Gesch

Geschäftsbericht 2007

ERFOLGREICHES JAHR 

2007 AM VORARLBERGER 

ARBEITSMARKT 

Ein insbesondere durch den Export getragenes Wirtschafts- 

wachstum von fast 4% hat in Vorarlberg auch im Jahr 2007 

zu einer deutlichen Zunahme der Beschäftigungsverhältnisse 

geführt. Rund 2.700 zusätzliche Arbeitsplätze konnten ge- 

schaffen werden, ein Plus von rund 1,9% gegenüber dem Vor- 

jahr. Diese äußerst günstige wirtschaftliche Entwicklung hat 

auch stark auf den Vorarlberger Arbeitsmarkt durchgeschla- 

gen. Die Zahl der Arbeitslosen konnte im Jahresdurchschnitt 

um 6,6% auf 8.646 reduziert werden. Alle Altersgruppen 

konnten von dieser günstigen Entwicklung profitieren. Bei 

den unter 20-Jährigen konnte die Arbeitslosigkeit auch dank 

gut funktionierender arbeitsmarktpolitischer Programme 

sogar um 10,8% verringert werden. Die durchschnittliche 

Dauer der Arbeitslosigkeit konnte im Vergleich zum Vorjahr 

um 13 Tage verringert werden und bei der Langzeitarbeitslo- 

sigkeit ist es gelungen, diese fast zu halbieren. 

Das Arbeitsmarktservice konnte die günstigen wirtschaftli- 

chen Rahmenbedingungen gut nutzen und auch 2007 wieder 

fast alle gesetzten arbeitsmarktpolitischen Zielsetzungen er- 

reichen. Unterstützt durch insgesamt 3.046 persönliche Kon- 

takte mit Unternehmen ist es gelungen, die Einschaltung des 

AMS am Stellenmarkt erneut deutlich zu erhöhen. Gleich- 

zeitig konnten wir auch die Zufriedenheit unserer Kunden 

und Kundinnen noch einmal ausbauen. 

Die insgesamt gute Performance des Arbeitsmarktservice 

Vorarlberg gründet vor allem auf dem engagierten Einsatz 

der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, wurde aber massiv 

unterstützt durch die gute Zusammenarbeit mit dem Land 

Vorarlberg, den Schulungs- und Beschäftigungsträgern und 

den im Landesdirektorium vertretenen Sozialpartnern. Da- 

für möchte ich mich herzlich bedanken. 

Anton Strini 

Landesgeschäftsführer des AMS Vorarlberg 

3

INHALTSVERZEICHNIS 

Vorwort 3 

Die Arbeitsmarktlage in Vorarlberg 2007 5 

Geschäftsziele 12 

Kundenziele 18 

Geschäftsbereiche 20 

Organisation 28 

Impressum 39 

4

DIE ARBEITSMARKTLAGE 

IN VORARLBERG 2007 

5

1. DIE ARBEITS- 

MARKTLAGE IN 

VORARLBERG 2007 

Obwohl der Konjunkturhöhepunkt in der ersten Jahreshälfte 

überschritten wurde, setzte sich die nunmehr schon seit län- 

gerem anhaltende gute wirtschaftliche Entwicklung fort. Für 

das Jahr 2007 ist mit einem neuerlichen Anstieg des Brutto- 

inlandproduktes um 3,4% (Vorjahr +3,3%) zu rechnen. 

Bruttoinlandsprodukt 

Veränderung gegenüber dem Vorjahr in % 

Von der guten Exportkonjunktur profitierte vor allem die 

Sachgütererzeugung, und Österreichs Betriebe konnten ihre 

Position auf den internationalen Märkten weiter festigen, oft 

sogar verbessern. Da viele Unternehmen ihre Investitions- 

pläne umsetzten, boomten auch die Bauwirtschaft und die 

produktionsnahen Dienstleistungen. Hinter den Erwartun- 

gen blieben die Konsumausgaben der privaten Haushalte, 

was sich dämpfend auf den Handel auswirkte. 

In Vorarlberg stellte sich das abgelaufene Wirtschaftsjahr 

durchwegs erfreulich dar. In der Sachgüterproduktion zählte 

das Bundesland zu den dynamischsten Regionen Österreichs, 

sodass beim Produktionswert wieder mit einer zweistelligen 

Zuwachsrate gerechnet werden kann. Dabei stützte sich das 

hohe Wachstum vor allem auf den Technologiesektor. Sehr 

gut schnitt auch der Tourismus ab, denn sowohl bei den An- 

künften als auch bei den Nächtigungen wurden merkliche 

Gewinne verbucht. Unterdurchschnittlich entwickelte sich 

hingegen die Baukonjunktur, obwohl sich auch hier leichte 

Produktionssteigerungen ausgehen sollten. Die Unterneh- 

mensstruktur war im Berichtsjahr wiederum starken Ver- 

schiebungen unterworfen: Betriebsschließungen, Produkti- 

6 

4,0% 

3,5% 

3,0% 

2,5% 

2,0% 

1,5% 

1,0% 

0,5% 

0,0% 

2003 2004 2005 2006 2007 2008 

onsauflösungen und -verlagerungen standen Neugründungen 

und Erweiterungen gegenüber, wobei in Summe sicherlich 

zusätzliche Arbeitsplätze entstanden. Für unqualifizierte und 

angelernte Kräfte reduzierten sich die Beschäftigungsmög- 

lichkeiten aber weiter. Da die Qualifikationsanforderungen 

der neuen Stellen merklich höher waren als jene der abge- 

bauten, vergrößerte sich die Diskrepanz zwischen Angebot 

und Nachfrage, und die Unternehmen beklagten einen akuten 

Mangel an geeigneten Fachkräften und Technikern. 

1.1. Unselbstständig 

Beschäftigte 

Die Zahl der unselbstständig Beschäftigten (gezählt werden 

vom Hauptverband die Beschäftigungsverhältnisse) erhöhte 

sich im Jahresdurchschnitt im Vergleich zum Vorjahr um 

2.701 (+1,9%) auf insgesamt 143.929 (79.982 Männer und 

63.947 Frauen). Das absolute Plus verteilte sich fast gleicher- 

maßen auf Frauen (+1.374 = +2,2%) und Männer (+1.328 

= +1,7%). Rein rechnerisch waren fast 30% des gesamten 

Beschäftigtenzuwachses auf ein Plus bei den ausländischen 

Arbeitskräften – überwiegend aus Deutschland (innerhalb 

von 10 Jahren vervierfachte sich die Zahl der unselbstständig 

beschäftigten deutschen Staatsbürger) - zurückzuführen. Im 

Vorjahr lag dieser Prozentsatz noch bei ca. 40%. 

Nach Branchen betrachtet nahmen die Personalstände in- 

nert Jahresfrist in der Metallbe- und -verarbeitung (+1.000), 

im Handel (+600) sowie bei den unternehmensbezogenen 

Dienstleistungen (+600) am stärksten zu. Reduzierungen 

– zudem in bescheidenem Ausmaß – erfolgten nur in weni- 

gen Branchen. Zum ersten Mal seit längerem fiel die relative 

Beschäftigtenzunahme im Produktionssektor (+2,3%) wie- 

der etwas höher aus als im Dienstleistungssektor (+1,9%). 

Langfristig gesehen ist der Trend zur postindustriellen Ge- 

sellschaft jedoch unübersehbar. Die gute Industriekonjunk- 

tur schwächte den Trend, der sich in den nächsten Jahren 

sicherlich wieder fortsetzen wird, 2007 aber etwas ab.

Unselbstständig Beschäftigte 

Prozentuelle Entwicklung nach Sektoren 

seit 1955 

65,0% 

60,0% 

55,0% 

50,0% 

45,0% 

40,0% 

35,0% 

30,0% 

1.2. Vorgemerkte Arbeitslose 

Die Zahl der vorgemerkten Arbeitslosen war während des 

gesamten Jahres 2007 niedriger als im Vorjahr, wobei sich 

die Rückgangsraten zwischen 9,7% (Ende März) und 3,2% 

(Ende April) bewegten. Wie üblich wurden die wenigsten 

Arbeitslosen saisonbedingt per Ende Juli mit 7.241 ausge- 

wiesen; der höchste Bestandswert wurde im Jahre 2008 nicht 

wie gewohnt im November, sondern mit 9.798 im Monat Jän- 

ner erreicht. Die anhaltend gute Arbeitsmarktlage ermög- 

lichte diese Abweichung. 

Vorgemerkte Arbeitslose 

Entwicklung in den Jahren 2007 und 2006 

11.000 

10.500 

10.000 

9.500 

9.000 

8.500 

8.000 

7.500 

1955 

1965 

1975 

Industrie und Gewerbe 

Dienstleistungssektor 

1981 

1983 

1985 

1987 

1989 

1991 

1993 

1995 

2006 

2007 

1997 

1999 

2001 

2003 

2005 

2007 

7.000 

Jan Feb Mär Apr Mai Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dez 

Im Jahresdurchschnitt verringerte sich die Vorgemerktenzahl 

gegenüber dem Vorjahr um 611 oder 6,6%; die Rückgangs- 

rate war somit fast gleich hoch wie im vorangegangen Jahr 

(-6,8%). Mit 8,2% (-384) war das relative Minus erneut bei 

den Männern merklich höher als bei den Frauen (-4,9% = 

-227). Allerdings darf nicht übersehen werden, dass die Ar- 

beitslosigkeit für Vorarlberger Verhältnisse noch immer sehr 

hoch war und wir uns im Jahresschnitt lediglich unter dem 

Niveau der Jahre 2006, 2005 und 2004 bewegten. Langfris- 

tig gesehen hat sich die Entwicklung auf dem Arbeitsmarkt 

kontinuierlich verschlechtert. Vor allem in den letzten beiden 

Jahrzehnten stiegen die Arbeitslosenzahlen bei Wirtschafts- 

abschwächungen immer kräftig an und verringerten sich in 

den darauf folgenden Erholungsphasen bei weitem nicht im 

selben Ausmaß; eine kontinuierliche Erhöhung des Arbeits- 

losensockels war die Folge. 

Die Entwicklung des Arbeitsmarktes 

im langjährigen Vergleich 

(jeweils Jahresdurchschnittswerte) 

12.000 

10.000 

8.000 

48 

50 

52 

54 

56 

58 

60 

62 

64 

66 

68 

70 

72 

74 

76 

78 

80 

82 

84 

86 

88 

90 

92 

94 

96 

98 

00 

02 

04 

06 

6.000 

4.000 

2.000 

Im Jahresdurchschnitt nahmen insgesamt 1.855 Personen 

(853 Männer und 1.002 Frauen) an diversen Schulungen des 

Arbeitsmarktservice Vorarlberg teil; gegenüber dem Vorjahr 

entsprach dies einem Rückgang um 257 oder 12,2%. Wäre 

die Zahl der SchulungsteilnehmerInnen gleich hoch gewe- 

sen wie vor einem Jahr, hätte sich die durchschnittliche Ar- 

beitslosenzahl im Vergleich zu 2007 um 9,4% statt um 6,6% 

verringert. 

gemeldete offene Stellen 

vorgemerkte Arbeitslose 

7

Vorgemerkte Arbeitslose nach Geschäfts- 

stellen (jeweils Jahresdurchschnittswerte) 

Im Vergleich zum Vorjahr entwickelten sich die Arbeits- 

losenbestände in allen 4 Vorarlberger Bezirken rückläufig, 

wobei die durchschnittliche Rückgangs-Rate mit -11,5% in 

Dornbirn am höchsten und mit -2,1% in Bludenz am nied- 

rigsten war. 

Abgesehen von den Hilfs- (+38) und den Gesundheitsberu- 

fen (+4) konnte die Arbeitslosigkeit im Jahresdurchschnitt in 

allen wichtigen Berufsgruppen verringert werden. Bei den 

Metall- (-136), Büro- (-97) und Textilberufen (-85) fielen die 

Rückgänge am deutlichsten aus. 

