Madam Skrald - IAA

IAA Prisen
Cool Gray i samarbejde med
Vestforbrænding og Herlev Kommune

Baggrund
I Danmark producerer vi 13 millioner tons affald årligt. Det repræsenterer et miljøproblem, hvis det ikke gribes rigtig an. Så
hvis vi skal fortsætte vores forbrug, må vi lære at se affald som en ressource og genbruge væsentlig mere, end vi gør i dag.
I dag genbruger vi kun 20 % af ressourcerne i husholdningsaffaldet – til gengæld er vi dét land i verden, der producerer mest
affald pr. indbygger. Vores genbrugsprocent ligger langt under vores nabolande. Dette initiativ fra Vestforbrænding og Herlev
Kommune har til formål at rette op på den statistik.
EU har pålagt alle medlemslande at genbruge minimum 50 % af affaldet i 2020. En af metoderne til at imødekomme dette
krav er, at indsamle genbrugsmaterialer ved husstanden. Miljøministeriet har et mål om, at Danmark skal genanvende 65 %
af affaldet i 2020. Danmark har en forbrugskultur, som skal vendes fra ”brug-og-smid-væk-vanen” til en kultur med respekt
for natur og miljø og klodens ressourcer. Mange af klodens ressourcer nærmer sig knaphed, og der er i dag meget langt til en
bæredygtig ressourceanvendelse.
Herlev kommune har ydermere et ønske om, at forbedre arbejdsmiljøet for skraldemændene. Derfor skal der være færre
uhensigtsmæssige løft for skraldemanden ved storskraldsordningen, og mere sortering i en genbrugsbeholder ved hver
husstand.

Formål
Herlev Kommune skal i samarbejde med Vestforbrænding udarbejde og afprøve et koncept for en indsamlingsordning,
der sikrer mere affald til genbrug hos den enkelte husstand – et koncept der efterfølgende kan tilpasses og bruges af
alle Vestforbrændings 19 ejerkommuner. Kampagnen skal skabe adfærdsændring hos borgerne og kræver nye eller
ændrede sorteringsvaner. Der skal udarbejdes en kampagne der sikrer, at borgerne oplever skiftet som god service,
nemt og ukompliceret.
Formålet med kampagnen er derfor:
• At involvere borgerne, lytte til og bruge deres input
• At skabe ambassadører for ordningen
• At gøre kommunikationen enkel så borgeren får mod på at gå i gang med sortering,
når informationen er gennemgået
• At Herlev Kommune skal nedbringe mængden af CO2-udslip ved at genbruge frem for at brænde
• At synliggøre at affald er en ressource

Målsætning
Disse målsætninger blev opstillet for kampagnen:
• At få alle husstande med hus og have i Herlev Kommune til at sortere deres affald i 4 fraktioner:
glas, plastik, metal og papir
• At få overgangen til at glide så smertefrit som muligt
• At tage lytte til borgerne og bruge deres erfaringer proaktivt i kampagnen
• At nedbringe CO2-udslippet i kommunen
• At kunne genbruge en højere procentdel af affaldet
• At afprøve og tilpasse et kommunikationskoncept og en indsamlingsordning, som kan bruges af alle
Vestforbrændings 19 ejerkommuner
• At forbedre arbejdsmiljøet for skraldemanden

Kampagnestrategi
Involvering af borgerne
Det var et vigtigt element i kampagnen, at borgerne blev involverede. Således kunne man bruges deres input, til løbende
at forbedre kommunikationen og sikre, at den blev let forståelig og ukompliceret. Vaner er svære at bryde, og derfor
var det vigtigt at ændringen i indsamling af skrald blev afdramatiseret, og kommunikeret i et klart og tydeligt sprog, så
alle typer borgere følte sig godt orienterede i skrift og billede. Desuden blev der lagt vægt på, at informationsflowet var
konstant, uden at blive for overvældende.
Let og ukompliceret visuelt udtryk
Desuden var det et ønske, at kampagnen visuelt skulle være frisk og let og at kommunikationen foregik på flere platforme.
Derfor blev der omdelt materiale til husstandene, og web og sms-ordning var en del af kampagnestrategien.
Personificering
Den store 4 kammers-affaldsbeholder, der blev delt ud til borgerne, gjorde vi mindre intimiderende og mere familiær
ved at døbe den ’Madam Skrald’ – inspireret af Fraklerne. Det var vigtigt, også i PR-øjemed, at få pesonificeret affaldsbeholderen,
så vi kunne bygge en relationsskabende kommunikation op.

