Viega Journal DK 02/2010

viegajournal2/10Venskab – fremtidensfundament for samarbejdeSide 4 - 5Gallupanalyse – vvs’erne vilhave mærkevarerSide 8 - 9

2Forord / IndholdKære læser3 Med tillid i samarbejdetnår man langtDen 1. januar 2011 erdet 10 år siden, at vietablerede Viega A/S.Tiden, der er gået, harlært os, at det at driveen god og udbytterigforretning i høj grader et spørgsmål om atprioritere indsatser, segmentere kunderog samarbejdspartnere, være dygtig,flittig og udvise forståelse for kundensforretning.Resultaterne af snart 10 års koncentreretog vedholdende indsats mærkervi særligt i vor kommunikation medrådgivere og teknikere. De spørgeros dagligt til råds om materialevalgi forhold til vandkvaliteter og installationsmetoder,ligesom vi oplever enstadigt stigende efterspørgsel fra vvsinstallatørerneefter bidrag til uddannelseog forretningsudvikling.En gallupanalyse bekræfter, at den oftemassive fokusering på pris og alternativevaremærker blandt grossisternemest af alt bidrager til en ringere indtjeningog en mærkbar vækst i reklamationerover for installatørerne.Afslutningsvist vil jeg gerne benyttelejligheden til at takke de mange mennesker,som igennem årene har vist ostillid. Om det har været i form af tid ellerdirekte varekøb, er underordnet. Udenden forståelse og indsats havde vi bestemtikke opnået den ledende position,som både vort familieejerskab ogvi her hos Viega A/S i Norden dagligtglæder os over.484 Venskab - fremtidensfundament for samarbejde6 Viega A/S - 10 år i Norden8 Gallupanalyse- vvs’erne vil have mærkevarer10 Viegas løsninger installeres itrendsættende hovedkontor13 Gulvafløb uden tætning:Garanteret enkel håndteringGod fornøjelse med læsningen!Med venlig hilsenFinn Bøye NielsenAdm. direktør14 Viega søger: Servicepartneretil Viega Eco Plus16 Månedens medarbejder:Frederik - Vidar14

Strategi3Med tillid i samarbejdet når man langtDet modsatte af tillid er som bekendt mistillid, hvilket ofte kan aflæses i dårligt fungerende virksomheder.Ordrer bliver tabt, logistikomkostningerne stiger unødigt, antallet af reklamationer øges.Byggebranchen er desværre ingen undtagelse. Vi lider i høj grad af, at samhandel inden for størrebyggeopgaver ofte afgøres med rabatter og alternative priser og produkter.En af vore gode samarbejdspartnere formulerersin opskrift på succes således:”Vindere snyder aldrig”. Samtidig er mankonstant opmærksom på at vedligeholde,udvikle og efterleve virksomhedenseget moralske og etiske kodeks.Hvorfor går det ofte galt med samhandlen?Grundlæggende fordi kommunikationenikke fungerer. Køberen sidder ofte medsin egen skjulte agenda og er utålmodigefter at få den igennem. De færrestegiver sælgeren plads til at fortælle sinhistorie. Modtageren afbryder eller virkeruinteresseret, virksomhedens produktog løsning får ikke opmærksomhed somfortjent.Indkøberen (håndværksmesteren, indkøbs-eller produktchefen), tænker kunpå at købe varen til den rigtige pris ogviser sjældent interesse for varens reelleværdi. Diskussionen i vvs-branchen omkringforskellen på messing og rødgodser et godt eksempel:– Messing har været anvendt i generationer,og dybest set kan enhver producereeksempelvis ventiler i dette materiale.Teknologien til anvendelse afrødgods beherskes derimod kun af få innovativeproducenter. Viega er en af deledende inden for dette felt. Senest harViega udviklet en helt ny patenteret metodetil at støbe rødgods i stangmaterialetil automatdrejning. Dette sikrerensartethed i produktionen, bedre lønsomhedog udnyttelse af råvaren, ogdermed øget konkurrenceevne i forholdtil fjernøstlige producenter og privatehandelsmærker.Manglende dialog i værdikædenHvis Viega i samtalen med indkøberenikke kan komme igennem med budskaberneom korrosionsbestandigheden irødgods i forhold til messing, bliver vi jonaturligvis nødt til at finde det næste ledi ”kæden”, i dette tilfælde den rådgivendeingeniør eller den teknisk ansvarligepå den konkrete byggesag. Så tagervi den tekniske dialog her. Det har vi haftstor succes med. Det bekræfter densalgsudvikling, vore Easytop-ventiler irødgods gennemgår.Hver gang en rådgivende ingeniør viserViega tillid og foreskriver Viegas Sanpress-systemmed Easytop-ventiler, såøger vi rent faktisk værdien i hele installationen.Sammenligner man med et ordinærtmessingprodukt eller rørsystem,som accepteres eller foreskrives ud fradevisen “jo billigere - jo bedre”, så afskærerman sig selv fra at få en holdbarløsning.Ingen kan vel være i tvivl om, at læggerman sin avance på et dyrere produkt endet billigt, ja så tjener man faktisk flerepenge, hvilket i den sidste ende er denaltoverskyggende årsag til, at vi driverforretning.Easytop afspærrings- og reguleringsventileri forbindelse med vore rustfri Sanpress-rør1.4521 og fittings i rødgods, et af markedetsmest korrosionsbestandige systemer tilbrugsvand.

