Når du bor til leje i nybyggeri - DEAS

More documents

Recommendations

Info

12 Dan-Ejendomme as administrerer på vegne af investorer, boligforeninger mv. cirka 50.000 enheder fordelt på cirka 1.100 ejendomme i Danmark. På cirka 100 af disse ejendomme leverer vi ejendomsservice via vores servicevogne. Der er typisk tale om de ejendomme, der er for ’små’ til en fast vicevært. De ejendomme, der betjenes af Dan- Ejendomme as’ Ejendomsservice, er nu tilknyttet Call Centret, der servicerer lejerne på de pågældende ejendomme. Alle opgaver og opkald til vores servicemedarbejdere, bliver via Call Centret fordelt til de medarbejdere, der skal løse opgaven. Ønske om et højere serviceniveau ”Vi har igangsat dette tiltag for at forbedre servicen og for at sikre, at det altid er muligt at komme i kontakt med Ejendomsservice. Viceværterne får på denne måde også mere tid til at passe ejendommene. Samtidig vil alle, der henvender sig til Ejendomsservice, altid få en medarbejder i røret, der kan hjælpe”, udtaler afdelingschef Lars Olaf Larsen. Ejendomsservice – hotline 70 30 23 30 Ejendomsservice – Call Center fordeler nu opkald og opgaver ”Call Centret har nu fungeret i mere end tre måneder, og vi ser en større og større interesse for at bruge vores service nummer”. Lars Olaf Larsen, afdelingschef for Ejendomsservice, Dan-Ejendomme as AF KOMMUNIKATIONSMEDARBEJDER SANDRA ESKILDSEN Call Centret vil være bemandet i Dan- Ejendomme as’ telefontid, det vil sige mandag-torsdag, kl. 9 – 16 og fredag, kl. 9 – 15. Uden for almindelig telefontid vil opkaldene blive viderestillet til vores vagtnummer. Det er også muligt at sende en mail til ejendomsservice@dan-ejendomme.dk. Denne mailboks bliver løbende gennemgået, og mails bliver videresendt til de relevante servicemedarbejdere. Hvordan er det gået? ”Call Centret har nu fungeret i mere end tre måneder, og vi ser en større og større interesse for at bruge vores service nummer, ligesom ordningen er modtaget positivt fra servicemedarbejderne. De oplever, at deres hverdag er blevet lettere, og at de får mere tid til at udføre de konkrete viceværtopgaver”, udtaler Lars Olaf Larsen og slutter: ”De oplever samtidig, at de får et bedre overblik over de henvendelser, de får fra beboerne. Så her få måneder efter opstart kan vi konkludere, at det ser lovende ud”.
VIL DU ARBEJDE SAMMEN MED DE BEDSTE I BRANCHEN? Alt, hvad vi gør, handler om ejendomme. Lige nu søger vi ejendomsadministratorer til at hjælpe os med at holde styr på mere end 1.100 ejendomme i Danmark. JOBBET Du får ansvaret for dine ‘egne’ ejendomme – fordelt på primært erhvervsejendomme eller boligudlejningsejendomme. Du står for alle typer af opgaver i forbindelse med ejendomsadministration – fra lejeren skal have lavet lejekontrakten til regnskaberne, varsling af lejeændringer, og daglig kontakt (oftest telefonisk) til vores lejere, kunder, teknikere og viceværter. Jobbet er alsidigt, og du kommer ikke til at kede dig. KVALIFIKATIONER Hvis du allerede er ejendomsadministrator, ved du, at du skal være god til tal, og da vi er i front med de nyeste it-arbejdsværktøjer, skal du også kunne se gevinsten ved at bruge dem. Kender du ikke til faget i forvejen, har du måske en videregående uddannelse som cand.merc. eller lignende, men det er ikke en forudsætning, bare du er god til tal, mennesker og it. Er du udadvendt, positiv og parat til at tage ansvar, vil du trives hos os. Du kan tale med alle slags mennesker og kan lide at give en god service. Vi har travlt, så det er vigtigt, at du kan træffe en beslutning og holde styr på alle de løse ender. Arbejdet er selvstændigt, men vi arbejder tæt sammen i teams, hvor vi hjælper hinanden. Derfor er det vigtigt, at du har et godt humør og er en god og hjælpsom kollega. Akutnummer – 70 30 20 90 – uden for normal åbningstid Hvis der opstår en akutskade på ejendommen eller i lejemålet uden for viceværtens træffetid eller uden for Dan- Ejendomme as’ normale kontortid, kan akutnummeret benyttes. En akutskade er: • En skade, der ikke kan afvente en udbedring. • En skade, hvor der er fare for beboernes eller naboernes sikkerhed. • En skade, som vil vokse i omfang og udgift, hvis den ikke udbedres her og nu. VI TILBYDER ET JOB • Hvor du får udfordringer, men også hjælp til at tackle dem. • Hvor du hele tiden lærer nyt, og ikke to dage er ens. • Hvor der er råderum og muligheder for den enkelte. • Hvor vi deler viden, og arbejdsklimaet er i top. Du har et liv ved siden af, og vi giver dig mulighed for at få det til at hænge sammen med dit arbejdsliv. Vi har fl ekstid og ferie fridage. Samtidig passer vi på dig med en attraktiv sundheds- og pensionsordning. HVIS DU VIL VIDE MERE Vi vil meget gerne fortælle dig mere. Ring til afdelingsdirektør Claus Krag på tlf. 39 46 60 34, eller mail til ckr@dan-ejendomme.dk. NYT JOB MAIL DIN ANSØGNING Mail din ansøgning til personale@dan-ejendomme.dk, og vedhæft dit CV samt eventuelle eksamenspapirer/udtalelser snarest muligt. NB! Servicemedarbejderen, der besvarer opkaldet, kan ikke svare på henvendelser om husleje, varmeregnskab eller andet. Det er kun ved akutte skader og i nødsituationer, at nummeret skal benyttes. 13
Page 1 and 2: 18 | JUNI 2008 07 Når udlejer kræ
Page 3 and 4: TEMA: Når du bor til leje i nybygg
Page 5 and 6: En anden årsag til at en mangeludb
Page 7 and 8: Når udlejer kræver adgang til lej
Page 9 and 10: • Forbedrede opvarmningsanlæg -
Page 11: Fokus på vores kommunikation Det e
Page 15 and 16: Nybyggerier - FLYT IND I DAG Tingha

Når du bor til leje i nybyggeri - DEAS

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?