Kampagnestrategi
Forsøgsfamilier
For at sikre involveringen af borgerne blev 50 forsøgsfamilier valgt eller meldte sig som ambassadørfamilier, til opstart
i juni 2011. Yderligere 50 familier kom til i september 2011. Desuden blev en grundejerforening (Køllegård) indsluset i
projektet i november 2011.
For at komme tæt på borgene og levere informationer dér hvor borgeren er, blev Madam Skrald-beholderen udstillet på
2 biblioteker, samt på genbrugsstationen i Herlev Kommune.
Desuden sørgede vi for, at informationsmateriale om den nye opdeling af skraldesortering i fragmenterne: glas, plastik,
metal og papir blev omdelt. Herunder pjece, sorteringsvejledning, klistermærker til beholderen og magnet til køleskab.
Der har været kontakt til alle husstande i forsøget flere gange f.eks. via mail, informationsbrev og 4 statusbreve.
Evalueringsmøder blev afholdt for forsøgsfamilier. De første 100 forsøgsfamilier interviews, vi laver spørgeskemaundersøgelse,
og familiernes feedback implementeres i den videre kommunikation.

Mediestrategi
Kommunikations strategien blev delt op i 3 kategorier:
1.
Dels var det vigtigt at sikre lokal skreven mediedækning af projektet. Det krævede naturligvis, at materialet og konceptet
var værd at skrive om. Således hjalp personificering af skraldespanden til Madam Skrald journalisternes pen på gled, og
overskrifter som ’Der kommer snart en ’Madam’ hjem til dig’ blev taget op – lige efter planen.
2.
Desuden en prioritet, at projektet blev omtalt i lokal-tv. På den måde kunne man nå mange borgere i hele Vestforbrændingens
område, og orientere og forberede borgerne på, at affaldssortering bliver en realitet for alle borgere i fremtiden.
3.
Hvis kampagnen kunne lykkes med at blive så stor en succes, at nationale medier, skrevne eller andre, ville omtale
projektet, var det en løftestang til at promovere både Vestforbrænding og Herlev Kommune på ’best practice’.

Informationsmappe, omdelt
• Velkomstbrochure
• Magnet med sorteringsvejledning
• Afhentningskalender
• Klæbere til affaldsbeholderen

Velkomstbrochure
Byd velkommen til
Madam Skrald
— din nye genbrugsbeholder
Herlev Kommune indfører en ny måde at sortere
affald på. Ca. 100 husstande sorterer allerede, og
vi er glade for, at grundejerforeningen Køllegård
nu også har valgt at tilslutte sig ordningen.
Forsøgs perioden kører frem til april 2012. Herefter
modtager alle borgere med hus og have deres
egen Madam Skrald genbrugsbeholder. Madam
Skrald er et supplement til din almindelige
affalds beholder, og du skal bruge beholderen til
det plast, papir, metal og glas, som du ellers ville
have kørt på Genbrugs stationen, sat ud til stor­
skrald eller smidt i din almindelige affaldsbeholder.
Tak for din deltagelse.
2 3
Det visuelle udtryk er let og luftigt, så informationen formidles så indbydende
som muligt. Affaldsbeholderen – “Madammen” – er afbildet i villamiljø, så
borgeren med det samme får et indtryk af “hvem” der flytter ind.

