Landsdækkende undersøgelse af kræftpatienters oplevelser

Mit forløb gik godt, der var en plan fra første dag. Alle gjorde alt for at gøre det så
smertefrit som muligt for mig og mine forældre, og det lykkedes. Jeg vil give den største
mulige ros til systemet. Jeg havde ingen ventetid, og foranstaltninger blev gjort, før
man vidste, om de blev nødvendige. (Patient med æggestokkræft)
Sygehuspersonalets adfærd
De tre områder, der belyser sygehuspersonalets adfærd (forståelse, respektfuld
kommunikation og lydhørhed), vurderes alle overordentligt positivt af patienterne. Mere end
to ud af tre patienter svarer, at både læger og sygeplejersker i høj grad har udvist forståelse
for deres situation, kommunikeret på en respektfuld måde og været lydhøre overfor deres
behov.
Jeg har alt i alt haft et meget tilfredsstillende forløb. Jeg har følt mig godt behandlet,
respekteret og lyttet til. (Patient med brystkræft)
Det viser sig dog, at patienterne vurderer de to faggrupper markant forskelligt, således at
de på alle tre områder vurderer sygeplejerskernes adfærd noget mere positivt (ni eller 10
procentpoint), end de vurderer lægernes adfærd.
Sygeplejerskernes behandling og hjælp og støtte i situationen er uvurderlig. Medfølende
når det er nødvendigt, og kontant når det er nødvendigt. Altid tid til samtale og
spørgsmål, når de opstår. (Patient med hoved-/halskræft)
Figur 2.2.3.1. Sygehuspersonalets adfærd fordelt på læge og sygeplejersker
For alle tre områder gælder det, at andelen af patienter, der giver en positiv vurdering, ligger
mellem 95 og 98 %, mens andelen af patienter, der vurderer, at personalet slet ikke har været
lydhøre, kommunikeret respektfuldt eller udvist forståelse, er mindre end 1 %.
Landsdækkende undersøgelse af kræftpatienters oplevelser Side 24