Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
ΤΕΥΧΟΣ 04<br />
ΙΟΥΝΙΟΣ 2021<br />
Σοφία Ζαχαράκη:<br />
«Η Ελλάδα θα είναι φέτος<br />
ο κατ’ εξοχήν ασφαλής προορισμός»<br />
Απόστολος Τζιτζικώστας:<br />
«Στόχος μας η σεζόν να είναι καλύτερη<br />
από την περσινή»
editorial<br />
Το πράσινο χρώμα<br />
στον επιδημιολογικό χάρτη<br />
είναι η βασική προϋπόθεση<br />
της πραγματικής ανάστασης<br />
Το τέταρτο τεύχος του HOTELIER έρχεται τη στιγμή που ο κλάδος μας κρατάει<br />
στην κυριολεξία την ανάσα του από την αγωνία για το ασφαλές άνοιγμα<br />
της φετινής σεζόν. Δεύτερο χαμένο καλοκαίρι είναι απλά αδιανόητο. Όχι μόνο<br />
για τα ξενοδοχεία αλλά σχεδόν για το σύνολο της πραγματικής οικονομίας,<br />
λόγω της μεγάλης προστιθέμενης του τουρισμού. Όπως για μια ακόμη<br />
φορά τεκμηριώνεται και από την πρόσφατη μελέτη της Grant Thornton για<br />
λογαριασμό του ΞΕΕ, η φιλοξενία διαχέει οφέλη (spillover effects) σε 17<br />
κλάδους και 9 τομείς της οικονομικής δραστηριότητας της χώρας.<br />
Οι ξενοδόχοι διαχρονικά κοιτάμε με αισιοδοξία προς το φως και τον ήλιο. Οι<br />
αβεβαιότητες είναι μεγάλες, το ίδιο όμως και οι ευκαιρίες. Το μήνυμα που<br />
έρχεται από παντού είναι πως οι άνθρωποι θέλουν να ταξιδέψουν και η Ελλάδα<br />
είναι στην κορυφή των προτιμήσεων. Η ζήτηση για το τουριστικό προϊόν<br />
μας παραμένει μεγάλη και το στοίχημα που πρέπει να κερδίσουμε είναι να τη<br />
δούμε το επόμενο διάστημα σε κρατήσεις και σε διανυκτερεύσεις.<br />
Σίγουρα δεν είναι κάτι απλό και εύκολο. Αλλά και οι εύκολες νίκες έχουν μικρά<br />
έπαθλα. Το διακύβευμα της φετινής σεζόν είναι μεγάλο και αφορά στην<br />
οικονομική και κοινωνική ανάκαμψη της χώρας. Ο τουρισμός έχει δείξει πόσα<br />
πολλά μπορεί να δώσει και είναι έτοιμος να δώσει πολλά περισσότερο με μια<br />
βασική προϋπόθεση. Τη συνεργασία όλων, σε όλα τα επίπεδα.<br />
Η χώρα μας κέρδισε πέρυσι το στοίχημα της υγειονομικής αξιοπιστίας κατά<br />
τη διάρκεια της τουριστικής περιόδου. Το ίδιο πρέπει να κάνουμε και φέτος<br />
χτίζοντας μια δυνατή σχέση εμπιστοσύνης με τους επισκέπτες μας.<br />
Να ενώσουμε, λοιπόν, όλες τις δυνάμεις μας, αφού κανένας δεν περισσεύει<br />
στην προσπάθεια να διατηρήσουμε την υψηλή υγειονομική αξιοπιστία της<br />
χώρας και να πάρουμε το «rebound» που θα μας δώσει ώθηση προς το μέλλον.<br />
Πολιτεία, επιχειρήσεις, εργαζόμενοι, τοπικές κοινωνίες να επιδείξουμε<br />
συνεργατικό πνεύμα για να αναδείξουμε την Ανοιχτή και Ασφαλή Ελλάδα<br />
του 2021.<br />
Το μήνυμα της συνεργασίας είναι αποτυπωμένο και στις σελίδες του περιοδικού<br />
μας.<br />
Με σχέδιο και συνεργασία μπορούμε να νικήσουμε την πρόκληση και να<br />
βγούμε πιο δυνατοί στο ξέφωτο της ανάκαμψης.<br />
Εύχομαι από καρδιάς η σεζόν του 2021 να αποδειχθεί η σεζόν της ανάστασης<br />
για τον ελληνικό τουρισμό, για την οικονομία και την κοινωνία.<br />
Γρηγόρης Τάσιος<br />
Πρόεδρος της Πανελλήνιας Ομοσπονδίας Ξενοδόχων<br />
2
Περιεχόμενα<br />
3 Editorial<br />
6 Τα νέα της ΠΟΞ<br />
10 Τα νέα των Ενώσεων<br />
12<br />
16<br />
Εκδοτική Διαφημιστική Α.Ε<br />
Μάγιερ 11 Αθήνα<br />
τ.κ 10438<br />
Τηλ: 210 5201 500<br />
210 5230 000<br />
www.greekhotelier.gr<br />
htl@smartpress.gr<br />
ΕΚΔΌΤΗΣ:<br />
Κώστας Νόστης<br />
ΑΡΧΙΣΥΝΤΑΞΙΑ:<br />
Ελένη Σαραντάκη<br />
Συνέντευξη<br />
12 Σοφία Ζαχαράκη<br />
16 Απόστολος Τζιτζικώστας<br />
46 Μαρία Πάτση<br />
66 Σπύρος Σωτηρόπουλος<br />
Έρευνα<br />
22 Θετικά μηνύματα για τον Τουρισμό<br />
φέρνουν τα εμβόλια<br />
Κρατήσεις<br />
30 «Κλειδί» οι κρατήσεις της τελευταίας<br />
στιγμής για το 2021<br />
Marketing<br />
34 Ξενοδοχειακό Marketing στην<br />
Covid-19 εποχή<br />
Aειφορία<br />
42 Μεγαλώνει η δυναμική των «πράσινων»<br />
ξενοδοχείων<br />
Τάσεις<br />
48 Οι παγκόσμιες ταξιδιωτικές τάσεις μετά την πανδημία<br />
Αφιέρωμα<br />
54 «Covid free» τουριστικό προϊόν ο καταδυτικός<br />
τουρισμός<br />
60 Νέα εποχή για τα amenities στο ξενοδοχειακό μπάνιο<br />
Άρθρο<br />
68 Φετινό άνοιγμα των ξενοδοχείων<br />
70 Κατάλογος μελών ΠΌΞ<br />
Διαφημιστείτε στην αγορά της φιλοξενίας.<br />
Επικοινωνήστε μαζί μας: Τηλ. 210 5201500 | htl@smartpress.gr<br />
22<br />
30<br />
ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΥΛΗΣ ΠΌΞ:<br />
Νένα Ουζουνίδου<br />
ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ:<br />
Ειρήνη Νόστη<br />
ΣΥΝΤΑΚΤΙΚΗ ΌΜΑΔΑ:<br />
Βλάσης Αμανατίδης<br />
Πέτρος Κυπραίος<br />
Καίτη Κωνσταντάκου<br />
Δημήτρης Σκιάννης<br />
ΤΜΗΜΑ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ:<br />
Έλλη Μαστρομανώλη<br />
ΣΧΕΔΙΑΣΜΌΣ:<br />
Smart Press lab<br />
ΕΚΤΥΠΩΣΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗ:<br />
Paper Graph<br />
Πολέμη 1 & Νιρβάνα<br />
Μεταμόρφωση<br />
27440 66240<br />
www.papergraph.gr<br />
al@papergraph.gr<br />
ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΑ<br />
ΌΜΌΣΠΌΝΔΙΑ<br />
ΞΕΝΌΔΌΧΩΝ (Π.Ό.Ξ)<br />
Σταδίου 24, Αθήνα,<br />
Τ.Κ 10564<br />
Τηλ: 210 3312535-6<br />
Fax: 210 3230636<br />
https://www.hhf.gr/<br />
4
τα νέα της ΠΟΞ<br />
Άτυπο Συμβούλιο Προέδρων με συμμετοχή<br />
του Χάρη Θεοχάρη<br />
Το αισιόδοξο μήνυμα ότι η φετινή χρονιά θα είναι καλύτερη<br />
από την περσινή μετέφερε ο Υπουργός Τουρισμού κ.<br />
Χάρης Θεοχάρης σε ξενοδόχους-Προέδρους Ενώσεων<br />
από όλη την Ελλάδα στο άτυπο Συμβούλιο Προέδρων<br />
της Πανελλήνιας Ομοσπονδίας Ξενοδόχων, που πραγματοποιήθηκε<br />
διαδικτυακά εν όψει της καλοκαιρινής<br />
σεζόν.<br />
Την τηλεδιάσκεψη συντόνισε ο Πρόεδρος της ΠΟΞ κ.<br />
Γρηγόρης Τάσιος και σε αυτή συμμετείχαν τα Μέλη του<br />
Δ.Σ. και 50 Πρόεδροι ξενοδοχειακών Ενώσεων, οι οποίοι<br />
αναφέρθηκαν στις τεράστιες δοκιμασίες που καλούνται<br />
να φέρουν εις πέρας για δεύτερη χρονιά, λόγω της εξέλιξης<br />
της πανδημίας και των συνεχιζόμενων lockdowns.<br />
Εξέφρασαν δε, για άλλη μια φορά, την αγωνία τους<br />
σχετικά με τον τρόπο και το χρόνο επαναλειτουργίας των<br />
εποχικών επιχειρήσεων, αλλά και για το πώς και από<br />
ποιες χώρες θα έρθουν φέτος τουρίστες. Δόθηκε μάλιστα<br />
έμφαση στα προστιθέμενα προβλήματα που αντιμετωπίζουν<br />
εδώ και ένα έτος τα συνεχούς λειτουργίας<br />
ξενοδοχεία και ιδιαίτερα τα μικρότερα καταλύματα.<br />
Όπως τονίστηκε, η προϋπόθεση<br />
ενός καλού ρυθμού εμβολιασμού<br />
είναι καθοριστικός παράγοντας για<br />
το άνοιγμα του τουρισμού, όπως<br />
και η επιδημιολογική κατάσταση<br />
των χωρών που δυνητικά θα μπορούσαν<br />
να αποτελέσουν «δεξαμενή»<br />
προσέλκυσης τουριστών.<br />
Σύμφωνα με τον αρμόδιο Υπουργό,<br />
οι επαφές για διμερείς συμφωνίες<br />
έχουν προχωρήσει σε σημαντικό<br />
βαθμό, με την επισήμανση<br />
ότι, για τέτοιου είδους αποφάσεις<br />
σε καιρό πανδημίας, εμπλέκονται<br />
και άλλες υπηρεσίες (υπ. Εξωτερικών,<br />
υγειονομικές υπηρεσίες,<br />
υπ. Προστασίας του Πολίτη κ.α.).<br />
Κατά τη διάρκεια της διαδικτυακής<br />
συνάντησης, τέθηκε το θέμα της<br />
δυνατότητας διενέργειας rapid<br />
tests στα ξενοδοχεία, καθώς υπογραμμίστηκε<br />
η ευλαβική τήρηση<br />
των υγειονομικών πρωτοκόλλων<br />
από τους Έλληνες ξενοδόχους και<br />
η τεράστια συμβολή τους στη θετική<br />
εικόνα που αποκόμισε διεθνώς<br />
η χώρα μας το 2020.<br />
Προηγήθηκε η παρουσίαση της<br />
πρωτοβουλίας «ΦΙΛΟΞΕΝΙΑ MoU» του Ξενοδοχειακού<br />
Επιμελητηρίου Ελλάδος με συμμετοχή του Προέδρου του<br />
ΞΕΕ κ. Αλέξανδρου Βασιλικού. Η ΠΟΞ ενώνει τις δυνάμεις<br />
της με το Επιμελητήριο, συμμετέχει στο διάλογο και<br />
υποστηρίζει θερμά το κεντρικό μήνυμα της πρωτοβουλίας:<br />
H επένδυση στην ελληνική φιλοξενία, επιταχύνει τη<br />
βιώσιμη οικονομική και κοινωνική ανάπτυξη και ο τουρισμός<br />
πρέπει να έχει κεντρική θέση στο Εθνικό Σχέδιο<br />
Ανάκαμψης της χώρας.<br />
"Στιγμιότυπο από το άτυπο Συμβούλιο Προέδρων με συμμετοχή<br />
του Χ.Θεοχάρη"<br />
6
Με Σκυλακάκη το Δ.Σ. της ΠΟΞ και τηλεδιάσκεψη<br />
με τον ΕΟΤ για το νέο στρατηγικό σχέδιο<br />
προβολής της χώρας μας στο εξωτερικό<br />
Με συμμετοχή του Αναπληρωτή Υπουργού Οικονομικών<br />
κ. Θεόδωρου Σκυλακάκη πραγματοποιήθηκε διαδικτυακά<br />
το Διοικητικό Συμβούλιο της Πανελλήνιας Ομοσπονδίας<br />
Ξενοδόχων, όπου έγινε αποτίμηση της κατάστασης<br />
που επικρατεί στον κλάδο ύστερα από σχεδόν ένα χρόνο<br />
πανδημίας και εξετάστηκαν τρόποι, ώστε να αντιμετωπιστούν<br />
αποτελεσματικά οι προκλήσεις της νέας χρονιάς<br />
με εμπροσθοβαρή μέτρα στήριξης των επιχειρήσεων και<br />
αξιοποίηση των ευκαιριών που θα προκύψουν από το<br />
Ταμείο Ανάκαμψης.<br />
«Πολύ θετική η άμεση ανταπόκριση του αρμόδιου<br />
Υπουργού στην πρόσκλησή μας», δήλωσε ο Πρόεδρος<br />
της ΠΟΞ κ. Γρηγόρης Τάσιος και τόνισε ότι ο διάλογος<br />
ανάμεσα στα δύο μέρη θα συνεχιστεί. «Ο ξενοδοχειακός<br />
κλάδος δίνει μάχη επιβίωσης μέσα σε δύσκολες συνθήκες<br />
και χρειάζεται να στηριχθεί στοχευμένα και με συγκεκριμένα<br />
χρονοδιαγράμματα. Πρέπει να παραμείνει υγιής<br />
το 2021, για να μπορέσει να προσφέρει όλα αυτά που<br />
διαχρονικά προσφέρει στην ελληνική οικονομία και κοινωνία».<br />
Και πρόσθεσε: «Με τον Υπουργό συζητήσαμε τα<br />
προβλήματα που απασχολούν ιδιαίτερα αυτή τη στιγμή<br />
τα αστικού τύπου και τα ορεινού όγκου ξενοδοχεία. Είναι<br />
σημαντική για τον κλάδο η δέσμευσή του για εξάντληση<br />
όλων των δυνατοτήτων από ευρωπαϊκούς και εθνικούς<br />
πόρους, ώστε το ελληνικό ξενοδοχείο να παραμείνει όρθιο<br />
και να αντιμετωπίσει την πρόκληση».<br />
Επί τη ευκαιρία της διαδικτυακής συνάντησης, το Δ.Σ. της<br />
ΠΟΞ χαιρέτισε την πρωτοβουλία του πρωθυπουργού να<br />
προτείνει πιστοποιητικό εμβολιασμού στην Ευρωπαϊκή<br />
Ένωση για τη διευκόλυνση των μετακινήσεων. Όπως σημείωσε<br />
ο κ. Τάσιος «ο εμβολιασμός είναι το «κλειδί» της<br />
φετινής τουριστικής σεζόν και μπορεί να ανοίξει πόρτες<br />
για ανάκαμψη του ελληνικού τουρισμού».<br />
Ακολούθησε και δεύτερη τηλεδιάσκεψη. Αυτή τη φορά<br />
μετά από πρόσκληση του Γενικού Γραμματέα του ΕΟΤ κ.<br />
Δημήτρη Φραγκάκη, όπου έγινε παρουσίαση της επικοινωνιακής<br />
στρατηγικής του Οργανισμού για την προβολή<br />
της Ελλάδας διεθνώς σε βάθος τριετίας. Σε αυτήν πήραν<br />
μέρος 50 Πρόεδροι Ξενοδοχειακών Ενώσεων-Μελών<br />
της ΠΟΞ από όλη τη χώρα, αλλά και στελέχη εταιρειών<br />
στρατηγικής επικοινωνίας (κ.κ. Θεόδωρος Κοτιώνης,<br />
Γιάννης Τσάκαλος). H συνεργασία της ΠΟΞ με τον κ.<br />
Φραγκάκη και τη Διοίκηση του ΕΟΤ είναι άψογη και όπως<br />
τονίστηκε, η χώρα μας εισέρχεται με τεχνοκρατικά κριτήρια<br />
στη μετά Covid εποχή, με στόχο να αξιοποιήσει τα<br />
συγκριτικά πλεονεκτήματα που κέρδισε ο ελληνικός τουρισμός<br />
από τη διαχείριση της πανδημίας και να αναδείξει<br />
με τον καλύτερο δυνατό τρόπο τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά<br />
της κάθε περιοχής.<br />
"Το διαδικτυακό Διοικητικό Συμβούλιο της Πανελλήνιας Ομοσπονδίας<br />
Ξενοδόχων"<br />
7
τα νέα της ΠΟΞ<br />
Τηλεδιάσκεψη με την Υφυπουργό Τουρισμού<br />
κα Σοφία Ζαχαράκη για τους ορεινούς προορισμούς<br />
και την ηπειρωτική Ελλάδα<br />
Επικεντρωμένη στις προοπτικές για τουριστική ανάπτυξη<br />
της ορεινής-ηπειρωτικής Ελλάδας και στα προβλήματα<br />
που αντιμετωπίζουν οι ξενοδοχειακές επιχειρήσεις, που<br />
δραστηριοποιούνται σε αυτούς τους προορισμούς, ήταν<br />
η τηλεδιάσκεψη που πραγματοποιήθηκε με συμμετοχή<br />
της Υφυπουργού Τουρισμού κας Σοφίας Ζαχαράκη.<br />
Ο Πρόεδρος κ. Γρηγόρης Τάσιος, τα Μέλη του Δ.Σ. της<br />
Πανελλήνιας Ομοσπονδίας Ξενοδόχων και Πρόεδροι<br />
τοπικών Ενώσεων ενημερώθηκαν για τους κυβερνητικούς<br />
σχεδιασμούς και κατέθεσαν τις προτάσεις τους για<br />
το μέλλον των περιοχών αυτών. Στόχος, να συμβάλουν<br />
με την εμπειρία τους στη διαμόρφωση του κατάλληλου,<br />
λειτουργικού και ελκυστικού προφίλ της ορεινής-ηπειρωτικής<br />
Ελλάδας, δώδεκα μήνες το χρόνο, με έμφαση στις<br />
εναλλακτικές μορφές τουρισμού και τις outdoor activities.<br />
Η Υφυπουργός Τουρισμού κα Σοφία Ζαχαράκη δήλωσε:<br />
«Σύσσωμη η ελληνική κυβέρνηση επενδύει πλέον στη<br />
στρατηγική ανάπτυξη και προώθηση του ορεινού τουρισμού<br />
ως έναν παράγοντα για την ανάκαμψη της εθνικής<br />
μας οικονομίας και την επαναφορά όλων των παραγωγικών<br />
δυνάμεων του τόπου σε αναπτυξιακή τροχιά.<br />
Παρότι βρισκόμαστε σε μία κατά κύριο λόγο ορεινή<br />
χώρα, την 3η κατά σειρά στην Ευρώπη, προικισμένη με<br />
ιδιαίτερο φυσικό κάλλος αλλά και πλούσια λαογραφία,<br />
το ελληνικό βουνό και οι δυνατότητές του παραμένουν,<br />
δυστυχώς, σε μεγάλο βαθμό ανεκμετάλλευτες και ανεξερεύνητες.<br />
Προτεραιότητα του Υπουργείου και δική μου<br />
προσωπικά είναι η ανάπτυξη εθνικής στρατηγικής για<br />
τον ορεινό τουρισμό στην χώρα μας. Ήδη στο Υπουργείο<br />
επίκειται η συγκρότηση ειδικής ομάδας εργασίας για την<br />
επεξεργασία της και την υποβολή στοχευμένων προτάσεων.<br />
Στόχος η προσέλκυση τουριστικού ενδιαφέροντος<br />
όλο τον χρόνο με όρους βιωσιμότητας και σεβασμού<br />
προς το μοναδικό μας περιβάλλον.<br />
"Στιγμιότυπο από την τηλεδιάσκεψη με την Υφυπουργό Τουρισμού<br />
κα Σοφία Ζαχαράκη"<br />
Παράλληλα, θέτουμε όλες μας τις δυνάμεις για την αξιοποίηση<br />
κάθε διαθέσιμου χρηματοδοτικού εργαλείου προκειμένου<br />
το συγκριτικό πλεονέκτημα της ορεινής ηπειρωτικής<br />
χώρας μας να θωρακισθεί και να αναδειχθεί ακόμη<br />
περισσότερο με υποδομές σύγχρονες και ασφαλείς.»<br />
«Εκφράζουμε την ικανοποίησή μας για τη σύσταση,<br />
άμεσα, στο Υπουργείο Τουρισμού ειδικής ομάδας που<br />
θα ασχολείται με τη φιλοξενία στην ορεινή – ηπειρωτική<br />
Ελλάδα. Στις περιοχές αυτές, δραστηριοποιούνται κατά<br />
κύριο λόγο μικρές επιχειρήσεις που αντιμετωπίζουν σοβαρά<br />
προβλήματα επιβίωσης, εξαιτίας των συνεπειών<br />
της πανδημίας», δήλωσε ο κ. Τάσιος και πρόσθεσε: «Το<br />
τουριστικό μας προϊόν «ζει και αναπνέει» σε τοπία απαράμιλλου<br />
φυσικού κάλλους, «ασφυκτιά» όμως εξαιτίας<br />
της έλλειψης υποδομών και είναι καιρός να αποκτήσει<br />
την προστιθέμενη αξία που δικαιούται, προσελκύοντας<br />
τουρίστες όλο το χρόνο. Ελπίζουμε ότι με την αξιοποίηση<br />
των πόρων του Ταμείου Ανάκαμψης, την κατάλληλη τουριστική<br />
εκπαίδευση και την καλή συνεργασία που έχουμε<br />
ξεκινήσει με την κα Ζαχαράκη, να καταφέρουμε να δώσουμε<br />
πνοή στην «άλλη Ελλάδα» και να επιμηκύνουμε<br />
την τουριστική μας περίοδο προς όφελος της ελληνικής<br />
οικονομίας και της απασχόλησης».<br />
Οι εκπρόσωποι της ορεινής – ηπειρωτικής ξενοδοχειακής<br />
κοινότητας αναφέρθηκαν μεταξύ άλλων, στο διαχρονικό<br />
αίτημα για επαναφορά του θεσμού της Λευκής<br />
Εκπαιδευτικής Εβδομάδας, με στόχο να τονωθούν οι<br />
τοπικές οικονομίες και να συνδεθεί η νέα γενιά με τις ειδικές<br />
μορφές τουρισμού.<br />
8
τα νέα των ενώσεων<br />
Το ενδιαφέρον της Ντόρας Μπακογιάννη<br />
για τη φετινή πορεία του τουρισμού<br />
Αισιόδοξη για δυναμικό άνοιγμα του τουρισμού το φετινό καλοκαίρι<br />
εμφανίστηκε η Ντόρα Μπακογιάννη σε τηλεδιάσκεψη, που<br />
είχε στα τέλη Ιανουαρίου, με τον Πρόεδρο κ. Μανώλη Γιαννούλη<br />
και τα Μέλη του Δ.Σ. της Ένωσης Ξενοδόχων Ν. Χανίων. Η βουλευτής<br />
της ΝΔ και πρώην Υπουργός χαρακτήρισε «ουσιαστική»<br />
τη συζήτηση που έγινε ενόψει του ανοίγματος του τουρισμού.<br />
«Συζητήσαμε τις τελευταίες εξελίξεις της πανδημίας, τον αντίκτυπο<br />
στην οικονομία μας και τον τουρισμό και την υπεροχή που<br />
η Ελλάδα διατηρεί αυτή την στιγμή στην Ευρώπη, ως προς τη<br />
διαχείριση της πανδημίας. Με τις επιλογές της κυβέρνησης και το<br />
εθνικό σχέδιο εμβολιασμού που εφαρμόζεται, οφείλω να πω ότι<br />
υπάρχει αισιοδοξία για ένα δυναμικό άνοιγμα του τουρισμού το<br />
φετινό καλοκαίρι», δήλωσε η κα Μπακογιάννη. Παράλληλα, συνεχίζονται<br />
οι επαφές και οι συζητήσεις της Ένωσης με ξένες αεροπορικές<br />
εταιρείες με ήδη θετικά αποτελέσματα και με προγραμματισμό νέων πτήσεων κατά τη διάρκεια των θερινών<br />
μηνών, όπως και το πρόγραμμα διαφημιστικής προβολής του Νομού σε συνεργασία με την Marketing Greece.<br />
«Χαμόγελα» φέρνουν στα Χανιά οι νέες πτήσεις<br />
Η προσέλκυση περισσότερων τουριστών από παλιές και<br />
νέες αγορές είναι το στοίχημα της Ένωσης Ξενοδόχων<br />
Χανίων για τη φετινή σεζόν. Μια προσπάθεια, που ξεκίνησε<br />
πριν από αρκετά χρόνια και αποδίδει καρπούς, έφερε χαμόγελα<br />
στον προορισμό, παρόλο που διανύουμε μια δύσκολη<br />
περίοδο. Η επιστροφή της βάσης της RyanAir και η προσθήκη<br />
νέων δρομολογίων, μεταξύ αυτών και από βρετανικές<br />
πόλεις που αποτελεί σημαντική αγορά για την περιοχή, είναι<br />
μόνο ένα από τα θετικά που βλέπουν για τον προορισμό<br />
τους οι ξενοδόχοι. Μαζί με τις νέες πτήσεις της Wizz Air<br />
από Όσλο, Βιέννη, Βουδαπέστη και Βαρσοβία αποτελούν<br />
για τον Πρόεδρο της Ένωσης και Α΄ Αντιπρόεδρο της ΠΟΞ<br />
κ. Μανώλη Γιαννούλη ενθαρρυντικά νέα για την τουριστική<br />
επανεκκίνηση του προορισμού.<br />
Αυξημένο το ενδιαφέρον για τη<br />
Θεσσαλονίκη, παρά την πανδημία<br />
Γερμανία και Βρετανία είναι οι δύο μεγαλύτερες<br />
τουριστικές αγορές για την Ελλάδα, ενώ οι εκθέσεις<br />
ITB του Βερολίνου και WTM του Λονδίνου, αποτελούν<br />
παγκόσμια γεγονότα και σημεία συνάντησης<br />
της τουριστικής βιομηχανίας. Η πανδημία επέβαλε<br />
περιορισμούς και αποστάσεις, αυτό όμως δεν πτόησε<br />
την Ένωση Ξενοδόχων Θεσσαλονίκης να δηλώσει<br />
«παρούσα» με διαδικτυακά ραντεβού τόσο με<br />
TourOperators όσο και με τα Media της γερμανικής<br />
και βρετανικής πρωτεύουσας, προκειμένου να προωθήσει<br />
περαιτέρω τον προορισμό στις δύο αυτές<br />
αγορές. Η εκπρόσωπος της Ένωσης κα Χρύσα Σαραβέλλου<br />
συμμετείχε με τηλεδιασκέψεις στην ITB<br />
και στην WTM και διαπίστωσε ότι υπάρχει ζήτηση<br />
για τη Θεσσαλονίκη, καθώς «σπουδαία τουριστικά<br />
γραφεία που δεν είχαν τον προορισμό στα πακέτα<br />
τους, έχουν αρχίσει πλέον να τον εντάσσουν, για<br />
ταξίδια όλο το χρόνο».<br />
10
Δημοφιλής προορισμός τα Γιάννενα<br />
για επισκέπτες από την Αλβανία<br />
Η άριστη σχέση που έχει αναπτύξει η Ένωση<br />
Ξενοδόχων Νομού Ιωαννίνων με το<br />
Αλβανικό Προξενείο επισφραγίστηκε για<br />
ακόμα μια φορά στη συνάντηση που είχε<br />
αντιπροσωπεία του Δ.Σ. της Ένωσης Ξενοδόχων<br />
Ν. Ιωαννίνων, αποτελούμενη από<br />
τους αντιπροέδρους κ.κ. Στάθη Σιούτη και<br />
Λευτέρη Ζαρκάδα και το μέλος της κα Έφη<br />
Εξάρχου, με το Γενικό Πρόξενο της Αλβανίας<br />
στα Ιωάννινα κ. Eltion Verleni. Από<br />
το 2016 που έχει υπογραφεί το μνημόνιο<br />
συνεργασίας με τον Οργανισμό Τουρισμού<br />
της γειτονικής χώρας, οι σχέσεις ανάμεσα<br />
στις δύο πλευρές χαρακτηρίζονται από<br />
αμοιβαία εκτίμηση και αγαστή συνεργασία,<br />
γεγονός που αποτυπώνεται και στα στατιστικά<br />
στοιχεία των τουριστικών αφίξεων για<br />
το έτος 2018, όπου οι επισκέπτες από την<br />
Αλβανία κατείχαν το υψηλότερο μερίδιο<br />
στις αφίξεις αγγίζοντας το 28%. Στην ατζέντα<br />
της συνάντησης κυριάρχησαν ζητήματα<br />
που αφορούν σημαντικά έργα υποδομών<br />
για τις δύο χώρες, όπως είναι η ολοκλήρωση<br />
του παραδριατικού άξονα αλλά και<br />
η κατασκευή υδατοδρομίων στους Αγίους<br />
Σαράντα και την Αυλώνα. Παράλληλα,<br />
η Ένωση Ξενοδόχων Νομού Ιωαννίνων<br />
προχώρησε σε στοχευμένες προτάσεις με<br />
στόχο την περαιτέρω προώθηση του τουριστικού<br />
προϊόντος του Νομού Ιωαννίνων<br />
στην Αλβανία.<br />
Πάρος-Αντίπαρος<br />
χωρίς πλαστικά<br />
Η Ένωση Ξενοδόχων Πάρου-<br />
Αντιπάρου στηρίζει τον αγώνα<br />
για να μειωθούν τα πλαστικά<br />
μιας χρήσης. Πρόκειται για μια<br />
πρωτοποριακή πρωτοβουλία<br />
της Common Seas, του Δήμου<br />
Πάρου και της εταιρείας διαχείρισης<br />
απορριμμάτων WATT,<br />
που με την υποστήριξη φορέων,<br />
δημιουργεί και δοκιμάζει συστημικές λύσεις που μειώνουν δραστικά<br />
την πλαστική ρύπανση στην Πάρο. «Αποφασίσαμε να κάνουμε μια<br />
συντονισμένη προσπάθεια με την ομάδα του Clean Blue Paros, για<br />
να προσφέρουμε κι εμείς μία ανάσα στο περιβάλλον που μας δίνει<br />
απλόχερα τα πάντα. Οι φυσικοί πόροι όμως δεν είναι ανεξάντλητοι.<br />
Δεν πρέπει να καθυστερούμε άλλο. Επιβάλλεται ο καθένας μας, στο<br />
βαθμό που μπορεί, να βοηθήσει προς την κατεύθυνση του αειφόρου<br />
τουρισμού», αναφέρει η Πρόεδρος της Ένωσης Ξενοδόχων Πάρου-<br />
Αντιπάρου κα Μάνια Αμπατζή και εύχεται η συλλογική προσπάθεια να<br />
φέρει σύντομα ορατά και μετρήσιμα αποτελέσματα.<br />
Η «ευαίσθητη» πλευρά των Τρικαλινών ξενοδόχων<br />
Ο καταστροφικός σεισμός που έπληξε τη Θεσσαλία κινητοποίησε<br />
τους ξενοδόχους της περιοχής, ώστε να σταθούν δίπλα στους<br />
πληγέντες και να εκφράσουν έμπρακτα την αλληλεγγύη και<br />
συμπαράστασή τους στους σεισμοπαθείς που δοκιμάστηκαν από<br />
τη μανία των ρίχτερ. Από την πρώτη στιγμή, η Ένωση Ξενοδοχείων<br />
Ν. Τρικάλων με έδρα την πόλη της Καλαμπάκας, στο πλαίσιο<br />
της εταιρικής κοινωνικής της ευθύνης, έδειξε την ευαισθησία της<br />
αφουγκραζόμενη τις μεγάλες ανάγκες των σεισμοπαθών στη<br />
Θεσσαλία και επισκέφθηκε τις πληγείσες περιοχές. Τα Μέλη του<br />
προσωρινού Δ.Σ. παρέλαβαν 140 κλινοσκεπάσματα, κουβέρτες<br />
και παπλώματα, τα οποία συγκεντρώθηκαν από τα ξενοδοχεία<br />
- Μέλη της Ένωσης και παραδόθηκαν στο κοινωνικό παντοπωλείο<br />
Ελασσόνας, παρουσία του π. Ευάγγελου, εκπροσώπου της<br />
αντίστοιχης τοπικής Μητρόπολης. Με δηλώσεις του στα ΜΜΕ, ο<br />
κ. Ιωάννης Κουρούπας αναφέρθηκε στη σημαντική βοήθεια που<br />
πρόσφεραν οι ξενοδόχοι της περιοχής, αφού ενημερώθηκαν για<br />
τις πραγματικές ανάγκες των κατοίκων από τον κ. Αθανάσιο Παιδή,<br />
Περιφερειακό<br />
Σύμβουλο της<br />
ΠΕ Τρικάλων, ο<br />
οποίος αναφέρθηκε<br />
στην ανάγκη<br />
παροχής βοήθειας<br />
προς τους<br />
σεισμοπαθείς.<br />
11
συνέντευξη<br />
ΣΟΦΊΑ ΖΑΧΑΡΑΚΗ<br />
«Η Ελλάδα θα είναι,<br />
ειδικά φέτος, ο κατ’ εξοχήν<br />
ασφαλής προορισμός»<br />
Συνέντευξη στη Νένα Ουζουνίδου<br />
«Το γεγονός ότι το<br />
δύσκολο 2020 ο ελληνικός<br />
τουρισμός, παρά τις αντιξοότητες,<br />
στάθηκε όρθιος μπροστά<br />
στην επέλαση της πανδημίας,<br />
οφείλεται σε πολύ<br />
μεγάλο βαθμό στην αντοχή<br />
του ελληνικού ξενοδοχειακού<br />
κλάδου», δηλώνει<br />
στο <strong>Greek</strong> <strong>Hotelier</strong> η<br />
Σοφία Ζαχαράκη. Η υφυπουργός<br />
Τουρισμού αναφέρεται<br />
στην κρίση την οποία<br />
όπως λέει «θα την υπερβούμε<br />
οριστικά, όταν θα μπορέσουμε<br />
να ανοίξουμε, χωρίς<br />
να χρειαστεί να ξανακλείσουμε»<br />
και τονίζει: «Είμαστε<br />
έτοιμοι να πετύχουμε τον<br />
εθνικό στόχο: Το 2021 να<br />
αποτελέσει έτος ανάκαμψης<br />
τόσο του τουρισμού όσο και<br />
της χώρας συνολικά,<br />
και ορόσημο μιας νέας,<br />
καλύτερης εποχής».<br />
12
«Το βάθος και η αυθεντικότητα<br />
της ελληνικής ταξιδιωτικής<br />
εμπειρίας δένει αρμονικά με την<br />
αθάνατη αξία της ελληνικής<br />
φιλοξενίας. Και αυτό το οφείλουμε<br />
σε πολύ μεγάλο βαθμό στον<br />
κορυφαίο επαγγελματισμό<br />
των ανθρώπων του<br />
ελληνικού τουρισμού»<br />
Ποιο είναι το μήνυμα που στέλνει η Ελλάδα στους υποψήφιους<br />
επισκέπτες και τι είναι αυτό που τη διαφοροποιεί<br />
από άλλους προορισμούς σε καιρό πανδημίας;<br />
Το μήνυμα μας είναι ότι το 2021 ο ελληνικός τουρισμός<br />
θα ανοίξει για όλους τους επισκέπτες και θα ανοίξει με<br />
απόλυτη ασφάλεια. Η χώρα μας ακόμα και σε αυτές<br />
τις δύσκολες συνθήκες του τρίτου κύματος, παραμένει<br />
ένας από τους ασφαλέστερους ταξιδιωτικούς προορισμούς<br />
βάσει των θεμελιωδών στοιχείων της πανδημίας<br />
- αριθμού απωλειών αλλά και ρυθμού εμβολιασμών. Η<br />
Ελλάδα θα είναι, ειδικά φέτος, ο κατ’ εξοχήν ασφαλής<br />
προορισμός όπου ο τουρίστας θα μπορεί να έρθει και να<br />
απολαύσει μια μοναδική και πλήρη ταξιδιωτική εμπειρία<br />
που θα του προσφέρει την ψυχική ανάταση που χρειάζεται<br />
μετά από μια χρονιά ακραίας δοκιμασίας. Αυτό άλλωστε<br />
συμπυκνώνεται και στο σύνθημα της φετινής μας<br />
εκστρατείας “All you want is Greece”.<br />
Αν σας ζητούσαμε να αποκρυπτογραφήσετε το κεντρικό<br />
σύνθημα της φετινής καμπάνιας “All you want is<br />
Greece”, ποια πλεονεκτήματα της χώρας μας θα επιλέγατε<br />
που, κατά τη γνώμη σας, είναι δύσκολο να βρει<br />
κάποιος αλλού;<br />
Η Ελλάδα συνδυάζει το αυξημένης βαρύτητας, λόγω των<br />
συνθηκών, πλεονέκτημα της ασφάλειας σε σχέση με τον<br />
ανταγωνισμό, με αυτά της απαράμιλλης φυσικής ομορφιάς<br />
και της υψηλής ποιότητας υπηρεσιών. Το βάθος και<br />
