Digitalisering af kommunen - Fremtidsforskeren Jesper Bo Jensen

Udviklingen i IT-regnekraft1E+14 11E+12100100000000001000010000000010000001000000100000000Pris per enhedCPU-hastighed10000100000000001001E+1211960 1970 1980 1990 2000 2010 20201E+14Alle rettigheder tilhører Fremforsk v/ Jesper Bo Jensen

Det digitale revolution – 3led Først anvendes den digitale teknik til ateffektivisere bestående processer Matematik, bogføring, datalagring mv. Dernæst anvendes digitalisering på nyeområder: Tekst, billeder, film, Internettet, indkøb,sagssystemer, arbejdsprocesser –sekretærfunktioner For det tredje laver teknologien om på voressamfund

Den digitale revolution3. trin Pervasive computing Chips og digital kraft tilstede overalt Vaskemaskiner, PDA-ere, under huden, i brillen Borgerne kan altid være på nettet Det off. er bagefter – er vel først ved det andet trin Nettet bliver en shoppingsucces Salget stiger dramitisk netop nu Den første SMS, net, mp3 & avi generationvokser op – eks. Ipod Transparens i mange forhold – digital adgang

Livets nye faser19600 20 40 602000BarndomTeenagerForældreAlderdom2030UngeDe frie 1SeniorerDe frie 20 20 40 60 80

Befolkningsudviklingen i Fredericia 2004-20140-45-910-1415-1920-2425-2930-3435-3940-4445-4950-5455-5960-6465-6970-7475-7980-8485-8990-94+95-30% -20% -10% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%Danmarks Statistik 2001

BefolkningsudviklingFredericia 2004-20142004, pers2014, pers.Ændring0-961445659-48510-195788647768920-29561256352330-3971905898-129240-496876732244650-5968426735-10760-6951286320119270-793322406574380-89166417639990 +291398107I alt48857502721415

Timer anvendt påTV/radio/musik om ugen- efter alder18:0017:1915:0012:0013:0411:2612:5713:0509:0006:0003:0000:0016-30 år 31-45 år 46-60 år 61-74 år AlleKilde: SFI, 2004

Timer anvendt påInternettet om ugen(blandt brugere af Internettet)04:0003:5603:0002:4202:0002:0601:4901:0001:1300:0016-30 år 31-45 år 46-60 år 61-74 år AlleKilde: SFI, 2004

Brug af Internettet- Procentdel af befolkningen efter køn80706050736559461 gangomugen4030Hverdag20100MændKvinderKilde: Danmarks Statistik, 2004

Brug af Internettet- Procentdel af befolkningen efter alder90807060508765796372551 gangom ugen403020100352216-19 år 20-39 år 40-59 år 60-74 årHverdagKilde: Danmarks Statistik, 2004

Brug af Internettet- Procentdel af befolkningen efteruddannelse908780706050556953701 gangom ugen4038Hver dag3020100Folkeskole Gymnasiel udd. Videregående udd.Kilde: Danmarks Statistik, 2004

Hvad brugesInternettet til?- Procentdel af befolkningen6057,4 56,450403031,22420100BankforretningerKøbe ind,bestille billettero.lign.SøgeinformationE-maileKilde: SFI, 2004

Internettetbrugerprofiler Typiske internetbruger: Ung mand med videregående uddannelse Typiske ikke-bruger: Ældre kvinde uden uddannelse ud over folkeskolen Kønsforskellen er ikke så stor –aldersforskellen og uddannelsesforskellene erde største Der vil være masser af mennesker i Fredericia,der ikke bruger Internettet om 5 år

Den offentlige sektorsvækst i DanmarkBeskæftigelsens procentvise fordeling på erhvervshovedgrupper 1948-200010090807060OffentligetjenesterPrivatetjenester5040302010SekundæreerhvervPrimæreerhverv01948 1953 1958 1963 1968 1973 1978 1983 1988 1993 1998

Den offentlige sektor ifremtiden Størrelse: Er vi nået til vejs ende hvad angårvækst? Ydelser contra overførsler – Overførslerne er næstenalle politisk fredede – ydelserne produceres ikommunerne, der stadig ansætter flere Konsekvens: Nedskæringer i statens ansatte,Strukturreform af amter og kommuner for at opnåeffektivisering Skattestoppet er den første effektive bremse på off.vækst i Danmark …bare katten kan fange mus – udlicitering i enafpolitiseret fremtid

Tillid til off. institutioner, pct..353025201510501981 1990 1999Det offentlige Skolen Retsvæsenet PolitietKilde: Danskernes værdier 1981-1999, red, Peter Gundelach

