29.11.2014 Views

Nyt forsinkelseskriterium på fjernbanen - Banedanmark

Nyt forsinkelseskriterium på fjernbanen - Banedanmark

Nyt forsinkelseskriterium på fjernbanen - Banedanmark

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

aneavisen<br />

banedanmarks medarbejderavis · 25. september 2008 · 9. årgang · nr. 15<br />

Den ny minister<br />

<strong>på</strong> besøg<br />

Ministeren og trafikordførerne<br />

kiggede <strong>på</strong><br />

fjernstyring og sikring.<br />

Bedre styr <strong>på</strong><br />

broerne<br />

En ny brostrategi skal<br />

sikre et mere smidigt<br />

fornyelsesarbejde.<br />

Fra svejsemand<br />

til jernmand<br />

Ikke mindre end ni<br />

Ironmen er det blevet til<br />

for Stig Helm Nielsen.<br />

Side 2<br />

Side 3<br />

Bagsiden<br />

<strong>Nyt</strong> <strong>forsinkelseskriterium</strong> <strong>på</strong> <strong>fjernbanen</strong><br />

Den 1. januar 2009 indtræder et nyt kriterium<br />

for, hvornår et tog <strong>på</strong> <strong>fjernbanen</strong> skal<br />

registreres som forsinket.<br />

gularitet. Kanalregularitet er<br />

den regularitet, som <strong>Banedanmark</strong><br />

leverer til operatørerne,<br />

og er et udtryk for de forsinkede<br />

og aflyste tog, som Baneaf<br />

Tina Nørgaard Andersen<br />

Hidtil har et tog skulle være<br />

mere end 5 minutter og 59<br />

sekunder forsinket, før forsinkelsen<br />

skulle registreres. Det<br />

ændres nu ved årsskiftet, hvor<br />

et nyt <strong>forsinkelseskriterium</strong><br />

betyder, at et tog allerede registreres<br />

som forsinket efter 4<br />

minutter og 59 sekunder.<br />

Skærpede krav<br />

Specialkonsulent Claus B. Jørgensen<br />

fra Trafikstyrelsen forklarer,<br />

at ændringen sker <strong>på</strong><br />

Trafikstyrelsens foranledning i<br />

forbindelse med udbuddet <strong>på</strong><br />

Kystbanen, hvor Trafikstyrelsen<br />

skærpede kravene til operatørerne.<br />

Målet er i sidste ende<br />

en bedre ydelse til passagererne.<br />

”Det vil være til passagerernes<br />

fordel <strong>på</strong> to måder,” siger<br />

Claus B. Jørgensen:<br />

”For det første vil der komme<br />

en større overensstemmelse<br />

mellem det, passagererne<br />

oplever, og det der meldes ud<br />

fra <strong>Banedanmark</strong> og operatørerne.<br />

For det andet vil passagererne<br />

opleve en bedre regularitet,<br />

idet <strong>Banedanmark</strong> og<br />

operatørerne anspores til at leve<br />

op til det nye <strong>forsinkelseskriterium</strong>.”<br />

Fra den 1. januar 2009 vil et tog blive registreret som forsinket, når det afviger mere end 4<br />

minutter og 59 sekunder fra køreplanen. Foto: Isis Meander<br />

Lavere regularitet<br />

Det er Trafikaftalen mellem<br />

<strong>Banedanmark</strong> og Transportministeriet,<br />

der beskriver de overordnede<br />

mål for kanalregulariteten.<br />

Disse mål vil blive justeret<br />

ned i forhold til det nye<br />

<strong>forsinkelseskriterium</strong>. <strong>Banedanmark</strong><br />

vil dermed blive målt i<br />

forhold til en lavere kanalre-<br />

danmark er ansvarlig for.<br />

”Når forsinkelseskriteriet<br />

skærpes, vil det betyde, at flere<br />

tog registreres som forsinkede,<br />

hvilket vil medføre, at<br />

kanalregulariteten bliver lavere,”<br />

forklarer specialkonsulent<br />

i Trafikplanlægning André<br />

Alexander Røssel og tilføjer:<br />

Ӯndringen vil betyde, at<br />

vi får flere data at arbejde med,<br />

når trafikafviklingen skal evalueres.<br />

Dette betyder, at vi vil<br />

være i stand til at analysere<br />

de forhold, der <strong>på</strong>virker trafikken<br />

bedre. På den måde får vi<br />

et bedre billede af, hvor vi skal<br />

sætte ind for forbedringer.”<br />

Flere driftsrapporter<br />

Når et tog registreres som forsinket,<br />

fastlægges årsagen til<br />

og ansvaret for forsinkelsen i<br />

en driftsrapport. Det er personalet<br />

i Trafikstyring Fjern, der<br />

registrerer forsinkelserne og<br />

udarbejder driftsrapporterne.<br />

Trafikstyringsmedarbejderne<br />

vil komme til at bruge mere<br />

tid <strong>på</strong> driftsrapporter og <strong>på</strong> at<br />

registrere tog som følge af det<br />

nye <strong>forsinkelseskriterium</strong>. Der<br />

vil være lokale forskelle <strong>på</strong>,<br />

hvor meget ekstra tid, der skal<br />

bruges. Mest markant forventes<br />

det at blive <strong>på</strong> fjernstyringscentralen<br />

København H,<br />

hvor den større belastning<br />

hovedsageligt vil kunne mærkes<br />

i myldretiderne.<br />

Tilsynet kommer – <strong>på</strong> en arbejdsplads nær dig<br />

Så er det nu, <strong>Banedanmark</strong>s sikkerhedsledelsessystem<br />

vedrørende jernbanesikkerhed skal<br />

stå sin prøve. I første uge i november er<br />

Trafikstyrelsen <strong>på</strong> tilsyn i <strong>Banedanmark</strong> for<br />

