INDHOLDSFORTEGNELSE

3. Brugeroplevelsen i Human Computer Interaction
Human Computer Interaction beskæftiger sig med samspillet mellem menneske og maskine
og er teoretisk set en hybrid mellem den naturvidenskabelige og den humanistiske tradition.
Det er således et tværfagligt begreb, der involverer fagområder, som er alt fra arkitektur og
filosofi til psykologi. HCI feltet har ændret sig markant over årene. Traditionelt har HCI været
præget af en naturvidenskabelig og rationalistisk tankegang, hvor fokus i 70’erne og 80’erne
var på at datamaskinen skulle fungere, og hvis der opstod fejl, så var det menneskelige fejl.
I dag har dele af HCI efterhånden bevæget sig i en ”blødere” og mere humanistisk præget
retning. At forstå brugerne er en vigtig del af HCI. Usabilitytests, som er en stor del af den
traditionelle HCI, er meget almindelige at anvende, når man undersøger brugervenligheden af
websites. Men usability siger ikke ret meget om hvordan et website skal se ud eller opleves.
3.1. Flow - brugeroplevelsen i centrum
En brugeroplevelse går mere i retning mod, hvordan en bruger oplever websitet. Flow er ved
at blive populært i HCI som et redskab til at forstå, hvordan man kan designe
brugeroplevelser på websites, i computerspil og andre interaktive produkter. I stedet for at
designe websites til brugerne, der blot giver dem informationer, kan man søge hen mod at
designe flow, der gør, at brugeren bliver flyttet uventede steder hen og derved får oplevelser
de ikke havde forventet eller ligefrem lærer uventet nyt. Computerspilsbranchen har længe
arbejdet med kombinationen af usability og pleasure, herunder begrebet flow. Denne branche
har, som tidligere nævnt i denne opgave, påvist, at man blandt andet kan engagere og
aktivitere unge ved at arbejde målrettet med at skabe flow.
Teorien om flow er introduceret af den ungarsk-­‐amerikanske psykolog Mihaly
Csikszentsmihalyi (2008), der i mange år har arbejdet med at finde ud af, hvad det er, der gør,
at mennesker over hele verden kan tryllebindes så meget af en aktivitet, der gør, at de
glemmer tid og sted. Det er essensen af flow.
Csikszentsmihalyis har nedfældet en række faktorer for flow, der er oversat til dansk af lektor
Hans Henrik Knoop fra DPU (Knopp: 109)
StreetSigners - evaluering af et online tegnsprogskoncept 5