corporate branding i netværksorganisationen - Kommunikationsforum

More documents

Recommendations

Info

virksomhed er nødt til at tilpasse sin organisationen til det billede, man gerne vil give omverdenen. Det kan virke ekstrem for nogle, at man skulle ændre organisationen, for at tilpasse sig kommunikationen, men her er jeg enig med Hatch & Schultz, der i deres implementerings-teori inkluderer det vigtige element ”organizing for brand management” (Hatch & Schultz, 2008, s. 186), dvs. organiseringen af virksomheden skal understøtte formidlingen og evnen til at støtte op om brandet. Hvis vi husker tilbage til ManuVisionejernes drøm 2, så har de også allerede fundet ud af, at de vil ”skabe fora for samarbejder, fx. konferencer til at dele samarbejder” (se appendix side xxii). Det falder endnu naturligt for dem, at en konference skal være ansigt-til-ansigt og det ville da også være en god ide at arrangere en kæmpe workshop for alle ManuVisionelever, for at ”forhandle” netværkets værdigrundlag på plads. Det er, ud fra empirien i denne opgave af dømme, sandsynligt at det ender i nærheden af ejernes, men processen ville være meget vigtig, idet man da fra ManuVisions side ville vise seriøsitet i forhold til at inkludere eleverne i udformningen af det fremadrettede samarbejde. Så vidt ansigt-til-ansigt - jeg vil nu her foreslå to yderligere tiltag for at implementere corporate values på en synlig og operationaliserbar måde i virksomheden: Et intranet og en interaktiv skulptur. Et intranet – fælles kommunikation på tværs af tid og rum VCI-afstemningen af ManuVisions corporate brand afslørede kommunikationsproblemer og ifølge Castells vil dette påvirke en netværksorganisations præstationer i negativ retning. I øvrigt ved vi, at den kommunikation, der fungerer godt i ManuVision er ansigt-til-ansigt, men vi ved også, at virksomheden og netværkets autonome enheder spredes mere og mere geografisk (bl.a. med ny filial i Århus), hvilket sætter kommunikationen yderligere under pres. Vi har også set, at den decentrale organisation har behov for centraliseret kommunikation (Larsen & Schultz, 1998) og særligt er vi blevet gjort opmærksomme på, at der i ManuVision er behov for demonstreret fællesskab, alt imens engagementet i og entusiasmen for produkterne og tankesættet i centrum sådan set er overvældende stærkt. Alle disse faktorer betyder, at der er endog rigtig godt grundlag for at implementere et ManuVision intranet, dvs. en webside, hvor kun ManuVisionfolk – ejere, elever og færdiguddannede behandlere der ønsker at indgå logo-aftalen – kan logge sig ind og mødes 43
online, med henblik på at styrke community’et blandt eleverne, samarbejdet i netværket og kommunikationen i organisationen, fx. på www.manuvision.org. I surveyen undersøgtes elevernes IT-kompetencer, kendskab til social software, lyst til at indgå i et socialt og fagligt netværk og en vurdering af, om de ville bruge en eventuel webside, hvor kun ManuVisionfolk kunne logge ind og kommunikere. Svarene var overvældende positive ved alle spørgsmål og dette viser, at der er godt grundlag for dette i organisationen. En vaks respondent kommenterede i surveyen i fritekst: ”Det er let i dag at lave et intranet” og på spørgsmålet om, om eleverne har lyst til at deltage i ManuVisions videre udvikling (spml. 19) svarer 35 respondenter (ud af 37) ”ja”. Det vil derfor være hensigtsmæssigt at inddrage eleverne i udformningen af et fremtidigt intranet for ManuVision; både for at støtte op om det corporate brands kerneværdi om fællesskab, men også for at sikre, at intranettet får de funktioner (og ikke flere) end ManuVision-community'et har brug for. Denne tilgang