η αυθεντικότητα της ελληνικής ταξιδιωτικής εμπειρίας<br />
δένει αρμονικά με την αθάνατη αξία της ελληνικής φιλοξενίας.<br />
Και αυτό το οφείλουμε σε πολύ μεγάλο βαθμό<br />
στον κορυφαίο επαγγελματισμό των ανθρώπων του ελληνικού<br />
τουρισμού και ειδικά του κλάδου της φιλοξενίας,<br />
που αποτελούν έναν από τους σπουδαιότερους παράγοντες<br />
υπεραξίας για το ελληνικό τουριστικό προϊόν. Ό,τι<br />
λοιπόν μπορεί να επιθυμεί από έναν προορισμό ένας<br />
επισκέπτης, η Ελλάδα μπορεί να του το προσφέρει, και θα<br />
το πράξει και φέτος, παρά τις δυσκολίες της συγκυρίας<br />
που βιώνουμε.<br />
Μέσα από τα μάτια μιας νέας γυναίκας που τυχαίνει να<br />
είναι και υφυπουργός Τουρισμού, τι σημαίνει στα αλήθεια<br />
«ελληνικός τουρισμός»; Είναι το μοντέλο «ήλιος<br />
και θάλασσα» ή είναι κάτι παραπάνω;<br />
Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι το μοντέλο «ήλιος και θάλασσα»<br />
είναι και θα είναι η προμετωπίδα του ελληνικού<br />
τουρισμού. Όμως ο ελληνικός τουρισμός είναι πολύ<br />
περισσότερα πράγματα, και μάλιστα σε δύο τουλάχιστον<br />
επίπεδα. Πρώτον, ακόμα και στο πεδίο του mainstream<br />
τουρισμού, και χωρίς να παραγνωρίζουμε την αξία του<br />
ήλιου, της θάλασσας και του φυσικού τοπίου, ο ανθρώπινος<br />
παράγοντας είναι το μεγάλο ατού της χώρας. Είναι<br />
η έμφυτη φιλοξενία και εξωστρέφεια των ανθρώπων<br />
μας, η βαθιά αντίληψη όλων των Ελλήνων -είτε εργάζονται<br />
στον τουριστικό κλάδο είτε όχι- ότι ο τουρισμός είναι<br />
εθνική υπόθεση, θεμελιώδους σημασίας τόσο για την ελληνική<br />
οικονομία όσο και για την θέση της Ελλάδας στον<br />
κόσμο. Και δεύτερον, υπάρχει το πεδίο των εναλλακτικών<br />
μορφών τουρισμού, που γνωρίζει άνθηση σε παγκόσμιο<br />
επίπεδο καθώς είναι κατ’ εξοχήν σε θέση να καλύψει την<br />
ανάγκη του επισκέπτη για μια διαφοροποιημένη, ποιοτική,<br />
μοναδική ταξιδιωτική εμπειρία πέραν από τα συνηθισμένα.<br />
Και σε αυτό το πεδίο υπάρχει για την χώρα μας<br />
τεράστια δυναμική ανάπτυξης, την οποία είμαστε αποφασισμένοι<br />
να αξιοποιήσουμε. Ο ελληνικός τουρισμός είναι,<br />
λοιπόν, κάτι πολύ ευρύτερο και βαθύτερο από άποψη<br />
τόσο περιεχομένου, όσο και δυνατοτήτων.<br />
13
συνέντευξη<br />
«Με συμμάχους τον εμβολιασμό,<br />
την υιοθέτηση της πρότασης<br />
του πρωθυπουργού για<br />
πιστοποιητικό εμβολιασμού<br />
από την ΕΕ αλλά και την<br />
αποδεδειγμένη αντοχή του<br />
ελληνικού τουρισμού είμαστε<br />
έτοιμοι να πετύχουμε<br />
τον εθνικό στόχο»<br />
Τελικά, το ταξίδι «περνά από το στομάχι»; Ως αρμόδια<br />
υφυπουργός ειδικών μορφών Τουρισμού, ποιες είναι<br />
οι ενέργειές σας ώστε να προωθήσετε το γαστρονομικό<br />
τουρισμό;<br />
Το γαστρονομικό κριτήριο είναι αποδεδειγμένα ένας σημαντικός<br />
παράγοντας επιλογής προορισμού, ειδικά για<br />
την προσέλκυση των πιο εκλεκτικών τουριστικών κοινών.<br />
Ως εκ τούτου, δίνουμε ιδιαίτερη έμφαση στον τομέα αυτό,<br />
με πρωτοβουλίες όπως την βελτίωση του σήματος Ελληνικής<br />
Κουζίνας, τις «Πόλεις Γαστρονομίας» της UNESCO,<br />
την διοργάνωση διεθνούς Οινοτουριστικού event κ.α.<br />
Παράλληλα, εντάσσουμε στο Ταμείο Ανάκαμψης προτάσεις<br />
για την αναβάθμιση υποδομών (με έμφαση στο<br />
ψηφιακό και τεχνολογικό σκέλος) και την προβολή του<br />
γαστρονομικού τουρισμού και αγροτουρισμού. Και βεβαίως<br />
αξιοποιούμε το πρόσφατο πόρισμα της Ομάδας<br />
Εργασίας για τον Γαστρονομικό Τουρισμό, του οποίου η<br />
δημόσια διαβούλευση ολοκληρώθηκε, για την εκπόνηση<br />
περαιτέρω δράσεων το επόμενο διάστημα στο πλαίσιο<br />
ενός εθνικού στρατηγικού σχεδίου για τον γαστρονομικό<br />
τουρισμό. Ναι, ο τουρισμός περνάει και από το στομάχι!<br />
προτάσεις στο πλαίσιο του Ταμείου Ανάκαμψης για την<br />
αναβάθμιση και διεύρυνση δεξιοτήτων (upskilling &<br />
reskilling) των εργαζομένων στον τουρισμό, με στόχο<br />
την παροχή της πλέον στοχευμένης κατάρτισης και την<br />
προσαρμογή στις αναδυόμενες ανάγκες της νέας, μετά-<br />
COVID, εποχής.<br />
Θα δούμε αναβάθμιση σχολών στη δική σας θητεία,<br />
όπως για παράδειγμα στην Ανάβυσσο ή τη Θεσσαλονίκη,<br />
η οποία και θα μπορούσε να διαδραματίσει πρωταγωνιστικό<br />
ρόλο στη μεταφορά τεχνογνωσίας στις<br />
βαλκανικές χώρες;<br />
Κεντρική μας επιδίωξη, ειδικά στο πλαίσιο της προαναφερθείσας<br />
μεταρρύθμισης που σχεδιάζουμε, αποτελεί η βέλτιστη<br />
αξιοποίηση των υπαρχουσών δυνατοτήτων τουριστικής<br />
εκπαίδευσης, αλλά και η περαιτέρω διεύρυνσή τους,<br />
μέσα και από ένα εξωστρεφές, ενιαίο σχήμα που θα παρέ-<br />
Είναι κοινώς παραδεκτό ότι η τουριστική μας εκπαίδευση<br />
χρειάζεται μια εκ βάθρων μεταρρύθμιση. Με<br />
ποιον τρόπο μπορεί να επωφεληθεί η Ελλάδα μέσα<br />
από το Εθνικό Σχέδιο Ανάκαμψης;<br />
Σχεδιάζουμε ήδη μια σημαντική μεταρρύθμιση βελτίωσης<br />
και εκσυγχρονισμού των δομών τουριστικής εκπαίδευσης,<br />
λεπτομέρειες της οποίας θα παρουσιαστούν<br />
αναλυτικά το προσεχές διάστημα, ενώ προχωράμε και<br />
στην αναμόρφωση του σχετικού νομοθετικού και λειτουργικού<br />
πλαισίου. Επίσης, έχουμε ήδη υποβάλει<br />
14
χει ολοκληρωμένη και ποιοτική εκπαίδευση, προσανατολισμένη<br />
στις πραγματικές ανάγκες της σημερινής αλλά και<br />
της μελλοντικής τουριστικής αγοράς εργασίας. Σε αυτή<br />
την προσπάθεια, κομβικός θα είναι ο ρόλος των σχολών<br />
μας και των ΙΕΚ μας με παράλληλη μέριμνα και για την<br />
βελτίωση των υλικοτεχνικών υποδομών και της ψηφιακής<br />
ενίσχυσής τους και, όσον αφορά την εξωστρέφεια των<br />
εκπαιδευτικών μας προγραμμάτων, η περιοχή των Βαλκανίων<br />
αλλά και της ευρύτερης Μεσογείου βρίσκεται στο<br />
επίκεντρο της στόχευσης μας, καθώς σε αυτές υπάρχουν<br />
σημαντικές ανεκμετάλλευτες ακόμη δυνατότητες.<br />
Το ελληνικό ξενοδοχείο έχει επιδείξει μεγάλες αντοχές<br />
μέσα στην κρίση. Ποια θα είναι τα μέτρα στήριξης για<br />
το 2021, ώστε να καταφέρει να επιβιώσει και φέτος;<br />
Το γεγονός ότι το δύσκολο 2020 ο ελληνικός τουρισμός,<br />
παρά τις αντιξοότητες, στάθηκε όρθιος μπροστά στην<br />
επέλαση της πανδημίας, οφείλεται, σε πολύ μεγάλο βαθμό,<br />
στην αντοχή του ελληνικού ξενοδοχειακού κλάδου.<br />
Επιχειρήσεις που επλήγησαν δυσανάλογα από την κρίση,<br />
όχι μόνο άντεξαν, αλλά ουσιαστικά πήραν στους ώμους<br />
τους μεγάλο μέρος από το βάρος διαχείρισης μιας εκ των<br />
πραγμάτων δραματικής παγκόσμιας δοκιμασίας. Από<br />
πλευράς της η κυβέρνηση, έκανε και κάνει ό,τι είναι δυνατόν,<br />
στο πλαίσιο των αντικειμενικών οικονομικών δυνατοτήτων,<br />
για να στηρίξει τον κλάδο, τις επιχειρήσεις και τους<br />
εργαζόμενους εν γένει, με ένα πακέτο μέτρων στήριξης<br />
πρωτοφανές στην ελληνική ιστορία. Φυσικά τα μέτρα δεν<br />
είναι δυνατόν να αποκαταστήσουν πλήρως την ζημιά από<br />
το πλήγμα της κρίσης. Μπόρεσαν όμως να αμβλύνουν<br />
σημαντικά τις συνέπειές της, όπως έδειξαν και τα στοιχεία,<br />
συγκρατώντας την ανεργία, μειώνοντας την ύφεση και<br />
προσφέροντας μια πολύτιμη βοήθεια σε ακραίες συνθήκες.<br />
Και τα μέτρα στήριξης θα συνεχιστούν μετά την<br />
επέκταση των υφιστάμενων, με ενεργοποίηση χρηματοδοτικών<br />
εργαλείων όπως το πρόγραμμα χρηματοδότησης<br />
από το ΕΣΠΑ για την επαναλειτουργία του τουρισμού, την<br />
επιδότηση παγίων δαπανών επιχειρήσεων αλλά και το<br />
πρόγραμμα Γέφυρα 2 για τις δόσεις δανείων. Όμως την<br />
κρίση θα την υπερβούμε οριστικά, όταν θα μπορέσουμε<br />
να ανοίξουμε, χωρίς να χρειαστεί να ξανακλείσουμε. Με<br />
συμμάχους λοιπόν τον εμβολιασμό που καταρρίπτει το<br />
ένα ρεκόρ μετά το άλλο, την υιοθέτηση της πρότασης του<br />
πρωθυπουργού για πιστοποιητικό εμβολιασμού από την<br />
ΕΕ, αλλά και την αποδεδειγμένη αντοχή και τον ασύγκριτο<br />
επαγγελματισμό του ελληνικού τουρισμού και του ελληνικού<br />
κλάδου φιλοξενίας ειδικά, είμαστε έτοιμοι να πετύχουμε<br />
τον εθνικό στόχο: το 2021 να αποτελέσει έτος ανάκαμψης<br />
τόσο του τουρισμού όσο και της χώρας συνολικά, και<br />
ορόσημο μιας νέας, καλύτερης εποχής.
συνέντευξη<br />
ΑΠΌΣΤΌΛΌΣ ΤΖΙΤΖΙΚΏΣΤΑΣ<br />
«Στόχος μας η φετινή σεζόν<br />
να είναι καλύτερη από την περσινή<br />
και ποιοτικά και ποσοτικά»<br />
Συνέντευξη στη Νένα Όυζουνίδου<br />
«Ο τουρισμός πρέπει να εξακολουθήσει<br />
να έχει κεντρική θέση στο παραγωγικό<br />
μας μοντέλο και ταυτόχρονα να<br />
ενταχθεί ως βασικό κομμάτι του σχεδιασμού<br />
για την Ελλάδα του2030»,<br />
ξεκαθαρίζει με συνέντευξή του στο<br />
«<strong>Greek</strong> <strong>Hotelier</strong>» o Απόστολος Τζιτζικώστας,<br />
Περιφερειάρχης Κεντρικής<br />
Μακεδονίας, Πρόεδρος της Ένωσης<br />
Περιφερειών Ελλάδας (ΕΝΠΕ) και Πρόεδρος<br />
της Ευρωπαϊκής Επιτροπής των<br />
Περιφερειών. Ξεδιπλώνει το όραμά του<br />
για τον ελληνικό τουρισμό και δηλώνει<br />
ότι η χώρα μας «έχει όλες τις προϋποθέσεις<br />
να πρωταγωνιστήσει με επιτυχία<br />
στο δωδεκάμηνο τουρισμό».<br />
Ο παγκόσμιος τουρισμός πληρώνει το βαρύ τίμημα<br />
της πανδημίας με ανυπολόγιστες ζημιές. Ως Πρόεδρος<br />
της Ευρωπαϊκής Επιτροπής Περιφερειών, ποιες<br />
πρωτοβουλίες θα αναλάβετε για να βοηθήσετε τις χώρες<br />
του Νότου – ανάμεσά τους και την Ελλάδα – όπου<br />
ο τουρισμός αντιπροσωπεύει σημαντικό μερίδιο του<br />
ΑΕΠ;<br />
Ό τουρισμός παγκοσμίως έχει επιστρέψει στα επίπεδα<br />
του 1991 και δεν προβλέπεται να επανέλθει στα επίπεδα<br />
του 2019, δηλαδή προ κορωνοϊού, πριν το 2024.<br />
Συνεπώς, όπως αντιλαμβανόμαστε όλοι, εδώ έχουμε να<br />
κάνουμε με ένα παγκόσμιο και βεβαίως πρωτόγνωρο<br />
πρόβλημα που χρειάζεται πολλαπλή δράση και σχέδιο.<br />
Η λύση του δεν είναι απλή. Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή των<br />
Περιφερειών θα συζητήσει το θέμα στην επόμενη Όλομέλεια<br />
του Μάϊου με τη συμμετοχή της Κομισιόν, του Ευρωπαϊκού<br />
Κοινοβουλίου, και των Ευρωπαϊκών Τουριστικών<br />
Ενώσεων. Στόχος μας είναι να διατυπώσουμε ξεκάθαρες<br />
προτάσεις για το άνοιγμα του τουρισμού, αλλά και<br />
συνολικά για την στήριξη των τουριστικών επιχειρήσεων.<br />
Ενδεικτικά θα σας πω, πως θα υπάρξουν συγκεκριμένες<br />
προτάσεις αξιοποίησης χρηματοδοτικών εργαλείων,<br />
ενώ στην πρώτη γραμμή των προτάσεων θα είναι και η<br />
παράμετρος των αυστηρών ελέγχων όσων εισέρχονται<br />
στην χώρα. Το πρόβλημα το γνωρίζω πολύ καλά, καθώς<br />
η Μακεδονία, και ειδικά η Περιφέρεια της Κεντρικής Μα-<br />
16
«Ο τουρισμός παγκοσμίως<br />
έχει επιστρέψει στα<br />
επίπεδα του 1991 και δεν<br />
προβλέπεται να επανέλθει<br />
στα επίπεδα του 2019,<br />
δηλαδή προ κορωνοϊού,<br />
πριν το 2024»<br />
κεδονίας αποτελεί την κεντρική οδική πύλη εισόδου της<br />
χώρας μας. Συνεπώς αντιλαμβανόμαστε πλήρως την<br />
σημασία που έχουν οι αυστηροί έλεγχοι κατά την είσοδο,<br />
ώστε τόσο οι τουρίστες όσο και οι Έλληνες πολίτες να<br />
είναι ασφαλείς. Πρέπει να σας πω πως η περσινή χρονιά<br />
μας έχει κληροδοτήσει επιπλέον γνώση αλλά και περισσότερα<br />
εργαλεία. Με πρώτο βέβαια τον εμβολιασμό. Όσο<br />
πιο γρήγορα προχωρά τόσο περισσότερο θα χτίζουμε τείχη<br />
ανοσίας και θα μας φέρνει πιο κοντά στην κανονικότητα.<br />
Τέλος, όσον αφορά το πιστοποιητικό εμβολιασμού<br />
είναι πράγματι ένα ακόμα εργαλείο που ευελπιστούμε ότι<br />
θα φανεί χρήσιμο.<br />
Στο εθνικό σχέδιο ανάκαμψης, που θα υλοποιηθεί από<br />
τους πόρους του Ευρωπαϊκού Ταμείου Ανάκαμψης, πιστεύετε<br />
ότι ο τουρισμός πρέπει να έχει κεντρική θέση;<br />
Θέλω να είμαι ξεκάθαρος. Ό τουρισμός πρέπει να εξακολουθήσει<br />
να έχει κεντρική θέση στο παραγωγικό μας μοντέλο<br />
και ταυτόχρονα πρέπει να ενταχθεί ως βασικό κομμάτι<br />
του σχεδιασμού για την Ελλάδα του 2030. Πιστεύω<br />
ακράδαντα ότι από τα θετικά που μπορεί να μας αφήσει<br />
αυτή η υγειονομική και οικονομική κρίση είναι η αλλαγή<br />
του μοντέλου της οικονομίας και του τρόπου που δρούμε<br />
συλλογικά. Μιλώ δηλαδή για ένα διαφορετικό αναπτυξιακό<br />
πρότυπο, στο οποίο ο τουρισμός μπορεί και πρέπει να<br />
έχει και πάλι πρωτεύοντα ρόλο. Όι ήδη υψηλές υπηρεσίες<br />
του ελληνικού τουριστικού προϊόντος μπορούν να γίνουν<br />
ακόμα υψηλότερες, μεγαλύτερης διαρκείας και πιο<br />
στοχευμένες, προσελκύοντας και νέα κοινά. Συνεπώς η<br />
ξεκάθαρη απάντησή μου είναι πως ο τουρισμός πρέπει<br />
να έχει πρωτεύοντα ρόλο και στους πόρους του Ταμείου<br />
Ανάκαμψης.<br />
Υπάρχει συνταγή επιτυχίας για το δωδεκάμηνο τουρισμό<br />
μέσα σε ένα ιδιαίτερα ανταγωνιστικό περιβάλλον<br />
στη Μεσόγειο και ποιος είναι ο ρόλος των Περιφερειών<br />
στην ανάπτυξη εναλλακτικών μορφών τουρισμού;<br />
Το ερώτημα σας είναι πολύ σημαντικό και να γνωρίζετε<br />
ότι ήδη, πριν από την πανδημία, στην Περιφέρεια Κεντρικής<br />
Μακεδονίας κινούμαστε προς αυτή την κατεύθυνση.<br />
Μάλιστα είχαμε τα πρώτα σημαντικά αποτελέσματα με<br />
αύξηση των επισκεπτών τους μήνες μετά το καλοκαίρι<br />
και μέχρι το τέλος του χρόνου, το Δεκέμβριο. Όπως έχω<br />
πει πολλές φορές, η Ελλάδα δεν είναι μόνο ήλιος και<br />
θάλασσα. Είναι πάρα πολλά ακόμα. Άλλωστε, η τάση<br />
που διαμορφώνεται παγκοσμίως, για να συνδέσω την<br />
απάντηση μου και με το προηγούμενο ερώτημα σας, έχει<br />
έντονα χαρακτηριστικά θεματικού τουρισμού με έμφαση<br />
σε 4 βασικούς πυλώνες: την γαστρονομία, το luxury<br />
τουρισμό με έμφαση στην ευεξία, τις υπαίθριες δραστηριότητες<br />
και τέλος τον θαλάσσιο τουρισμό, με έμφαση στο<br />
γιοτ. Επιπλέον θα σας αναφέρω το θρησκευτικό, ιστορικό<br />
και αρχαιολογικό τουρισμό, για τον οποίο εμείς στην Κεντρική<br />
Μακεδονία δουλεύουμε επισταμένως και έχουμε<br />
δει ήδη αποτελέσματα. Συνεπώς η Ελλάδα έχει όλες τις<br />
προϋποθέσεις να πρωταγωνιστήσει με επιτυχία στο δωδεκάμηνο<br />
τουρισμό.<br />
Όσον αφορά τα αστικού τύπου και τα ορεινού όγκου<br />
καταλύματα, για αρκετούς ξενοδόχους η χρονιά θεωρείται<br />
ήδη χαμένη. Να περιμένουμε κινήσεις από τις<br />
Περιφέρειες οικονομικής στήριξης αυτών των επιχειρήσεων,<br />
που αντιμετωπίζουν πλέον τεράστια ζητήματα<br />
«ζωής και θανάτου»;<br />
17
συνέντευξη<br />
Ήδη έχουμε προχωρήσει σε κινήσεις στήριξης των επαγγελματιών<br />
του κλάδου και των τουριστικών επιχειρήσεων.<br />
Η Περιφέρεια Κεντρικής Μακεδονίας στέκεται δίπλα<br />
σε περίπου 7000 τοπικές επιχειρήσεις που επλήγησαν<br />
από την πανδημία, διασφαλίζοντας ταυτόχρονα 25.000<br />
θέσεις εργασίας. Πάρα πολλές από αυτές τις επιχειρήσεις<br />
και τις θέσεις εργασίας βρίσκονται στον τουριστικό<br />
τομέα. Αναφέρομαι στο πρόγραμμα «Διέξοδος», ύψους<br />
200 εκατομμυρίων ευρώ. Αλλά δεν σταματάμε εδώ. Θα<br />
συνεχίσουμε να στεκόμαστε δίπλα στις επιχειρήσεις και<br />
στους εργαζόμενους με κάθε τρόπο, ώστε, μόλις βγούμε<br />
από την υγειονομική κρίση, να είμαστε όλοι όρθιοι να<br />
χτίσουμε την επόμενη μέρα. Ξέρετε, το έχω ξαναπεί, αρκετές<br />
φορές, χρειάζεται ένα δίχτυ προστασίας, ώστε την<br />
επόμενη μέρα να ξεκινήσουμε από τη μέγιστη δυνατή<br />
καλύτερη αφετηρία. Και για να γίνει αυτό, χρειαζόμαστε<br />
όρθιες τις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις. Τη ραχοκοκαλιά<br />
της οικονομίας μας.<br />
Η Βόρεια Ελλάδα ποντάρει πολλά κάθε καλοκαίρι<br />
στον οδικό τουρισμό, ιδιαίτερα από τις γειτονικές Βαλκανικές<br />
χώρες και την Τουρκία. Η Περιφερειακή Αυτοδιοίκηση<br />
μπορεί να βοηθήσει στο να είμαστε περισσότερο<br />
έτοιμοι φέτος για να ανοίξουμε τα σύνορά μας;<br />
Είναι αυτό που σας έλεγα και πριν. Φέτος έχουμε πολύ<br />
μεγαλύτερη γνώση από πέρυσι το καλοκαίρι. Ξέρουμε<br />
τι έγινε σωστά και τι πήγε λάθος. Θα πρέπει, λοιπόν, ως<br />
χώρα, να δώσουμε τη μεγαλύτερη δυνατή έμφαση, στον<br />
αυστηρό έλεγχο. Ήδη προωθείται ως βασικό ζητούμενο,<br />
ανεξαρτήτως της χώρας προέλευσης, ο επισκέπτης να<br />
έχει αρνητικό τεστ 72 ώρες πριν την άφιξή του ή εναλλακτικά<br />
τεστ αντιγόνου πριν την είσοδο, ενώ θα πρέπει να<br />
λαμβάνονται και πολλά δειγματοληπτικά τεστ κατά την<br />
άφιξη. Στόχος μας είναι η φετινή σεζόν να είναι καλύτερη<br />
από την περσινή και ποιοτικά και ποσοτικά. Θεωρώ,<br />
ωστόσο, κομβική τη δυνατότητα και εντός της χώρας<br />
να μπορούμε να διεξάγουμε περισσότερα τεστ από την<br />
στιγμή που έχουμε ανοικτή την οικονομία μας και τον<br />
τουρισμό.<br />
Η έλλειψη υποδομών παραμένει διαχρονικά ένα<br />
"αγκάθι" για την τουριστική μας ανάπτυξη. Ποιες<br />
κατά τη γνώμη σας πρέπει να είναι οι πρωτοβουλίες<br />
των Περιφερειών της χώρας για την αναβάθμιση των<br />
υποδομών, σε συνάρτηση πάντα με την προστιθέμενη<br />
αξία που μπορούν να έχουν για την τουριστική ανάπτυξη;<br />
Θίγετε ένα πολύ σημαντικό θέμα που για εμάς στην Περιφέρεια<br />
Κεντρικής Μακεδονίας, πολύ πριν την επέλαση<br />
του κορωνοϊού, ήταν βασική μας προτεραιότητα και,<br />
«Θα συνεχίσουμε να στεκόμαστε<br />
δίπλα στις επιχειρήσεις και<br />
στους εργαζόμενους με κάθε<br />
τρόπο, ώστε, μόλις βγούμε από<br />
την υγειονομική κρίση, να<br />
είμαστε όλοι όρθιοι να χτίσουμε<br />
την επόμενη μέρα»<br />
βεβαίως, παρά την ανατροπή των προτεραιοτήτων λόγω<br />
της πανδημίας, εξακολουθεί να αποτελεί πρωταρχικό<br />
μας μέλημα. Ο βασικότερος στόχος μας ήταν και είναι<br />
η ενίσχυση των υποδομών και η δημιουργία, όπως λέω<br />
συχνά, της Μακεδονίας του 2030. Το λέμε διαρκώς και<br />
βήμα βήμα το κάνουμε πράξη με 1026 μικρά, μεσαία<br />
και μεγάλα έργα στις οδικές υποδομές, στο περιβάλλον,<br />
στην αντιμετώπιση της κλιματικής αλλαγής, στον πολιτισμό,<br />
στη βιώσιμη αστική ανάπτυξη των πόλεων της Κεντρικής<br />
Μακεδονίας και βέβαια στη Θεσσαλονίκη, με την<br />
ανάπλαση και αξιοποίηση του παραλιακού μετώπου, που<br />
η Περιφέρεια Κεντρικής Μακεδονίας οραματίστηκε ως τη<br />
νέα σύγχρονη ταυτότητα της πόλης. Θεωρούμε, λοιπόν,<br />
τα έργα υποδομής κομβικά για την ενίσχυση της επιχειρηματικότητας,<br />
της εξωστρέφειας και του τουρισμού στην<br />
περιοχή μας.<br />
Τα τελευταία χρόνια η Περιφέρεια Κεντρικής Μακεδονίας<br />
αναδεικνύεται πρώτη σε αφίξεις τουριστών. Σε<br />
ποιους χρωστά αυτήν την επιτυχία και τι σημαίνει αυτό<br />
για τη Βόρεια Ελλάδα;<br />
Η επιτυχία ανήκει πρωτίστως στους επιχειρηματίες του<br />
κλάδου, που προσφέρουν ένα πολύ υψηλό τουριστικό<br />
προϊόν. Σε συνδυασμό με την φυσική ομορφιά της περιοχής,<br />
δημιουργούν ένα πολύ ισχυρό πακέτο. Αυτοί είναι<br />
που δουλεύουν νυχθημερόν και έχουν καταφέρει να<br />
γίνουν οι ίδιοι με τη δουλειά τους, οι καλύτεροι πρεσβευτές<br />
της Μακεδονίας. Εμείς συνεχίζουμε να είμαστε δίπλα<br />
τους προβάλλοντας τη Μακεδονία σε όλο τον κόσμο,<br />
αναδεικνύοντας τα συγκριτικά μας πλεονεκτήματα, τις<br />
εναλλακτικές μορφές τουρισμού, τη Μακεδονική Κουζίνα,<br />
τα τοπικά προϊόντα, τις θρησκευτικές διαδρομές, τα ιστορικά<br />
και πολιτιστικά μας μνημεία, τις φυσικές ομορφιές,<br />
για να προσελκύσουμε ακόμα περισσότερους επισκέπτες,<br />
για να συνεχίσουμε να είμαστε η πρώτη Περιφέρεια<br />
στη χώρα σε αφίξεις.<br />
18
advertorial<br />
Smart Hotel TVs<br />
powered by Samsung<br />
ΟΙ ΤΗΛΕΟΡΑΣΕΙΣ ΠΟΥ ΜΕΤΑΜΟΡΦΏΝΟΥΝ ΤΗ ΔΙΑΜΟΝΗ<br />
ΣΕ… ΑΞΕΧΑΣΤΗ ΕΜΠΕΙΡΙΑ!<br />
Καινοτομία, άνεση, πρωτοποριακός σχεδιασμός…<br />
Αυτά είναι τα κύρια στοιχεία που χαρακτηρίζουν<br />
το νέο πρωτοποριακό line-up των έξυπνων τηλεοράσεων<br />
της Samsung στον χώρο της φιλοξενίας. Η<br />
κορεατική εταιρεία για μια ακόμη φορά δημιουργεί και<br />
σχεδιάζει καινοτόμες Smart TVs, με γνώμονα τις ανάγκες<br />
τόσο των επισκεπτών, όσο και των επιχειρηματιών του ξενοδοχειακού<br />
κλάδου που αναζητούν μεγαλύτερη ευελιξία<br />
και υψηλή απόδοση. Οι Smart Hotel TVs της Samsung,<br />
με τις σειρές ET690, RU750, T5300 είναι βέβαιο ότι<br />
θα κάνουν τη διαμονή των πελατών σας μια πραγματικά<br />
αξέχαστη εμπειρία, προσφέροντας υψηλού επιπέδου ψυχαγωγία<br />
για όλες τις ώρες που ο επισκέπτης της μονάδας<br />
σας επιλέγει να παραμείνει στο δωμάτιο του.<br />
ΕΤ690 SERIES - ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΉ ΥΠΕΡΟΧΉ ΚΑΙ<br />
ΦΙΝΕΤΣΑ!<br />
Οι τηλεοράσεις της σειράς ET690 (μοντέλα σε 43, 50,<br />
65 και 75 ίντσες) αποτελούν ένα τεχνολογικό κομψοτέχνημα.<br />
Έχουν σχεδιαστεί για να κλέβουν τις εντυπώσεις.<br />
Διαθέτουν μοναδικό ultra-slim και bezeless design,<br />
το οποίο χαρίζει μια μοναδική premium αίσθηση σε<br />
οποιοδήποτε χώρο και εάν τις τοποθετήσετε. Όμως πέραν<br />
του «unique σχεδιασμού», οι ET690 ξεχωρίζουν επίσης και<br />
για τις εντυπωσιακές high-tech δυνατότητες τους. Εστιάζοντας<br />
πάντοτε στην ευκολία χρήσης, οι τηλεοράσεις που<br />
ανήκουν στην οικογένεια ET690 διακρίνονται για το εξαιρετικά<br />
«φιλόξενο» menu τους, ενώ παράλληλα προσφέρουν<br />
μοναδική άνεση σε επίπεδο χειρισμού. Το ειδικά διαμορφωμένο<br />
και εξελιγμένο home menu που διαθέτουν χαρίζει<br />
τεράστια δύναμη στα χέρια του εκάστοτε hotel manager,<br />
καθώς δίνει τη δυνατότητα στον υπεύθυνο της τουριστικής<br />
μονάδας να προσαρμόσει στα μέτρα το προβαλλόμενο<br />
περιεχόμενο και να κάνει τη λειτουργία της τηλεόρασης<br />
ακόμη πιο χρηστική για τον πελάτη.<br />
H δε ποιότητα στην εικόνα διακρίνεται για την εκπληκτική<br />
ευκρίνεια και την εντυπωσιακή λεπτομέρεια, καθώς η<br />
ανάλυση 4Κ UHD σε συνδυασμό με την HDR 10+ καθιστά<br />
το προβαλλόμενο οπτικό αποτέλεσμα εξαιρετικά ζωντανό<br />
και ρεαλιστικό. Μάλιστα, η ύπαρξη του πανίσχυρου quadcore<br />
επεξεργαστή αναβαθμίζει ακόμη περισσότερο την<br />
εικόνα, αλλά και την απόκριση των menus. Παράλληλα,<br />
όλες οι τηλεοράσεις της σειράς ET690 έρχονται με την<br />
πιο εξελιγμένη έκδοση του TIZEON OS2, ενώ επιπλέον<br />
20
προσφέρουν δυνατότητα για ασφαλές σερφάρισμα στο<br />
Internet και υποστηρίζουν τη πλατφόρμα LYNK REACH, η<br />
οποία μπορεί να αναδειχθεί σε ένα υπερπολύτιμο σύμμαχο<br />
για την περαιτέρω βελτίωση της εικόνας της επιχείρησης<br />
σας, επιτρέποντας τη δημιουργία μιας απόλυτα<br />
προσωποποιημένης εμπειρίας. Τέλος, η Samsung έχει<br />
φροντίσει ώστε οι Smart Hotel TVs που ανήκουν στη σειρά<br />
ΕΤ690 να διατηρούν τα λειτουργικά κόστη τους χαμηλά,<br />
δίνοντας έμφαση στη χαμηλή κατανάλωση ρεύματος<br />
και στον eco-friendly χαρακτήρα τους.<br />
RU750 SERIES - ΨΥΧΑΓΩΓΙΑ ΣΑΝ ΣΤΟ ΣΠΙΤΙ ΣΑΣ!<br />
Οι Smart Home TVs της σειράς RU750 (43, 50, 65 και<br />
75 ίντσες) φιλοδοξούν να κάνουν τον επισκέπτη της ξενοδοχειακής<br />
σας μονάδας να αισθάνεται σα να βρίσκεται<br />
στο σαλόνι ή στην κρεβατοκάμαρα του σπιτιού του.<br />
Η υψηλή ποιότητα, συναντάει την εκπληκτική απόδοση<br />
και την υψηλή αισθητική και το αποτέλεσμα είναι μια<br />
Hospitality TV που οι πελάτες σας στο τέλος θα δυσκολεύονται<br />
να… πατήσουν το off.<br />
Ο κομψός και elegant σχεδιασμός γίνεται «ένα» με κάθε<br />
εσωτερικό χώρο, καθώς μια RU750 μπορεί να ταιριάξει<br />
άψογα σε κάθε διακοσμητικό στυλ. Επιπλέον, η εμπλουτισμένη<br />
UHD 4Κ ποιότητα εικόνας και το πρότυπο HDR 10+<br />
κάνουν το τηλεοπτικό περιεχόμενο να μοιάζει πιο ρεαλιστικό<br />
από ποτέ, κάνοντας την εμπειρία θέασης απλώς…<br />
ακαταμάχητη. Και οι επιλογές βέβαια που προσφέρουν τα<br />
μοντέλα της σειράς RU750 δεν σταματούν εδώ, καθώς έρχονται<br />
με ενσωματωμένη τη δημοφιλή ψυχαγωγική πλατφόρμα<br />
του Netflix, ενώ το Smart Hub είναι ο ειδικός «χώρος»<br />
που έχει δημιουργήσει η Samsung στις τηλεοράσεις<br />
της και ο οποίος χαρίζει τεράστια ευελιξία, με τους επισκέπτες<br />
να έχουν τον πλήρη έλεγχο στα χέρια τους όλων των<br />
δικτυωμένων συσκευών τους. Φυσικά, δεν θα μπορούσαμε<br />
να μην εκθειάσουμε και το εύκολο plug & play σετάρισμα,<br />
το οποίο είναι βέβαιο ότι θα λύσει τα χέρια όλων των hotel<br />
managers, δίνοντας τους τη δυνατότητα να «προσθέσουν»<br />
στην Smart Hotel TV πλήθος πληροφοριών με χρηστικό/<br />
ενημερωτικό χαρακτήρα για τους πελάτες του ξενοδοχείου,<br />
αλλά και content που ενδυναμώνει ακόμη περισσότερο<br />
το brand της εκάστοτε ξενοδοχειακής<br />
μονάδας.<br />
Οι τηλεοράσεις RU750 υποστηρίζουν<br />
την τεχνολογία<br />
LYNK cloud, η οποία ουσιαστικά<br />
πρόκειται για μια ενοποιημένη<br />
πλατφόρμα που<br />
βοηθάει τους υπευθύνους<br />
μιας ξενοδοχειακής μονάδας<br />
να καταλάβουν καλύτερα<br />
τα «θέλω» και τις «πραγματικές ανάγκες» των πελατών<br />
σε επίπεδο προβολής περιεχομένου και χρήσης της Smart<br />
TV, προσαρμόζοντας καλύτερα την marketing στρατηγική<br />
τους στο μέλλον.<br />
Τ5300 SERIES - «ΒΕΝΙΑΜΙΝ» ΑΛΛΑ… ΠΑΝΙΣΧΥΡΕΣ!<br />
Η σειρά Smart Hotel TVs, T5300 (διαθέσιμη στις 32<br />
