Vinder af Konsulentprisen 2010
Vinder af Konsulentprisen 2010
Vinder af Konsulentprisen 2010
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Eskaleringsprocedure<br />
JA<br />
Sæt igang og<br />
registrer i<br />
logbog<br />
ESKALERINGSPROCEDURE<br />
JA<br />
Kan anlægget sættes i<br />
normal drift inden for 15<br />
min<br />
JA<br />
Kan anlægget sættes i<br />
normal drift inden for 30<br />
min<br />
NEJ<br />
Sæt igang og<br />
registrer i<br />
logbog<br />
JA<br />
JA<br />
Kan problemet løses <strong>af</strong><br />
operatør<br />
Arbejd videre<br />
med problemet<br />
og informer<br />
driftsleder<br />
Holdleder og/eller<br />
assistent involv. – Kan<br />
fejlen løses indenfor 15<br />
min<br />
projektet, og som anvendes <strong>af</strong> operatører, når et problem<br />
opstår i fabrikken, illustreret herover.<br />
Tilgangen til projektet har været præget <strong>af</strong> en høj professionalisme<br />
og faglighed. Opgaven er i store træk løst<br />
gennem brug <strong>af</strong> klassisk lean-teori; en værdistrømsanalyse<br />
har dannet grundlaget for identificering <strong>af</strong> spild, og<br />
generering <strong>af</strong> forbedringsideer og klassiske projektlederegenskaber<br />
har bidraget til prioritering, implementering<br />
og opfølgning på processen. Det primære fokus har hele<br />
vejen igennem været involvering <strong>af</strong> Haldor Topsøes medarbejdere<br />
i arbejdet.<br />
Grundet opgavens omfang og mangfoldighed, procesanlæggets<br />
kompleksitet og virksomhedens organisatoriske<br />
forhold var det nødvendigt at trække på konsulentvirksomhedens<br />
eksperter inden for procesteknik og ledelsesudvikling<br />
ud over naturligvis lean- og projektledelseskompetencer.<br />
Der var fra opgavens begyndelse formuleret et krav om,<br />
at arbejdet i <strong>af</strong>deling F skulle være model for en ny værktøjskasse<br />
til brug i virksomhedens syv andre fabrikker<br />
på samme site. Dette blev indfriet og bruges nu som uddannelse<br />
og direkte værktøjer i udbredelsen <strong>af</strong> Kat-<br />
Flow til foreløbig to andre fabrikker. Udbredelsen forestås<br />
<strong>af</strong> en ny Kat-Flow-<strong>af</strong>deling, som er etableret som en<br />
direkte udløber <strong>af</strong> successen med projektet i fabriks<strong>af</strong>-<br />
NEJ<br />
JA<br />
Sæt igang og<br />
registrer i<br />
logbog<br />
NEJ<br />
NEJ<br />
Tilkald hjælp – Kan<br />
problemet løses<br />
indenfor 60 min<br />
Problem<br />
Er problemet kendt<br />
NEJ<br />
Arbejd videre<br />
med problemet<br />
og informer<br />
driftsleder<br />
NEJ<br />
Kan fejlen findes og<br />
JA NEJ<br />
løses <strong>af</strong> operatør<br />
JA<br />
Kan anlægget sættes i<br />
normal drift inden for 30<br />
min<br />
NEJ<br />
Sæt igang og<br />
registrer i<br />
logbog<br />
Information til Produktionschef ved problemer over 4 timer<br />
Information til Fabriksledelse ved problemer over 8 timer<br />
JA<br />
Arbejd videre<br />
med problemet<br />
og informer<br />
driftsleder<br />
Holdleder og/eller<br />
assistent involveres –<br />
Kan fejlen findes<br />
Symbolforklaring<br />
snit F. Emendos hovedkonsulent har været dybt involveret<br />
i etableringen <strong>af</strong> <strong>af</strong>delingen og i rekrutteringen <strong>af</strong> de<br />
forandringsagenter, der fremtidig skal drive processen i<br />
Frederikssund. Konsulenten er fortsat involveret i coaching<br />
og udvikling <strong>af</strong> den nye Kat-Flow-<strong>af</strong>deling for at<br />
sikre fastholdelse <strong>af</strong> koncepterne.<br />
Projektet blev løbende evalueret, og fokus justeret <strong>af</strong> en<br />
styrekomite sammensat <strong>af</strong> opdragsgiver, konsulenter og<br />
ledelsesrepræsentanter fra begge virksomheder.<br />
Samarbejdsform mellem konsulent og kunde<br />
Samarbejdsformen er kendetegnet ved en dyb involvering<br />
<strong>af</strong> virksomhedens medarbejdere i alle dele <strong>af</strong> processen.<br />
Emendo er katalysator og coacher virksomhedens medarbejdere<br />
til selv at finde svar på problemer. Det sker ud fra<br />
devisen om, at konsulentvirksomheden er ekspert i forandringsprocessen,<br />
og virksomheden er ekspert i sine egne<br />
processer. Den virkelige værdi i dette ligger i, at virksomheden<br />
kan stå på egne ben, når projektet er slut, og dagligdagen<br />
begynder.<br />
Emendo varetog den fulde projektledelse under forløbet,<br />
indtil en intern projektleder blev koblet på ca. 12 uger<br />
inde i forløbet, og på trods <strong>af</strong> skiftet blev det formået både<br />
at forankre forandringerne i <strong>af</strong>deling F og sikre frembringelsen<br />
<strong>af</strong> Kat-Flow.<br />
NEJ<br />
Tænk<br />
fiskeben og 5 x<br />
hvorfor<br />
Gennemfør PDCA<br />
Afhjælp problemet<br />
Information til<br />
ledelsen<br />
JA<br />
Tilkald hjælp – Kan<br />
problemet løses<br />
indenfor 60 min<br />
NEJ<br />
Arbejd videre<br />
med problemet<br />
og informer<br />
driftsleder<br />
23
Change language