13.01.2015 Views

ISO 9001 certifikatet er i hus - Banedanmark

ISO 9001 certifikatet er i hus - Banedanmark

ISO 9001 certifikatet er i hus - Banedanmark

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

2 |<br />

24. juni 2010 | baneavisen<br />

”Det skyldes, at d<strong>er</strong> hold<strong>er</strong> et tog i Tårnby”<br />

Det lignede virkeligheden<br />

temmelig meget,<br />

da togled<strong>er</strong>e, trafikstyrings-<br />

og informationsmedarbejd<strong>er</strong>e<br />

fra<br />

København H, Roskilde<br />

og Driftcent<strong>er</strong> Danmark<br />

trænede dispon<strong>er</strong>ingsplan<strong>er</strong>.<br />

AF SØREN-PETER FIIRGAARD<br />

spfg@bane.dk<br />

Klokken <strong>er</strong> 6.43, da det sk<strong>er</strong>. En<br />

køreledning bliv<strong>er</strong> revet ned på<br />

Tårnby Station, og så bliv<strong>er</strong> d<strong>er</strong><br />

pludselig travlhed. De røde telefon<strong>er</strong><br />

ring<strong>er</strong> i et væk, for tog skal standses<br />

ell<strong>er</strong> omdirig<strong>er</strong>es, passag<strong>er</strong><strong>er</strong>ne skal<br />

inform<strong>er</strong>es om, hvad d<strong>er</strong> sk<strong>er</strong>, og d<strong>er</strong><br />

skal bestilles buss<strong>er</strong> til passag<strong>er</strong><strong>er</strong>ne på<br />

Tårnby og Ørestaden station. Og det<br />

hele foregår eft<strong>er</strong> den dispon<strong>er</strong>ingsplan,<br />

som medarbejd<strong>er</strong>ne har valgt at<br />

iværksætte.<br />

Melding<strong>er</strong>ne om ændring<strong>er</strong>ne tikk<strong>er</strong><br />

ud på skærmene på stationen, informationsmedarbejd<strong>er</strong>ne<br />

fortæll<strong>er</strong> ov<strong>er</strong><br />

højttal<strong>er</strong>anlægget, at togene mellem<br />

Kastrup og Købehavn H ikke stands<strong>er</strong> i<br />

Tårnby og Ørestaden, og at d<strong>er</strong> indsættes<br />

buss<strong>er</strong> i stedet. Samtidig sørges d<strong>er</strong><br />

for, at togene så kør<strong>er</strong> eft<strong>er</strong> de plan<strong>er</strong>,<br />

d<strong>er</strong> bliv<strong>er</strong> meldt ud til passag<strong>er</strong><strong>er</strong>ne,<br />

d<strong>er</strong> også får at vide, at hele mis<strong>er</strong>en<br />

skyldes en nedreven køreledning, d<strong>er</strong><br />

har standset trafikken i det ene spor.<br />

Ӯndring<strong>er</strong>ne skyldes, at d<strong>er</strong> hold<strong>er</strong><br />

et tog i Tårnby, som ikke kan komme<br />

”Hvad har du fået ud af kurset”<br />

”Jeg har fået en god indsigt i kolleg<strong>er</strong>nes<br />

arbejde og <strong>er</strong> også glad for det, vi<br />

har lært om dispon<strong>er</strong>ingsplan<strong>er</strong>ne.<br />

De øvels<strong>er</strong>, vi har haft nu, gør det nemm<strong>er</strong>e,<br />

når plan<strong>er</strong>ne skal hives frem i<br />

virkeligheden, og det <strong>er</strong> rart at få<br />

snakket med kolleg<strong>er</strong>ne fra de andre<br />

post<strong>er</strong> for at høre, hvordan de løs<strong>er</strong> de<br />

forskellige problem<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> kan opstå i<br />

dagligdagen.<br />

Lotte Jonsson,<br />

trafikinformationsmedarbejd<strong>er</strong><br />

København H1<br />

ØVELSE. Det <strong>er</strong> så tæt på virkeligheden, som det kan være, når trafikstyrings- og informationsmedarbejd<strong>er</strong>e træn<strong>er</strong><br />

dispon<strong>er</strong>ingsplan<strong>er</strong>. Foto. Palle Pet<strong>er</strong> Skov<br />