at gennemgå sikkerhedsledelsessystemet og<br />

forny <strong>Banedanmark</strong>s sikkerhedsgodkendelse<br />

som jernbaneinfrastrukturforvalter.<br />

af Henrik Strunge<br />

I uge 45 kommer fire-fem tilsynshold<br />

fra Trafikstyrelsen <strong>på</strong><br />

besøg i <strong>Banedanmark</strong>. De skal<br />

gennemgå <strong>Banedanmark</strong>s sikkerhedsledelsessystem,<br />

der<br />

omfatter jernbanesikkerhed, og<br />

undersøge, om <strong>Banedanmark</strong>s<br />

sikkerhedsprocedurer er dokumenterede<br />

og efterleves.<br />

Ca. 850 medarbejdere i<br />

<strong>Banedanmark</strong> – og her er Entreprises<br />

medarbejdere ikke talt<br />

med, for de får deres eget tilsyn<br />

i uge 46 – har jernbanesikkerhedsrelateret<br />

arbejde, der<br />

er omfattet af tilsynet fra Trafikstyrelsen.<br />

”Der er ingen tvivl om, at<br />

tilsynet vil komme <strong>på</strong> alle<br />

niveauer i <strong>Banedanmark</strong>,” siger<br />

jernbanesikkerhedskoordinator<br />

Birger Damm fra Sikkerhed &<br />

Kvalitet og fortsætter:<br />

”Det er selvfølgelig langt fra<br />

alle, der får besøg af et tilsynshold,<br />

men vi kan godt regne<br />

med, at de kommer rundt til<br />

medarbejdere i hele landet. Det<br />

kan både være Direktionen,<br />

medarbejdere i kommandoposter,<br />

geografisk fagansvarlige,<br />

tilsynsfolk, projektledere og<br />

byggeledere. Og det er kun<br />

eksempler.”<br />

Det ser tilsynet <strong>på</strong><br />

Sikkerhed & Kvalitet koordinerer<br />

arbejdet med at få sikkerhedsledelsessystemet<br />

<strong>på</strong> plads.<br />

I marts var Trafikstyrelsen <strong>på</strong><br />

et forberedende tilsyn, og det<br />

mundede ud i en liste med nogle<br />

mangler, som bl.a. skal være<br />

i orden, før <strong>Banedanmark</strong> kan<br />

sikkerhedsgodkendes. Bl.a. at<br />

<strong>Banedanmark</strong> skal have nogle<br />

bredere og klarere mål for sikkerhedsarbejdet,<br />

der skal arbejdes<br />

med risikovurderinger, og<br />

der skal styr <strong>på</strong> tekniske regler<br />

og normer.<br />

”Det vil Trafikstyrelsen helt<br />

sikkert komme ind <strong>på</strong> igen, men<br />

de vil også undersøge mere<br />

basale ting, som om den enkel-<br />

”Der er lavet et stort forarbejde.<br />

Vi ser Trafikstyrelsens<br />

tilsyn som en kvalitetsgennemgang<br />

af hele <strong>Banedanmark</strong><br />

- og <strong>på</strong> den måde<br />

er det en hjælp til os, og en<br />

blåstempling af næsten et<br />

helt års arbejde, når godkendelsen<br />

foreligger,” siger<br />

Sikkerheds- og kvalitetschef<br />

Ole Christensen om Trafikstyrelsens<br />

tilsyn.<br />

Foto: Sonja Iskov<br />

te medarbejder kender sin stillings-<br />

og funktionsbeskrivelse<br />

og ved hvilket jernbanesikkerhedsmæssigt<br />

ansvar, han eller<br />

hun har. Eller om medarbejderen<br />

kender <strong>Banedanmark</strong>s sikkerhedsmål<br />

og –politik,” siger<br />

Birger Damm.<br />

”De vil helt sikkert også<br />

undersøge, om man kender og<br />

kan bruge Proces2000 og spørge<br />

til, hvad der er godkendte<br />

procedurer, og hvordan man<br />

dokumenterer sit arbejde.”<br />

”Det kan lyde voldsomt med<br />

alt det, tilsynet kan spørge om,<br />

og jeg har hørt om medarbejdere,<br />

der tror, at de nu skal til<br />

eksamen,” siger arbejdsmiljøkoordinator<br />

Gitte Weitze<br />

Christensen fra Sikkerhed &<br />

Kvalitet, og fortsætter:<br />

”Der gælder det jo bare om<br />

at sige tingene, som de er, og<br />

svare <strong>på</strong> det, der bliver spurgt<br />

om. Trafikstyrelsens tilsyn er<br />

faktisk en hjælp til os selv til at<br />

gøre det endnu bedre.”<br />

Læs mere <strong>på</strong> intranettet<br />

På Sikkerhed & Kvalitets sider<br />

<strong>på</strong> intranettet kan du læse mere<br />

om tilsynet i uge 45.