Strategi5Venskab skaber værdiEt venskab hviler efter vor opfattelse på en række begrebersom tillid, åbenhed og fortrolighed.Efter vor overbevisning er disse begreber det bedste fundamentfor begge parter til at opbygge et frugtbart og værdiskabendesamarbejde.Med strategien ”Vækst gennem venskaber” er Viega i gangmed at etablere et netværk af servicepartnere. Strategien er enerkendelse af, at man ikke kan være venner med alle, så dem,man er venner med, skal man passe ekstra godt på. En servicepartnerer en loyal og troværdig samarbejdspartner, som kannikke ja til, at de tiltag, Viega tilbyder, er værdiskabende ogdermed giver tilfredse kunder, trygge medarbejdere og mulighedfor øget vækst.Venskab forpligterFor at sikre og styrke partnerskabet er det nødvendigt medgensidige forpligtelser og klart definerede forventninger. Overfor de virksomheder, som Viega indgår partnerskab med, forpligtervi os til at bidrage til at udvikle deres kernekompetencerog forretningsområder, samt at uddanne deres medarbejdere.Virksomhederne har forskellige forretningsområder, hvor de ersærligt stærke.– F.eks. installationer af indbygningscisterner:I dag behøver en installationsvæg ikke blot at være et væghængttoilet. Den anvendes også til regulering af større vandsystemer.Er der længere perioder, hvor bad og toilet ikke benyttes, kandet stillestående vand forårsage øget bakterievækst. Viegasløsning Hygiene+ er et skyllesystem, som kan programmerestil at skylle i sådanne tilfælde.– Eller valg af materialer og materialesammensætning iht.vandkvaliteter. Viega har opsparet stor viden og kompetencepå dette felt. Her tænkes særligt på problemer omkring legionellai varmtvandsinstallationer, mikrobielt betinget korrosionog udfældning af tungmetaller.Ud over at vælge virksomheder, som arbejder inden for forskelligeforretningsområder, vælger vi også virksomheder afforskellig størrelse. Størrelsen og antallet af medarbejderekatalyserer ofte vidt forskellige organisatoriske udfordringer ogopgaver.Venskab er et vigtig element i vort fremtidige samarbejde.Indbygningscisterner kan anvendes til regulering af størrevandsystemer.Uanset virksomhed opsætter Viega og virksomheden en handlingsplan,som klart beskriver de aktiviteter og mål, der passertil den specifikke virksomheds profil. Selvfølgelig med respektfor de strategier og forretningsområder, som den pågældendevirksomhed har.Servicepartneren får herefter mulighed for at tilbyde en langrække unikke services og garantier til sine kunder, som får virksomhedentil at fremstå som en troværdig og værdiskabendeleverandør på markedet. En win-win-situation hele vejen igennem.Elektronisk styring af skyllesystem og berøringsfri betjeningspladetil indbygningscisterne.

