό συγκριτικό πλεονέκτημα να έχει αποφύγει<br />

τη λαίλαπα του τουρισμού τις προηγούμενες δεκαετίες,<br />

έτσι έχει ένα εξαιρετικά σημαντικό φυσικό περιβάλλον<br />

και κυρίως έχει ένα θαλάσσιο περιβαλλοντικό πάρκο.<br />

Αυτός ο συνδυασμός του περιβαλλοντικού πάρκου και με<br />

έναν ενάλιο υποθαλάσσιο αρχαιολογικό χώρο της δίνει<br />

ένα πολύ μεγάλο προβάδισμα σε σχέση με πολλές άλλες<br />

περιοχές της χώρας μας και της Μεσογείου. Το πρώτο<br />

υποβρύχιο μουσείο της Ελλάδας άνοιξε τις υποθαλάσσιες<br />

πύλες στα ανοιχτά της Αλοννήσου, στις ακτές της<br />

νήσου Περιστέρας και καθίσταται πλέον ο αρχαιότερος<br />

επισκέψιμος ενάλιος αρχαιολογικός χώρος. Το ναυάγιο<br />

βρίσκεται σε βάθος που κυμαίνεται μεταξύ 21 και 28<br />

μέτρων από την επιφάνεια της θάλασσας και είναι εντός<br />

της προστατευόμενης περιοχής του Εθνικού Θαλάσσιου<br />

Πάρκου Αλοννήσου - Βορείων Σποράδων, στοιχεία<br />

που καθιστούν το αρχαίο ναυάγιο της Περιστέρας έναν<br />

προορισμό που ενδιαφέρει κάθε έμπειρο αυτοδύτη. Στο<br />

ναυάγιο χαρακτηριστικός είναι ο εντυπωσιακός αριθμός<br />

των αμφορέων, η εξαιρετική κατάσταση διατήρησής του<br />

σε μικρό βάθος και η ομορφιά των γαλαζοπράσινων νερών,<br />

ώστε να καθίσταται εύκολα και ασφαλώς προσβάσιμο<br />

από τους επισκέπτες καταδύτες. Η πρόσβαση στον<br />

υπέροχο, θαυμαστό και μυστηριώδη κόσμο του βυθού,<br />

όμως, δεν θα αφορά μόνο τους φίλους της κατάδυσης,<br />

αλλά θα απευθύνεται και σε όλους τους επισκέπτες της<br />

Αλοννήσου, οι οποίοι εναλλακτικά θα έχουν την επιθυμία<br />

μεν να δουν τα εκθέματα του ναυαγίου, αλλά χωρίς να<br />

μπουν μέσα στην θάλασσα. Αυτό θα μπορεί να συμβεί,<br />

αφού στην Χώρα Αλοννήσου θα υποδέχεται τους ενδιαφερόμενους<br />

επισκέπτες το Κέντρο Ενημέρωσης και Ευαισθητοποίησης<br />

Κοινού, με όλες τις πληροφορίες για την<br />

ιστορία των αρχαίων ναυαγίων και την δυνατότητα να<br />

καταδυθεί ο επισκέπτης εικονικά στο βυθό και να περιηγηθεί<br />

στα ναυάγια σαν αληθινός δύτης, με τεχνολογικές<br />

εφαρμογές επαυξημένης πραγματικότητας.<br />

ΥΠΟΒΡΥΧΙΟ ΜΟΥΣΕΙΟ<br />

Χαρακτηριστική είναι η εγκαινίαση του πρώτου υποθαλάσσιου<br />

μουσείου στην Ελλάδα στο ναυάγιο της Περι-<br />

58


«Με τις αλλαγές που ανακοινώθηκαν<br />

από το Υπουργείο, απελευθερώνονται<br />

για τα αδειοδοτημένα καταδυτικά<br />

κέντρα συγκεκριμένα ναυάγια, με<br />

στόχο να γίνουν πόλος έλξης τουριστών»<br />

ΣΥΜΠΡΆΤΤΟΥΝ ΟΙ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΕΣ ΜΕ «ΦΟΝΤΟ»<br />

