2009 - Billund Plejecenter, kommunalt tilsyn, anmeldt

Anmeldt tilsyn på Billund Plejecenter den 22. juni 2009.
Tilsynet er udført af Elly Mølgård og Bent Jørgensen, Ældrerådet, Johannes Nilsson og Edith Jensen.
Tilsynet er udtryk for vores oplevelse ud fra den snak vi har haft med distriktsleder Tove Kristensen,
social- og sundhedshjælper Oda Høgendal, social- og sundhedsassistent Birgit Thomsen og
beboer Emma Sørensen.
Snak med lederen:
Organisationsændringerne giver altid uro hos personalet, der kommer 2 nye teamledere, hidtil har
lederen været leder for distriktsgruppen. Beboerne har ikke mærket noget. Der skal være en synlig
leder på plejecentret, der skal være én der har kontakten til de frivillige, da de er vigtige for centret.
Der er arbejdet med sygeplejefaglig dokumentation. Der er nu faglært personale, det kan mærkes i
plejen, og få ufaglærte ferieafløsere. Der har været udskiftning i beboerne.
De har arbejdet med værdier generelt, de arbejder værdistyret, lederen er med i introduktion af nye
medarbejdere. Personalet er gode til at kende deres kompetencer. Lederen har stået for centergruppen,
de 2 planlæggere løser mange af opgaverne. Lederen deltager i personalemøder, holder medarbejdersamtaler
og elev evalueringer. Lederen har en god kontakt til beboerne. Hun følger sygefraværet
tæt for den enkelte medarbejder, tager samtaler med dem.
Ved sygdom fordeler planlægger opgaverne, sætter opgaver ud, der er medarbejdere der godt vil
kaldes ind, vikarbureau er allersidste løsning, bruges mest weekend.
Beboerne må selv vælge, om de ønsker at spise i deres egen stue, eller om de vil spise i spisestuen
eller i cafeteriet.
Snak med personale:
De leverer i det store og hele det, der er beskreven i kvalitetsstandarden, der kan være nogen opgaver
der tager længere tid, andre kortere. Der har været travlt, strengt med vikarer, trivslen kører op
og ned, de har det godt nu med det personale der er ansat, og de tænker sikken sommer vi kan få.
De oplever ikke, at lederen er synlig, har været meget væk på grund af møder. Når lederen er fraværende,
tager planlæggerne sig af opgaverne. Teamlederne vil fremover være tæt på medarbejderne.
Reglerne for magtanvendelse kendes af personalet, og hvis der opstår situationer, bruger de teamlederen
fra Værestedet.
De synes det forstyrrer samarbejdet, at sygeplejersken ikke er i huset, assistenterne trækker på hinanden.
De kender deres kompetenceområde, i en travl hverdag sker det, at der bliver løst opgaver, som de
ikke har kompetence til, hvilket skal bringes i orden. De dækker selv sygefravær i vid udstrækning,
og der kommer ikke så ofte vikarer ind. De mangler flere bud på efteruddannelse, lederen af psykiatri
er brugt.

Trivslen blandt beboerne er ikke altid i orden, de kan være hårde ved hinanden. Der er mange funktioner
der er nedsat, ved uro bliver der ændret på hvor beboeren sidder, eller beboeren kommer til at
spise på egen stue, det er ikke altid rart. De tror ikke, at beboerne kan bruge en mobbepolitik.
De har begrænset indflydelse på egen hverdag, da planlæggeren lægger skemaet.
Snak med beboer:
Hun er glad for at bo på centret. Hun deltager i læsning i Harmonien, oplever at der sker mange ting
på centret. Sidder i egen stue og hører bånd.
Søn og svigerdatter ordner alting for hende, svigerdatter er med i bruger-pårørende råd. De inddrages
i nødvendigt omfang.
Hun synes maden er god, hun spiser i cafeteriet, da der sker mest i cafeteriet, de får nogle gode snak
med hinanden.
De fysiske rammer:
Centrets rammer er velfungerende, alt fremstår lyst og venligt. Centret er velegnet til både fysisk
handicappede og demente. Alle boliger med undtagelse af afdeling E er ombygget, og der er loftslifte.
Centret er delt i afdelinger med hver sin daglig-/spisestue, det virker dejligt. Der er en dejlig
lukket gårdhave. Centret har både de almindelige grupper, Værestedet for demente, og Gnisten som
er til brug for optræning/aflastning. I samarbejde mellem vennekredsen og terapeuterne anlægges
for tiden en træningsbane.
Anbefalinger:
• At der er opmærksomhed på instrukser for ansvars-, kompetence- og opgavefordeling.
• At der bliver en synlig ledelse på centret
• At der er en dialog med beboerne/pårørende om, hvordan adfærden er, når de bor på et center
og opholder sig sammen med andre, de ikke selv har valgt.
• Vi har respekt for, at beboerne selv vælger, om de ønsker at spise sammen med andre, eller
de ønsker at spise hos sig selv, vi anbefaler, at der er opmærksomhed på, om der er beboere
der bliver ensomme
• Af hensyn til personalet, skal lederen være opmærksom på, at få afklaret teamledernes rolle
og sin egen rolle som områdeleder.
Konklusion:
Billund Plejecenter er et velfungerende center med gode forhold både for beboere og personale.