2 baneavisen 25. september 2008<br />

Lars Barfoed <strong>på</strong> besøg<br />

I torsdags besøgte den nye transportminister,<br />

Lars Barfoed, for første gang <strong>Banedanmark</strong>.<br />

Her fik han, sammen med en række<br />

politiske ordførere, en rundtur i sikringens<br />

og fjernstyringens verden.<br />

af Melissa Fugl<br />

Få uger efter sin tiltrædelse fik<br />

den nye transportminister, Lars<br />

Barfoed, der selv er erklæret<br />

togpendler, en tur ind bag<br />

kulisserne, da han i torsdags<br />

besøgte <strong>Banedanmark</strong> for første<br />

gang. Sammen med ham var<br />

de trafikpolitiske ordførere fra<br />

SF, Venstre, Dansk Folkeparti<br />

og Socialdemokratiet.<br />

Første stop <strong>på</strong> turen var<br />

DIC-S’en i København, hvor<br />

bestyrelsesformand Anne-Birgitte<br />

Lundholt bød velkommen,<br />

og hvor sektionschef Claus B.<br />

Christiansen viste rundt og fortalte<br />

om, hvordan S-togstrafikken<br />

bliver styret. Derudover<br />

fik gæsterne en orientering fra<br />

direktør Jesper Hansen og programdirektør<br />

Morten Søndergaard<br />

om, hvordan det går med<br />

<strong>Banedanmark</strong>s Signalprogram,<br />

der jo snart offentliggør sit<br />

beslutningsoplæg til en totaludskiftning<br />

af de danske signalsystemer.<br />

Derefter gik turen til RFC<br />

København, hvor områdechef<br />

Klaus Bergman overtog rundvisningen.<br />

Sidste stop <strong>på</strong> besøget var<br />

relærummet <strong>på</strong> København H,<br />

hvor ministeren og ordførerne<br />

selv kunne kigge det gamle<br />

relæ-gruppeanlæg, model<br />

1964, nærmere efter i sømmene.<br />

Anlægget er blevet bygget<br />

om mange gange og skal nu<br />

“levetidsforlænges” med 150<br />

nye relægrupper.<br />

Den nye transportminister Lars Barfoed <strong>på</strong> besøg i RFC København sammen med trafikordførerne.<br />

Fra venstre Flemming Damgaard Larsen (V), Lars Barfoed (K), trafikstyringsmedarbejder<br />

Klaus Bove´, Magnus Heunicke (S) og programdirektør Morten Søndergaard fra<br />

Signalprogrammet. Bagefter var der besøg i relærummet <strong>på</strong> Københavns Hovedbanegård.<br />