8 

2007 2006 Veränderung 

absolut relativ 

Bludenz 

Insgesamt 

1.424 1.424 - 30 - 2,1% 

Bregenz 2.907 3.063 - 156 - 5,1% 

Dornbirn 2.313 2.407 - 276 - 11,5% 

Feldkirch 2.184 2.333 - 149 - 6,4% 

Bludenz 

Männer 

655 691 - 36 - 5,2% 

Bregenz 1.450 1.517 - 67 - 4,4% 

Dornbirn 1.082 1.255 -173 - 13,8% 

Feldkirch 1.093 1.201 - 108 - 9,0% 

Bludenz 

Frauen 

769 763 + 6 + 0,8% 

Bregenz 1.457 1.546 - 89 - 5,8% 

Dornbirn 1.050 1.152 - 102 - 8,9% 

Feldkirch 1.090 1.132 - 42 - 3,7% 

Vorgemerkte Arbeitslose im Jahresdurch- 

schnitt nach Berufsobergruppen (Berufs- 

wunsch) 

Insgesamt 

Hilfsberufe 

Hotel- und 

1.530 1.492 + 38 + 2,5% 

Gaststättenberufe 1.252 1.309 - 57 - 4,4% 

allgemeine Büroberufe 1.181 1.278 - 97 - 7,6% 

Handelsberufe 1.016 1.075 - 59 - 5,5% 

Metall- u. Elektroberufe 691 827 -136 - 16,4% 

Bauberufe 537 580 - 43 - 7,4% 

Reinigungsberufe 311 343 - 21 - 6,1% 

Gesundheitsberufe 282 278 + 4 + 1,4% 

Verkehrsberufe 259 278 - 19 - 6,8% 

TechnikerInnen 238 266 - 28 - 10,5% 

Textilberufe 229 314 - 85 - 27,1% 

Lehr- und Kulturberufe 225 232 - 7 - 3,0% 

Hilfsberufe 

Männer 

876 853 + 23 + 2,7% 

Metall- u. Elektroberufe 638 756 - 118 - 15,6% 

Bauberufe 

Hotel- und 

526 570 - 44 - 7,7% 

Gaststättenberufe 436 465 - 29 - 6,2% 

allgemeine Büroberufe 320 357 - 37 - 10,4% 

Handelsberufe 238 276 - 38 - 13,8% 

Verkehrsberufe 209 225 - 16 - 7,1% 

Techniker 184 205 - 21 -10,2% 

Textilberufe 122 176 - 54 - 30,7% 

Maschinisten, Heizer 99 111 - 12 - 10,8% 

Holzberufe 98 114 - 16 - 14,0% 

allgemeine Büroberufe 

Hotel- und 

Frauen 

861 921 - 60 + 6,5% 

Gaststättenberufe 816 844 - 28 - 3,3% 

Handelsberufe 778 799 - 21 - 2,6% 

Hilfsberufe 654 639 +15 + 2,3% 

Reinigungsberufe 281 304 - 23 - 7,6% 

Gesundheitsberufe 233 228 + 5 + 2,2% 

Lehr- und Kulturberufe 133 139 - 6 - 4,3% 

Textilberufe 107 138 - 31 - 22,5% 

Friseur- u. Kosmetikberufe 91 88 + 3 + 3,4% 

BekleidungsherstellerInnen 76 111 - 35 - 31,5% 

Generell hatten insbesondere Personen mit physischen und/ 

oder psychischen Problemen, unqualifizierte bzw. gering 

qualifizierte sowie ältere Personen mit Problemen auf dem 

Arbeitsmarkt zu kämpfen. 

Etwas mehr als die Hälfte aller vorgemerkten Arbeitslosen 

konnte keine über die Pflichtschule hinausgehende Ausbil- 

dung vorweisen.

Vorgemerkte Arbeitslose nach höchster 

abgeschlossener Ausbildung 




Insgesamt 

Pflichtschulausbildung 4.343 4.727 - 384 - 8,1% 

Lehrausbildung 2.951 3.090 - 139 - 4,5% 

Mittlere Ausbildung 597 638 - 41 - 6,4% 

Höhere Ausbildung 461 511 - 50 - 9,8% 

Akademische Ausbildung 199 201 - 2 - 1,0% 

ungeklärt 95 90 + 5 + 5,6% 

Pflichtschulausbildung 

Männer 

2.187 2.387 - 200 - 8,4% 

Lehrausbildung 1.597 1.746 - 149 - 8,5% 



Akademische Ausbildung 95 103 - 8 - 7,8% 

ungeklärt 40 34 + 6 + 17,6% 

Pflichtschulausbildung 

Frauen 

2.156 2.340 - 184 - 7,9% 

Lehrausbildung 1.354 1.344 + 10 + 0,7% 



Akademische Ausbildung 104 98 + 6 + 6,1% 

ungeklärt 55 56 - 1 - 1,8% 

Die Arbeitslosigkeit nahm im Berichtsjahr erneut bei den 

Langzeitarbeitslosen am stärksten ab. Etliche Maßnahmen 

des AMS zur Verringerung bzw. Unterbrechung der Lang- 

zeitarbeitslosigkeit haben wesentlich zu dieser Entwicklung 

beigetragen. Im Jahresdurchschnitt wiesen insgesamt 1.215 

(607 Männer und 608 Frauen) Personen eine Vormerkdauer 

von über 6 Monaten auf. Im Vergleich zum Vorjahr bedeu- 

tete dies einen Rückgang von 306 oder 20,1%. Zwischen 6 

und 12 Monaten waren durchschnittlich insgesamt 979 (468 

Männer und 512 Frauen) vorgemerkt, um 105 oder 9,7% we- 

niger als vor einem Jahr. Nur 236 (140 Männer und 96 Frau- 

en) oder 2,7% aller Arbeitslosen standen länger als 1 Jahr 

in (durchgehender) Vormerkung; im Jahresvergleich kam es 

hier somit fast zu einer Halbierung (-201 = -46,0%). 

Gegenüber dem Vorjahr konnten die Arbeitslosenbestände 

im Jahresdurchschnitt in allen Altersgruppen reduziert wer- 

den, wobei die Rückgangs-Rate bei den Jüngsten am höchs- 

ten und bei den Ältesten am geringsten war. 

Vorgemerkte Arbeitslose nach Altersgruppen 




15 bis unter 20 Jahre 

Insgesamt 

402 456 - 54 - 11,8% 

20 bis unter 25 Jahre 1.182 1.265 - 83 - 6,6% 





60 Jahre und älter 143 

Männer 

144 - 1 - 0,7% 

15 bis unter 20 Jahre 186 206 - 20 - 9,7% 



30 bis unter 40 Jahre 982 1.121 - 139 - 12,4% 



60 Jahre und älter 132 

Frauen 

132 + 0 + 0,0% 







60 Jahre und älter 11 12 - 1 - 8,3% 

Auf Bundesebene fiel die Rückgangs-Rate im Jahresdurch- 

schnitt mit 7,1% etwas höher aus als in Vorarlberg. In Ober- 

österreich (-13,2%) konnte sogar die 10%-Marke übertroffen 

werden. 


Relative Veränderungen gegenüber 

dem Vorjahr nach Bundesländern 


+ 0,0% 

- 2,0% 

- 4,0% 

- 6,0% 

- 8,0% 

- 10,0% 

- 12,0% 

- 14,0% 

OÖ B S W NÖ V K ST T Ö 

9

Im Berichtsjahr erfolgten bei den Dienststellen des Vorarl- 

berger Arbeitsmarktservice insgesamt 34.440 neue Arbeits- 

losenmeldungen (= Zugänge); im Vergleich zum Vorjahr 

entsprach dies einem Minus von 956 oder 2,7%. Im selben 

Zeitraum konnten insgesamt 38.967 Arbeitslose in Abgang 

genommen werden, um 513 oder 1,3% weniger als vor einem 

Jahr. Erfreulicherweise konnte auch im Jahr 2007 die Vor- 

merk- bzw. Verweildauer weiter verringert werden. Bei der 

durchschnittlichen Vormerkdauer (der am jeweiligen Mo- 

natsende noch Vorgemerkten) gelang im Jahresschnitt eine 

Reduzierung von 115 auf 102 Tage, bei der durchschnittli- 

chen Verweildauer (aller während des Jahres abgegangenen 

Vorgemerkten) von 99 auf 96 Tage. 


Bestand am Monatsende 

durchschnittliche Vormerkdauer* in Tagen 


Abgänge während des Monats 

durchschnittliche Verweildauer** in Tagen 

*Vormerkdauer: 

Zeitspanne zwischen dem Beginn der Arbeitslosigkeit und 

dem Statistik-Stichtag (nicht vollendete Dauer der AL), er- 

rechnet sich aus der Bestandsmenge. 

10 

140 

130 

120 

110 

100 

90 

80 

70 

140 

130 

120 

110 

100 

90 

80 

70 

2006 

2007 


2006 

2007 


1.3. Arbeitslosenquote 

Die durchschnittliche Arbeitslosenquote verringerte sich 

im Vergleich zum Vorjahr von 6,2% auf 5,7%. Erstmals seit 

2003 (ebenfalls 5,7%) lag die durchschnittliche Quote somit 

wieder unter der 6%-Marke. 

8,0% 

7,0% 

6,0% 

5,0% 

4,0% 

3,0% 

2,0% 

1,0% 

Mit 5,1% schnitten die Männer dabei erneut wesentlich bes- 

ser ab als die Frauen mit 6,4%. Saisonbedingt war die Ar- 

beitslosenquote mit 4,7% Ende Juli am niedrigsten und mit 

6,4% Ende Jänner und Ende April am höchsten. 

Auch 2007 landete Vorarlberg im Jahresdurchschnitt im Bun- 

desländer-Ranking wieder – hinter Oberösterreich (3,6%), 

Salzburg (4,0%) und Tirol (5,3%) – an der vierten Stelle. 

Arbeitslosenquoten nach Bundesländern 


**Verweildauer: 

Zeitspanne zwischen dem Beginn und Ende der Arbeitslo- 

sigkeit (vollendete Dauer der AL), errechnet sich aus den Ab- 

gangsmengen. 

2007 

2006 

0,0% Insgesamt Männer Frauen 

9,0% 

8,0% 

7,0% 

6,0% 

5,0% 

4,0% 

3,0% 

2,0% 

1,0% 

0,0% 

OÖ S T V NÖ ST K B W Ö

1.4. Gemeldete offene Stellen 

Die Zahl der beim AMS Vorarlberg gemeldeten offenen 

Stellen konnte - im vierten Jahr in Folge - nochmals erhöht 

werden, im Jahresdurchschnitt gegenüber dem Vorjahr um 

267 (+21,4%) auf insgesamt 1.514. Abgesehen von einem 

geringen Minus in den Büroberufen (-15) konnte der durch- 

schnittliche Stellenbestand in allen wichtigen Berufsgruppen 

ausgeweitet werden, mit Abstand am stärksten in den Metall- 

berufen (+156). 

Bestand an gemeldeten offenen Stellen nach 

Berufsgruppen (Jahresdurchschnittswerte) 

500 

450 

400 

350 

300 

250 

200 

150 

100 

50 

0 

Metallberufe 

Gaststättenberufe 

Bauberufe 

Handelsberufe 

2006 

2007 

TechnikerInnen 

Büro- und 

Verwaltungsberufe 

Hilfsberufe 

Holzberufe 

Während des gesamten Jahres konnten insgesamt 18.154 

offene Stellen (+2.844 oder 18,6% gegenüber dem Vorjahr) 

in Zugang und insgesamt 18.079 (+3.631 oder 25,1% gegenü- 

ber dem Vorjahr) in Abgang genommen werden. 

Die Laufzeiten stellten sich ganz ähnlich dar wie im Vorjahr. 

Die durchschnittliche (bisherige) Laufzeit jener Stellen, die 

am Monatsende noch verfügbar waren, blieb unverändert bei 

54 Tagen, die (abgeschlossene) Laufzeit jener Stellen, die 

während des Jahres in Abgang genommen werden konnten, 

verringerte sich von durchschnittlich 30 auf 28 Tage. 