Velkomstbrochure
Skraldebilen er afbilledet for
hurtigt og visuelt at slå myten
ihjel om, at “skrald alligevel bare
bliver blandet sammen”.
Renovationsbilen som tømmer Madam Skrald i fire,
separate kamre, så affaldet ikke blandes sammen
Ny beholder ­ hvad så?
Som deltager i forsøgsordningen modtager du en en snak. Som deltager i forsøgs ordningen er du
Madam Skrald genbrugsbeholder som supplement blandt de ca. 220 husstande, der afprøver Madam
til de affaldsbeholdere, du allerede har. Her skal du Skrald, og dine erfaringer med beholderen er
samle plast, papir, metal og glas ­ det er nemlig vigtige for os. Du vil derfor blive kontaktet med
affald, der kan genbruges. Madam Skrald leveres henblik på evaluering af ordningen og kan blive
på din adresse i uge 47, og du kan straks tage den
i brug. Har du spørgsmål til ordningen eller
affaldssortering generelt, kigger vi gerne forbi til
spurgt om et interview til dagspressen.
Spørgsmål?
4
Er du i tvivl om, hvad du kan putte i Madam
Skrald, hvornår den tømmes næste gang, eller
har du erfaringer, som andre kan nyde godt af,
så skriv et indlæg på madamskrald.dk, hvor du
også finder sorte rings guiden og fakta om affald
og genbrug. Du kan også skrive til os på
madamskrald@herlev.dk.
Torsdag den 8. december kommer renovations­
bilen første gang og tømmer Madam Skrald.
Herefter tømmes den en gang om måneden.
Husk at køre din Madam Skrald ud på fortovet til
renovationsbilen senest kl. 7 om morgenen på
afhentningsdagen. Når din Madam Skrald står på
fortovet, skal mærket med teksten ”Ved tømning:
vend denne side ud mod vejen” vende ud imod
vejen.
Hvis du gerne vil modtage en påmindelse dagen
før din Madam Skrald skal sættes ud, kan du
tilmelde dig vores sms­service på
madamskrald.dk/faq.
9
Forsøgsperioden
– hvad undersøger vi?
Forsøgsperioden handler om at udvikle hele måde blandes affaldet ikke. Derefter kører han det
processen lige fra indsamling til genanvendelse af til en central plads, hvor det bliver omlastet og
genbrugsmaterialerne. Vi ser på beholderne, sendt videre til genanvendelse. I forsøgsperioden
arbejdsmiljøet for skraldemændene, hvor godt ser vi bl.a. på, hvordan vi bedst kan afsætte hård
affaldet er sorteret og informationsmaterialet. og blød plast. Og vi undersøger, hvordan vi bedst
genbruger glas.
Jeres deltagelse og erfaringer er derfor værdifulde
for at skabe de bedst mulige løsninger for alle Det er vigtigt, at du sorterer affaldet rigtigt, så det
husstande på længere sigt.
kan genbruges i stedet for at blive brændt. Derfor
modtager du også en vejledning i, hvordan du
Hvad sker der med dit affald?
sorterer.
Skraldemanden tømmer dine todelte affaldsbeholdere
i en bil, som er opdelt i flere rum. På den
10
5
Se mere på affaldetsvej.dk
Informationen i folderen
er kortfattet – hvis man
er interesseret i at vide
mere, henvises bla. til
affaldetsvej.dk
11

Sorteringsvejledning
Med et billede af beholderen set
oppefra, så borgeren kan få et
hurtigt overblik over hvilke fraktioner,
der skal sorteres i hvilket kammer. Rent visuelt har vi gennem hele materialet
gjort brug af både billeder, pictogrammer
samt farver til at skelne de forskellige
fraktioner fra hinanden, for at ramme
så bred en målgruppe som muligt.

Klistermærker
Farverne er bevidst valgt som værende
”ikke kommunale”, friske og børnevenlige.
Hver fraktion har gennemgående sin farve.

