ISO 9001 certifikatet er i hus - Banedanmark
ISO 9001 certifikatet er i hus - Banedanmark
ISO 9001 certifikatet er i hus - Banedanmark
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
2 |<br />
24. juni 2010 | baneavisen<br />
”Det skyldes, at d<strong>er</strong> hold<strong>er</strong> et tog i Tårnby”<br />
Det lignede virkeligheden<br />
temmelig meget,<br />
da togled<strong>er</strong>e, trafikstyrings-<br />
og informationsmedarbejd<strong>er</strong>e<br />
fra<br />
København H, Roskilde<br />
og Driftcent<strong>er</strong> Danmark<br />
trænede dispon<strong>er</strong>ingsplan<strong>er</strong>.<br />
AF SØREN-PETER FIIRGAARD<br />
spfg@bane.dk<br />
Klokken <strong>er</strong> 6.43, da det sk<strong>er</strong>. En<br />
køreledning bliv<strong>er</strong> revet ned på<br />
Tårnby Station, og så bliv<strong>er</strong> d<strong>er</strong><br />
pludselig travlhed. De røde telefon<strong>er</strong><br />
ring<strong>er</strong> i et væk, for tog skal standses<br />
ell<strong>er</strong> omdirig<strong>er</strong>es, passag<strong>er</strong><strong>er</strong>ne skal<br />
inform<strong>er</strong>es om, hvad d<strong>er</strong> sk<strong>er</strong>, og d<strong>er</strong><br />
skal bestilles buss<strong>er</strong> til passag<strong>er</strong><strong>er</strong>ne på<br />
Tårnby og Ørestaden station. Og det<br />
hele foregår eft<strong>er</strong> den dispon<strong>er</strong>ingsplan,<br />
som medarbejd<strong>er</strong>ne har valgt at<br />
iværksætte.<br />
Melding<strong>er</strong>ne om ændring<strong>er</strong>ne tikk<strong>er</strong><br />
ud på skærmene på stationen, informationsmedarbejd<strong>er</strong>ne<br />
fortæll<strong>er</strong> ov<strong>er</strong><br />
højttal<strong>er</strong>anlægget, at togene mellem<br />
Kastrup og Købehavn H ikke stands<strong>er</strong> i<br />
Tårnby og Ørestaden, og at d<strong>er</strong> indsættes<br />
buss<strong>er</strong> i stedet. Samtidig sørges d<strong>er</strong><br />
for, at togene så kør<strong>er</strong> eft<strong>er</strong> de plan<strong>er</strong>,<br />
d<strong>er</strong> bliv<strong>er</strong> meldt ud til passag<strong>er</strong><strong>er</strong>ne,<br />
d<strong>er</strong> også får at vide, at hele mis<strong>er</strong>en<br />
skyldes en nedreven køreledning, d<strong>er</strong><br />
har standset trafikken i det ene spor.<br />
Ӯndring<strong>er</strong>ne skyldes, at d<strong>er</strong> hold<strong>er</strong><br />
et tog i Tårnby, som ikke kan komme<br />
”Hvad har du fået ud af kurset”<br />
”Jeg har fået en god indsigt i kolleg<strong>er</strong>nes<br />
arbejde og <strong>er</strong> også glad for det, vi<br />
har lært om dispon<strong>er</strong>ingsplan<strong>er</strong>ne.<br />
De øvels<strong>er</strong>, vi har haft nu, gør det nemm<strong>er</strong>e,<br />
når plan<strong>er</strong>ne skal hives frem i<br />
virkeligheden, og det <strong>er</strong> rart at få<br />
snakket med kolleg<strong>er</strong>ne fra de andre<br />
post<strong>er</strong> for at høre, hvordan de løs<strong>er</strong> de<br />
forskellige problem<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> kan opstå i<br />
dagligdagen.<br />
Lotte Jonsson,<br />