ίντσες), είναι ειδικά σχεδιασμένη αποκλειστικά για τις<br />
μικρές και μεσαίες ξενοδοχειακές μονάδες ως μια<br />
«budget-friendly», αλλά συγχρόνως δυνατή λύση. Ο<br />
μοντέρνος σχεδιασμός καθιστά την T5300 αναπόσπαστο<br />
κομμάτι οποιουδήποτε ντεκόρ, με elegant φιλοσοφία και<br />
διακριτικές γραμμές, μεταδίδει ένα μοναδικό αίσθημα αρμονίας<br />
στον επισκέπτη της ξενοδοχειακής σας μονάδας.<br />
Η ποιότητα της FHD εικόνας εμπλουτισμένης με την τεχνολογία<br />
HDR και η εντυπωσιακή λεπτομέρεια σε συνδυασμό<br />
με τα ζεστά χρώματα, καθιστούν την εν λόγω<br />
πρόταση μια άκρως αξιόλογη επιλογή στον τομέα της<br />
εικόνας. Μάλιστα, η τεχνολογία PurColor κάνει τον επισκέπτη<br />
να νιώθει ότι συμμετέχει στη δράση, ενώ η λειτουργία<br />
Contrast Enhancer «ζωντανεύει» κάθε φωτογραφία.<br />
Μέσω της T5300 μπορείτε να δημιουργήσετε το πιο ζεστό<br />
«καλωσόρισμα» για τους επισκέπτες του ξενοδοχείου σας,<br />
καθώς χρησιμοποιώντας το εύχρηστο και εξελιγμένο μενού<br />
μπορείτε να προβάλλετε μηνύματα καλωσορίσματος,<br />
το logo και το branding της μονάδας σας, αλλά και πλήθος<br />
από χρηστικές πληροφορίες που θα βελτιώσουν και<br />
θα διευκολύνουν τη διαμονή των<br />
επισκεπτών σας. Κι όλα αυτά με<br />
το πάτημα λίγων κουμπιών!<br />
Τέλος, η T5300 υποστηρίζει το<br />
LYNK Cloud, το οποίο χαρίζει<br />
μια σειρά από πανίσχυρα εργαλεία<br />
στα χέρια σας που θα σας<br />
βοηθήσουν να τονώσετε και να<br />
αναδείξετε ακόμη περισσότερο<br />
την επιχείρηση σας.<br />
21
έρευνα<br />
Θετικά μηνύματα για τον Τουρισμό<br />
φέρνουν τα εμβόλια<br />
ΕΝΙΣΧΥΜΕΝΟ ΤΟ ΑΙΣΘΗΜΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ<br />
ΤΟ ΚΑΛΟΚΑΙΡΙ ΤΟΥ 2021<br />
της Ελένης Σαραντάκη<br />
Παρά τις τεράστιες δοκιμασίες που καλούνται να<br />
φέρουν εις πέρας για δεύτερη χρονιά οι ξενοδόχοι,<br />
η έναρξη του εμβολιαστικού προγράμματος<br />
αποτέλεσε το πρώτο βήμα για να επιστρέψει η αισιοδοξία<br />
στον κλάδο. Είναι κοινώς αποδεκτό ότι το τρίπτυχο «Εμβόλια-Υγειονομικά<br />
πρωτόκολλα-Rapid Test» θα δώσει<br />
και πάλι τη δυνατότητα στον κόσμο να ταξιδέψει με την<br />
ελπίδα ότι θα προκύψει μια ουσιαστική τουριστική δραστηριότητα<br />
στη χώρα μας φέτος. Πράγματι, σύμφωνα με<br />
τα στοιχεία της αγοράς, γίνεται σαφές ότι το αίσθημα της<br />
ασφάλειας για να ταξιδέψουν οι τουρίστες παγκοσμίως<br />
το 2021 βασίζεται στην πορεία των εμβολιασμών. Πρόσφατη<br />
έρευνα έδειξε ότι το 36% περίπου σκοπεύει να ταξιδέψει<br />
περισσότερο για αναψυχή το 2021, σε σύγκριση<br />
με την προηγούμενη χρονιά. Για παράδειγμα οι Αμερικανοί,<br />
σε ποσοστό 34%, δηλώνουν ότι αισθάνονται έτοιμοι<br />
να μείνουν σε ξενοδοχείο, με το 48% να τονίζει ότι η<br />
ασφάλεια που νιώθει βασίζεται στη διανομή του εμβολίου.<br />
Παράλληλα, τα στοιχεία φανερώνουν ότι τα εμβόλια<br />
κατά του κορονοϊού μπορούν όντως να ανατρέψουν το<br />
σκηνικό. Το 63% πιστεύει ότι ενισχύουν την αισιοδοξία<br />
για επιστροφή στην κανονικότητα μέσα στους επόμενους<br />
6 μήνες, με αποτέλεσμα τη σταδιακή αποκατάσταση και<br />
των ταξιδιών. Και μπορεί η διαδικασία των εμβολιασμών<br />
παγκοσμίως να είναι προς το παρόν σε αρχικό στάδιο,<br />
όμως το 53% των ερωτηθέντων της έρευνας ανέφερε<br />
ότι το εμβόλιο τους επιτρέπει να ταξιδέψουν ξανά με 3<br />
στους 10 ταξιδιώτες να αναζητούν προορισμό σχεδιάζοντας<br />
την επόμενη κράτηση. Η διανομή των εμβολίων έχει<br />
επιδράσει θετικά κυρίως στην ψυχολογία των millennials,<br />
οι οποίοι σε ποσοστό 38,3% προγραμματίζουν ήδη τις<br />
καλοκαιρινές τους αποδράσεις. Πέρα από το εμβόλιο<br />
όμως, για ακόμα μια σεζόν η καθαριότητα των ξενοδοχείων<br />
πρόκειται να μπει σε πρώτο πλάνο. Οι επιχειρήσεις<br />
22
«Η διανομή των<br />
εμβολίων έχει επιδράσει<br />
θετικά κυρίως στην<br />
ψυχολογία των<br />
millennials, οι οποίοι σε<br />
ποσοστό 38,3%<br />
προγραμματίζουν<br />
τις καλοκαιρινές τους<br />
αποδράσεις»<br />
θα κληθούν να καλύψουν τις απαιτήσεις των πελατών<br />
προετοιμάζοντας τις εγκαταστάσεις τους με την ίδια αποτελεσματικότητα<br />
που υπέδειξαν και τo 2020. Το 62%<br />
των καταναλωτών, εκτός από το εμβόλιο, θέτει και την<br />
καθαριότητα ως κορυφαίο παράγοντα για να ταξιδέψει<br />
και να επιλέξει να μείνει σε κάποιο ξενοδοχείο, γεγονός<br />
που υποδεικνύει ότι η βαρύτητα για ακόμα μια χρονιά θα<br />
πέσει στα υγειονομικά πρωτόκολλα. Το 52% των επισκεπτών<br />
των ξενοδοχείων δήλωσε ότι τα βελτιωμένα πρωτόκολλα<br />
καθαρισμού αποτελούν νούμερο ένα κριτήριο<br />
επιλογής ξενοδοχείου. Μετά από μια μακρά περίοδο στασιμότητας<br />
της τουριστικής βιομηχανίας όμως, το εμβόλιο<br />
γεννά την προσδοκία για επαναφορά στην κανονικότητα.<br />
Την ίδια στιγμή εν όψει της καλοκαιρινής σεζόν και με<br />
όπλο το εμβόλιο οι ξενοδόχοι αναμένουν τις εξελίξεις.<br />
«ΠΡΆΣΙΝΟ ΠΆΣΟ» ΣΤΟΥΣ ΕΜΒΟΛΙΆΣΜΕΝΟΥΣ<br />
Σύμφωνα με τα όσα έχουν γίνει γνωστά, αυτοί που έχουν<br />
«πράσινο πάσο» θα έρχονται στη χώρα ελεύθερα με τις<br />
πρώτες πτήσεις να καταφθάνουν από χώρες, όπως το Ισραήλ,<br />
με το οποίο η Ελλάδα έχει ήδη συνάψει συμφωνία.<br />
Το «πράσινο πάσο» ισχύει για όσους έχουν εμβολιαστεί,<br />
διαθέτουν ανοσία λόγω ανάρρωσης ή έχουν βρεθεί αρνητικοί<br />
σε πρόσφατο τεστ. Από τα μέσα Μαΐου, έχει αρθεί<br />
η υποχρέωση για 7ήμερη καραντίνα για όσους έρχονται<br />
στην χώρα από την Ευρωπαϊκή Ένωση. Στο πλαίσιο αυτό,<br />
ιδιαίτερη σημασία θα δοθεί στα υγειονομικά πρωτόκολλα<br />
των ξενοδοχείων, τον εμβολιασμό των εργαζομένων<br />
στον τουρισμό, τα rapid tests, αλλά και την απλοποίηση<br />
της διαδικασίας χορήγησης αδειών ασθενείας σε περιπτώσεις<br />
εργαζομένων που βρίσκονται θετικοί στον κορωνοϊό,<br />
καθώς και στην περίπτωση προληπτικής υποχρεωτικής<br />
καραντίνας. Το τρίπτυχο πιστοποιητικό εμβολιασμού,<br />
pcr και rapid test είναι επομένως η προϋπόθεση για να<br />
κερδηθεί το στοίχημα της φετινής σεζόν.<br />
ΆΝΆΠΤΕΡΏΝΕΙ ΤΗΝ ΕΛΠΙΔΆ ΤΟ ΨΗΦΙΆΚΟ<br />
ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΟ<br />
Η ανακοίνωση του Ψηφιακού Πράσινου Πιστοποιητικού<br />
για τις μετακινήσεις και τα ταξίδια αναπτερώνει τις<br />
ελπίδες κάθε Έλληνα ξενοδόχου πως παρά τις δυσκολίες,<br />
η ζήτηση που υπάρχει θα μεταφραστεί και σε κρατήσεις,<br />
ώστε να επιβιώσει, να σταθεί στα πόδια του αυτό το<br />
καλοκαίρι και να ανακάμψει στη συνέχεια. Το Ψηφιακό<br />
Πράσινο Πιστοποιητικό θα καλύπτει τρεις τύπους πιστοποιητικών.<br />
Πιστοποιητικά εμβολιασμού, πιστοποιητικά<br />
τεστ (τεστ NAAT / RT-PCR ή rapid test αντιγόνου) και<br />
πιστοποιητικά για άτομα που έχουν αναρρώσει από την<br />
COVID-19. Τα πιστοποιητικά θα εκδίδονται σε ψηφιακή<br />
μορφή ή σε χαρτί. Και οι δύο μορφές θα έχουν έναν κωδικό<br />
QR, που περιέχει τις απαραίτητες πληροφορίες, και<br />
μια ψηφιακή υπογραφή για να βεβαιώνει ότι το πιστοποιητικό<br />
είναι αυθεντικό. Η Επιτροπή θα δημιουργήσει μια<br />
πύλη και θα υποστηρίξει τα κράτη μέλη για την ανάπτυξη<br />
λογισμικού που οι αρχές μπορούν να χρησιμοποιήσουν<br />
για να επαληθεύσουν όλες τις υπογραφές πιστοποιητικών<br />
σε ολόκληρη την ΕΕ. Θα είναι διαθέσιμα δωρεάν<br />
και στην επίσημη γλώσσα του κράτους μέλους έκδοσης<br />
και στα αγγλικά. Όλοι οι πολίτες, εμβολιασμένοι και<br />
μη, πρέπει να επωφελούνται από ένα ψηφιακό πράσινο<br />
23
έρευνα<br />
πιστοποιητικό όταν ταξιδεύουν<br />
στην ΕΕ. Για να αποφευχθούν<br />
οι διακρίσεις εις βάρος ατόμων<br />
που δεν έχουν εμβολιαστεί, η<br />
Επιτροπή προτείνει τη δημιουργία<br />
όχι μόνο ενός διαλειτουργικού<br />
πιστοποιητικού εμβολιασμού,<br />
αλλά και πιστοποιητικών τεστ<br />
COVID-19 και πιστοποιητικών για άτομα που έχουν<br />
αναρρώσει από την COVID-19.<br />
ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑ Ο ΕΜΒΟΛΙΑΣΜΟΣ ΤΩΝ<br />
ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ ΣΤΟΝ ΤΟΥΡΙΣΜΟ<br />
Οι Έλληνες ξενοδόχοι εφάρμοσαν την προηγούμενη σεζόν<br />
αποτελεσματικά τα υγειονομικά πρωτόκολλα και παρά<br />
το υψηλό κόστος τα τήρησαν απαρέγκλιτα. Επιπροσθέτως,<br />
μετά το πράσινο φως που έδωσε ο Υπουργός Τουρισμού,<br />
τη σκυτάλη στο εμβολιαστικό πρόγραμμα παίρνουν<br />
και οι άμεσα εργαζόμενοι στον τουρισμό. Παρόλα αυτά,<br />
όπως έχει επισημάνει και ο Πρόεδρος της ΠΟΞ, κ. Τάσιος,<br />
είναι σαφές πως δεν προλαβαίνουν να εμβολιαστούν<br />
όλοι οι εργαζόμενοι. Πρόκειται για χιλιάδες εργαζόμενους,<br />
στις σχετικές λίστες, ενώ θα εμβολιαστούν κατά<br />
προτεραιότητα οι εργαζόμενοι στους τομείς που σχετίζονται<br />
έμμεσα με τον τουρισμό, όπως αυτοί της εστίασης.<br />
24<br />
«Η ανακοίνωση του Ψηφιακού Πράσινου<br />
Πιστοποιητικού αναπτερώνει τις ελπίδες κάθε<br />
Έλληνα ξενοδόχου πως παρά τις δυσκολίες, η ζήτηση<br />
που υπάρχει θα μεταφραστεί και σε κρατήσεις»<br />
ΛΥΝΟΥΝ ΤΑ ΧΕΡΙΑ ΤΩΝ ΞΕΝΟΔΟΧΩΝ ΤΑ RAPID<br />
TESTS<br />
Οι Έλληνες ξενοδόχοι ζήτησαν να δοθούν rapid tests<br />
στα ξενοδοχεία για να έχουν τη δυνατότητα καθημερινών<br />
ελέγχων του προσωπικού, αλλά και ύποπτων κρουσμάτων.<br />
Τα rapid tests αναμένεται να διευκολύνουν την<br />
κατάσταση, αφού είναι πιο εύκολα στη διαχείριση και πιο<br />
προσιτά οικονομικά, με αποτέλεσμα να μπορούν να χρησιμοποιηθούν<br />
σε μεγαλύτερο βαθμό από τα ξενοδοχεία.<br />
Με αυτό τον τρόπο θα μπορεί να γίνεται πιο γρήγορα ο<br />
εντοπισμός και η καταγραφή των κρουσμάτων και έτσι να<br />
λαμβάνονται, σύμφωνα πάντα με τις οδηγίες του ΕΟΔΥ,<br />
άμεσα τα προβλεπόμενα μέτρα προφύλαξης και προστασίας,<br />
προκειμένου να μειωθεί ο κίνδυνος διασποράς. Παράλληλα,<br />
έχουν ζητήσει να δοθεί η δυνατότητα σε κάποια<br />
ξενοδοχεία να διαμορφώσουν στις εγκαταστάσεις τους<br />
«περιοχές καραντίνας» για να μην είναι υποχρεωτική η
έρευνα<br />
μετακίνηση των κρουσμάτων σε άλλους χώρους. Ξενοδοχεία<br />
καραντίνας θα λειτουργήσουν και φέτος σε όλη την<br />
Ελλάδα, όμως λιγότερα σε αριθμό σε σχέση με πέρυσι. Η<br />
Ελλάδα ελπίζει να ανακτήσει τουλάχιστον το 50% της προ<br />
Covid-19 περιόδου για να ανταπεξέλθει στην οικονομική<br />
πίεση που προκάλεσε η πανδημία στην χώρα. Αύξηση<br />
επισκεψιμότητας προσδοκούν και οι νησιωτικοί προορισμοί,<br />
στους οποίους οι εμβολιασμοί κατά του Covid έχουν<br />
αγγίξει το 100% του πληθυσμού και ήδη έχουν συμπεριληφθεί<br />
στη διεθνή τουριστική ειδησεογραφία ως "Covid<br />
Free" τουριστικοί προορισμοί για το καλοκαίρι.<br />
"COVID FREE" ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΟΙ ΠΡΟΟΡΙΣΜΟΙ<br />
Συνολικά 12 Covid-free ελληνικά νησιά παρουσιάστηκαν<br />
από το Δίκτυο Συντακτών Γερμανίας (RND), τα οποία<br />
κάνουν πλάνα για την φετινή τουριστική σεζόν. Πρόκειται<br />
για μικρά κυρίως νησιά έως 1.000 κατοίκους, που<br />
το σχέδιο του εμβολιασμού με την κωδική ονομασία<br />
«Ελευθερία», τα απελευθέρωσε "πρώτα" από τα δεσμά<br />
του Covid. Αντίστοιχες βλέψεις έχουν και οι υπόλοιποι<br />
προορισμοί της χώρας όσο προχωρά ο εμβολιασμός.<br />
Καστελόριζο, Μεγανήσι, Κάστος, Θύμαινα, Ψαρά, Κάλαμος,<br />
Φούρνοι, Οινούσσες είναι οι νησιωτικοί προορισμοί<br />
κάτω των 1000 κατοίκων που έχει ολοκληρωθεί ο εμβολιασμός,<br />
ενώ προχωρά η διαδικασία στα νησιά, Ερεικούσσα,<br />
Αγαθονήσι, Νίσυρος, Γαύδος, Χάλκη, Μαθράκι,<br />
Λειψοί, Οθωνοί, Τήλος, Αρκοί. Ακολουθούν τα νησιά<br />
κάτω των 1.000 κατοίκων, όπως έχουν προγραμματιστεί<br />
«Τα rapid tests αναμένεται να<br />
διευκολύνουν την κατάσταση, αφού<br />
είναι πιο εύκολα στη διαχείριση<br />
και πιο προσιτά οικονομικά»<br />
στο σχέδιο «Ελευθερία»: Δονούσα, Ελαφόνησος, Σαρία,<br />
Κίμωλος, Άνω Κουφονήσι, Ηρακλειά, Ψαρά, Θύμαινα,<br />
Τέλενδος, Φολέγανδρος, Θηρασιά, Τριζόνια, Ανάφη, Σίκινος,<br />
Ψέριμος, Αμμουλιανή, Άγιος Ευστράτιος, Π. Τρίκερι,<br />
Σχοινούσα, Γυαλί, Αντικύθηρα, Περιστέρα, Αντίπαξοι,<br />
Μαράθι, Δοκός, Καλόλιμνος, Φαρμακονήσι.<br />
ΕΠΕΚΤΑΣΗ ΤΗΣ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗΣ ΠΕΡΙΟΔΟΥ<br />
ΑΝΑΜΕΝΕΙ ΤΟ ΚΑΣΤΕΛΟΡΙΖΟ<br />
Το Καστελόριζο αποτέλεσε το πρώτο νησί που οι κάτοικοι<br />
του εμβολιάστηκαν τον Ιανουάριο, με αποτέλεσμα<br />
να αλλάξει η καθημερινότητα των κατοίκων και πλέον<br />
να ατενίζουν με ελπίδα τη φετινή τουριστική περίοδο.<br />
Το 90% των κατοίκων του νησιού εξαρτάται από<br />
τον τουρισμό. Εξαιτίας των σοβαρών επιπτώσεων της<br />
πανδημίας, πέρυσι την ίδια περίοδο το Καστελόριζο είχε<br />
μόνο ακυρώσεις, ενώ φέτος υπάρχει μια σχετική ζήτηση,<br />
που αναμένεται να αποτυπωθεί και σε κρατήσεις με την<br />
προσδοκία να επεκταθεί και η τουριστική περίοδος. Για το<br />
Καστελόριζο πολλοί σημαντικοί είναι οι επισκέπτες από<br />
26
«Το Καστελόριζο αποτέλεσε το πρώτο νησί που οι κάτοικοι του<br />
εμβολιάστηκαν τον Ιανουάριο, με αποτέλεσμα να ατενίζουν με ελπίδα<br />
τη φετινή τουριστική περίοδο»<br />
την Τουρκία, ιδιαίτερα τους μήνες Απρίλιο και Νοέμβριο.<br />
Τους καλοκαιρινούς μήνες υπολογίζεται ότι οι ημερήσιοι<br />
επισκέπτες ξεπερνάνε τα 1000 άτομα, με τη δυναμικότητα<br />
του νησιού να αγγίζει τις 500 κλίνες. Σημειώνεται ότι<br />
8 πλοία την εβδομάδα προσεγγίζουν το Καστελόριζο και<br />
μαζί με τα ιδιωτικά σκάφη που το επισκέπτονται συμβάλλουν<br />
στην αύξηση των τουριστικών ροών.<br />
ΣΕ ΕΤΟΙΜΟΤΗΤΑ ΜΕΓΑΝΗΣΙ, ΕΛΑΦΟΝΗΣΟΣ ΚΑΙ<br />
ΛΕΙΨΟΙ<br />
Ευοίωνες είναι οι προοπτικές για την νέα τουριστική<br />
περίοδο και στο Μεγανήσι, καθώς το νησί αντιμετωπίζει<br />
το μέλλον με αισιοδοξία και ασφάλεια". Η Ελαφόνησος<br />
παράλληλα, όπως τονίζεται σε σχετική ανακοίνωση του<br />
δήμου, έχει ήδη από την περυσινή χρονιά κινήσει το ενδιαφέρον<br />
Ελλήνων και ξένων ταξιδιωτών ως ανερχόμενος<br />
προορισμός. Τόσο στη γερμανική όσο και στις υπόλοιπες<br />
αγορές του εξωτερικού αναδείχθηκε η ασφάλεια του προορισμού<br />
που παρέμεινε όλο αυτό το διάστημα αλώβητος<br />
από την πανδημία. Από την άλλη πλευρά, οι Λειψοί παραμένουν<br />
ένα νησί Covid-free, με μηδενικά κρούσματα από<br />
την αρχή της πανδημίας. Οι κάτοικοι προσβλέπουν σε μία<br />
καλύτερη τουριστική σεζόν, κάνοντας όλες τις απαραίτητες<br />
κινήσεις για τη διατήρηση και βελτίωση της προσβασιμότητας.<br />
Εκτός από τον τίτλο του Covid free προορισμού,<br />
ο δήμος Λειψών κατόρθωσε να βρίσκεται για άλλη μία<br />
χρονιά στις πρώτες θέσεις πανελλαδικά σε επίπεδο ανακύκλωσης<br />
και εναλλακτικής διαχείρισης απορριμμάτων.<br />
Η διάκριση εντάσσεται στην ευρύτερη στρατηγική «πράσινης»<br />
τουριστικής ανάπτυξης του δήμου Λειψών που<br />
ακολουθείται συστηματικά τα τελευταία χρόνια.<br />
ΥΓΕΙΟΝΟΜΙΚΗ ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΕ ΙΟ, ΣΚΟΠΕΛΟ,<br />
ΑΝΔΡΟ ΚΑΙ ΣΙΦΝΟ<br />
Αισιοδοξία για τη νέα τουριστική χρονιά επικρατεί και σε<br />
νησιά με μεγαλύτερο πληθυσμό, όπως η Ίος, η Σκόπελος,<br />
η Άνδρος και η Σίφνος, εξαιτίας του εμβολιαστικού<br />
προγράμματος. Η Ίος διατηρήθηκε σε εξαιρετικά χαμηλά<br />
επίπεδα με ελάχιστα έως μηδενικά κρούσματα ανά<br />
περιόδους, ενώ παράλληλα ο εμβολιασμός των κατοίκων<br />
πραγματοποιήθηκε σε πολύ θετικό κλίμα. Η Σκόπελος<br />
εξακολουθεί να είναι ένα Covid free ασφαλές νησί<br />
27
έρευνα<br />
με ελάχιστα μεμονωμένα περιστατικά και θεωρείται από<br />
τους κορυφαίους προορισμούς χάρη στον αγώνα φορέων,<br />
αρχών και δημοτών. Στην Άνδρο ο δήμος διευκόλυνε<br />
τους εμβολιασμούς μέχρι τώρα και διενεργούνται συχνά<br />
rapid tests σε συνεργασία με τον ΕΟΔΥ. Σε ό,τι αφορά τη<br />
Σίφνο, το νησί παραμένει Covid-free προορισμός.<br />
COVID FREE ΚΑΙ Η ΛΑΚΩΝΙΑ<br />
Με γνώμονα την υγειονομική ασφάλεια των επισκεπτών<br />
και των κατοίκων, προορισμοί που είναι προσεγγίσιμοι<br />
με το αυτοκίνητο θα διεκδικήσουν σημαντικά μερίδια<br />
τουριστών. Η Πελοπόννησος πέρυσι ήταν "Covid Free"<br />
και είναι χαρακτηριστικό ότι δεν χρησιμοποιήθηκαν τα<br />
ξενοδοχεία καραντίνας, απόρροια των υγειονομικών<br />
μέτρων στα καταλύματα, αλλά και στην τήρηση τους από<br />
τους επισκέπτες. Φέτος οι εμβολιασμοί προχωρούν και<br />
συνάμα οι καλοκαιρινές συνθήκες είναι αρωγός στον<br />
περιορισμό του Covid. Οι<br />
επαγγελματίες ελπίζουν σε<br />
έναν πολύ καλό Ιούλιο και<br />
Αύγουστο, ενώ δεν αποκλείουν<br />
και το ενδεχόμενο<br />
επέκτασης της τουριστικής<br />
περιόδου.<br />
ΠΡΟΒΑΔΙΣΜΑ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΠΡΟΟΡΙΣΜΟΥΣ ΠΟΥ<br />
ΘΩΡΑΚΙΖΟΝΤΑΙ ΜΕ ΤΟ ΕΜΒΟΛΙΟ<br />
Γίνεται σαφές πως οι προορισμοί που προχωρούν με ταχύτερους<br />
ρυθμούς τους εμβολιασμούς ή τα μέρη που δεν<br />
παρουσίασαν κανένα κρούσμα και προχωρούν ταυτόχρονα<br />
την εμβολιαστική θωράκιση, αποκτούν προβάδισμα<br />
στη διεκδίκηση του μεριδίου της ταξιδιωτικής αγοράς. Η<br />
ασφάλεια αυτή τη στιγμή αποτελεί βασική ανησυχία κάθε<br />
ταξιδιώτη, με αποτέλεσμα να κρίνεται απαραίτητο να αναδειχθεί<br />
κάθε μέτρο προστασίας που λαμβάνει μια περιοχή.<br />
Οι διμερείς συμφωνίες θα παίξουν σημαντικό ρόλο<br />
φέτος, παράλληλα όμως πρέπει να ληφθούν υπόψη σε<br />
αυτές και η απαλοιφή των όποιων αντικινήτρων για την<br />
πραγματοποίηση του ταξιδιού, όπως, κυρίως, είναι το κόστος<br />
των tests για όσους δεν μπορούν ή δεν προλάβουν<br />
να εμβολιαστούν.<br />
«Οι προορισμοί που προχωρούν με ταχύτερους<br />
ρυθμούς τους εμβολιασμούς ή τα μέρη που δεν<br />
παρουσίασαν κανένα κρούσμα αποκτούν προβάδισμα<br />
στη διεκδίκηση του μεριδίου της ταξιδιωτικής αγοράς»<br />
28
www.neotec.gr<br />
info@neotecenergy.gr<br />
Εξοπλίστε τώρα το Ξενοδοχείο σας με Σταθμούς Ηλεκτρικής Φόρτισης NEOTEC ENERGY και:<br />
• προσελκύστε νέους premium πελάτες<br />
• αναβαθμίστε το ξενοδοχείο σας στις προτιμήσεις των επισκεπτών σας<br />
• εκμεταλλευτείτε την αύξηση της ηλεκτροκίνησης και την ζήτηση μονάδων που καλύπτουν τις<br />
ανάγκες των επισκεπτών για ηλεκτρική φόρτιση των οχημάτων τους<br />
• διαφημίστε το ξενοδοχείο σας μέσω μιας παγκόσμιας πλατφόρμας μονάδων που διαθέτουν<br />
Σταθμούς Ηλεκτρικής Φόρτισης<br />
ΝΕΟΤΕC ENERGY η νέα εποχή στην Ηλεκτροκίνηση<br />
HO.RE.CA basic 1 (φορτιστής ημι-ταχείας φόρτισης 1 θέσης)<br />
• ταχύτητα φόρτισης 22 KW (1Χ22 KW ή 2X22 KW)<br />
• δυνατότητα επιλογής με 1 πρίζα φόρτισης ή 2 πρίζες φόρτισης<br />
• πρωτόκολλο επικοινωνίας OCPP<br />
• κατάλληλος για όλους τους κατασκευαστές αυτοκινήτων<br />
• κατασκευασμένος με υλικά υψηλής ποιότητας Ευρωπαϊκών προδιαγραφών για λειτουργία σε<br />
οποιεσδήποτε καιρικές συνθήκες (εγγύηση 3 έτη)<br />
• εύκολη και γρήγορη εγκατάσταση<br />
• χώρα κατασκευής Σουηδία<br />
HO.RE.CA basic 2 (φορτιστής ημι-ταχείας φόρτισης 2 θέσεων)<br />
• ταχύτητα φόρτισης 22 KW<br />
• διαθέτει 2 πρίζες φόρτισης (mode1 ,2 & 3) για ταυτόχρονη φόρτιση 2 οχημάτων<br />
• ενδείξεις λειτουργίας RGB LED<br />
• πρωτόκολλο επικοινωνίας OCPP<br />
• ενσωματωμένη ασφάλεια, ανίχνευση προβλήματος γείωσης AC και DC<br />
• προστασία υπερτάσεων μεταξύ των σημείων φόρτισης<br />
• κατάλληλος για όλους τους κατασκευαστές αυτοκινήτων<br />
• κατασκευασμένος με υλικά υψηλής ποιότητας Ευρωπαϊκών προδιαγραφών για λειτουργία σε<br />
οποιεσδήποτε καιρικές συνθήκες (εγγύηση 3 έτη)<br />
• χώρα κατασκευής Ισπανία<br />
HO.RE.CA RAPID (φορτιστής υπερ-ταχείας φόρτισης 2 ή 3 θέσεων)<br />
• ταχύτητα φόρτισης 60 KW με δυνατότητα αναβάθμισης μέχρι 150 KW<br />
• δυνατότητα επιλογής με 1 , 2 ή 3 πρίζες<br />
• οθόνη υψηλής ευκρίνειας<br />
• δυνατότητα ταυτόχρονης παροχής AC & DC<br />
• προστασία υπερτάσεων μεταξύ των σημείων φόρτισης<br />
• κατάλληλος για όλους τους κατασκευαστές αυτοκινήτων<br />
• πρωτόκολλο επικοινωνίας OCPP<br />
• κατασκευασμένος με υλικά υψηλής ποιότητας Ευρωπαϊκών προδιαγραφών για λειτουργία σε<br />
οποιεσδήποτε καιρικές συνθήκες (εγγύηση 3 έτη)<br />
Με την εγκατάσταση οποιδήποτε τύπου από τους παραπάνω Σταθμούς Ηλεκτρικής<br />
Φόρτισης NEOTEC ENERGY η επιχείρησή σας υποστηρίζεται μέσω της πλατφόρμας<br />
URANOS και μετέχει σε ένα ανοικτό κοινόχρηστο δίκτυο υποδεικνύοντας και<br />
διαφημίζοντας την επιχείρησή σας για ηλεκτρική φόρτιση οχημάτων.<br />
Επικοινωνήστε μαζί μας τώρα, στο 210-5828603 ή sales@spyridesgroup.gr ώστε να προγραμματίσουμε μια<br />
συνάντηση με τον Σύμβουλο Πωλήσεων της NEOTEC ENERGY και να σας προτείνουμε την καλύτερη λύση για την<br />
δική σας επιχείρηση.<br />
ΛΕΩΦΟΡΟΣ ΑΘΗΝΩΝ 24 | Τ.Κ. 10441, ΑΘΗΝΑ | ΤΗΛ. 210 5228603
κρατήσεις<br />
«Κλειδί» οι κρατήσεις<br />
της τελευταίας στιγμής<br />
για το 2021<br />
ΑΥΞΗΜΕΝΗ Η ΖΗΤΗΣΗ<br />
ΓΙΑ ΔΙΑΚΟΠΕΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ<br />
Του Βλάση Αμανατίδη<br />
Οι κρατήσεις της τελευταίας στιγμής αναμένεται<br />
να κυριαρχήσουν το καλοκαίρι του 2021,<br />
αφού, παρά την αυξημένη ζήτηση που υπάρχει<br />
για την Ελλάδα, η πανδημία εξακολουθεί να προκαλεί<br />
ανασφάλεια σε όσους σχεδιάζουν να ταξιδέψουν. Κι<br />
ενώ το εμβολιαστικό πρόγραμμα προχωρά, οι ξενοδόχοι<br />
έρχονται καθημερινά αντιμέτωποι με την αβεβαιότητα. Οι<br />
κρατήσεις μέχρι στιγμής βρίσκονται σε χαμηλά επίπεδα<br />
και η σεζόν φαίνεται να εξαρτάται από το αν η Ελλάδα<br />
θα κατορθώσει να διατηρήσει το πράσινο χρώμα στον<br />
επιδημιολογικό χάρτη. Τα στοιχεία της αγοράς δείχνουν<br />
ότι οι πελάτες των ξενοδοχείων εν μέσω πανδημίας ζητούν<br />
μεγαλύτερη ευελιξία όσον αφορά τις ακυρώσεις και<br />
επιλέγουν να πραγματοποιήσουν κράτηση λίγο πριν την<br />
περίοδο των διακοπών τους. Οι πρώτοι μήνες του έτους<br />
ήταν «χαμένοι» από τουριστικής άποψης, εξαιτίας του<br />
πολύμηνου lockdown και των περιορισμών στις μετακινήσεις.<br />
Η επανεκκίνηση εκτιμάται ότι θα σημειωθεί από<br />
το τέλος του πρώτου εξαμήνου και μετά, από την στιγμή<br />
που θα έχουν προχωρήσει και οι εμβολιασμοί. Στα συστήματα<br />
κρατήσεων των ξενοδοχείων παρατηρήθηκαν<br />
κυρίως ακυρώσεις εκδηλώσεων ή γάμων και ελάχιστες<br />
κρατήσεις για τη νέα σεζόν. Όλα δείχνουν ότι φέτος θα<br />
είναι η χρονιά που οι κρατήσεις θα πραγματοποιηθούν<br />
την τελευταία στιγμή. Η αντίστροφη μέτρηση για την<br />
έναρξη του τουριστικής περιόδου έχει ήδη ξεκινήσει. Ο<br />
30
ΣΕΤΕ εκτιμά με βάση τα τρέχοντα στοιχεία ότι ο ελληνικός<br />
τουριστικός τομέας θα μπορούσε να επιτύχει το<br />
50% των τουριστικών εσόδων του 2019. Ένα σημαντικό<br />
πρόβλημα όμως για τα ξενοδοχεία είναι ότι προς το παρόν<br />
αγνοούν πόσες κρατήσεις και πότε θα τις έχουν. Τα<br />
πάντα θα κριθούν στο παρά πέντε, με τον ανταγωνισμό<br />
να έχει ενισχυθεί αισθητά, καθώς φέτος θα λειτουργήσουν<br />
όλα τα ξενοδοχεία πανελλαδικά. Η ζήτηση πάντως<br />
παρουσιάζεται αυξημένη, καθώς η Ελλάδα αποτελεί έναν<br />
από τους δημοφιλέστερους προορισμούς για το καλοκαίρι<br />
του 2021.<br />
ΈΤΟΙΜΟ ΝΑ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΉΣΈΙ ΚΡΑΤΉΣΉ ΤΟ 56%<br />
Οι επαγγελματίες που δραστηριοποιούνται στην τουριστική<br />
βιομηχανία αναμένουν να μεταφραστεί η αυξημένη<br />
ζήτηση για την Ελλάδα και σε κρατήσεις. Πρόσφατη<br />
έρευνα της American Express αποκάλυψε τον τρόπο<br />
που υπολογίζεται να κινηθούν οι ταξιδιώτες γι’ αυτό το<br />
καλοκαίρι σε παγκόσμιο επίπεδο. Τα αποτελέσματα της<br />
έκθεσης «2021 Global Travel Trends» καταδεικνύουν<br />
ότι οι καταναλωτές ανυπομονούν να ταξιδέψουν ξανά και<br />
σχεδιάζουν μελλοντικά ταξίδια. Είναι χαρακτηριστικό ότι<br />
το 76% έχει δημιουργήσει λίστα επιθυμιών για μελλοντικούς<br />
προορισμούς, παρόλο που ενδέχεται να μην είναι<br />
ακόμη σε θέση να ταξιδέψει και το 63% διατηρεί τους<br />
πόντους της πιστωτικής του κάρτας, ώστε να μπορεί να<br />
ταξιδέψει, όταν αισθανθεί άνετα. Έτοιμο να κάνει κράτηση<br />
παρουσιάζεται το 56% του δείγματος, με τους καταναλωτές<br />
να διατίθενται να κάνουν κράτηση, ακόμα κι αν<br />
χρειαστεί να ακυρώσουν το ταξίδι στο μέλλον. Όπως και<br />
πέρσι, έτσι και φέτος αναμένεται να πέσει μεγάλο βάρος<br />
στην καθαριότητα των ξενοδοχείων, καθώς η ασφάλεια<br />
θα παραμείνει προτεραιότητα, προκειμένου οι ταξιδιώτες<br />
να πραγματοποιήσουν κράτηση. Η καθαριότητα ήταν<br />
πάντα προτεραιότητα στον ξενοδοχειακό κλάδο, πλέον<br />
όμως έχει ανέβει επίπεδο. Οι νέες κατευθυντήριες γραμμές<br />
και οι φόβοι του κοινού δημιουργούν κίνητρα για τα<br />
ξενοδοχεία να εντείνουν τις τελετουργίες καθαρισμού<br />
τους και να τις κάνουν γνωστές. Ταυτόχρονα, εξαιτίας του<br />
περιορισμού που προκάλεσε ο κορονοϊός και τα συνεχόμενα<br />
lockdowns, αυτό το καλοκαίρι το 61% των ερωτηθέντων<br />
που θα κλείσει ξενοδοχείο σκοπεύει να ξοδέψει<br />
περισσότερα από ό, τι συνήθως σε ένα ταξίδι, καθώς δεν<br />
