Lægekonsulenternes arbejde - Ankestyrelsen

LÆGEKONSULENTERNES ARBEJDE
14 Samarbejdet med borgeren
Interviewkommunerne er meget opmærksomme på at opbygge et godt samarbejde med
borgeren, som har en sag i kommunen. I samarbejdet er det vigtigt, at borgen bliver
gjort bekendt med det system, som de træder ind i, herunder at der vil være mulighed
for, at sagsbehandleren inddrager en lægekonsulent til vurdering af de lægelige
oplysninger. Kommunerne tilkendegiver, at det er vigtigt, at det understreges overfor
borgeren, at lægekonsulenten kun udtaler sig om det lægelige materiale, og det er
sagsbehandleren, som har beføjelse til at træffe afgørelsen i sagen.
Interviewkommunerne har fokus på, at sagsbehandlerne står ved deres ansvar, som den
der træffer afgørelsen, så der ikke opstår misforståelser, om hvem der har
myndighedsbeføjelsen.
14.1 Information og tydelighed
De fire interviewkommuner er alle opmærksomme på, at borgeren kan have behov for
information om lægekonsulentens rolle. Oplysninger om lægekonsulentens rolle i
borgerens konkrete sag sker i alle kommuner individuelt. Informationerne er sat mere i
system i nogle af interviewkommunerne end i andre. Flere af kommunerne har også
idéer til en generel information om lægekonsulentens rolle til borgere, der får en sag i
kommunen
”Det er almindelig praksis, at borgeren informeres om lægekonsulentens rolle i sagen.
Jeg informerer borgeren om, at jeg vil drøfte sagen med en lægekonsulent, da det er
lægekonsulenten, der har den lægefaglige ekspertise” (Socialrådgiver, Københavns
Kommune.)
”Det er ikke systematiseret, at borgeren i starten af forløbet får oplyst om
lægekonsulentens rolle. Og jeg tror egentlig også, at vi nogle gange er for dårlige til at
oplyse om det. For os er det jo helt naturligt, at vi selvfølgelig skal have vendt det med
en lægekonsulent.” (Socialrådgiver, Aarhus Kommune)
I Faaborg - Midtfyn Kommune bliver borgeren individuelt vejledt om sagsbehandlerens
og lægekonsulentens rolle. Kommunen har planer om en generel vejledning, som også
Aarhus Kommune peger på, vil være en nyttig informationsvej til borgeren. Kommunen
forventer at iværksætte et arbejde omkring en generel vejledning til sygemeldte, og
planlægger at afholde informationsmøder for borgeren.
Silkeborg Kommune arbejder kontinuerligt med at gøre borgeren opmærksom på
kommunens rolle, når borgeren får en sag i kommunen. De peger på, at det særligt er
systemet, som borgeren bliver en del af, der kan være svært at forstå. Derfor har
kommunen sat et arbejde i gang, som kan understøtte borgerens forståelse af systemet.
På nuværende tidspunkt er følgende tiltag iværksat:
61