”Jeg har lært at bruge nogle nye værktøj<strong>er</strong>,<br />

og så har jeg fået en masse gode<br />

råd fra nogle af de m<strong>er</strong>e <strong>er</strong>farne kolleg<strong>er</strong>.<br />

Jeg har kun arbejdet i <strong>Banedanmark</strong><br />

i tre et halvt år, og så kan jeg<br />

lære meget af dem, d<strong>er</strong> har 15-20 års<br />

<strong>er</strong>faring. Øvels<strong>er</strong>ne virk<strong>er</strong> meget realistiske,<br />

og det <strong>er</strong> fint med eft<strong>er</strong>kritikken<br />

bageft<strong>er</strong>, hvor vi kan snakke det hele<br />

igennem – også omkring de fejl, d<strong>er</strong><br />

bliv<strong>er</strong> begået i stressede situation<strong>er</strong>.<br />

Klaus Bové,<br />

Trafikled<strong>er</strong> København H2<br />

vid<strong>er</strong>e,” lyd<strong>er</strong> det fra informationsmedarbejd<strong>er</strong>en,<br />

imens trafikled<strong>er</strong>ne<br />

arbejd<strong>er</strong> på at få togene igennem med<br />

mindst mulige forsinkels<strong>er</strong>.<br />

Tæt på virkeligheden<br />

D<strong>er</strong> <strong>er</strong> bare en lille tvist ved det hele.<br />

Klokken <strong>er</strong> ikke 6.43, d<strong>er</strong> <strong>er</strong> ikke<br />

revet nogen køreledning ned, og d<strong>er</strong><br />

hold<strong>er</strong> ikke noget tog stille i Tårnby.<br />

Alle medarbejd<strong>er</strong>ne, d<strong>er</strong> arbejd<strong>er</strong> på<br />

sagen, sidd<strong>er</strong> nemlig i et kursuscent<strong>er</strong><br />

i Middelfart, hvor de træn<strong>er</strong> i de nye<br />

dispon<strong>er</strong>ingsplan<strong>er</strong>. Set-uppet <strong>er</strong> ell<strong>er</strong>s<br />

realistisk nok med informationsskærme,<br />

højttal<strong>er</strong>udkald og tog, d<strong>er</strong> bevæg<strong>er</strong> sig<br />

hen ov<strong>er</strong> en storskærm, så man godt<br />

kunne forestille sig, at de afspejlede<br />

virkeligheden på København H, Kalvebod<br />

Brygge og stationen i lufthavnen.<br />

”Det <strong>er</strong> det tætteste på virkeligheden,<br />

vi kan komme. Øvels<strong>er</strong>ne giv<strong>er</strong> et godt<br />

indblik i, hvordan dispon<strong>er</strong>ingsplanen<br />

fung<strong>er</strong><strong>er</strong> og rutine i at bruge dem. Og<br />

det <strong>er</strong> netop meningen. Medarbejd<strong>er</strong>ne<br />

kan se og prøve den effekt, d<strong>er</strong> <strong>er</strong> i<br />

at iværksætte en dispon<strong>er</strong>ingsplan,”<br />

sig<strong>er</strong> togled<strong>er</strong> Steen K. Nielsen, d<strong>er</strong><br />

har siddet med i den arbejdsgruppe,<br />

som har forb<strong>er</strong>edt kurset.<br />

Et kvart<strong>er</strong> eft<strong>er</strong>, at dispon<strong>er</strong>ingsplanen<br />

<strong>er</strong> aktiv<strong>er</strong>et, <strong>er</strong> d<strong>er</strong> faldet ro på i lokalet.<br />