μπορούσε να ταξιδέψει το 2020. Το 64% των ερωτηθέντων<br />
είναι πρόθυμο να κόψει ακόμα και τα μέσα κοινωνικής<br />
δικτύωσης για ένα μήνα, ώστε να μπορεί να κάνει διακοπές.<br />
Όσον αφορά την έμπνευση για το επόμενο ταξίδι<br />
τους, το 79% δήλωσε ότι υποκινούνται περισσότερο από<br />
τη δυνατότητα που τους δίνεται στα ταξίδια να απολαύσουν<br />
την ελευθερία τους έπειτα από τους πολύμηνους<br />
«Στα συστήματα των ξενοδοχείων<br />
αυτή την περίοδο υπάρχουν κυρίως<br />
ακυρώσεις εκδηλώσεων ή γάμων και<br />
ελάχιστες κρατήσεις για τη νέα<br />
σεζόν. Όλα δείχνουν ότι φέτος<br />
οι κρατήσεις θα πραγματοποιηθούν<br />
την τελευταία στιγμή»<br />
περιορισμούς, ενώ το 45% εμπνέεται να ταξιδέψει από<br />
την επιθυμία του να επισκεφθεί κάποιον ονειρικό προορισμό.<br />
Επίσης, το 46% δήλωσε ότι εμπνέεται από τη διάθεση<br />
να αποκτήσει και πάλι εμπειρίες διακοπών, έπειτα από<br />
μήνες αναβολής τους λόγω της πανδημίας. Επιπροσθέτως,<br />
όλες οι έρευνες που γίνονται σήμερα σε πλατφόρμες<br />
και ταξιδιωτικές εταιρείες δείχνουν ότι υπάρχει μια<br />
μεγάλη προθυμία για ταξίδια χωρίς να υπάρχουν ακόμα<br />
κρατήσεις. Στα υγειονομικά προβλήματα έχουν προστεθεί<br />
και τα οικονομικά προβλήματα, όμως αναμένεται το<br />
εμβόλιο να βοηθήσει την επανεκκίνηση της αγοράς.<br />
ΠΡΏΤΉ Ή ΈΛΛΑΔΑ ΣΤΙΣ ΚΡΑΤΉΣΈΙΣ ΤΏΝ<br />
ΑΥΣΤΡΙΑΚΏΝ<br />
Η Ελλάδα κατέχει εδώ και χρόνια μία από τις πρώτες θέσεις,<br />
ή και επανειλημμένα την πρώτη θέση, στις προτιμήσεις<br />
των Αυστριακών τουριστών για τις θερινές διακοπές<br />
τους, με κατά μέσο όρο πάνω από 450.000 Αυστριακοί<br />
31
κρατήσεις<br />
«Οι ευέλικτες πολιτικές ακύρωσης<br />
αποτελούν πλέον σημείο αναφοράς<br />
και δίνουν το κίνητρο στους ταξιδιώτες<br />
να πραγματοποιήσουν κράτηση»<br />
να καταφθάνουν ετησίως στη χώρα μας. Σύμφωνα με τα<br />
σημερινά στοιχεία για τις φετινές κρατήσεις, η Ελλάδα<br />
βρίσκεται πάλι στην πρώτη θέση και τα νησιά Κρήτη, Ρόδος<br />
και Κως ανάμεσα στα πέντε δημοφιλέστερα νησιά της<br />
Μεσογείου. Η ανταγωνίστρια Ισπανία πέφτει στην τέταρτη<br />
θέση πίσω από την Κροατία και την Ιταλία, ενώ η τουρκική<br />
Ριβιέρα υποχωρεί από τρίτη σε πέμπτη στις κρατήσεις<br />
σε σύγκριση με πέρυσι. Ο ταξιδιωτικός οργανισμός TUI<br />
Austria αναμένει μέσα στις επόμενες εβδομάδες συνεχή<br />
ανάκαμψη στον κύκλο εργασιών, εστιάζοντας κυρίως στην<br />
Ελλάδα, την Κροατία και την Ιταλία και καταγράφοντας<br />
περιορισμένη ζήτηση για ταξίδια μεγάλων αποστάσεων. Η<br />
Ελλάδα βρίσκεται από το 2014 σε συνεχή ανοδική πορεία<br />
στην τουριστική κίνηση από την Αυστρία, σημειώνοντας<br />
ρεκόρ αυξήσεων, με κορύφωση το 2019.<br />
ΠΕΡΙΜΕΝΕΙ ΤΟΥΣ ΓΕΡΜΑΝΟΥΣ Η ΚΡΗΤΗ<br />
Για τουριστικό comeback της Ελλάδας το καλοκαίρι έκανε<br />
λόγο το Redaktionsnetzwerk Deutschland, επισημαίνοντας<br />
ότι οι Έλληνες ξενοδόχοι ελπίζουν φέτος σε<br />
περισσότερους επισκέπτες. Ιδιαίτερη μνεία γίνεται στην<br />
ανοδική τάση για κρατήσεις και στα ελληνικά αεροδρόμια,<br />
τα οποία παλιότερα διέθεταν μόνο βασικές εγκαταστάσεις,<br />
ενώ σήμερα έγιναν υπερσύγχρονα. Παράλληλα,<br />
αναφέρει ενθαρρυντικά στοιχεία, όπως το γεγονός<br />
ότι για τους Γερμανούς η Κρήτη βρίσκεται στην πρώτη<br />
θέση σε ό,τι αφορά τις κρατήσεις, ξεπερνώντας και την<br />
Μαγιόρκα. Επιπλέον, η Ρόδος και η Κως είναι ακόμη δύο<br />
ελληνικά νησιά που συγκαταλέγονται στους πέντε δημοφιλέστερους<br />
προορισμούς. Η Ελλάδα χάρη στον χαμηλό<br />
αριθμό κρουσμάτων της προηγούμενης χρονιάς και την<br />
επιτυχημένη εφαρμογή των υγειονομικών πρωτοκόλλων<br />
ήταν ο δημοφιλέστερος προορισμός ταξιδιών στο εξωτερικό<br />
για τους Γερμανούς το 2020 και αναμένεται να<br />
πρωταγωνιστήσει στις προτιμήσεις και φέτος.<br />
ΣΧΕΔΙΑ ΓΙΑ ΔΙΑΚΟΠΕΣ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΒΡΕΤΑΝΟΥΣ<br />
Οι κρατήσεις της τελευταίας στιγμής θα αποτελέσουν βασικό<br />
γνώρισμα και στα ταξίδια των Βρετανών. Πάντως η<br />
βρετανική κυβέρνηση άνοιξε το δρόμο για διακοπές στο<br />
εξωτερικό από το Μάιο. Ο Βρετανός υπουργός μεταφορών<br />
επιβεβαίωσε το σύστημα του «φωτεινού σηματοδότη»<br />
που επιτρέπει την επανεκκίνηση των ταξιδιών στο<br />
εξωτερικό και δήλωσε ότι οι Βρετανοί μπορούν πλέον<br />
να κάνουν κρατήσεις για τις καλοκαιρινές τους διακοπές<br />
λαμβάνοντας πάντα υπόψη τους κινδύνους. Ξανά<br />
οι άνθρωποι μπορούν να αρχίσουν να σκέφτονται να<br />
επισκέπτονται τους αγαπημένους τους στο εξωτερικό, ή<br />
να σχεδιάσουν καλοκαιρινές διακοπές, αλλά συνιστάται<br />
προσοχή από τις Αρχές για να μην υπάρξει επιστροφή<br />
του κορονοϊού στη χώρα.<br />
ΤΑΞΙΔΙΑ ΤΗΣ ΤΕΛΕΥΤΑΙΑΣ ΣΤΙΓΜΗΣ ΚΑΙ ΓΙΑ<br />
ΤΟΥΣ ΑΜΕΡΙΚΑΝΟΥΣ<br />
Ο αυθορμητισμός θα είναι η λέξη της χρονιάς για τους<br />
ταξιδιώτες του 2021. Πρόσφατα στοιχεία έδειξαν ότι το<br />
89% των ταξιδιωτών των ΗΠΑ φέτος θα είναι πιο παρορμητικοί<br />
και προτιμούν περισσότερα ταξίδια της τελευταίας<br />
στιγμής (28%). Οι ταξιδιώτες θέλουν να είναι ανέμελοι<br />
32
«Το 2020 λειτούργησαν περίπου 5.000 ξενοδοχεία, ενώ φέτος θα ριχτούν<br />
στην μάχη των κρατήσεων 10.000 ξενοδοχειακές μονάδες»<br />
και χαλαροί λαμβάνοντας αυθόρμητες αποφάσεις μετά<br />
από έναν χρόνο γεμάτο περιορισμούς και ανασφάλεια.<br />
Οι ταξιδιώτες σκοπεύουν να ακολουθήσουν μια διαφορετική<br />
προσέγγιση στις κρατήσεις ξενοδοχείων το 2021.<br />
Αυτή θα έχει να κάνει με την αναβάθμιση της εμπειρίας.<br />
Είναι χαρακτηριστικό ότι το 24% θα έδινε θετική απάντηση<br />
σε αναβάθμιση δωματίου, εάν προσφερθεί κατά την<br />
κράτηση. Παράλληλα, ένας στους πέντε (20%) θα επέλεγε<br />
σύμφωνα με την έρευνα, μια περιποίηση στο spa,<br />
ένα πολυτελές γεύμα στο εστιατόριο ξενοδοχείου (20%)<br />
ή ένα φανταχτερό κοκτέιλ στο μπαρ (24%).<br />
ΚΙΝΗΤΡΟ ΓΙΑ ΚΡΑΤΗΣΕΙΣ ΟΙ ΕΥΕΛΙΚΤΕΣ<br />
ΠΟΛΙΤΙΚΕΣ ΑΚΥΡΩΣΗΣ<br />
Το γενικότερο ενδιαφέρον που παρατηρείται για την<br />
Ελλάδα καλεί τους ξενοδόχους να προετοιμαστούν,<br />
προκειμένου να διαχειριστούν τις κρατήσεις της τελευταίας<br />
στιγμής. Ανάλογα, βέβαια, με την κατηγορία του<br />
καταλύματος, η κάθε επιχείρηση πρέπει να μελετήσει τα<br />
χαρακτηριστικά της, προκειμένου να διεκδικήσει μερίδιο.<br />
Σύμφωνα με μελέτη της <strong>Hotelier</strong> Pulse, από τη στιγμή<br />
που η αβεβαιότητα είναι βασικό χαρακτηριστικό της περιόδου,<br />
οι ξενοδόχοι θα πρέπει να αυξήσουν την ευελιξία<br />
τους για να ανταποκριθούν στα μέτρα που αλλάζουν<br />
συνεχώς και να προετοιμαστούν για μια μεγάλη επίθεση<br />
κρατήσεων και ακυρώσεων. Οι ευέλικτες πολιτικές ακύρωσης<br />
αποτελούν πλέον σημείο αναφοράς και δίνουν το<br />
κίνητρο στους ταξιδιώτες να πραγματοποιήσουν κράτηση.<br />
Πολλά είναι τα ξενοδοχεία που προσφέρουν επιστροφές<br />
ακυρώσεων με τη μορφή πίστωσης για μελλοντική<br />
διαμονή. Η υιοθέτηση της κατάλληλης ακυρωτικής πολιτικής,<br />
που βεβαίως μπορεί να συνοδεύεται και από μια<br />
ειδική τιμολόγηση, είναι ένα από τα κλειδιά της επιτυχίας.<br />
ΚΑΛΥΤΕΡΗ ΧΡΟΝΙΑ ΤΟ 2021 ΓΙΑ ΤΟΝ ΤΟΥΡΙΣΜΟ<br />
Το 2021 διαγράφεται ως μια καλύτερη χρονιά για τον<br />
ελληνικό τουρισμό σε σχέση με το 2020, ωστόσο δεν θα<br />
πρέπει να διαφύγει της προσοχής, το γεγονός ότι φέτος<br />
θα κυριαρχήσουν οι κρατήσεις της τελευταίας στιγμής και<br />
η Ελλάδα θα έλθει αντιμέτωπη με τον ανταγωνισμό και<br />
των άλλων χωρών. Φέτος όλες οι αγορές θα είναι ανοικτές,<br />
ενώ εντείνεται και ο εγχώριος ανταγωνισμός σε<br />
σχέση με πέρσι. Το 2020 λειτούργησαν περίπου 5.000<br />
ξενοδοχεία και στον πρώτο μήνα έκλεισαν τα 2.500 και<br />
φέτος θα ριχτούν στην μάχη των κρατήσεων 10.000 ξενοδοχειακές<br />
μονάδες. Στο μεταξύ, στο διεθνές τουριστικό<br />
στερέωμα, ήδη η Μαγιόρκα, που πέρυσι ήταν στο «κόκκινο»,<br />
ελέω της πανδημίας, το 2021 ήδη υποδέχεται τουρίστες.<br />
Την τρέχουσα τουριστική χρονιά, οι ταξιδιώτες θα<br />
επιλέξουν τους προορισμούς με γνώμονα την υγειονομική<br />
ασφάλεια και όχι με βάση τις τιμές των τουριστικών<br />
πακέτων. Σε ό,τι αφορά πάντως το μέτωπο των τιμών, οι<br />
τιμές που δίδονται στα τουριστικά πακέτα είναι τιμές του<br />
2020, σύμφωνα με τους φορείς.<br />
33
marketing<br />
Ξενοδοχειακό Marketing<br />
στην Covid-19 εποχή<br />
ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΕΙΤΕ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΑ<br />
ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΏΝΤΑΣ ΤΑ ΚΑΤΑΛΛΗΛΑ ΕΡΓΑΛΕΙΑ<br />
της Ελένης Σαραντάκη<br />
Η<br />
εξάπλωση της πανδημίας ήταν καταστροφική<br />
για τους περισσότερους τομείς της οικονομίας<br />
και ιδιαίτερα για τις επιχειρήσεις του τουριστικού<br />
κλάδου. Οι ξενοδόχοι ελπίζουν η κατάσταση φέτος να<br />
είναι ομαλότερη και ήδη επιστρατεύουν τα εργαλεία που<br />
θα τους βοηθήσουν να ξεχωρίσουν από τον ανταγωνισμό<br />
ενισχύοντας τις κρατήσεις. Το ξενοδοχειακό digital<br />
marketing αποτελεί έναν ασφαλή τρόπο για την προσέλκυση<br />
πελατών εν μέσω πανδημίας. Παρά την επιβαρυμένη<br />
επιδημιολογική εικόνα, τα περιοριστικά μέτρα στις<br />
μετακινήσεις παγκοσμίως και τα lockdowns, η ανάγκη<br />
των ανθρώπων να ταξιδέψουν το καλοκαίρι παρουσιάζεται<br />
ενισχυμένη. Εξαιτίας της γενικής ανασφάλειας που<br />
επικρατεί όμως, ένα σημαντικό ποσοστό δε θα ταξιδέψει<br />
καθόλου ή θα κινηθεί στο εσωτερικό της χώρας του.<br />
Ο ξενοδόχος, επομένως, καλείται να στοχεύσει σε ένα<br />
περιορισμένο κοινό και η σταδιακή ανάκαμψη της επιχείρησης<br />
εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την ικανότητά<br />
του να υιοθετεί αποτελεσματικά τις σωστές πρακτικές<br />
marketing, που θα κρατήσουν το κατάλυμά του «ορατό»<br />
μέσα σε ιδιαίτερα απαιτητικές συνθήκες.<br />
ΣΤΟ «ΜΙΚΡΟΣΚΟΠΙΟ» ΤΑ ANALYTICS ΓΙΑ ΤΗΝ<br />
ΠΡΟΣΈΛΚΥΣΗ ΠΈΛΑΤΏΝ<br />
Το πρώτο στάδιο για να λειτουργήσει οποιαδήποτε πρακτική<br />
digital marketing είναι η κατανόηση των υποψηφίων<br />
πελατών. Όταν ένα ξενοδοχείο εκτελεί μια διαφημιστική<br />
καμπάνια μέσω της Google ή των social media,<br />
έχει τη δυνατότητα να μελετήσει τα analytics. Τα δεδομένα<br />
αυτά αποτελούν έναν βασικό οδηγό για κάθε ξενοδόχο,<br />
καθώς του δίνουν πληροφορίες που μπορεί να αξιοποιήσει.<br />
Για παράδειγμα, αν η επιχείρηση βρίσκεται στη<br />
34
«Το καλύτερο κοινό για να στοχεύσει<br />
ο ξενοδόχος είναι οι παλαιότεροι<br />
πελάτες και όσοι προχώρησαν σε<br />
ακύρωση πέρσι λόγω πανδημίας»<br />
Βόρεια Ελλάδα, ο στόχος της διαφημιστικής καμπάνιας<br />
θα πρέπει να είναι το κοινό βαλκανικών χωρών, όπως<br />
η Ρουμανία ή η Σερβία, που παραδοσιακά προτιμούν τα<br />
οδικά ταξίδια είτε στη Χαλκιδική είτε σε κάποιο νησί των<br />
Βορείων Σποράδων. Φέτος ειδικά σημαντικό ρόλο θα<br />
παίξει και ο εσωτερικός τουρισμός, ιδιαίτερα τον Αύγουστο.<br />
Για να προσελκύσει ένα ξενοδοχείο τους εγχώριους<br />
ταξιδιώτες ή αυτούς που καταφθάνουν από όμορες<br />
χώρες, είναι σημαντικό να λάβει υπόψη του το είδος των<br />
διακοπών που αναζητούν οι συγκεκριμένοι επισκέπτες.<br />
Ένα μεγάλο ποσοστό επιθυμεί να ξεφύγει από την πίεση<br />
της πανδημίας και θα αναζητήσει διαμονή που παρέχει<br />
ασφάλεια και χαλάρωση χωρίς συνωστισμό. Αυτή η<br />
κατηγορία συνήθως επιλέγει ξενοδοχεία με ανέσεις και<br />
υπηρεσίες που δεν μπορεί να βρει στο σπίτι. Αξιοποιώντας<br />
αυτές τις πληροφορίες, ο ξενοδόχος μπορεί να<br />
επενδύσει σε δραστηριότητες που προσφέρουν στιγμές<br />
ξεγνοιασιάς σε μια οικογένεια ή φέρνουν τον ταξιδιώτη<br />
σε επαφή με τη φύση, στοχεύοντας στην προσέλκυση<br />
αλλά και την παράταση της διαμονή τους.<br />
ΈΝΙΣΧΥΟΥΝ ΤΗ ΣΧΈΣΗ ΜΈ ΤΟ ΚΟΙΝΟ ΤΑ SOCIAL<br />
MEDIA<br />
Η κοινωνική απομόνωση έστρεψε τους ανθρώπους στα<br />
social media, προκειμένου να μείνουν συνδεδεμένοι,<br />
ενήμεροι, να διασκεδάσουν και να έρθουν σε επαφή με<br />
νέες ιδέες. Για ένα ξενοδοχείο, οι αναρτήσεις στα μέσα<br />
κοινωνικής δικτύωσης και οι διαφημίσεις επί πληρωμή,<br />
αποτελούν βασικό μέσο που δίνει πρόσβαση σε ένα<br />
μεγαλύτερο κοινό υποψήφιων πελατών. Η πανδημία<br />
μπορεί εν μια νυκτί να μεταβάλει τα δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων<br />
των υγειονομικών πρωτοκόλλων ή<br />
των προσφορών στα ξενοδοχεία. Τα Social Media είναι<br />
ο πιο ενδεδειγμένος τρόπος να μοιραστεί ο ξενοδόχος<br />
με τους ακόλουθους πληροφορίες της τελευταίας<br />
στιγμής. Οι εφήμερες ειδικά αναρτήσεις όπως τα stories<br />
στο Instagram και το Facebook, που είναι ορατά για 24<br />
ώρες, καθιστούν το περιεχόμενο της δημοσίευσης αυθεντικό<br />
και χτίζουν μια πιο ισχυρή σχέση με τους πελάτες.<br />
Τα posts αυτού του είδους καλλιεργούν επίσης το<br />
αίσθημα του επείγοντος, καθώς οι viewers θα πρέπει να<br />
ανταποκριθούν άμεσα όσο το περιεχόμενο είναι διαθέσιμο.<br />
Το blogging είναι επίσης ένας εναλλακτικός τρόπος<br />
να κρατήσει ο ξενοδόχος το κοινό ενήμερο σχετικά με<br />
τις ταξιδιωτικές συνθήκες που επικρατούν στην περιοχή<br />
του, ενώ παράλληλα μπορεί να βελτιώσει το SEO.<br />
Το SEO, το ακρωνύμιο της αγγλικής φράσης Search<br />
Engine Optimization, είναι η πρακτική της αύξησης της<br />
ποιότητας και της ποσότητας της επισκεψιμότητας στον<br />
ιστότοπo, μέσω οργανικών αποτελεσμάτων στις μηχανές<br />
αναζήτησης. Θεωρείται μία από τις πιο αποτελεσματικές<br />
και αποδοτικές τεχνικές marketing όσον αφορά την αύξηση<br />
της ποιοτικής επισκεψιμότητας και μπορεί να μεταμορφώσει,<br />
σύμφωνα με τους ειδικούς, μια επιχείρηση.<br />
ΟΙ ΜΗΧΑΝΈΣ ΑΝΑΖΗΤΗΣΗΣ ΚΑΙ ΤΟ<br />
INFLUENCER MARKETING<br />
Αξιοποιώντας κάθε δυνατότητα, ο ξενοδόχος φέτος καλείται<br />
να προσεγγίσει τους πελάτες έξυπνα, δείχνοντας<br />
ευελιξία σε ό,τι δυσκολία προκύψει. Παρόλα αυτά, η διαφήμιση<br />
στις μηχανές αναζήτησης διαδραματίζει τεράστιο<br />
ρόλο στην προσέλκυση επισκεπτών. Η πλειοψηφία του<br />
κοινού που επιθυμεί να κάνει κράτηση για διακοπές ή για<br />
εργασιακούς λόγους μεταβαίνει σε ιστότοπους όπως η<br />
Google. Για το λόγο αυτό οι αμειβόμενες διαφημίσεις στις<br />
μηχανές αναζήτησης είναι σημαντικές. Μια ακόμα πρακτική<br />
για να διαφημιστεί το ξενοδοχείο αποτελεσματικά<br />
35
marketing<br />
είναι να αξιοποιήσει το περιεχόμενο που δημιουργούν οι<br />
ίδιοι οι πελάτες. Οι φωτογραφίες που μοιράζονται οι επισκέπτες<br />
στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τα βίντεο που<br />
ανεβάζουν στο YouTube ή οι online κριτικές που έχουν<br />
αφήσει σε πλατφόρμες αποτελούν σημαντικά εργαλεία.<br />
Μία από τις πιο αποτελεσματικές στρατηγικές διαφήμισης<br />
για τις τουριστικές επιχειρήσεις είναι η διευκόλυνση της<br />
δημιουργίας περιεχομένου από τους χρήστες. Το υλικό<br />
αυτό, ακριβώς επειδή δεν προέρχεται από το ίδιο το<br />
brand, θεωρείται πιο αξιόπιστο. Τα τελευταία χρόνια έδαφος<br />
κερδίζει και το influencer marketing, που επιτρέπει<br />
στα ξενοδοχεία να φτάσουν στο κοινό με τρόπο που δεν<br />
είναι φανερά διαφημιστικός όπως οι υπόλοιποι. Πολλές<br />
είναι οι ξενοδοχειακές μονάδες, ειδικά στο εξωτερικό,<br />
που προσεγγίζουν ανθρώπους με έντονη παρουσία στο<br />
διαδίκτυο και χρησιμοποιούν την επιρροή τους για να<br />
διαφημιστούν στους ακόλουθούς τους.<br />
«ΌΠΛΑ» ΠΡΌΒΌΛΉΣ Ή ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΚΑΙ Ή ΔΩΡΕ-<br />
ΑΝ ΑΚΎΡΩΣΉ<br />
Παρά την έναρξη των εμβολιασμών και την υπερπροσπάθεια<br />
που κατέβαλαν οι ξενοδόχοι πέρσι για την τήρηση<br />
των υγειονομικών πρωτοκόλλων, το «κλειδί» για<br />
την προσέλκυση πελατών είναι και φέτος η ασφάλεια.<br />
Για καλύτερα αποτελέσματα το καλοκαίρι του 2021 κάθε<br />
ξενοδοχείο είναι αναγκαίο να γνωστοποιεί στο κοινό τις<br />
προσπάθειες που γίνονται για μια ασφαλή εμπειρία διαμονής<br />
σε όλα τα social media της επιχείρησης και στην<br />
ιστοσελίδα του ξενοδοχείου. Αυτό αποτελεί ένα έξτρα κί-<br />
«Το influencer marketing<br />
επιτρέπει στα ξενοδοχεία να<br />
φτάσουν στο κοινό με τρόπο που<br />
δεν είναι φανερά διαφημιστικός»<br />
νητρο για να ολοκληρώσει την κράτηση ένας επισκέπτης,<br />
σύμφωνα με σχετικές έρευνες, καθώς θα γνωρίζει εκ των<br />
προτέρων ότι ο επαγγελματίας και το προσωπικό είναι<br />
αφοσιωμένοι στην τήρηση των υψηλών προδιαγραφών<br />
καθαριότητας και έχουν ληφθεί όλα τα μέτρα προστασίας<br />
σύμφωνα με τις οδηγίες του Παγκόσμιου Οργανισμού<br />
Υγείας. Παράλληλα, η δυνατότητα δωρεάν ακύρωσης<br />
έχει εξελιχθεί σε ένα σημαντικό όπλο προβολής.<br />
ΖΩΤΙΚΉΣ ΣΉΜΑΣΙΑΣ Ή ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΉ ΤΩΝ ΑΡΝΉ-<br />
ΤΙΚΩΝ ΚΡΙΤΙΚΩΝ<br />
Υπάρχει ένα σημαντικό ποσοστό πελατών που αξιολογεί<br />
τη διαμονή του δίνοντας σημασία στην παραμικρή λεπτομέρεια<br />
και νιώθει την ανάγκη με μια αρνητική κριτική<br />
να προειδοποιήσει τους υπόλοιπους ταξιδιώτες για την<br />
εμπειρία του. Είναι ζωτικής σημασίας για τα ξενοδοχεία<br />
να εφαρμόζουν τα υγειονομικά πρωτόκολλα με ευλάβεια<br />
και να λαμβάνουν υπόψη τις κριτικές προκειμένου να<br />
βελτιώσουν την εμπειρία των επισκεπτών και να ενισχύσουν<br />
τη διαδικτυακή φήμη της επιχείρησης. Ο ξενοδόχος<br />
είναι σημαντικό να επικοινωνήσει με ένα email ή ένα<br />
μήνυμα με τους επισκέπτες μετά την αναχώρησή τους,<br />
36
«Η ιστοσελίδα του ξενοδοχείου πρέπει<br />
να τηρεί τις προϋποθέσεις, ώστε να<br />
γίνει η πιο δυνατή διαφήμιση»<br />
ζητώντας τους να γράψουν στις διαθέσιμες πλατφόρμες<br />
μια θετική κριτική για τη διαμονή τους με ένα link που να<br />
οδηγεί κατευθείαν στην ιστοσελίδα του καταλύματος. Αν<br />
οι επισκέπτες δεν έμειναν ικανοποιημένοι, ο διευθυντής<br />
του ξενοδοχείου θα πρέπει άμεσα να ανταποκρίνεται στις<br />
αρνητικές κριτικές, προσπαθώντας να βρει λύσεις μέσα<br />
από τα αρνητικά σχόλια των πελατών και όχι να τα αγνοεί.<br />
Παρόλα αυτά, είναι πρακτικά αδύνατο να αποκατασταθεί<br />
η εντύπωση όλων των πελατών. Όλοι οι ξενοδόχοι<br />
έρχονται αντιμέτωποι με ακυρώσεις και μη εμφανίσεις.<br />
Σε αυτή την περίπτωση, ο επαγγελματίας μπορεί να διατηρήσει<br />
στο αρχείο τα στοιχεία ακύρωσης των επισκεπτών<br />
και να τα προσθέσει στη μελλοντική λίστα αλληλογραφίας,<br />
παρέχοντας μια νέα έκπτωση ή προσφορά που<br />
δε θα μπορούν να αγνοήσουν οι πελάτες.<br />
ΑΎΞΉΣΉ ΚΡΑΤΉΣΕΩΝ ΜΕ EMAIL MARKETING<br />
Τα στοιχεία της αγοράς έχουν δείξει ότι το κοινό προτιμάει<br />
τα email σε σύγκριση με άλλες μορφές επικοινωνίας.<br />
Το email marketing αποτελεί έναν απλό τρόπο, για να<br />
επικοινωνήσει ο ξενοδόχος με πιθανούς και υπάρχοντες<br />
πελάτες και να διαφημιστεί απευθείας σε αυτούς. Εν μέσω<br />
πανδημίας μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την αύξηση<br />
κρατήσεων και να δημιουργήσει νέες ευκαιρίες. Αυτή η<br />
πρακτική προσφέρει την ευκαιρία στον επαγγελματία να<br />
εξατομικεύσει την υπηρεσία πελατών και να προωθήσει<br />
την επωνυμία του με προσωπικές καμπάνιες. Το αποτελεσματικό<br />
marketing ξενοδοχείων μέσω email ξεκινάει<br />
τη στιγμή που ένας πελάτης πραγματοποιεί κράτηση και<br />
ενισχύει τη σχέση με αυτόν πολύ μετά το πέρας της διαμονής<br />
του. Είναι μια ευκαιρία για τον ξενοδόχο να χτίσει<br />
μια καλή σχέση με τους επισκέπτες, η οποία μεταφράζεται<br />
σε θετικές κριτικές και πελάτες που ξανακλείνουν<br />
το ξενοδοχείο στο μέλλον. Μέχρι να προχωρήσουν οι<br />
εμβολιασμοί σε σημείο που θα αποκατασταθεί η τάξη<br />
στην αγορά, η ανησυχία θα συνεχίσει να περιβάλει τον<br />
τουρισμό. Αυτή η περίοδος επιβάλλει να διατηρηθούν<br />
ανοιχτοί οι δίαυλοι επικοινωνίας και το email marketing<br />
παίζει καθοριστικό ρόλο την επίτευξη αυτού του σκοπού.<br />
Το καλύτερο κοινό για να στοχεύσει ο ξενοδόχος είναι οι<br />
παλαιότεροι πελάτες και όσοι προχώρησαν σε ακύρωση<br />
πέρσι εξαιτίας της πανδημίας.<br />
ΔΙΑΤΉΡΉΣΉ ΤΩΝ ΤΙΜΩΝ ΣΕ ΣΤΑΘΕΡΑ ΕΠΙΠΕΔΑ<br />
Εξαιτίας του πανικού που προκάλεσε ο κορονοϊός, πολλοί<br />
είναι οι ξενοδόχοι που σκέφτονται να μειώσουν τις τιμές<br />
για να προσελκύσουν περισσότερους πελάτες. Άλλοι πάλι,<br />
για να αναπληρώσουν τις απώλειες του 2020, έχουν<br />
μπει στον πειρασμό να τις διπλασιάσουν. Η καλύτερη<br />
πρακτική είναι οι τιμές να διατηρηθούν σχετικά σταθερές.<br />
Σύμφωνα με την Trivago, η εκτόξευση των τιμών θα έχει<br />
αντίστροφο αποτέλεσμα, βλάπτοντας την ανάκαμψη της<br />
ξενοδοχειακής επιχείρησης. Η πανδημία δημιούργησε<br />
τεράστια προβλήματα στα ξενοδοχεία. Μετέβαλε όμως<br />
37
marketing<br />
«Εκτός από τις φωτογραφίσεις<br />
των ξενοδοχείων, οι νέες<br />
τεχνολογίες έρχονται να αλλάξουν<br />
τα δεδομένα στην απεικόνιση»<br />
και την οικονομική κατάσταση των καταναλωτών. Αυτό<br />
σημαίνει ότι θα είναι πιο ευαίσθητοι όσον αφορά τις τιμές<br />
στο αρχικό στάδιο αυτής της νέας εποχής ταξιδιών. Σύμφωνα<br />
με τα στοιχεία της αγοράς, περίπου το 40% των<br />
Γάλλων και σχεδόν το 60% των Ιταλών και των Ισπανών<br />
δηλώνουν ότι οι προϋπολογισμοί τους για ταξίδια φέτος<br />
έχουν μειωθεί. Καθώς ο ξενοδοχειακός κλάδος ξεκινά<br />
να κάνει βήματα προς την ανάκαμψη, οι ξενοδόχοι σε<br />
παγκόσμιο επίπεδο θα χρειαστεί να ξανασκεφτούν τις<br />
στρατηγικές τιμολόγησής τους, προκειμένου να διαπιστώσουν<br />
μια επιστροφή στην ποιότητα και την κερδοφορία<br />
των κρατήσεων.<br />
«ΒΙΤΡΙΝΑ» ΤΟΥ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟΥ Η ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ<br />
Η ιστοσελίδα του ξενοδοχείου εν μέσω πανδημίας πρέπει<br />
να είναι ενημερωμένη, προκειμένου οι επισκέπτες να<br />
έχουν ξεκάθαρη εικόνα για τις πολιτικές της επιχείρησης,<br />
για τις ειδικές προσφορές, για τις ακυρώσεις και για την<br />
ασφάλεια της διαμονής τους. Αρκετές ξενοδοχειακές<br />
ιστοσελίδες είναι συχνά παραμελημένες. Οι χρήστες<br />
μπορούν να βλέπουν τις εγκαταστάσεις του ξενοδοχείου<br />
πριν καταλήξουν να κάνουν κράτηση μέσω ενός OTA,<br />
συνήθως μέσα από το οποίο ανακάλυψαν και το ξενοδοχείο.<br />
Έχει υπολογιστεί ότι ο μέσος όρος παραμονής σε<br />
έναν ιστότοπο ξενοδοχείου είναι περίπου 3 λεπτά. Στη<br />
συνέχεια ο επισκέπτης προχωρά στην επόμενη επιλογή.<br />
Πρέπει λοιπόν η ιστοσελίδα να τηρεί τις προϋποθέσεις,<br />
ώστε να γίνει η πιο δυνατή διαφήμιση για το ξενοδοχείο.<br />
Ιδιαίτερα αυτή την περίοδο, έμφαση θα πρέπει να δοθεί<br />
στις πιθανές απορίες των επισκεπτών σχετικά με τα<br />
υγειονομικά πρωτόκολλα. Η ιστοσελίδα είναι το κατάλληλο<br />
μέσο για να βρουν τις απαραίτητες πληροφορίες<br />
άμεσα σχετικά με τα μέτρα ασφαλείας του ξενοδοχείου<br />
και να πραγματοποιήσουν ευκολότερα κράτηση. Παράλληλα,<br />
η διαφήμιση προβολής (Display Advertising) είναι<br />
μια από τις παλαιότερες στρατηγικές διαφήμισης για τα<br />
ξενοδοχεία. Αυτές μπορεί να είναι διαφημίσεις banner,<br />
διαφημίσεις με κείμενο ή άλλες μορφές και μπορεί να<br />
τοποθετηθούν σε ιστότοπους, σε εφαρμογές για κινητά ή<br />
στα Social Media. Προσελκύει εύκολα τους χρήστες στο<br />
διαδίκτυο, καθώς τα βασικά μηνύματα marketing προβάλλονται<br />
με σαφήνεια.<br />
ΙΔΙΑΙΤΕΡΑ ΙΣΧΥΡΗ Η ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ ΜΕ VIDEO<br />
Σε μία κρίσιμη περίοδο για τον ξενοδοχειακό κλάδο, η<br />
προβολή του ξενοδοχείου με τα κατάλληλα μέσα είναι πιο<br />
επιτακτική από ποτέ. Είναι ευρέως γνωστό πως η πλειοψηφία<br />
όσων αναζητούν κατάλυμα, πλέον χρησιμοποιεί<br />
κυρίως το κινητό, δίνει έμφαση στις προσφορές και επηρεάζεται<br />
κατεξοχήν από την εικόνα πριν πραγματοποιήσει<br />
την κράτηση. Επομένως, ο ξενοδόχος, προκειμένου να<br />
προσελκύσει τον ταξιδιώτη, είναι απαραίτητο να εξασφαλίσει<br />
μια συγκροτημένη και συνεκτική online εικόνα είτε<br />
στην ιστοσελίδα της επιχείρησης είτε στα social media. H<br />
σωστή στρατηγική προώθησης μπορεί να κάνει πραγματικά<br />
τη διαφορά. Εκτός από τις φωτογραφίσεις των<br />
ξενοδοχείων, οι νέες τεχνολογίες έρχονται να αλλάξουν<br />
τα δεδομένα στην απεικόνιση. Τα video αυτή την περίοδο<br />
είναι πιο αποτελεσματικά από ποτέ. Η διαφήμιση αυτού<br />
του τύπου είναι ιδιαίτερα ισχυρή στην εποχή των Social<br />
Media, όπου το περιεχόμενο μπορεί εύκολα να προβληθεί,<br />
να μοιραστεί και να αλληλοεπιδράσει. Η προβολή των<br />
ξενοδοχείων που βασίζεται σε βίντεο έχει τη δυνατότητα<br />
να επισημάνει μερικά από τα βασικά χαρακτηριστικά του<br />
ξενοδοχείου, να παρουσιάσει δωμάτια, να διαφημίσει τις<br />
τιμές και να προωθήσει κάποια από τα κοντινά τουριστικά<br />
αξιοθέατα, ενθαρρύνοντας τις κρατήσεις.<br />
38
Η νέα TCL55P615<br />
σε "ταξιδεύει" στα καλύτερα μέρη!