ΤΟ ΘΆΛΆΣΣΙΟ ΤΟΥΡΙΣΜΟ<br />

Η Περιφέρεια Κεντρικής Μακεδονίας, η Περιφέρεια Ανατολικής<br />

Μακεδονίας και Θράκης και η Περιφέρεια Θεσσαλίας<br />

ανακοίνωσαν ότι ενώνουν τις δυνάμεις τους και σχεδιάζουν<br />

να δημιουργήσουν ένα ενιαίο τουριστικό προϊόν<br />

με «φόντο» το θαλάσσιο τουρισμό. Ο θαλάσσιος τουρισμός,<br />

ο οποίος περιλαμβάνει και τις καταδύσεις, εντάσσεται<br />

στη γενικότερη στρατηγική της κυβέρνησης για το<br />

άμεσο μέλλον. Στόχος είναι η συνεργασία για τη δημιουργία<br />

ενός ενιαίου τουριστικού προϊόντος με θέμα τη θαλάσσια<br />

Εγνατία οδό και το οποίο, όπως ανέφερε ο τομεάρχης<br />

Τουρισμού Κεντρικής Μακεδονίας Αλέξανδρος Θάνος,<br />

θα μπορεί να παρουσιαστεί ως ένα κοινό προϊόν για τη<br />

Βόρεια Ελλάδα. Κρουαζιέρα, γιώτινγκ και καταδυτικός<br />

τουρισμός ήταν οι τρεις άξονες γύρω από τους οποίους<br />

κινήθηκαν οι παρουσιάσεις των τριών θεματικών περιφερειαρχών<br />

Τουρισμού, με τον αντιπεριφερειάρχη Θεσσαλίας<br />

Γιάννη Μπουτίνα να προτείνει τη δημιουργία δικτύου<br />

υποβρύχιων μουσείων και καταδυτικών πάρκων. Σε αυτό<br />

το πλαίσιο η υφυπουργός Τουρισμού Σοφία Ζαχαράκη τόνισε<br />

ότι υπάρχει συνεργασία με τα συναρμόδια υπουργεία<br />

Αθλητισμού, Πολιτισμού και Νησιωτικής Πολιτικής για την<br />

αναγνώριση επισκέψιμων ενάλιων αρχαιολογικών χώρων<br />

και τη δημιουργία νέων πόλων έλξης τουριστικού ενδιαφέροντος.<br />

Παράλληλα, όπως είπε η υφυπουργός επίκειται<br />

και η συγκρότηση του ειδικού καταδυτικού συμβουλίου για<br />

τη συστηματική παρακολούθηση των εξελίξεων και τυχόν<br />

αναγκών που δημιουργούνται και η χρηματοδότηση εννέα<br />

καταδυτικών πάρκων.<br />

ΣΤΟ «ΜΙΚΡΟΣΚΟΠΙΟ» Η ΚΆΣΟΣ<br />

Η ακριτική Κάσος αποτέλεσε πεδίο συστηματικής αρχαιολογικής<br />

έρευνας στο πλαίσιο τριετούς ερευνητικού<br />

έργου (2019-2021), το οποίο έχει ως βασικό στόχο τον<br />

εντοπισμό, την τεκμηρίωση και τη μελέτη των ενάλιων<br />

αρχαιοτήτων ενός χώρου που αποτέλεσε σταυροδρόμι<br />

πολιτισμών, αλλά και σημαντικό κέντρο ναυσιπλοΐας<br />

από την αρχαιότητα έως και τα νεότερα χρόνια. Κατά την<br />

ερευνητική περίοδο του 2020 συμμετείχαν στις εργασίες<br />

πεδίου 23 εξειδικευμένοι επιστήμονες και τεχνικοί,<br />

διαφόρων ειδικοτήτων και πραγματοποιήθηκαν πάνω<br />

από 100 ομαδικές καταδύσεις, με περισσότερες από<br />

200 ώρες ατομικού χρόνου βυθού, ενώ καλύφθηκε το<br />

80% περίπου της συνολικής έκτασης της προγραμματισμένης<br />

για έρευνα περιοχής. Σύμφωνα με το ΥΠΠΟΑ,<br />

το πλέον αξιόλογο εύρημα κατά τη δεύτερη ερευνητική<br />

περίοδο αποτελεί ένα ναυάγιο της Ρωμαϊκής περιόδου,<br />

το φορτίο του οποίου είναι μεικτό και απαρτίζεται από<br />

αμφορείς της ευρύτερης κατηγορίας των αμφορέων<br />

"Dressel 20", που αποτελούν αμφορείς ελαίου και κατασκευάζονται<br />

σε κεραμικά εργαστήρια της Ισπανίας, στην<br />

περιοχή του Γκουαδαλκιβίρ (1ος-3ος αιώνα μ.Χ.), καθώς<br />

και αμφορείς της κατηγορίας "Africana I", η παραγωγή<br />

των οποίων περιορίζεται στα κεραμικά εργαστήρια της<br />

Africa Proconsularis, και πιο συγκεκριμένα στην περιοχή<br />

της σημερινής Τυνησίας (2ος-3ος αι. μ.Χ.). Με βάση την<br />

κεραμική που περισυλλέχθηκε και ανελκύστηκε δειγματοληπτικά,<br />

το ναυάγιο μπορεί να χρονολογηθεί μεταξύ του<br />

2ου και 3ου αιώνα μ.Χ.. Επίσης, εντοπίστηκαν και τεκμηριώθηκαν<br />

τρία ακόμα αρχαία ναυάγια, μεταξύ των οποίων<br />

ναυάγιο με φορτίο αμφορέων παραγωγής Βορείου Αιγαίου<br />

της Ελληνιστικής περιόδου (1ου αιώνα π.Χ.), και ναυάγιο<br />

με φορτίο αμφορέων της Κλασσικής περιόδου (5ος<br />

αι. π.Χ.) που παράγονταν στην αρχαία Μένδη. Ένα ακόμα<br />

ναυάγιο χρονολογείται στους νεότερους χρόνους. Στο<br />

πλαίσιο της έρευνας εντοπίστηκε και καταγράφηκε επίσης<br />

μεγάλος αριθμός μεμονωμένων ευρημάτων.<br />

59


amenities<br />

Νέα εποχή για τα amenities<br />

στο ξενοδοχειακό μπάνιο<br />

ΣΕ ΠΡΏΤΟ ΠΛΑΝΟ ΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ<br />

ΑΤΟΜΙΚΉΣ ΥΓΙΕΙΝΉΣ ΚΑΙ ΠΕΡΙΠΟΙΉΣΉΣ<br />

Της Ελένης Σαραντάκη<br />

Τα τελευταία χρόνια, και ιδιαίτερα από τη στιγμή<br />

που ξέσπασε η πανδημία, οι επισκέπτες των ξενοδοχείων<br />

παρουσιάζουν μια διαφορετική συμπεριφορά,<br />

καθώς δίνουν ιδιαίτερη σημασία ακόμα και στην<br />

παραμικρή λεπτομέρεια στο μπάνιο, πόσο μάλλον στα<br />

amenities. Οι ξενοδόχοι έχουν κατανοήσει ότι, προκειμένου<br />

να προσελκύσουν περισσότερους επισκέπτες,<br />

καλούνται να προσφέρουν μια εξατομικευμένη, μοναδική<br />

εμπειρία για όλους τους πελάτες τους, δίνοντας βάση στα<br />

προϊόντα ατομικής υγιεινής και περιποίησης. Οι σύγχρονοι<br />

ταξιδιώτες, όπως δείχνουν όλες οι έρευνες της περιόδου,<br />

δεν αναζητούν απλώς να εξασφαλίσουν τη διαμονή<br />

τους σε ένα κατάλυμα. Απαιτούν να βιώσουν μια ολο-<br />

κληρωμένη εμπειρία, που θα τους επιτρέψει να αφήσουν<br />

πίσω τους τους περιορισμούς που έφερε ο κορονοϊός, να<br />

απαλλαγούν από το άγχος και να αναζωογονηθούν απολαμβάνοντας<br />

τις υπηρεσίες του ξενοδοχείου.<br />

Ένας σύγχρονος επισκέπτης, ο οποίος, είτε πραγματοποιεί<br />

κράτηση για διακοπές είτε για επαγγελματικούς<br />

λόγους, δεν ψάχνει απλώς για ένα σαπούνι ή για ένα<br />

conditioner στο μπάνιο του ξενοδοχείου. Οι πρώτες ύλες<br />

των προϊόντων, το είδος της συσκευασίας αλλά και τα<br />

αρώματα που αναδύονται από πάσης φύσεως καλλυντικά<br />

βρίσκονται σε πρώτο πλάνο και παίζουν καθοριστικό<br />

ρόλο στη διαμόρφωση της άποψης του πελάτη για το<br />

ξενοδοχείο.<br />

60


«Οι πράσινες συσκευασίες, που<br />

παράγονται από φιλικές για τον<br />

πλανήτη πρώτες ύλες, έχουν<br />

ενισχύσει τη θέση τους στο μπάνιο<br />

των τουριστικών καταλυμάτων,<br />

καθώς οι επισκέπτες εμφανίζονται<br />

πιο ευαισθητοποιημένοι από ποτέ»<br />

ΣΤΟ ΠΡΟΣΚΉΝΙΟ ΟΙ ΠΡΆΣΙΝΕΣ ΣΥΣΚΕΥΆΣΙΕΣ<br />

Εν μέσω κορονοϊού, η ασφάλεια αλλά και οι επιπτώσεις<br />