Telefon<strong>er</strong>ne ring<strong>er</strong> ikke læng<strong>er</strong>e i et<br />

væk, d<strong>er</strong> <strong>er</strong> tid til en frisk bemærkning,<br />

og en enkelt af comput<strong>er</strong>ne har stået<br />

urørt så længe, at pauseskærmen har<br />

taget ov<strong>er</strong>. Helt roligt forbliv<strong>er</strong> det dog<br />

ikke, for toget, d<strong>er</strong> står i Tårnby, skal<br />

evaku<strong>er</strong>es, og så opstår d<strong>er</strong> en mindre<br />

tvist om, hvorvidt d<strong>er</strong> <strong>er</strong> plads nok på<br />

skinn<strong>er</strong>ne til, at et tomt godstog kan<br />

snige sig til Ringsted.<br />

Evalu<strong>er</strong>ing<br />

Bortset fra den lille uenighed om det<br />

tomme godstog gav medarbejd<strong>er</strong>ne<br />

hinanden stor ros eft<strong>er</strong> seancen. For<br />

ud ov<strong>er</strong> at prøve dispon<strong>er</strong>ingspla-<br />

n<strong>er</strong>ne af, så skal simul<strong>er</strong>ingen også<br />

evalu<strong>er</strong>es. Bag de otte medarbejd<strong>er</strong>e,<br />

d<strong>er</strong> har siddet og kæmpet med at få<br />

togene og information<strong>er</strong>ne igennem,<br />

sidd<strong>er</strong> nemlig lige så mange kolleg<strong>er</strong>,<br />

d<strong>er</strong> både lær<strong>er</strong> nye tips, men som også<br />

kan give gode råd ved evalu<strong>er</strong>ingen.<br />

Indsatsområde<br />

Netop trafikinformation og rettidighed,<br />

som d<strong>er</strong> øves i på kurset, <strong>er</strong> strategiske<br />

indsatsområd<strong>er</strong> for <strong>Banedanmark</strong> i<br />

2010. Et af fl<strong>er</strong>e tiltag <strong>er</strong> udviklingen<br />

af dispon<strong>er</strong>ingsplan<strong>er</strong>, som <strong>er</strong> et vigtigt<br />

våben, når det drej<strong>er</strong> sig om at<br />

begrænse forsinkels<strong>er</strong>.<br />

”Vores trafikale dispon<strong>er</strong>ingsplan<strong>er</strong> <strong>er</strong><br />

udarbejdet ud fra de bedste <strong>er</strong>faring<strong>er</strong><br />

fra alle – det vil sige trafikled<strong>er</strong>es,<br />

togled<strong>er</strong>es, informationsmedarbejd<strong>er</strong>es<br />

og j<strong>er</strong>nbaneselskab<strong>er</strong>nes bedste<br />

praksis. Denne bedste praksis skal<br />

nu være fælles viden for alle, som <strong>er</strong><br />

involv<strong>er</strong>et i trafikstyringsprocessen,”<br />

sig<strong>er</strong> områdechef i trafikkoordin<strong>er</strong>ing<br />

Kirsten Korn<strong>er</strong>up.<br />

Kurset i Middelfart var<strong>er</strong> to dage, og<br />

h<strong>er</strong> får medarbejd<strong>er</strong>ne syv omganges<br />

træning i dispon<strong>er</strong>ingsplan<strong>er</strong>, indsigt<br />

i kolleg<strong>er</strong>nes arbejde og kendskab til<br />

process<strong>er</strong>ne i Tracé. Eft<strong>er</strong> somm<strong>er</strong>f<strong>er</strong>ien<br />

komm<strong>er</strong> turen til medarbejd<strong>er</strong>ne fra<br />

Fred<strong>er</strong>icia og År<strong>hus</strong>.<br />

Dispon<strong>er</strong>ingsplan<strong>er</strong><br />

<strong>Banedanmark</strong> har i samarbejde med<br />

op<strong>er</strong>atør<strong>er</strong>ne udarbejdet trafikale dispon<strong>er</strong>ingsplan<strong>er</strong><br />

