Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
NØDLAGER<br />
Hotelgæster glemmer ofte deres tandbørste<br />
og barbergrej. Derfor har receptionen<br />
på Nyborg Strand altid et lager<br />
af gratis tandbørster og barbergrej til<br />
glemsomme gæster.<br />
Receptionen redder folk, der har glemt<br />
vigtige ting som hårspray, shampoo,<br />
kondomer, strømpebukser og hygiejnebind.<br />
Lokker swimmingpoolen, så er det surt<br />
at have glemt sine badebukser. Derfor<br />
kan man også købe badedragter og badebukser<br />
i receptionen.<br />
ge herrehåndboldlandsholdets EM-kamp.<br />
Det var i sig selv en smal sag, for Nyborg Strand<br />
har flere teknikere på vagt helt frem til midnat. Udfordringen<br />
lå snarere i at udskyde festmiddagen og<br />
arrangere ”lidt tapas til kampen”.<br />
- Jeg skyndte mig at tale med vores køkkenchef,<br />
og han fandt ud af, hvad han kunne trylle frem af<br />
kolde retter til 100 mennesker. Det lykkedes også at<br />
rykke middagen, men det var ikke let. Det kræver<br />
stor fleksibilitet og lidt held at få det hele til at gå op,<br />
siger Dorthe M. Juul, som også er uddannet receptionist<br />
på Nyborg Strand.<br />
Hjem til Nyborg<br />
Efter en afstikker til København vendte hun i 2002<br />
tilbage til sin fødeby og til ”Stranden”, som hotellet<br />
hedder i lokalområdet.<br />
I København arbejdede hun blandt andet for<br />
Georg Jensen, men hun savnede hotelbranchen.<br />
- Jeg elsker, at dagene er så forskellige, og at jeg<br />
har både udfordringer og ansvar, siger hun.<br />
Det værste er, når der sker misforståelser med<br />
kunderne. For eksempel hvis nogen mener, at de<br />
har booket et mødelokale med havudsigt, men aldrig<br />
har sagt det.<br />
- Der kan da være tidspunkter, hvor man tænker:<br />
”Kan det her lykkes, uden at kunderne bliver utilfredse?”<br />
Men så forsøger vi at ringe rundt og rykke<br />
rundt på tingene, siger hun.<br />
Kommunikation altafgørende<br />
Nyborg Strand har også mange stamkunder, og der<br />
er booket konferencer helt frem til 2020.<br />
Her gælder en anden disciplin for Dorthe M. Juul<br />
og kollegaerne i konferenceafdelingen.<br />
- Det er en fordel, at vi gennem vores erfaring ved,<br />
at der skal være et udstillingslokale og et lille møderum<br />
til bestyrelsen. Uden at kunden behøver at<br />
gøre opmærksom på det, siger hun.<br />
Men kommunikation er altafgørende i jobbet<br />
som konferenceansvarlig.<br />
- Det er en af vores vigtigste opgaver at kommunikere<br />
til resten af huset, så alt bliver, som kunden<br />
ønsker.<br />
Tietgen KompetenceCenter<br />
Tietgen KompetenceCenter er en afdeling på TietgenSkolen og i dag et moderne viden- og<br />
kompetencecenter, som tilbyder målrettet efteruddannelse og medarbejderudvikling.<br />
Vores kurser og uddannelser har ét mål: De skal omsætte den teoretiske viden til handling<br />
ude i virksomhederne.<br />
Vi indgår ofte i virksomhedernes uddannelsesplanlægning og skræddersyr løsninger,<br />
der matcher medarbejdernes behov.<br />
Over 400 kurser<br />
Du kan aktuelt vælge mellem mere end 400 kurser og uddannelser inden for fx ledelse,<br />
personlig udvikling, markedsføring, kommunikation, it og sprog.<br />
Se mere på www.tietgen.dk eller ring til os på 65 45 25 25 og hør om dine muligheder.<br />
FVU (nu også i Middelfart)<br />
FVU betyder Forberedende voksenundervisning<br />
og henvender sig til alle over 18 år,<br />
som har behov for at blive bedre i et eller<br />
flere af følgende fag:<br />
Dansk<br />
På alle trin arbejder du med hverdagsdansk.<br />
kvik nr. 1573<br />
Matematik<br />
Mulighed for at afklare, forbedre og<br />
supplere dine funktionelle regne- og<br />
matematikfærdigheder.<br />
kvik nr. 2088<br />
Engelsk kvik nr. 2086<br />
Du tilegner dig mundtlige-, skriftlige- og<br />
læsefærdigheder.<br />
kvik nr. 1573<br />
It<br />
Til dig der gerne vil blive bedre til at<br />
bruge en computer.<br />
kvik nr. 2085<br />
Markedsføring<br />
Generel Markedsføring<br />
Få styr på din markedsføring med de rigtige<br />
værktøjer.<br />
kviknr. 2053<br />
Online Markedsføring<br />
På dette hands-on kursusforløb fastlægger<br />
vi en online strategi og ser på, hvilke online<br />
”værktøjer” og medier du kan anvende i<br />
den forbindelse.<br />
kviknr. 2054<br />
Telefonisk kommunikation<br />
For dig der ønsker at blive bedre til at gennemføre<br />
en professionel telefonsamtale.<br />
kvik.nr. 2063<br />
Telefonisk salgskommunikation<br />
For dig der arbejder professionelt med salg.<br />
kviknr. 2064<br />
Brug kviknr. til at finde det du leder efter på www.tietgen.dk<br />
Regnskab<br />
Tietgen Kompetence Center · Ejlskovsgade 3, 5100 Odence C, Tlf. 65 45 25 25 · www.tietgen.dk<br />
It<br />
Stille stunder og henslængte øjeblikke er ikke just typisk for<br />
Dorthe M. Juuls hverdag som ansvarlig for konferencer på Nyborg<br />
Strand. Her blev hun i sin tid uddannet som receptionist,<br />
og efter en afstikker til København vendte hun i 2002 tilbage.<br />
6 ugers it i Odense<br />
Få styr på dine it-færdigheder.<br />
Fra grundlæggende til videregående niveau.<br />
kviknr. 5535<br />
6 ugers it i Nyborg<br />
Få styr på dine it-færdigheder.<br />
Fra grundlæggende til videregående niveau.<br />
kviknr.1743<br />
6 ugers Regnskab i Nyborg<br />
På dette forløb, som er sammensat af<br />
AMU-kurser, får du en generel viden om,<br />
hvordan virksomheder fungerer og om<br />
økonomiske og samfundsmæssige forhold.<br />
kviknr.1801<br />
Tietgen KompetenceCenter<br />
BUSINESS-FYN 19
Change language