Foto: Christoffer Regild.<br />

Når der bliver flere projekter<br />

Den 11. september<br />

var <strong>Banedanmark</strong><br />

vært ved et arrangement<br />

om kunsten at<br />

styre projekter, når<br />

antallet af dem eksploderer<br />

inden for<br />

kort tid.<br />

af Lisbeth Ligaard<br />

”Vi har at gøre med nogle sten<br />

med nogle større sten og så noget<br />

jern oven<strong>på</strong>. Det er temmelig lavteknologisk,<br />

men alt det der er<br />

udenom, er rimelig kompliceret,<br />

og det er det, der gør det<br />

spændende.” Ordene er Claus<br />

Rehfelds, områdechef i Anlæg &<br />

Fornyelse, og rammerne er et <strong>på</strong>vej-hjem-arrangement,<br />

som foreningen<br />

Dansk Projektledelse<br />

holdt i Banehuset.<br />

Til stede var en flok af <strong>Banedanmark</strong>s<br />

egne medarbejdere,<br />

men langt størstedelen af de ca.<br />

40 deltagere kom fra eksterne<br />

virksomheder. Fælles for alle var,<br />

at de beskæftiger sig med projektledelse,<br />

ikke nødvendigvis<br />

inden for anlægsarbejde, for det<br />

kunne også være inden for IT,<br />

personaleledelse eller alt muligt<br />

andet.<br />

Dagens emne var, hvordan<br />

man indretter sig og styrer projekter<br />

og kvalitet, når antallet af<br />

projekter vokser, et spørgsmål<br />

af stor relevans for <strong>Banedanmark</strong>,<br />

som over de seneste to år<br />

har fået tredoblet sine bevillinger.<br />

Claus Rehfeld lagde ud med<br />

at skitsere <strong>Banedanmark</strong> som<br />

virksomhed, og hvordan vi<br />

tackler de udfordringer, vi står<br />

overfor, og hvoraf én af de<br />

svært-løselige er, at vi stort set<br />

har støvsuget markedet for projekteringsledere.<br />

På podiet<br />

Mehran Moghaddas fra Anlæg<br />

& Fornyelse var derefter <strong>på</strong> podiet<br />

for med udgangspunkt i eget<br />

arbejde at fortælle, hvordan man<br />

organiserer sig og styrer projekter<br />

i <strong>Banedanmark</strong>.<br />

Og så var det tid til diskussion<br />

i grupper, hvor deltagerne<br />

blev bedt om at tage stilling til<br />

fire spørgsmål om forskellige<br />

aspekter af, hvordan man sikrer<br />

kvalitet i projekter, når produktionen<br />

stiger.<br />

Mehran Moghaddas sagde<br />

blandt andet:<br />

”Hvis jeg var linjeleder for en<br />

fast gruppe medarbejdere, som<br />

tog sig af flere projekter, ville<br />

vi kende hinanden bedre. Vi ville<br />

have mulighed for at specialisere<br />

os, og begge dele ville give<br />

et mere effektivt arbejdsmiljø.”<br />

Andre efterlyste flere projektchefer,<br />

mentorordninger,<br />

knivskarpe grænseflader og<br />

deciderede projektmanualer til<br />

at gå frem efter.<br />

Når antallet af projekter vokser, stiger kravene til projektlederne.<br />

Foto: Christoffer Regild<br />

Studentermedhjælpere – et frisk pust <strong>på</strong> kontoret<br />

I kampen om talenterne kan studentermedhjælpere<br />

være med til at løse flere forskellige<br />

opgaver i <strong>Banedanmark</strong>. Både Teknisk<br />

Drift og Signalprogrammet har gjort brug af<br />

dem, og såvel værter som studentermedhjælpere<br />

har fået stort udbytte af samarbejdet.<br />

af Pia Vannacci Elnif<br />

I Teknisk Drift, Ledelsessupport<br />

har teamleder Ellen Alstrup haft<br />

en studentermedhjælper til at<br />

hjælpe sig i forbindelse med et<br />

større strategisk projekt.<br />

Projektet bestod i at opdatere<br />

alle væsentlige procedurer<br />

og lægge dem i Proces 2000,<br />

og jobbet var et perfekt studiejob,<br />

fordi der ikke var timer nok<br />

i det til en fuldtidsstilling, og<br />

fordi studentermedhjælperen<br />

kunne bruge sin viden fra studiet<br />

i praksis.<br />

”Jeg havde faktisk brug for<br />

en proceskonsulent, og med<br />

min studentermedhjælper fik<br />

jeg en, der var meget engageret<br />

og hurtig til at sætte sig ind<br />

i stoffet,” siger Ellen Alstrup.<br />

Dobbelt gevinst<br />

Men det er ikke kun rent fagligt,<br />

at de studerende kan bidrage<br />

positivt i virksomheden.<br />

”Det er rigtig godt for virksomheden<br />

at få unge kræfter<br />

ind, som ser <strong>på</strong> tingene med<br />

friske øjne. De har ofte den nyeste<br />

viden i kraft af deres studie,<br />

og det er rart, når nogen<br />

udefra kan kigge <strong>på</strong> os og give<br />

os gode råd med <strong>på</strong> vejen. Det<br />

fik vi meget ud af hos os,” fortæller<br />

Ellen Alstrup.<br />

Erfaringsudvekslingen går<br />

ikke kun den ene vej, og det<br />

kan Jacob Ørskov Busk godt<br />

skrive under <strong>på</strong>. Han har i knap<br />

et år været ansat i Signalprogrammet,<br />

og i øjeblikket arbejder<br />

han i Kommunikation med<br />

fokus <strong>på</strong> formidlingen af Signalprogrammet.<br />

Interessant virksomhed<br />

”<strong>Banedanmark</strong> er interessant<br />

som organisation, fordi den er<br />

stor og offentlig. Selvom tingene<br />

fungerer lidt bureaukratisk<br />

nogle gange, kan jeg godt<br />

lære rigtig meget af det også,”<br />

siger Jacob Ørskov Busk, som<br />

sagtens kan anbefale arbejdspladsen<br />

til andre.<br />

”Jeg kan godt mærke, at jeg<br />

har noget ny viden, som organisationen<br />

har brug for inden<br />

for blandt andet brugen af digitale<br />

og sociale medier. Vi kan<br />

også være med til at brande<br />

organisationen,” fortæller<br />

Jacob Ørskov Busk.<br />

Jacob Ørskov Busk og Ellen Alstrup taler begge to varmt for,<br />

at <strong>Banedanmark</strong> skal bruge studentermedhjælpere så meget<br />

som muligt. Foto: Christoffer Regild<br />

Forbedrer image<br />

Netop image er vigtigt i rekrutteringsøjemed,<br />

og HR-direktør<br />

Charlotte Smidt ser studentermedhjælpere<br />

som en gylden<br />

mulighed.<br />

”Ved at give dem spændende<br />

opgaver og lade dem lære<br />

<strong>Banedanmark</strong> at kende, vil de<br />

også fortælle andre om, hvad<br />

vi er for en virksomhed. På den<br />

måde fungerer de som gode<br />

ambassadører,” siger Charlotte<br />

Smidt, som også <strong>på</strong>peger,<br />

at studentermedhjælpere er en<br />

fleksibel arbejdskraft, hvor<br />

virksomheden får rigtig meget<br />

for pengene.<br />

Og <strong>Banedanmark</strong> gør meget<br />

for at tiltrække sig opmærksomhed<br />

blandt de unge.<br />

”Vi deltager <strong>på</strong> messer <strong>på</strong><br />

bl.a. DTU, CBS og RUC, hvor vi<br />

fortæller om mulighederne for<br />

studiejobs og praktikophold,”<br />

slutter HR-direktøren.<br />

<strong>Banedanmark</strong> begyndte i<br />

2006 at fokusere <strong>på</strong> studentermedhjælpere<br />

som<br />

arbejdskraft og som fremtidigt<br />

rekrutteringsgrundlag.<br />

En del af HRs rekrutteringsstrategi<br />

har mål for<br />

ansættelse af studentermedhjælpere:<br />

I 2008-<br />

2009 skal der være ca. 10<br />

studentermedhjælpere<br />

ansat, mod tre i 2007.<br />

HR har flest studentermedhjælpere<br />

ansat,<br />

nemlig fire, mens Drift,<br />

økonomi og de tekniske<br />

områder har resten.


