fælles kulturprofil, indsendt til Great Place to ... - Uno-X Smøreolie

More documents

Recommendations

Info

Information 1-2 I Uno-X anses opgaven om at skabe en gennemsigtighed i organisationen, som meget vigtigt og særdeles værdifuld. Tidligere resultater fra Great Place to Work og interne medarbejderundersøgelser har vist os, at vi kan blive meget bedre, end vi er i dag, og derfor bliver der arbejdet med udviklingen af ledelseskommunikationen i alle tre selskaber, og målet er at finde frem til de rigtige kommunikationskanaler og formater, så både medarbejdere og ledere føler deres informationsbehov tilstrækkelig dækket. Kommunikationstrekanten illustrerer de overordent kanaler af kommunikation, som vi i Uno-X benytter i dag. Kommunikation i Uno-X Gruppen Nye kommunikationskanaler I Uno-X har vi prøvet flere forskellige typer af kommunikationskanaler og afprøver stadigvæk nye. I den spæde start efter opdelingen af selskaberne, arbejdede vi med et månedligt medarbejderbaseret nyhedsbrev. Denne kanal blev brugt af medarbejderne til at dele vigtige oplysninger om igangværende projekter, som berørte hele selskabet. Efter et år og 12 nyhedsbreve havde behovet for information ændret sig, og to medarbejdere fik ansvaret for at udvikle og implementere idéen om informationsskærme. Disse informationsskærme er i dag sat op i hele organisationen og bliver opdateret dagligt med status på salg og omsætning samt vigtige relevante informationer til gavn for alle medarbejdere. En ny kommunikationskanal, som Automat tog i brug ved årsskiftet, er et månedligt nyhedsbrev fra den adm. direktør. I dette nyhedsbrev informerer han om aktuelle temaer og projekter i Automat, samtidigt med at han fungerer, som et talerør fra bestyrelsen til medarbejderne. Fredagsmøder Kundecentret holder hver fredag et afdelingsmøde, som bidrager til udveksling af information. Som ansat i Kundecenteret er man ”bundet” til telefonen, hvilket kan medføre man ikke altid har tid og mulighed for at søge oplysningerne og informationerne. Dette behov blev chefen for Kundecenteret opmærksom på og for at imødese dette, afholder han i dag afdelingsmøder sammen med sine medarbejdere på særligt tilpassede tidspunkter udenfor rush-hour. Smøreolie holder et morgenmøde hver 4. onsdag for alle medarbejdere i Danmark. Her kommer nyt information fra ledelsen og input fra de forskellige afdelinger. Vi samler alle i Danmark 1 gang om måneden til dette lille møde, både for at informere, men i høj grad også for at dem, der ikke arbejder på hovedkontoret, kan føle at de er en del af en helhed. 2 gange om året holder Smøreolie et 2-dags møde med alt personale i Danmark og Norge, 25 personer – de 2 dage bliver brugt 11 årlige Lederdage 4 årlige Bestyrelsesmøder 1-3 årlige Personaledage 12 årlige Gå-hjem møder 12 udsendelser af Nyhedsbreve fra CEO Fredagsmøder ”Weekend” fra Odd Reitan til videregivelse af faglig information, teambuilding samt arbejde med vores værdier. Dette er nogle vigtige møder for alle medarbejdere i Smøreolie, så vi føler et fælleskab, og at vi arbejder mod samme mål, lige meget om vi sidder i Norge eller Danmark. En personaledag var fx.. på Hotel Adina, efterfulgt af sejltur i speedbåde og middag på hotellet, og en anden personaledag for Norge og Danmark forgik i Riga, med besøg af en stor samarbejdspartner og med fokus på vores værdier gennem et værdispil. Der afholdes ledergruppemøder hver 14. dag, og ofte bliver medarbejdere med specialviden inddraget på møderne, så de har mulighed for at være til stede og have indflydelse på beslutninger, som vedrører deres eget arbejde. Der bliver i afdelingerne afholdt opsamlingsmøder umiddelbart efter et ledergruppemøde, hvor vigtige beslutninger bliver kommunikeret ud til medarbejderne. Værdi af åben kommunikation og dialog Værdien af en åben kommunikation og dialog fra ledelsen til medarbejderne er af uanede dimensioner under en række forudsætninger: 1: Ledelsen skal have en klar og tydelig forretningside, som let kan kommunikeres og operationaliseres således, at den kan bruges af medarbejderne, når de i det daglige arbejde skal træffe selvstændige beslutninger og skal sikre sig, at alle beslutninger er i tråd med forretningsideen. ALT, hvad der ikke er i tråd med forretningsideen, er ikke interessant, og det skal der ikke bruges tid og ressourcer på. 2: Når ovenstående er på plads, er det en forudsætning, at alle medarbejdere har en klar forståelse af deres rolle og ansvar i forhold til, at organisationen samlet set kan nå sit mål og fuldføre forretningsideen. En anden væsentlig forudsætning i kombination med den klare rolleforståelse er en intelligent rollefordeling samt en flad organisation. Mange ledelseslag skaber hierakier og bu-