Verkehrsberufe 

Bestand am Monatsende 

durchschnittliche bisherige Laufzeit* in Tagen 

70 

60 

50 

40 

30 

20 

10 

0 

2006 

2007 

Gemeldete offene Stellen 

Abgänge während des Monats, durchschnitt- 

liche abgeschlossene Laufzeit** in Tagen 

70 

60 

50 

40 

30 

20 

10 

0 


2007 

2006 


* Bisherige Laufzeit: Zeitspanne zwischen dem gewünsch- 

ten Eintrittsdatum und dem Statistik-Stichtag; errechnet sich 

aus dem Bestand der sofort verfügbaren offenen Stellen. 

** Abgeschlossene Laufzeit: Zeitspanne zwischen dem ge- 

wünschten Eintrittsdatum und dem Abgang einer Stelle; er- 

rechnet sich aus den Abgängen offener Stellen. 

11

GESCHÄFTSZIELE 

12

2. GESCHÄFTSZIELE 

Das Arbeitsmarktservice Vorarlberg verfolgte im Jahr 2007 

folgende fünf bundesweit vereinbarte arbeitsmarktpolitische 

Schwerpunkte: 

1. Vorrang der Aktivierung vor passiver Versorgung 

2. Verhinderung dauerhafter Ausgrenzung vom Arbeits- 

markt 

3. Erfolgreiche Positionierung des AMS als führendes 

Dienstleistungsunternehmen am Arbeitsmarkt 

4. Erschließung und Entwicklung von Humanressourcen 

5. Förderung der Chancengleichheit von Männern und 

Frauen am Arbeitsmarkt 

Zu diesen fünf Schwerpunkten wurden konkrete arbeits- 

marktpolitische Ziele (Geschäftsziele) formuliert und Ziel- 

größenvereinbarungen mit den einzelnen Geschäftsbereichen 

getroffen. Soweit möglich, wurden die Zielwerte getrennt für 

Männer und Frauen festgelegt. 

2.1. Vorrang der Aktivierung 

vor passiver Versorgung 

Vor allem für junge Menschen unter 25 Jahren und ältere Ar- 

beitslose (Frauen über 45, Männer über 50) wurden möglichst 

frühzeitige Vermittlungsbemühungen unternommen, und wo 

diese nicht erfolgreich abgeschlossen werden konnten, wurden 

Qualifizierungs-, Beschäftigungs- und Unterstützungsmaßnah- 

men gesetzt. Damit sollte die Dauer der Arbeitslosigkeit mög- 

lichst kurz gehalten werden. 

Arbeitslose und lehrstellensuchende 

Jugendliche unter 25 Jahre 

Als Ziel wurde formuliert, dass von knapp 11.800 Jugendli- 

chen, die sich arbeitslos oder lehrstellensuchend vormerken 

ließen, höchstens 3,0%, also maximal 354 (max. 193 Frau- 

en und max. 161 Männer) länger als 6 Monate in Vermitt- 

lungsvormerkung bleiben. Das AMS Vorarlberg konnte die- 

se Zielmarke sowohl bei den Frauen als auch bei Männern 

deutlich übertreffen. Insgesamt blieben bei den Jugendlichen 

121 Frauen und 105 Männer länger als 6 Monate arbeitslos 

bzw. lehrstellensuchend vorgemerkt. 

Frauen 

Männer 

Gesamt 

0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% 140% 160% 180% 

Zielerreichung 

Zielvorgabe 

Folgende arbeitsmarktpolitische Interventionen wurden ge- 

setzt, um dieses Ziel zu erreichen: 

- Einsatz von Eingliederungsbeihilfen im Zuge des 

„Kommunalen Beschäftigungsprogramms für Jugendli- 

che Vorarlberg“ an Gemeinden, gemeindenahe Einrich- 

tungen, private Unternehmen und gemeinnützige 

Trägerorganisationen. 

- Zeitlich befristete Arbeitstrainings in Unternehmen 

oder bei gemeinnützigen Trägern. 

- Temporäre Beschäftigungsmöglichkeiten in gemeinnüt- 

zigen Beschäftigungsprojekten. 

- Maßnahmenangebote zur Berufsorientierung, Quali- 

fizierung und beruflichen Begleitung für Jugendliche 

mit verminderten Einstiegschancen am Arbeitsmarkt 

(z.B. „Job-House“ oder „Brücke zur Arbeit“). 

- Projekt „Job Connection“ zur Qualifizierung und Unter- 

stützung während der Arbeitsuche. 

- Lehrgänge im Rahmen des Jugendausbildungssiche- 

rungsgesetzes. 

- Nachholen des Hauptschulabschlusses. 

- Förderung von Ausbildungsplätzen für benachteiligte 

oder zusätzlich in eine Lehrausbildung aufgenommene 

Jugendliche. 

- Überbetriebliches Ausbildungszentrum Vorarlberg. 

- Qualifizierungsmaßnahmen für Jugendliche, wie sie 

unter Punkt „Erschließung und Entwicklung von Hu- 

manressourcen“ zusammengefasst sind. 

159,5% 

153,3% 

156,6% 

13

Ältere Arbeitslose (Frauen über 45 Jahre, 

Männer über 50 Jahre) 

Von den rund 8.550 Frauen über 45 und Männern über 50, 

die sich arbeitslos meldeten, sollten höchstens 11,2%, also 

höchsten 961 (598 Frauen und 363 Männer) länger als 6 

Monate arbeitslos bleiben. Auch diese Zielvorgabe konnte 

sowohl bei den Frauen als auch bei den Männern klar er- 

füllt werden. Insgesamt blieben 310 Frauen über 45 und 256 

Männer über 50 länger als 6 Monate in der Arbeitslosenvor- 

merkung. 

Diese Zielsetzung war vor allem mittels folgender arbeits- 

marktpolitischer Interventionen zu erreichen: 

- Einsatz von Eingliederungsbeihilfen für ältere Arbeits- 

14 

Frauen 

Männer 

Gesamt 

lose mit Vermittlungshandicaps. 

- Zeitlich befristete Arbeitstrainings in Unternehmen und 

bei gemeinnützigen Trägern. 

- Projekt „Job Connection“ zur beruflichen Quali- 

fizierung und Unterstützung während der Arbeitsuche. 

- Ausbildungskurse für Betreuungshilfen. 

- Spezielle Reintegrationsprojekte wie „Berufsperspekti- 

ven ab 45/50“ oder „Ressourcenpool“. 

- Qualifizierungskurse „Erfolgreich im Verkauf für 

Frauen 45+“. 

- Die „Implacementstiftung für Ältere“ als arbeitsplatz- 

nahe Qualifizierung im Unternehmen. 

- Qualifizierungsmaßnahmen auch für ältere Arbeits- 

lose, wie sie unter Punkt „Erschließung und 

Entwicklung von Humanressourcen“ zusammengefasst 

sind. 

0,0% 50,0% 100,0% 150,0% 200,0% 


Zielvorgabe 

141,8% 

169,8% 

192,9% 

2.2. Verhinderung dauerhafter 

Ausgrenzung vom Arbeitsmarkt 

Verhinderung von Langzeitarbeitslosigkeit 

Maximal 2,5% aller Zugänge von Personen in die Arbeitslo- 

sigkeit (insgesamt 35.396) sollten länger als 12 Monate dau- 

ern. Auch dieses Ziel wurde vom AMS Vorarlberg im Ar- 

beitsjahr 2007 erreicht. Lediglich 1,1% der Frauen und 1,0% 

der Männer sind im Jahr 2007 in Langzeitarbeitslosigkeit mit 

einer Dauer von über 12 Monate abgerutscht. 

Folgende arbeitsmarktpolitische Maßnahmen wurden für 

dieses Ziel eingesetzt: 

- Berufsorientierungskurse für Behinderte „BOB“. 

- Berufsfindungs- und Ausbildungsmaßnahmen in der 

Bildungswerkstätte Feldkirch. 

- Orientierungs- und Ausbildungsmaßnahmen im Berufs- 

rehabilitationszentrum Linz. 

- Einzelbetreuung von Behinderten mit speziellen Pro- 

blemstellungen durch IFS-Okay bzw. AKS. 

- Abklärungs- und Coachingmaßnahmen „Kompass“ bei 

vom AMS beauftragten Einrichtungen. 

- Beschäftigungsmöglichkeiten im Rahmen der Projekte 

„aPlus“ und „HIOB“. 

- Temporäre Beschäftigungsmöglichkeiten im Rahmen 

gemeinnütziger Beschäftigungsprojekte. 

Integration von Langzeitbeschäftigungslosen 

am Arbeitsmarkt 

Ausgehend von den Zielplanungen sollte für insgesamt 1.851 

Langzeitbeschäftigungslose (902 Frauen und 949 Männer) ei- 

ne Arbeitsaufnahme erreicht werden. Mit 1.028 Arbeitsauf- 

nahmen konnte die Zielmarke bei den Frauen deutlich über- 

schritten werden. Hingegen kam es bei den Männern mit 945 

Arbeitsaufnahmen zu einer minimalen Zielabweichung (um 4 

Arbeitsaufnahmen). 

Frauen 

Männer 

Gesamt 

99,6% 

114,0% 

106,6% 

0,0% 50,0% 100,0% 


Zielvorgabe

Um dieses Ziel zu erreichen, setzte das Arbeitsmarktservice auf: 

- Den Einsatz von Eingliederungsbeihilfen in Unter- 

nehmen und bei gemeinnützigen Trägern. 

- Die Mitfinanzierung der Beratungs- und Betreuungs- 

einrichtung im Jugendbeschäftigungsprojekt „Job Ahoi“ 

in Dornbirn und „Startbahn“ in Feldkirch. 

- Beschäftigungsprojekte bei den Trägereinrichtungen 

ABO, AquaMühle, ABF, Caritas, Dornbirner Jugend- 

werkstätten, Haus der jungen Arbeiter und Integra. 

2.3. Positionierung des AMS 

als führendes Dienstleistungsunternehmen 

am Arbeitsmarkt 

Auch 2007 konnte das Arbeitsmarktservice Vorarlberg seine 

Position als Dienstleistungsunternehmen in Arbeitsmarkt- 

fragen weiter ausbauen. 

Einschaltung in den Stellenmarkt 

Zielsetzung war, im Arbeitsjahr 2007 mindestens 17.181 

Stellenbesetzungen zu erreichen. Mit 18.295 Stellenbeset- 

zungen konnte dieses Ziel erreicht werden. 

Gesamt 

Akquisition höherwertiger Stellenangebote 

Nachdem das AMS verstärkt auch von Personengruppen mit 

höherwertiger Ausbildung in Anspruch genommen wird, 

sollte sich auch die Akquisition von Stellenangeboten ver- 

stärkt auf höherwertige Jobmöglichkeiten ausrichten. Für das 

Jahr 2007 nahm sich das AMS vor, mindestens 8.103 Stellen- 

angebote zu akquirieren, deren Ausbildungsanforderung mit 

Lehre oder höherer Ausbildung angegeben wird. Mit 10.745 

konnte auch diese Zielvorgabe erfüllt werden. 

Gesamt 

0,0% 20,0% 40,0% 60,0% 80,0% 100,0% 


Zielvorgabe 

132,6% 

106,5% 

0,0% 50,0% 100,0% 150,0% 


Zielvorgabe 

Persönliche Unternehmenskontakte 

Kundenbindung und Auftragsakquisition erfordern gute per- 

sönliche Kontakte. Deshalb hat sich das Arbeitsmarktservice 

Vorarlberg 2007 das Landesziel gesetzt, mindestens 3.000 

persönliche Unternehmenskontakte zu absolvieren. Mit 

3.046 persönlichen Unternehmenskontakten konnte dieses 

Vorhaben auch realisiert werden. 

Gesamt 

2.4. Erschließung und Entwicklung 

von Humanressourcen 

Nachdem Qualifizierung in vielen Fällen einen wesentlichen 

Schlüssel für die Reintegration in den Arbeitsmarkt darstellt, 

hat das Arbeitsmarktservice auch im Jahr 2007 einerseits 

auf die Qualifizierung von Beschäftigten (insbesondere von 

Frauen und Männern über 45 bzw. 50 Jahre) gesetzt, aber 

auch Schulungsmaßnahmen für arbeitslos vorgemerkte 

Personen durchgeführt. Obwohl die arbeitslosen Teilneh- 

merInnen an Schulungsmaßnahmen vielfach mit Vermitt- 

lungshandicaps ausgestattet sind, sollte erreicht werden, dass 

mindestens 51,6% der Frauen und 54,8% der Männer, die 

Schulungsmaßnahmen des AMS abschließen, innerhalb von 

drei Monaten nach Schulungsabschluss am Arbeitsmarkt un- 

terkommen. 