for, hvordan trafikken<br />

skal dispon<strong>er</strong>es, når d<strong>er</strong> sk<strong>er</strong> akutte<br />

hændels<strong>er</strong> på de mest trafik<strong>er</strong>ede<br />

strækning<strong>er</strong> på Sjælland. Dispon<strong>er</strong>ingsplan<strong>er</strong><br />

for Jylland og Fyn følg<strong>er</strong>.<br />

Plan<strong>er</strong>ne bruges, når for eksempel en<br />

køreledning bliv<strong>er</strong> revet ned, et tog<br />

hold<strong>er</strong> stille ell<strong>er</strong> andet, d<strong>er</strong> gør, at d<strong>er</strong><br />

opstår massive forsinkels<strong>er</strong> i trafikken.<br />

Det <strong>er</strong> Driftcent<strong>er</strong> Danmark, d<strong>er</strong> tag<strong>er</strong><br />

initiativet, når en dispon<strong>er</strong>ingsplan<br />

sættes i værk.<br />

Tag på f<strong>er</strong>ie og hjælp <strong>Banedanmark</strong> med at spare<br />

<strong>Banedanmark</strong> skal spare 36,1 million<strong>er</strong> kron<strong>er</strong><br />

på driften i 2010. Det <strong>er</strong> en stor udfordring,<br />

fordi halvdelen af året <strong>er</strong> ved at være gået.<br />

Fem af million<strong>er</strong>ne kan skaffes ved at medarbejd<strong>er</strong>ne<br />

hold<strong>er</strong> lidt ekstra f<strong>er</strong>ie i 2010.<br />

AF SØREN-PETER FIIRGAARD<br />

spfg@bane.dk<br />

<strong>Banedanmark</strong> skal spare 36,1 million<strong>er</strong><br />

kron<strong>er</strong> på driftsøkonomien<br />

i år. Besparels<strong>er</strong>ne komm<strong>er</strong> som<br />

følge af reg<strong>er</strong>ingens genopretningsplan<br />

og udspring<strong>er</strong> altså ikke af økonomiske<br />

problem<strong>er</strong> i <strong>Banedanmark</strong>. Men det gør<br />

ikke opgaven med at finde pengene<br />

lett<strong>er</strong>e. Forbruget skal d<strong>er</strong>for reduc<strong>er</strong>es<br />

kraftigt, og et af de områd<strong>er</strong>, hvor d<strong>er</strong><br />

kan spares, <strong>er</strong>, hvis medarbejd<strong>er</strong>ne i<br />

<strong>Banedanmark</strong> hold<strong>er</strong> m<strong>er</strong>e f<strong>er</strong>ie i år.<br />

Forklaringen på, hvordan <strong>Banedanmark</strong><br />

kan spare omkring fem million<strong>er</strong><br />

kron<strong>er</strong> ved, at medarbejd<strong>er</strong>ne hold<strong>er</strong><br />

ekstra f<strong>er</strong>ie i 2010, <strong>er</strong> en smule teknisk:<br />

Når man <strong>er</strong> på f<strong>er</strong>ie, så udbetales<br />

lønnen fra en konto, hvor pengene<br />

så at sige har ligget klar siden 2009,<br />

da man optjente retten til f<strong>er</strong>ie ell<strong>er</strong><br />

afspads<strong>er</strong>ing. D<strong>er</strong>for belast<strong>er</strong> det ikke<br />

lønbudgettet for 2010, når man som<br />

medarbejd<strong>er</strong> hold<strong>er</strong> f<strong>er</strong>ie, fordi det <strong>er</strong><br />

penge, d<strong>er</strong> blev sat af sidste år.<br />

Det <strong>er</strong> en op<strong>er</strong>ation, d<strong>er</strong> kun kan<br />

lykkedes, når d<strong>er</strong> <strong>er</strong> et ”ov<strong>er</strong>skud”<br />