Personlig kalender og magnet med sorteringsguide til køleskabet
For at fremme kommunikationen og gøre det så nemt for borgeren som muligt,
blev der i alt lavet 17 forskellige kalendere med tømningsdatoer, så den enkelte
borger ikke selv skulle finde frem til egne tømningsdage.
Afhentningskalender 2012
Januar Februar Marts April Maj Juni
S 1 Nytårsdag O 1 T 1 S 1 Palmesøndag T 1 F 1
M 2 1 T 2 F 2 M 2 14 O 2 L 2
T 3 F 3 L 3 T 3 T 3 S 3
O 4 L 4 S 4 O 4 F 4 St. bededag M 4 23
T 5 S 5 M 5 10 T 5 Skærtorsdag L 5 T 5 Grundlovsdag
F 6 M 6 6 T 6 F 6 Langfredag S 6 O 6
L 7 T 7 O 7 L 7 M 7 19 T 7
S 8 O 8 T 8 S 8 Påskedag T 8 F 8
M 9 2 T 9 F 9 M 9 2. påskedag 15 O 9 L 9
T 10 F 10 L 10 T 10 T 10 S 10
O 11 L 11 S 11 O 11 F 11 M 11 24
T 12 S 12 M 12 11 T 12 L 12 T 12
F 13 M 13 7 T 13 F 13 S 13 O 13
L 14 T 14 O 14 L 14 M 14 20 T 14
S 15 O 15 T 15 S 15 T 15 F 15
M 16 3 T 16 F 16 M 16 16 O 16 L 16
T 17 F 17 L 17 T 17 T 17 Kr. himmelfartsdag S 17
O 18 L 18 S 18 O 18 F 18 M 18 25
T 19 S 19 M 19 12 T 19 L 19 T 19
F 20 M 20 8 T 20 F 20 S 20 O 20
L 21 T 21 O 21 L 21 M 21 21 T 21
S 22 O 22 T 22 S 22 T 22 F 22
M 23 4 T 23 F 23 M 23 17 O 23 L 23
T 24 F 24 L 24 T 24 T 24 S 24 Skt. Hans dag
O 25 L 25 S 25 O 25 F 25 M 25 26
T 26 S 26 M 26 13 T 26 L 26 T 26
F 27 M 27 9 T 27 F 27 S 27 Pinsedag O 27
L 28 T 28 O 28 L 28 M 28 2. pinsedag 22 T 28
S 29 O 29 T 29 S 29 T 29 F 29
M 30 5 F 30 M 30 18 O 30 L 30
T 31 L 31 T 31
Disse dage får du tømt din Madam Skrald beholder
Denne kalender gælder for tømning af Madam Skrald beholderen på følgende veje: Bøgebakken, Herlev
Hovedgade, Menuetvej, Rytmevej, Sonatevej, Tofteleddet, Tværskiftet
Sorteringsguide
Plast
Plastflasker, dunke, bokse, beholdere,
plastbøtter, emballage, plastposer, låg
Metal
Konservesdåser, øl- og sodavandsdåser,
metallåg, kapsler, fyrfadslysholdere,
staniol, foliebakker
Papir
Aviser, reklamer, magasiner, ugeblade,
tegneserier, printerpapir, kuverter, breve
Glas
Glasflasker, syltetøjsglas,
emballageglas, konservesglas
Er du i tvivl, så gå på madamskrald.dk
Magneten til køleskabet
blev udviklet for
at have et vigtigt værktøj,
der ville ”overleve”
hos borgerne og som
kunne være i umiddelbar
nærhed, når man
skulle bruge den.

madamskrald.dk + mobile
På hjemmesiden madamskrald.dk har forsøgsfamilierne kunnet
blogge med hinanden og med kommunens medarbejdere.
Borgerne har kunnet få yderligere information,
tilmelde sig nyhedsbreve samt sms-service
med tømningsdatoerne.

Roll-ups
I materialet til
kommunens bibliotek
samt til byens festuge
har vi blandt andet
brugt roll ups

Økonomi i forsøgsperioden
Kreativ kampagneudvikling: ca. 100.000 dkk eks. moms
Web & mobil løsninger: ca. 11.000 dkk eks. moms
Produktion & media: 172.000 dkk eks. moms
Hertil kommer udgifter til løn i Herlev Kommune samt på Vestforbrænding. Herlev Kommune har f.eks. haft
en kommunikationsperson ansat i 3 måneder til udvikling og opfølgning, ud over almindelige løntimer.