των συσκευασιών στο περιβάλλον είναι παράγοντες που<br />

επηρεάζουν σημαντικά το καταναλωτικό κοινό και ειδικότερα<br />

τους επισκέπτες των ξενοδοχείων. Οι πράσινες συσκευασίες,<br />

που παράγονται από φιλικές για τον πλανήτη<br />

πρώτες ύλες, έχουν ενισχύσει τη θέση τους στο μπάνιο<br />

των τουριστικών καταλυμάτων, καθώς οι επισκέπτες εμφανίζονται<br />

πιο ευαισθητοποιημένοι από ποτέ. Οι σύγχρονοι<br />

τουρίστες αναζητούν προϊόντα ατομικής υγιεινής που<br />

να προσφέρουν υψηλής ποιότητας περιποίηση, χωρίς<br />

όμως να βλάπτουν το περιβάλλον. Μία βιώσιμη συσκευασία<br />

είναι αυτή που μειώνει το περιβαλλοντικό αποτύπωμα<br />

στην ατμόσφαιρα με τη χρήση 100% ανακυκλώσιμων<br />

πρώτων υλών, με την επαναχρησιμοποίηση της απ’ τους<br />

πελάτες του ξενοδοχείου, με τις καθαρές πρακτικές παραγωγής<br />

χωρίς τη χρήση άνθρακα, με την ενεργειακή απόδοση<br />

των υλικών ή με την βιωσιμότητα του σχεδιασμού.<br />

ΝΕΆ ΤΆΣΉ ΤΆ VEGAN ΠΡΟΪΟΝΤΆ ΠΕΡΙΠΟΙΉΣΉΣ<br />

Σημαντικό ρόλο στην ανάπτυξη της συγκεκριμένης τάσης<br />

έχει παίξει και η αύξηση του ποσοστού των vegan στην<br />

Ελλάδα αλλά κυρίως στο εξωτερικό. Τα vegan καλλυντικά<br />

κερδίζουν σταδιακά έδαφος και βρίσκουν τη θέση τους<br />

όχι μόνο στο μπάνιο των καταναλωτών αλλά και στους<br />

χώρους του ξενοδοχείου. Ή τάση του βιγκανισμού και στα<br />

καλλυντικά συνιστά μια συνέχεια της ζήτησης φυσικών<br />

προϊόντων. Οι πολίτες στις μέρες μας είναι περισσότερο<br />

ευαισθητοποιημένοι στα δικαιώματα των ζώων αλλά και<br />

στην ασφάλεια των συστατικών των καλλυντικών. Με την<br />

αγορά καλλυντικών vegan να υπολογίζεται ότι θα ξεπεράσει<br />

τα 20,8 δισεκατομμύρια δολάρια μέχρι το 2025,<br />

είναι μια τάση που δεν μπορεί πλέον να θεωρηθεί ως κάτι<br />

το εξειδικευμένο.<br />

ΟΡΓΆΝΙΚΆ ΚΆΛΛΥΝΤΙΚΆ ΤΉΣ ΕΛΛΉΝΙΚΉΣ ΓΉΣ<br />

Ή παγκόσμια βιομηχανία καλλυντικών τα τελευταία χρόνια<br />

έχει πραγματοποιήσει στροφή προς τη φύση και τα<br />

αγνά συστατικά με τις ξενοδοχειακές επιχειρήσεις στην<br />

Ελλάδα να εναρμονίζονται με την τάση αυτή. Ή χώρα μας<br />

είναι προνομιούχος στο συγκεκριμένο πεδίο, εξαιτίας του<br />

φυσικού πλούτου που διαθέτει και των υψηλής ποιότητας<br />

προϊόντων που παράγει. Διάσημα τοπικά προϊόντα και<br />

βότανα, πολλά από τα οποία είναι αυτοφυή μόνο στην Ελλάδα<br />

και είναι γνωστά για τις ευεργετικές τους ιδιότητες,<br />

αποτελούν τη βάση για τα amenities στο ξενοδοχειακό<br />

μπάνιο. Τα εν λόγω συστατικά μπορούν να απογειώσουν<br />

την εμπειρία διαμονής και να χαραχτούν ανεξίτηλα στη<br />

μνήμη των επισκεπτών. Συστατικά όπως το πορτοκάλι,<br />

το ελαιόλαδο, το μέλι ή το σύκο αναβαθμίζουν σημαντικά<br />

την ταξιδιωτική εμπειρία εντυπωσιάζοντας ξένους και<br />

Έλληνες επισκέπτες.<br />

Μια από τις τελευταίες αυξανόμενες τάσεις στη βιομηχανία<br />

των φυτικών και οργανικών καλλυντικών είναι η<br />

χρήση συστατικών κάνναβης. Τα προϊόντα κάνναβης<br />

απέκτησαν μεγαλύτερη αγοραστική φήμη μετά από την<br />

νομιμοποίηση τους σε πολλές πολιτείες της Αμερικής και<br />

της Ευρώπης, αλλά όλο και περισσότεροι άνθρωποι παγκοσμίως<br />

αρχίζουν να αναγνωρίζουν τα οφέλη τους για<br />

την υγεία και την ποιότητα τους. Καθώς μεγαλώνει η αποδοχή<br />

των καλλυντικών και φυτικών προϊόντων κάνναβης<br />

ανά τον κόσμο (κρέμες με λάδι κάνναβης, αφρόλουτρα με<br />

έλαιο από σπόρους κάνναβης, κεραλοιφές κάνναβης και<br />

πολλά ακόμα φυτικά καλλυντικά είναι σίγουρο ότι θα παρατηρηθεί<br />

και ισχυρότερη παρουσία τους στα ξενοδοχεία.<br />

ΤΟ ΆΡΩΜΆ ΜΕΤΆΜΟΡΦΩΝΕΙ ΤΉ ΔΙΆΘΕΣΉ<br />

Όταν γίνεται λόγος για σειρές περιποίησης, το άρωμα σίγουρα<br />

κατέχει πρωταγωνιστικό ρόλο. Αυτό συμβαίνει διό-<br />

61


amenities<br />

«Τα προϊόντα που κατέχουν<br />

ένα προβάδισμα είναι αυτά<br />

που θεωρούνται κατάλληλα<br />

και για τα δύο φύλα»<br />

τι η μυρωδιά των προϊόντων ταυτίζεται με τις αναμνήσεις<br />

και τις εμπειρίες που οι επισκέπτες θα πάρουν μαζί τους,<br />

και τελικά βοηθά στην ανάπτυξη μιας πιστής πελατειακής<br />

βάσης. Στην αγορά κυκλοφορεί μια τεράστια γκάμα σε<br />

amenities για το μπάνιο που μπορεί πρακτικά να καλύψει<br />

όλες τις ανάγκες και τις προτιμήσεις. Τα προϊόντα όμως<br />

που κατέχουν ένα προβάδισμα είναι αυτά που θεωρούνται<br />

κατάλληλα και για τα δύο φύλα. Για παράδειγμα ένα<br />

σαμπουάν ή ένα αφρόλουτρο με άρωμα εσπεριδοειδών<br />

είναι ευχάριστο για άντρες και γυναίκες, ενώ τα καλλυντικά<br />

με πιο φυσικά αρώματα είναι σε θέση να μεταμορφώσουν<br />

τη διάθεση των επισκεπτών στο δωμάτιο ή στο spa<br />

του ξενοδοχείου.<br />

ΚΑΛΛΥΝΤΙΚΑ ΜΕ «ΥΠΟΓΡΑΦΉ»<br />

Στα ξενοδοχειακά μπάνια τα τελευταία χρόνια έχουν<br />

πραγματοποιήσει δυναμική είσοδο πολυτελή brands,<br />

μεταμορφώνοντας την εμπειρία του επισκέπτη. Οι πολυτελείς<br />

αλυσίδες ξενοδοχείων έχουν κατανοήσει πλήρως την<br />

ανάγκη να προσφέρουν τις καλύτερες υπηρεσίες στους<br />

πελάτες τους γιατί οι λεπτομέρειες είναι αυτές που κάνουν<br />

τη διαμονή ξεχωριστή. Ferragamo, Oscar de la Renta,<br />

Bvlgari και άλλα κορυφαία brands φιγουράρουν στο μπάνιο<br />

ξενοδοχείων, αφού ο τουρισμός πολυτελείας αποκτά<br />

νέα δυναμική. Η προσωπική περιποίηση και ανανέωση<br />

αποτελούν κομβικά κομμάτια για τους ταξιδιώτες που, έχοντας<br />

εξασφαλίσει περισσότερο χρόνο για τον εαυτό τους,<br />

μπορούν να αξιοποιήσουν την περίοδο των διακοπών<br />

τους για μια ριζική ανανέωση που θα τους συνοδεύει την<br />

υπόλοιπη χρονιά. Και τα ξενοδοχεία σαφώς παίζουν καθοριστικό<br />

ρόλο στο κομμάτι αυτό, καθώς μετατρέπονται στις<br />

“προσωρινές κατοικίες” των ταξιδιωτών, αποτελώντας το<br />

σημείο αναφοράς όλης της εμπειρίας που θα ζήσουν.<br />

ΚΑΙΝΟΤΟΜΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΓΙΑ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑ ΑΠΟ<br />

