HomePage 3-4:21

BUSINESS
Analýza stokrát jinak
Součástí business analýzy, může být také sada dílčích analýz,
například SWOT analýza pro strukturovaný rozbor situace
zkoumáním silných a slabých systému, stejně jako příležitostí či
hrozeb.
Jiným příkladem je SEO analýza, která je v dnešním e-commerce
světě klíčová pro zvýšení organické návštěvnosti webu a tím
i obratu. Web či e-shop bez SEO je jako hezká výkladní skříň
umístěná hluboko v lese.
Také analýza použitelnosti nemusí být marná. Zjišťuje totiž
schopnost uživatelů aplikaci ovládat. Díky této analýze například
zjistíme, proč zákazníci současného e-shopu nedělají to, co
jsme obchodně zamýšleli. Proč nám odcházejí z e-shopu
před dokončením objednávky? Proč nereagují na akce nebo
doporučení produktů? Proč se málo vracejí? Výsledek této
analýzy je důležitý pro designera, jehož úkolem je návštěvníkům
stránek jejich pobyt zpříjemnil tak, aby nakoupili právě zde a rádi
se vraceli.
Obchodník ale potřebuje nové řešení e-commerce hlavně
realizovat, a proto je důležité provést technickou analýzu s
návrhem řešení. Architekt, designér a bezpečnostní specialista
obvykle doplní závěry business analýzy o technické elementy jako
jsou URL adresy, servery, operační systémy, systémové služby,
databáze, datové struktury, aplikační rozhraní, komunikační
protokoly, ověřování identity a další prvky. Výsledkem je návrh
řešení pro realizaci výroby nebo návrhy změn aplikace, s
ohledem na její fungování a možnost realizace.
Nasazení je jen začátek optimalizace
V průběhu realizace e-commerce řešení, a zejména po jeho
nasazení do produkčního provozu, často narážíme na potřebu
optimalizace tohoto řešení. Zpravidla využíváme A/B testy,
jejichž analýzou můžeme porovnat více možných řešení a zvolit
to nejlepší. Průběžnou analýzou klíčových slov zlepšujeme SEO
a tím i povědomí o značce či produktu, který obchodujeme.
Analýzou rizik či penetračními testy můžeme zlepšovat
bezpečnost našeho systému a předcházet tak útokům cíleným
na poškození značky, odcizení dat nebo přerušení provozu.
Rozhodujte se chytře
Dnešní podnikání je s ohledem na technické možnosti,
vzájemnou propojenost, množství dostupných dat a
působení vnějších vlivů složité a velmi závislé na informačních
a komunikačních technologiích. Dobrý konzultant ví, že
připraveným štěstí přeje a že investice do zjišťovaní, sledování
a vyhodnocování informací se vždy vyplatí. Správně provedené
analýzy jsou zdrojem dobře využitelné hodnoty, kterou ale
často umí odhalit a pomoci obchodníkovi vytěžit jen zkušený
konzultant. Rolí konzultanta přitom není prosazovat jedno
konkrétní řešení, ale pomoci klientovi rozhodnout se a vybrat to
nejlepší pro jeho byznys potřeby.
Ve Sprinx Consulting si uvědomujeme složitost, se kterou se
dnes musí obchodníci potýkat. Zároveň máme zkušenosti z
desítek projektů moderních e-commerce řešení, a proto jsme
pro naše zákazníky připravili sadu konzultačních, analytických a
realizačních služeb. Naši konzultanti pro e-commerce a obchodní
systémy pomáhají analyzovat byznys potřeby, najít správná
technická řešení a také je úspěšně realizovat a dále rozvíjet.
Obchodníci při svém podnikání obvykle sledují finanční výsledky,
chování uživatelů, prodeje jednotlivých produktů či růst povědomí
o značce. Neměli bychom přitom určitě opomíjet množství
a sílu získaných dat. Datový analytik znalý datových modelů
a exploračních metodik dokáže společně s IT architektem
vytěžit z dostupných dat cenné informace pro další obchodní
rozhodování. Analytické nástroje by přitom měly být součástí
každého moderního obchodního systému.
7