Download rapport - Center for Alternativ Samfundsanalyse

disse praktiske spørgsmål. Der er tidligere hjemløse, der mangler rutiner til
at strukturere og ordne boligen og for så vidt den del af hverdagslivet, bolig
nu engang udgør. For dem er Bostøtten den eneste brugbare tilgang til at
indarbejde nye rutiner, hvad enten der er tale om at skylle ud efter sig i toilettet
eller skifte støvsugerposer.
Udover de rent praktiske gøremål i forhold til selve boligen, er der tidligere
hjemløse, der først og fremmest bruger Bostøtten som en ekstra sagsbehandler.
De har oplevet, at deres kommunale sagsbehandler er blevet udskiftet
gentagne gange, og de oplever, at de ofte skal fortælle forfra om deres
livshistorie og deres problemer til en ny sagsbehandler. De mangler tiltro
til alt, hvad der har med kommunal socialforvaltning at gøre. Når de er i
kontakt med det sociale system, har de svært ved at sætte ord på deres problemer.
De synes ikke, at de kan formulere sig korrekt, og de kan i det hele
taget blive i tvivl om, hvor de skal henvende sig. De føler, at de bliver mødt
med mistro, hver gang de henvender sig eller får breve fra sociale myndigheder.
De har ofte dårlige erfaringer med det sociale system, hvad enten
de har fået tvangsfjernet et barn, blevet trukket i kontanthjælpen etc. eller et
helt tredje forhold, der intet har med det sociale system at gøre, men som
indgår i den samlede mængde af opsparede frustrationer. Dertil kommer de
tidligere hjemløse, der ikke ved, hvor og hvordan de skal henvende sig til
offentlige instanser i det hele taget. De kan ikke læse og forstå de breve, de
modtager, og de ved ikke, hvad eller hvem de skal ringe til for at få svar på
de spørgsmål, de end måtte have.
For denne gruppe af tidligere hjemløse har Bostøtten betydet, at kontakten
til det sociale system er blevet genoptaget eller forbedret. Medarbejderne
fra Bostøtten har hjulpet med at kommunikere og talt deres sag eller måske
blot været til stede ved møder – Bostøtten har hjulpet de tidligere hjemløse
med at lære at møde op hos deres sagsbehandler.
De tidligere hjemløse, der modtager bostøtte, er afhængige af hjælpen for at
kunne klare sig i hverdagen. De har brug for at kunne spørge nogen til råds,
og de har ikke andre at gå til, som de samtidig har tillid til. Der er ligeledes
tidligere hjemløse, som har brug for at blive gjort opmærksomme på ting,
de ikke selv ved eller husker på. For navnlig dem, der har svært ved at
overholde aftaler og møde op som planlagt, er det en fordel, at Bostøtten er
en hjælp, der foregår hos dem selv.
Med bostøtten følger imidlertid erkendelsen af ikke at kunne klare sig selv,
og at andre bestemmer over en, hvorfor der er tidligere hjemløse, der vælger
bostøtten fra enten permanent eller i perioder. Her er det deres normer,
der begrænser deres aktiviteter, hvormed deres betingelser ikke forbedres.
40