Effekt
Borgerne
Tilbagemeldinger fra forsøgsfamilierne medførte ændringer i sorteringsvejledningen fx ved fotos, tilføjelse af nej-tak sætninger
og udvikling af klistermærkeark i stedet for køleskabsmagnet. Desuden gav en evaluering fra grundejerforening Køllegård,
Herlev Kommune følgende billede af effekten på kampagnen: (36 % af husstande har besvaret spørgeskemaet)
• 90% af familierne er tilfredse med den information de har modtaget
• Mere end 50 % af borgerne har gemt informationsmaterialet
• 40 % af familierne har benytte hjemmesiden, madamskrald.dk
• Halvdelen har ændret sorteringsvaner efter Madam Skrald er kommet til (Da 25% af borgerne allerede
sorterede affald da kampagnen gik i gang, er Køllegård nu oppe på 75% sortering)
• 95 % anfører at de husker at køre beholderen ud pga. kalender og sms-tjeneste
• 25 % har tilmeldt sig sms-tjenesten
Miljøet
22.182 kg sorteret affald er indsamlet fra juli 2011 til midt marts 2012 – svarende til en besparelse på ca. 44 tons CO2
Arbejdsmiljø
Skraldemændenes arbejdsmiljøet er markant forbedret ved færre uhensigtsmæssige løft

Effekt
Presseomtale
Mediestrategien blev i den grad opfyldt. Både lokale og nationale medier valgte at bringe historien og budskabet om sortering
og genbrug af affald ud til borgerne i kommunerne, og i hele landet. Se vedlagte CD.
Lokalt:
Herlev Magasinet maj 2012
Herlev Bladet 28.03.2012
Herlev Bladet 7. marts 2012
Herlev Bladet 09. november 2011 – Svar på læserbrev
Herlev Bladet 02. november 2011 – Læserbrev
Herlev Bladet 14. september 2011
Herlev Bladet 27. juli 20111
Herlev Bladet 13. juli 2011
Nationalt:
Politiken 14. januar 2012
Højergaard Orientering, 11. Årgang, nr. 4 – December 2011
Forbrugermagasinet TÆNK nr. 123, december 2011
Ingeniøren den 20. juli 2011
Ingeniøren den 8. juli 2011
TV:
TV2 Lorry 2. august 2011
Radio:
P4 den 21.7. 2011