• 55 ίντσες<br />
• Ultra-slim design<br />
• 4K HDR για maximum ευκρίνεια και ρεαλιστικά χρώματα<br />
• Ήχος υψηλής ποιότητας Dolby Audio<br />
• Android TV<br />
• Με λειτουργία Hotel Mode για έλεγχο του περιεχομένου<br />
ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΕΣ ΤΙΜΕΣ ΛΙΑΝΙΚΗΣ<br />
43’’ € 339 | 50’’ € 419 | 55’’ € 469
αειφορία<br />
Μεγαλώνει η δυναμική<br />
των «πράσινων» ξενοδοχείων<br />
ΒΑΣΙΚΟ ΚΡΙΤΗΡΙΟ Η ΒΙΩΣΙΜΟΤΗΤΑ<br />
ΣΤΗΝ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗ ΚΡΑΤΗΣΗΣ<br />
της Ελένης Σαραντάκη<br />
Η<br />
επέλαση της πανδημίας έχει μεταβάλει σε σημαντικό<br />
βαθμό τον τρόπο που οι τουρίστες πραγματοποιούν<br />
κράτηση στα καταλύματα, καθώς<br />
ένα σημαντικό ποσοστό έχει στραφεί σε πιο πράσινες<br />
επιλογές αναζητώντας βιώσιμα ξενοδοχεία. Μελέτη του<br />
Παγκόσμιου Συμβουλίου Βιώσιμου Τουρισμού (GSTC)<br />
και του Ινστιτούτο Τεχνολογίας Ξενοδοχείων (ITH) έδειξε<br />
ότι οι σύγχρονοι καταναλωτές, σε ποσοστό 90%, θα<br />
προτιμήσουν για τη διαμονή τους ένα βιώσιμο ξενοδοχείο,<br />
με το 34% μάλιστα να διατίθεται να πληρώσει ένα<br />
μεγαλύτερο τίμημα για τη διανυκτέρευση, αφού η έννοια<br />
της αειφορίας έχει πραγματοποιήσει δυναμική είσοδο<br />
και στον κλάδο του τουρισμού. Τα τελευταία χρόνια, και<br />
ιδιαίτερα εν μέσω πανδημίας, η γενικότερη τάση οδηγεί<br />
τους επισκέπτες στην επιλογή «πράσινων» ξενοδοχείων,<br />
καθώς ο σεβασμός προς το περιβάλλον παίζει πλέον καθοριστικό<br />
ρόλο. Ιδιαίτερα οι νεότεροι πελάτες, εξετάζουν<br />
σε αρκετές περιπτώσεις, πριν προχωρήσουν σε κράτηση,<br />
αν το ξενοδοχείο που θα επιλέξουν έχει αρνητικές επιπτώσεις<br />
στον τόπο όπου είναι κτισμένο και αν συμμετέχει<br />
ενεργά στην τοπική κοινότητα χρησιμοποιώντας πόρους<br />
με σεβασμό, προωθώντας την οικονομική και κοινωνική<br />
ανάπτυξη της πόλης. Η προστασία του περιβάλλοντος είναι<br />
ιδιαίτερα σημαντική για τη Generation Z και την επόμενη<br />
γενιά. Οι ταξιδιώτες θέλουν να περάσουν τη νύχτα<br />
σε ξενοδοχεία που έχουν δεσμευτεί για τη βιωσιμότητα<br />
και έχουν επενδύσει στην προστασία του περιβάλλοντος<br />
ως ένα νέο επιχειρηματικό μοντέλο.<br />
42
«Οι ταξιδιώτες θέλουν<br />
να περάσουν τη νύχτα<br />
σε ξενοδοχεία που έχουν<br />
δεσμευτεί για τη<br />
βιωσιμότητα και έχουν<br />
επενδύσει στην προστασία<br />
του περιβάλλοντος»<br />
ΠΌΛΌΣ ΈΛΞΗΣ ΤΌΥΡΙΣΤΏΝ ΤΑ «ΠΡΑΣΙΝΑ»<br />
ΞΈΝΌΔΌΧΈΙΑ<br />
Το μοντέλο των «πράσινων» τουριστικών καταλυμάτων<br />
αναμένεται να συμβάλει όχι μόνο στη μείωση του<br />
λειτουργικού κόστους και στην ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας<br />
των επιχειρήσεων του κλάδου, αλλά και στη<br />
δημιουργία των κατάλληλων προϋποθέσεων για την<br />
προσέλκυση τουριστών ευαισθητοποιημένων σε θέματα<br />
περιβαλλοντικής προστασίας, σε μια εποχή κατά την<br />
οποία αυξάνεται ο αριθμός τουριστών που επιλέγουν<br />
«πράσινα» τουριστικά προϊόντα και υπηρεσίες. Σύμφωνα<br />
με τα στοιχεία του υπουργείου Περιβάλλοντος και<br />
Ενέργειας, οι ενεργειακές ανάγκες των ξενοδοχείων<br />
ανέρχονται σε 540 εκατ. ευρώ το χρόνο, ενώ η ετήσια<br />
κατανάλωση ενέργειας υπολογίζεται σε 600 έως 2.000<br />
ευρώ ανά δωμάτιο. Οι ετήσιες εκπομπές διοξειδίου του<br />
άνθρακα ανέρχονται σε περίπου 160 κιλά CO2/τετραγωνικό<br />
μέτρο, ποσότητα που ισοδυναμεί με περίπου 10<br />
τόνους CO2 ανά δωμάτιο. Υπολογίζεται, επίσης, ότι η<br />
θέρμανση χώρων και νερού αντιπροσωπεύει περίπου το<br />
70% της ετήσιας κατανάλωσης ενέργειας και το 40%<br />
της ετήσιας ενεργειακής δαπάνης ενός τυπικού ελληνικού<br />
ξενοδοχείου, ενώ ο φωτισμός αντιπροσωπεύει το<br />
8% της κατανάλωσης ενέργειας και το 21% της ενεργειακής<br />
δαπάνης. Αξίζει να σημειωθεί ότι η ανάπτυξη των<br />
«πράσινων» ξενοδοχείων αποτελεί μια τάση που αποκτά<br />
ολοένα και μεγαλύτερη δυναμική παγκοσμίως.<br />
υπολογίζεται ως μέρος του φυσικού τοπίου, χρειάζεται<br />
να βρίσκεται σε αρμονία με τα φυσικά στοιχεία αλλά και<br />
τους ανθρώπους της κοινότητας. Ο σεβασμός στο περιβάλλον<br />
αφενός περιλαμβάνει τη διατήρηση της βιοποικιλότητας<br />
του τοπικού περιβάλλοντος, τη μείωση των μη<br />
ανακυκλώσιμων αποβλήτων, την αποφυγή της χρήσης<br />
μη ανανεώσιμων πηγών ενέργειας και αφετέρου τη συμβολή<br />
στην ανάπτυξη της κοινότητας και την προώθηση<br />
τοπικών επιχειρήσεων. Βιώσιμα ξενοδοχεία χαρακτηρίζονται<br />
αυτά που λειτουργούν ως πηγές απασχόλησης για<br />
την κοινότητα και παράλληλα οδηγούν τους ταξιδιώτες<br />
στη χρήση των υπηρεσιών της κοινότητας. Η προώθηση<br />
για παράδειγμα των τοπικών προϊόντων που αποφέρει<br />
έσοδα στους ντόπιους, ευνοεί στην ανάπτυξη της τοπικής<br />
ταυτότητας, κάνοντας τον προορισμό να ξεχωρίζει<br />
από τους άλλους. Καθοριστικό ρόλο επίσης παίζουν και<br />
οι ανανεώσιμες πηγές ενέργειας για την κάλυψη των<br />
ΠΡΌΤΈΡΑΙΌΤΗΤΑ ΤΌ ΠΈΡΙΒΑΛΛΌΝ ΚΑΙ<br />
Η ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΗΣ ΚΌΙΝΌΤΗΤΑΣ<br />
Ένα ξενοδοχείο, για να θεωρηθεί βιώσιμο, πρέπει να διαθέτει<br />
συγκεκριμένα χαρακτηριστικά. Από τη στιγμή που<br />
43
αειφορία<br />
«Οι κύριες οικολογικές τάσεις του<br />
ξενοδοχειακού κλάδου έχουν<br />
κάνει την εμφάνισή τους πριν από<br />
τον Covid-19, αποτελούν όμως<br />
το μέλλον για τα ξενοδοχεία σε<br />
παγκόσμιο επίπεδο»<br />
περισσότερων ενεργειακών αναγκών του ξενοδοχείου.<br />
Αυτό περιλαμβάνει τη χρήση της ηλιακής ενέργειας, της<br />
αιολικής ενέργειας ή της κατασκευής του κτιρίου σύμφωνα<br />
με τις αρχές του βιοκλιματικού σχεδιασμού. Άλλο ένα<br />
χαρακτηριστικό είναι και η χρήση οργανικών και ανακυκλωμένων<br />
υλικών και ο σεβασμός στις αρχές του βιοκλιματικού<br />
σχεδιασμού, ώστε να μειωθεί πλήρως η χρήση<br />
συστημάτων κλιματισμού και θέρμανσης.<br />
ΟΙ ΚΥΡΙΑΡΧΕΣ ΤΑΣΕΙΣ ΣΤΑ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑ<br />
Ο τομέας της φιλοξενίας σε παγκόσμιο επίπεδο έχει αρχίσει<br />
να κινητοποιείται για να περιοριστούν οι αρνητικές<br />
περιβαλλοντικές επιπτώσεις και να αντιμετωπιστούν οι<br />
κοινωνικές προκλήσεις στο μέλλον. Σύμφωνα με τα στοιχεία<br />
της αγοράς, ο τουρισμός ευθύνεται για περίπου 5%<br />
των παγκόσμιων εκπομπών αερίων του θερμοκηπίου και<br />
αυτό το ποσοστό αναμένεται να αυξηθεί κατά 130% έως<br />
το 2035. Επομένως, ο ξενοδοχειακός κλάδος καλείται<br />
να μειώσει τις εκπομπές αερίων του θερμοκηπίου για κάθε<br />
δωμάτιο ετησίως κατά 90% έως το 2050. Ο στόχος,<br />
λοιπόν, είναι η ανάπτυξη του κλάδου, εξυπηρετώντας<br />
ολοένα και περισσότερους πελάτες και κατασκευάζοντας<br />
ολοένα και περισσότερα καταλύματα, μειώνοντας<br />
ταυτόχρονα το αποτύπωμα άνθρακά του. Οι κύριες οικολογικές<br />
τάσεις του ξενοδοχειακού κλάδου έχουν κάνει<br />
την εμφάνισή τους πριν από τον Covid-19, αποτελούν<br />
όμως το μέλλον για τα ξενοδοχεία σε παγκόσμιο επίπεδο.<br />
Επομένως, αποκτώντας οικολογική συνείδηση, ένα<br />
κατάλυμα μπορεί όχι μόνο να προσελκύσει ευκολότερα<br />
τους σημερινούς περιβαλλοντικά συνειδητοποιημένους<br />
ταξιδιώτες, αλλά και να βοηθήσει τους πελάτες του να<br />
ωφελήσουν το περιβάλλον, χωρίς να υποβαθμίσουν την<br />
ποιότητα του ταξιδιού τους.<br />
ΣΤΟ «ΜΙΚΡΟΣΚΟΠΙΟ» Η ΣΠΑΤΑΛΗ ΤΩΝ ΤΡΟΦΙΜΩΝ<br />
Στην Ελλάδα υπάρχουν χιλιάδες ξενοδοχειακές μονάδες,<br />
άλλες με υψηλότερο και άλλες με χαμηλότερο περιβαλλοντικό<br />
αποτύπωμα. Σήμερα η παραγωγή τροφής<br />
αποτελεί τη μεγαλύτερη απειλή για το περιβάλλον, αφού<br />
ευθύνεται, σύμφωνα με έρευνες, για το 70% της απώλειας<br />
βιοποικιλότητας, αλλά και το 24% των εκπομπών<br />
αερίων του θερμοκηπίου. Κι ενώ λοιπόν οι επιπτώσεις της<br />
παραγωγής τροφής είναι πολύ σοβαρές, κάθε χρόνο τουλάχιστον<br />
το 1/3 των παραγόμενων τροφίμων πετιέται στα<br />
σκουπίδια. Ο κλάδος των υπηρεσιών φιλοξενίας μπορεί<br />
να έχει καθοριστικό ρόλο στην αντιμετώπιση της κατάστασης.<br />
Για παράδειγμα, καλλιεργώντας τρόφιμα επιτόπου,<br />
επιλέγοντας τρόφιμα τοπικής προέλευσης και μεταβάλλοντας<br />
τις κοινωνικές νόρμες, ώστε να διασφαλίζεται ότι η<br />
σπατάλη τροφίμων δεν θα θεωρείται πλέον αποδεκτή.<br />
ΟΙΚΟΛΟΓΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ ΣΕ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ ΜΕ<br />
ΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ<br />
Το νερό είναι πολύτιμο και δυστυχώς ο ξενοδοχειακός<br />
κλάδος αναγκαστικά είναι ένας από τους μεγαλύτερους<br />
καταναλωτές του. Τα καταλύματα όμως μπορούν να μειώσουν<br />
τη σπατάλη του νερού με το να περιορίσουν τη ροή<br />
των ντουζ στα δωμάτια των πελατών, με το να βεβαιωθούν<br />
ότι οι βρύσες της επιχείρησης δεν χρησιμοποιούν<br />
περισσότερο νερό από το απαραίτητο ή συντηρώντας τα<br />
υδραυλικά και ιδιαίτερα τις τουαλέτες, ώστε να προλαμβάνονται<br />
διαρροές και απώλειες νερού. Σε ξενοδοχεία χωρίς<br />
καλή συντήρηση οι διαρροές και απώλειες νερού ευθύνονται<br />
για ένα μεγάλο ποσοστό της συνολικής σπατάλης<br />
νερού. Στοχεύοντας στη βιωσιμότητα πολλά ξενοδοχεία<br />
πλέον έχουν εγκαταστήσει καζανάκια διπλής ροής και<br />
ανακυκλώνουν τα υγρά λύματά τους, χρησιμοποιώντας τα<br />
44
για το πότισμα. Ειδικά στην Ελλάδα, οι ξενοδόχοι μπορούν<br />
να φυτέψουν τοπικά ελληνικά φυτά με μικρές ανάγκες για<br />
νερό και να εφαρμόσουν, σε συνεννόηση με τον πελάτη,<br />
ένα πρόγραμμα επαναχρησιμοποίησης πετσετών και<br />
κλινοσκεπασμάτων. Οι πετσέτες και τα κλινοσκεπάσματα,<br />
τα οποία έχουν χρησιμοποιηθεί για μία μόνο ημέρα και<br />
είναι ουσιαστικά καθαρά, αγγίζουν κατά μέσο όρο το 40%<br />
του συνολικού βάρους των άπλυτων των ξενοδοχείων. Το<br />
πλύσιμό τους καταναλώνει σημαντικές ποσότητες νερού,<br />
ηλεκτρικής ενέργειας και απορρυπαντικών, ενώ παράλληλα<br />
παράγει μεγάλο όγκο υγρών λυμάτων μολυσμένων με<br />
χημικά. Ένα πρόγραμμα επαναχρησιμοποίησης παρακινεί<br />
τους πελάτες να χρησιμοποιούν τις πετσέτες και τα κλινοσκεπάσματα<br />
τους για πάνω από μία ημέρα, μια ιδέα, την<br />
οποία σέβονται τα ξενοδοχεία σε όλον τον κόσμο.<br />
ΕΞΑΦΑΝΙΖΕΤΑΙ ΤΟ ΠΛΑΣΤΙΚΟ ΣΤΙΣ ΔΙΕΘΝΕΙΣ<br />
ΑΛΥΣΙΔΕΣ<br />
Ένα βήμα πιο πάνω από την ανακύκλωση, η κατάργηση<br />
των πλαστικών προϊόντων μίας χρήσης, μπορεί να συμβάλλει<br />
στη μείωση της τεράστιας ποσότητας αποβλήτων<br />
που προέρχονται από τη δημιουργία και των απόρριψη<br />
τέτοιων αντικειμένων. Μια καλή αφετηρία είναι η κατάργηση<br />
των πλαστικών μπουκαλιών νερού και της πλαστικής<br />
σακούλας. Η μια μετά την άλλη οι διεθνείς αλυσίδες ξενοδοχείων<br />
τα τελευταία χρόνια καταργούν τα μικρά πλαστικά<br />
μπουκαλάκια με προϊόντα περιποίησης που διατίθενται<br />
δωρεάν στους ενοίκους τους και κάποια ξενοδοχεία σκοπεύουν<br />
να τα αντικαταστήσουν με συσκευασίες από εναλλακτικά<br />
υλικά. Παρότι είναι ένα αγαπημένο σουβενίρ των<br />
πελατών στα ξενοδοχεία, η παγκόσμια ανησυχία για τους<br />
κινδύνους από τα πλαστικά απορρίμματα έχει οδηγήσει<br />
στη σχεδιαζόμενη κατάργησή τους. Ο κορονοϊός βέβαια<br />
έχει βάλει τρικλοποδιές σε αυτή την προσπάθεια, καθώς<br />
προκειμένου να τηρηθούν τα πρωτόκολλα και να εξασφαλιστεί<br />
η ασφαλής διαμονή, αρκετά πλαστικά καλύμματα<br />
πήραν θέση πέρσι στα ξενοδοχεία και θα κάνουν και φέτος<br />
την εμφάνισή τους σε αντικείμενα όπως τα χειριστήρια<br />
των τηλεοράσεων και των κλιματιστικών.<br />
ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΗ Η ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΕΞΟΙΚΟΝΟΜΗΣΗΣ<br />
ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ<br />
Ο κλάδος του Τουρισμού χαρακτηρίζεται ως αρκετά<br />
ενεργοβόρος από τη στιγμή που τα απαιτούμενα επίπεδα<br />
άνεσης και πολυτέλειας απαιτούν μεγάλη κατανάλωση<br />
ενέργειας για την επίτευξή τους. Οι τομείς που καταναλώνεται<br />
η περισσότερη ενέργεια είναι αυτοί της θέρμανσης<br />
και κλιματισμού, της παραγωγής ζεστού νερού χρήσης,<br />
του φωτισμού, των μαγειρείων και ένα μικρό ποσοστό σε<br />
διάφορες άλλες δραστηριότητες. Η εξοικονόμηση η οποία<br />
μπορεί να επιτευχθεί σε όλους αυτούς τους τομείς κατόπιν<br />
μελέτης και εφαρμογής συγκεκριμένων λύσεων ανά περίπτωση,<br />
μπορεί να φτάσει μέχρι και το 50%. Ο περιορισμός<br />
της ενεργειακής σπατάλης καθίσταται επιτακτικός στις μέρες<br />
μας και η σωστή στρατηγική εξοικονόμησης ενέργειας<br />
είναι επιβεβλημένη για μια σύγχρονη ξενοδοχειακή επιχείρηση.<br />
Ο ξενοδόχος μπορεί να ανασχεδιάσει την εμπειρία<br />
των πελατών, προκειμένου να ενθαρρυνθούν οι επισκέπτες<br />
να προσαρμόσουν τη συμπεριφορά τους. Ένας τρόπος είναι<br />
η αντικατάσταση του μικρού ψυγείου και της καφετιέρας σε<br />
κάθε δωμάτιο με έναν κοινόχρηστο χώρο παροχών σε έναν<br />
ανοιχτό χώρο για τους πελάτες.<br />
45
συνέντευξη<br />
ΜΑΡΊΑ ΠΑΤΣΗ, Warply<br />
«Visit Greece Application:<br />
Η επίσημη εφαρμογή<br />
του Ελληνικού Τουρισμού από τη Warply»<br />
του Πέτρου Κυπραίου<br />
Η Μαρία Πάτση, COO της κορυφαίας<br />
εταιρείας Προγραμμάτων Loyalty<br />
& Customer Engagement στην<br />
Ευρώπη, μας εξηγεί πως το<br />
Visit Greece Application, η επίσημη<br />
εφαρμογή του Ελληνικού Τουρισμού<br />
που σήμερα μετράει πάνω από 1.3<br />
εκατομμύρια downloads και σχεδιάστηκε<br />
και υλοποιήθηκε από τη Warply για<br />
το Υπουργείο Τουρισμού και τον ΕΟΤ,<br />
θα στηρίξει το εθνικό μας προϊόν με τις<br />
πιο σύγχρονες τεχνολογίες και τις<br />
τελευταίες τάσεις στο marketing.<br />
Μιλήστε λίγο για την εταιρεία σας. Τι ακριβώς κάνει η<br />
Warply και πώς συνδέεται με τον τουριστικό τομέα;<br />
Η Warply είναι ηγέτιδα εταιρεία στην Ευρώπη, στα προγράμματα<br />
loyalty και επιβράβευσης πελάτη, με βαθιά<br />
εξειδίκευση στο mobile marketing και στις ψηφιακές πληρωμές.<br />
Είμαστε μια διεθνής εταιρεία τεχνολογίας αναγνωρισμένη<br />
ως “loyalty Agency of the Year” και “Mobile<br />
Agency of the Year” με διευρυμένο πελατολόγιο σε όλο<br />
τον κόσμο. Μια από τις κατηγορίες όπου δραστηριοποιούμαστε,<br />
είναι και αυτή του τουρισμού. Παρέχουμε DMS<br />
(Destination Management system) για κράτη, Δήμους και<br />
περιφέρειες ανά τον κόσμο. Επίσης, έχουμε υπηρεσίες<br />
αποκλειστικά για τουριστικές επιχειρήσεις, με εξειδικευμένη<br />
πλατφόρμα για rewards αλλά και λύσεις για ψηφιακές<br />
πληρωμές, μαζί με mobile wallets, prepaid vouchers ταξιδιώτη<br />
και contactless push payments. Διαφοροποιούμαστε<br />
σημαντικά από άλλες λύσεις καθώς έχουμε ολοκληρωμένες<br />
υπηρεσίες που τις προσφέρουμε custom made,<br />
συνδυαστικά με μεγάλη εμπειρία και τεχνογνωσία στο κομμάτι<br />
της επιβράβευσης και των ψηφιακών συναλλαγών,<br />
αλλά και στο κομμάτι του mobile όπου είμαστε οι καλύτεροι.<br />
Θα έλεγα ότι η Warply είναι σήμερα από τις ελάχιστες<br />
εταιρείες στον κόσμο με τόσο ολοκληρωμένη λύση.<br />
Πως γεννήθηκε η ιδέα για να την ανάπτυξη της εφαρμογής<br />
Visit Greece;<br />
Στο πλαίσιο ενός άλλου τουριστικού έργου, που δουλεύαμε<br />
πέρσι για ένα μεγάλο Δήμο στην Ίσπανία, αποφασίσαμε<br />
- δεδομένων των νέων COVID συνθηκών, να προτείνουμε<br />
κάτι αντίστοιχο και στο ελληνικό Υπουργείο Τουρισμού.<br />
Η ηγεσία του Υπουργείου Τουρισμού και ο Υπουργός κος<br />
Χάρης Θεοχάρης αμέσως αγκάλιασαν την πρόταση και<br />
την ενίσχυσαν με την ιδέα προσθήκης όλων των υγειονομικών<br />
πρωτοκόλλων και της PLF φόρμας μέσα στο<br />
app. Για την υλοποίηση βρήκαμε άμεσα σύμμαχο μας τη<br />
Eurobank που είναι και ο βασικός χορηγός και έτσι υλο-<br />
46
«Από τον περασμένο Ιούλιο που<br />
λανσάραμε την εφαρμογή,<br />
έχουμε ξεπεράσει το 1.300.000<br />
downloads, ενώ πάνω από<br />
το 80% είναι χρήστες που<br />
έκαναν εγγραφή»<br />
ποιήσαμε μία εφαρμογή που τοποθετεί την Ελλάδα στον<br />
παγκόσμιο ψηφιακό χάρτη σαν μια από τις πιο καινοτόμες<br />
χώρες. Η εφαρμογή Visit Greece φιλοξενεί χρηστικές πληροφορίες<br />
για μουσεία, αρχαιολογικούς χώρους, επιλογές<br />
μετακίνησης και δίνει τη δυνατότητα online booking σε<br />
θέατρα, συναυλίες, εστιατόρια, κ.α. Ταυτόχρονα, όλες οι<br />
τουριστικές επιχειρήσεις στην Ελλάδα έχουν τη δυνατότητα<br />
δωρεάν εγγραφής και προβολής αλλά και προώθησης<br />
ειδικών προσφορών και εμπειριών. Αξίζει να σημειωθεί<br />
ότι οι τουρίστες λαμβάνουν τις σχετικές προωθήσεις μέσω<br />
geo-targeting ενώ έχουμε ξεκινήσει και CRM καμπάνιες,<br />
gameς, διαγωνισμούς και ερωτηματολόγια ικανοποίησης,<br />
ανάλογα με τα ενδιαφέροντα του κάθε επισκέπτη.<br />
Η πανδημία επηρέασε την ανάπτυξη της εφαρμογής;<br />
Φυσικά καθώς δημιουργήθηκε μέσα σε αυτή. Το Visit<br />
Greece App αποτελεί κόμβο ενημέρωσης για τον<br />
Covid-19 και τις διαδικασίες που ακολουθούνται κατά<br />
την υποδοχή τουριστών. Κάθε ενδιαφερόμενος που<br />
επιθυμεί να επισκεφτεί τη χώρα μπορεί να βρει πληροφορίες<br />
για το ταξίδι και τις μετακινήσεις, μέσα από ένα<br />
«έξυπνο» chatbot, να δει τα νοσοκομεία αναφοράς σε<br />
ένα διαδραστικό χάρτη και να συμπληρώσει και αποθηκεύσει<br />
τη φόρμα PLF στο κινητό του. Επίσης, στο Visit<br />
Greece App υπάρχει ειδική ενότητα σε όλες οι επιχειρήσεις<br />
σχετικά με τα υγειονομικά πρωτόκολλα που ακολουθούν,<br />
ώστε ο ταξιδιώτης να είναι πλήρως ενημερωμένος.<br />
Ειδικά η προσθήκη της PLF έδωσε μια μεγάλη<br />
δυναμική στην εφαρμογή, καθώς φτάσαμε μέσα σε 4<br />
μήνες το 1.000.000 χρήστες εγγεγραμμένους με μηδέν<br />
διαφήμιση.<br />
Visit Greece app in… numbers! Πόσες φορές έχει κατέβει<br />
η εφαρμογή, ποια είναι η απήχηση της και ποιο<br />
είναι το feedback που λαμβάνετε μέχρι στιγμής από<br />
τους χρήστες της;<br />
Από τον περασμένο Ίούλιο που λανσάραμε την εφαρ-<br />
μογή, έχουμε ξεπεράσει το 1.300.000 downloads, ενώ<br />
πάνω από το 80% είναι χρήστες που έκαναν εγγραφή.<br />
Αν αναλογιστεί κανείς ότι δεν έγινε καθόλου διαφήμιση<br />
πρόκειται για μια τεράστια επιτυχία. Παρατηρώντας τη<br />
χρήση που γίνεται ήδη από τους τουρίστες που ετοιμάζονται<br />
να επισκεφθούν τη χώρα μας, θεωρώ ότι ένα από τα<br />
στοιχεία που κάνουν το app να ξεχωρίζει είναι το mobile<br />
wallet, όπου αποθηκεύουν τις κάρτες τους και κάνουν τις<br />
αγορές τους απευθείας από το app, αλλά και όλες οι πληροφορίες<br />
που βρίσκουν και τους βοηθάει να προγραμματίσουν<br />
καλύτερα τις διακοπές τους και τον χρόνο και τις<br />
δραστηριότητές τους, όταν ήδη βρίσκονται στην Ελλάδα.<br />
Μιλήστε μας για το Tourism Booster. Πώς συνδέεται<br />
με την εξέλιξη στο τουριστικό πεδίο;<br />
Πρόκειται για μια νέα, εξειδικευμένη στον τουρισμό - υπηρεσία<br />
CRM και Loyalty που δημιουργήσαμε για τουριστικές<br />
επιχειρήσεις, ξενοδοχεία αλλά και Δήμους και Περιφέρειες.<br />
Μέσα από το Tourism Booster οι επιχειρήσεις<br />
μπορούν να υλοποιήσουν εξατομικευμένες λύσεις επιβράβευσης<br />
για το κοινό τους, με στόχο να αυξήσουν τις<br />
πωλήσεις άμεσα. Το Tourism Booster της Warply έχει<br />
σχεδιαστεί έτσι ώστε να συνδέεται με το PMS διαχείρισης<br />
καταλύματος και φυσικά ακολουθεί τις πολιτικές GDPR.<br />
Κλείνοντας, ως επιχειρηματίας που παρακολουθείτε<br />
τις εξελίξεις διεθνώς, πιστεύετε ότι το 2021 θα είναι<br />
μία καλή χρονιά για τον τουριστικό κλάδο; Θα μπορέσει<br />
η Ελλάδα να ανακάμψει εν μέρει;<br />
H πολιτική ηγεσία έχει κάνει ότι είναι ανθρωπίνως δυνατό<br />
ώστε να εκσυγχρονίσει το τουριστικό προϊόν, να κάνει<br />
τη χώρα μας τον απόλυτο προορισμό στην Μεσόγειο<br />
αλλά και να δώσει έμφαση στα κριτήρια ελέγχου ποιότητας<br />
των παρεχόμενων υπηρεσιών. Είμαι αισιόδοξη ότι<br />
θα πάμε πολύ καλά φέτος τουριστικά, με επέκταση της<br />
σεζόν και τον Οκτώβριο που θα βοηθήσει σημαντικά την<br />
ανάκαμψη.<br />
47
τάσεις<br />
Οι παγκόσμιες ταξιδιωτικές τάσεις<br />
μετά την πανδημία<br />
ΟΙ ΑΥΘΕΝΤΙΚΕΣ ΕΜΠΕΙΡΙΕΣ «ΜΟΝΟΠΩΛΟΥΝ»<br />
ΤΟ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΝ ΤΩΝ ΤΟΥΡΙΣΤΩΝ<br />
Του Πέτρου Κυπραίου<br />
Οι ξενοδόχοι σε όλη την Ελλάδα, μετά από μια καταστροφική<br />
χρονιά που προκάλεσε αναρίθμητα<br />
προβλήματα στον κλάδο, έχουν ήδη ξεκινήσει<br />
τις προετοιμασίες με βάση τα υγειονομικά πρωτόκολλα<br />
περιμένοντας με αγωνία να υποδεχτούν τους επισκέπτες<br />
για το 2021. Όπως ήταν αναμενόμενο, νέες ταξιδιωτικές<br />
τάσεις εμφανίστηκαν εξαιτίας της πανδημίας, με αποτέλεσμα<br />
οι ξενοδόχοι να καλούνται να προσαρμοστούν στις<br />
νέες συνθήκες.<br />
ΞΕΝΟΔΟΧΕΊΑ ΜΕ ΜΕΓΑΛΎΤΕΡΗ ΑΠΟΜΟΝΩΣΗ<br />
Με την πανδημία να επηρεάζει και αυτή τη σεζόν τον παγκόσμιο<br />
πληθυσμό, οι επισκέπτες αναμένεται να αναζητήσουν<br />
ξενοδοχεία με μεγάλους ανοιχτούς υπαίθριους<br />
χώρους προκειμένου να αισθανθούν πιο ασφαλείς. Το<br />
social distancing εξακολουθεί να καθορίζει την επιλογή<br />
καταλύματος, γι’ αυτό οι ξενοδόχοι θα πρέπει να είναι<br />
έτοιμοι να αφιερώσουν πολύ χρόνο εξερευνώντας τους<br />
πιο πρακτικούς, ασφαλείς και πολυτελείς τρόπους για<br />
να το προσφέρουν στους πελάτες τους. Ο ευκολότερος<br />
τρόπος για τον επαγγελματία είναι να χρησιμοποιήσει τα<br />
τεχνολογικά εργαλεία. Τα ξενοδοχεία μπορούν να ενισχύσουν<br />
το αίσθημα ασφάλειας των επισκεπτών με ανέπαφο<br />
check in ή προσθέτοντας συσκευές χωρίς επαφή, όπως<br />
πόρτες, σταθμούς διανομής και να ελαχιστοποιήσουν την<br />
προσωπική επαφή με την εισαγωγή εφαρμογών για κινητές<br />
συσκευές. Οι ξενοδόχοι που θέλουν να προσφέρουν<br />
περισσότερη σιγουριά στους ταξιδιώτες θα μειώσουν<br />
σταδιακά τον αριθμό των κοινόχρηστων συσκευών στα<br />
δωμάτια. Το δωμάτιο του ξενοδοχείου μετά την πανδημία<br />
τείνει να περιλαμβάνει περισσότερες συσκευές φωνητικού<br />
ελέγχου για τον έλεγχο των τηλεοράσεων, των<br />
φωτών και του κλιματισμού. Η γενικότερη τάση πάντως<br />
δείχνει ότι όσοι ταξιδέψουν θα αποφύγουν τους πολυσύ-<br />
48
«Το 25% των<br />
ταξιδιωτών σκοπεύουν<br />
να ταξιδέψουν από τον<br />
Ιούλιο μέχρι το<br />
Σεπτέμβριο, με τις διακοπές<br />
δραστηριοτήτων<br />
να αποτελούν τη<br />
δημοφιλέστερη μορφή<br />
διακοπών για το 2021»<br />
χναστους χώρους και θα προτιμήσουν τις υπαίθριες διακοπές.<br />
Μετά από ένα μεγάλο χρονικό διάστημα με περιορισμούς<br />
και καραντίνες, η επιθυμία να βρεθούν κοντά στη<br />
φύση θα είναι πιο ισχυρή το 2021. Η Ελλάδα είναι από<br />
τις χώρες που προσφέρεται για αυτό το είδος διακοπών,<br />
καθώς προσφέρει απεριόριστες επιλογές, που την κατατάσσουν<br />
στην κορυφή των προτιμήσεων. Οι ταξιδιώτες<br />
το 2021 θα αναζητήσουν καθαρό αέρα, με κατεύθυνση<br />
προς τις απομακρυσμένες περιοχές και τους ανοιχτούς<br />
χώρους των προορισμών. Οι λάτρεις της περιπέτειας και<br />
της φύσης θα διαλέξουν εκδρομές και θέρετρα σε νησί,<br />
σε αντίθεση με τα «city break».<br />