LITTLE SECRETS NATURAL COSMETICS<br />

Η έκρηξη της τάσης ευζωίας έχει επιδράσει καταλυτικά<br />

και στα προϊόντα που επιλέγονται στα spa του ξενοδοχείου.<br />

Η προσοχή πλέον στρέφεται από την luxe φροντίδα,<br />

στην φροντίδα για την επίτευξη της ευεξίας σε άτομα<br />

όλων των ηλικιών και σε θεραπείες για την αντιμετώπιση<br />

της κυτταρίτιδας, του τοπικού πάχους και της ελαστικότητας<br />

της επιδερμίδας.Χαρακτηριστικό παράδειγμα αποτελεί<br />

το νέο καινοτόμο προϊόν Botanical Sculpt Flower<br />

Oil, με το οποίο η Little Secrets Natural Cosmetics έχει<br />

εμπλουτίσει την επαγγελματική της σειρά. Πρόκειται για<br />

ένα μίγμα 11 φυτικών ενεργών συστατικών: έλαια σημύδας,<br />

κισσού, πράσινου τσαγιού, φύκια, αιθέρια έλαια<br />

ginger, γαρύφαλλο, κουρκουμά, ηλίανθος, απόσταγμα<br />

γιασεμιού, αμυγδαλέλαιο, καθώς και τα αληθινά πέταλα<br />

από γιασεμί δίνουν σε αυτό το λεπτόρρευστο λάδι<br />

δραστικές ιδιότητες κατά της λεμφικής κατακράτησης, οιδημάτων,<br />

μη λείας όψης του δέρματος και αποστράγγιση<br />

τοπικού λίπους όμοια με επαγγελματική θεραπεία. Από<br />

την εταιρεία επίσης κυκλοφορούν καινοτόμα ενυδατικά<br />

κεριά, που θα απογειώσουν την εμπειρία χαλάρωσης στο<br />

spa του ξενοδοχείου. Πέντε αρώματα σε συνδυασμό με<br />

τα θρεπτικά έλαια δημιουργούν μία ζεστή ατμόσφαιρα και<br />

μεταμορφώνουν τον χώρο σε ένα χαλαρωτικό καταφύγιο<br />

ενώ αφήνουν το δέρμα του επισκέπτη μεταξένιο και<br />

βαθιά ενυδατωμένο. Το κερί, όταν ανάψει, μεταμορφώνεται<br />

σε λάδι και απλώνεται στη συνέχεια στο δέρμα. Τα<br />

ενυδατικά κεριά της Little Secrets Natural Cosmetics<br />

είναι καινοτόμα, από ένα μείγμα τεσσάρων ευεργετικών<br />

ελαίων που ενώ λιώνουν μετατρέπονται σε πολυτελές<br />

λάδι σώματος δημιουργώντας μία μοναδική αίσθηση<br />

ενυδάτωσης, ευεξίας και αποτοξίνωσης στο δέρμα. Είναι<br />

62


amenities<br />

«Με την αγορά καλλυντικών vegan να υπολογίζεται ότι θα ξεπεράσει<br />

τα 20,8 δισεκατομμύρια δολάρια μέχρι το 2025, είναι μια τάση που δεν<br />

μπορεί πλέον να θεωρηθεί ως κάτι το εξειδικευμένο»<br />

εμπλουτισμένα με θρεπτικά έλαια αμυγδάλου, καρύδας,<br />

καστορέλαιο και σησαμέλαιο με βιταμίνες Α, Ε, Β1, D και<br />

100% φυσικά αρώματα. Λιώνουν αργά σε χαμηλή θερμοκρασία,<br />

απελευθερώνοντας τις βιταμίνες και τα στοιχεία<br />

των πολύτιμων ελαίων. Ένα 100% φυσικό κερί από<br />

σόγια το οποίο μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε οποιαδήποτε<br />

μορφή μασάζ, για αποτοξίνωση, βαθιά ενυδάτωση, θρέψη<br />

και χαλάρωση.<br />

ΦΥΣΙΚΆ ΚΆΛΛΥΝΤΙΚΆ ΓΙΆ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΆ ΆΠΟ<br />

ΤΗ FRESH LINE<br />

Amenities υψηλής ποιότητας για ξενοδοχεία που ανταποκρίνονται<br />

στις νέες απαιτήσεις προσφέρει η Fresh<br />

Line, μια κορυφαία ελληνική εταιρεία που δραστηριοποιείται<br />

στον χώρο του φυσικού καλλυντικού από το 1992.<br />

Μέσα από μια μεγάλη γκάμα σε σαμπουάν, conditioner,<br />

αφρόλουτρα, χειροποίητα σαπούνια και προϊόντα για spa<br />

ο ξενοδόχος μπορεί να καλύψει πλήρως τις ανάγκες της<br />

επιχείρησής του, προσφέροντας αναβαθμισμένες υπηρεσίες<br />

στους επισκέπτες. Οι σειρές Cotton & White Tea<br />

και Aegean Sea Breeze, που διατίθενται σε πρακτικές<br />

ξενοδοχειακές συσκευασίες, αποτελούν ολοκληρωμένες<br />

λύσεις για το μπάνιο και υπόσχονται να «ξυπνήσουν»<br />

τις αισθήσεις των επισκεπτών ανεξαρτήτως φύλου και<br />

ηλικίας. Για το spa του ξενοδοχείου η εταιρεία διαθέτει<br />

9 ολοκληρωμένες σειρές αρωματοθεραπείας σώματος,<br />

πλούσιες σε αιθέρια έλαια με διαφορετική δράση που<br />

θα προσφέρουν την απόλυτη εμπειρία χαλάρωσης και<br />

ευεξίας.<br />

AMENITIES ΓΙΆ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΥΨΗΛΟΥ ΕΠΙΠΕΔΟΥ<br />

Τα ξενοδοχειακά amenities της Fresh Line αποτελούν μια<br />

εγγυημένη επιλογή για ξενοδοχεία που επιθυμούν να παρέχουν<br />

υπηρεσίες υψηλού επιπέδου στους πελάτες τους.<br />

Η εταιρεία χρησιμοποιεί φόρμουλες που περιλαμβάνουν<br />

πλήθος αιθέριων ελαίων, εκχυλίσματα, βιολογικά λάδια,<br />

βιταμίνες και δραστικά συστατικά με κλινικά αποδεδειγμένη<br />

δράση, που είναι σίγουρο ότι θα «απογειώσουν»<br />

την ταξιδιωτική εμπειρία και θα αφήσουν τις καλύτερες<br />

αναμνήσεις από το ξενοδοχείο.<br />

64


συνέντευξη<br />

ΣΠΎΡΟΣ ΣΩΤΗΡΟΠΟΎΛΟΣ<br />

Εμπορικός Διευθυντής του Ομίλου Σπυρίδη<br />

Ηλεκτροκίνηση και ξενοδοχείο<br />

ΠΟΛΛΑΠΛΑ ΤΑ ΟΦΕΛΗ ΑΠΟ ΤΗ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ<br />