Media
FORBRUGERRÅDETS MEDLEMSBLAD | 123 | DECEMBER | 2011
KEMIKALIER I LEGETØJ
Test afslører igen farlige
stoffer hos Brio
Butikkerne tjener
på glemte gavekort
REN
FORÆRING
HVOR PEBERET GROR
Bønder betaler med deres liv
ER DIT TV KLAR TIL 2012?
Sådan undgår du sort skærm
26 TÆNK // DECEMBER 2011 // VUGGE TIL VUGGE
15.575.030 ton. Så meget affald producerede
private og erhvervslivet i Danmark
i 2008, og det er en stigning på 20 procent
på ti år. De kommunale affaldsordninger
indsamlede 833 kilo affald pr. indbygger
i 2009, viser tal fra Eurostat, hvilket er
dobbelt så meget som hos vores naboer i
Norge og Sverige.
Dorte Hermansen, kontorchef for jord
og affald i Miljøstyrelsen, forklarer, at det
høje tal, både dækker over, at vi producerer
meget affald i Danmark, men i tallet er
udover skrald fra husholdninger også medregnet
haveaffald og en del erhvervsaffald.
Det har danmarks største affaldsselskab
Vestforbrænding i Glostrup fundet ud af
ved at kigge i skraldespanden hos borgerne
i 19 hovedstadskommuner. Hver husstand
smider hvert år cirka 300 kilo pap,
plast, papir, glas, metal og bioaffald, der
kunne genanvendes, ud med skraldet.
”Materialer, der kan bruges til at lave nye
produkter, bliver i dag brugt til energiudnyttelse,
men det kunne anvendes bedre
og samtidig reducere CO2 belastningen,”
fortæller Mogens Rasmussen, specialkonsulent
på Vestforbrænding.
Fra losseplads til forbrændingsanlæg
I mange år blev skrald samlet på lossepladser
og gravet ned. Tilbage i 1970’erne
dukkede de første forbrændingsanlæg op
i Danmark. Anlæggene brænder affaldet
taenk_t123_001 1 24/11/11 12:00:59
Tænk T ser i en artikelserie nærmere på konsekvenserne af vores
brug b og smid væk-kultur. Kan vi sikre en grøn omstilling af
produktion produ p og forbrug uden at give køb på vores levestandard?
Test T din viden om dit forbrug på tænk.dk/quiz/forbrug
AFFALD SKAL REDDE
VORES FORBRUG
Råstofferne svinder ind, forbruget stiger og affaldsbjergene vokser.
Hvis vi skal fortsætte vores forbrug, må vi se affald som en ressource
og genbruge mere, end vi gør i dag.
AF ASTRID LÆRKE RANTORP / FOTO RICKY JOHN MOLLOY
ved enorme temperaturer, og den energi,
det skaber, bliver i dag brugt til at dække
fem procent af Danmarks elforbrug, og
den leverer 20 procent af fjernvarmen til de
30 TÆNK // DECEMBER 2011 // VUGGE TIL VUGGE
”Kommunerne skal beslutte, hvordan
affaldssystemerne skal indrettes. Om man
forsat skal satse stort på forbrænding, eller
om man skal tænke i andre systemer. For
danske hjem.
der ryger en del genanvendelige materialer
Forbrændingsanlæggene giver en god og bioaffald i ovnen, og man kan diskute-
klimavenlig energiudnyttelse. I hele EU re, om det er smart eller ej,” siger Anders
ryger omkring 50-60 procent af alt affald Christiansen.
på lossepladsen, mens det i Danmark kun
er 6-7 procent.
Forbrænding eller genbrug
”Vi bruger affaldet som en ressource til I Miljøstyrelsen er man enig i forbrændings-
at skabe el og varme uden brug af fosanlæggenes positive bidrag til miljøvenlig
sile brændstoffer, og det har været en energi.
beundret model i resten af Europa,” siger ”Det har været en nem og effektiv måde
Anders Christiansen, konsulent på konto- at behandle affaldet på, men den er ikke
ret for Teknik og Miljø hos Kommunernes holdbar på sigt. Derfor skal vi til at genbru-
Landsforening.
ge mere, også selv om det betyder, at der
Det er kommunerne, der har pligt til at anvendes mindre affald til forbrænding,”
skaffe affaldet af vejen, og lige nu står de siger Dorte Hermansen.
ved en skillevej, mener Anders Christian- Hos Vestforbrænding er Mogens Rassen.mussen
klar med alternativer, der kan
Den 1. januar 2013 skal kommunerne anvendes til energiudnyttelse i stedet for
have nye affaldsplaner klar, og planerne det almindelige husholdningsaffald. Han
skal sikre, at Danmark kan leve op til EU’s peger på biomasse som alternativ, og for