aneavisen 25. september 2008<br />

3<br />

Videre med en ny vedligeholdelsespolitik<br />

Kommentar<br />

af Kim Andersen<br />

En ny strategi for at<br />

højne tilfredsheden<br />

hos <strong>Banedanmark</strong>s<br />

kunder har netop set<br />

dagens lys. Mange er<br />

i daglig kontakt med<br />

operatørerne, og alle<br />

skal have kunden i<br />

centrum.<br />

af Inger Petersen Thalund<br />

<strong>Banedanmark</strong> har i flere år<br />

målt, hvad kunderne – her<br />

menes de forskellige operatører:<br />

DSB, Arriva, Raillon med flere<br />

– mener om <strong>Banedanmark</strong>.<br />

Det er ikke noget nyt. Det er til<br />

gengæld en strategi for, hvordan<br />

vi fremover håndterer kunderne.<br />

Det er Kundekontakt &<br />

Regularitet i Drift, der står bag<br />

af Tina Nørgaard Andersen<br />

Med Trafikaftalen fra 2006<br />

skulle det normale aktivitetsniveau<br />

for broarbejde fire-femdobles.<br />

For at løse den store<br />

opgave er der blevet etableret<br />

en brogruppe i august. Gruppen<br />

udgør omkring 35 mennesker,<br />

der er fordelt mellem<br />

Banehuset, Banehytten og tilsynskontorerne<br />

ved Storstrømsbroen<br />

og Lillebæltsbroen.<br />

Optimalt samarbejde<br />

”Den nye brogruppe gør det<br />

muligt at effektivisere arbejdet<br />

Kunden i centrum<br />

kundestrategien. Sektionschef<br />

Hanne Bjørn ser frem til, at<br />

kundestrategien bliver bredt ud<br />

i hele organisationen:<br />

”<strong>Banedanmark</strong> har de seneste<br />

år fået en meget lav score<br />

i de kundetilfredshedsundersøgelser,<br />

vi hvert år foretager.<br />

For mange har oplevet, at vi er<br />

for dårlige til at inddrage kunderne<br />

i vores planlægning, at<br />

vi ikke tilbyder alternative<br />

løsninger over for kunderne, at<br />

vi ikke informerer dem tilstrækkeligt,<br />

og at vi mangler<br />

et fast forankret sted i organisationen<br />

til at følge op over for<br />

kunden. Det forsøger vi nu at<br />

løse i den nye kundestrategi,”<br />

forklarer Hanne Bjørn.<br />

Ambitiøse mål<br />

”Problemet er primært, at kunderne<br />

har mange forskellige<br />

indgange til <strong>Banedanmark</strong>.<br />

Men vi skal sikre, at vi har en<br />

ensartet behandling af kunderne,<br />

så de føler, at de bliver<br />

En ny brogruppe har set dagens lys<br />

<strong>Banedanmark</strong> skal renovere omkring 800<br />

broer for 2,4 mia kr. For at løfte den store<br />

opgave har Teknisk Drift og Anlæg &<br />

Fornyelse i samarbejde etableret en ny brogruppe,<br />

som skal varetage opgaven og<br />

iværksætte en ny brostrategi.<br />

meget mere, end hvis medarbejderne<br />

sad fordelt i to forskellige<br />

områder. Nu er vi samlet,<br />

og det giver os en masse<br />

fordele, så vores indsats bliver<br />

meget mere effektiv og frugtbar.<br />

Så stor en arbejdsopgave<br />

kræver en intensivering af<br />

arbejdet og betyder, at der vil<br />

blive en høj specialisering af<br />

medarbejderne. Derfor er det af<br />

stor betydning, at samarbejdet<br />

fungerer optimalt,” siger Heidi<br />

Johansen, som er overordnet<br />

projektleder for Brogruppen.<br />

Gruppevis renovering<br />

Brogruppens opgave er at gennemgå<br />

de 1.800 broer, som<br />

serviceret godt uanset, hvor i<br />

<strong>Banedanmark</strong>, de henvender<br />

sig. Og især når vi har et mindre<br />

positivt budskab. Det kan<br />

eksempelvis være, når vi ikke<br />

har fået ophævet en sporspærring<br />

i tide. Hvis kunden får<br />

det at vide i god tid og får en<br />

god forklaring, vil det opleves<br />

