04 hvem kan få boligydelse? 06 Fokus på kundetilfredshed ... - DEAS

”Uanset om ens kontaktperson er der eller ej, er der
altid hjælp fra en anden ejendomsadministrator.”
til den løbende udvikling af vores
foreningsadministration.
Der er også fortsat et forbedringspotentiale,
når det gælder støtte i løbende sager
og rådgivning i tvivlsspørgsmål.
I den videre behandling af undersøgelsens
resultater vil vi også se, om der er regionale
forskelle. Er det tilfældet, vil vi udnytte
disse oplysninger til erfaringsudveksling
mellem regionerne.
Det er ikke sikkert, at I som bestyrelse
eller du som beboer, er enig med
os i alle forhold eller en sag, I/du har
med os. Det er heller ikke nødvendigt.
Det vigtigste er, at I/du oplever, at vi
overholder vores aftaler, at sagerne
10 | Entré 3 • 2011 • Udgivet af Dan-Ejendomme as
Kommentar fra kundetilfredshedsundersøgelsen
løses korrekt, at vi giver et grundigt
svar, også selv om det ikke er ’populært’
eller kan opleves lidt ’firkantet’.
Det skyldes desværre ofte den komplicerede
lovgivning, der regulerer
området. Det er vigtigt, at I/du oplever
os som imødekommende og
servicemindede.
Inden nytår vil vi informere foreningsbestyrelserne
om undersøgelsens resultater
på et mere detaljeret niveau
og indlede en dialog med de foreninger,
som har udtrykt ønske herom.
Tak til alle jer, der tog jer tid og gav jeres
mening til kende og på den måde er
med til at skabe bedre rammer for vores
fortsatte samarbejde.
Giv os feedback
Husk, at du på dan-ejendomme.dk
kan fortælle os, hvad vi gør godt,
og om der er noget, vi kan gøre
bedre.
1. Klik ind på
www.dan-ejendomme.dk/
rosris.
2. Udfyld felterne med den relevante
information. (Felter, der
er markeret med en *, er nødvendige
at udfylde).
3. Klik ’Send’, og din besked
sendes til os.