6 JubilæumViega A/S – 10 år i Norden1. januar 2001 blev Viega A/S etableret som datterselskab under Viega GmbH & Co KG. Når manlige træder et skridt tilbage og tænker lidt over de snart 10 år, som er gået, er der ud over glædenved at etablere en virksomhed, at tiltrække og udvikle dygtige medarbejdere, særligt fire punkter,som vi gerne vil markere i denne anledning:1. SystemløsningerDa de nordiske markeder tilbage i slutningen af 80’erne begyndteat revidere byggevareregulativer og normer, introduceredeViega samtidigt kobberpressystemet Profipress(1987) og brugsvandssystemet Sanpress med rustfri Sanpressrørog presfittings i rødgods (1989). Denne kombination afstørre krav til kvaliteten i materialer til vandinstallationer, systemløsningerfra Viega og ikke mindst markedets ønsker ombedre kvalitet har betydet, at vi i dag er markedsleder inden formetalpressystemer til brugsvandsinstallationer.Fordelene ved systemløsninger er, at kunden sikres en løsning,som giver sikkerhed for optimal drift (funktionalitet og økonomi),hvilket dybest set er det eneste, som interesserer kunden,da de færreste vælger noget, som muligvis inden for kort tidskal udskiftes igen. Udfordringen, som vi ser den i dag, liggerdog i at få tilgang til kunderne og tale det sprog, som de forstår.Hvor mange forbrugere interesserer sig egentlig for vandinstallationer,medmindre de går i stykker og forårsager vandskade?

Jubilæum7“Fokus på ny service skaber vækst” er overskriften på et afvækstværktøjerne. Det interessante er, at det er skabt ved atinddrage vvs-medarbejderne i søgningen efter virksomhedensfremtidige kunder. Viegas bidrag hertil er vort servicekoncept”Viega Eco Plus Servicepartner”, som har til formål at differentiereudvalgte vvs-virksomheder i forhold til deres konkurrenter,ligesom det skal sikre øget effektivitet i den daglige produktion= flere fakturerede timer.2. Seminarer”At være dygtig forpligter” – og med pligten følger nye opgaver.Så for Viegas medarbejdere er opgaven ikke kun at sælgeprodukter og systemløsninger, men også at afholde seminarerfor udvalgte målgrupper, hvor særligt budskaberne omdrikkevand og korrosion har interesse.Med drikkevandskonferencer sætter vi fokus på skærpedekrav på baggrund af overordnede europæiske og gældendenationale byggevaredirektiver, nye og opdaterede drikkevandsbekendtgørelsermed særligt fokus på vandets indhold af bakterier,samt de stadigt stigende problemstillinger med legionellabakterieri koldt- og varmtvandsinstallationer.Den stigende interesse for energibesparelser betyder, at viligeledes tilbyder inspirationsseminarer om energieffektivvarmtvandsproduktion, hvor vi med installationseksemplerdokumenterer betydelige besparelser, samtidigt med at varmtvandsproduktionenoptimeres og installationen sikres modfortsat mikrobiel vækst.Korrosion i brugsvandssystemer skyldes ofte mangelfuldtkendskab til vandkvaliteter og materialesammensætning,hvorfor vi med vore korrosionsseminarer vil fortsætte med atfokusere på den nødvendige uddannelse og certificering afvvs-installatører og montører. Erfaringerne viser, at det for alleparter er den helt rigtige investering, og at kunderne er villigetil at betale herfor!De mange spildtimer, som kendetegner den nordiske vvsbranche,dræner virksomhedernes likviditet i en sådan grad, atder nu skal sættes ind mod dette. Alternativet er, at en alt forstor del af de små og mellemstore virksomheder vil forsvindetil fordel for de større lands- eller nordisk dækkende virksomheder.Det er ikke nødvendigvis til gavn for den mindre forbruger,som repræsenterer det såkaldte basismarked og somaltid vil være attraktiv – krise eller ej.4. LogistikTiden, som vi oplever netop nu, viser med al tydelighed, atgrossistens rolle som værdiskabende led er mere eller mindreudspillet. Dette er på ingen måde en kritik, men blot en nøgternkonstatering, og beviset herfor oplever vi i form af de alt formange skaffe- og småordrer, som vi dagligt modtager.Enhver ordre er en god ordre, derom er der ingen tvivl. Problemeter blot, at de mange små ordrer er dyrere at håndtereend normale ordrer, hvilket vi månedligt kan aflæse i vore omkostningertil at håndtere DPD- og TNT-forsendelser, som pådet nærmeste er eksploderet i forhold til tidligere.Enkelte lyspunkter skal dog med i dette logistiske ”helikopterperspektiv”:Vi oplever også grossister, som vælger at gå ind iet tættere samarbejde med os om i fællesskab at holde omkostningernenede ved at arbejde med EDI (elektroniskordreafgivelse og fakturering) og VMI (leverandørstyret lager).Samlet set betyder det, at vi kan bruge mere tid på at udviklesalget og kundernes forretninger end at diskutere produkter ogpriser.3. Viega AkademiMange leverandører forsøger efter bedste evne med diverseproduktkurser at informere om deres produkter. Gennem inspirationsmøderog konferencer fandt vi dog ud af, at viden er énting, men hvad hjælper det, hvis ikke den opnåede viden kanomsættes til penge i markedet. For at bidrage hertil udvikledevi for 4 år siden Viega Akademiet, hvor der frem til i dag harværet ca. 700 deltagere igennem.Tanken med akademiet er, at deltagerne skal finde inspirationtil at udvikle deres virksomhed. Et nyttigt værktøj hertil er kendskabettil at arbejde med f.eks. SWOT-analyser, hvormed virksomhedensstærke og svage sider samt trusler og mulighederkan afdækkes.I 2008 blev akademiets 2 moduler udvidet med et ledermodul.Det hjælper ejeren eller eventuelle afdelingsledere med at arbejdemed strategiske værktøjer til at opnå vækst, ligesommodulet også indeholder en organisatorisk del, med fokus påværdibaserede ledelsesværktøjer.

