fælles kulturprofil, indsendt til Great Place to ... - Uno-X Smøreolie
fælles kulturprofil, indsendt til Great Place to ... - Uno-X Smøreolie
fælles kulturprofil, indsendt til Great Place to ... - Uno-X Smøreolie
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
I Kundecenteret har vi en database kaldet ”Oraklet”. Det er en videnbank,<br />
hvori vi løbende får samlet, revideret og opdateret relevante<br />
informationer og arbejdsbeskrivelser, som kan hjælpe med<br />
<strong>til</strong> at gøre arbejdsdagen så enkel og ukompliceret for kunderådgiverne<br />
som muligt.<br />
”Oraklet” kan bruges som støttefunktion for alle Kundecentrets<br />
medarbejdere, uanset om man er ny og knap så erfaren eller blot<br />
er i tvivl om noget.<br />
For at samle de relevante ting samme sted, indeholder ”Oraklet”<br />
også alle Kundecentrets arbejdsopgaver, procedure her<strong>til</strong>, oplæringsmoduler<br />
og produktinformation. Oplæringsmodulerne er<br />
lavet <strong>til</strong> de undervisere, som står for oplæring af nye kollegaer i<br />
Kundecentret.<br />
Kevan Khalighi, kunderådgiver<br />
Den nye i Kundecenteret<br />
At være den nye Kundecenteret har været en fornøjelse. På<br />
min første arbejdsdag blev jeg budt velkommen med en flot<br />
buket blomster og af mine nye kollegaer, som alle hilste rigtig<br />
pænt på mig, hvilket gjorde, at jeg følte mig velkommen<br />
fra starten af. Alle var åbne og imødekommende - lige fra<br />
receptionen <strong>til</strong> ”hjørnekon<strong>to</strong>ret” med den adm. direktør.<br />
Jeg har oplevet, at på tidligere arbejdspladser, hvor jeg har<br />
været ansat, har fokus været på oplæring i arbejdsopgaverne,<br />
men hos <strong>Uno</strong>-X oplevede jeg også, at der var s<strong>to</strong>r fokus<br />
på personen og det sociale samvær med kollegaerne.<br />
I de første 6 uger af min ansættelse var der sammensat et<br />
program for oplæring. Mine nye kollegaer skiftes <strong>til</strong> at oplære<br />
mig for at give et bredt og alsidigt kendskab <strong>til</strong> arbejdsgange<br />
og opgaver.<br />
Af Kevan Khalighi, kunderådgiver<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
Skærmbillede af Oraklet<br />
Eksempler på Velkomstbrev, Introduktionplan og 2 måneders<br />
samtale guide.<br />
Michael Hansen, markedschef & Jane Kleberg, kunderådgiver<br />
6
Change language