INDHOLDSFORTEGNELSE

sted ansigt-­‐til-­‐ansigt, og derfor kan respondenterne tænke: ”Det skal bare overstås”. En anden
ulempe ved metoden er, at der heller ikke er mulighed for at spørge uddybende eller at få
flere perspektiver med. Dette kan afhjælpes ved at supplere spørgeskemaundersøgelsen med
face to face interviewmetoder. (Sharp et al: 309)
4. 4. De praktiske spørgsmål
Valg af testpersoner
Mange professionelle anbefaler at man i en testproces anvender mellem 5-­‐12 testere (Dumas
& Redish: 127) men valget afhænger også af tidsplan, budget, faciliteter og om testpersonerne
er repræsentative for brugergruppen. Brugertests er iterative processer, der gentages efter
behov, så disse kan gentages, når det er nødvendigt. (Dumas & Redish: 77)
Beskrivelse af testprocessen
Først blev der foretaget en tænk-­‐højt-­‐test og et fokusgruppeinterview af 3 testpersoner fra et
nordkøbenhavnsk gymnasium, alle hørende drenge mellem 16-­‐19 år uden de store
tegnsprogskundskaber. Alle således repræsentative for målgruppen.
Formålet med denne test er at vurdere sitets brugervenlighed og brugernes oplevelse af sitet
samt at udbedre eventuelle fejl
Den ene testperson meldte afbud, så undersøgelsen blev gennemført med tre personer. Min
kontaktperson fra pågældende gymnasium hjalp med at optage både under tænk-­‐højt test og
fokusgruppeinterviewet. Sessionen varede omkring 1,5 time og foregik i god stemning.
Først blev testpersonerne briefet om dagens program og derefter gennemførte hver
testperson en række opgaver og øvelser, mens denne blev optaget med et kamera. Hver
testsession varede omkring 15-­‐20 minutter.
Efter tænke højt tests’ene samlede jeg testpersonerne til et fokusinterview. Formålet med
dette var at få sat ord på brugernes oplevelse af sitet. Også dette interview foregik i god
stemning.
StreetSigners - evaluering af et online tegnsprogskoncept 9