LEAN I KOMMUNERNE EFFEKTIVISERING I FÆLLESSKAB - KLK

Side 75
NÅR KONSULENTEN
GÅR, MELDER
HVERDAGEN SIG
Af Søren Sønderby
Lean er som nævnt ikke et projekt. Ikke desto mindre
vil processen med at indføre Lean gå fra en fase, der
er meget projektorienteret, med etableret projektgruppe
og stor opmærksomhed, til en driftsfase, hvor
Lean skal finde ”sin plads” i organisationens daglige
drift.
Forberedelsen af og opmærksomheden omkring
denne overgang er vigtig. Der kan være en risiko
for, at Lean-processen ophører sammen med ophøret
af projektfasen. Sker det, bliver Lean ikke en del af
dagligdagen – eller en del af kulturen. Dette kapitel
handler om nogle af de forhold, man kan være opmærksomme
på, for at Lean-processen fortsætter i
driftsfasen. Det handler bl.a. om at forankre processen
ved både medarbejdere og ledere.
SØRG FOR FORANKRING
VED MEDARBEJDERNE
OG DEN
LOKALE LEDELSE
Af Peter Lindrup
Forankring drejer sig om to forhold: Ejerskab og
arbejdskultur. Erfaringerne fra kommunerne viser,
som en tidligere case viste er lederen en central skikkelse
for at forankringen finder sted. Hvis lederen
mister interessen eller gennem sit eksempel viser,
at noget andet er vigtigere, er der stor risiko for, at
forankringen ikke vil finde sted.
Hvis der er mulighed for det, må der bruges kræfter
på at skabe commitment blandt kommunens topledere.
Det gælder særligt, hvis der, som det er tilfældet
mange steder, er planer om at udbrede Lean i hele
kommunen, efter at det har været afprøvet i et par
afdelinger. Der er meget vundet, hvis topledelsen
skaber sig en forpligtelse for Lean, fx hvis en række
forbedringer også kommer til at omfatte organisatoriske
forhold. En af de deltagende kommuners direktion
har besluttet sig for, at de vil medtage Lean i deres
strategiske planlægning.
Nu må projektlederen ikke forfalde til at tro, at blot
topledelsen har forpligtet sig, så vil også de øvrige
ledere påtage sig samme forpligtelse uden videre. Det
har vist sig endog meget fordelagtigt at give lederen