støttes af Preece & Maloney-Krichmar i artiklen ”Online Communities: Focusing on sociability and usability” (Preece & Maloney-Krichmar, 2003), underbygget af Preece’s ide om “participatory community-centered development (PCCD)”, altså deltagende community- centreret udvikling. Det ligger uden for denne opgaves omfang og fokus at fremføre en komplet løsning for et ManuVision-intranet, (og det ville da også være formålsløst, når jeg fremfører at organisationen selv skal deltage i udviklingen), men som anbefalinger til et evt. intranet-udviklingsteam, vil jeg dog her tage de vigtigste funktionaliteter i betragtning, set ud fra hvordan man kan imødekomme elevernes behov, virksomhedens særlige karakteristika og støtte udlevelse af ManuVisions corporate values. Et udviklingsteam der evt. skulle lave ManuVisions intranet bør være opmærksom på, at siden er lukket og kun medlemmer af ManuVisions netværk kan logge ind; dette for at fortrolige, faglige udvekslinger (fx. om personlige sygdomme eller klienters særlige problemer) kan foregå helt ugenert. Dernæst bør man fokusere på fællesskabet: Jeg finder det vigtigt at intranettet åbner på en central ”nyhedsside” i form af en opslagstavle, eller bulletin board, hvor der postes nyheder af ”corporate” karakter der har, eller kan have, relevans for hele netværket. Der skal være mulighed for at kommentere disse nyheder. I dette store fælles ”rum” hvor alle i netværket mødes, skal der også være mulighed for direkte adgang til et diskussionsrum hvor enhver kan tage et emne op til spørgsmål eller diskussion og dette skal 44
Page 1 and 2: Hver for sig og sammen - corporate
Page 3 and 4: - Det bedste ved ManuVision - og de
Page 5 and 6: Centralt for min undersøgelse stå
Page 7 and 8: imidlertid deres nye bog, ”Taking
Page 9 and 10: Blandt andet på grund af disse fak
Page 11 and 12: hensigtsmæssigt, at jeg til tider
Page 13 and 14: Produkterne Af hensyn til den vider
Page 15 and 16: Denne opgave har som tidligere anf
Page 17 and 18: aktiviteterne, og som samtidig løs
Page 19 and 20: ManuVision i en større kontekst -
Page 21 and 22: Meningsdannelsens centrale rolle un
Page 23 and 24: Brands Varemærker blev pga. udvikl
Page 25 and 26: topledelsen, HR, kommunikation, str
Page 27 and 28: Hatch & Schultz’ VCI-afstemningsm
Page 29 and 30: muligheden for at opbygge en stærk
Page 31 and 32: Drøm 4) ”Økonomisk og organisat
Page 33 and 34: Respons på spørgsmål om baggrund
Page 35 and 36: På spørgsmål 15 der berører, hv
Page 37 and 38: lokalerne rummer såvel store sale
Page 39 and 40: Vision / image Vi så i afsnittet o
Page 41 and 42: den kulturelle mundtlighed i kommun
Page 43: Figur 2: Herefter kommer en fed sti
Page 47 and 48: Noget af det, man skal være opmær
Page 49 and 50: En skulptur bestående af fem ”be
Page 51 and 52: enheder redskaber, fælles værdier
Page 53 and 54: Litteraturlisten: Bøger og artikle
Page 55 and 56: English summary Each for himself an
Page 57 and 58: Metodiske overvejelser i forhold ti
Page 59 and 60: Spørgeskema til elever på Manuvis
Page 61 and 62: 10. Hvor tilfreds er du med den kon
Page 63 and 64: 18. Hvis du gerne vil være selvst
Page 65 and 66: Surveyresultater Hvad svarer elever
Page 67 and 68: • Info kommer ofte sent og hvis d
Page 69 and 70: • Det er hele styrken. • Deltid
Page 71 and 72: Surveyresultater - fritekstsvar: sp
Page 73 and 74: Surveyresultater - fritekstsvar Smp
Page 75 and 76: makkerparerne deres mange lapper og
Page 77 and 78: Workshopresultater - Visioner - Dr
Page 79 and 80: Workshopresultater - Visioner - Dr

corporate branding i netværksorganisationen - Kommunikationsforum

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?