Erhvervsakademiuddannelse inden for international handel ... - EVA

Kriterium 14: Systematisk og kontinuerligt kvalitetsarbejde
”Der arbejdes systematisk og løbende med at sikre og udvikle kvaliteten af udbuddets aktiviteter
og resultater.
Uddybning
Udbuddet skal redegøre for og dokumentere,
1) at der systematisk gennemføres aktiviteter for at kvalitetssikre og -udvikle udbuddet,
2) at eksterne og interne interessenter inddrages, herunder at udbuddet regelmæssigt og
systematisk sikrer sig de studerendes vurdering af udbuddet,
3) at udbuddet bruger den viden, der indhentes gennem evaluering, kvalitetssikring og -
udvikling, til at forbedre og udvikle sine aktiviteter og resultater.”
Vurdering:
Kriteriet er opfyldt.
Begrundelse for vurderingen:
Ekspertpanelet vurderer at udbuddets kvalitetsarbejde er dækkende og omfatter uddannelsens
centrale forhold, idet kvalitetsarbejdet omfatter tilrettelæggelse, indhold, pensum, undervisning,
faciliteter og ressourcer og uddannelsens mål for læringsudbytte. Udbuddet har implementeret
Erhvervsakademi Århus’ kvalitetssystem hvor der årligt udarbejdes en kvalitetsplan og -beretning
med oplysninger der er centrale for uddannelsen til markedsføringsøkonom. Dette foregår bl.a.
på baggrund af fagevalueringer ved semestrets afslutning og en årlig studentertilfredshedsundersøgelse
der omhandler såvel specifikke som generelle forhold ved uddannelsen.
Ekspertpanelet vurderer at kvalitetsarbejdet gennemføres systematisk og med hensigtsmæssige
intervaller, og at institutionen anvender den viden der akkumuleres som følge af kvalitetsarbejdet,
til at forbedre udbuddets kvalitet. Kvalitetsberetningen indeholder en række centrale oplysninger
om eksempelvis evalueringsresultater, udviklingsprojekter og frafald. På baggrund af resultaterne
udarbejdes der en handlingsplan med særlige indsatsområder, og på et møde mellem uddannelseslederen
for markedsføringsøkonomuddannelsen og institutionens rektor drøftes kvalitetsplanens
indhold hvorefter der træffes beslutning om opfølgning. Det fremgik af interviewet med de
studerende under institutionsbesøget at henvendelser fra de studerende om undervisningen tages
til efterretning, og at der foretages ændringer på baggrund deraf.
Ekspertpanelet vurderer at relevante interne og eksterne interessenter inddrages hensigtsmæssigt
i kvalitetsarbejdet. Foruden fagevalueringer og studentertilfredshedsundersøgelser evaluerer de
studerende underviserne en gang årligt, og resultaterne anvendes bl.a. i forbindelse med den
enkelte undervisers medarbejderudviklingssamtale. Fagevalueringerne fokuserer på vurdering af
målene for læringsudbytte. Eksterne interessenter inddrages i form af de systematiske aftagerundersøgelser,
uddannelsesudvalg, praktikvirksomheder og aftagere, hvilket ekspertpanelet vurderer
er tilstrækkeligt.
Endelig vurderer ekspertpanelet at udbuddet følger op på kvalitetsarbejdet så den viden kvalitetsarbejdet
giver, anvendes til kvalitetsforbedringer af udbuddet. Institutionens kvalitetssikringssystem
indeholder opfølgningsmekanismer der medfører at udbuddet samler op på resultaterne fra
kvalitetsarbejdet. Kvalitetsarbejdet har givet udbuddet viden om at de studerende ikke oplever at
det er nødvendigt at forberede sig til undervisningen, men at de kan nøjes med at møde op. På
Erhvervsakademiuddannelse inden for international handel og markedsføring (markedsføringsøkonom AK)
ved Erhvervsakademi Århus i Viby J
30