8 Analyse

Analyse9Gallupanalyse for Viega- vvs’erne vil have mærkevarerViega kommer flot ud af en ny gallupanalyseom vvs’ernes ønsker ogkrav til leverandører og producenteraf vvs-tekniske systemer. Kvalitet,design og innovation er nøgleordene ivvs’ernes bedømmelse af Viega. Omvendtskal vi arbejde endnu mere påsynlighed og på endnu tættere dialogmed vvs’erne.Mærkevarer har en højere kvalitet og erbedre at anvende end private labelprodukter.Det mener flertallet af vvs’erei en ny gallupundersøgelse af vvs’ernesmarkedsudfordringer og krav til leverandørerog producenter. Her kommerViega fornemt ud. Langt de fleste adspurgteoplever, at Viegas produkter eraf høj kvalitet, innovative og veldesignede.- Der er stor respekt for Viegas kvalitet.Viegas rør og fittings bliver eksempelvisbetegnet som fremtidens rør. Og vvs’erneoplever også, at Viega har en evne til at”gå imod strømmen” og skabe nyeprodukter og anderledes tiltag forbranchen, der skaber værdi i det dagligearbejde, siger underdirektør i Gallup,Camilla Kann Fjeldsøe, som står bag undersøgelsen.Nytænkning og innovation er et krav –ikke bare hos producenter som Viega,men i høj grad også hos vvs’erne selv,der forretningsmæssigt står over fornogle vanskelige udfordringer. Denøkonomiske afmatning og øgede konkurrencestiller store krav til vvs’erneseffektivitet – både i tilbudsgivningen, detkonkrete arbejde og i rollen som effektiveog motiverende ledere for deres personale.“Der er stor respekt for Viegaskvalitet. Viegas rør og fittingsbliver eksempelvis betegnetsom fremtidens rør”, udtalerCamilla Kann Fjeldsøe– Vvs’erne fremhæver selv udfordringeni at ”holde tungen lige i munden”, når detgælder den daglige planlægning af arbejdsopgaver,tilbudsgivning og ledelseaf medarbejderne. Kunderne er enormtprisfølsomme, så vvs’erne skal arbejdehurtigt, effektivt, med en meget lille fejlmargenog også indpasse akutopgaver iarbejdet. Her kommer så ogsåledelsesudfordringen med at motiveremedarbejderne til at give den bedstekundeservice og det bedste håndværkpå en og samme tid, siger Camilla KannFjeldsøe.Viegas høje produktkvalitet i forhold tilprivate labels er ifølge analysen med tilat nedbringe antallet af fejl i installationerneog dermed bidrage til vvs’erneseffektivitet. Omvendt viser analysenogså, at vvs’erne værdsætter en personligrelation med mærkevareproducenterne– og at Viega grundet konkurrencenfra grossisternes private labels ikkeer tilgængelig nok.- Vvs’erne oplever ifølge vor analyseViegas meget brede produktsortimentsom en klar fordel. Men langtfra alle ved,at Viega ikke kun er rørsystemer, menogså eksempelvis indbygningscisterner,afløbsteknik og gulvvarme. Så for at fåudbytte af fordelen skal Viega få fortaltom produktsortimentet til branchen,siger Camilla Kann Fjeldsøe.Vvs’erne testede også en række nyetiltag fra Viega i analysen og var især begejstredefor Viegas nye træningsseminarerfor vvs-medarbejderne, fællesmarkedsføringstiltag samt nye ideer tilkvalitetssikring på Viegas installationerog systemer.Camilla Kann Fjeldsøe, underdirektør i Gallup