2021 θα είναι πιο σημαντικός για τους επισκέπτες σε σχέση<br />
με το παρελθόν, αφού η απόδραση από την καθημερινότητα<br />
της πανδημίας και η διασκέδαση είναι οι βασικοί<br />
λόγοι των ταξιδιών. Τρεις στους τέσσερις ερωτηθέντες<br />
δήλωσαν ότι επιθυμούν να κάνουν διακοπές αυτού του<br />
είδους, περισσότεροι από τους μισούς αναζητούν άμεση<br />
χαλάρωση και δύο στους τρεις χρειάζονται αλλαγή σκηνικού.<br />
Οι δημοφιλέστερες δραστηριότητες είναι οι περίπατοι,<br />
η γιόγκα, η πεζοπορία και η ποδηλασία. Σημαντικό ποσοστό<br />
των ξενοδόχων στον κλάδο της ευεξίας προσφέρουν<br />
εξοπλισμό όπως πεζοπορικούς χάρτες ή σάκους ώμου και<br />
αντίστοιχο ποσοστό προσφέρει πακεταρισμένα γεύματα.<br />
ΟΊ ΔΡΑΣΤΗΡΊΟΤΗΤΕΣ ΣΕ ΠΡΩΤΟ ΠΛΑΝΟ<br />
Σύμφωνα με έρευνα της Unforgettable Travel Company<br />
σε δείγμα 32.000 πολιτών σχετικά με τον ταξιδιωτικό<br />
τους προγραμματισμό για την εφετινή χρονιά, το 25%<br />
των ταξιδιωτών σκοπεύουν να ταξιδέψουν από τον Ιούλιο<br />
μέχρι το Σεπτέμβριο, με τις διακοπές δραστηριοτήτων να<br />
αποτελούν τη δημοφιλέστερη μορφή διακοπών για το<br />
2021 αλλά και το 2022. Για φέτος είναι υψίστης σημασίας<br />
ο ξενοδόχος να δίνει τη δυνατότητα στους επισκέπτες<br />
να γυμναστούν, να σχεδιάσουν ξεναγήσεις, εκδρομές,<br />
μονοήμερες κρουαζιέρες, επισκέψεις σε αρχαιολογικούς<br />
χώρους, παρέχοντάς τους παράλληλα την ευκαιρία για<br />
γαστρονομικές και οινικές εμπειρίες.<br />
Οι εμπειρίες στη φύση αναμένεται να πρωταγωνιστήσουν<br />
το επόμενο χρονικό διάστημα, με τους ξενοδόχους να<br />
καλούνται να αξιοποιήσουν τους διαθέσιμους πόρους του<br />
προορισμού, δίνοντας λιγότερη έμφαση στις εσωτερικές<br />
υποδομές. Ο χρόνος σε εξωτερικές δραστηριότητες το<br />
Η ΊΔΊΩΤΊΚΟΤΗΤΑ ΕΊΝΑΊ Η ΝΕΑ ΠΟΛΎΤΕΛΕΊΑ<br />
Η ιδιωτικότητα φέτος θα αποτελέσει συνώνυμο της πολυτέλειας,<br />
με το 75% των ερωτηθέντων να συμφωνεί ότι οι<br />
εμπειρίες που προσφέρουν απόλυτη ιδιωτικότητα, είναι<br />
49
τάσεις<br />
«Ποσοστό μεγαλύτερο του 60%<br />
αναφέρει ότι το φαγητό είναι<br />
η κορυφαία δραστηριότητα που τους<br />
ενδιαφέρει ενώ ταξιδεύουν»<br />
πλέον ένα βασικό, περιζήτητο χαρακτηριστικό των πολυτελών<br />
ταξιδιών. Μικρότερες ομάδες και privacy θα κυριαρχήσουν<br />
αυτή τη σεζόν, καθώς η πλειοψηφία των ταξιδιωτών<br />
έχει ανάγκη να περάσει χρόνο με την οικογένεια και<br />
τους φίλους που στερήθηκε για μεγάλο χρονικό διάστημα<br />
λόγο των περιορισμών και των αποστάσεων. Οι περισσότεροι<br />
ταξιδιώτες θα επιλέξουν να περάσουν χρόνο με<br />
στενούς και αγαπημένους τους και όχι με μεγάλες ομάδες<br />
ξένων. Οι ιδιωτικές περιηγήσεις το 2021 θα δώσουν στις<br />
οικογένειες την ευκαιρία να περάσουν χρόνο μαζί και να<br />
ζήσουν ξανά μέσα από τις αναμνήσεις που δεν κατάφεραν<br />
να μοιραστούν όλοι μεταξύ τους λόγω της αδυναμίας<br />
παρουσίας σε γάμους, γενέθλια, επετείους του 2020. Θα<br />
διασφαλίσουν επίσης την ελαχιστοποίηση της επαφής με<br />
αγνώστους, τάση που θα συνεχιστεί τα επόμενα χρόνια.<br />
Ο ΓΑΣΤΡΟΝΟΜΙΚΟΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ ΉΡΘΕ ΓΙΑ ΝΑ<br />
ΜΕΙΝΕΙ<br />
Ποσοστό μεγαλύτερο του 60% αναφέρει ότι το φαγητό<br />
είναι η κορυφαία δραστηριότητα που τους ενδιαφέρει<br />
ενώ ταξιδεύουν. Αναμφίβολα, οι περισσότερες αναμνήσεις<br />
που έχει ένας τουρίστας από τις χώρες που επισκέπτεται<br />
είναι άρρηκτα συνδεδεμένες με τις γαστρονομικές<br />
εμπειρίες και τα όσα γεύτηκε σε καθεμία από αυτές.<br />
Αξίζει να σημειωθεί ότι, σύμφωνα με στοιχεία το World<br />
Food Travel Association το 2019 για την Ελλάδα, από<br />
τα 16 δις ευρώ τουριστικά έσοδα ετησίως, τα 4 δις ευρώ<br />
προήλθαν από τον γαστρονομικό τουρισμό. Υπό φυσιολογικές<br />
συνθήκες, πριν την πανδημία, στην αγορά το<br />
25% των τουριστών ξοδεύει σημαντικά ποσά για φαγητό<br />
και ποτό στις χώρες που επισκέπτεται. Αναφορικά με τα<br />
ξενοδοχεία, το τέλος ή η ύφεση της πανδημίας θα οδηγήσει<br />
τους ξενοδοχειακούς πελάτες να αναζητούν προϊόντα<br />
με κοινό παρονομαστή την υγιεινή διατροφή. Αυτή η<br />
τάση είναι σίγουρο ότι θα απασχολήσει τα εστιατόρια των<br />
ξενοδοχείων, τα οποία ίσως θα πρέπει να τροποποιήσουν<br />
τα μενού τους ανάλογα.<br />
ΒΙΩΣΙΜΟΤΉΤΑ ΚΑΙ ΥΓΕΙΑ<br />
Οι «πράσινες» πιο φιλικές προς το περιβάλλον διακοπές<br />
αποτελούν κυρίαρχη τάση που θα επηρεάσει τις κρατήσεις<br />
στα ξενοδοχεία το 2021. Όλο και περισσότεροι<br />
επισκέπτες προσπαθούν να γνωρίσουν καλύτερα τα ταξιδιωτικά<br />
brands τα οποία είναι φιλικά ως προς τη βιωσιμότητα<br />
και αναζητούν τρόπους με τους οποίους μπορούν<br />
να έχουν θετικό αντίκτυπο στο περιβάλλον, ελαχιστοποιώντας<br />
τα απόβλητα, μειώνοντας το αποτύπωμα άνθρακα<br />
τους και συμβάλλοντας σε μια οικονομία διαμοιρασμού.<br />
Σύμφωνα με την Booking.com’s Sustainable Travel<br />
Report για το 2020, το 82% των παγκόσμιων ταξιδιωτών<br />
αναδεικνύουν τη σημαντικότητα των βιώσιμων ταξιδιών<br />
για τους ίδιους, ενώ το 58% δηλώνουν ότι επιθυμούν<br />
να κάνουν πιο βιώσιμες επιλογές μόλις μπορέσουν να<br />
ταξιδέψουν ξανά, και το 68% θα ήθελαν τα χρήματα που<br />
ξοδεύουν για ταξίδια να επιστρέψουν στην τοπική κοινότητα.<br />
Η δημοτικότητα ενός προορισμού τείνει πλέον να<br />
μετριέται από την οικολογική στρατηγική ανάπτυξης.<br />
ΑΥΞΉΣΉ ΣΤΟΥΣ ΠΡΟΟΡΙΣΜΟΥΣ «SECOND-CITY»<br />
Μετά τις αλλαγές που προκάλεσε η πανδημία, η συντριπτική<br />
πλειοψηφία αυτών που σκοπεύουν να ταξιδέψουν<br />
ενδιαφέρεται να επισκεφθεί «δευτερεύοντες», δηλαδή<br />
λιγότερο γνωστούς προορισμούς, με τα δεδομένα των<br />
κρατήσεων μέχρι στιγμής να δείχνουν αύξηση σε δευτερεύοντες<br />
προορισμούς. Αυξημένη είναι για παράδειγμα<br />
η ζήτηση για μικρότερες πόλεις όπως το Πόρτο, αντί της<br />
Λισαβόνας στην Πορτογαλία και το Ουέλινγκτον αντί του<br />
Ώκλαντ, στη Νέα Ζηλανδία. Είναι χαρακτηριστικό ότι σε<br />
πρόσφατο κατάλογο με τους καλύτερους ελληνικούς<br />
προορισμούς που προσφέρονται για διακοπές μετά την<br />
πανδημία, η εφημερίδα Guardian προτείνει μέρη που<br />
δεν συγκεντρώνουν μαζικά πλήθη τουριστών. Η Άνδρος<br />
50
βρέθηκε στην πρώτη θέση της λίστας, καθώς οι νέες<br />
ταξιδιωτικές τάσεις που τείνουν να επικρατήσουν λόγω<br />
της πανδημίας αναδεικνύουν σε πρώτο πλάνο τις ειδικές<br />
μορφές τουρισμού, την αυθεντική φιλοξενία, τη φύση<br />
και τις εξατομικευμένες τουριστικές υπηρεσίες. Εκτός<br />
από την Άνδρο, η Εύβοια, το Γαλαξίδι, η Φολέγανδρος, η<br />
Λέρος, τα Κύθηρα, η Αστυπάλαια, η Σύρος, το Πήλιο και η<br />
Μάνη αποτέλεσαν τις υπόλοιπες προτάσεις για διακοπές.<br />
ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟ ΣΥΝΔΕΔΕΜΕΝΟΙ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ<br />
Κι ενώ οι ήσυχοι προορισμοί κερδίζουν έδαφος, η σύνδεση<br />
στο διαδίκτυο αποτελεί εν μέσω πανδημίας απόλυτη<br />
προτεραιότητα. Τα δημόσια spot wifi που θα προσφέρουν<br />
οι προορισμοί και τα ξενοδοχεία θα είναι στην λίστα με τις<br />
πιο ελκυστικές υπηρεσίες για τους ταξιδιώτες. Ενώ παλαιότερα<br />
υπήρχε η ανάγκη οι άνθρωποι να ξεφεύγουν κατά<br />
τη διάρκεια των διακοπών τους, σήμερα έχουν την ανάγκη<br />
να μένουν ενημερωμένοι με τις τελευταίες κατευθυντήριες<br />
γραμμές ταξιδιού. Ειδικά οι millennials, χρησιμοποιούν<br />
το διαδίκτυο καθημερινά και το θεωρούν απαραίτητο εργαλείο<br />
για να οργανώνουν το ταξίδι τους ή να διαβάζουν<br />
την ιστορία ενός αξιοθέατου στον τόπο που επισκέπτονται.<br />
Παράλληλα, χρειάζονται να είναι σε άμεση επαφή με τις<br />
υγειονομικές εξελίξεις του τόπου που επισκέπτονται και<br />
να γνωρίζουν μέσω διάφορων εφαρμογών ποια είναι η<br />
κατάλληλη στιγμή για να επισκεφτούν ένα μέρος.<br />
«Μετά τις αλλαγές που προκάλεσε<br />
η πανδημία, η συντριπτική<br />
πλειοψηφία αυτών που σκοπεύουν<br />
να ταξιδέψουν ενδιαφέρεται<br />
να επισκεφθεί λιγότερο γνωστούς<br />
προορισμούς»<br />
FITNESS ΚΑΙ ΤΉ ΕΥΕΞΙΑ ΣΤΑ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑ<br />
Ένα σημαντικό ποσοστό ταξιδιωτών αναζητά πλέον διαφορετικές<br />
εμπειρίες διακοπών, που συνδέονται με το<br />
fitness και τη ευεξία στα ξενοδοχεία που επιλέγει για τη<br />
διαμονή του. Όλο και περισσότεροι τουρίστες επιθυμούν<br />
να κατευνάσουν τον πολύπλοκο και στρεσογόνο τρόπο<br />
ζωής των τελευταίων δεκαετιών και έχουν πραγματοποιήσει<br />
«στροφή» σε έναν πιο υγιεινό μοντέλο διατροφής που<br />
απαραιτήτως συνδυάζεται με την άσκηση. Πλήθος τουριστών<br />
είχε αρχίσει να ενδιαφέρεται για το γυμναστήριο του<br />
ξενοδοχείου ως facility. Λόγω της πανδημίας όμως, υπήρξε<br />
μία σημαντική ύφεση στις αναζητήσεις ξενοδοχειακών<br />
ΔΟΥΛΕΙΑ ΚΑΙ ΔΙΑΚΟΠΕΣ<br />
Η τηλεργασία αποτέλεσε τη νέα πραγματικότητα για ένα<br />
μεγάλο ποσοστό εργαζομένων παγκοσμίως. Παρά τα αρνητικά<br />
της, εξοικονόμησε τον χρόνο μετακίνησης στους<br />
εργαζόμενους, οι οποίοι μέσα στο 2021 αναζητούν<br />
διαφορετικά μέρη εκτός του σπιτιού τους για να εργαστούν.<br />
Πολλοί μετακινήθηκαν στα εξοχικά, συνδυάζοντας<br />
δουλειά και διακοπές την ώρα που τελειώνει η εργασία.<br />
Άλλοι πάλι δεν άντεξαν τις δυσκολίες της εργασίας από<br />
το σπίτι, όπου δεν υπάρχει διαχωρισμός της δουλειάς<br />
και της ξεκούρασης, και στράφηκαν προς ξενοδοχεία,<br />
με πολλούς μάλιστα, να συνδυάζουν ταξίδι και δουλειά.<br />
Το ξενοδοχείο πλέον έχει μετατραπεί σε χώρο εργασίας<br />
το πρωί, ενώ το απόγευμα οι επισκέπτες αρχίζουν την<br />
εξερεύνηση του μέρους. Oι άνθρωποι συνειδητοποίησαν<br />
ότι χρειάζονται μόνο ηλεκτρικό ρεύμα και μια καλή σύνδεση<br />
στο Διαδίκτυο για να δουλέψουν από οπουδήποτε<br />
ενώ ταξιδεύουν. To Workation είναι, λοιπόν, η τάση που<br />
συνδυάζει εργασία και διακοπές. Εν μέσω πανδημίας αρκετές<br />
εταιρείες έχουν παρουσιάσει ταξιδιωτικά σχέδια για<br />
άτομα που επιθυμούν να θολώσουν τις γραμμές μεταξύ<br />
εργασίας και αναψυχής, καθιστώντας την εργασία τη μεγαλύτερη<br />
τάση του 2021.<br />
51
τάσεις<br />
γυμναστηρίων από τους ταξιδιώτες, καθώς λόγω των<br />
lockdowns υπήρχε και μεγάλη δυσκολία στις μετακινήσεις<br />
και τα ταξίδια. Σύμφωνα με τη νέα πραγματικότητα που καλείται<br />
να αντιμετωπίσει ο ταξιδιώτης εν μέσω πανδημίας,<br />
δύσκολα θα επιλέξει να γυμναστεί σε κοινόχρηστο γυμναστήριο.<br />
Συνεπώς, ο ξενοδόχος θα πρέπει να εξερευνήσετε<br />
και άλλες δυνατότητες για άθληση στο ξενοδοχείο, όπως<br />
π.χ. το Personal Training για να προσελκύσει περισσότερους<br />
ταξιδιώτες. Με το πρόγραμμα Exclusive Fitness<br />
Hotel Services by Ioanna Laoumtzi, ο επαγγελματίας έχει<br />
τη δυνατότητα να ξεπεράσει την απλή παροχή πρόσβασης<br />
στο γυμναστήριο για τους επισκέπτες του, σχεδιάζοντας<br />
μια πλήρη και αποκλειστική εμπειρία ευεξίας. Το πρόγραμμα<br />
προσφέρει έναν ιδανικό συνδυασμό άσκησης,<br />
ψυχικής και σωματικής ευεξίας που απαντά στις ανάγκες<br />
των επισκεπτών, ξεπερνώντας κάθε τους προσδοκία. Είναι<br />
χαρακτηριστικό ότι ακόμα και στη σφαίρα των διακοπών<br />
και της ξεκούρασης ή ενός επαγγελματικού ταξιδιού το<br />
καθημερινό πρόγραμμα των επισκεπτών “τρέχει” με ιδιαίτερους<br />
ρυθμούς. Το Exclusive Ηotel Fitness είναι το μοναδικό<br />
πρόγραμμα γυμναστικής ιδανικό για κάθε επισκέπτη<br />
ακόμη και κατά τη διάρκεια του ταξιδιού του, είτε η ημέρα<br />
του περιλαμβάνει θάλασσα, βόλτα στη χώρα, αξιοθέατα,<br />
συνέδρια στην πόλη ή την απόλυτη χαλάρωση. Αποτελεί<br />
ένα εξατομικευμένο πρόγραμμα εκγύμνασης, one-to-one,<br />
σχεδιασμένο από το πρώτο έως το τελευταίο στάδιο ειδικά<br />
για κάθε επισκέπτη σε μια πρωτόγνωρη εμπειρία άσκησης<br />
και διατροφής. Από το σχεδιασμό της στρατηγικής μέχρι<br />
την καρδιά των εγκαταστάσεων του ξενοδοχείου, μεταμορφώνεται<br />
η εμπειρία ευεξίας που απολαμβάνουν οι<br />
επισκέπτες.Το πρόγραμμα περιλαμβάνει:<br />
• Σχεδιασμό και πλήρη ανάπτυξη της fitness &<br />
wellness στρατηγικής του ξενοδοχείου από τη<br />
fitness consultant, Ιωάννα Λαουμτζή.<br />
• Εκπαίδευση 360° για τους trainers με τα απαραίτητα<br />
εφόδια για την άμεση και ορθή παροχή συμβουλών<br />
άθλησης και διατροφής που χτίζουν μια ολοκληρωμένη<br />
fitness εμπειρία.<br />
• Premium υπηρεσίες για έναν πλήρως λειτουργικό<br />
και στρατηγικά σχεδιασμένο wellness προορισμό.<br />
Διαμόρφωση των χώρων άσκησης με προηγμένα<br />
tailor made μηχανήματα και εξοπλισμό αποκλειστικά<br />
δημιουργημένο για να συμπληρώνει και να αναδεικνύει<br />
την αισθητική του ξενοδοχείου.<br />
Awareness Training και Inspiration για τους πελάτες του<br />
ξενοδοχείου<br />
«Ένα σημαντικό ποσοστό ταξιδιωτών αναζητά πλέον διαφορετικές εμπειρίες<br />
διακοπών, που συνδέονται με το fitness και τη ευεξία στα ξενοδοχεία»<br />
52
«Σημαντικό ποσοστό των<br />
ξενοδόχων στον κλάδο<br />
της ευεξίας προσφέρουν<br />
εξοπλισμό όπως πεζοπορικούς<br />
χάρτες ή σάκους<br />
ώμου ή πακεταρισμένα<br />
γεύματα για εξωτερικές<br />
δραστηριότητες»<br />
Το SATI Dynamic είναι ένα καινοτόμο και ολοκληρωμένο<br />
σύστημα μεθόδων και πρακτικών που έχει ως κύριο στόχο<br />
την αναζήτηση και την εκπαίδευση ευαισθητοποίησης,<br />
ενσυνειδητότητας, αυτογνωσίας και επίγνωσης σε όλα τα<br />
επίπεδα της ύπαρξης: σωματική, συναισθηματική, πνευματική,<br />
ψυχική, ενεργειακή, νοητική, αλλά και σε συσχετισμό<br />
με τους άλλους. Η πλήρης επίγνωση που αναπτύσσονται<br />
μέσω συγκεκριμένων ασκήσεων κίνησης και έκφρασης<br />
και συγκεκριμένων διαλογισμών αποτελεί μια μεταμορφωτική<br />
εμπειρία για τους πελάτες του ξενοδοχείου και<br />
θα μπορούσε να αναβαθμίσει την εμπειρία διαμονής. Το<br />
SATI Dynamic είναι ενσυνειδητότητα μέσω της κίνησης<br />
και βασίζεται στις αρχές της γιόγκα, της ενεργής παρατήρησης,<br />
της λειτουργικής προπόνησης, της βιοενεργητικής<br />
σωματικής ψυχοθεραπείας, της μουσικοθεραπείας και του<br />
διαλογισμού, τις οποίες διαμορφώνει και σχεδιάζει έτσι<br />
ώστε να μπορούν να ενταχθούν στη σύγχρονη εποχή και<br />
στη διαφορετικότητα του κάθε ανθρώπου. Σε κάθε SATI<br />
Dynamic workout, workshop ή retreat, μέσω της εμπειρίας<br />
συγκεκριμένων ακολουθιών ασκήσεων ερεθίζουμε,<br />
μέσω της σωματικής καθοδηγουμένης κίνησης, την ευαισθητοποίηση,<br />
τη σκέψη, την αντίληψη και τη φαντασία.<br />
ΈΞΥΠΝΈΣ ΥΠΗΡΈΣΊΈΣ<br />
Υπηρεσίες που διευκολύνουν τις μετακινήσεις και τον<br />
τρόπο που ταξιδεύει ο επισκέπτης αναζητά πλέον ένα<br />
σημαντικό ποσοστό κυρίως των νεότερων τουριστών.<br />
Μια χρήσιμη υπηρεσία, που απελευθερώνει τον ταξιδιώτη<br />
αλλά και τον ξενοδόχο από το πρόβλημα της αποσκευής,<br />
προσφέρει η εταιρεία Baggagement που δραστηριοποιείται<br />
στην Αθήνα από το 2017 και ειδικεύεται στη διαχείριση<br />
αποσκευών. Διαθέτοντας την κατάλληλη τεχνολογία<br />
(Hardware & Software), σύμμορφη με τους ισχύοντες ευρωπαϊκούς<br />
κανονισμούς αεροπλοΐας, δίνει τη δυνατότητα<br />
στον ταξιδιώτη με το boarding pass και το διαβατήριό του<br />
να κάνει check-in την αποσκευή του στην πτήση του από<br />
οποιοδήποτε σημείο της Αθήνας, όπως η reception του<br />
ξενοδοχείου ή το λιμάνι. Η Βaggagement παραλαμβάνει<br />
κατά την άφιξη την αποσκευή και ο ταξιδιώτης ελεύθερος<br />
ξεκινά την περιπλάνησή του στην Αθήνα, χωρίς το άγχος<br />
να μεταβεί στο ξενοδοχείο για το check-in. Παράλληλα, ο<br />
ξενοδόχος αποκτά περισσότερο χρόνο, ώστε να διαχειριστεί<br />
τα υπόλοιπα ζητήματα της επιχείρησής του, ιδιαίτερα<br />
σε μια ιδιαίτερα δύσκολη συνθήκη όπως ο κορονοϊός.<br />
Ο πελάτης, για να χρησιμοποιήσει την υπηρεσία, μπορεί<br />
να κάνει κράτηση ηλεκτρονικά, επιλέγοντας την ημέρα,<br />
την ώρα καθώς και τα σημεία παραλαβής και παράδοσης<br />
της αποσκευής. Το καταρτισμένο προσωπικό της<br />
Baggagement τον συναντά στον τόπο και την ώρα που<br />
έχει ορίσει ο πελάτης για να παραλάβει τις αποσκευές. Η<br />
ασφαλής μεταφορά των αποσκευών στις εγκαταστάσεις<br />
γίνεται με ιδιόκτητα οχήματα όπου αποθηκεύονται για<br />
μικρή ή μεγαλύτερη διάρκεια. Η ασφαλής παράδοση των<br />
αποσκευών γίνεται στον καθορισμένο τόπο και χρόνο<br />
που έχει επιλέξει ο ταξιδιώτης από το έμπειρο προσωπικό<br />
της Baggagement πάντα με τη χρήση ιδιόκτητων οχημάτων.<br />
Καθ΄ όλη τη διάρκεια της υπηρεσίας ο πελάτης<br />
ενημερώνετε για τα στάδια της παραγγελίας του, μέσω<br />
αυτοματοποιημένων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου<br />
αλλά και άμεσα μέσω τηλεφώνου, WhatsApp και<br />
Viber για να διασφαλιστεί η άψογη εξυπηρέτηση του. Η<br />
διαχείριση των αποσκευών γίνεται με χρήση ετικετών<br />
που έχουν μοναδικό QR κωδικό και με το λογισμικό που<br />
έχει αναπτύξει η εταιρεία. Προσφέρει την παρακολούθηση<br />
των αποσκευών σε πραγματικό χρόνο μέσω google<br />
maps, μηδενίζοντας την πιθανότητα λάθους.<br />
53
αφιέρωμα<br />
«Covid free» τουριστικό προϊόν<br />
ο καταδυτικός τουρισμός<br />
ΜΕΓΑΛΎΤΕΡΟ ΜΕΡΊΔΊΟ<br />
ΔΊΕΚΔΊΚΕΊ Η ΕΛΛΑΔΑ<br />
Του Βλάση Αμανατίδη<br />
Με το βλέμμα στραμμένο στο καλοκαίρι του<br />
2021, μετά από τις ολέθριες επιπτώσεις που<br />
προκάλεσε η πανδημία, μεγάλο βάρος πέφτει<br />
στις εναλλακτικές μορφές τουρισμού, μεταξύ των οποίων<br />
ξεχωρίζει ως «covid free» τουριστικό προϊόν ο καταδυτικός<br />
τουρισμός. Ως καταδυτικός τουρισμός ορίζεται μια<br />
ειδική μορφή τουρισμού, η οποία περιλαμβάνει περιήγηση<br />
στα υποθαλάσσια αξιοθέατα σε κάθε υδάτινη περιοχή<br />
της χώρας, όπως οι επισκέψιμοι ενάλιοι αρχαιολογικοί<br />
χώροι, τα νεότερα αλλά και παλαιότερα των 50 ετών<br />
ναυάγια, τα ελεύθερα τεχνητά υποβρύχια αξιοθέατα και<br />
τα καταδυτικά πάρκα. Όλες οι παραπάνω υδάτινες περιοχές<br />
επιλέγονται από τους επισκέπτες-τουρίστες για να<br />
πραγματοποιήσουν κατά τις διακοπές τους ατομικές ή<br />
οργανωμένες καταδύσεις με μάσκα και αναπνευστήρα,<br />
με σκοπό την εξερεύνηση του υποβρύχιου βυθού και την<br />
υποθαλάσσια γεωμορφολογία του. Ο συγκεκριμένος<br />
τομέας τουρισμού αποτελεί μια ιδιαίτερα σημαντική πηγή<br />
εσόδων για την τουριστική βιομηχανία και θα μπορούσε<br />
να ενισχύσει σημαντικά τα έσοδα των ξενοδοχείων μετά<br />
την πανδημία. Στη χώρα υπάρχουν τεράστιες προοπτικές<br />
ανάπτυξης, καθώς ο πλούτος στους βυθούς των ελληνικών<br />
θαλασσών είναι σημαντικός. Περισσότερα από<br />
1500 ναυάγια διαφόρων εποχών μπορεί κάποιος να<br />
εξερευνήσει στους βυθούς της χώρας αλλά και πολλές<br />
βυθισμένες πολιτείες από τα προϊστορικά χρόνια. Στη<br />
54
Μεσσηνία, στην Αλόννησο και στον Παγασητικό υπάρχουν<br />
αρκετά καταδυτικά κέντρα αλλά ο μεγαλύτερος<br />
αριθμός καταδυτικών κέντρων και κέντρων εκπαίδευσης<br />
βρίσκεται στην Κρήτη, στην Κέρκυρα και στον Πειραιά.<br />
Είναι χαρακτηριστικό ότι μόνο στην Κρήτη υπάρχουν 38<br />
τεχνητοί ύφαλοι με βάρκες που βυθίστηκαν, που ανάγουν<br />
τον προορισμό σε έναν παράδεισο για τους δύτες<br />
στην καρδιά της Μεσογείου.<br />
ΤΆΣΗ Ο ΚΆΤΆΔΥΤΙΚΟΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ<br />
Ύπολογίζεται ότι υπάρχουν πάνω από 50.000.000<br />
δύτες παγκοσμίως, με την πλειοψηφία να επιδίδεται<br />
σταθερά σε αυτή την εναλλακτική μορφή τουρισμού. Οι<br />
Γερμανοί που ασχολούνται με τις καταδύσεις ανέρχονται<br />
στα 3.000.000 και μάλιστα το 1.000.000 απ' αυτούς<br />
ταξιδεύει κάθε χρόνο πραγματοποιώντας κράτηση σε<br />
ξενοδοχεία με απώτερο σκοπό τις καταδύσεις. Οι καταδυτικές<br />
εκδρομές παραδοσιακά διαρκούν τουλάχιστον<br />
μια εβδομάδα και υπάρχουν παγκοσμίως tour operators<br />
που εξειδικεύονται σε αυτού του είδους τις αποδράσεις.<br />
Ο φυσικός πλούτος της Ελλάδας, η οποία πραγματοποιεί<br />
τα πρώτα δειλά βήματα σε αυτή την κατεύθυνση, την<br />
καθιστά ιδανικό προορισμό για καταδύσεις, αφού οι δύτες<br />
που προέρχονται από την Κεντρική κυρίως Ευρώπη<br />
δεν έχουν τη δυνατότητα να καταδύονται σε νερά τόσο<br />
διαυγή όπως τα ελληνικά. Οι ελληνικοί βυθοί επομένως<br />
έχουν σημαντικό ενδιαφέρον για τους λάτρεις του<br />
υγρού στοιχείου, οι οποίοι μπορούν να διαπιστώσουν την<br />
ομορφιά της υποθαλάσσιας ζωής κάτω από της παραλίες.<br />
Με τις φιάλες οξυγόνου και τον ειδικό εξοπλισμό που<br />
φορούν μπορούν να βουτήξουν και να εξερευνήσουν<br />
τον υποβρύχιο βυθό με τους ζώντες οργανισμούς και την<br />
υποθαλάσσια γεωμορφολογία του, να εξερευνήσουν τα<br />
βυθισμένα στοιχεία του αρχαίου πολιτισμού ή τα πολεμικά<br />
πλοία και κουφάρια πολεμικών αεροπλάνων που<br />
έχουν μείνει στο βυθό από τον Β’ Παγκόσμιο Πόλεμο.<br />
Παράλληλα, η Ελλάδα έχει ένα πολύ μεγάλο πλεονέκτημα.<br />
Αποτελεί χώρα ασφαλή για τους τουρίστες με καθαρά<br />
νερά με δυνατό σημείο τα ναυάγια.<br />
ΔΥΝΆΤΟ ΣΗΜΕΙΟ ΤΟΥ ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ<br />
ΤΆ ΝΆΥΆΓΙΆ<br />
Οι ελληνικές θάλασσες προσελκύουν το ενδιαφέρον<br />
καθώς φιλοξενούν ναυάγια όπως ο διάσημος «Βρετανικός»<br />
και ο "Περσέας". Ύπάρχουν σημαντικοί αρχαιολογικοί<br />
χώροι αποτελούμενοι από βυθισμένες πόλεις, παράκτιους<br />
οικισμούς, πύργους, ναυάγια πλοίων και αρχαία λιμάνια.<br />
Στο Ηράκλειο στα νησιά Δία, Ψείρα, Κάβο Σίδερο, στον<br />
Όρμο της Αγίας Πελαγίας και σε πολλά άλλα μέρη, από<br />
έρευνες που έχουν πραγματοποιηθεί από ειδική ομάδα<br />
«1.000.000 Γερμανοί ταξιδεύουν<br />
κάθε χρόνο πραγματοποιώντας<br />
κράτηση σε ξενοδοχεία με απώτερο<br />
σκοπό τις καταδύσεις»<br />
στην οποία συμμετείχαν και Έλληνες αρχαιολόγοι του<br />
Ίνστιτούτου Ενάλιων Αρχαιολογικών Ερευνών, έχουν<br />
ανακαλυφθεί σημαντικά ευρήματα από αρχαία ναυάγια,<br />
βενετσιάνικες άγκυρες, η ναυαρχίδα “La Therese” του<br />
γαλλικού στόλου η οποία βυθίστηκε πριν 344 χρόνια,<br />
ναυάγια από βυθισμένα πολεμικά αεροσκάφη και πολλά<br />
άλλα ιστορικά ναυάγια. Τόσο γύρω από την Αττική όσο και<br />
στα κοντινά σε αυτή νησιά υπάρχουν πολλά ενδιαφέροντα<br />
σημεία τόσο σε μικρό όσο και σε μεγάλο βάθος. Στην Τζια<br />
υπάρχει το ναυάγιο Πατρίς, ενός ποταμόπλοιου που έχει<br />
ιδιαίτερο ενδιαφέρον για όσους ασχολούνται με τις καταδύσεις<br />
σε βάθος 45 με 50 μέτρα. Δημοφιλείς καταδυτικοί<br />
προορισμοί είναι ελληνικά νησιά, όπως η Κάλυμνος και η<br />
Λέρος που έχει πολλά και εντυπωσιακά ναυάγια, αλλά και<br />
η Αμοργός που διακρίνεται για τον πλούσιο βυθό. Ο αριθμός<br />
των ναυαγίων της χώρας είναι τριψήφιος και αποτελεί<br />
πόλο έλξης τουριστών.<br />
ΠΡΟΦΙΛ ΤΟΥΡΙΣΤΆ<br />
Οι καταδύσεις αναψυχής, ως ένας ιδιαίτερα δημοφιλής<br />
εναλλακτικός τρόπος διακοπών, αφορά τουρίστες που<br />
ταξιδεύουν ειδικά για να καταδυθούν, αναζητώντας κάθε<br />
φορά διαφορετικούς ελκυστικούς προορισμούς. Από τα<br />
εκατομμύρια τουρίστες που επιδίδονται σε καταδύσεις<br />
παγκοσμίως, το ένα τέταρτο είναι Ευρωπαίοι, ηλικίας<br />