mindre kritisk,” supplerer Hanne<br />

Bjørn.<br />

Målet for dette års kundetilfredshed<br />

er derfor ambitiøst.<br />

<strong>Banedanmark</strong> skal løfte den<br />

generelle kundetilfredshed fra<br />

69 pct. sidste år til 77 pct. i år<br />

og til 83 pct. i 2009.<br />

Men det mener Hanne Bjørn<br />

godt kan indfries:<br />

”Vi har i forbindelse med<br />

arbejdet om strategien fået<br />

skabt en sammenhæng i, hvem<br />

der bidrager til kundetilfredsheden<br />

i organisationen, og vi<br />

følger løbende op <strong>på</strong>, at de indsatser,<br />

vi har oplistet også efterleves,”<br />

slutter Hanne Bjørn.<br />

Blandt de aktiviteter, der<br />

<strong>Banedanmark</strong> ejer eller har<br />

andel i, og derefter udvælge,<br />

hvilke broer der skal renoveres<br />

hvornår. For at opnå en effektiv<br />

gennemførelse af broprojekterne,<br />

udbydes broerne i<br />

nogle pakker, som renoveres<br />

samtidigt. Det betyder, at en<br />

entreprenør eller en rådgiver<br />

I Teknisk Drift har vi de seneste<br />

måneder arbejdet ihærdigt<br />

med at udvikle en ny vedligeholdelsespolitik.<br />

Hvad er det nu<br />

for noget smart noget? Er det<br />

et af de nye smarte projektnavne,<br />

som skyder op hele<br />

tiden?<br />

Men det kan jeg berolige<br />

med, at det ikke er. En vedligeholdelsespolitik<br />

er nødvendig<br />

for, at vi kan sige, at vi har<br />

en vel-vedligeholdt jernbane,<br />

som vi vedligeholder smart. Vi<br />

er godt <strong>på</strong> vej i den rigtige retning,<br />

men vi kan blive bedre.<br />

Vi har i de seneste par år<br />

arbejdet hårdt med at få jernbanen<br />

<strong>på</strong> ret køl efter nogle år<br />

med mange hastighedsnedsættelser<br />

og store forsinkelser.<br />

Det har været et langt, sejt træk,<br />

og vi er nået rigtigt langt - man<br />

kunne faktisk godt fristes sig<br />

til at læne sig tilbage og nyde<br />

den gode regularitet og de flotte<br />

fejlstatistikker. Men vi vil jo<br />

gerne have, at de gode resultater<br />

fortsætter.<br />

Budgetterne til vedligehold<br />

vil i de kommende år falde. Det<br />

skyldes blandt andet, at vi må<br />

forvente, at vi har indhentet de<br />

væsentligste efterslæb ved<br />

udgangen af 2009. Hvordan<br />

skal vi så løse opgaven med<br />

større krav til resultater og lavere<br />

budgetter? Svaret er, at vi<br />

skal have en vedligeholdelsespolitik,<br />

fordi vi skal vedligeholde<br />

smartere, og vi skal have<br />

bedre styr <strong>på</strong> aktiviteterne.<br />

Vedligeholdelsespolitikken<br />

skulle gerne sætte rammen for,<br />

hvad og hvornår og hvorfor<br />

vi vedligeholder, som vi gør. Vi<br />

vil blive bedre til at fokusere<br />

<strong>på</strong> de ting, som forbedrer vores<br />

SER-mål bedst. Vi er mange,<br />

der arbejder med de første<br />

udkast til en politik, og det er<br />

rigtigt svært. Heldigvis er vi<br />

godt <strong>på</strong> vej. Inden længe vil<br />

endnu flere blive involveret i<br />

skal fokuseres <strong>på</strong>, er de leverancer<br />

og mål, der er fastsat i<br />

kontrakten med operatørerne.<br />

Det er eksempelvis vigtigt for<br />

kundetilfredsheden, at sporspærringerne<br />

hæves til tiden, at<br />

sporarbejderne varsles i god tid,<br />

at der kaldes ud i togene i tilstrækkelig<br />

grad, når trafikken<br />

kører uregelmæssigt, og at<br />

vores regularitetsdata er <strong>på</strong>lidelige.<br />

”Det er de vigtigste forhold<br />

Den nye brogruppe skal styre renoveringen af 800 af <strong>Banedanmark</strong>s<br />