trafikinformationsmedarbejd<strong>er</strong><br />
København H1<br />
ØVELSE. Det <strong>er</strong> så tæt på virkeligheden, som det kan være, når trafikstyrings- og informationsmedarbejd<strong>er</strong>e træn<strong>er</strong><br />
dispon<strong>er</strong>ingsplan<strong>er</strong>. Foto. Palle Pet<strong>er</strong> Skov<br />
”Jeg har lært at bruge nogle nye værktøj<strong>er</strong>,<br />
og så har jeg fået en masse gode<br />
råd fra nogle af de m<strong>er</strong>e <strong>er</strong>farne kolleg<strong>er</strong>.<br />
Jeg har kun arbejdet i <strong>Banedanmark</strong><br />
i tre et halvt år, og så kan jeg<br />
lære meget af dem, d<strong>er</strong> har 15-20 års<br />
<strong>er</strong>faring. Øvels<strong>er</strong>ne virk<strong>er</strong> meget realistiske,<br />
og det <strong>er</strong> fint med eft<strong>er</strong>kritikken<br />
bageft<strong>er</strong>, hvor vi kan snakke det hele<br />
igennem – også omkring de fejl, d<strong>er</strong><br />
bliv<strong>er</strong> begået i stressede situation<strong>er</strong>.<br />
Klaus Bové,<br />
Trafikled<strong>er</strong> København H2<br />
vid<strong>er</strong>e,” lyd<strong>er</strong> det fra informationsmedarbejd<strong>er</strong>en,<br />
imens trafikled<strong>er</strong>ne<br />
arbejd<strong>er</strong> på at få togene igennem med<br />
mindst mulige forsinkels<strong>er</strong>.<br />
Tæt på virkeligheden<br />
D<strong>er</strong> <strong>er</strong> bare en lille tvist ved det hele.<br />
Klokken <strong>er</strong> ikke 6.43, d<strong>er</strong> <strong>er</strong> ikke<br />
revet nogen køreledning ned, og d<strong>er</strong><br />
hold<strong>er</strong> ikke noget tog stille i Tårnby.<br />
Alle medarbejd<strong>er</strong>ne, d<strong>er</strong> arbejd<strong>er</strong> på<br />
sagen, sidd<strong>er</strong> nemlig i et kursuscent<strong>er</strong><br />
i Middelfart, hvor de træn<strong>er</strong> i de nye<br />
dispon<strong>er</strong>ingsplan<strong>er</strong>. Set-uppet <strong>er</strong> ell<strong>er</strong>s<br />
realistisk nok med informationsskærme,<br />
højttal<strong>er</strong>udkald og tog, d<strong>er</strong> bevæg<strong>er</strong> sig<br />
hen ov<strong>er</strong> en storskærm, så man godt<br />
kunne forestille sig, at de afspejlede<br />
virkeligheden på København H, Kalvebod<br />
Brygge og stationen i lufthavnen.<br />
”Det <strong>er</strong> det tætteste på virkeligheden,<br />
vi kan komme. Øvels<strong>er</strong>ne giv<strong>er</strong> et godt<br />
indblik i, hvordan dispon<strong>er</strong>ingsplanen<br />
fung<strong>er</strong><strong>er</strong> og rutine i at bruge dem. Og<br />
det <strong>er</strong> netop meningen. Medarbejd<strong>er</strong>ne<br />
kan se og prøve den effekt, d<strong>er</strong> <strong>er</strong> i<br />
at iværksætte en dispon<strong>er</strong>ingsplan,”<br />
sig<strong>er</strong> togled<strong>er</strong> Steen K. Nielsen, d<strong>er</strong><br />
har siddet med i den arbejdsgruppe,<br />
som har forb<strong>er</strong>edt kurset.<br />
Et kvart<strong>er</strong> eft<strong>er</strong>, at dispon<strong>er</strong>ingsplanen<br />
<strong>er</strong> aktiv<strong>er</strong>et, <strong>er</strong> d<strong>er</strong> faldet ro på i lokalet.<br />