μεταξύ 33 και 55 ετών, με υψηλό εισόδημα και μορφωτικό<br />
επίπεδο, οι οποίοι ακολουθούν έναν δραστήριο και<br />
55
αφιέρωμα<br />
«Οι Ευρωπαίοι καταδύτες, οι οποίοι είναι κυρίως Γερμανοί, Γάλλοι<br />
και Βρετανοί, ξοδεύουν γύρω στα 400 ευρώ ημερησίως στις διακοπές τους<br />
οι οποίες διαρκούν από 10 έως 14 ημέρες»<br />
υγιεινό τρόπο ζωής. Οι Ευρωπαίοι καταδύτες, οι οποίοι είναι<br />
κυρίως Γερμανοί, Γάλλοι και Βρετανοί, παραδοσιακές<br />
αγορές τροφοδότες του ελληνικού τουρισμού, ξοδεύουν<br />
γύρω στα 400 ευρώ ημερησίως στις διακοπές τους οι<br />
οποίες διαρκούν από 10 έως 14 ημέρες και διαχέονται<br />
καθ’ όλη τη διάρκεια του χρόνου. Οι Γερμανοί μάλιστα<br />
ξοδεύουν περισσότερα δεδομένου ότι προτιμούν υψηλής<br />
ποιότητας διαμονή. Πρόκειται για μια ιδιαίτερα ποιοτική<br />
μορφή τουρισμού επειδή ελκύει ως επί το πλείστον άτομα<br />
υψηλότερου μορφωτικού επιπέδου αλλά και υψηλότερου<br />
εισοδήματος. Αυτό σημαίνει ότι διαθέτουν μεγαλύτερες<br />
οικονομικές δυνατότητες για την πραγματοποίηση<br />
των διακοπών τους. Με βάση Διεθνείς μελέτες που έχουν<br />
πραγματοποιηθεί υπάρχουν περίπου 25 εκατομμύρια πιστοποιημένοι<br />
δύτες Παγκοσμίως εκ των οποίων τα πέντε<br />
είναι ευρωπαίοι σύμφωνα με τον Παγκόσμιο Οργανισμό<br />
Τουρισμού. Από τους ενεργούς δύτες απαριθμούνται<br />
περίπου 1,5 εκ. οι οποίοι πραγματοποιούν ένα ταξίδι κάθε<br />
χρόνο κάνοντας έως 10 διανυκτερεύσεις σε μακρινούς<br />
προορισμούς δαπανώντας σημαντικά ποσά. Για τους ανθρώπους<br />
αυτούς αποτελεί ένα ιδιαίτερα ακριβό χόμπι για<br />
το οποίο είναι διατεθειμένοι να ξοδέψουν όσα χρήματα<br />
χρειαστεί προκειμένου να το απολαύσουν. Για το λόγο<br />
αυτό, η συγκεκριμένη δραστηριότητα αφορά ανθρώπους<br />
που έχουν την οικονομική δυνατότητα να το εξασκήσουν.<br />
Σε περίπτωση που δεν μπορεί κάποιος να ανταποκριθεί<br />
στα έξοδα ενός ταξιδιού με σκοπό την πραγματοποίηση<br />
καταδύσεων στους βυθούς των θαλασσών, όσο κι αν τον<br />
ενδιαφέρει δεν θα το κάνει. Γι’ αυτό, άλλωστε, δεκάδες<br />
χώρες επιδιώκουν να αποσπάσουν το δικό τους μερίδιο<br />
από την πίτα των 70 εκατ. τουριστών, καταβάλλοντας<br />
μεγάλες προσπάθειες ανάδειξης και αξιοποίησης του φυσικού<br />
τους περιβάλλοντος.<br />
«ΧΡΥΣΉ ΠΉΓΉ» ΕΣΌΔΩΝ Ό ΚΑΤΑΔΥΤΙΚΌΣ<br />
ΤΌΥΡΙΣΜΌΣ<br />
Σε κάθε περίπτωση η ανάπτυξη του καταδυτικού τουρισμού<br />
θεωρείται «χρυσή πηγή εσόδων παγκοσμίως».<br />
56
Είναι χαρακτηριστικό ότι στο αιγυπτιακό Σαρμ Ελ Σέιχ<br />
υπάρχουν πάνω από 40 καταδυτικά κέντρα τα οποία επισκέπτονται<br />
χιλιάδες δύτες με τα 200 καταδυτικά σκάφη<br />
που υπάρχουν διαθέσιμα και αφήνουν έσοδα που ξεπερνούν<br />
τα 36 εκατ. ευρώ ετησίως. Στον ίδιο δρόμο βαδίζει<br />
και η Μάλτα, μια χώρα που έχει δημιουργήσει αμέτρητα<br />
τεχνητά ναυάγια για να ενισχύσει την καταδυτική δραστηριότητα<br />
συμβάλλοντας στην ενίσχυση του ΑΕΠ της χώρας.<br />
Παράλληλα, η Κροατία τα τελευταία χρόνια γνώρισε<br />
μεγάλη ανάπτυξη στον καταδυτικό της τουρισμό, ενισχύοντας<br />
αισθητά την οικονομία της. Αξίζει να σημειωθεί ότι<br />
οι πιο δημοφιλείς προορισμοί καταδύσεων παγκοσμίως<br />
είναι η Αίγυπτος, η Ταϊλάνδη, οι Μαλδίβες, το Μεξικό, η<br />
Ινδονησία και τα νησιά Γκαλαπάγκος.<br />
ΜΕΡΙΔΙΌ ΑΠΌ ΤΑ ΚΕΡΔΉ ΔΙΕΚΔΙΚΕΙ Ή ΕΛΛΑΔΑ<br />
Μερίδιο από την πίτα του καταδυτικού τουρισμού διεκδικεί<br />
πλέον και η Ελλάδα, αφού πρόσφατα ανακοινώθηκε<br />
η απελευθέρωση οργανωμένων και καθοδηγούμενων<br />
καταδύσεων σε 91 ναυάγια πλοίων και αεροπλάνων,<br />
σύμφωνα με γνωμοδότηση του Κεντρικού Συμβουλίου<br />
Νεωτέρων Μνημείων (ΚΣΝΜ) του υπουργείου Πολιτισμού<br />
και Αθλητισμού. Τα εν λόγω ναυάγια αποτελούν την πρώτη<br />
ομάδα ναυαγίων, που θα αποδοθούν στην καταδυτική<br />
κοινότητα για καταδύσεις αναψυχής, με συγκεκριμένους<br />
όρους. Οι προστατευμένοι υποθαλάσσιοι χώροι, όπου<br />
βρίσκονται ναυάγια από τον Β’ Παγκόσμιο Πόλεμο, αφηγούνται<br />
σελίδες της σύγχρονης ελληνικής Ιστορίας, παρουσιάζοντας<br />
μια ισχυρή αναπτυξιακή δυναμική, καθώς οι<br />
υποβρύχιες περιηγήσεις αποτελούν μία ειδική, εξαιρετικά<br />
ενδιαφέρουσα μορφή τουρισμού που προσελκύει επισκέπτες<br />
υψηλού επιπέδου και εισοδήματος. Ο συνδυασμός<br />
των καταδυτικών πάρκων με τους υποθαλάσσιους χώρους<br />
που φιλοξενούν και προστατεύουν ιστορικά ναυάγια<br />
είναι μέγα πλεονέκτημα για την Ελλάδα που προσθέτει<br />
υπεραξία στον τουρισμό και δημιουργεί προϋποθέσεις για<br />
βιώσιμη ανάπτυξη των τοπικών κοινωνιών.<br />
ΝΕΕΣ ΕΥΚΑΙΡΙΕΣ ΠΡΌΩΘΉΣΉΣ ΤΩΝ ΕΛΛΉΝΙΚΩΝ<br />
ΝΑΥΑΓΙΩΝ<br />
Μέχρι πρόσφατα η καταδυτική δραστηριότητα σε ναυάγια,<br />
η ημερομηνία βύθισης των οποίων ήταν ανώτερη<br />
των 50 ετών απαιτούσε μια πολύπλοκη, χρονοβόρα<br />
διαδικασία, που περνούσε μέσα από το Υπουργείο Πολιτισμού<br />
για την έκδοση άδειας. Η διαδικασία συνοδευόταν<br />
μάλιστα και από ένα αρκετά υψηλού κόστους παράβολο,<br />
«Ο συνδυασμός των καταδυτικών<br />
πάρκων με τους υποθαλάσσιους<br />
χώρους είναι μέγα πλεονέκτημα<br />
για την Ελλάδα και δημιουργεί<br />
προϋποθέσεις για βιώσιμη ανάπτυξη<br />
των τοπικών κοινωνιών»<br />
57
αφιέρωμα<br />
«Το πρώτο υποβρύχιο μουσείο της<br />
Ελλάδας άνοιξε τις υποθαλάσσιες<br />
πύλες στα ανοιχτά της Αλοννήσου»<br />
με τη διαδικασία αδειοδότησης να διαρκεί ακόμα και μήνες,<br />
σύμφωνα με τον πλέον έμπειρο δύτη της Ελλάδας,<br />
κ. Κώστα Θωκταρίδη. Η γραφειοκρατία συχνά αποτελούσε<br />
εμπόδιο και απέτρεπε πιθανούς τουρίστες να καταδυθούν<br />
στη χώρα. Η άρση όμως αυτών των προβλημάτων<br />
σε τουριστικό επίπεδο είναι και μια αφορμή για νέα ευκαιρία<br />
προώθησης των ελληνικών ναυαγίων στο εξωτερικό.<br />
Με τις αλλαγές που ανακοινώθηκαν από το Υπουργείο,<br />
απελευθερώνονται για τα αδειοδοτημένα καταδυτικά<br />
κέντρα τα συγκεκριμένα ναυάγια, με στόχο να γίνουν πόλος<br />
έλξης τουριστών. Στις ελληνικές θάλασσες υπάρχει<br />
και το μεγάλο πλεονέκτημα της μεγάλης ορατότητας στα<br />
νερά, κάτι που δε συναντάται εύκολα στα σημεία κατάδυσης<br />
π.χ της Βόρειας Ευρώπης. Μια φωτογραφία ενός<br />
ναυαγίου στις ελληνικές θάλασσες μπορεί πολύ εύκολα<br />
να κυκλοφορήσει σε ένα ξένο περιοδικό και να εντυπωσιάσει,<br />
όπως άλλωστε έγινε και με το πρώτο υποθαλάσσιο<br />
μουσείο που άνοιξε πέρσι τις πύλες του.<br />
στέρας, στην Αλόννησο, το οποίο άνοιξε τις πύλες του<br />
για τους δύτες την 3η Αυγούστου 2020. Η Αλόννησος<br />
έχει το μοναδικό συγκριτικό πλεονέκτημα να έχει αποφύγει<br />
τη λαίλαπα του τουρισμού τις προηγούμενες δεκαετίες,<br />
έτσι έχει ένα εξαιρετικά σημαντικό φυσικό περιβάλλον<br />
και κυρίως έχει ένα θαλάσσιο περιβαλλοντικό πάρκο.<br />
Αυτός ο συνδυασμός του περιβαλλοντικού πάρκου και με<br />
έναν ενάλιο υποθαλάσσιο αρχαιολογικό χώρο της δίνει<br />
ένα πολύ μεγάλο προβάδισμα σε σχέση με πολλές άλλες<br />
περιοχές της χώρας μας και της Μεσογείου. Το πρώτο<br />
υποβρύχιο μουσείο της Ελλάδας άνοιξε τις υποθαλάσσιες<br />
πύλες στα ανοιχτά της Αλοννήσου, στις ακτές της<br />
νήσου Περιστέρας και καθίσταται πλέον ο αρχαιότερος<br />
επισκέψιμος ενάλιος αρχαιολογικός χώρος. Το ναυάγιο<br />
βρίσκεται σε βάθος που κυμαίνεται μεταξύ 21 και 28<br />
μέτρων από την επιφάνεια της θάλασσας και είναι εντός<br />
της προστατευόμενης περιοχής του Εθνικού Θαλάσσιου<br />
Πάρκου Αλοννήσου - Βορείων Σποράδων, στοιχεία<br />
που καθιστούν το αρχαίο ναυάγιο της Περιστέρας έναν<br />
προορισμό που ενδιαφέρει κάθε έμπειρο αυτοδύτη. Στο<br />
ναυάγιο χαρακτηριστικός είναι ο εντυπωσιακός αριθμός<br />
των αμφορέων, η εξαιρετική κατάσταση διατήρησής του<br />
σε μικρό βάθος και η ομορφιά των γαλαζοπράσινων νερών,<br />
ώστε να καθίσταται εύκολα και ασφαλώς προσβάσιμο<br />
από τους επισκέπτες καταδύτες. Η πρόσβαση στον<br />
υπέροχο, θαυμαστό και μυστηριώδη κόσμο του βυθού,<br />
όμως, δεν θα αφορά μόνο τους φίλους της κατάδυσης,<br />
αλλά θα απευθύνεται και σε όλους τους επισκέπτες της<br />
Αλοννήσου, οι οποίοι εναλλακτικά θα έχουν την επιθυμία<br />
μεν να δουν τα εκθέματα του ναυαγίου, αλλά χωρίς να<br />
μπουν μέσα στην θάλασσα. Αυτό θα μπορεί να συμβεί,<br />
αφού στην Χώρα Αλοννήσου θα υποδέχεται τους ενδιαφερόμενους<br />
επισκέπτες το Κέντρο Ενημέρωσης και Ευαισθητοποίησης<br />
Κοινού, με όλες τις πληροφορίες για την<br />
ιστορία των αρχαίων ναυαγίων και την δυνατότητα να<br />
καταδυθεί ο επισκέπτης εικονικά στο βυθό και να περιηγηθεί<br />
στα ναυάγια σαν αληθινός δύτης, με τεχνολογικές<br />
εφαρμογές επαυξημένης πραγματικότητας.<br />
ΥΠΟΒΡΥΧΙΟ ΜΟΥΣΕΙΟ<br />
Χαρακτηριστική είναι η εγκαινίαση του πρώτου υποθαλάσσιου<br />
μουσείου στην Ελλάδα στο ναυάγιο της Περι-<br />
58
«Με τις αλλαγές που ανακοινώθηκαν<br />
από το Υπουργείο, απελευθερώνονται<br />
για τα αδειοδοτημένα καταδυτικά<br />
κέντρα συγκεκριμένα ναυάγια, με<br />
στόχο να γίνουν πόλος έλξης τουριστών»<br />
ΣΥΜΠΡΆΤΤΟΥΝ ΟΙ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΕΣ ΜΕ «ΦΟΝΤΟ»<br />
ΤΟ ΘΆΛΆΣΣΙΟ ΤΟΥΡΙΣΜΟ<br />
Η Περιφέρεια Κεντρικής Μακεδονίας, η Περιφέρεια Ανατολικής<br />
Μακεδονίας και Θράκης και η Περιφέρεια Θεσσαλίας<br />
ανακοίνωσαν ότι ενώνουν τις δυνάμεις τους και σχεδιάζουν<br />
να δημιουργήσουν ένα ενιαίο τουριστικό προϊόν<br />
με «φόντο» το θαλάσσιο τουρισμό. Ο θαλάσσιος τουρισμός,<br />
ο οποίος περιλαμβάνει και τις καταδύσεις, εντάσσεται<br />
στη γενικότερη στρατηγική της κυβέρνησης για το<br />
άμεσο μέλλον. Στόχος είναι η συνεργασία για τη δημιουργία<br />
ενός ενιαίου τουριστικού προϊόντος με θέμα τη θαλάσσια<br />
Εγνατία οδό και το οποίο, όπως ανέφερε ο τομεάρχης<br />
Τουρισμού Κεντρικής Μακεδονίας Αλέξανδρος Θάνος,<br />
θα μπορεί να παρουσιαστεί ως ένα κοινό προϊόν για τη<br />
Βόρεια Ελλάδα. Κρουαζιέρα, γιώτινγκ και καταδυτικός<br />
τουρισμός ήταν οι τρεις άξονες γύρω από τους οποίους<br />
κινήθηκαν οι παρουσιάσεις των τριών θεματικών περιφερειαρχών<br />
Τουρισμού, με τον αντιπεριφερειάρχη Θεσσαλίας<br />
Γιάννη Μπουτίνα να προτείνει τη δημιουργία δικτύου<br />
υποβρύχιων μουσείων και καταδυτικών πάρκων. Σε αυτό<br />
το πλαίσιο η υφυπουργός Τουρισμού Σοφία Ζαχαράκη τόνισε<br />
ότι υπάρχει συνεργασία με τα συναρμόδια υπουργεία<br />
Αθλητισμού, Πολιτισμού και Νησιωτικής Πολιτικής για την<br />
αναγνώριση επισκέψιμων ενάλιων αρχαιολογικών χώρων<br />
και τη δημιουργία νέων πόλων έλξης τουριστικού ενδιαφέροντος.<br />
Παράλληλα, όπως είπε η υφυπουργός επίκειται<br />
και η συγκρότηση του ειδικού καταδυτικού συμβουλίου για<br />
τη συστηματική παρακολούθηση των εξελίξεων και τυχόν<br />
αναγκών που δημιουργούνται και η χρηματοδότηση εννέα<br />
καταδυτικών πάρκων.<br />
ΣΤΟ «ΜΙΚΡΟΣΚΟΠΙΟ» Η ΚΆΣΟΣ<br />
Η ακριτική Κάσος αποτέλεσε πεδίο συστηματικής αρχαιολογικής<br />
έρευνας στο πλαίσιο τριετούς ερευνητικού<br />
έργου (2019-2021), το οποίο έχει ως βασικό στόχο τον<br />
εντοπισμό, την τεκμηρίωση και τη μελέτη των ενάλιων<br />
αρχαιοτήτων ενός χώρου που αποτέλεσε σταυροδρόμι<br />
πολιτισμών, αλλά και σημαντικό κέντρο ναυσιπλοΐας<br />
από την αρχαιότητα έως και τα νεότερα χρόνια. Κατά την<br />
ερευνητική περίοδο του 2020 συμμετείχαν στις εργασίες<br />
πεδίου 23 εξειδικευμένοι επιστήμονες και τεχνικοί,<br />
διαφόρων ειδικοτήτων και πραγματοποιήθηκαν πάνω<br />
από 100 ομαδικές καταδύσεις, με περισσότερες από<br />
200 ώρες ατομικού χρόνου βυθού, ενώ καλύφθηκε το<br />
80% περίπου της συνολικής έκτασης της προγραμματισμένης<br />
για έρευνα περιοχής. Σύμφωνα με το ΥΠΠΟΑ,<br />
το πλέον αξιόλογο εύρημα κατά τη δεύτερη ερευνητική<br />
περίοδο αποτελεί ένα ναυάγιο της Ρωμαϊκής περιόδου,<br />
το φορτίο του οποίου είναι μεικτό και απαρτίζεται από<br />
αμφορείς της ευρύτερης κατηγορίας των αμφορέων<br />
"Dressel 20", που αποτελούν αμφορείς ελαίου και κατασκευάζονται<br />
σε κεραμικά εργαστήρια της Ισπανίας, στην<br />
περιοχή του Γκουαδαλκιβίρ (1ος-3ος αιώνα μ.Χ.), καθώς<br />
και αμφορείς της κατηγορίας "Africana I", η παραγωγή<br />
των οποίων περιορίζεται στα κεραμικά εργαστήρια της<br />
Africa Proconsularis, και πιο συγκεκριμένα στην περιοχή<br />
της σημερινής Τυνησίας (2ος-3ος αι. μ.Χ.). Με βάση την<br />
κεραμική που περισυλλέχθηκε και ανελκύστηκε δειγματοληπτικά,<br />
το ναυάγιο μπορεί να χρονολογηθεί μεταξύ του<br />
2ου και 3ου αιώνα μ.Χ.. Επίσης, εντοπίστηκαν και τεκμηριώθηκαν<br />
τρία ακόμα αρχαία ναυάγια, μεταξύ των οποίων<br />
ναυάγιο με φορτίο αμφορέων παραγωγής Βορείου Αιγαίου<br />
της Ελληνιστικής περιόδου (1ου αιώνα π.Χ.), και ναυάγιο<br />
με φορτίο αμφορέων της Κλασσικής περιόδου (5ος<br />
αι. π.Χ.) που παράγονταν στην αρχαία Μένδη. Ένα ακόμα<br />
ναυάγιο χρονολογείται στους νεότερους χρόνους. Στο<br />
πλαίσιο της έρευνας εντοπίστηκε και καταγράφηκε επίσης<br />
μεγάλος αριθμός μεμονωμένων ευρημάτων.<br />
59
amenities<br />
Νέα εποχή για τα amenities<br />
στο ξενοδοχειακό μπάνιο<br />
ΣΕ ΠΡΏΤΟ ΠΛΑΝΟ ΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ<br />
ΑΤΟΜΙΚΉΣ ΥΓΙΕΙΝΉΣ ΚΑΙ ΠΕΡΙΠΟΙΉΣΉΣ<br />
Της Ελένης Σαραντάκη<br />
Τα τελευταία χρόνια, και ιδιαίτερα από τη στιγμή<br />
που ξέσπασε η πανδημία, οι επισκέπτες των ξενοδοχείων<br />
παρουσιάζουν μια διαφορετική συμπεριφορά,<br />
καθώς δίνουν ιδιαίτερη σημασία ακόμα και στην<br />
παραμικρή λεπτομέρεια στο μπάνιο, πόσο μάλλον στα<br />
amenities. Οι ξενοδόχοι έχουν κατανοήσει ότι, προκειμένου<br />
να προσελκύσουν περισσότερους επισκέπτες,<br />
καλούνται να προσφέρουν μια εξατομικευμένη, μοναδική<br />
εμπειρία για όλους τους πελάτες τους, δίνοντας βάση στα<br />
προϊόντα ατομικής υγιεινής και περιποίησης. Οι σύγχρονοι<br />
ταξιδιώτες, όπως δείχνουν όλες οι έρευνες της περιόδου,<br />
δεν αναζητούν απλώς να εξασφαλίσουν τη διαμονή<br />
τους σε ένα κατάλυμα. Απαιτούν να βιώσουν μια ολο-<br />
κληρωμένη εμπειρία, που θα τους επιτρέψει να αφήσουν<br />
πίσω τους τους περιορισμούς που έφερε ο κορονοϊός, να<br />
απαλλαγούν από το άγχος και να αναζωογονηθούν απολαμβάνοντας<br />
τις υπηρεσίες του ξενοδοχείου.<br />
Ένας σύγχρονος επισκέπτης, ο οποίος, είτε πραγματοποιεί<br />
κράτηση για διακοπές είτε για επαγγελματικούς<br />
λόγους, δεν ψάχνει απλώς για ένα σαπούνι ή για ένα<br />
conditioner στο μπάνιο του ξενοδοχείου. Οι πρώτες ύλες<br />
των προϊόντων, το είδος της συσκευασίας αλλά και τα<br />
αρώματα που αναδύονται από πάσης φύσεως καλλυντικά<br />
βρίσκονται σε πρώτο πλάνο και παίζουν καθοριστικό<br />
ρόλο στη διαμόρφωση της άποψης του πελάτη για το<br />
ξενοδοχείο.<br />
60
«Οι πράσινες συσκευασίες, που<br />
παράγονται από φιλικές για τον<br />
πλανήτη πρώτες ύλες, έχουν<br />
ενισχύσει τη θέση τους στο μπάνιο<br />
των τουριστικών καταλυμάτων,<br />
καθώς οι επισκέπτες εμφανίζονται<br />
πιο ευαισθητοποιημένοι από ποτέ»<br />
ΣΤΟ ΠΡΟΣΚΉΝΙΟ ΟΙ ΠΡΆΣΙΝΕΣ ΣΥΣΚΕΥΆΣΙΕΣ<br />
Εν μέσω κορονοϊού, η ασφάλεια αλλά και οι επιπτώσεις<br />
των συσκευασιών στο περιβάλλον είναι παράγοντες που<br />
επηρεάζουν σημαντικά το καταναλωτικό κοινό και ειδικότερα<br />
τους επισκέπτες των ξενοδοχείων. Οι πράσινες συσκευασίες,<br />
που παράγονται από φιλικές για τον πλανήτη<br />
πρώτες ύλες, έχουν ενισχύσει τη θέση τους στο μπάνιο<br />
των τουριστικών καταλυμάτων, καθώς οι επισκέπτες εμφανίζονται<br />
πιο ευαισθητοποιημένοι από ποτέ. Οι σύγχρονοι<br />
τουρίστες αναζητούν προϊόντα ατομικής υγιεινής που<br />
να προσφέρουν υψηλής ποιότητας περιποίηση, χωρίς<br />
όμως να βλάπτουν το περιβάλλον. Μία βιώσιμη συσκευασία<br />
είναι αυτή που μειώνει το περιβαλλοντικό αποτύπωμα<br />
στην ατμόσφαιρα με τη χρήση 100% ανακυκλώσιμων<br />
πρώτων υλών, με την επαναχρησιμοποίηση της απ’ τους<br />
πελάτες του ξενοδοχείου, με τις καθαρές πρακτικές παραγωγής<br />
χωρίς τη χρήση άνθρακα, με την ενεργειακή απόδοση<br />
των υλικών ή με την βιωσιμότητα του σχεδιασμού.<br />
ΝΕΆ ΤΆΣΉ ΤΆ VEGAN ΠΡΟΪΟΝΤΆ ΠΕΡΙΠΟΙΉΣΉΣ<br />
Σημαντικό ρόλο στην ανάπτυξη της συγκεκριμένης τάσης<br />
έχει παίξει και η αύξηση του ποσοστού των vegan στην<br />
Ελλάδα αλλά κυρίως στο εξωτερικό. Τα vegan καλλυντικά<br />
κερδίζουν σταδιακά έδαφος και βρίσκουν τη θέση τους<br />
όχι μόνο στο μπάνιο των καταναλωτών αλλά και στους<br />
χώρους του ξενοδοχείου. Ή τάση του βιγκανισμού και στα<br />
καλλυντικά συνιστά μια συνέχεια της ζήτησης φυσικών<br />
προϊόντων. Οι πολίτες στις μέρες μας είναι περισσότερο<br />
ευαισθητοποιημένοι στα δικαιώματα των ζώων αλλά και<br />
στην ασφάλεια των συστατικών των καλλυντικών. Με την<br />
αγορά καλλυντικών vegan να υπολογίζεται ότι θα ξεπεράσει<br />
τα 20,8 δισεκατομμύρια δολάρια μέχρι το 2025,<br />
είναι μια τάση που δεν μπορεί πλέον να θεωρηθεί ως κάτι<br />
το εξειδικευμένο.<br />
ΟΡΓΆΝΙΚΆ ΚΆΛΛΥΝΤΙΚΆ ΤΉΣ ΕΛΛΉΝΙΚΉΣ ΓΉΣ<br />
Ή παγκόσμια βιομηχανία καλλυντικών τα τελευταία χρόνια<br />
έχει πραγματοποιήσει στροφή προς τη φύση και τα<br />
αγνά συστατικά με τις ξενοδοχειακές επιχειρήσεις στην<br />
Ελλάδα να εναρμονίζονται με την τάση αυτή. Ή χώρα μας<br />
είναι προνομιούχος στο συγκεκριμένο πεδίο, εξαιτίας του<br />
φυσικού πλούτου που διαθέτει και των υψηλής ποιότητας<br />
προϊόντων που παράγει. Διάσημα τοπικά προϊόντα και<br />
βότανα, πολλά από τα οποία είναι αυτοφυή μόνο στην Ελλάδα<br />
και είναι γνωστά για τις ευεργετικές τους ιδιότητες,<br />
αποτελούν τη βάση για τα amenities στο ξενοδοχειακό<br />
μπάνιο. Τα εν λόγω συστατικά μπορούν να απογειώσουν<br />
την εμπειρία διαμονής και να χαραχτούν ανεξίτηλα στη<br />
μνήμη των επισκεπτών. Συστατικά όπως το πορτοκάλι,<br />
το ελαιόλαδο, το μέλι ή το σύκο αναβαθμίζουν σημαντικά<br />
την ταξιδιωτική εμπειρία εντυπωσιάζοντας ξένους και<br />
Έλληνες επισκέπτες.<br />
Μια από τις τελευταίες αυξανόμενες τάσεις στη βιομηχανία<br />
των φυτικών και οργανικών καλλυντικών είναι η<br />
χρήση συστατικών κάνναβης. Τα προϊόντα κάνναβης<br />
απέκτησαν μεγαλύτερη αγοραστική φήμη μετά από την<br />
νομιμοποίηση τους σε πολλές πολιτείες της Αμερικής και<br />
της Ευρώπης, αλλά όλο και περισσότεροι άνθρωποι παγκοσμίως<br />
αρχίζουν να αναγνωρίζουν τα οφέλη τους για<br />
την υγεία και την ποιότητα τους. Καθώς μεγαλώνει η αποδοχή<br />
των καλλυντικών και φυτικών προϊόντων κάνναβης<br />
ανά τον κόσμο (κρέμες με λάδι κάνναβης, αφρόλουτρα με<br />
έλαιο από σπόρους κάνναβης, κεραλοιφές κάνναβης και<br />
πολλά ακόμα φυτικά καλλυντικά είναι σίγουρο ότι θα παρατηρηθεί<br />
και ισχυρότερη παρουσία τους στα ξενοδοχεία.<br />
ΤΟ ΆΡΩΜΆ ΜΕΤΆΜΟΡΦΩΝΕΙ ΤΉ ΔΙΆΘΕΣΉ<br />
Όταν γίνεται λόγος για σειρές περιποίησης, το άρωμα σίγουρα<br />
κατέχει πρωταγωνιστικό ρόλο. Αυτό συμβαίνει διό-<br />
61
amenities<br />
«Τα προϊόντα που κατέχουν<br />
ένα προβάδισμα είναι αυτά<br />
που θεωρούνται κατάλληλα<br />
και για τα δύο φύλα»<br />
τι η μυρωδιά των προϊόντων ταυτίζεται με τις αναμνήσεις<br />
και τις εμπειρίες που οι επισκέπτες θα πάρουν μαζί τους,<br />
και τελικά βοηθά στην ανάπτυξη μιας πιστής πελατειακής<br />
βάσης. Στην αγορά κυκλοφορεί μια τεράστια γκάμα σε<br />
amenities για το μπάνιο που μπορεί πρακτικά να καλύψει<br />
όλες τις ανάγκες και τις προτιμήσεις. Τα προϊόντα όμως<br />
που κατέχουν ένα προβάδισμα είναι αυτά που θεωρούνται<br />
κατάλληλα και για τα δύο φύλα. Για παράδειγμα ένα<br />
σαμπουάν ή ένα αφρόλουτρο με άρωμα εσπεριδοειδών<br />
είναι ευχάριστο για άντρες και γυναίκες, ενώ τα καλλυντικά<br />
με πιο φυσικά αρώματα είναι σε θέση να μεταμορφώσουν<br />
τη διάθεση των επισκεπτών στο δωμάτιο ή στο spa<br />
του ξενοδοχείου.<br />
ΚΑΛΛΥΝΤΙΚΑ ΜΕ «ΥΠΟΓΡΑΦΉ»<br />
Στα ξενοδοχειακά μπάνια τα τελευταία χρόνια έχουν<br />
πραγματοποιήσει δυναμική είσοδο πολυτελή brands,<br />
μεταμορφώνοντας την εμπειρία του επισκέπτη. Οι πολυτελείς<br />
αλυσίδες ξενοδοχείων έχουν κατανοήσει πλήρως την<br />
ανάγκη να προσφέρουν τις καλύτερες υπηρεσίες στους<br />
πελάτες τους γιατί οι λεπτομέρειες είναι αυτές που κάνουν<br />
τη διαμονή ξεχωριστή. Ferragamo, Oscar de la Renta,<br />
Bvlgari και άλλα κορυφαία brands φιγουράρουν στο μπάνιο<br />
ξενοδοχείων, αφού ο τουρισμός πολυτελείας αποκτά<br />
νέα δυναμική. Η προσωπική περιποίηση και ανανέωση<br />
αποτελούν κομβικά κομμάτια για τους ταξιδιώτες που, έχοντας<br />
εξασφαλίσει περισσότερο χρόνο για τον εαυτό τους,<br />
μπορούν να αξιοποιήσουν την περίοδο των διακοπών<br />
τους για μια ριζική ανανέωση που θα τους συνοδεύει την<br />
υπόλοιπη χρονιά. Και τα ξενοδοχεία σαφώς παίζουν καθοριστικό<br />
ρόλο στο κομμάτι αυτό, καθώς μετατρέπονται στις<br />
“προσωρινές κατοικίες” των ταξιδιωτών, αποτελώντας το<br />
σημείο αναφοράς όλης της εμπειρίας που θα ζήσουν.<br />
ΚΑΙΝΟΤΟΜΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΓΙΑ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑ ΑΠΟ<br />
LITTLE SECRETS NATURAL COSMETICS<br />
Η έκρηξη της τάσης ευζωίας έχει επιδράσει καταλυτικά<br />
και στα προϊόντα που επιλέγονται στα spa του ξενοδοχείου.<br />
Η προσοχή πλέον στρέφεται από την luxe φροντίδα,<br />
στην φροντίδα για την επίτευξη της ευεξίας σε άτομα<br />
όλων των ηλικιών και σε θεραπείες για την αντιμετώπιση<br />
της κυτταρίτιδας, του τοπικού πάχους και της ελαστικότητας<br />
της επιδερμίδας.Χαρακτηριστικό παράδειγμα αποτελεί<br />
το νέο καινοτόμο προϊόν Botanical Sculpt Flower<br />
Oil, με το οποίο η Little Secrets Natural Cosmetics έχει<br />
εμπλουτίσει την επαγγελματική της σειρά. Πρόκειται για<br />
ένα μίγμα 11 φυτικών ενεργών συστατικών: έλαια σημύδας,<br />
κισσού, πράσινου τσαγιού, φύκια, αιθέρια έλαια<br />
ginger, γαρύφαλλο, κουρκουμά, ηλίανθος, απόσταγμα<br />
γιασεμιού, αμυγδαλέλαιο, καθώς και τα αληθινά πέταλα<br />
από γιασεμί δίνουν σε αυτό το λεπτόρρευστο λάδι<br />
δραστικές ιδιότητες κατά της λεμφικής κατακράτησης, οιδημάτων,<br />
μη λείας όψης του δέρματος και αποστράγγιση<br />
τοπικού λίπους όμοια με επαγγελματική θεραπεία. Από<br />
την εταιρεία επίσης κυκλοφορούν καινοτόμα ενυδατικά<br />
κεριά, που θα απογειώσουν την εμπειρία χαλάρωσης στο<br />
spa του ξενοδοχείου. Πέντε αρώματα σε συνδυασμό με<br />
τα θρεπτικά έλαια δημιουργούν μία ζεστή ατμόσφαιρα και<br />
μεταμορφώνουν τον χώρο σε ένα χαλαρωτικό καταφύγιο<br />
ενώ αφήνουν το δέρμα του επισκέπτη μεταξένιο και<br />
βαθιά ενυδατωμένο. Το κερί, όταν ανάψει, μεταμορφώνεται<br />
σε λάδι και απλώνεται στη συνέχεια στο δέρμα. Τα<br />
ενυδατικά κεριά της Little Secrets Natural Cosmetics<br />
είναι καινοτόμα, από ένα μείγμα τεσσάρων ευεργετικών<br />
ελαίων που ενώ λιώνουν μετατρέπονται σε πολυτελές<br />
λάδι σώματος δημιουργώντας μία μοναδική αίσθηση<br />
ενυδάτωσης, ευεξίας και αποτοξίνωσης στο δέρμα. Είναι<br />
62
amenities<br />
«Με την αγορά καλλυντικών vegan να υπολογίζεται ότι θα ξεπεράσει<br />
τα 20,8 δισεκατομμύρια δολάρια μέχρι το 2025, είναι μια τάση που δεν<br />
