Lokal undervisningsplan for
Lokal undervisningsplan for
Lokal undervisningsplan for
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
31<br />
Udvidet Skriftlig kommunikation<br />
Niveau Ekspert<br />
Varighed 1 uge<br />
Eleven kender til udvidede kommunikationsmodeller og kan <strong>for</strong>holde<br />
dem til en virksomheds behov <strong>for</strong> at kommunikere såvel i<br />
<strong>for</strong>hold til omverdenen som internt<br />
Eleven behersker korrekt brug af <strong>for</strong>skellige <strong>for</strong>mer <strong>for</strong> skriftsprog,<br />
der fremmer kommunikation<br />
Eleven kan vurdere og justere egne tekster i <strong>for</strong>hold til givne<br />
sprogpolitikker og kan udarbejde sprogpolitikker på baggrund af<br />
en given virksomhed<br />
Eleven kan <strong>for</strong>mulere sig med hensyn til medie og målgruppe og<br />
kan vurdere og justere egne tekster<br />
Niveau Avanceret<br />
Varighed 1 uge<br />
Kvalitet og Service<br />
Eleven skal kende servicefunktionernes sammenhæng med og<br />
indplacering i virksomhedens organisation.<br />
Eleven skal kende betydningen af kvalitet og service <strong>for</strong> kunders<br />
og samarbejdsparters syn på virksomheden.<br />
Eleven skal kende nødvendigheden af en velfungerende kommunikation<br />
<strong>for</strong> at opnå et effektivt samarbejde mellem virksomhedens<br />
enheder.<br />
Eleven kende begreberne ekster og intern kvalitet.<br />
Eleven skal kunne yde en god service i udførelsen af de administrative<br />
funktioner.<br />
Eleven skal kunne anvende begreberne kvalitet og service i udførelsen<br />
af konkrete arbejdsfunktioner, f.eks. telefonbetjening og receptionsfunktioner.
Change language