ΗΛΕΚΤΡΙΚΩΝ ΦΟΡΤΙΣΤΩΝ<br />

Οι σταθμοί Ηλεκτρικής Φόρτισης<br />

εξασφαλίζουν πολλαπλά οφέλη για μια<br />

ξενοδοχειακή μονάδα, καθώς<br />

αποτελούν «πόλο» έλξης για νέους<br />

premium πελάτες και αναβαθμίζουν<br />

το ξενοδοχείο στις προτιμήσεις των<br />

επισκεπτών. Ο Εμπορικός Διευθυντής<br />

του Ομίλου Σπυρίδη, κ. Σπύρος<br />

Σωτηρόπουλος μιλά στο <strong>Greek</strong> <strong>Hotelier</strong><br />

για το μέλλον της ηλεκτροκίνησης<br />

στην Ελλάδα αλλά και για<br />

τις δυνατότητες που προσφέρει<br />

στα ξενοδοχεία η σειρά ηλεκτρικών<br />

φορτιστών NEOTEC ENERGY.<br />

Ποια η άποψή σας για το μέλλον της ηλεκτροκίνησης<br />

στην Ελλάδα;<br />

Κατά τη διάρκεια των τελευταίων ετών διανύουμε μία<br />

εποχή στην οποία όλο και μεγαλύτερα τμήματα του<br />

πληθυσμού σε παγκόσμια κλίμακα θέτουν σταδιακά την<br />

περιβαλλοντική βιωσιμότητα ως επίκεντρο δράσεων και<br />

συμπεριφορών, υιοθετώντας πιο υπεύθυνες περιβαλλοντικά<br />

συνήθειες. Από κυβερνήσεις και οργανισμούς μέχρι<br />

τους απλούς τελικούς καταναλωτές, όλοι στρέφονται<br />

στρατηγικά και σταδιακά στη χρήση καθαρότερων μορφών<br />

ενέργειας. Πρόκειται για μία τάση που αυτή τη στιγμή<br />

διαμορφώνει κάθε τομέα της οικονομίας και της ανθρώπινης<br />

δραστηριότητας. Η μετακίνηση δεν θα μπορούσε να<br />

αποτελέσει εξαίρεση στην συγκεκριμένη τάση. Προοδευτικά,<br />

όλο και περισσότεροι καταναλωτές αναζητούν λύσεις<br />

μετακίνησης φιλικές προς το περιβάλλον επιλέγοντας είτε<br />

υβριδικά είτε αμιγώς ηλεκτρικά οχήματα. Η εξέλιξη της<br />

ηλεκτροκίνησης τα τελευταία χρόνια είναι ραγδαία.<br />

Ποια τα οφέλη που προκύπτουν από την ηλεκτροκίνηση;<br />

Τα οφέλη που προκύπτουν από την χρήση ηλεκτροκίνητων<br />

οχημάτων είναι πολλαπλά. Επιγραμματικά, θα μπορούσαν<br />

να αναφερθούν τα παρακάτω:<br />

α) ενίσχυση περιβαλλοντικής βιωσιμότητας: πολλές<br />

πανεπιστημιακές έρευνες αναφέρουν ότι ένα ηλεκτρικό<br />

αυτοκίνητο είναι πάντα φιλικότερο προς το<br />

περιβάλλον σε σχέση με ένα αυτοκίνητο με μηχανή<br />

εσωτερικής καύσης (βενζίνη ή diesel) σε ότι αφορά<br />

τους εκπεμπόμενους ρύπους.<br />

β) μείωση κόστους λειτουργίας: τα ηλεκτρικά οχήματα<br />

είναι σε πολλές περιπτώσεις ήδη φθηνότερα<br />

από τα οχήματα diesel κατά τη σύγκριση ολόκληρου<br />

του κύκλου ζωής του οχήματος, χάρη στο χαμηλότερο<br />

κόστος της συντήρησης, του ηλεκτρισμού<br />

και στη χαμηλότερη φορολογία.<br />

γ) μείωση ηχορύπανσης: ένα πλεονέκτημα που<br />

πρέπει να πιστωθεί στην ηλεκτροκίνηση είναι τα<br />

66


συγκριτικά πολύ χαμηλότερα επίπεδα θορύβου λειτουργίας<br />

των ηλεκτρικών οχημάτων σε σχέση με τα<br />

συμβατικά.<br />

δ) προσβασιμότητα σε ειδικές ζώνες κυκλοφορίας:<br />

τα ηλεκτρικά οχήματα ήδη έχουν αποκλειστική ή<br />

προνομιακή πρόσβαση σε μέρη που έχουν ορισθεί<br />

σαν ζώνες εκπομπών χαμηλών ρύπων σε πολλές<br />

Ευρωπαϊκές πόλεις όπως η Στοκχόλμη, το Άμστερνταμ,<br />

το Λονδίνο και η Στουτγάρδη.<br />

ε) εμφάνιση μακροοικονομικών οφελών: η ανάπτυξη<br />

της αγοράς ηλεκτροκίνησης στην Ελλάδα θα<br />

δημιουργήσει σημαντικές ευκαιρίες για επενδύσεις,<br />

τοπική προστιθέμενη αξία και δημιουργία θέσεων<br />

εργασίας.<br />

στ) Φυσικά δεν μπορούμε να μην επισημάνουμε τις<br />

φορολογικές ελαφρύνσεις (με ενδεικτικές αναφορές<br />

σε τέλη κυκλοφορίας, τεκμήρια διαβίωσης,<br />

τέλη ταξινόμησης, φόρο πολυτελείας κλπ.) αλλά<br />

και τις επιδοτήσεις που έχει θεσπίσει η Ελληνική<br />

Κυβέρνηση για την προώθηση της ηλεκτροκίνησης<br />

στην χώρα μας καθιστώντας πλέον την απόκτηση<br />

ηλεκτρικού αυτοκινήτου αρκετά ελκυστική.<br />

Υπάρχουν αρκετά σημεία σταθμών ηλεκτρικής φόρτισης<br />

για να καλύψουν τις ανάγκες των καταναλωτών<br />

και ιδιοκτητών ηλεκτρικών αυτοκινήτων;<br />

Ήδη καταγράφεται μια έντονη κινητικότητα στην εξάπλωση<br />

και τοποθέτηση ηλεκτρικών φορτιστών η οποία<br />

σε σύντομο χρονικό διάστημα θα εξασφαλίσει σε κάθε<br />

κάτοχο ηλεκτρικού αυτοκινήτου αρκετές επιλογές σημείων<br />

φόρτισης του οχήματός του σε ολόκληρη την Ελληνική<br />

επικράτεια. Χαρακτηριστικά ήδη μπορούμε να δούμε<br />

φορτιστές σε πολλές από τις αλυσίδες S/M, σε αρκετές<br />

ξενοδοχειακές μονάδες με την επιδίωξη της αναβάθμισης<br />

των παροχών τους και την προσέγγιση πελατών, σε αρκετές<br />

βιομηχανίες για τον στόλο οχημάτων που διαθέτουν<br />

με στόχο την μείωση του κόστους των καυσίμων κ.α. Αξίζει<br />

να σημειωθεί ότι η ΕΕ συνολικά έχει επενδύσει δισεκατομμύρια<br />

ευρώ στη σχετική έρευνα την τελευταία δεκαετία και<br />

πιέζει για ταχεία επέκταση των υποδομών φόρτισης. Λαμβάνοντας<br />

υπόψη τα παραπάνω ο Όμιλος Σπυρίδη σύναψε<br />

συνεργασίες με κορυφαίους κατασκευαστές προκειμένου<br />

με την εμπειρία και τεχνογνωσία που διαθέτει να ικανοποιήσει<br />

τις ανάγκες των πελατών του και να συμβάλλει ενεργά<br />

στην ανάπτυξη των σημείων ηλεκτρικής φόρτισης.<br />

Ποια τα οφέλη και πλεονεκτήματα μιας ξενοδοχειακής<br />

μονάδας από την τοποθέτηση ηλεκτρικών φορτιστών;<br />

Τα οφέλη και πλεονεκτήματα που εξασφαλίζει η διαθεσιμότητα<br />

ηλεκτρικών φορτιστών σε μια ξενοδοχειακή<br />

μονάδα είναι πολλαπλά και σημαντικά. Μερικά από αυτά<br />

που θα προσδώσουν προστιθέμενη αξία και θα την διαφοροποιήσουν<br />

έναντι των ανταγωνιστών είναι τα εξής:<br />

• Προσέλκυση μιας νέας κατηγορίας premium πελατών<br />

• Αναβάθμιση του ξενοδοχείου στις προτιμήσεις των<br />

επισκεπτών: η ύπαρξη ενός ηλεκτρικού φορτιστή<br />

επιδρά θετικά στην εικόνα που έχουν οι επισκέπτες<br />

για το χώρο όπου βρίσκεται εγκατεστημένος<br />

ο φορτιστής. Ένα ξενοδοχείο που στις παροχές του<br />

διαθέτει σταθμό φόρτισης ηλεκτρικών οχημάτων<br />

ενδέχεται να αποσπάσει μια πολύ καλή κριτική σε<br />

ιστότοπους όπως π.χ. το Trip Advisor.<br />

• Εμπλουτισμός γκάμας παρεχόμενων υπηρεσιών:<br />

οι χώροι διαμονής και φιλοξενίας έχουν ως βασικό<br />

στόχο τους να κρατήσουν τους πελάτες ευχαριστημένους,<br />

καλύπτοντας κατά το δυνατόν το σύνολο<br />

των αναγκών τους. Μία εξ αυτών θα αποτελεί και<br />

ο ανεφοδιασμός ενέργειας του οχήματος κίνησής<br />

τους, απαλλάσσοντάς τους από την αναζήτηση αντίστοιχης<br />

