Leder Nyt RN marts 2013

14
IndsIgt & Udsyn
Rundt i regionen
Nye chefeR på tvæRs
21 nye ”forløbsansvarlige
viceklinikchefer” skal bryde
med sundhedsvæsnets
gamle vaner og bane vej for
mere effektive og sammenhængende
patientforløb.
det handler om at få de
nordjyske patienter så let
gennem systemet som muligt.
Af Hanne Mølby Henriksen
Foto: Nicky Bonne
REGIONSHUSET APRIL 2013
De er hyret til at binde Region Nordjyllands
nye klinikker sammen på tværs. De
skal glemme alt om vaner, plejer og tidligere
tiders søjleopdelte sygehusvæsen og
i stedet tage udgangspunkt i patienterne.
Og kun patienterne.
Elisabeth Birnbaum fra Klinik Hjerte-
Lunge ved Aalborg Universitetshospital og
Pia Hæstrup fra Klinik Medicin på Sygehus
Vendsyssel har ligesom 19 andre fået
titel af ”forløbsansvarlig viceklinikchef”
– en ny stilling i det nordjyske sundhedssystem,
der er oprettet for at få patienterne
så hurtigt og effektivt igennem systemet
som muligt.
Vi har mødt de to og spurgt dem, hvad de
selv tænker om den opgave, de står over for.
Pia Hæstrup: Jeg tænker, at det er en udfordrende
stilling, som vi selv skal være
med til at bygge op. Regionen sender et
klart signal om, at det enkelte patientforløb
skal opkvalificeres, men de nærmere
forventninger til os fra organisationens
side er ikke skitseret på forhånd. På den
måde må vi acceptere, at vi asfalterer vejen,
mens vi kører.
Elisabeth Birnbaum: Jeg tænker ikke, at
jeg skal gå ind i et konkret patientforløb
og gøre noget, men fange de generelle tendenser,
hvor der er noget, vi kan gøre bedre
for vores patienter. Det kan være internt i
klinikken eller på tværs i sygehuset eller
mellem sygehusene. Det kan også være i
samarbejde med primærsektoren. Både vi
og vores omgivelser er undersøgende i forhold
til vores terræn lige nu. Vi skal selv ud
og forme stillingen som forløbschef.
Hvordan kommer patienterne
til at mærke, at I findes?
Pia Hæstrup: Patienterne skulle gerne
kunne mærke en øget kvalitet. De skulle
gerne få oplevelsen af et helt forløb. Fra
de bliver visiteret til indlæggelse, og til de
er hjemme igen, kan der være en del overgange,
og der skulle de gerne kunne mærke,
at personalet hele vejen rundt ved, hvem de
er, hvorfor de kommer, og hvad der skal ske.
Elisabeth Birnbaum: Man kan godt komme
af med stafetten i et stafetløb, men der skal
også gribes og tages godt imod, så patienten
ikke oplever at skulle starte på ny. Der
skal være lagt en plan, og patienten skal
kende planen. Vi håber også på at effektivisere
nogle arbejdsgange og minimere nogle
ventetider. Det lyder sådan lidt fabriksagtigt,
men det handler om at gøre systemet
mere enkelt og smidigt.
Det virker ret oplagt.
Gjorde man ikke den slags før?
Elisabeth Birnbaum: I nogen grad, jo. Vi
har alle været med til at arbejde i teams,
men det her giver jo anledning til at tænke
ud over det hierarkiske, søjleopdelte sygehusvæsen.
Kan man ikke sige det sådan?
Pia Hæstrup: Jo. Det er vigtigt, at vi netop
ikke indkapsler os i egen klinik. Det er
ikke meningen. Som forløbsansvarlige
skal vi skabe samarbejder på tværs – det er
netop det, der skal højne kvaliteten. Vi er
nødt til at inddrage de kompetencer, der
ligger uden for egen klinik, fordi patienterne
kan være så komplekse.
Hvad ser I som de
største udfordringer forude?
Pia Hæstrup: Lige nu tænker jeg meget
på at få team-samarbejdet kørt ind på
alle niveauer og snitflader i organisationen.
Vi skal også passe på ikke kun at
italesætte vigtigheden af et tværgående
samarbejde. Der skal handling bag. Medarbejderne
har brug for at se, at der sker
noget, at det gør en forskel, og at de spiller
en aktiv rolle i forandringerne. Det er