μπορεί πλέον να θεωρηθεί ως κάτι το εξειδικευμένο»<br />
εμπλουτισμένα με θρεπτικά έλαια αμυγδάλου, καρύδας,<br />
καστορέλαιο και σησαμέλαιο με βιταμίνες Α, Ε, Β1, D και<br />
100% φυσικά αρώματα. Λιώνουν αργά σε χαμηλή θερμοκρασία,<br />
απελευθερώνοντας τις βιταμίνες και τα στοιχεία<br />
των πολύτιμων ελαίων. Ένα 100% φυσικό κερί από<br />
σόγια το οποίο μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε οποιαδήποτε<br />
μορφή μασάζ, για αποτοξίνωση, βαθιά ενυδάτωση, θρέψη<br />
και χαλάρωση.<br />
ΦΥΣΙΚΆ ΚΆΛΛΥΝΤΙΚΆ ΓΙΆ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΆ ΆΠΟ<br />
ΤΗ FRESH LINE<br />
Amenities υψηλής ποιότητας για ξενοδοχεία που ανταποκρίνονται<br />
στις νέες απαιτήσεις προσφέρει η Fresh<br />
Line, μια κορυφαία ελληνική εταιρεία που δραστηριοποιείται<br />
στον χώρο του φυσικού καλλυντικού από το 1992.<br />
Μέσα από μια μεγάλη γκάμα σε σαμπουάν, conditioner,<br />
αφρόλουτρα, χειροποίητα σαπούνια και προϊόντα για spa<br />
ο ξενοδόχος μπορεί να καλύψει πλήρως τις ανάγκες της<br />
επιχείρησής του, προσφέροντας αναβαθμισμένες υπηρεσίες<br />
στους επισκέπτες. Οι σειρές Cotton & White Tea<br />
και Aegean Sea Breeze, που διατίθενται σε πρακτικές<br />
ξενοδοχειακές συσκευασίες, αποτελούν ολοκληρωμένες<br />
λύσεις για το μπάνιο και υπόσχονται να «ξυπνήσουν»<br />
τις αισθήσεις των επισκεπτών ανεξαρτήτως φύλου και<br />
ηλικίας. Για το spa του ξενοδοχείου η εταιρεία διαθέτει<br />
9 ολοκληρωμένες σειρές αρωματοθεραπείας σώματος,<br />
πλούσιες σε αιθέρια έλαια με διαφορετική δράση που<br />
θα προσφέρουν την απόλυτη εμπειρία χαλάρωσης και<br />
ευεξίας.<br />
AMENITIES ΓΙΆ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΥΨΗΛΟΥ ΕΠΙΠΕΔΟΥ<br />
Τα ξενοδοχειακά amenities της Fresh Line αποτελούν μια<br />
εγγυημένη επιλογή για ξενοδοχεία που επιθυμούν να παρέχουν<br />
υπηρεσίες υψηλού επιπέδου στους πελάτες τους.<br />
Η εταιρεία χρησιμοποιεί φόρμουλες που περιλαμβάνουν<br />
πλήθος αιθέριων ελαίων, εκχυλίσματα, βιολογικά λάδια,<br />
βιταμίνες και δραστικά συστατικά με κλινικά αποδεδειγμένη<br />
δράση, που είναι σίγουρο ότι θα «απογειώσουν»<br />
την ταξιδιωτική εμπειρία και θα αφήσουν τις καλύτερες<br />
αναμνήσεις από το ξενοδοχείο.<br />
64
συνέντευξη<br />
ΣΠΎΡΟΣ ΣΩΤΗΡΟΠΟΎΛΟΣ<br />
Εμπορικός Διευθυντής του Ομίλου Σπυρίδη<br />
Ηλεκτροκίνηση και ξενοδοχείο<br />
ΠΟΛΛΑΠΛΑ ΤΑ ΟΦΕΛΗ ΑΠΟ ΤΗ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ<br />
ΗΛΕΚΤΡΙΚΩΝ ΦΟΡΤΙΣΤΩΝ<br />
Οι σταθμοί Ηλεκτρικής Φόρτισης<br />
εξασφαλίζουν πολλαπλά οφέλη για μια<br />
ξενοδοχειακή μονάδα, καθώς<br />
αποτελούν «πόλο» έλξης για νέους<br />
premium πελάτες και αναβαθμίζουν<br />
το ξενοδοχείο στις προτιμήσεις των<br />
επισκεπτών. Ο Εμπορικός Διευθυντής<br />
του Ομίλου Σπυρίδη, κ. Σπύρος<br />
Σωτηρόπουλος μιλά στο <strong>Greek</strong> <strong>Hotelier</strong><br />
για το μέλλον της ηλεκτροκίνησης<br />
στην Ελλάδα αλλά και για<br />
τις δυνατότητες που προσφέρει<br />
στα ξενοδοχεία η σειρά ηλεκτρικών<br />
φορτιστών NEOTEC ENERGY.<br />
Ποια η άποψή σας για το μέλλον της ηλεκτροκίνησης<br />
στην Ελλάδα;<br />
Κατά τη διάρκεια των τελευταίων ετών διανύουμε μία<br />
εποχή στην οποία όλο και μεγαλύτερα τμήματα του<br />
πληθυσμού σε παγκόσμια κλίμακα θέτουν σταδιακά την<br />
περιβαλλοντική βιωσιμότητα ως επίκεντρο δράσεων και<br />
συμπεριφορών, υιοθετώντας πιο υπεύθυνες περιβαλλοντικά<br />
συνήθειες. Από κυβερνήσεις και οργανισμούς μέχρι<br />
τους απλούς τελικούς καταναλωτές, όλοι στρέφονται<br />
στρατηγικά και σταδιακά στη χρήση καθαρότερων μορφών<br />
ενέργειας. Πρόκειται για μία τάση που αυτή τη στιγμή<br />
διαμορφώνει κάθε τομέα της οικονομίας και της ανθρώπινης<br />
δραστηριότητας. Η μετακίνηση δεν θα μπορούσε να<br />
αποτελέσει εξαίρεση στην συγκεκριμένη τάση. Προοδευτικά,<br />
όλο και περισσότεροι καταναλωτές αναζητούν λύσεις<br />
μετακίνησης φιλικές προς το περιβάλλον επιλέγοντας είτε<br />
υβριδικά είτε αμιγώς ηλεκτρικά οχήματα. Η εξέλιξη της<br />
ηλεκτροκίνησης τα τελευταία χρόνια είναι ραγδαία.<br />
Ποια τα οφέλη που προκύπτουν από την ηλεκτροκίνηση;<br />
Τα οφέλη που προκύπτουν από την χρήση ηλεκτροκίνητων<br />
οχημάτων είναι πολλαπλά. Επιγραμματικά, θα μπορούσαν<br />
να αναφερθούν τα παρακάτω:<br />
α) ενίσχυση περιβαλλοντικής βιωσιμότητας: πολλές<br />
πανεπιστημιακές έρευνες αναφέρουν ότι ένα ηλεκτρικό<br />
αυτοκίνητο είναι πάντα φιλικότερο προς το<br />
περιβάλλον σε σχέση με ένα αυτοκίνητο με μηχανή<br />
εσωτερικής καύσης (βενζίνη ή diesel) σε ότι αφορά<br />
τους εκπεμπόμενους ρύπους.<br />
β) μείωση κόστους λειτουργίας: τα ηλεκτρικά οχήματα<br />
είναι σε πολλές περιπτώσεις ήδη φθηνότερα<br />
από τα οχήματα diesel κατά τη σύγκριση ολόκληρου<br />
του κύκλου ζωής του οχήματος, χάρη στο χαμηλότερο<br />
κόστος της συντήρησης, του ηλεκτρισμού<br />
και στη χαμηλότερη φορολογία.<br />
γ) μείωση ηχορύπανσης: ένα πλεονέκτημα που<br />
πρέπει να πιστωθεί στην ηλεκτροκίνηση είναι τα<br />
66
συγκριτικά πολύ χαμηλότερα επίπεδα θορύβου λειτουργίας<br />
των ηλεκτρικών οχημάτων σε σχέση με τα<br />
συμβατικά.<br />
δ) προσβασιμότητα σε ειδικές ζώνες κυκλοφορίας:<br />
τα ηλεκτρικά οχήματα ήδη έχουν αποκλειστική ή<br />
προνομιακή πρόσβαση σε μέρη που έχουν ορισθεί<br />
σαν ζώνες εκπομπών χαμηλών ρύπων σε πολλές<br />
Ευρωπαϊκές πόλεις όπως η Στοκχόλμη, το Άμστερνταμ,<br />
το Λονδίνο και η Στουτγάρδη.<br />
ε) εμφάνιση μακροοικονομικών οφελών: η ανάπτυξη<br />
της αγοράς ηλεκτροκίνησης στην Ελλάδα θα<br />
δημιουργήσει σημαντικές ευκαιρίες για επενδύσεις,<br />
τοπική προστιθέμενη αξία και δημιουργία θέσεων<br />
εργασίας.<br />
στ) Φυσικά δεν μπορούμε να μην επισημάνουμε τις<br />
φορολογικές ελαφρύνσεις (με ενδεικτικές αναφορές<br />
σε τέλη κυκλοφορίας, τεκμήρια διαβίωσης,<br />
τέλη ταξινόμησης, φόρο πολυτελείας κλπ.) αλλά<br />
και τις επιδοτήσεις που έχει θεσπίσει η Ελληνική<br />
Κυβέρνηση για την προώθηση της ηλεκτροκίνησης<br />
στην χώρα μας καθιστώντας πλέον την απόκτηση<br />
ηλεκτρικού αυτοκινήτου αρκετά ελκυστική.<br />
Υπάρχουν αρκετά σημεία σταθμών ηλεκτρικής φόρτισης<br />
για να καλύψουν τις ανάγκες των καταναλωτών<br />
και ιδιοκτητών ηλεκτρικών αυτοκινήτων;<br />
Ήδη καταγράφεται μια έντονη κινητικότητα στην εξάπλωση<br />
και τοποθέτηση ηλεκτρικών φορτιστών η οποία<br />
σε σύντομο χρονικό διάστημα θα εξασφαλίσει σε κάθε<br />
κάτοχο ηλεκτρικού αυτοκινήτου αρκετές επιλογές σημείων<br />
φόρτισης του οχήματός του σε ολόκληρη την Ελληνική<br />
επικράτεια. Χαρακτηριστικά ήδη μπορούμε να δούμε<br />
φορτιστές σε πολλές από τις αλυσίδες S/M, σε αρκετές<br />
ξενοδοχειακές μονάδες με την επιδίωξη της αναβάθμισης<br />
των παροχών τους και την προσέγγιση πελατών, σε αρκετές<br />
βιομηχανίες για τον στόλο οχημάτων που διαθέτουν<br />
με στόχο την μείωση του κόστους των καυσίμων κ.α. Αξίζει<br />
να σημειωθεί ότι η ΕΕ συνολικά έχει επενδύσει δισεκατομμύρια<br />
ευρώ στη σχετική έρευνα την τελευταία δεκαετία και<br />
πιέζει για ταχεία επέκταση των υποδομών φόρτισης. Λαμβάνοντας<br />
υπόψη τα παραπάνω ο Όμιλος Σπυρίδη σύναψε<br />
συνεργασίες με κορυφαίους κατασκευαστές προκειμένου<br />
με την εμπειρία και τεχνογνωσία που διαθέτει να ικανοποιήσει<br />
τις ανάγκες των πελατών του και να συμβάλλει ενεργά<br />
στην ανάπτυξη των σημείων ηλεκτρικής φόρτισης.<br />
Ποια τα οφέλη και πλεονεκτήματα μιας ξενοδοχειακής<br />
μονάδας από την τοποθέτηση ηλεκτρικών φορτιστών;<br />
Τα οφέλη και πλεονεκτήματα που εξασφαλίζει η διαθεσιμότητα<br />
ηλεκτρικών φορτιστών σε μια ξενοδοχειακή<br />
μονάδα είναι πολλαπλά και σημαντικά. Μερικά από αυτά<br />
που θα προσδώσουν προστιθέμενη αξία και θα την διαφοροποιήσουν<br />
έναντι των ανταγωνιστών είναι τα εξής:<br />
• Προσέλκυση μιας νέας κατηγορίας premium πελατών<br />
• Αναβάθμιση του ξενοδοχείου στις προτιμήσεις των<br />
επισκεπτών: η ύπαρξη ενός ηλεκτρικού φορτιστή<br />
επιδρά θετικά στην εικόνα που έχουν οι επισκέπτες<br />
για το χώρο όπου βρίσκεται εγκατεστημένος<br />
ο φορτιστής. Ένα ξενοδοχείο που στις παροχές του<br />
διαθέτει σταθμό φόρτισης ηλεκτρικών οχημάτων<br />
ενδέχεται να αποσπάσει μια πολύ καλή κριτική σε<br />
ιστότοπους όπως π.χ. το Trip Advisor.<br />
• Εμπλουτισμός γκάμας παρεχόμενων υπηρεσιών:<br />
οι χώροι διαμονής και φιλοξενίας έχουν ως βασικό<br />
στόχο τους να κρατήσουν τους πελάτες ευχαριστημένους,<br />
καλύπτοντας κατά το δυνατόν το σύνολο<br />
των αναγκών τους. Μία εξ αυτών θα αποτελεί και<br />
ο ανεφοδιασμός ενέργειας του οχήματος κίνησής<br />
τους, απαλλάσσοντάς τους από την αναζήτηση αντίστοιχης<br />
υποδομής εκτός ξενοδοχειακής μονάδας.<br />
• Ενίσχυση περιβαλλοντικού προφίλ της επιχείρησης<br />
• Ενίσχυση πωλήσεων υπηρεσιών: οι οδηγοί ηλεκτρικών<br />
οχημάτων τείνουν να παραμένουν στο χώρο<br />
φόρτισης του οχήματός τους για περισσότερο χρόνο,<br />
γεγονός που ενισχύει τις πωλήσεις προϊόντων/υπηρεσιών<br />
της επιχείρησης ενώ ταυτόχρονα εμφανίζουν<br />
αυξημένη πιθανότητα να επισκεφτούν επανειλημμένα<br />
μία επιχείρηση που διαθέτει σταθμό φόρτισης.<br />
• Ιδιαίτερη σήμανση της επιχείρησης (ως προς τις παρεχόμενες<br />
υπηρεσίες) στις μεγάλες ξενοδοχειακές<br />
πλατφόρμες<br />
• Διαφήμιση της επιχείρησης μέσω μιας παγκόσμιας<br />
πλατφόρμας μονάδων που διαθέτουν σταθμούς<br />
ηλεκτρικής φόρτισης<br />
Ιδιαίτερα για τις ξενοδοχειακές μονάδες o Όμιλος Σπυρίδη<br />
διαθέτει την σειρά ηλεκτρικών φορτιστών NEOTEC<br />
ENERGY HO.RE.CA η οποία ικανοποιεί το σύνολο των<br />
απαιτήσεων των πελατών. Η συγκεκριμένη σειρά περιλαμβάνει<br />
ηλεκτρικούς φορτιστές από 7.7kW μέχρι 50kW,<br />
εναλλασσόμενου (AC) ή συνεχούς (DC) ρεύματος, οι<br />
οποίοι τοποθετούνται είτε επιτοίχιοι είτε επιδαπέδιοι και<br />
διαθέτουν από 1 μέχρι 3 πρίζες ανά ηλεκτρικό φορτιστή<br />
έχοντας την ικανότητα να φορτίζονται ταυτόχρονα 3 ηλεκτρικά<br />
οχήματα.<br />
Επιπλέον μέσω της πλατφόρμας URANOS, όλα τα σημεία<br />
προβάλλονται σε εξειδικευμένους χάρτες ηλεκτροκίνησης,<br />
συστήματα πλοήγησης και ομάδες χρηστών<br />
ηλεκτρικών αυτοκινήτων προκειμένου να ενημερωθούν<br />
για την συγκεκριμένη δυνατότητα φόρτισης.<br />
67
άρθρο<br />
Φετινό άνοιγμα<br />
των ξενοδοχείων<br />
ΈΝΑ ΣΤΑΥΡΟΛΈΞΟ<br />
ΓΙΑ ΔΥΝΑΤΟΥΣ ΛΥΤΈΣ<br />
του Γιώργου Γούλα<br />
Ο<br />
τουρισμός αποτελεί τον βασικό πυλώνα της<br />
ελληνικής οικονομίας. Όλες οι προσπάθειες που<br />
γίνονται στοχεύουν σε μία καλύτερη και μεγαλύτερη<br />
τουριστική περίοδο, συγκριτικά με την προηγούμενη<br />
χρονιά. Οι προβλέψεις μέχρι στιγμής δείχνουν μία καλύτερη<br />
χρονιά από την περσινή, χωρίς ωστόσο να πλησιάζουν<br />
τα επίπεδα των προηγούμενων ετών.<br />
O Γιώργος Γούλας είναι<br />
Business Consulting, Senior<br />
Manager της PRIORITY<br />
www.priority.com.gr<br />
Τα στοιχήματα για το φετινό άνοιγμα των ξενοδοχείων<br />
είναι πολλά:<br />
• Η ομαλή λειτουργία τους με μειωμένους πόρους.<br />
Η μειωμένη τουριστική περίοδος έχει σημαντικό<br />
αντίκτυπο στην κερδοφορία των επιχειρήσεων. Τα<br />
μειωμένα έσοδα έχουν ως αντίκτυπο τη μείωση των<br />
πόρων για τη λειτουργία των ξενοδοχείων. Συνθήκη<br />
αντιστρόφως ανάλογη με τις σταθερές ή και αυξημένες<br />
απαιτήσεις των πελατών και της πολιτείας για<br />
την εφαρμογή των μέτρων.<br />
• Η αυστηρή τήρηση των υγειονομικών πρωτοκόλλων.<br />
Η κοινωνία έχει περάσει ένα δύσκολο χειμώνα με<br />
συνεχόμενα περιοριστικά μέτρα. Η φετινή χρονιά, κατά<br />
κοινή ομολογία, είναι πιο κουραστική, συγκριτικά<br />
με την περσινή χρονιά, όπου οι πρωτόγνωρες συν-<br />
68
«Η εφαρμογή<br />
συστημάτων ποιότητας,<br />
ασφάλειας εργαζομένων<br />
και τροφίμων και μείωσης<br />
της διασποράς του<br />
κορωνοϊού αποτελεί<br />
σημαντικό όπλο στη<br />
φαρέτρα των διοικήσεων<br />
των ξενοδοχείων»<br />
θήκες είχαν διαμορφωθεί στις αρχές της άνοιξης. Η<br />
κόπωση του κόσμου είναι αδιαμφησβήτητη. Έπιπρόσθετα,<br />
μία σημαντική μερίδα των εργαζομένων, όπου<br />
μέσα σε δύο χρόνια έχουν δει σημαντική μείωση<br />
των εσόδων τους, τους έχει οδηγήσει σε δυσπιστία<br />
και αμφισβήτηση της, εκ των πραγμάτων, δύσκολης<br />
κατάστασης που δημιουργηθεί από την πανδημία.<br />
• Τα αυξημένα μέτρα. Μέχρι πέρυσι, θεωρούνταν<br />
αδιανόητο να υποδεχθεί ένας υπάλληλος το φιλοξενούμενο<br />
με χρήση κανονικής μάσκας. Σε πολλές<br />
περιπτώσεις, για το front office προσωπικό επιλέγονταν<br />
λύσεις όπως η προσωπίδα ή το κάλυμμα του<br />
στόματος, κάτι που την επόμενη χρονιά δεν θα είναι<br />
εφικτό και ίσως μη αποδεκτό από τον επισκέπτη.<br />
Οι διοικήσεις των ξενοδοχείων καλούνται να διαχειριστούν<br />
αυτή την κόπωση και παράλληλα να βελτιώσουν<br />
την κουλτούρα των εργαζομένων. Το μεγάλο βάρος της<br />
προσπάθειας πέφτει στα τμήματα ανθρωπίνου δυναμικού,<br />
όπου φέτος έχουν ένα επιπρόσθετο εμπόδιο και πρέπει<br />
να εφεύρουν τρόπους επικοινωνίας από απόσταση,<br />
προκειμένου να επανεκπαιδεύσουν και να επιτύχουν τη<br />
μέγιστη απόδοση του προσωπικού.<br />
Έξ’ ίσου σημαντικό σημείο είναι ο καθημερινός έλεγχος<br />
της τήρησης των διαδικασιών. Η διαρκής επίβλεψη των<br />
εργαζομένων για την εφαρμογή των εσωτερικών διαδικασιών<br />
και τήρηση των μέτρων για μείωση της διασποράς<br />
του κορωνοϊού θα αποτελέσει μονόδρομο για την εύρυθμη<br />
λειτουργία των ξενοδοχειακών μονάδων, ειδικά για τις<br />
περιόδους που αναμένεται αύξηση των επισκεπτών.<br />
Στην προσπάθεια αυτή οι διοικήσεις των ξενοδοχείων<br />
καλούνται να τυποποιήσουν όλες τις διαδικασίες που<br />
σχετίζονται με την ποιότητα και την υγιεινή και ασφάλεια<br />
των εργαζομένων και, κατ’ επέκταση, των πελατών τους.<br />
Τα υγειονομικά πρωτόκολλα, που μπήκαν στη ζωή μας<br />
την προηγούμενη χρονιά, πρέπει να επικαιροποιηθούν<br />
με τα νέα μέτρα. Ως εκ τούτου, η εφαρμογή συστημάτων<br />
ποιότητας, ασφάλειας (εργαζομένων και τροφίμων) και<br />
μείωσης της διασποράς του κορωνοϊού αποτελεί σημαντικό<br />
όπλο στη φαρέτρα των διοικήσεων των ξενοδοχείων.<br />
Έπιπρόσθετα, πρέπει να καθοριστούν οι μηχανισμοί παρακολούθησης<br />
της εφαρμογής των διαδικασιών προκειμένου<br />
να επιτευχθεί το πολυπόθητο αποτέλεσμα της<br />
ασφαλούς φιλοξενίας των πελατών, διασφαλίζοντας την<br />
ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών και ελπίζοντας<br />
για καλύτερες συνθήκες τα επόμενα χρόνια.<br />
Η ζήτηση τουριστικών υπηρεσιών αναμένεται να λειτουργήσει<br />
ως «πιεσμένο ελατήριο» και να εκτοξευθεί από τη<br />
στιγμή που διασφαλιστούν τα υψηλά ποσοστά ανοσίας<br />
πληθυσμού. Μέχρι τότε, η έγκαιρη προετοιμασία είναι ο<br />
καλύτερος σύμμαχος!<br />
69
ΤΟΠΙΚΕΣ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΕΣ ΕΝΩΣΕΙΣ - ΜΕΛΗ ΤΗΣ ΠΟΞ<br />
Α/Α ΕΝΩΣΕΙΣ Δ/ΝΣΗ ΕΝΩΣΕΩΝ ΤΗΛ/ΝΟ ΕΝΩΣΗΣ FAX ΕΝΩΣΗΣ Ε- MAIL WEB - SITE<br />
1 ΑΘΗΝΑ -<br />
ΑΤΤΙΚΗ -<br />
ΑΡΓΟΣΑΡΩΝΙΚΟΥ<br />
Σταδίου 24 -<br />
10564 Αθήνα<br />
210-3235485<br />
210-3235033<br />
aha@otenet.gr<br />
aha@all-athens-hotels.com<br />
www.all-athens-hotels.com<br />
2 ΑΙΓΙΝΑ<br />
22970-32202<br />
sonyak@otenet.gr<br />
3 AITΩΛΟΑΚΑΡ-<br />
ΝΑΝΙΑ<br />
26410-22798<br />
exa@greece.gr<br />
selini2009@gmail.com<br />
4 ΑΡΚΑΔΙΑ<br />
2710-225195<br />
mark@tri.forthnet.gr<br />
5 ΑΡΧΑΙΑ<br />
ΟΛΥΜΠΙΑ<br />
& ΠΕΡΙΧΩΡΩΝ<br />
26240-22563<br />
info@hotelneda.gr<br />
6 ΑΧΑΪΑ<br />
Καψάλη 9 26223<br />
Πάτρα<br />
26930-24040<br />
26930-22020<br />
info@achaiahotels.gr<br />
hpb@otenet.gr<br />
www.achaiahotels.gr<br />
7 ΔΡΑΜΑ<br />
8 ΔΥΤΙΚΗΣ<br />
ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ<br />
Πλατεία Ελευθερίας<br />
66100 Δράμα<br />
Τ.Θ. 183 52100<br />
Καστοριά<br />
2521401467<br />
6944/100888<br />
2521-039372<br />
unionhoteldrama@gmail.com<br />
iordanis@michailidis.eu<br />
www.drama-hotels.gr<br />
9 ΔΕΛΦΟΙ<br />
6944/396196<br />
apollohotel@windowslive.com<br />
info@delphi-hotel-iniohos.gr<br />
10 ΕΡΜΙΟΝΗ -<br />
ΠΟΡΤΟ ΧΕΛΙ<br />
AKS Λεωφ. Κηφισίας<br />
346 15233 Αθήνα<br />
210-6856992<br />
210-6852440<br />
info@akshotels.com<br />
11 ΕΥΒΟΙΑ<br />
Λ.Δροσιάς 60<br />
34100 Χαλκίδα<br />
22530-22381<br />
22210-94830<br />
exeviahotel@gmail.com<br />
12 ΛΑΓΑΝΑΣ<br />
ΖΑΚΥΝΘΟΥ<br />
13 ΗΜΑΘΙΑ<br />
Τ.Θ. 191<br />
Λαγανάς, Ζάκυνθος,<br />
ΤΚ 29100<br />
26950-55302<br />
26950-52310<br />
23320-20250<br />
26950-55298<br />
sxlagana@otenet.gr<br />
esperide@otenet.gr<br />
14 ΗΡΑΚΛΕΙΟ<br />
Αθηνάς 18 -<br />
71306 Ηράκλειο<br />
281-0288108<br />
281-0287975<br />
info@heraklion-hotels.gr<br />
www.heraklion-hotels.gr<br />
15 ΘΑΣΟΣ<br />
Λιμένας Θάσου<br />
64004 Καβάλα<br />
25930-51831<br />
info@thassos-hotels.com<br />
www.thassos-hotels.com<br />
16 ΘΕΣ/ΝΙΚΗ<br />
Εγνατίας 81Α -<br />
54635 Θεσ/νικη<br />
231-0273993<br />
231-0225904<br />
info@tha.gr<br />
www.tha.gr<br />
17 ΘΡΑΚΗ<br />
Βασ. Γεωργίου 4<br />
69100 Κομοτηνή<br />
2531-036420<br />
2531-028271<br />
info@alexbh.gr<br />
18 ΙΩΑΝΝΙΝΑ<br />
26510-25856<br />
info@irha.gr, pr@irha.gr<br />
www.irha.gr<br />
19 ΚΑΒΑΛΑ<br />
Ερυθρού Σταυρού<br />
44 65403 Καβάλα<br />
2510-600060<br />
info@kavala-hotels.gr<br />
20 ΚΑΛΑΒΡΥΤΑ<br />
26920-22493<br />
info@kalavrita-hotels.gr<br />
www.kalavrita-hotels.gr<br />
21 ΚΑΡΠΑΘΟΣ<br />
Πηγάδια Καρπάθου<br />
85700 Κάρπαθος<br />
2245-022483<br />
2245-022483<br />
karpathoshotelsassociation<br />
@gmail.com<br />
22 ΚΕΡΚΥΡΑ<br />
Μητροπολίτου Μεθοδίου<br />
5, 4ος όροφος-<br />
49100 Κέρκυρα<br />
2661-022635<br />
2661-036629<br />
cfhotels@otenet.gr<br />
www.corfuhotelsassociation.gr<br />
23 ΚΕΦ/ΝΙΑ -ΙΘΑΚΗ<br />
28100 Λάσση - Αργοστόλι-<br />
Κεφαλονιά<br />
26710-25381<br />
26710-25384<br />
info@kefallonia-hotels.gr<br />
www.kefalonia-ithaca-hotels.gr<br />
24 ΚΟΡΙΝΘΟΣ<br />
Πατρών 52 20131<br />
Κόρινθος<br />
27410-304782<br />
info@corinthiahotels.gr,<br />
hoteltheoxenia@hotmail.com<br />
www.corinthiahotels.gr<br />
25 ΚΩΣ<br />
Αρτεμισίας 2<br />
Τ.Θ.145 85300 Κω<br />
2242-024955<br />
2242-026884<br />
info@koshotels.gr<br />
www.koshotels.gr<br />
26 ΛΑΚΩΝΙΑ<br />
Θερμοπυλών 93<br />
23100 Σπάρτη<br />
2731-023393<br />
2731-023394<br />
info@palazzo.gr<br />
info@lakonia-hotels.gr<br />
www.laconia-hotels.gr<br />
27 ΛΑΜΙΑ<br />
22310-28971<br />
h-samaras@otenet.gr<br />
28 ΛΑΡΙΣΑ<br />
2410-537161<br />
info@hotelmetropol.gr<br />
www.hotelslarissa.gr
29 ΛΑΣΙΘΙ<br />
Δημοκρατίας 23<br />
72100 Άγιος Νικόλαος<br />
2841-024749<br />
2841-024570<br />
info@hal.gr<br />
30 ΛΕΡΟΣ<br />
Αλίντα Λέρου 85400<br />
2247-023344<br />
22470-22375<br />
nefeli0@otenet.gr<br />
31 ΛΕΣΒΟΣ<br />
Κουντουριώτου 47Α-<br />
Στοά Κουρτζή 81100<br />
Προκυμαία - Μυτιλήνης<br />
2251-041787<br />
2251-040008<br />
exlesvos@otenet.gr<br />
https://lesvoshoteliers.<br />
gr/el/<br />
32 ΛΕΥΚΑΔΑ<br />
33 ΛΟΥΤΡΑ ΑΙΔΗΨΟΥ<br />
Μαρίνα Λευκάδας 3100<br />
Λευκάδα<br />
25ης Μαρτίου 39 -<br />
Λ. Αιδηψού - 34300 -<br />
Εύβοια<br />
2645-024539<br />
22260-23785<br />
2645-024539<br />
22260-23785<br />
info@lefkashotels.gr<br />
visitedipsos@gmail.com<br />
www.lefkashotels.gr<br />
www.visitedipsos.gr<br />
34 ΜΑΓΝΗΣΙΑ<br />
Συκουτρή 2 38333<br />
Βόλος<br />
2421-020273<br />
2421-020618<br />
info@travel-pelion.gr<br />
35 ΜΕΣΣΗΝΙΑ<br />
Μεθώνης 11- Καλαμάτα<br />
24100<br />
2721-080148<br />
enxemes@otenet.gr<br />
www.hotelsmessinia.com<br />
36 ΜΗΛΟΣ<br />
2287023674<br />
info@ippocampos.gr<br />
37 ΜΥΚΟΝΟΣ<br />
Λιμάνι Μυκόνου 84600<br />
Μύκονος<br />
2289-024540<br />
2289-024760<br />
mykhotels@otenet.gr<br />
www.mha.gr<br />
38 ΝΑΞΟΣ<br />
Χώρα Νάξου 84300<br />
2285-025938<br />
2285-026176<br />
info@naxos-hotels.com<br />
www.naxos-hotels.org<br />
39 ΝΟΤΙΕΣ ΠΕΡΙΟΧΕΣ<br />
ΡΕΘΥΜΝΟΥ<br />
28320-31280<br />
southrethymnohotels@gmail.com<br />
40 ΠΑΡΟΣ<br />
Χρυσή Ακτή 84400<br />
Πάρος Τ.Θ. 45913<br />
22840-21640,<br />
22840-41500<br />
210-6232080<br />
22840-42649<br />
210-6232082<br />
info@paroshotels.gr<br />
www.paroshotels.gr<br />
41 ΠΑΛΑΙΟΧΩΡΑ<br />
ΣΕΛΙΝΟΥ (Χανίων)<br />
28230-41502<br />
info@aris-hotel.gr<br />
42 ΠΑΤΜΟΣ<br />
22470-31529<br />
patmoshoteliers@gmail.com<br />
www.pieria-hotels.gr<br />
43 ΠΙΕΡΙΑ<br />
28ης Οκτωβρίου 40<br />
60100 Κατερίνη<br />
2351-037219<br />
2351-046670<br />
pieriahotels@gmail.com<br />
44 ΠΡΕΒΕΖΑ<br />
26820-28424<br />
info@prevezahotels.gr<br />
www.prevezahotels.gr<br />
45 ΡΕΘΥΜΝΟ<br />
Παπαναστασίου 3-<br />
74100 Ρέθυμνο<br />
2831-055873<br />
2831-055873<br />
rethotel@otenet.gr<br />
www.rethymnohotels.gr<br />
46 ΡΟΔΟΣ<br />
Πλωτάρχου Μπλέσσα 3<br />
- 85100 Ρόδος<br />
2241-074555<br />
2241-074558<br />
hotels-assoc@rodosisland.gr<br />
www.rodosisland.gr<br />
47 ΣΑΝΤΟΡΙΝΗ<br />
22860-81325<br />
22860-22118<br />
santorinihoteliers@gmail.com<br />
www.santorinihoteliers.gr<br />
48 ΣΕΡΡΕΣ<br />
23210-20000<br />
cko@elpidahotel.eu<br />
49 ΣΚΙΑΘΟΣ<br />
24270-49410<br />
hotelsofskiathos@gmail.com<br />
50 ΣΚΟΠΕΛΟΣ<br />
24240-33788<br />
union.hotelsskopelos@gmail.com<br />
51 ΤΡΙΚΑΛΑ<br />
24320-24991<br />
info@hotelsmeteora.gr.com<br />
www.hotelsmeteora.<br />
gr.com<br />
52 ΥΔΡΑ<br />
22890-52564<br />
hydrahotelassociation@gmail.com<br />
www.hydrahotels.gr<br />
53 ΦΟΛΕΓΑΝΔΡΟΣ<br />
22860-41304,<br />
210-8025208<br />
info@hotel-vrahos.gr<br />
54 ΧΑΛΚΙΔΙΚΗ<br />
Γ. Παπανδρέου 33 & 25ης<br />
Μαρτίου -54646 Θεσ/κη<br />
231-0429020-8<br />
231-0429021<br />
nfo@halkidiki-hotels.gr<br />
www.halkidiki-hotels.gr<br />
55 ΧΑΝΙΑ<br />
Σταλός Χανίων 73100<br />
Χανιά<br />
2821-060540-1<br />
2821-060541<br />
info@haniahotels.gr<br />
www.haniahotels.gr<br />
56 ΧΙΟΣ<br />
Λεωφόρος Αιγαίου 50<br />
Χίος 82131 T.Θ. 31,<br />
82131 Χίος<br />
2274-021700<br />
hotelschios@gmail.com<br />
● Τηλ.: 210-3312535–6 ● Fax: 210-3230636 ● E-mail: info@hhf.gr ● Διεύθυνση: Σταδίου 24, 105 64, Αθήνα
Εργονομία και ευελιξία<br />
στο maximum!<br />
Με τα keyboards και τα mouse της Ducky<br />
πρόκειται να εκτοξεύσετε την παραγωγικότητά σας στα ύψη!<br />
Mecha Mini<br />
• Σούπερ Compact διαστάσεις<br />
• Ατμοσφαιρικός RGB φωτισμός<br />
• Ασύγκριτη ποιότητα κατασκευής<br />
Feather Mouse<br />
• Ισορροπημένο βάρος<br />
• Απόλυτα συμμετρικός σχεδιασμός<br />
• Εκπληκτική αίσθηση<br />
One 2 SF black & white<br />
• Μικροσκοπικές διαστάσεις<br />
• Portable χαρακτήρας<br />
• Διακριτικός RGB φωτισμός<br />
One 2 Mini RGB<br />
• Cherry MX Switches για τέλεια άνεση<br />
• Dual Color Bezels για μοναδικό στυλ<br />
• Ρύθμιση θέσης 3 επιπέδων<br />
SALAS HEADPHONES | Άγγελου Κιούση 8 - Κορωπί 19400 | salasheadphones.gr