INDHOLDSFORTEGNELSE

• Hvordan appellerer det visuelle udtryk til målgruppen?
• Kan StreetSigners skabe en lyst til aktivitering hos målgruppen?
4.3. Den metodiske tilgang
Min metodiske tilgang til dataindsamlingen er en såkaldt triangulering af data, en strategi, der
anvender mere end een dataindsamlingsmetode. Fordelen ved denne metode er, at forskellige
perspektiver på casen bliver bekræftet. (Sharp et al. s. 293)
For at teste og evaluere konceptet, gennemførte jeg tre forskellige undersøgelser på en
repræsentativ ung målgruppe. Metoderne beskrives i dette afsnit.
Tænke-højt-test: En tænke-­‐højt-­‐test anvendes normalt på allerede fungerende websites og
er i stand til at identificere langt de fleste problemer med brugervenlighed på sitet. Tænke-­‐
højt-­‐testen er et velegnet redskab til at finde frem til de besøgendes umiddelbare reaktioner
og problemer med et givent website med henblik mod en løsning. Testen har grobund i
usability-­‐traditionen. (Sharp et al: 21)
• Easy to learn – det skal være let at lære
• Effective – hvor godt udfører systemet opgaverne
• Efficient – at man bliver støttet i det man skal udføre
• Safe – systemet skaber ikke fejl eller trusler
• Satisfying – systemet udfører opgaven hurtigt
Fokusgruppeinterview: Fokusgruppeinterviews anvendes ofte i forbindelse med research,
hvor man for eksempel vil undersøge, hvordan et nyt koncept virker på en given målgruppe.
Fordelen ved interview-­‐metoden er, at der bliver mulighed for at få spørgsmål og svar
uddybet ansigt til ansigt. En anden fordel ved denne metode er, at brugerne kan diskutere
forskellige perspektiver på samme oplevelse med hinanden og med faciliatoren. Faciliatorens
rolle er at holde diskussionen kørende og at få alle perspektiver med. Efter interviewet
transskriberes spørgsmål og svar og anvendes til evaluering. (Sharp et al: 302)
Spørgeskemaundersøgelse: Spørgeskemaer giver mulighed for at blande åbne og lukkede
spørgsmål, der giver både brede og detaljerede svar. Spørgeskemaer anvendes ofte på en
større gruppe af respondenter. En ulempe ved spørgeskemametoden er, at den ikke finder
StreetSigners - evaluering af et online tegnsprogskoncept 8