Diese Zielsetzung konnte im Jahr 2007 nicht ganz erreicht 

werden. Bei Frauen wurde eine Integrationsquote von nur 

49,1% und bei Männern eine von nur 52,7% zustande ge- 

bracht. In diesem Bereich sind deshalb weitere Anstrengun- 

gen notwendig. 

101,5% 

0,0% 20,0% 40,0% 60,0% 80,0% 100,0% 


Zielvorgabe 

15

Die Qualifizierungsmaßnahmen umfassten vor allem folgen- 

de Bereiche: 

- Metall-Grundausbildungslehrgänge im Rahmen der 

16 

Frauen 

Männer 

Gesamt 

Metall-Qualifizierungsoffensive des AMS Österreich. 

- Projekt „Frauen in Technik und Handwerk“ (FIT) mit 

dem Ausbildungsziel in technisch-handwerklichen 

Berufsbereichen. 

- Verkaufsschulungen. 

- Ausbildungen zu PflegehelferInnen. 

- Tourismuskurse (Küche, Service, Etage). 

- Neuorientierung und Qualifizierung im Rahmen der 

Arbeitsstiftung Vorarlberg. 

- Unternehmensnahe Qualifizierungen im Rahmen der 

Implacementstiftung. 

- Förderung von Kurskosten für den Besuch von Kursen 

bei freien Bildungsanbietern. 

- Deutschgrund- und Deutschaufbaukurse für Arbeitslose 

mit unzureichenden Deutschkenntnissen. 

2.5. Förderung der Chancengleichheit 

von Männern und 

Frauen am Arbeitsmarkt 

Auch 2007 war die Wiedereingliederung von Frauen nach 

der familienbedingten Berufsunterbrechung für das Ar- 

beitsmarktservice Vorarlberg ein zentrales Anliegen. Mit 

Qualifizierungs- und Unterstützungsmaßnahmen haben wir 

versucht, den Wiedereinstieg am Arbeitsmarkt für solche 

Frauen zu erleichtern. 

90,4% 

93,1% 

91,8% 

0,0% 50,0% 100,0% 


Zielvorgabe 

Schulung von Wiedereinsteigerinnen 

In unseren Zielplanungen sind wir davon ausgegangen, für 

mindestens 499 an einem Wiedereinstieg interessierte Frauen 

Schulungsveranstaltungen anzubieten. Insgesamt 662 Frauen 

haben letztlich die diversen Bildungsmöglichkeiten genutzt. 

Damit konnte die Zielmarke sogar überschritten werden. 

Gesamt 

Neben Qualifizierungsangeboten, die auch anderen Kunden- 

gruppen des AMS offen stehen, wurde hier die Berufsori- 

entierungsmaßnahme „Wiedereinstieg mit Zukunft“ in An- 

spruch genommen. 

Arbeitsaufnahmen von Wiedereinsteigerinnen 

Für mindestens 852 Frauen, die sich nach der familienbe- 

dingten Berufsunterbrechung beim AMS arbeitslos gemel- 

det haben, sollte innerhalb von höchstens 6 Monaten nach 

Beginn der Vormerkung eine Arbeitsaufnahme erreicht wer- 

den. 872 Arbeitsaufnahmen konnten letztlich realisiert und 

das Ziel somit erreicht werden. 

Gesamt 

0,0% 50,0% 100,0% 150,0% 


Zielvorgabe 

Unterstützt wurden diese Bemühungen durch: 

- Die Gewährung von Eingliederungsbeihilfen an Unter- 

nehmen und gemeinnützige Trägereinrichtungen. 

- Den Einsatz von Kinderbetreuungsbeihilfen zur erleich- 

terten Organisation der Kinderbetreuung und die 

Mitfinanzierung der Tagesbetreuung. 

132,3% 

102,3% 

0,0% 20,0% 40,0% 60,0% 80,0% 100,0% 


Zielvorgabe

KUNDENZIELE 

18

3. KUNDENZIELE 

Im Rahmen eines Client-Monitoring-Systems führt das Arbeits- 

marktservice vierteljährlich repräsentative Erhebungen zur Zufrie- 

denheit der Kundengruppen Arbeitsuchende und Unternehmen 

durch. Dabei wird eine Vielzahl von Zufriedenheitsdimensionen 

abgefragt, die Rückschlüsse darüber zulassen, in welchen Bereichen 

Verbesserungspotenziale aufgegriffen werden sollten. 

3.1. Arbeitsuchende 

Wir haben uns 2007 zum Ziel gesetzt, die Gesamtzufrieden- 

heit der Arbeitsuchenden mit den Dienstleistungsangeboten 

des AMS Vorarlberg weiter auszubauen und den Anteil der 

TopBox-Werte (Beurteilungen mit 1 oder 2 auf einer 6-stelli- 

gen Bewertungsskala) bei Frauen auf einen Anteil von 62,6% 

und bei der Gesamtgruppe der Arbeitsuchenden auf 68,9% 

zu steigern. 

70,0% 

65,0% 

60,0% 

55,0% 

50,0% 

Bezogen auf die Gesamtgruppe der Arbeitsuchenden konnten wir 

zwar die Kundenzufriedenheit mit den Dienstleistungen des AMS 

Vorarlberg noch einmal leicht ausbauen, der gesetzte Zielwert wurde 

aber nicht ganz erreicht. Dagegen konnten wir bei der Gesamtzufrie- 

denheit der weiblichen Arbeitsuchenden sehr starke Verbesserungen 

erreichen. Der Anteil der guten Bewertungen konnte gegenüber dem 

Vorjahr um 4,7 Prozentpunkte auf 65,3% erhöht werden. Damit 

konnte auch das gesteckte Ziel erreicht werden. 

70,0% 

65,0% 

60,0% 

55,0% 

50,0% 

2006 Zielerreichung 2007 

Zielvorgabe 


Zielvorgabe 

3.2. Unternehmen 

Für das AMS ist die Gesamtzufriedenheit der Unterneh- 

menskunden ein wichtiger Erfolgsfaktor. Deshalb hat das 

AMS gerade auch diese Dimension ins Blickfeld genommen 

und 2007 dazu eine Zielfestlegung getroffen. Die Kunden- 

beurteilungen bei der Gesamtzufriedenheit mit 1 oder 2 auf 

einer 6-stelligen Bewertungsskala (TopBox-Werte) sollten 

weiter ausgebaut werden. 

2006 beurteilten noch 66,9% der Unternehmen die Gesamt- 

leistung des AMS Vorarlberg mit 1 oder 2. Ziel für 2007 war, 

den Wert von 68,3% zu erreichen. 

75,0% 

70,0% 

65,0% 

60,0% 

55,0% 

50,0% 


Zielvorgabe 

Mit einem Anteil von 69,5% guten Bewertungen (1 oder 2 

auf einer Bewertungsskala von 1 bis 6) konnte dieses Ziel 

2007 übertroffen und damit die Kundenzufriedenheit gegen- 

über 2006 weiter ausgebaut werden. 

19

GESCHÄFTSBEREICHE 

20

4. GESCHÄFTS- 

BEREICHE 

4.1. Arbeitsmarktpolitik 

Insgesamt 28.091 Förderfälle wurden vom AMS Vorarlberg 

im Jahr 2007 im Rahmen von Beschäftigungs-, Qualifizie- 

rungs- und Unterstützungsmaßnahmen genehmigt, um not- 

wendige Anpassungsprozesse zu unterstützen. 

28.091 genehmigte Förderfälle 

Beschäftigungsmaßnahmen 

Qualifizierungsmaßnahmen 

Unterstützungsmaßnahmen 

Gesamt 

Das Arbeitsmarktservice Vorarlberg setzte dabei wieder ei- 

nerseits 

- im Rahmen eines präventiven arbeitsmarktpolitischen 

Ansatzes auf die Qualifizierung von Beschäftigten 

(insbesondere ältere Frauen und Männer), um deren 

Arbeitsplatzsicherheit durch Höherqualifizierung zu er- 

höhen, als auch auf 

- einen Maßnahmen-Mix aus arbeitsmarktpolitischen 

Projekten wie auch Einzelförderungen für Arbeitslose, 

um deren Reintegrationschancen in den Arbeitsmarkt zu 

erhöhen. 

Frauen Männer Gesamt 

Eingliederungsbeihilfen 463 519 982 

Elternkarenz Ersatzkraftförderung 0 1 1 

Entfernungsbeihilfe 0 1 1 

Gemeinnützige Beschäftigungsprojekte 299 335 634 

Kombilohnbeihilfe 1 0 1 

Kurzarbeitsbeihilfe 16 99 115 

Sozialökonomische Projekte 3 2 5 

Gesamt 782 957 1.739 

Arbeitsstiftungen 121 142 263 

Bauhandwerkerschulung 0 81 81 

AMS-Bildungsmaßnahmen 2.331 1.905 4.236 

Beihilfen zur Deckung des Lebensunterhaltes 3.924 3.298 7.222 

Qualifizierungs- Kurskostenförderungen 1.891 1.194 3.085 

Förderung der Kursnebenkosten 2.615 2.134 4.749 

Förderung von Ausbildungsplätzen 891 1.201 2.092 

Qualifizierungsförderung für Beschäftigte 1.051 284 1.335 

Unfallversicherung für SchulungsteilnehmerInnen 1.019 638 1.657 

Gesamt 13.843 10.877 24.720 

Unterstützung Beratungs- und Betreuungseinrichtungen 175 150 325 

Gründungsbeihilfen 89 127 216 

Kinderbetreuungsbeihilfen 394 3 397 

Unternehmensgründungsprogramm 176 234 410 

Vorstellungsbeihilfen 67 217 284 

Gesamt 901 731 1.632 

15.526 12.565 28.091 

Damit wurden 3.088 Förderfälle weniger als im Jahr 2006 realisiert, eine Abnahme um 9,9%. Diese Förderfälle verteilten sich 

auf insgesamt 11.197 Personen. 

21

11.198 geförderte Personen 

Mit insgesamt 11.198 geförderten Personen wurden im Vorjah- 

resvergleich insgesamt 327 Personen bzw. 3,0% mehr in arbeits- 

marktpolitische Maßnahmen einbezogen. Die Fokussierung des 

Förderungseinsatzes auf die speziellen Zielgruppen bewirkte 

eine verstärkte Bündelung der Maßnahmen. Dadurch kam eine 

Einzelperson vielfach in den Genuss mehrerer Förderungen. 

4.2. Service für Arbeitsuchende 

Das Service für Arbeitsuchende (SfA) wurde im Jahr 2007 

von insgesamt 40.163 Personen in Anspruch genommen, um 

Unterstützung bei der Stellensuche und bei der Beantragung 

von Leistungen der Arbeitslosenversicherung zu erlangen. 

Das sind um 1.510 Personen weniger als im Jahr 2006. 

- 34.440 Personen haben sich arbeitslos vormerken lassen. 

- 2.781 Personen waren zum Zeitpunkt ihrer Vormerkung 

22 




Gesamt 

noch in Beschäftigung oder in Ausbildung und 

- 2.942 überwiegend Jugendliche suchten über das 

Arbeitsmarktservice einen Ausbildungsplatz in einem 

Lehrbetrieb. 