Telefon<strong>er</strong>ne ring<strong>er</strong> ikke læng<strong>er</strong>e i et<br />
væk, d<strong>er</strong> <strong>er</strong> tid til en frisk bemærkning,<br />
og en enkelt af comput<strong>er</strong>ne har stået<br />
urørt så længe, at pauseskærmen har<br />
taget ov<strong>er</strong>. Helt roligt forbliv<strong>er</strong> det dog<br />
ikke, for toget, d<strong>er</strong> står i Tårnby, skal<br />
evaku<strong>er</strong>es, og så opstår d<strong>er</strong> en mindre<br />
tvist om, hvorvidt d<strong>er</strong> <strong>er</strong> plads nok på<br />
skinn<strong>er</strong>ne til, at et tomt godstog kan<br />
snige sig til Ringsted.<br />
Evalu<strong>er</strong>ing<br />
Bortset fra den lille uenighed om det<br />
tomme godstog gav medarbejd<strong>er</strong>ne<br />
hinanden stor ros eft<strong>er</strong> seancen. For<br />
ud ov<strong>er</strong> at prøve dispon<strong>er</strong>ingspla-<br />
n<strong>er</strong>ne af, så skal simul<strong>er</strong>ingen også<br />
evalu<strong>er</strong>es. Bag de otte medarbejd<strong>er</strong>e,<br />
d<strong>er</strong> har siddet og kæmpet med at få<br />
togene og information<strong>er</strong>ne igennem,<br />
sidd<strong>er</strong> nemlig lige så mange kolleg<strong>er</strong>,<br />
d<strong>er</strong> både lær<strong>er</strong> nye tips, men som også<br />
kan give gode råd ved evalu<strong>er</strong>ingen.<br />
Indsatsområde<br />
Netop trafikinformation og rettidighed,<br />
som d<strong>er</strong> øves i på kurset, <strong>er</strong> strategiske<br />
indsatsområd<strong>er</strong> for <strong>Banedanmark</strong> i<br />
2010. Et af fl<strong>er</strong>e tiltag <strong>er</strong> udviklingen<br />
af dispon<strong>er</strong>ingsplan<strong>er</strong>, som <strong>er</strong> et vigtigt<br />
våben, når det drej<strong>er</strong> sig om at<br />
begrænse forsinkels<strong>er</strong>.<br />
”Vores trafikale dispon<strong>er</strong>ingsplan<strong>er</strong> <strong>er</strong><br />
udarbejdet ud fra de bedste <strong>er</strong>faring<strong>er</strong><br />
fra alle – det vil sige trafikled<strong>er</strong>es,<br />
togled<strong>er</strong>es, informationsmedarbejd<strong>er</strong>es<br />
og j<strong>er</strong>nbaneselskab<strong>er</strong>nes bedste<br />
praksis. Denne bedste praksis skal<br />
nu være fælles viden for alle, som <strong>er</strong><br />
involv<strong>er</strong>et i trafikstyringsprocessen,”<br />
sig<strong>er</strong> områdechef i trafikkoordin<strong>er</strong>ing<br />
Kirsten Korn<strong>er</strong>up.<br />
Kurset i Middelfart var<strong>er</strong> to dage, og<br />
h<strong>er</strong> får medarbejd<strong>er</strong>ne syv omganges<br />
træning i dispon<strong>er</strong>ingsplan<strong>er</strong>, indsigt<br />
i kolleg<strong>er</strong>nes arbejde og kendskab til<br />
process<strong>er</strong>ne i Tracé. Eft<strong>er</strong> somm<strong>er</strong>f<strong>er</strong>ien<br />
komm<strong>er</strong> turen til medarbejd<strong>er</strong>ne fra<br />
Fred<strong>er</strong>icia og År<strong>hus</strong>.<br />
Dispon<strong>er</strong>ingsplan<strong>er</strong><br />
<strong>Banedanmark</strong> har i samarbejde med<br />