10 Reportage

Reportage11Viegas løsninger installeres itrendsættende hovedkontorGert Wingårdh er en af Sveriges internationalt mest kendt arkitekter, og hansfirma har bl.a. tegnet House of Sweden i Washington, Clarion Hotel Sign i Stockholmog Sveriges ambassade i Berlin. Nu har Wingårdh tegnet tøjfirmaet GinaTricots nye hovedkontor i den svenske tekstilby Borås. Bygningen vil komme tilat fremstå som et vartegn, der kan ses på lang afstand, og projektet krævedebrug af de bedst tænkelige rør- og installationsløsninger. Derfor faldt valget påViega.– Denne bygning kommer til at virke som én stor reklamesøjle! mener JohanGustavsson, projektleder hos Installationsbolaget, som har ansvaret for en stor delaf monteringsarbejdet i forbindelse med byggeriet.Johan forklarer: – Gina Tricot er jo en international modekæde, Borås er en tekstilby,bygningen er placeret lige ved en gennemfartsvej, og facaden er helt i glas.Modekædens hovedkontor bliver faktisk helt glasinddækket, og det giver bygningenet spektakulært og spændende udtryk – men indebærer også store konstruktionsmæssigeudfordringer.– Ja, fortsætter Johan Gustavsson, det meste er bærende. Vi kan ikke bare bore ethul hist og her. Det er de små marginaler, vi taler om; ingen bærende søjler, kun lettevægge.Med andre ord var der behov for konstruktionselementer i høj kvalitet – og håndværkere,som vidste, hvad de gjorde. Og derfor faldt valget straks på Viega, da Installationsbolagetskulle vælge rør, installationselementer og cisterner:– Installationsbolaget vælger altid Viega, uddyber Johan. Det er dels, fordi vi samarbejdermed en hurtig og serviceminded grossist, og dels fordi vores folk er megetglade for produkterne. Rørdelene passer ganske enkelt på en anden måde.Johan fortæller, at Installationsbolaget har testet mange andre fabrikater, men det varViegas produkter, der viste sig at passe de ansatte montører bedst.– Ja, på den måde er de helt ”outstanding”, mener Johan Gustavsson.SteptecDa bygningen ikke har nogen egentlige ydervægge, stødte vi også på store udfordringerved toilet- og baderumsinstallationerne. Væghængte toiletter monteres josædvanligvis mod ydervægge, så de kan klare en belastning på 400 kg.I Gina Tricot-huset måtte Installationsbolaget installere toiletterne op mod betydeligttyndere indervægge i træ. Men det var ikke noget problem takket være ViegasSteptec-system, som består af et komplet system af skinner og monteringssæt tilvæghængte toiletter. Aspekter som væggens udformning, placering og materialebliver ganske enkelt mindre væsentlige, når man anvender Steptec-systemet vedmonteringen.Fakta om byggerietBygherre: Ginat Tricot - www.ginatricot.seRådgivende ingeniør: Agera VVS-Design - www.ageravvs.se/Installatør: Installationsbolaget - www.installationsbolaget.seEntreprenør: Bygg-Fast - www.byggfast.seAnvendte Viega komponenter: Wc-installationer: Steptec. Varme: PrestaboByggeriet forventes færdigt november 2010