Early Intervention 

Möglichst am Beginn der Arbeitslosigkeit werden gemein- 

sam mit den Arbeitsuchenden Vermittlungsbemühungen 

gesetzt. 40,7% aller Arbeitsuchenden konnte das Arbeits- 

marktservice bereits im ersten Monat der Vormerkung Ver- 

mittlungsvorschläge unterbreiten. Insbesondere bei Jugend- 


Eingliederungsbeihilfen 453 501 954 

Elternkarenz Ersatzkraftförderung 0 1 1 

Entfernungsbeihilfe 0 1 1 

Gemeinnützige Beschäftigungsprojekte 276 315 591 

Kombilohnbeihilfe 1 0 1 

Kurzarbeitsbeihilfe 16 76 91 

Sozialökonomische Projekte 3 2 5 

Gesamt 705 854 1.558 

Arbeitsstiftungen 119 139 258 

Bauhandwerkerschulung 0 81 81 

AMS-Bildungsmaßnahmen 2.093 1.739 3.832 

Beihilfen zur Deckung des Lebensunterhaltes 3.242 2.798 6.040 

Qualifizierungs- Kurskostenförderungen 1.300 831 2.131 

Förderung der Kursnebenkosten 2.285 1.922 4.207 

Förderung von Ausbildungsplätzen 798 1.108 1.906 

Qualifizierungsförderung für Beschäftigte 816 214 1.029 

Unfallversicherung für SchulungsteilnehmerInnen 746 471 1.217 

Gesamt 5.388 4.609 9.996 

Unterstützung Beratungs- und Betreuungseinrichtungen 170 146 316 

Gründungsbeihilfen 87 123 210 

Kinderbetreuungsbeihilfen 220 2 222 

Unternehmensgründungsprogramm 130 184 314 

Vorstellungsbeihilfen 50 149 199 

Gesamt 564 499 1.063 

5.957 5.241 11.198 

lichen, die länger als 3 Monate kein passendes Stellen- oder 

Ausbildungsangebot finden konnten, wurde angestrebt, mög- 

lichst allen ein konkretes Qualifizierungs- oder sonstiges 

Unterstützungsangebot zu unterbreiten. 

Kürzere Vormerkdauer 

Die durchschnittliche Vormerkdauer konnte bei Arbeitslosen 

gegenüber dem Vorjahr von 115 auf 102 Kalendertage bzw. 

11,3% reduziert werden. Die durchschnittliche Vormerkdau- 

er der Männer konnte von 119 auf 105 Kalendertage, die der 

Frauen von 111 auf 98 verringert werden. 

Schulungsmaßnahmen für Arbeitslose 

Die Schulungsaktivitäten für Arbeitslose wurden 2007 fort- 

gesetzt, konnten aber aufgrund der günstigeren Rahmenbe- 

dingungen am Arbeitsmarkt zahlenmäßig zurückgefahren 

werden. Insgesamt 7.028 TeilnehmerInnen sind in vom AMS 

Vorarlberg in Auftrag gegebene Schulungsmaßnahmen ein- 

getreten, um 1.170 oder 14,3% weniger als 2006. Zugenom- 

men haben dabei die Schulungsaktivitäten für arbeitslos vor- 

gemerkte Personen über 45 Jahre.

Zugänge in Schulung 2007 

Jugendliche Erwachsene Ältere Gesamt 

< 25 Jahre 25 bis 44 Jahre >= 45 Jahre 

Bludenz 307 422 260 989 

Bregenz 592 764 685 2.041 

Dornbirn 559 855 798 2.212 

Feldkirch 586 617 583 1.786 

Vorarlberg 2.044 2.658 2.326 7.028 

Zugänge in Schulung im Vergleich zu 2006 

Psychologischer Dienst 

Der psychologische Dienst im AMS Vorarlberg hat 2007 ins- 

gesamt 58 Eignungsuntersuchungen insbesondere im Rah- 

men der Rehabilitationsberatung und im Zusammenhang mit 

Clearings für Lehrstellensuchende durchgeführt. 

Betreuung von SchulabgängerInnen 

In Zusammenarbeit mit Pflichtschulen und dem BIFO (Be- 

rufs- und Bildungsinformation Vorarlberg) wurde 2007 die 

Betreuung von SchulabgängerInnen verstärkt. Alle Jugend- 

lichen, die noch keinen Ausbildungsplatz gefunden haben, 

wurden frühzeitig erfasst, zu Infoveranstaltungen eingeladen 

und auf ihren Wunsch hin in die Betreuung genommen. 

BerufsInfoZentren in Vorarlberg 

2007 haben insgesamt 12.596 Personen die BerufsInfoZent- 

ren in Bludenz und Bregenz besucht. 


Bludenz 594 395 989 

Bregenz 1.091 950 2.041 

Dornbirn 1.193 1.019 2.212 

Feldkirch 961 825 1.786 

Vorarlberg 3.839 3.189 7.028 

1.200 

1.000 

800 

600 

400 

200 

0 

2007 

2006 


Darunter waren 6.971 Jugendliche und 5.625 Erwachsene. 

- 87 Schulklassen bzw. Jugendlichengruppen besuchten 

unsere BerufsInfoZentren. 

- In 886 Fällen wurden telefonische oder schriftliche 

Auskünfte erteilt. 

- Insgesamt 1.586 allgemeine Interessensstrukturtests 

wurden durchgeführt und mit den getesteten meist 

jugendlichen KundInnen besprochen. 

Die MitarbeiterInnen der BerufsInfoZentren besuchten auch 

Schulen, hielten Informationstage extern ab und waren auf 

der Lehrlingsmesse des BIFO in Hohenems und bei der 

„Öko-Lehrlingsbaustelle“ auf der Dornbirner Herbstmesse 

vertreten. 

„ams.help“ 

Kundenorientierte und rasche Bearbeitung der Anliegen un- 

serer KundInnen ist ein wichtiges Anliegen des AMS. Des- 

halb fordern wir unsere KundInnen aktiv auf, Rückmeldun- 

gen zum Betreuungsverlauf zu geben, und wir lassen diese 

Rückmeldungen auch in die Prozessorganisation einfließen. 

Im Jahr 2007 haben unsere KundInnen in 315 Fällen von 

dieser Möglichkeit Gebrauch gemacht. 250 Rückmeldungen 

befassten sich mit Hilfeersuchen oder Beschwerden, von de- 

nen 142 zur vollen Zufriedenheit der KundInnen erledigt und 

weitere 48 immerhin teilweise berücksichtigt werden konn- 

ten. 48 Rückmeldungen bezogen sich auf Anerkennung und 

Dank und weitere 12 Rückmeldungen auf ganz konkrete Ver- 

besserungsvorschläge. 

Neuerung im Bereich Controlling für das SfA 

Damit sich unsere Führungskräfte auf allen Ebenen laufend 

einen raschen Überblick über die Performance bei wichti- 

gen Kennzahlen der regionalen Geschäftstellen verschaffen 

und daraus notwendige Steuerungsmaßnahmen ableiten kön- 

nen, wurde im Februar 2007 eine Scorecard eingeführt, die 

monatlich die aktuellen Prozesskennzahlen landesweit und 

auch getrennt für die einzelnen Geschäftsstellen grafisch 

darstellt. 

Auszeichnung (AMS-Award) 

Im Rahmen des AMS-Award wird jährlich die kunden- 

freundlichste regionale Geschäftsstelle ausgezeichnet. Die 

Bewertung erfolgt über unser Client-Monitoring-System, das 

vierteljährlich repräsentative Kundenbewertungen bietet. Im 

Juni 2007 wurde die regionale Geschäftstelle Bregenz mit 

dem AMS-Award für die kundenfreundlichste Geschäfts- 

stelle im Cluster der regionalen Zentren mit hoher Dynamik 

ausgezeichnet. 

23

4.3. Service für Unternehmen 

Das Service für Unternehmen ist auch 2007 den Weg eines 

konsequenten Ausbaus der Kundenbeziehungen und der ak- 

tiven Unterstützung der Unternehmen bei der Suche nach ge- 

eignetem Personal gegangen und konnte damit seine Position 

als wichtiger Partner der Wirtschaft in Personalfragen weiter 

ausbauen. 

Regionalteams im Service für Unternehmen 

Nach der Zusammenlegung der SfU-Teams Bregenz und 

Dornbirn sowie der Umstellung auf die Betreuung der Un- 

ternehmen nach Branchen wurde der Grundsatz, dass jedes 

Unternehmen eine ihm bekannte Ansprechperson hat, wei- 

terverfolgt. Durch die Vertiefung der Kundenbeziehungen 

konnten wir die Wünsche unserer Unternehmenskunden in 

Bezug auf eine rasche, treffsichere und professionelle Ver- 

mittlung von Arbeitsuchenden und das Anbieten von maß- 

geschneiderten Lösungen bei Besetzungsproblemen noch 

besser erfüllen. 

Einschaltgrad 

Der Einschaltgrad lag im Jahr 2006 noch bei 33,6%. Mit 

einem Einschaltgrad von 41,2% konnte 2007 durch gezielte 

Akquisition von offenen Stellen eine deutliche Erhöhung er- 

reicht werden. Damit hat das Arbeitsmarktservice 2007 sei- 

ne Position als führendes Dienstleistungsunternehmen auf 

dem Arbeitsmarkt weiter ausgebaut. 

Stellenmeldungen und Stellenbesetzungen 

Deutlich zulegen konnte das Arbeitsmarktservice Vorarlberg 

bei der Stellenakquisition und bei der Besetzung von offe- 

nen Stellen. Im Jahre 2007 konnten insgesamt 18.154 offe- 

ne Stellen (+2.844 oder 18,6% im Vergleich zu 2006) und 

2.536 Lehrstellen (-31 oder 1,2%) akquiriert werden. Von 

diesen gemeldeten offenen Stellen konnten 18.634 (+3.026 

oder 19,4% im Vergleich zu 2006) unter Mitwirkung des 

AMS besetzt werden, 70,8% innerhalb von 30 Tagen. Diese 

Zunahme bei den Stellenmeldungen bei gleichem Personal- 

einsatz wie 2006 war nur möglich, weil auf Grund einer de- 

24 

MitarbeiterInnen Personaleinsatz 

Vollzeitstellen 

Bregenz/Dornbirn 8 7,5 

Feldkirch 5 3,5 

Bludenz 6 5 

Vorarlberg 19 16 

taillierten Marktanalyse mit einer Potenzialeinschätzung die 

Personalressourcen optimal eingesetzt wurden. 

Persönliche Unternehmenskontakte 

Ein Erfolgsfaktor für diese Ergebnisse sind die guten Kun- 

denbeziehungen. Allein im Jahr 2007 absolvierten die Mit- 

arbeiterInnen des AMS Vorarlberg 3.046 persönliche Unter- 

nehmenskontakte. 

4.4. Existenzsicherung 

Im Jahr 2007 wurden insgesamt 38.282 Anträge auf Leistun- 

gen aus der Arbeitslosenversicherung beim Arbeitsmarktser- 

vice eingebracht. Das sind um 1.118 weniger als noch 2006. 

- 70,15% der gestellten Antrage bezogen sich auf das 

Arbeitslosengeld (2006: 69,35%), 

- 22,35% auf die Beantragung von Notstandshilfe 

(2006: 23,01%), 

- 0,45% auf die Beantragung von Altersteilzeitgeld 

(2006: 0,44%) und 

- 7,05% auf die Beantragung sonstiger Leistungen 

(2006: 7,20%). 

Leistungsart 2007 bearbeitete Leistungsanträge 

(Zuerkennungen und Ablehnungen) 

1.650 Anträge mussten abgelehnt werden. Die Zahl der erst- 

instanzlichen Bescheide erreichte insgesamt 14.369, woge- 

gen in 126 Fällen eine Berufung eingebracht wurde. 

Rasche Antragsbearbeitung 

Die Bearbeitungsdauer der eingebrachten Leistungsanträge 

konnte mit durchschnittlich 10,1 Tagen auch im Jahr 2007 

wieder sehr rasch erfolgen. 