op<strong>er</strong>atør<strong>er</strong>ne udarbejdet trafikale dispon<strong>er</strong>ingsplan<strong>er</strong><br />
for, hvordan trafikken<br />
skal dispon<strong>er</strong>es, når d<strong>er</strong> sk<strong>er</strong> akutte<br />
hændels<strong>er</strong> på de mest trafik<strong>er</strong>ede<br />
strækning<strong>er</strong> på Sjælland. Dispon<strong>er</strong>ingsplan<strong>er</strong><br />
for Jylland og Fyn følg<strong>er</strong>.<br />
Plan<strong>er</strong>ne bruges, når for eksempel en<br />
køreledning bliv<strong>er</strong> revet ned, et tog<br />
hold<strong>er</strong> stille ell<strong>er</strong> andet, d<strong>er</strong> gør, at d<strong>er</strong><br />
opstår massive forsinkels<strong>er</strong> i trafikken.<br />
Det <strong>er</strong> Driftcent<strong>er</strong> Danmark, d<strong>er</strong> tag<strong>er</strong><br />
initiativet, når en dispon<strong>er</strong>ingsplan<br />
sættes i værk.<br />
Tag på f<strong>er</strong>ie og hjælp <strong>Banedanmark</strong> med at spare<br />
<strong>Banedanmark</strong> skal spare 36,1 million<strong>er</strong> kron<strong>er</strong><br />
på driften i 2010. Det <strong>er</strong> en stor udfordring,<br />
fordi halvdelen af året <strong>er</strong> ved at være gået.<br />
Fem af million<strong>er</strong>ne kan skaffes ved at medarbejd<strong>er</strong>ne<br />
hold<strong>er</strong> lidt ekstra f<strong>er</strong>ie i 2010.<br />
AF SØREN-PETER FIIRGAARD<br />
spfg@bane.dk<br />
<strong>Banedanmark</strong> skal spare 36,1 million<strong>er</strong><br />
kron<strong>er</strong> på driftsøkonomien<br />
i år. Besparels<strong>er</strong>ne komm<strong>er</strong> som<br />
følge af reg<strong>er</strong>ingens genopretningsplan<br />
og udspring<strong>er</strong> altså ikke af økonomiske<br />
problem<strong>er</strong> i <strong>Banedanmark</strong>. Men det gør<br />
ikke opgaven med at finde pengene<br />
lett<strong>er</strong>e. Forbruget skal d<strong>er</strong>for reduc<strong>er</strong>es<br />
kraftigt, og et af de områd<strong>er</strong>, hvor d<strong>er</strong><br />
kan spares, <strong>er</strong>, hvis medarbejd<strong>er</strong>ne i<br />
<strong>Banedanmark</strong> hold<strong>er</strong> m<strong>er</strong>e f<strong>er</strong>ie i år.<br />
Forklaringen på, hvordan <strong>Banedanmark</strong><br />
kan spare omkring fem million<strong>er</strong><br />
kron<strong>er</strong> ved, at medarbejd<strong>er</strong>ne hold<strong>er</strong><br />
ekstra f<strong>er</strong>ie i 2010, <strong>er</strong> en smule teknisk:<br />
Når man <strong>er</strong> på f<strong>er</strong>ie, så udbetales<br />
lønnen fra en konto, hvor pengene<br />
så at sige har ligget klar siden 2009,<br />
da man optjente retten til f<strong>er</strong>ie ell<strong>er</strong><br />
afspads<strong>er</strong>ing. D<strong>er</strong>for belast<strong>er</strong> det ikke<br />
lønbudgettet for 2010, når man som<br />
medarbejd<strong>er</strong> hold<strong>er</strong> f<strong>er</strong>ie, fordi det <strong>er</strong><br />
penge, d<strong>er</strong> blev sat af sidste år.<br />
Det <strong>er</strong> en op<strong>er</strong>ation, d<strong>er</strong> kun kan<br />