12 Reportage- Ja, med lidt god forhåndsplanlægninggør man jo ikke bare grossisten,men også sig selv en tjeneste, menerJohan Gustavsson.Håkan Kronlund, som er salgschef hos Viega Sverige, er ogsåmødt op i dag for at se på opførelsen af Gina Tricots hovedkontor.Han og Johan Gustavsson diskuterer de sidste detaljeromkring systemet Hygiene+ (Hygiene Plus) fra Viega.Hygiene+ har berøringsfri trykknapper til toiletter i miljøer somf.eks. hoteller, kontorer og offentlig administration. MedHygiene+ kan skyllefunktionen programmeres, så der er automatisktoiletskyl med et bestemt tidsinterval og den vandmængde,som er nødvendig for at sikre tilstrækkeligvandudskiftning i den del af rørsystemet, hvor der er risiko forstagnation og bakterielle problemer. Det er således en båderessourcebesparende og hygiejnisk løsning.Hurtig og pålidelig logistikløsning – en ekstra fordelDistributionen af materiale og komponenter til en byggepladser altid ekstremt vigtig. Hvis logistikken ikke fungerer, gårbyggeriet i stå, og bygherre og andre involverede parter taberpenge.En del af ansvaret ligger naturligvis hos installatøren, somskal kommunikere klare og tydelige bestillinger og tidsfristervidere til grossisten: – Ja, med lidt god forhåndsplanlægninggør man jo ikke bare grossisten, men også sig selv en tjeneste,mener Johan Gustavsson.– Det er jo også logistikken, som kan blive rigtigt dyr, hvisnoget går galt her, tilføjer Håkan Kronlund.Viega har grossister i nærheden af Borås, så distributionen afkomponenter har ikke været noget problem ved opførelsen afGina Tricots nye hovedkontor.– Desuden har Viega egne logistikløsninger, fortæller Håkan.Vi har et containersystem, hvor vi arbejder meget tæt på installatøren,som f.eks. Johan hos Installationsbolaget.Tanken med Viegas containersystem er, at det både skal væreen lettelse for installatøren og sikre, at der aldrig mangler materialei byggeperioden.– Til at begynde med fyldes containeren op med eksempelvis75 % af det materialekvantum, der forventes at være behovfor, forklarer Håkan. Installatøren udpeger herefter en person,som har ansvaret for, at materialet suppleres i god tid, indendet er brugt op.Med containersystemet effektiviseres byggeperioden. Menikke nok med det – det indebærer også færre transporter ogdermed betydelige miljøfordele. Fordele, som kan blive heltafgørende for en tids‐, budget- og miljøbevidst kundePrestabo til varme og Steptec tilwc-installationer

Produktnyhed13Det nye indstiksafløbtil anvendelse igulve uden tætning.Afløbsvariant med50 mm vandlås haren afløbskapacitetpå 0,8 l/s.Model nr. 4937Advantix indstiksafløbViega har mange produkter i sin palet,og naturligvis kan ikke alle have ligestor interesse for hele vort program,men vort nye Advantix indstiksafløbmener vi bør kunne finde interessehos de fleste.Den „lugtfri“ variantmed 30 mm vandlåshar en afløbskapacitetpå 0,4 l/s.Model nr. 4937.1Gulvafløb uden tætning:Garanteret enkel håndteringDen frostsikre variant„frostsikker medklap“, har en ydelsepå 0,7 l/s.Model nr. 4937.2De nye, praktiske indstiksafløb uden tætningsflange ogmed flerdobbelt læbetætning er den helt rigtige løsning tilbrug i områder uden tætning såvel indendørs somudendørs.Sæt afløbet ind i røret – færdig! Så kort kan det siges – ganskevist lettere forenklet – når man skal beskrive arbejdsgangenved montering af de nye indstiksafløb. De er blandt andet velegnedei følgende brugssituationer, hvor en tætning ikke erabsolut nødvendig:– som „nødafløb“ i vaskekælder– i alle rum, hvor der kun produceres spildevand lejlighedsvisog i mindre mængder– til haver med terrassebelægninger eller udendørsarealer,hvor der er et jordlag direkte under gulvbelægningen.Afløbet skal installeres i overensstemmelse med gældende nationaleregler for afløbsinstallationer.Karakteristika og modelvarianterMed tre forskellige modeller kan Viega tilbyde den rigtige løsningtil de forskellige anvendelsesområder. Til indendørs bruger der både en lugtfri variant og en variant med 50 mm vandlås.Til udendørs brug fås en frostsikker model med manuel klap.Alle vandlåsindsatser til indstiksafløbene er nemme at tage ud.Når de er fjernet, er der en åbning med en diameter på 90 mm,som gør det let at foretage rengøring og inspektion afspildevandsledningen. Alle vandlåsindsatser kan leveres somreservedele. Rist og ristramme til alle indstiksafløb er baseretpå vor gennemprøvede kvalitet, idet de er fremstillet i rustfrithøjkvalitetsstål i belastningsklasse K3.På monteringsstedet sættes afløbet med flerdobbelt læbetætningganske enkelt ind i rørstudsen til et PVC- eller HTrør.Afløbene kan anvendes til alle rør og muffer med en indvendigdiameter på 98-105 mm. Indstiksafløbet skal justeresefter gulvbelægningens højde og niveau, og afløbene kansåledes hurtigt og ukompliceret tilpasses til enhver installationssituation.Det anbefales dog at lade en tredobbeltlæbetætning blive siddende som tætning i røret, således atman altid er på den sikre side.Hvis man foretrækker at bruge en designrist eller en plade somafløbsafdækning, kan risten nemt udskiftes.Yderligere information findes påwww.viega.dk/produkter