υποδομής εκτός ξενοδοχειακής μονάδας.<br />

• Ενίσχυση περιβαλλοντικού προφίλ της επιχείρησης<br />

• Ενίσχυση πωλήσεων υπηρεσιών: οι οδηγοί ηλεκτρικών<br />

οχημάτων τείνουν να παραμένουν στο χώρο<br />

φόρτισης του οχήματός τους για περισσότερο χρόνο,<br />

γεγονός που ενισχύει τις πωλήσεις προϊόντων/υπηρεσιών<br />

της επιχείρησης ενώ ταυτόχρονα εμφανίζουν<br />

αυξημένη πιθανότητα να επισκεφτούν επανειλημμένα<br />

μία επιχείρηση που διαθέτει σταθμό φόρτισης.<br />

• Ιδιαίτερη σήμανση της επιχείρησης (ως προς τις παρεχόμενες<br />

υπηρεσίες) στις μεγάλες ξενοδοχειακές<br />

πλατφόρμες<br />

• Διαφήμιση της επιχείρησης μέσω μιας παγκόσμιας<br />

πλατφόρμας μονάδων που διαθέτουν σταθμούς<br />

ηλεκτρικής φόρτισης<br />

Ιδιαίτερα για τις ξενοδοχειακές μονάδες o Όμιλος Σπυρίδη<br />

διαθέτει την σειρά ηλεκτρικών φορτιστών NEOTEC<br />

ENERGY HO.RE.CA η οποία ικανοποιεί το σύνολο των<br />

απαιτήσεων των πελατών. Η συγκεκριμένη σειρά περιλαμβάνει<br />

ηλεκτρικούς φορτιστές από 7.7kW μέχρι 50kW,<br />

εναλλασσόμενου (AC) ή συνεχούς (DC) ρεύματος, οι<br />

οποίοι τοποθετούνται είτε επιτοίχιοι είτε επιδαπέδιοι και<br />

διαθέτουν από 1 μέχρι 3 πρίζες ανά ηλεκτρικό φορτιστή<br />

έχοντας την ικανότητα να φορτίζονται ταυτόχρονα 3 ηλεκτρικά<br />

οχήματα.<br />

Επιπλέον μέσω της πλατφόρμας URANOS, όλα τα σημεία<br />

προβάλλονται σε εξειδικευμένους χάρτες ηλεκτροκίνησης,<br />

συστήματα πλοήγησης και ομάδες χρηστών<br />

ηλεκτρικών αυτοκινήτων προκειμένου να ενημερωθούν<br />

για την συγκεκριμένη δυνατότητα φόρτισης.<br />

67


άρθρο<br />

Φετινό άνοιγμα<br />

των ξενοδοχείων<br />

ΈΝΑ ΣΤΑΥΡΟΛΈΞΟ<br />

ΓΙΑ ΔΥΝΑΤΟΥΣ ΛΥΤΈΣ<br />

του Γιώργου Γούλα<br />

Ο<br />

τουρισμός αποτελεί τον βασικό πυλώνα της<br />

ελληνικής οικονομίας. Όλες οι προσπάθειες που<br />

γίνονται στοχεύουν σε μία καλύτερη και μεγαλύτερη<br />

τουριστική περίοδο, συγκριτικά με την προηγούμενη<br />

χρονιά. Οι προβλέψεις μέχρι στιγμής δείχνουν μία καλύτερη<br />

χρονιά από την περσινή, χωρίς ωστόσο να πλησιάζουν<br />

τα επίπεδα των προηγούμενων ετών.<br />

O Γιώργος Γούλας είναι<br />

Business Consulting, Senior<br />

Manager της PRIORITY<br />

www.priority.com.gr<br />

Τα στοιχήματα για το φετινό άνοιγμα των ξενοδοχείων<br />

είναι πολλά:<br />

• Η ομαλή λειτουργία τους με μειωμένους πόρους.<br />

Η μειωμένη τουριστική περίοδος έχει σημαντικό<br />

αντίκτυπο στην κερδοφορία των επιχειρήσεων. Τα<br />

μειωμένα έσοδα έχουν ως αντίκτυπο τη μείωση των<br />

πόρων για τη λειτουργία των ξενοδοχείων. Συνθήκη<br />

αντιστρόφως ανάλογη με τις σταθερές ή και αυξημένες<br />

απαιτήσεις των πελατών και της πολιτείας για<br />

την εφαρμογή των μέτρων.<br />

• Η αυστηρή τήρηση των υγειονομικών πρωτοκόλλων.<br />

Η κοινωνία έχει περάσει ένα δύσκολο χειμώνα με<br />

συνεχόμενα περιοριστικά μέτρα. Η φετινή χρονιά, κατά<br />

κοινή ομολογία, είναι πιο κουραστική, συγκριτικά<br />

με την περσινή χρονιά, όπου οι πρωτόγνωρες συν-<br />

68


«Η εφαρμογή<br />

συστημάτων ποιότητας,<br />

ασφάλειας εργαζομένων<br />

και τροφίμων και μείωσης<br />

της διασποράς του<br />

κορωνοϊού αποτελεί<br />

σημαντικό όπλο στη<br />

φαρέτρα των διοικήσεων<br />

των ξενοδοχείων»<br />

θήκες είχαν διαμορφωθεί στις αρχές της άνοιξης. Η<br />

κόπωση του κόσμου είναι αδιαμφησβήτητη. Έπιπρόσθετα,<br />

μία σημαντική μερίδα των εργαζομένων, όπου<br />

μέσα σε δύο χρόνια έχουν δει σημαντική μείωση<br />

των εσόδων τους, τους έχει οδηγήσει σε δυσπιστία<br />

και αμφισβήτηση της, εκ των πραγμάτων, δύσκολης<br />

κατάστασης που δημιουργηθεί από την πανδημία.<br />

• Τα αυξημένα μέτρα. Μέχρι πέρυσι, θεωρούνταν<br />

αδιανόητο να υποδεχθεί ένας υπάλληλος το φιλοξενούμενο<br />

με χρήση κανονικής μάσκας. Σε πολλές<br />

περιπτώσεις, για το front office προσωπικό επιλέγονταν<br />

λύσεις όπως η προσωπίδα ή το κάλυμμα του<br />

στόματος, κάτι που την επόμενη χρονιά δεν θα είναι<br />

εφικτό και ίσως μη αποδεκτό από τον επισκέπτη.<br />

Οι διοικήσεις των ξενοδοχείων καλούνται να διαχειριστούν<br />

αυτή την κόπωση και παράλληλα να βελτιώσουν<br />

την κουλτούρα των εργαζομένων. Το μεγάλο βάρος της<br />

προσπάθειας πέφτει στα τμήματα ανθρωπίνου δυναμικού,<br />

όπου φέτος έχουν ένα επιπρόσθετο εμπόδιο και πρέπει<br />

να εφεύρουν τρόπους επικοινωνίας από απόσταση,<br />

προκειμένου να επανεκπαιδεύσουν και να επιτύχουν τη<br />

μέγιστη απόδοση του προσωπικού.<br />

Έξ’ ίσου σημαντικό σημείο είναι ο καθημερινός έλεγχος<br />

της τήρησης των διαδικασιών. Η διαρκής επίβλεψη των<br />

εργαζομένων για την εφαρμογή των εσωτερικών διαδικασιών<br />

και τήρηση των μέτρων για μείωση της διασποράς<br />

του κορωνοϊού θα αποτελέσει μονόδρομο για την εύρυθμη<br />

λειτουργία των ξενοδοχειακών μονάδων, ειδικά για τις<br />

περιόδους που αναμένεται αύξηση των επισκεπτών.<br />

Στην προσπάθεια αυτή οι διοικήσεις των ξενοδοχείων<br />

καλούνται να τυποποιήσουν όλες τις διαδικασίες που<br />

σχετίζονται με την ποιότητα και την υγιεινή και ασφάλεια<br />

των εργαζομένων και, κατ’ επέκταση, των πελατών τους.<br />

Τα υγειονομικά πρωτόκολλα, που μπήκαν στη ζωή μας<br />

την προηγούμενη χρονιά, πρέπει να επικαιροποιηθούν<br />

με τα νέα μέτρα. Ως εκ τούτου, η εφαρμογή συστημάτων<br />

ποιότητας, ασφάλειας (εργαζομένων και τροφίμων) και<br />

μείωσης της διασποράς του κορωνοϊού αποτελεί σημαντικό<br />

όπλο στη φαρέτρα των διοικήσεων των ξενοδοχείων.<br />

Έπιπρόσθετα, πρέπει να καθοριστούν οι μηχανισμοί παρακολούθησης<br />

της εφαρμογής των διαδικασιών προκειμένου<br />

να επιτευχθεί το πολυπόθητο αποτέλεσμα της<br />

ασφαλούς φιλοξενίας των πελατών, διασφαλίζοντας την<br />

ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών και ελπίζοντας<br />

για καλύτερες συνθήκες τα επόμενα χρόνια.<br />

Η ζήτηση τουριστικών υπηρεσιών αναμένεται να λειτουργήσει<br />

ως «πιεσμένο ελατήριο» και να εκτοξευθεί από τη<br />

στιγμή που διασφαλιστούν τα υψηλά ποσοστά ανοσίας<br />

πληθυσμού. Μέχρι τότε, η έγκαιρη προετοιμασία είναι ο<br />

καλύτερος σύμμαχος!<br />

69


ΤΟΠΙΚΕΣ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΕΣ ΕΝΩΣΕΙΣ - ΜΕΛΗ ΤΗΣ ΠΟΞ<br />