af f<strong>er</strong>iedage og afspads<strong>er</strong>ingsdage<br />

blandt medarbejd<strong>er</strong>ne. Og det <strong>er</strong> d<strong>er</strong><br />

i <strong>Banedanmark</strong>, idet mange har f<strong>er</strong>ie<br />

til gode, blandt andet som følge af de<br />

mange projekt<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> <strong>er</strong> sat i gang i<br />

de seneste år.<br />

”D<strong>er</strong> <strong>er</strong> selvfølgelig sted<strong>er</strong> i virksomheden,<br />

hvor det ikke kan lade sig gøre,<br />

at medarbejd<strong>er</strong>ne tag<strong>er</strong> ekstra f<strong>er</strong>ie.<br />

Men d<strong>er</strong>, hvor det <strong>er</strong> muligt at planlægge<br />

ekstra f<strong>er</strong>ie ell<strong>er</strong> afspads<strong>er</strong>ing,<br />

vil det hjælpe, hvis man eksempelvis<br />

tag<strong>er</strong> en uges ekstra somm<strong>er</strong>f<strong>er</strong>ie ell<strong>er</strong><br />

eft<strong>er</strong>årsf<strong>er</strong>ie,” sig<strong>er</strong> økonomidirektør<br />

Søren Stahlfest Møll<strong>er</strong>.<br />

Med udgangen af sidste år havde<br />

hv<strong>er</strong> medarbejd<strong>er</strong> i <strong>Banedanmark</strong> i<br />

gennemsnit sparet 17,4 f<strong>er</strong>ie- og afspads<strong>er</strong>ingsdage<br />

sammen til afvikling inden<br />

den 1. maj. Et tal, d<strong>er</strong> g<strong>er</strong>ne skulle ligge<br />

noget lav<strong>er</strong>e, når 2010 bliv<strong>er</strong> til 2011.<br />

Målet <strong>er</strong>, at den enkelte medarbejd<strong>er</strong><br />

vil have mellem 5 og 8 dages f<strong>er</strong>ie til<br />

gode til de første fire måned<strong>er</strong> i 2011.<br />

Store besparels<strong>er</strong><br />

D<strong>er</strong> skal dog meget m<strong>er</strong>e til, før det<br />

samlede mål på 36,1 million<strong>er</strong> kron<strong>er</strong><br />

<strong>er</strong> opnået. Blandt de øvrige tiltag <strong>er</strong><br />

et ansættelsesstop, begrænsning<strong>er</strong><br />

på brugen af konsulent<strong>er</strong>, stop for<br />

udlandsrejs<strong>er</strong> og udskydelse af anlægsudviklingsprojekt<strong>er</strong>.<br />

Samtidig vil et<br />

hold trafikelev<strong>er</strong> – fem på S-banen<br />

og 17 på fj<strong>er</strong>nbanen - d<strong>er</strong> skulle have<br />

begyndt d<strong>er</strong>es uddannelse i novemb<strong>er</strong>,<br />

først begynde til næste år.<br />

Alle besparels<strong>er</strong>ne <strong>er</strong> på driftsøkonomien<br />

og ramm<strong>er</strong> d<strong>er</strong>for ikke anlægs-,<br />

fornyelses- og vedligeholdsopgav<strong>er</strong>.<br />

Sparekravet i 2010 komm<strong>er</strong> hell<strong>er</strong><br />

ikke til at medføre afskedigels<strong>er</strong> i<br />

<strong>Banedanmark</strong>.<br />

”Vi trækk<strong>er</strong> i nødbremsen på de<br />

områd<strong>er</strong>, vi kan. Men fordi vi kun har<br />

et halvt år at spare pengene i, <strong>er</strong> det<br />

naturligvis et voldsomt krav. Alligevel<br />

tror vi på, at det nok skal lykkes at nå<br />

i mål,” sig<strong>er</strong> Søren Stahlfest Møll<strong>er</strong>.

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!