Metodehåndbog – Forandringsparathed - EPJ-Observatoriet

Metodehåndbog – Forandringsparathed EPJ-Observatoriet
vil bidrage med yderligere information og tværtimod måske vil forvirre respondenterne.
Undersøgelser har nemlig vist, at hvis man lader antallet af udsagn stige fra 2 til 20, vil
reliabiliteten stige meget hurtigt i starten. Denne effekt vil imidlertid flade ud ved 7
udsagn, og efter 11 er der meget lidt at vinde.
Under konstruktionen af svarmuligheder, skal man være opmærksom på, at
valgmulighederne skal være afbalancerede i forhold til hinanden: eksempelvis skal ”enig”
modsvares af ”uenig”, ”helt enig” skal modsvares af ”helt uenig” osv. Hvorvidt man ud
over de holdningsprægede udsagn vil indsætte et neutralt udsagn som eksempelvis
”hverken enig eller uenig”, er op til spørgeskemakonstruktøren. Det samme er tilfældet
med udsagnet ”ved ikke”. Der er blandt forskere uenighed om, hvorvidt svarmuligheden
”ved ikke” kan anbefales, idet den giver respondenten en mulighed for at ”springe over
hegnet, hvor det er lavest”. På den anden side giver man respondenten en mulighed for at
svare ærligt, hvis vedkommende faktisk ikke har nogen viden om det stillede spørgsmål.
På baggrund af opfølgende interviews af respondenterne på flere forskellige sygehusafdelinger
har vi besluttet at lade de enkelte spørgsmål indeholde såvel et neutralt udsagn
som et ”ved ikke”, idet vi derved opnår det mest præcise svar på det enkelte spørgsmål.
Det har vist sig at være vigtigt at udforme udsagnene, således at eksempelvis
svarmuligheden ”helt enig” skiftevis har henholdsvis en positiv, henholdsvis en negativ
værdi i forhold til det stillede udsagn. I Figur 14 ses et eksempel på et udsagn formuleret
forskelligt, således at svarmulighederne får henholdsvis positiv henholdsvis negativ
værdi:
Jeg tror, at væsentlige områder i mit arbejde vil blive forbedret, når EPJ tages i brug
Jeg er helt enig
Jeg er delvist enig
Jeg er hverken enig eller uenig
Jeg er delvist uenig
Jeg er helt uenig
Ved ikke
Jeg tror, at væsentlige områder i mit arbejde vil blive forringet, når EPJ tages i brug
Jeg er helt enig
Jeg er delvist enig
Jeg er hverken enig eller uenig
Jeg er delvist uenig
Jeg er helt uenig
Ved ikke
Figur 14 Eksempel på et spørgsmål stillet på to måder, således at svarmulighederne skifter ”værdi”
Årsagen til at dette kan anbefales er faren for ”svar-bias” (svar-fejl). Det vil sige, at
respondenten efter afkrydsning i de første felter, afkrydser det resterende skema på
samme måde - ”automatisk”– uden at tænke nærmere over de stillede spørgsmål. I og
med at værdien af udsagnene skifter undervejs, tvinges respondenten til at gennemtænke
38