Α/Α ΕΝΩΣΕΙΣ Δ/ΝΣΗ ΕΝΩΣΕΩΝ ΤΗΛ/ΝΟ ΕΝΩΣΗΣ FAX ΕΝΩΣΗΣ Ε- MAIL WEB - SITE<br />

1 ΑΘΗΝΑ -<br />

ΑΤΤΙΚΗ -<br />

ΑΡΓΟΣΑΡΩΝΙΚΟΥ<br />

Σταδίου 24 -<br />

10564 Αθήνα<br />

210-3235485<br />

210-3235033<br />

aha@otenet.gr<br />

aha@all-athens-hotels.com<br />

www.all-athens-hotels.com<br />

2 ΑΙΓΙΝΑ<br />

22970-32202<br />

sonyak@otenet.gr<br />

3 AITΩΛΟΑΚΑΡ-<br />

ΝΑΝΙΑ<br />

26410-22798<br />

exa@greece.gr<br />

selini2009@gmail.com<br />

4 ΑΡΚΑΔΙΑ<br />

2710-225195<br />

mark@tri.forthnet.gr<br />

5 ΑΡΧΑΙΑ<br />

ΟΛΥΜΠΙΑ<br />

& ΠΕΡΙΧΩΡΩΝ<br />

26240-22563<br />

info@hotelneda.gr<br />

6 ΑΧΑΪΑ<br />

Καψάλη 9 26223<br />

Πάτρα<br />

26930-24040<br />

26930-22020<br />

info@achaiahotels.gr<br />

hpb@otenet.gr<br />

www.achaiahotels.gr<br />

7 ΔΡΑΜΑ<br />

8 ΔΥΤΙΚΗΣ<br />

ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ<br />

Πλατεία Ελευθερίας<br />

66100 Δράμα<br />

Τ.Θ. 183 52100<br />

Καστοριά<br />

2521401467<br />

6944/100888<br />

2521-039372<br />

unionhoteldrama@gmail.com<br />

iordanis@michailidis.eu<br />

www.drama-hotels.gr<br />

9 ΔΕΛΦΟΙ<br />

6944/396196<br />

apollohotel@windowslive.com<br />

info@delphi-hotel-iniohos.gr<br />

10 ΕΡΜΙΟΝΗ -<br />

ΠΟΡΤΟ ΧΕΛΙ<br />

AKS Λεωφ. Κηφισίας<br />

346 15233 Αθήνα<br />

210-6856992<br />

210-6852440<br />

info@akshotels.com<br />

11 ΕΥΒΟΙΑ<br />

Λ.Δροσιάς 60<br />

34100 Χαλκίδα<br />

22530-22381<br />

22210-94830<br />

exeviahotel@gmail.com<br />

12 ΛΑΓΑΝΑΣ<br />

ΖΑΚΥΝΘΟΥ<br />

13 ΗΜΑΘΙΑ<br />

Τ.Θ. 191<br />

Λαγανάς, Ζάκυνθος,<br />

ΤΚ 29100<br />

26950-55302<br />

26950-52310<br />

23320-20250<br />

26950-55298<br />

sxlagana@otenet.gr<br />

esperide@otenet.gr<br />

14 ΗΡΑΚΛΕΙΟ<br />

Αθηνάς 18 -<br />

71306 Ηράκλειο<br />

281-0288108<br />

281-0287975<br />

info@heraklion-hotels.gr<br />

www.heraklion-hotels.gr<br />

15 ΘΑΣΟΣ<br />

Λιμένας Θάσου<br />

64004 Καβάλα<br />

25930-51831<br />

info@thassos-hotels.com<br />

www.thassos-hotels.com<br />

16 ΘΕΣ/ΝΙΚΗ<br />

Εγνατίας 81Α -<br />

54635 Θεσ/νικη<br />

231-0273993<br />

231-0225904<br />

info@tha.gr<br />

www.tha.gr<br />

17 ΘΡΑΚΗ<br />

Βασ. Γεωργίου 4<br />

69100 Κομοτηνή<br />

2531-036420<br />

2531-028271<br />

info@alexbh.gr<br />

18 ΙΩΑΝΝΙΝΑ<br />

26510-25856<br />

info@irha.gr, pr@irha.gr<br />

www.irha.gr<br />

19 ΚΑΒΑΛΑ<br />

Ερυθρού Σταυρού<br />

44 65403 Καβάλα<br />

2510-600060<br />

info@kavala-hotels.gr<br />

20 ΚΑΛΑΒΡΥΤΑ<br />

26920-22493<br />

info@kalavrita-hotels.gr<br />

www.kalavrita-hotels.gr<br />

21 ΚΑΡΠΑΘΟΣ<br />

Πηγάδια Καρπάθου<br />

85700 Κάρπαθος<br />

2245-022483<br />

2245-022483<br />

karpathoshotelsassociation<br />

@gmail.com<br />

22 ΚΕΡΚΥΡΑ<br />

Μητροπολίτου Μεθοδίου<br />

5, 4ος όροφος-<br />

49100 Κέρκυρα<br />

2661-022635<br />

2661-036629<br />

cfhotels@otenet.gr<br />

www.corfuhotelsassociation.gr<br />

23 ΚΕΦ/ΝΙΑ -ΙΘΑΚΗ<br />

28100 Λάσση - Αργοστόλι-<br />

Κεφαλονιά<br />

26710-25381<br />

26710-25384<br />

info@kefallonia-hotels.gr<br />

www.kefalonia-ithaca-hotels.gr<br />

24 ΚΟΡΙΝΘΟΣ<br />

Πατρών 52 20131<br />

Κόρινθος<br />

27410-304782<br />

info@corinthiahotels.gr,<br />

hoteltheoxenia@hotmail.com<br />

www.corinthiahotels.gr<br />

25 ΚΩΣ<br />

Αρτεμισίας 2<br />

Τ.Θ.145 85300 Κω<br />

2242-024955<br />

2242-026884<br />

info@koshotels.gr<br />

www.koshotels.gr<br />

26 ΛΑΚΩΝΙΑ<br />

Θερμοπυλών 93<br />

23100 Σπάρτη<br />

2731-023393<br />

2731-023394<br />

info@palazzo.gr<br />

info@lakonia-hotels.gr<br />

www.laconia-hotels.gr<br />

27 ΛΑΜΙΑ<br />

22310-28971<br />

h-samaras@otenet.gr<br />

28 ΛΑΡΙΣΑ<br />

2410-537161<br />

info@hotelmetropol.gr<br />

www.hotelslarissa.gr


29 ΛΑΣΙΘΙ<br />

Δημοκρατίας 23<br />

72100 Άγιος Νικόλαος<br />

2841-024749<br />

2841-024570<br />

info@hal.gr<br />

30 ΛΕΡΟΣ<br />

Αλίντα Λέρου 85400<br />

2247-023344<br />

22470-22375<br />

nefeli0@otenet.gr<br />

31 ΛΕΣΒΟΣ<br />

Κουντουριώτου 47Α-<br />

Στοά Κουρτζή 81100<br />

Προκυμαία - Μυτιλήνης<br />