Arbeitslosengeld 12.817 14.038 26.855 

Notstandshilfe 4.139 4.418 8.557 

Pensionsvorschuss 408 604 1.012 

Weiterbildungsgeld bei 

Bildungskarenz 20 52 72 

Altersteilzeit 78 94 172 

Übergangsgeld 260 79 339 

Sonstiges 824 451 1.275 

Gesamt 18.546 19.736 38.282

Höhe der Leistungen (durchschnittliche Tagsätze in EUR) 

Passive Leistungsarten Frauen Männer Gesamt 

Aktive Leistungsarten Frauen Männer Gesamt 

Gesamt 22,30 34,60 28,50 

LeistungsbezieherInnen im Jahresdurchschnitt 

Finanzielle Aufwendungen 

2007 

Arbeitslosengeld (ALG) 28,00 22,50 25,30 

Notstandshilfe (NH) 17,30 22,80 20,30 

sonstige Leistungsarten 18,20 22,80 21,10 

Gesamt 20,40 25,80 23,10 


Arbeitslosengeld (ALG) 2.313 2.363 4.676 

Notstandshilfe (NH) 1.370 1.622 2.992 

sonstige Leistungsarten 589 399 988 

Gesamt 4.272 4.384 8.656 


1.340 1.351 2.691 

Gesamt 5.612 5.735 11.347 

3.500 

3.000 

2.500 

2.000 

1.500 

1.000 

500 

0 

männlich ALG 

weiblich ALG 

männlich NH 

weiblich NH 

1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 



Gesamt 22,30 33,80 28,20 

Verhängte Sanktionen 

2006 

Arbeitslosengeld (ALG) 22,10 27,80 25,00 

Notstandshilfe NH) 16,80 22,60 20,00 

sonstige Leistungsarten 17,90 22,40 20,80 

Gesamt 19,70 25,40 22,70 

Gründe für Sanktionen 


wegen Arbeitsunwilligkeit 14 6 20 

wegen Ablehnung von 

Beschäftigungsangeboten 74 178 252 

wegen Arbeitslosigkeit aufgrund 

Selbstkündigung od. 

aufgrund eig. Verschuldens 774 1.002 1.776 

wegen Nichteinhalten der 

Kontrollmeldung 328 659 987 

Gesamt 1.190 1.845 3.035 

Aufwand in EUR 2007 2006 Veränderung 

in % 

Arbeitslosengeld 51.397.812,- 54.189.287,- - 5,2 

Notstandshilfe 27.548.773,- 28.298.951,- - 2,7 

Pensionsvorschuss -238.168,- 423.398,- -156,3 

Übergangsgeld 3.888.705,- 2.968.749,- 31,0 

Leistungen gem. EU/EWR Vertrag 45.437,- 52.592,- -13,6 

Weiterbildungsgeld 249.496,- 262.958,- -5,1 

Altersteilzeit 14.602.535,- 15.997.626,- - 8,7 

Barvorschuss 

Rückerstattung einer Vorschussleistung 

67.467,- 57.215,- 17,9 

aus dem Insolvenzfonds -363.564,- -313.851,- 16,2 

Kombilohn Dienstnehmeranteil 11.404,- 2.310,- 393,7 

Gesamt 97.209.897,- 101.940.235,- - 4,6 

25

4.5. Ausländerbeschäftigung 

Im Jahr 2007 waren in Vorarlberg im Jahresdurchschnitt 

10.788 bewilligungspflichtige AusländerInnen beschäftigt; 

dies bedeutet gegenüber dem Vorjahr einen Rückgang um 137 

bzw. um 1,3 %. Die Neuhereinnahme von drittstaatsangehöri- 

gen Arbeitskräften zur Deckung der Nachfrage nach „Schlüs- 

selkräften“ wurde in 42 Fällen bewilligt. Im Rahmen der 

Fachkräfteverordnung 2007 wurden 38 Beschäftigungsbewil- 

ligungen für neue EU-Bürger mit Qualifikation als Schweißer, 

Dreher bzw. Fräser erteilt. 

5.196 Geschäftsfälle bearbeitet 

Von der Landesgeschäftsstelle waren 61 Berufungen zu bear- 

beiten, in 14 Fällen wurde der Berufung Folge gegeben. In 200 

Fällen wurden von der Landesgeschäftsstelle die rechtlichen 

Voraussetzungen bei neu in das Firmenbuch eingetragenen 

ausländischen Gesellschaftern anhand der vom Landesgericht 

Feldkirch übermittelten Firmenbuchauszüge geprüft. Insge- 

samt wurden im Berichtsjahr vom Arbeitsmarktservice Vor- 

arlberg 5.196 Geschäftsfälle bearbeitet. 

Saisonarbeitskräfte 

Der Bundesminister für Wirtschaft und Arbeit hat zur Ab- 

deckung des saisonalen Arbeitskräftebedarfs für den Tou- 

rismus, die Land- und Forstwirtschaft und für Erntehelfer 

Verordnungen zur befristeten Beschäftigung von Saisonar- 

beitskräften erlassen. Im Rahmen dieser Verordnungen wur- 

den 2007 insgesamt 1.178 zeitlich befristete saisonale Kon- 

tingentbewilligungen erteilt; im Vorjahr waren dies 1.158. 

26 

Geschäftsfälle der regionalen Geschäftsstellen im Jahr 2007 

Zahl der Anträge davon negativ 

Art der Berechtigung 

Beschäftigungsbewilligung 2.283 205 

Befreiungsschein 1.202 6 

Arbeitserlaubnis 61 0 

Sicherungsbescheinigung 497 52 

Entsendebewilligung 24 0 

EU-Entsendebewilligung 85 41 

Schlüsselkraftstellungnahmen 43 1 

Anzeigebestätigung für Ferialprakt. 13 0 

Anzeigebestätigung für Volontariate 

Zulassung für ungarische und 

106 0 

tschechische Praktikanten 51 0 

Anzeigebest. für Au-Pair-Kräfte 

Freizügigkeitsbestätigung für 

233 3 

neue EU-Bürger 

Ausnahmebest. für drittstaatsangehörige 

Gatten und Kinder von 

137 1 

Österreichern bzw. EWR-Bürgern 176 0 

Headquarter-Konzernausbildung 24 0 

Gesamt 4.935 309 

4.6. ServiceLine 

Alle regionalen Geschäftsstellen des AMS Vorarlberg sind 

an die ServiceLine angeschlossen. Anrufende KundInnen 

wählen (zum Ortstarif) die Nummer ihrer regionalen Ge- 

schäftsstelle. Diese Anrufe werden dann in der ServiceLine 

mit Sitz in Bregenz von ausgebildeten BeraterInnen beant- 

wortet bzw. es werden vor Ort die erforderlichen EDV-tech- 

nischen Veranlassungen durchgeführt. 

Bessere Erreichbarkeit für unsere KundInnen 

Unsere ServiceLine kann unseren KundInnen eine deutlich 

bessere Erreichbarkeit bieten. Gleichzeitig verringern sich 

während der Beratungsgespräche Störungen durch einge- 

hende Telefonate. Im Jahresschnitt lag die Wartezeit bei 38 

Sekunden, 70,7 Prozent der Anrufe wurden innerhalb von 30 

Sekunden entgegengenommen. 

Erreichbarkeit 

Erntehelfer Landwirtschaft Fremdenverkehr Gesamt 

Erteilungen 57 184 937 1.178 

davon Ablehnungen 0 13 98 111 

(Servicelevel, Zielwert = 70% 

d.h. 70% der Anrufe sollen innerhalb 30 

Sekunden entgegengenommen werden) 

80,00% 

70,00% 

60,00% 

50,00% 

Jan Feb Mär Apr Mai Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dez

Direkte Erledigung am Telefon 

77,2 Prozent aller Anrufe konnten direkt in der ServiceLine 

bearbeitet werden. 

Damit konnte in insgesamt 132.143 Fällen eine Enderledi- 

gung direkt in der ServiceLine erfolgen. 

AMS-KundInnen konnten sich durch dieses Service vielfach 

eine persönliche Vorsprache ersparen. 

Direkte Erledigung am Telefon 

(Enderledigungsquote, Zielwert = 70% 

d.h. 70% der tel. eingehenden Kundenanlie- 

gen sollen direkt am Telefon erledigt werden) 

82,00% 

79,00% 

76,00% 

73,00% 

70,00% 

171.080 entgegengenommene Anrufe 

im Jahr 2007 

Die ServiceLine wurde 2007 insgesamt 210.005 mal angewählt. 

- 9,2 % aller AnruferInnen legten vor einer Wartezeit von 

30 Sekunden auf, 

- 6,3 % aller AnruferInnen legten nach einer Wartezeit 

von 30 Sekunden auf und 

- 3,0 % aller AnruferInnen wurde ein „Besetzt-Zeichen“ 

eingespielt. 

Somit konnten insgesamt 171.080 Anrufe entgegengenom- 

men werden. 

Anrufvolumen des AMS Vorarlberg 2007 

20.000 

15.000 

10.000 

5.000 


0 


Verteilung der Anrufe sehr unterschiedlich 

Die meisten Anrufe erhält die ServiceLine an Montagen, die 

wenigsten an Freitagen. Das Telefonaufkommen ist an Vor- 

mittagen deutlich höher als an Nachmittagen. Die personelle 

Besetzung der ServiceLine nimmt auf dieses unterschiedli- 

che Telefonaufkommen Rücksicht, um die personellen Res- 

sourcen bestmöglich auszuschöpfen. 

Durchschnittliche Verteilung der Anrufe 

nach Wochentagen 

1200 

1000 

800 

600 

400 

200 

0 

AnruferInnen in der ServiceLine 

3% 

von Arbeitslosigkeit 

betroffene KundInnen 

Betriebe 

Sonstige 

(Schulungsträger, 

TrainerInnen, etc.) 

6% 

nachmittags 

vormittags 

Mo Di Mi Do Fr 

91% 

27

ORGANISATION 

28

5. ORGANISATION 

5.1. Organigramm 

Büro des Landesgeschäftsführers 

- Sekretariat 

- Öffentlichkeitsarbeit 

- ams.help 

- Arbeitsmarktpolitik 

für Frauen / Frauenreferentin 

- Gleichbehandlung 

Personal 

Finanzen 

Infrastruktur 

Regionale 

Geschäftsstelle 

Bludenz 

ServiceLine 

Landesgeschäftsführer 

Service für 

Arbeitskräfte 

Regionale 


Bregenz 

Landesdirektorium 

Regionale 


Dornbirn 

Stv. Landesgeschäftsführer 

Grundlagen 

- Arbeitsmarktbeobachtung u. Statistik 

- Forschung 

- Intranet / Internet 

- Qualitätsmanagement 

Arbeitsmarktpolitik 

- Budgetplanung und Budgetcontrolling 

- Ziel- und Schwerpunktplanung 

- Maßnahmenevaluierung 

- Planungsevaluierung 

- Arbeitsmarktpolitisches Controlling 

- ESF-Koordination 

Angelegenheiten der Organe 

Service für 

Unternehmen 

Regionale 


Feldkirch 

SfU-Team 

Bludenz 

SfU-Team 

Bregenz 

Dornbirn 

SfU-Team 

Feldkirch 

29

5.2. Organe des AMS Vorarlberg 

Landesdirektorium des AMS Vorarlberg und seine Ausschüsse 

30 

Landesdirektorium 

Kontrollausschuss 

d. Landesdirektoriums 

Ausländerausschuss 

Ausschuss für 

Leistungsangelegenheiten 

Ausschuss für 

Frühwarnsystem 

gem. §45a AMFG 

Anton Strini Arbeitsmarktservice Vorsitzender 

Kurt Mag. Sageder Arbeitsmarktservice stv. Vorsitzender 

Peter Dr. Kircher Wirtschaftskammer Mitglied 

Michaela Mag. Wagner Industriellenvereinigung Mitglied 

Rainer Keckeis Arbeiterkammer Mitglied 

Manuela Auer Österr. Gewerkschaftsbund Mitglied 

Christoph Dr. Jenny Wirtschaftskammer stv. Mitglied 

Christof Mag. Burtscher Industriellenvereinigung stv. Mitglied 

Michael Dr. Simma Arbeiterkammer stv. Mitglied 

Norbert Loacker Österr. Gewerkschaftsbund stv. Mitglied 

Christoph Dr. Jenny Wirtschaftskammer Mitglied 

Christof Mag. Burtscher Industriellenvereinigung Mitglied 

Rudolf Zimmermann Arbeiterkammer Vorsitzender 

Sabine Mag. Rudigier Österr. Gewerkschaftsbund Mitglied 

Reinhard Mag. Bauer Arbeitsmarktservice Vorsitzender 


Rudolf Zimmermann Arbeiterkammer Mitglied 

Ernst Schneider Arbeitsmarktservice stv. Vorsitzender 

Manuela Auer Österr. Gewerkschaftsbund stv. Mitglied 

Robert Baljak Arbeiterkammer stv. Mitglied 

Gürcan Özyilmaz Arbeiterkammer stv. Mitglied 

Christl Marte Wirtschaftskammer stv. Mitglied 

Gudrun Mag. Arming Arbeitsmarktservice Vorsitzende 



Michael Pergovnik Arbeitsmarktservice stv. Vorsitzender 

Manuela Auer Österr. Gewerkschaftsbund stv. Mitglied 




Reinhard Mag. Bauer Arbeitsmarktservice Vorsitzender 


Michael Dr. Simma Arbeiterkammer Mitglied 

Bernhard Bereuter Arbeitsmarktservice stv. Vorsitzender 


Rudolf Zimmermann Arbeiterkammer stv. Mitglied 


Manuela Auer Österr. Gewerkschaftsbund stv. Mitglied

Regionalbeiräte des Arbeitsmarktservice Vorarlberg 

Bludenz 

Bregenz 

Dornbirn 

Feldkirch 

Erich Gstrein Arbeitsmarktservice Vorsitzender 

Rainer DI Thöni Wirtschaftskammer Mitglied 

Brigitte Dr. Birnleitner Industriellenvereinigung Mitglied 

Willi Mungenast Arbeiterkammer Mitglied 

Gerhard Flatz Österr. Gewerkschaftsbund Mitglied 

Andrea Walch-Riedmann Arbeitsmarktservice stv. Vorsitzende (bis 30.09.07) 