14StrategiViega søger: Servicepartnere til Viega Eco PlusTror du på, at din virksomhed har det, som skal til for at fåsucces på et voksende marked for installationsvægge tilindbygningscisterner, urinaler eller håndvask? Hører du tilkategorien små og mellemstore vvs-virksomheder? Ellerhar du lige nu relationer med andre leverandører, som ikketilfører din forretning nogen værdi, eller ikke passer til dinvirksomheds strategi, så kunne partnerkonceptet ViegaEco Plus Servicepartner måske have din interesse.Kernen i konceptet er en unik tilgang til og efterfølgende serviceringaf forbrugeren (kunden), hvor vi i forbindelse medmulige renoverings- og ombygningsopgaver sikrer optimaltudbytte af vore og partnerens kompetencer inden for vvstekniskeog korrekt udførte løsninger.Vi markedsfører lige nu partnerkonceptet i Danmark og Norge,og derefter følger vi trop i Sverige og Finland. En fællesnævnerfor kommende partnere i alle fire nordiske lande er, at de vilkomme til at nyde godt af et samarbejde, som skaber succesgennem kvalitetsprodukter og en række salgsværktøjer. ViegaEco Plus Servicepartner-konceptet anerkender og belønner departnere, som ved deres engagement evner at gøre vore fælleskunder tilfredse og trygge.Som partner i vort selektive og brancheførende program fårman adgang til fordele, der kan hjælpe til at udvikle forretningenog sikre forholdet til nye såvel som eksisterende kunder,hvor særligt det sidste burde have interesse for de fleste, idetingen i vvs-branchen med rette kan hævde at eje sine kunder.Partnerprogrammets overordnede formål er gennem en koncentreretmarkedsføringsindsats at bidrage til vækst i partnerneslokalområder. Med Viega Eco Plus-installationsvæggeog skyllesystemer viser vi, at Viega er andet end rørledningsogafløbssystemer, og at vi har mere at tilbyde end de fleste pådet nordiske marked.Det tilbyder viEn af de ting, Viega forpligter sig til i samarbejdet, er at støtteop om en målrettet indsats over for udvalgte målgrupper, (kommunaleinstitutioner, skoler, plejehjem, boligforeninger og ho-

Strategi15Viega Eco Plus installationsvægteller). Partneren skal fremstå og markedsføre sig som denlokale ekspert, der har kendskab til, hvordan man bedst undgårstagnation i brugsvandsinstallationer og sikrer sig moddårlig vandhygiejne, bakterievækst og korrosion.Det forventer viPartneren forpligter sig til at anvende Viega Eco Plus-installationsvægge,såvel som andre relevante løsninger fra Viega. Ibund og grund en fair forpligtelse, som kun har givet positiveog udbytterige oplevelser. Flere af vore partnere har givetudtryk for, at de ikke før har set en leverandør forpligte sig til atudvikle deres forretning. Den typiske oplevelse har før været,at man kun køber noget, hvis prisen har været rigtig og man velat mærke har en ordre, hvortil produktet kan anvendes.De tekniske og designmæssige fordele gør det let at sælgeViega Eco Plus-systemet.Den gedigne kvalitet i kombination med prisbelønnet designog specifikke krav om funktionalitet, såsom et bowden-træk(mekanisk kabeltræk, som gør det let at betjene), berøringsfribetjeningsplader, vandbesparende cisterner, let og hurtigmontering af stativet, enten i væg eller gulv, (forhindrer, at manborer ned i skjulte rør eller gulvvarme), passer til al sanitet ogkan højdejusteres efter montering af stativet. Der er rigtigtmange holdbare og troværdige argumenter for systemet, somgør det let at vælge dette frem for andre tilsvarende systemer.Vil du vide mere om Viega Eco Plus Servicepartner?Kontakt distriktschef Torben SørensenTelefon: +45 4594 2950Mail: torben.sorensen@viega.dk