2251-041787<br />

2251-040008<br />

exlesvos@otenet.gr<br />

https://lesvoshoteliers.<br />

gr/el/<br />

32 ΛΕΥΚΑΔΑ<br />

33 ΛΟΥΤΡΑ ΑΙΔΗΨΟΥ<br />

Μαρίνα Λευκάδας 3100<br />

Λευκάδα<br />

25ης Μαρτίου 39 -<br />

Λ. Αιδηψού - 34300 -<br />

Εύβοια<br />

2645-024539<br />

22260-23785<br />

2645-024539<br />

22260-23785<br />

info@lefkashotels.gr<br />

visitedipsos@gmail.com<br />

www.lefkashotels.gr<br />

www.visitedipsos.gr<br />

34 ΜΑΓΝΗΣΙΑ<br />

Συκουτρή 2 38333<br />

Βόλος<br />

2421-020273<br />

2421-020618<br />

info@travel-pelion.gr<br />

35 ΜΕΣΣΗΝΙΑ<br />

Μεθώνης 11- Καλαμάτα<br />

24100<br />

2721-080148<br />

enxemes@otenet.gr<br />

www.hotelsmessinia.com<br />

36 ΜΗΛΟΣ<br />

2287023674<br />

info@ippocampos.gr<br />

37 ΜΥΚΟΝΟΣ<br />

Λιμάνι Μυκόνου 84600<br />

Μύκονος<br />

2289-024540<br />

2289-024760<br />

mykhotels@otenet.gr<br />

www.mha.gr<br />

38 ΝΑΞΟΣ<br />

Χώρα Νάξου 84300<br />

2285-025938<br />

2285-026176<br />

info@naxos-hotels.com<br />

www.naxos-hotels.org<br />

39 ΝΟΤΙΕΣ ΠΕΡΙΟΧΕΣ<br />

ΡΕΘΥΜΝΟΥ<br />

28320-31280<br />

southrethymnohotels@gmail.com<br />

40 ΠΑΡΟΣ<br />

Χρυσή Ακτή 84400<br />

Πάρος Τ.Θ. 45913<br />

22840-21640,<br />

22840-41500<br />

210-6232080<br />

22840-42649<br />

210-6232082<br />

info@paroshotels.gr<br />

www.paroshotels.gr<br />

41 ΠΑΛΑΙΟΧΩΡΑ<br />

ΣΕΛΙΝΟΥ (Χανίων)<br />

28230-41502<br />

info@aris-hotel.gr<br />

42 ΠΑΤΜΟΣ<br />

22470-31529<br />

patmoshoteliers@gmail.com<br />

www.pieria-hotels.gr<br />

43 ΠΙΕΡΙΑ<br />

28ης Οκτωβρίου 40<br />

60100 Κατερίνη<br />

2351-037219<br />

2351-046670<br />

pieriahotels@gmail.com<br />

44 ΠΡΕΒΕΖΑ<br />

26820-28424<br />

info@prevezahotels.gr<br />

www.prevezahotels.gr<br />

45 ΡΕΘΥΜΝΟ<br />

Παπαναστασίου 3-<br />

74100 Ρέθυμνο<br />

2831-055873<br />

2831-055873<br />

rethotel@otenet.gr<br />

www.rethymnohotels.gr<br />

46 ΡΟΔΟΣ<br />

Πλωτάρχου Μπλέσσα 3<br />

- 85100 Ρόδος<br />

2241-074555<br />

2241-074558<br />

hotels-assoc@rodosisland.gr<br />

www.rodosisland.gr<br />

47 ΣΑΝΤΟΡΙΝΗ<br />

22860-81325<br />

22860-22118<br />

santorinihoteliers@gmail.com<br />

www.santorinihoteliers.gr<br />

48 ΣΕΡΡΕΣ<br />

23210-20000<br />

cko@elpidahotel.eu<br />

49 ΣΚΙΑΘΟΣ<br />

24270-49410<br />

hotelsofskiathos@gmail.com<br />

50 ΣΚΟΠΕΛΟΣ<br />

24240-33788<br />

union.hotelsskopelos@gmail.com<br />

51 ΤΡΙΚΑΛΑ<br />

24320-24991<br />

info@hotelsmeteora.gr.com<br />

www.hotelsmeteora.<br />

gr.com<br />

52 ΥΔΡΑ<br />

22890-52564<br />

hydrahotelassociation@gmail.com<br />

www.hydrahotels.gr<br />

53 ΦΟΛΕΓΑΝΔΡΟΣ<br />

22860-41304,<br />

210-8025208<br />

info@hotel-vrahos.gr<br />

54 ΧΑΛΚΙΔΙΚΗ<br />

Γ. Παπανδρέου 33 & 25ης<br />

Μαρτίου -54646 Θεσ/κη<br />

231-0429020-8<br />

231-0429021<br />

nfo@halkidiki-hotels.gr<br />

www.halkidiki-hotels.gr<br />

55 ΧΑΝΙΑ<br />

Σταλός Χανίων 73100<br />

Χανιά<br />

2821-060540-1<br />

2821-060541<br />

info@haniahotels.gr<br />

www.haniahotels.gr<br />

56 ΧΙΟΣ<br />

Λεωφόρος Αιγαίου 50<br />

Χίος 82131 T.Θ. 31,<br />

82131 Χίος<br />

2274-021700<br />

hotelschios@gmail.com<br />

● Τηλ.: 210-3312535–6 ● Fax: 210-3230636 ● E-mail: info@hhf.gr ● Διεύθυνση: Σταδίου 24, 105 64, Αθήνα


Εργονομία και ευελιξία<br />

στο maximum!<br />

Με τα keyboards και τα mouse της Ducky<br />

πρόκειται να εκτοξεύσετε την παραγωγικότητά σας στα ύψη!<br />

Mecha Mini<br />

• Σούπερ Compact διαστάσεις<br />

• Ατμοσφαιρικός RGB φωτισμός<br />

• Ασύγκριτη ποιότητα κατασκευής<br />

Feather Mouse<br />

• Ισορροπημένο βάρος<br />

• Απόλυτα συμμετρικός σχεδιασμός<br />

• Εκπληκτική αίσθηση<br />

One 2 SF black & white<br />

• Μικροσκοπικές διαστάσεις<br />

• Portable χαρακτήρας<br />

• Διακριτικός RGB φωτισμός<br />

One 2 Mini RGB<br />

• Cherry MX Switches για τέλεια άνεση<br />

• Dual Color Bezels για μοναδικό στυλ<br />

• Ρύθμιση θέσης 3 επιπέδων<br />

SALAS HEADPHONES | Άγγελου Κιούση 8 - Κορωπί 19400 | salasheadphones.gr

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!