Karl Tonninger Arbeitsmarktservice stv. Vorsitzender (ab 01.01.08) 

Harald Furtner Wirtschaftskammer stv. Mitglied 

Hans Dr. Dietrich Industriellenvereinigung stv. Mitglied 

Johannes Tenschert Arbeiterkammer stv. Mitglied 

Dietmar Fußenegger Österr. Gewerkschaftsbund stv. Mitglied 

Günter Riedmann Arbeitsmarktservice Vorsitzender 

Thomas Dr. Wachter Wirtschaftskammer Mitglied 

Armin Ing. Giselbrecht Industriellenvereinigung Mitglied 

Anton Mathis Arbeiterkammer Mitglied 

Josef Konrad Österr. Gewerkschaftsbund Mitglied 

Regine Adlassnig Arbeitsmarktservice stv. Vorsitzende 

Hubert Salzgeber Wirtschaftskammer stv. Mitglied 

Sebastian Lässer Industriellenvereinigung stv. Mitglied 

Bernhard Heinzle Arbeiterkammer stv. Mitglied 

Christian Hauser Österr. Gewerkschaftsbund stv. Mitglied 

Herbert Johler Arbeitsmarktservice Vorsitzender (bis 30.11.07) 

Gabi Mag. Willy Arbeitsmarktservice Vorsitzende (ab 01.12.07) 

Thomas Peter Wirtschaftskammer Mitglied 

Georg Schatz Industriellenvereinigung Mitglied 

Reinold KR Diem Arbeiterkammer Mitglied 

Erwin Wolf Österr. Gewerkschaftsbund Mitglied (bis 02.02.07) 

Dunjko Dragutin Österr. Gewerkschaftsbund Mitglied (ab 31.05.07) 

Christian Benzer Arbeitsmarktservice stv. Vorsitzender (bis 30.11.07) 

Herbert Johler Arbeitsmarktservice stv. Vorsitzender (ab 01.12.07) 

Thomas Dr. Wachter Wirtschaftskammer stv. Mitglied 

Gernot Mag. Natter Industriellenvereinigung stv. Mitglied 

Wilhelm Oss Arbeiterkammer stv. Mitglied 

Markus Fässler Österr. Gewerkschaftsbund stv. Mitglied 

Helmut Ernstson Arbeitsmarktservice Vorsitzender (bis 30.09.07) 

Andrea Walch-Riedmann Arbeitsmarktservice Vorsitzende (ab 01.10.07) 

Markus Dr. Kecht Wirtschaftskammer Mitglied 

Rudolf Gmeiner Industriellenvereinigung Mitglied 

Werner Gohm Arbeiterkammer Mitglied 

Barbara Marte Österr. Gewerkschaftsbund Mitglied 

Mario Haid Arbeitsmarktservice stv. Vorsitzender 

Thomas Peter Wirtschaftskammer stv. Mitglied 

Guntram Reis Industriellenvereinigung stv. Mitglied 

Hubert Sohm Arbeiterkammer stv. Mitglied 

Andrea Nogler-Stark Österr. Gewerkschaftsbund stv. Mitglied 

31

Ausschüsse der Regionalbeiräte des Arbeitsmarktservice Vorarlberg 

32 

Bludenz 

Bregenz 

Dornbirn 

Feldkirch 

Erich Gstrein Arbeitsmarktservice Vorsitzender 

Harald Furtner Wirtschaftskammer Mitglied 

Hans Dr. Dietrich Industriellenvereinigung Mitglied 


Gerhard Flatz Österr. Gewerkschaftsbund Mitglied 

Andrea Walch-Riedmann Arbeitsmarktservice stv. Vorsitzende (bis 30.09.07) 

Karl Tonninger Arbeitsmarktservice stv. Vorsitzender (ab 01.01.08) 

Rainer DI Thöni Wirtschaftskammer stv. Mitglied 

Hubert Salzgeber Wirtschaftskammer stv. Mitglied 

Brigitte Dr. Birnleitner Industriellenvereinigung stv. Mitglied 



Dietmar Fußenegger Österr. Gewerkschaftsbund stv. Mitglied 

Günter Riedmann Arbeitsmarktservice Vorsitzender 

Hubert Salzgeber Wirtschaftskammer Mitglied 

Sebastian Lässer Industriellenvereinigung Mitglied 


Josef Konrad Österr. Gewerkschaftsbund Mitglied 

Regine Adlassnig Arbeitsmarktservice stv. Vorsitzende 

Jörg Dvw. Bergmeister Wirtschaftskammer stv. Mitglied 

Harald Furtner Wirtschaftskammer stv. Mitglied 


Jürgen Mag. Jussel Industriellenvereinigung stv. Mitglied 

Armin Ing. Giselbrecht Industriellenvereinigung stv. Mitglied 

Werner Leis Industriellenvereinigung stv. Mitglied 

Arno DI Grabher Industriellenvereinigung stv. Mitglied (bis 28.03.07) 



Christian Hauser Österr. Gewerkschaftsbund stv. Mitglied 

Herbert Johler Arbeitsmarktservice Vorsitzender (bis 30.11.07) 

Gaby Mga. Willy Arbeitsmarktservice Vorsitzende (ab 01.12.07) 

Hubert Salzgeber Wirtschaftskammer Mitglied 

Georg Schatz Industriellenvereinigung Mitglied 


Erwin Wolf Österr. Gewerkschaftsbund Mitglied (bis 31.05.07) 

Dunjko Dragutin Österr. Gewerkschaftsbund Mitglied (ab 01.06.07) 

Herbert Johler Arbeitsmarktservice stv. Vorsitzender (ab 01.12.07) 


Hararld Furtner Wirtschaftskammer stv. Mitglied 


Gernot Dr. Natter Industriellenvereinigung stv. Mitglied 



Markus Fässler Österr. Gewerkschaftsbund stv. Mitglied 

Helmut Ernstson Arbeitsmarktservice Vorsitzender (bis 30.09.07) 

Andrea Walch-Riedmann Arbeitsmarktservie Vorsitzende (ab 01.10.07) 

Markus Dr. Kecht Wirtschaftskammer Mitglied 

Rudolf Gmeiner Industriellenvereinigung Mitglied 


Barbara Marte Österr. Gewerkschaftsbund Mitglied 

Mario Haid Arbeitsmarktservice stv. Vorsitzender 


Andrea Fend Wirtschaftskammer stv. Mitglied 

Guntram Reis Industriellenvereinigung stv. Mitglied 



Andrea Nogler-Stark Österr. Gewerkschaftsbund stv. Mitglied

Sitzungen 2007 

5.3. Geschäftsstellen des AMS Vorarlberg 

Arbeitsmarktservice Vorarlberg 

Landesgeschäftsstelle 

6901 Bregenz, Rheinstraße 33 

Tel.: 05574/691-0 

Fax: 05574/691-80160 (Büro des Landesgeschäftsführers, Abteilung 1) 

05574/691-80260 (Abteilungen G, 2, 3) 

E-Mail: ams.vorarlberg@ams.at 

Internet: www.ams.at 

Landesdirektorium Ausschüsse des Regionalbeiräte Ausschüsse der 

Landesdirektoriums Regionalbeiräte 

8 25 Bludenz 3 Bludenz 26 

Bregenz 3 Bregenz 27 

Dornbirn 3 Dornbirn 23 

Kontrollausschuss Feldkirch 3 Feldkirch 25 

3 

Gesamt 8 Gesamt 28 Gesamt 12 Gesamt 101 

Landesgeschäftsführer Anton Strini DW 80100 

Stellvertreter des Landesgeschäftsführers Mag. Kurt Sageder 

Abteilung G – Grundlagen Abteilungsleiter Mag. Kurt Sageder DW 80101 

Abteilung 1 – Personal, Finanzen, Infrastruktur 

Abteilungsleiter Mag. Anton Metzler DW 80300 

Abteilung 2 – Arbeitskräfte unterstützen 

Abteilungsleiter Dr. Paul Sader DW 80400 

Abteilung 3 – Unternehmen unterstützen 

Abteilungsleiter Bernhard Bereuter DW 80600 

ServiceLine Abteilungsleiter Karl-Heinz Gavanelli DW 88100 

33

Regionale Geschäftsstellen 

Arbeitsmarktservice Bludenz 

6700 Bludenz, Bahnhofplatz 1B 

Tel.: 05552/62371-0, Fax: 05552/81160 

E-Mail: ams.bludenz@ams.at 

Leiter: Erich Gstrein 

Stv. Leiter und Abteilungsleiter Beratungszone, Infozone, 

Service Ausländerbeschäftigung: Karl Tonninger 

Abteilungsleiterin Servicezone: Jutta Nachbaur 

BerufsInfoZentrum (BIZ) Bludenz 

6700 Bludenz, Bahnhofplatz 1B 

Tel.: 05552/62371-0, Fax: 0555262371- 81160 

E-Mail: ams.bludenz@ams.at 

Arbeitsmarktservice Bregenz 


6901 Bregenz, Rheinstraße 33 

Tel.: 05574/691-0, Fax allgemein: 05574/691-82160 

Fax Servicezone: 05574/691-82460 

E-Mail: ams.bregenz@ams.at 

Leiter: Günter Riedmann 

Stv. Leiterin: Regine Adlassnigg 

Abteilungsleiterin Beratungszone: Regine Adlassnigg 

Abteilungsleiterin Servicezone: Roswitha Stangl 

BerufsInfoZentrum (BIZ) Bregenz 

Rheinstraße 33 (Erdgeschoss) 

Tel.: 05574/691-0, Fax: 05574/691-82260 

E-Mail: ams.bregenz@ams.at 

34 


Zweigstelle Kleinwalsertal 

6992 Hirschegg, Walserstraße 71 

Tel.: 05517/5222-0, Fax: 05517/5222-83160 

E-Mail: ams.kleinwalsertal@ams.at 

Leiter: René Heindl 

Arbeitsmarktservice Dornbirn 

6850 Dornbirn, Grabenweg 4 

ab 9.6.08 Bahnhofstr. 24 

Tel.: 05572/22771-0, Fax allgemein: 05572/22771-84160 

Fax Service Ausländerbeschäftigung: 05572/22771-84360 

E-Mail: ams.dornbirn@ams.at 

Beratungszone: 6850 Dornbirn, Bahnhofstraße 28 

ab 9.6.08 Bahnhofstr. 24 

Tel. 05572/22771-0 Fax 05572/22771-86560 

Leiterin: Mag. Gabriele Willy 

Stv. Leiter u. Abteilungsleiter Servicezone: Christian Benzer 

Abteilungsleiter Beratungszone: Herbert Johler 

Arbeitsmarktservice Feldkirch 

6800 Feldkirch, Galuragasse 3 

Tel.: 05522/3473-0, Fax: 05522/3473-85160 

E-Mail: ams.feldkirch@ams.at 

Service für Unternehmen, Service Ausländerbeschäftigung: 