Barnets navn:Evt. sundhedsplejerskes navn:Evt. sagsbehandlers navn:Cpr.nr:Hvilken dato ønskes pladsen fra ?: ______________________Antal timer, (sæt x): Institutioner: 9½ t. ___ 7 t. ___ 5 t. ___ 4 t. ___ (pr. dag)Dagpleje: 48 t. pr. uge ___ Modul: __________Hvilke institutioner (evt. dagplejers navn), er De mest interesseret i (prioriteret rækkefølge):1.________________________2.________________________3.________________________4.________________________5.________________________Det tilstræbes at tilbyde den ønskede plads – derfor oplys, hvis der er noget der gerne skal tages hensyn til:Hvor erfordelenforborgereni dette?Hvor bliver barnet passet nu?:Moder/samlevers navn:Fader/samlevers navn:Adresse:Stilling:Stilling:Tlf.nr:Cpr.nr:Cpr.nr:Bil til rådighed (sætx):Ja _____ nej ______Der eringenserviceModer/samlevers arbejdsplads og adresse:Tlf.nr:Arbejdstid:Fader/samlevers arbejdsplads og adresse:Tlf.nr:Søskende (oplys fødselsdato og hvilken institution barnet evt. er opt. i):Arbejdstid:Det bemærkes, at de angivne oplysninger behandles fortroligt.Dato: ____________ Ansøgers underskrift: _____________________________________________IngenmenneskerForbeholdt Børn & Kultur:Indgået dato: ________________Modtaget af: ________ Indberettet .af: _________ dato: _____________Bekræftelse. sendt: (sæt x) ja ___ nej ___, dato: ______ sagsbehandler: _________________________Garantidato:________________Ændret den __________Ny garantidato:___________________________Evt. indrejsedato + nationalitet:_____________________________ Særforhold: ______________________Indmeldelses dato: ___________ Indberettet dato:_________________ Indberettet af:_________________Ingen tidsparet

Digital, åben forvaltning I Foreløbig er det som i bankerne – servicebetyder, at vi skal gøre det hele selv – Man kan ikke være borger uden en printer!! Men der er nye tiltag, der viser vejen frem:ansøgninger, sagsbehandling mv. på nettet,skat og indberetninger, logge sig på ventelisten Der skal være åbenlyse fordele for kunderne(borgerne), før de betjener sig digitalt

Hjemmesiden:Fra os til jerSelvbetjeningBorgerserviceErhvervsserviceKommunenPolitik og debatFredericialinksTuristDer mangler orientering modborgerne: Mit barn Min skat Når du vil bygge hus Hvad er der af nyetilbud til unge?Helt uoverskuelige åbningstider!!Lav en søgefunktion:Byggetilladelse giver ->alkoholbevillingerBørnehaveplads, kørselsfradrag,skolestart: Intet

Digital forvaltning II Tænk fra borgerne og ind i den sorte kasse, derhedder kommunen Åbenhed i sagsakter, tilgængelige informationerom alt, adgang til e-mail til ansatte, rådgivningover nettet, debat over nettet, chat-rooms, SMSservicetil de unge Adgang via google-søgning – søgeoptimering Bolig, job, pasning, butikker, erhverv i Fredericia Billeder!!!! Internettet er et billedmedie

Digital forvaltning III Langt mere ud på langt flere medier On-the-go Net Gør det muligt at simulere, overskue, gennemgåsager mv. på forhånd Prøv at overføre Amazon til kommunen – flerehar købt …. i forbindelse med Der skal være helt almindelige service for deældre borgere i mange år endnu – men mankunne jo godt lære noget af nettet

Digitale konsekvenser Rutine-opgaver effektiviseres eller overtages afborgerne Sekretærfunktioner overtages af de sagsbehandlendeselv Åbenhed kan få en helt ny dimension – borgerne kanfå direkte indsigt med forvaltningens afgørelser – ogmåske også med det daglige arbejde – transparentforvaltning Der skal nye opgaver til – konkurrence omopgaveløsningen

Den ny faglighed Når rutinen digitaliseres betyder det, at mangealmindelige medarbejdere for at have nok arbejdeskal være faglige eksperter Der er igennem mange år sket alt for mangeforvaltningsfejl Der skal virkelig kompetence til Resultat: Yderligere Djøf-ficering af off. forvaltningerog institutioner Problem: Normalt manglende blik for personligekvalifikationer i den offentlige sektor

Tidsforbrug bruttoarbejdstid –Beskæftigede 1987-200106:0000:1400:2300:0500:3700:0404:0000:1400:2100:25Uddannelse02:0005:08 05:1603:4904:16TransportArbejde00:00Mænd 1987 Mænd 2001Kvinder1987Kvinder2001

Tidsforbrug husarbejdeBeskæftigede 1987-200104:0000:4502:0000:1900:3500:3400:2400:3401:0800:2100:2501:5100:1002:09OmsorgGør-detselvHusligtarbejdeIndkøb00:0000:17 00:24 00:2200:31Mænd1987Mænd2001Kvinder1987Kvinder2001

Tidsforbrug FritidBeskæftigede 1987-200106:0000:1400:08Motion/sport04:0001:2900:2301:5400:1600:3400:0801:3000:2801:3700:1300:3800:08Ude socialsamværITAfslapningTv, radio, musik02:0000:0002:0100:4700:2400:2500:1200:4500:25Mænd 1987 Mænd 200100:5801:4500:3300:3000:0900:38 00:31Kvinder1987Kvinder2001Socialt samværFritidssysler/hobbyLæsning

Tidsforbrug primære behovBeskæftigede 1987-200112:0010:0008:0001:2300:26 00:4501:4801:52 01:2700:32 00:55Spisning06:0004:0007:46 07:3508:07 07:51Toilette02:00Søvn00:00Mænd1987Mænd2001Kvinder1987Kvinder2001

Genopdelingen af livet i arbejde,familien, fritid ogFRI TIDer en nødvendighed i fremtiden

Giv mig TID Borgerne skal få en tids-gevinst på nettet Det skal være ment, let og altid tilgængeligt Nettet er ikke en undskyldning for at havemindre åbent – og åbent på de forkertetidspunkter

Internet-adresser:www.fremforsk.dkwww.innomere.dkwww.plurafutura.dk