Gamle og nye netværk - Servicestyrelsen

18
Gamle netværk
Samarbejdets betydning
For at undgå uhensigtsmæssige mønstre skal
det gode samarbejde etableres fra start. De
pårørende skal opleve lydhørhed og forståelse
fra de faste støttepersoner.
”Før oplevede vi sommetider, at samarbejdet
udviklede sig til en ”kampplads”, hvor
pårørende brugte det meste af energien på
at kontrollere, om støttepersonerne gør
deres arbejde ordentligt. I dag er det mere
et positivt mødested. Vi anerkender, at det
kan være svært at være pårørende, og det er
os, der skal forholde os professionelt”. (Leder
af botilbud)
Når en beboer fl ytter ind i et botilbud, vil
der helt naturligt være mange spørgsmål og
en vis usikkerhed hos både den pågældende
selv og de pårørende. At afholde forventningssamtaler
kan bidrage til at skabe tryghed
for alle parter. Beboeren og de pårørende
får kendskab til det nye sted og den nye
situation, og støttepersonerne får kendskab
til de pårørende, deres ressourcer og belastninger
– og hvordan disse kommer til udtryk.
”Er det første møde med pårørende et
godt møde er meget vundet,” som en leder
fra et botilbud udtrykker det.
Erfaringer fra et botilbud viser, at den tid,
personalet bruger på møder og samtaler
i den første tid af opholdet, hvor roller og
funktioner bliver afstemt, er med til at opbygge
den gensidige tillid. De første samtaler
med pårørende er helt afgørende, idet de er
en platform for det fremtidige samarbejde.
Samtidig har botilbudet gode erfaringer med
at afholde et møde i beboerens hjem før indfl
ytning. Et sådant besøg kan give støttepersonen
vigtig viden om, hvad det er vedkommende
kommer fra og dermed har med sig,
og hvordan personen og de pårørende er på
’hjemmebane’.
Kendskab til og anerkendelse af pårørende