6800 Feldkirch, Reichsstraße 161a 

Tel. 05522/3473-0, Fax 05522/3473-10 

Leiterin: Andrea Walch-Riedmann 

Stv. Leiter und Abteilungsleiter Beratungszone, Infozone, 

Service Ausländerbeschäftigung: Mario Haid 

Abteilungsleiter Servicezone: Thomas Goltnar 

Stand 14.03.08

5.4. Personal 

Regionale Geschäftsstellen 

Dem Arbeitsmarktservice Vorarlberg wurden im Personal- 

plan für 2007 insgesamt 164,5 Planstellen zugewiesen, das 

sind gegenüber dem Vorjahr um 1,2 Planstellen mehr. Auf 

den 164,5 Planstellen waren zum Jahresende 200 Personen 

beschäftigt, 133 Frauen und 67 Männer. Der Frauenanteil be- 

trug somit 66,5% und war gegenüber dem Vorjahr nahezu 

Aus- und Weiterbildung 

Grundausbildung 

Im Jahr 2007 haben 6 neu eingestellte MitarbeiterInnen, 4 

Frauen und 2 Männer, die Grundausbildung des Arbeits- 

marktservice Österreich begonnen. Anlässlich der 10-Jah- 

res-Feier der internen Personalausbildung in Linz, wurde am 

30.10.2007 in einem Festakt die „Günther Steinbach Akade- 

mie“ gegründet. 

Österreichweites Ausbildungsprogramm 

des AMS 

Veränderungen in den Strukturen und Abläufen der Aus- und 

Weiterbildungsangebote ergaben sich durch die Integration 

der Prozessorientierung. Auf der überregionalen Ebene spie- 

gelt sich dies im Jahresprogramm wieder, indem die Ange- 

bote nach den drei Kernprozessen im AMS gegliedert sind. 

Auf regionaler Ebene setzt sich dieses Leitsystem fort, wobei 

zunehmend externe Angebote und Gesundheitsmaßnahmen 

mit einbezogen werden. 

unverändert. Bei den Leitungsfunktionen lag der Frauenan- 

teil bei 37%, im Vorjahr betrug er 32%. Von den 200 Mitar- 

beiterInnen waren 83 teilzeitbeschäftigt. Das entspricht einer 

Teilzeitquote von 41,5%. Der Trend zur Teilzeitarbeit hält an. 

Im Jahr 2006 lag der Anteil der Teilzeitbeschäftigten noch 

bei 39,4%. Die Fluktuationsrate war mit 2% trotz der guten 

Arbeitsmarktlage anhaltend niedrig. 

Leitung, Support Service für Service für Information Summe 

Arbeitskräfte Unternehmen 

LGS 16,5 11,8 2,6 1,8 32,7 

ServiceLine 10,8 - - - 10,8 

SfU Regionalteams - - 16,0 - 16,0 

Regionale Geschäftsstelle Bludenz 2,0 14,8 0,5 1,9 19,2 

Regionale Geschäftsstelle Bregenz 3,9 27,5 1,0 3,2 35,6 

Regionale Geschäftsstelle Dornbirn 2,1 19,9 1,0 1,9 24,9 

Regionale GeschäftsstelleFeldkirch 2,2 20,7 0,7 1,7 25,3 

Summe 37,5 94,7 21,8 10,5 164,5 

Anzahl MitarbeiterInnen 

insgesamt w m 

Regionale Schwerpunkte im AMS Vorarlberg 

- Führungskräfte – Prozessmanagement, Leadership, 

Softskills, Gender Mainstreaming. 

- Karriereförderung: Österreichweiter Lehrgang für 

Frauen => 3 Absolventinnen 2007. 

Die Absolventin des Vorjahres wurde mit der Leitung 

einer Beratungszone betraut und zur stellvertretenden 

Geschäftsstellenleiterin ernannt. 

- Fachliche Schulungen in den Bereichen Beratungs- 

kompetenz, EDV, Pensionsversicherung, 

Personalauswahl und KundInnenbetreuung. 

- Gesundheitsmaßnahmen sowie Supervisionsangebote. 

Anzahl Weiterbildungstage 

insgesamt w ø m ø 

LGS Vorarlberg 57 35 22 255 164 4,7 91 4,1 

RGS Bludenz 28 22 6 116 78 3,5 38 6,3 

RGS Bregenz 44 30 14 165 121 4,0 44 3,1 

RGS Dornbirn 27 17 10 105 61 3,6 43 4,3 

RGS Feldkirch 34 20 14 150 98 4,9 52 3,7 

35

5.5. Finanzen 

Präliminarien in Euro (eigener Wirkungsbereich) 

1) Anmerkung: In dieser Position sind auch die Personalausgaben für 

die BeamtInnen, die dem übertragenen Wirkungsbereich des AMS 

(Bundesgebarung) zuzuordnen sind, enthalten, und zwar 2007 in Hö- 

he von 1.208.602,- bzw. 2006 in Höhe von 1.171.083,-. Im Zuge der Bi- 

lanzerstellung können sich noch geringfügige Änderungen ergeben. 

36 

Ausgaben 2007 Ausgaben 2006 Veränderung Veränderung 

in % 

Investitionen 20.899,- 111.455,- - 90.566,- -81,3 

Personal 1) 8.957.897,- 8.221.354,- 736.543,- 9,0 

Sachausgaben 1.411.331,- 1.578.230,- - 166.899,- -10,6 

Gesamt 10.390.117,- 9.911.039,- 479.078,- 4,8 

Die Ausgaben für Investitionen, Personal und Sachaufwendun- 

gen haben somit gegenüber dem Vorjahr um insgesamt 4,8 % 

zugenommen. 

Aufwand für aktive Arbeitsmarktpolitik in Euro (übertragener Wirkungsbereich) 




Gesamt 

Auszahlungen 2007 2006 Differenz 

Eingliederungsbeihilfen 3.273.131,- 3.218.355,- 54.776,- 

Entfernungsbeihilfen 2.825,- 766,- 2.059,- 

Gemeinnützige Beschäftigungsprojekte 6.688.408,- 4.548.923,- 2.139.486,- 

Kombilohn 13.101,- 2.310,- 10.791,- 

Kurzarbeitsbeihilfen 116.784,- 144.642,- -27.858,- 

Sozialökonomische Betriebe 139.686,- 83.812,- 55.874,- 

Gesamt 10.233.935,- 7.998.808,- 2.235.128,- 

Arbeits-/Implacementstiftung 341.612,- 533.896,- -192.284,- 

Förderung von Bauhandwerkerschülern 369.706,- 345.832,- 23.874,- 

AMS-Bildungsmaßnahmen 9.245.801,- 8.113.734,- 1.132.068,- 

Beihilfen zur Deckung des Lebensunterhaltes 1.809.454,- 1.808.211,- 1.243,- 

Förderung von Kurskosten 1.831.551,- 3.173.515,- -1.341.964,- 

Förderung von Kursnebenkosten 460.367,- 407.673,- 52.694,- 

Förderung von Ausbildungsplätzen 5.422.499,- 3.344.487,- 2.078.012,- 

Qualifzierungsförderung für Beschäftigte 378.001,- 1.939.073,- -1.561.072,- 

Sonstige Förderverträge 51.720,- 125.000,- -73.280,- 

Gesamt 19.910.711,- 19.791.421,- 119.291,- 

Beratungs- und Betreuungseinrichtungen 556.109,- 688.181,- -132.073,- 

Veröffentlichung von Ausschreibungen 3.090,- 1.008,- 2.082,- 

Gründungsbeihilfen 580.759,- 625.815,- -45.056,- 

Förderung von Kinderbetreuungseinrichtungen 382.624,- 284.328,- 98.297,- 

Kinderbetreuungsbeihilfen 161.427,- 147.333,- 14.094,- 

Qualifizierungsberatung für Betriebe 29.160,- 174.565,- -145.405,- 

Sonstige Werkverträge 0,- 11.245,- 

Technische Hilfe im Rahmen des ESF 43.111,- 84.431,- -41.320,- 

Unternehmensgründungsprogramm 176.081,- 206.261,- -30.180,- 

Vorstellungsbeihilfen 16.571,- 15.795,- 776,- 

Gesamt 1.948.932,- 2.238.962,- -290.030,- 

32.093.579,- 30.029.190,- 2.064.388,-

Die nochmalige Ausweitung des bereits im Vorjahr erhöhten 

Einsatzes von Fördermitteln ist weitgehend auf die von der 

Bundesregierung geschnürten Sonderprogramme zurückzu- 

führen. Schwerpunkte des österreichischen Qualifizierungs- 

programms im Bereich Arbeitsmarkt und Beschäftigung 

waren insbesondere 

- die Jugendbeschäftigungsprogramme (vor allem im 

Rahmen des Jugendausbildungssicherungsgesetzes), 

- das Programm zur Förderung zusätzlicher Lehrstellen 

(Blum-Bonus), 

Im Jahr 2007 verringerte sich die Auszahlungssumme gegen- 

über dem Jahr 2006 sowohl beim Arbeitslosengeld (ALG) 

als auch bei der Notstandshilfe (NH), die den größten Anteil 

der Auszahlungssumme ausmachen. 

- das Programm zur Förderung von Frauen in hand- 

werklich – technischen Berufsausbildungen, 

- die Wiedereinsteigerinnenförderung (Frauen, die nach 

Kindererziehungszeiten wieder ins Berufsleben 

einsteigen wollen), 

- das Programm zur verstärkten Förderung behinderter 

Personen und 

- die Metallausbildungsoffensive. 

Aufwand für Existenzsicherung einschließlich SV-Beiträge in Euro 


in % 

Arbeitslosengeld 51.397.812,- 54.189.287,- - 5,2 

Notstandshilfe 27.548.773,- 28.298.951,- - 2,7 

Pensionsvorschuss -238.168,- 423.398,- -156,3 

Übergangsgeld 3.888.705,- 2.968.749,- 31,0 

Leistungen gem. EU/EWR Vertrag 45.437,- 52.592,- -13,6 

Weiterbildungsgeld 249.496,- 262.958,- -5,1 

Altersteilzeit 14.602.535,- 15.997.626,- - 8,7 

Barvorschuss 

Rückerstattung einer Vorschussleistung 

67.467,- 57.215,- 17,9 

aus dem Insolvenzfonds -363.564,- -313.851,- 16,2 

Kombilohn Dienstnehmeranteil 11.404,- 2.310,- 393,7 

Gesamt 97.209.897,- 101.940.235,- - 4,6 

60.000.000,- 

50.000.000,- 

40.000.000,- 

30.000.000,- 

20.000.000,- 

10.000.000,- 

0,- 

ALG 

NH 

Wie die folgende Grafik zeigt, findet sich der anhaltende 

wirtschaftliche Aufschwung auch in der Auszahlungssumme 

der Existenzsicherung wieder. 

1197 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 

37

Gesamtaufwand 

38 


in % 

Investitionen 20.899,- 111.455,- -81,3% 

Personal 8.957.897,- 8.221.354,- +9,0% 

Sachausgaben 1.411.331,- 1.578.230,- -10,6% 

Akt. Arbeitsmarktpolitik 32.093.579,- 30.029.190,- +6,9% 

Existenzsicherung 97.209.897,- 101.940.234,- -4,6% 

Gesamt 139.693.603,- 141.880.463,- -1,5%

Medieninhaber und Herausgeber AMS Vorarlberg, Rheinstraße 33, 6901 Bregenz 

Redaktion Mag. Claudia Pröll 

Statistik Manfred Ritter 

Bildnachweis udom-creativ.com 

Gestaltung Teamwork Werbeagentur, Feldkirch 

Druck Druckerei Berger,Horn 

39

Gesch

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