broer. Foto: Peter Elmholt<br />

får ansvar for en hel bropakke<br />

ad gangen. Tidligere har man<br />

renoveret broerne enkeltvis.<br />

Desuden koordineres broprojekterne<br />

med det sporarbejde,<br />

der allerede er planlagt. Opgaven<br />

er derfor at kigge <strong>på</strong> broer<br />

i de områder, hvor der er<br />

planlagt sporarbejde.<br />

opgaven. Tanken er, at vi skal<br />

køre efter den nye politik fra<br />

budgetåret 2009. Vedligeholdelsespolitikken<br />

skulle gerne<br />

efterhånden kunne mærkes i<br />

mange dele af virksomheden,<br />

da den gør os bedre til at planlægge.<br />

Prognoserne for indkøb<br />

skal blive bedre, og planlægningen<br />

af sporspærringer bliver<br />

også bedre med de bedre<br />

planlægningsforudsætninger.<br />

Vi vil i efteråret invitere til<br />

mere information og dialog om<br />

vedligeholdelsespolitikken, og<br />

jeg håber <strong>på</strong> mange nysgerrige<br />

sjæle. Godt efterår.<br />

Sektionschef Hanne Bjørn, som arbejder med Kundekontakt<br />

& Regularitet fortæller, hvad den nye kundestrategi går ud<br />

<strong>på</strong>. Foto: Christoffer Regild<br />

for tilfredsheden, og dem måles<br />

der fremover <strong>på</strong> hver måned,”<br />

forsikrer Hanne Bjørn.<br />

Inden for få uger sendes den<br />

næste undersøgelse ud og efterfølgende<br />

afholdes ”Kundens<br />

Dag”, hvor Strategisk Forum<br />

og sektionscheferne i <strong>Banedanmark</strong><br />

inviteres ind til en<br />

drøftelse af undersøgelsens<br />

resultater. Efterfølgende præsenteres<br />

forbedringsforslagene<br />

for kunderne.<br />

Den anvendte udbudsmodel har<br />

til formål at fjerne det værste<br />

vedligeholdelsesefterslæb først.<br />

Idéen er, at man <strong>på</strong> den måde<br />

fastholder og muligvis forbedrer<br />

tilstandsniveauet for den<br />

samlede bromasse.<br />

Udvidet samarbejde<br />

Inden længe vil renoveringsarbejderne<br />

blive udbudt <strong>på</strong> en<br />

måde, så der opnås nogle partnerskabslignende<br />

samarbejdsformer<br />

med udvalgte rådgivere<br />

og entreprenører.<br />

”Næste skridt bliver, at vi<br />

laver nogle rammeaftaler med<br />

udvalgte rådgivere og entreprenører<br />

kombineret med rammekontrakter<br />

for de konkrete<br />

broprojekter. På den måde forventer<br />

vi at øge effektiviteten<br />

yderligere, bl.a. fordi vores<br />

leverandører får muligheden<br />

for at opbygge kompetencer og<br />

viden om <strong>Banedanmark</strong>s broprojekter,”<br />

slutter Heidi Johansen.<br />

Kort nyt<br />

Danmarks sundeste<br />

virksomhed<br />

<strong>Banedanmark</strong> deltager i<br />

"Danmarks sundeste virksomhed",<br />

som er en webbaseret<br />

konkurrence med<br />

det formål at afdække, hvor<br />

langt det sundhedsfremmende<br />

arbejde er i de danske<br />

virksomheder. HR<br />

håber, at mange af <strong>Banedanmark</strong>s<br />

medarbejdere<br />

har lyst til at svare og dermed<br />

tilkendegive holdningen<br />

til - og ønskerne til -<br />

sundhedsfremme i <strong>Banedanmark</strong>.<br />

Spørgeskemaet<br />

kan findes <strong>på</strong> intranettet<br />

under nyheder.<br />

Flere godstog i<br />

Danmark<br />

I sidste nummer af baneavisen<br />

skrev vi, at der kørte<br />

færre godstog i Danmark,<br />

men det er ikke helt<br />

korrekt. Det er kun andelen<br />

af indenlandske godstog,<br />

der er faldet, mens andelen<br />

af import-, eksport- og<br />

transitgods er steget markant.<br />

På trods af, at passagertrafikken<br />

også øges hele<br />

tiden, forsøger man hele<br />

tiden at finde frie kanaler<br />

til godstransporten. Derudover<br />

er der mange flere<br />

havne i brug, end vi skrev<br />

sidst. Baneavisen beklager<br />

fejlen.<br />

Kurser i efteråret<br />

Det er nu muligt at melde<br />

sig <strong>på</strong> projektleder-relaterede<br />

kurser i efteråret.<br />

Kurserne er betalt af HR’s<br />

centrale uddannelsespulje,<br />

og der er kurser i bl.a.<br />

coaching, konflikthåndtering,<br />

gennemslagskraft og<br />

projektledelse. Læs mere<br />

om kurserne <strong>på</strong> HR’s sider<br />

og tilmeld dig <strong>på</strong><br />

http://stage.bane-booking.dk<br />

København-<br />

Ringsted<br />

Fra den 22. september frem<br />

til 1. december undersøger<br />

Trafikstyrelsen de to mulige<br />

løsninger for at forøge<br />

banekapaciteten <strong>på</strong> strækningen<br />

København-Ringsted.<br />

Den ene mulighed er<br />

5. sporsløsningen, som er<br />

en udbygning af det eksisterende<br />

net over Roskilde.<br />

Den anden er nybygningsløsningen,<br />

hvor der kommer<br />

en dobbeltsporet bane<br />

langs motorvejen via Køge.<br />

I efteråret 2009 forventer<br />

Trafikstyrelsen at kunne<br />

fremsende et politisk beslutningsgrundlag<br />

til transportministeren.