eaukratier, ineffektivitet, kommiteer, langsommme beslutninger og mindre arbejdsglæde hos medarbejderne, da de altid vil opleve, at de kører fast, når der skal tages nogle beslutninger. VI SKAL DEN STIK MODSATTE RETNING, men det sørger en god rollefordeling, flad organisation samt en god rolleforståelse hos medarbejderne for kombineret med punkt 1. Den sidste ingrediens i cocktailen er den kultur/adfærd, som skal gennemsyre organisationen – dette er den sidste forudsætning for, at man kan lykkes med en fundamentalt anderledes og effektiv organisation, som sikrer enorm arbejdsglæde hos alle medarbejdere. Kulturen skal være gennemsyret af ansvar, beslutningsdygtighed, frihed, involvering, højt informationsniveau og mange andre ting. Med en cocktail af ovenstående ingredienser er Uno-X ved at skabe en meget effektiv organisation, hvor antallet af regler kan reduceres kraftigt, hvilket giver medarbejderne frie rammer og stort ansvar til at agere i hverdagen og løse alle problemer uden at skulle spørge til højre og venstre. Dette skaber enorm arbejdsglæde og sikrer, at alle medarbejdere arbejder bevidst mod samme mål og dermed får en enorm værdifuld følelse af, at de er med til at skabe nogle store resultater, og dermed som mennesker er værdifulde i en større sammenhæng. Dette er en vigtig følelse for mennesker, som har en selvforstærkende effekt på præstationer, skaber selvtillid og dermed endnu bedre resultater. Så er der også noget at rose for, og medarbejderne kan dermed også i stor stil modtage anerkendelse for deres indsats og resultater. Alt i alt en positiv cirkel som skaber stor arbejdsglæde! Af Henrik Esberg, Økonomichef Weekend fra Odd Reitan Hver fredag, lige før vi alle slukker computeren og holder fri i weekenden, bliver Odd Reitans ugentlige nyhedsbrev sendt ud til hele organisationen. Temaerne og nyheder, som Odd bringer frem i nyhedsbrevet, omhandler hele Reitangruppens koncern. Lige fra REMA 1000 og Narvesen i Norge og Sverige til Uno-X i Danmark. Uke 11 - 2012 Årets Ladejarl underbygger visjonen Som dere sikkert har fått med dere, i media og utsendte PRM, har vi gjennomført juryens første møte i prisen «Årets Ladejarl». Skal vi dømme etter interessen, er det lett å konkludere med at prisen underbygger Reitangruppens visjon – om å bli kjent som Skandinavias mest verdibaserte bedrift. Vi har fått en meget kompetent jury til å finne vinneren, som skal motta 2 millioner kroner den 11. september på Lade Gaard. Mange har tatt til orde for at det må ligge begrensninger i hva vedkommende skal få bruke pengene til, men vi har besluttet at det ikke skal være noen grenser. Hvis vedkommende bruker pengene til sukkertøy, så har vi bare kåret feil person Det er tross alt en verdipris, og verdibasert ledelse handler først og fremt om å ha en grunnleggende TRO på mennesket… Det ryr inn forslag til kandidater. Vi har ikke trodd at dette skulle ta av så til DE grader, men når vi først er i gang – er jo det like greit Spennende i neste uke I kommende uke skal vi gjennomføre kvartalets styremøter i forretningsområdene og i Reitangruppen AS. I tillegg skal vi ha møter og middag med årets REMA 1000-butikker i Norge og Danmark, på Lade, samt jubileum i MOT på Brunstad til helga. Mye spennende skjer, og det går så det suser. Entusiasmen i store deler av vårt system er enorm, og jeg takker hver og en for alle konstruktive og spennende bidrag. Vi har Norges beste franchisetakere, partnere og medarbeidere. - Colonialmajor 12
Page 1 and 2: Kulturprofil 2012
Page 3 and 4: Generel information Hydro Texaco bl
Page 5 and 6: og rådgivning. Den korrekte smøre
Page 7 and 8: I Kundecenteret har vi en database
Page 9 and 10: Kunder og kundeemner giver naturlig
Page 11: Partnerskab med Ungdommens Røde Ko
Page 15 and 16: Kære Alle Jeg havde egentlig planl
Page 17 and 18: Automat Barometeret I efteråret 20
Page 19 and 20: Ungdommens Røde Kors Vores samarbe
Page 21 and 22: Kunderådgiver Tanja Aasted & Jan M
Page 23 and 24: I april måned startede arbejdet me
Page 25 and 26: DHL Stafetten Uno-X har i en længe
Page 27 and 28: Fejring af Uno-X’s Succeser I Uno
Page 29 and 30: CSR og retfærdighed Igennem vores
Page 31 and 32: Sikkerhedsudvalget består af medar
Page 33 and 34: Efter aktiviteterne er klokken blev
Page 35 and 36: Handlinger og resultater SIKKERHED,
Page 37 and 38: Marianne Holst, receptionist/omstil
Page 39 and 40: Gruppebilleder fra skituren til Hem

fælles kulturprofil, indsendt til Great Place to ... - Uno-X Smøreolie

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?