det lange løb – og vi undgår den konstante snak om pris, pris,pris…. De fremtidige krav til viden omkring de vvs-tekniske installationer,når det gælder vand, energi og klima, bliver størreog større, og Viega har den viden og er klar til at klæde vvsbranchenpå”, siger Vidar.Frederik Fiske, distriktschef ØstFra fastfood til vandførende installationerFrederik Fiske er 41 år og bor sammen med sin familie iEnebakk uden for Oslo.”En stor del af min professionelle karriere har jeg brugt på atopbygge fastfoodkæden SUBWAY i Norge – fra 0 til 12 restauranter”,udtaler Frederik.Vidar Holm og Frederik FiskeVidar Holm, national salgschefVvs, fjeld og fiskVidar Holm er 56 år, bor i udkanten af Oslo og bruger sin fritidpå familien, som også tæller to dejlige børnebørn. Han er etudpræget friluftsmenneske med stor passion for fjeldture ogfisketure til blandt andet Key West i Florida og Mexico.Vidar har arbejdet med vvs-markedet siden 1994. Inden daarbejdede han med reguleringssystemer til varme- og ventilationssystemertil kontor- og industribyggeri.I dag er han ansvarlig for, at det norske marked drager nytteaf de kompetencer og kvalitetsprodukter, som Viega kan tilføremarkedet.”Min påstand er, at vvs-markedet i Norge slet ikke har set,hvilke muligheder der er med leverandører som Viega. Gennemfælles og engageret indsats kan vi tage fat i de dagligeproblemstillinger, som både medarbejdere og ledere i vvs-virksomhederi Norge har skubbet foran sig i årevis”, udtaler Vidarlidt provokerende.”Nu er det så Viegas tur. Sammen med mine kolleger i restenaf Norden vil min opgave være at opbygge Viegas servicepartnerkoncept,som er et markedsføringskoncept tilpasset små ogmellemstore vvs-virksomheder, som ønsker hjælp til at udviklederes forretninger i forhold til nutidige og fremtidige kunder.Jeg og mine kolleger i Viega forpligter os til over for vore servicepartnerebl.a. at hæve kompetencerne hos installatørernesmedarbejdere og bidrage til at øge deres omsætning ved atskaffe flere kunder til deres forretning. ”Produktet for servicepartnerkonceptet, Viega Eco Plus, er fantastiskgodt og har en lang række fordele, ikke mindst medhensyn til pris og kvalitet.”Mit personlige mål – og Viegas mål – er på sigt at blivemarkedsleder i dette segment inden 2015. Noget jeg bestemttror, er muligt. Med en langsigtet strategi, fokus på de udvalgteinstallatører og et ønske om virkelig at bidrage til atudvikle konkurrencedygtige installatører, der skiller sig ud framængden”, siger Frederik.Udgivet af: Viega A/S, Blokken 36, 3460 Birkerød,Tlf.: 45 94 29 50, Fax: 45 94 29 69, www.viega.dk, info@viega.dkAnsvarshavende redaktør: Finn Bøye Nielsen.Redaktion: Susanne Thygesen og Mikael Molander.Produktion: Molander Advertising A/S. Oplag: 30.000.Materialet betragtes som vejledende, der tages forbehold fortrykfejl, ændringer og nationale krav.”Derfor er jeg optaget af at skabe merværdi hos kunderne,gennem venskab og åbenhed, så det kommer alle til gode iDK 677 978-111.01-10/10Viega A/SBlokken 363460 BirkerødTlf.: +45 45 94 29 50Fax: +45 45 94 29 69info@viega.dkwww.viega.dk