krav om, at alle medlemslande indsam- eksempel kan vi sortere haveaffaldet i
ler og genbruger mindst 50 procent af alt stort og småt og bruge det store have-
papir, plast, metal og glas inden 2015. affald som buske og trærødder til afbræn-
I Danmark har vi allerede indsamlingsding.ordninger for de fire materialetyper på gen- Set fra en kommunal vinkel pointeret
brugsstationerne og kuberne til glas og Anders Christiansen, at samarbejdet i EU
papir på gaden, men alt for meget genan- har skabt et internationalt marked, som
vendeligt materiale ryger stadig i det almin- med fordel kan udnyttes af danske virkdelige
husholdningsaffald.
somheder: >
”Vi er utrolig glade for Madam Skrald.
Det skal være nem at sortere
Vaner ændres lidt ad gangen
taenk_t123_026 26 24/11/11 12:18:41
Sorteringen starter
i dit køkken
Hvis vi vil genanvende mere, skal affaldssorteringen begynde
allerede i vores køkken. Ægteparret Grønlund og Toxværd er med
i en forsøgsordning, hvor de sorterer plast, glas, metal og papir.
AF ASTRID LÆRKE RANTORP / FOTO RICKY JOHN MOLLOY
Herlev kører en forsøgsordning
under
navnet Madam
Skrald, hvor borgerne
skal sortere
plast, papir, metal
og glas. Skraldet
er resultatet af en
måneds sortering
hos Karin Toxværd
og Bjørn Grønlund,
og i bunken ligger
der alt fra bagerposer,
rudekuverter,
krydderiglas og
metalbundene fra
fyrfadslysene.
Bunken med plast
er stor, da den
indeholder både
hård og blød plast.
Det vil sige, at alt
fra låget til leverpostejsbakken,
brugte
fryseposer og den
tomme dunk med
vaskemiddel ryger i
spanden.
skal slå automatpiloten fra og ikke putte det handler om at tage små skridt ad gan-
Der er gået helt sport i at sortere tingene al skrald i skraldeposen i køkkenet,” siger gen. Så er det nemmere at ændre vaner-
rigtigt, og se hvor meget vi kan få skrabet hun.
ne.
sammen,” siger ægteparret Karin Toxværd For ægteparret Grønlund og Toxværd En af de helt store myter, som affalds-
og Bjørn Grønlund. De har boet sam- har det være nemt at omstille vanerne og sortering står over for, er, at det ikke kan
men med den ruminddelte skraldespand tænke over, hvad de smider ud.
betale sig at sortere.
Madam Skrald siden juli.
”Den første reaktion fra venner og nabo- ”Vores søn Jesper på 30 år synes, det
Affaldsselskabet Vestforbrænding og er, når de ser Madam Skrald, er: ’Gud, er noget være pjat. Han er nemlig sikker
Herlev Kommune står bag forsøgsordnin- hvor er I blevet hellige’,” siger Karin Tox- på, at det hele ender samme sted alligegen,
hvor 100 familier sorterer glas, papir, værd, ”men når de ser, hvor praktisk vel,” siger Karin Toxværd.
plast og metal, og til april bliver ordningen det er, så bliver de helt misundelige. Jeg Hos Vestforbrændingen nikker man gen-
udvidet til 5.000 familier i Herlev. Formålet synes, det er sjovt at pakke ud og smide kendende til den holdning:
er at udnytte de mange kilo genanvende- emballagen ud det rigtige sted, og så put- ”Det er en reaktion, vi meget ofte møder.
ligt materiale, der ligger i borgernes skraldter jeg for eksempel remouladen fra pla- Men vi håber, at folk bliver overbevist om,
poser.stikposen
ned i et syltetøjsglas. Så holder at deres indsats ikke er forgæves, og at
En undersøgelse fra Danmarks Natur- det også bedre og tager ikke smag fra de skraldet forbliver sorteret, når de ser skralfredningsforening
fra 2010, viser at 57 pro- andre ting i køleskabet.”
despanden og skraldebilen med de fire
cent af danskerne ønsker, at kommunen
rum,” siger Yvonne Amskov.
giver flere muligheder for at sortere affald.
Når Herlev Kommune til foråret udvider
Undersøgelsen viser også, at netop metal- Også ægtefællen synes, at det har været ordningen til 5.000 husstande skal borgerdåser
og emballage af plastik ofte bliver nemt at ændre vanerne i hjemmet:
ne hjælpe hinanden med at finde ud af at
smidt ud.
”Det er bare et spørgsmål om at organi- sortere affaldet.