lykkedes, når d<strong>er</strong> <strong>er</strong> et ”ov<strong>er</strong>skud”<br />
af f<strong>er</strong>iedage og afspads<strong>er</strong>ingsdage<br />
blandt medarbejd<strong>er</strong>ne. Og det <strong>er</strong> d<strong>er</strong><br />
i <strong>Banedanmark</strong>, idet mange har f<strong>er</strong>ie<br />
til gode, blandt andet som følge af de<br />
mange projekt<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> <strong>er</strong> sat i gang i<br />
de seneste år.<br />
”D<strong>er</strong> <strong>er</strong> selvfølgelig sted<strong>er</strong> i virksomheden,<br />
hvor det ikke kan lade sig gøre,<br />
at medarbejd<strong>er</strong>ne tag<strong>er</strong> ekstra f<strong>er</strong>ie.<br />
Men d<strong>er</strong>, hvor det <strong>er</strong> muligt at planlægge<br />
ekstra f<strong>er</strong>ie ell<strong>er</strong> afspads<strong>er</strong>ing,<br />
vil det hjælpe, hvis man eksempelvis<br />
tag<strong>er</strong> en uges ekstra somm<strong>er</strong>f<strong>er</strong>ie ell<strong>er</strong><br />
eft<strong>er</strong>årsf<strong>er</strong>ie,” sig<strong>er</strong> økonomidirektør<br />
Søren Stahlfest Møll<strong>er</strong>.<br />
Med udgangen af sidste år havde<br />
hv<strong>er</strong> medarbejd<strong>er</strong> i <strong>Banedanmark</strong> i<br />
gennemsnit sparet 17,4 f<strong>er</strong>ie- og afspads<strong>er</strong>ingsdage<br />
sammen til afvikling inden<br />
den 1. maj. Et tal, d<strong>er</strong> g<strong>er</strong>ne skulle ligge<br />
noget lav<strong>er</strong>e, når 2010 bliv<strong>er</strong> til 2011.<br />
Målet <strong>er</strong>, at den enkelte medarbejd<strong>er</strong><br />
vil have mellem 5 og 8 dages f<strong>er</strong>ie til<br />
gode til de første fire måned<strong>er</strong> i 2011.<br />
Store besparels<strong>er</strong><br />
D<strong>er</strong> skal dog meget m<strong>er</strong>e til, før det<br />
samlede mål på 36,1 million<strong>er</strong> kron<strong>er</strong><br />
<strong>er</strong> opnået. Blandt de øvrige tiltag <strong>er</strong><br />
et ansættelsesstop, begrænsning<strong>er</strong><br />
på brugen af konsulent<strong>er</strong>, stop for<br />
udlandsrejs<strong>er</strong> og udskydelse af anlægsudviklingsprojekt<strong>er</strong>.<br />
Samtidig vil et<br />
hold trafikelev<strong>er</strong> – fem på S-banen<br />
og 17 på fj<strong>er</strong>nbanen - d<strong>er</strong> skulle have<br />
begyndt d<strong>er</strong>es uddannelse i novemb<strong>er</strong>,<br />
først begynde til næste år.<br />
Alle besparels<strong>er</strong>ne <strong>er</strong> på driftsøkonomien<br />
og ramm<strong>er</strong> d<strong>er</strong>for ikke anlægs-,<br />
fornyelses- og vedligeholdsopgav<strong>er</strong>.<br />
Sparekravet i 2010 komm<strong>er</strong> hell<strong>er</strong><br />
ikke til at medføre afskedigels<strong>er</strong> i<br />
<strong>Banedanmark</strong>.<br />
”Vi trækk<strong>er</strong> i nødbremsen på de<br />
områd<strong>er</strong>, vi kan. Men fordi vi kun har<br />
et halvt år at spare pengene i, <strong>er</strong> det<br />
naturligvis et voldsomt krav. Alligevel<br />
tror vi på, at det nok skal lykkes at nå<br />
i mål,” sig<strong>er</strong> Søren Stahlfest Møll<strong>er</strong>.