Baneavisen er <strong>Banedanmark</strong>s<br />

medarbejderavis og udkommer hver<br />

14. dag.<br />

Ring eller skriv til redaktionen, hvis du<br />

har idéer eller forslag til artikler eller<br />

historier til avisen.<br />

Ansvarshavende redaktør:<br />

Inger Petersen Thalund<br />

Redaktionen:<br />

Melissa Fugl og Pia Vannacci Elnif.<br />

<strong>Banedanmark</strong><br />

Kommunikation<br />

Amerika Plads 15<br />

2100 København Ø<br />

Telefon 8234 0000<br />

E-mail: mfu@bane.dk<br />

Telefon 8234 6447<br />

Avisen er trykt hos:<br />

Bording A/S<br />

Oplag: 2.800<br />

Papir: 120 g Multi offset<br />

ISSN 1600-4426<br />

Bladfordeling: Intern Service<br />

Telefon 8234 1848<br />

At Tænke Cig<br />

Det ny kriterium<br />

Fru passager Petersen, har De<br />

hørt, at <strong>Banedanmark</strong> har indført<br />

et nyt kriterium for togforsinkelser?<br />

- Nej - men det lyder da dejligt,<br />

kommer togene så til<br />

tiden?<br />

Neej - der kommer faktisk<br />

færre til tiden…<br />

- Flere forsinkelser, hvordan<br />

kan man have et kriterium for<br />

det?<br />

<strong>Banedanmark</strong>s jernmand<br />

Hvis du har en<br />

ambition om at blive<br />

Ironman, skal du<br />

svømme 3,8 km,<br />

cykle 180 km og til<br />

slut løbe 42,195 km.<br />

Er du frisk? Det er<br />

Stig Helm Nielsen,<br />

som har gennemført<br />

en Ironman – ni<br />

gange!<br />

af Tina Nørgaard Andersen<br />

Jamen det er ikke sådan, det<br />

skal forstås… det er kun kriteriet,<br />

der ændrer sig.<br />

- Så der kommer flere tog til<br />

tiden?<br />

Nej.<br />

- Så jeg kommer mere for<br />

sent?<br />

Nej.<br />

- Er det hele så bare det samme?<br />

NEJ, NEJ, NEJ<br />

Årets DHL-stafet afslørede, at<br />

der er stor interesse for motionsløb<br />

i <strong>Banedanmark</strong>. Det er<br />

nok de færreste, der ved, at flere<br />

af vores kolleger er triatleter,<br />

og at der i blandt os er op<br />

til flere Ironmen. Vi har talt<br />

med en af dem, nemlig Stig<br />

Helm Nielsen, som til daglig er<br />

svejseansvarlig i Teknisk Drift.<br />

Ironman – sådan!<br />

Stig Helm Nielsen skal en del<br />

år tilbage i tankerne for at svare<br />

<strong>på</strong>, hvordan det startede. Og<br />

det begyndte ganske i det små.<br />

Han meldte sig såmænd ind i<br />

triatlet-klubben i Næstved,<br />

hvor han bor, og kom anstigende<br />

første gang med en gammel,<br />

brugt cykel. Han havde<br />

løbet lidt først – det var jo<br />

triatlon. Det blev en cykeltur<br />

med tungen ud af halsen, og<br />

han måtte erkende, at triatlet<br />

bliver man ikke uden videre.<br />

”Efterhånden blev jeg klar<br />

til at tage en halv Ironman. Det<br />

foregik i Sorø, og det var<br />

hårdt,” husker Stig, som året<br />

efter gennemførte en Ironman<br />

for første gang. Siden er det<br />

blevet til ni i alt, og den sidste<br />

gennemførte han i august i år.<br />

Ironman Stig Helm Nielsen træner i skoven ved Næstved til Marathon i Berlin sidst i september. Foto: Søren Steffensen<br />

Løber og cykler<br />

Op til en Ironman intensiverer<br />

Stig sin træning et halvt år før.<br />

Nu kunne man tro, at det betyder<br />

træning hver dag.<br />

”Nej nej, jeg træner ikke<br />

hver dag. Der er en dag om<br />

ugen, hvor jeg ikke træner. Men<br />

visse dage træner jeg to discipliner,<br />

f.eks. både løb og svømning,”<br />

siger Stig og forklarer,<br />

at han f.eks. cykler 83 kilometer<br />

fra Næstved til København,<br />

når han skal <strong>på</strong> arbejde. Det<br />

meste af året svømmer han ude<br />

i havet eller i Tystrup-Bavelse<br />

Søerne, hvor han så er cyklet<br />

til først.<br />

Når han ikke træner til Ironman<br />

tager han det stille og<br />

roligt og svømmer en gang om<br />

ugen, cykler lidt mountainbike<br />

og løber et par gange om ugen.<br />

Ikke ”det vildeste kick”<br />

Ifølge Stig kan alle gennemføre<br />

en Ironman, hvis de har<br />

lyst og ellers er raske.<br />

”Det har været lysten, der<br />

har drevet værket. Jeg har ikke<br />

gjort det for at bevise noget,<br />

ud over den første gang. Og jeg<br />

har hele tiden vidst, at jeg kunne.<br />

Hvis man sætter spørgsmålstegn<br />

ved, om man kan, så<br />

tror jeg ikke, man kan. Det er<br />

meget enkelt,” siger Stig, som<br />

erkender, at det har været hårdt.<br />

Han synes, det er opreklameret,<br />

når en Ironman beskrives<br />

som ”Det vildeste kick”.<br />

”Sådan er det ikke – i hvert<br />

fald ikke for mig. Når jeg er<br />

færdig med en Ironman, så er<br />

jeg glad, fordi jeg er færdig.<br />

Men det er ikke et kick, tværtimod.<br />

Nogle gange har de sidste<br />

20 km været ren overlevelse.<br />

Andre gange har jeg haft<br />

det dårligt bagefter, især hvis<br />

det har været varmt, og jeg har<br />

fået saltmangel,” erkender han.<br />

Langt mod nord<br />

Stig regner med, at han har<br />

lavet sin sidste Ironman nu.<br />

Han vil hygge sig med at gennemføre<br />

nogle halve Ironmen<br />

og nogle olympiske Ironmen,<br />

som ikke er lige så hårde.<br />

KONKURRENCE<br />

I sidste nummer af baneavisen spurgte vi, hvad RID-gods er<br />

for en størrelse. Og der var mange, der vidste, at det var farligt<br />

gods. Forkortelsen står for Règlement concernant le transport<br />

international ferroviaire des marchandises dangereuses.<br />

Niels Chr. Aaleje fra Overvågningscenter Kørestrøm svarede<br />

rigtigt og har vundet en skuldertaske.<br />

Denne gang spørger vi: Hvor ligger Europas nordligste jernbane?<br />

Kender du svaret, så send det inden den 2. oktober til<br />

konkurrence@bane.dk<br />

Kontakt os<br />

Modtager du ikke baneavisen,<br />

eller har du ændringer til dit<br />

abonnement, bedes du kontakte<br />

Intern Service. Ring eller<br />

mail <strong>på</strong> 8234 1848, kontorhold@bane.dk.<br />

Har du kommentarer, idéer<br />

eller læserbreve til baneavisen,<br />

er du velkommen til at<br />

kontakte os.<br />

Ring eller skriv til:<br />

Melissa Fugl, 8234 6447,<br />

mfu@bane.dk eller<br />

Pia Vannacci Elnif, 8234 2310,<br />

pvel@bane.dk<br />

ballast Af Lars Andersen

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!