sere sig. Vores køkken er indrettet til, at vi
kan have fire små spande vi sorterer i, og
”Forsøgsordningen skal give en masse så tømmer vi dem ude i Madam Skrald,” Familier som Karin Toxværd og Bjørn
svar i forhold til, hvordan vi gør det nemt siger Bjørn Grønlund.
Grønlund kan blive Madam Skrald-ambas-
for folk at sortere og sortere korrekt,” siger ”Jeg kan forestille mig, at det er lidt sadører og motivere nye borgere til at
Yvonne Amskov, udviklingschef hos Vest- mere besværligt, hvis man skal rende i sortere affald ved at give deres erfaringer
forbrænding.
bryggerset med det eller helt ud til Madam videre. Metoden blev anvendt med succes,
”For vi skal sortere mere af vores affald, Skrald, hver gang man har brugt et styk- da antallet af familier i forsøgsordningen i
og det kræver en adfærdsændring. Vi ke sølvpapir,” siger han og understreger, at sin tid blev øget fra 50 til 100 familier.
Alle skal med på vognen
En ting er at gøre op med myterne, en
anden er at få borgerne til at ændre deres
vaner. Det tager tid og kræver masser af
information, forklarer Anders Christiansen,
konsulent i afdelingen for Teknik og Miljø
hos Kommunernes Landsforening.
Økonomisk gulerod
Kommunerne har ansvaret for husholdningsaffald
i Danmark, og det er forskelligt
fra kommune til kommune, hvor meget
der sorteres, og hvordan det gøres. I for
eksempel Holbæk, Helsingør, Grindsted
og Frederikssund har borgerne udover at
skulle sortere papir, glas, plastik og metal
også skullet sortere køkkenaffald til kompost.
”Grundlæggende skal det være nemt,
hvis man skal have folk til at kildesortere.
Men hvad er nemt?” spørger Anders Christiansen.
”I Tinglev Kommune har de valgt at
bruge økonomisk motivation for at få borgerne
til at sortere mere. De har indført et
vægtbaseret system, så borgerne betaler
alt efter, hvor meget deres dagrenovation
vejer,” siger Anders Christiansen.
I alle tilfælde er det afgørende, at kommunerne
udarbejder et godt informationsmateriale,
så borgere fra starten ved, hvordan
de skal håndtere affald.
taenk_t123_026 27 24/11/11 12:18:43
taenk_t123_026 30 24/11/11 12:18:58 taenk_t123_026 31 24/11/11 12:19:19
27
Karen Toxværd, 54 år og Bjørn Grønlund, 56 år, synes det er både nemt og sjovt at sortere deres affald i en særlig affaldsbeholder med fire rum.
Ægteparret betegner deres forbrug som almindeligt med en økologisk omtanke. ”Vi er bevidste om vores forbrug, og vi køber økologisk, hvis det er
muligt, men så køber vi ofte mindre mængder, da det er dyrere,” siger Bjørn Grønlund.
EN WIN WIN-SITUATION
De 100 familier i Madam Skrald-ordningen har afleveret cirka 3 ton sorteret affald på tre
måneder. Ud af det er mere end 1,5 ton gammelt papir og aviser sendt videre til virksomheder,
der producerer genbrugspapir.
Udover at det giver bedre muligheder for at genanvende, så sparer indsamlingen af papir
også på CO2 regnskabet. Indtil videre har affaldssorteringen i Herlev Kommune sparet
cirka 5 ton CO2, fordi der kan springes nogle produktionsled over. Der skal for eksempel
ikke længere bruges energi på at fælde, transportere og forarbejde træ, når man opløser
gamle aviser og bruger massen til nyt papir.
MERE AFFALD GÅR TIL GENBRUG
1989 2008
43%
Deponering/nedgravning
Forbrænding
33%
24%
Genbrug
Deponering/nedgravning
Forbrænding
7%
23%
69%
Genbrug
Kilde: Miljøstyrelsen
31

Evaluering
Projektet i Herlev Kommune har vist sig så succesfuldt, at yderligere 9 kommuner har valgt at bruge Cool Grays kampagnekoncept
– enten i samme eller tilpasset form. Således er Madam Skrald nu blevet videreudviklet til: SkraldeTanterne, Hr & Fru Skrald samt
yderligere lokalt tilpassede varianter.
Madam Skrald
Èn 4-kammerbeholder til fraktionerne
papir, glas, plast og metal
SkraldeTanterne
To beholdere á to kamre til hhv.
papir/glas og plast/metal
Hr & Fru Genbrug
En kombination af én 4-kammerbeholder
samt én tokammerbeholder