ÅRSRAPPORT 1999 - ISS

More documents

Recommendations

Info

Landerapporter Frankrig DKKm 1999 1998 1997 Omsætning 1.908 265 206 Driftsresultat 81,2 9,8 12,0 Driftsmarginal 4,3% 3,7% 5,8% Ansatte 30.948 2.902 2.826 – Fuldtids 47% 41% 43% Specialisering 34% 13% – Omsætningsvækst, i % Organisk vækst 13,8 19,7 (1,6) Akkvisitioner, netto 605,7 8,9 – Valutapåvirkning (0,2) 0,4 (0,2) I alt 619,3 29,0 (1,8) Omsætning Frankrig 1997-1999 DKKm 3.000 2.500 2.000 1.500 1.000 500 0 97 98 99 34 Frankrig Årets begivenhed i 1999 var købet og integrationen af Abilis Frankrig, som var det største selskab i Abilis koncernen og mange gange større end ISS Frankrig. Efter købet er ISS Frankrig den største landeorganisation i ISS. I Abilis Frankrig indgår TMG, et særskilt, specialiseret serviceselskab. Med erhvervelsen af Abilis blev ISS det største rengørings- og specialserviceselskab på det franske marked og blev for første gang landsdækkende. ISS Frankrigs omsætning i 1999, der kun omfatter Abilis i andet halvår, udgjorde DKK 1,9 mia. Den organiske vækst udgjorde 13,8% af den samlede vækst. Driftsmarginalen steg fra 3,7% til 4,3% som følge af den højere marginal i Abilis. Selskabet forventer yderligere forbedringer, når fordelene ved integrationen af ISS og Abilis slår fuldt igennem. Abilis har tilført ISS en betydelig viden inden for strategiske specialservices, herunder levnedsmiddelservice og lufthavns-/trafikservice samt andre vigtige segmenter som industriservice, hi-tech service og affaldshåndtering. Aktiviteterne i andet halvår 1999 var koncentreret om integrationen af Abilis og tre andre nyerhvervede selskaber. Alle ledelsesfunktioner er flyttet til Abilis’ hovedkontor i Paris, og det gamle hovedkontor for ISS Frankrig er lukket. Arbejdstidsregulering Den franske regering indførte nye regler, som nedsætter den ugentlige arbejdstid. Ændringen trådte i kraft den 1. juli 1999. Nedsættelsen af arbejdstiden sker med fuld lønkompensation i henhold til overenskomsten. Indgrebet forøgede ISS Frankrigs driftsomkostninger, mens den ugentlige arbejdstid faldt fra 39 til 35 timer. De øgede omkostninger blev til dels opvejet af prisstigninger og produktivitetsforbedringer, og ISS forventer at forbedre lønsomheden yderligere gennem aftaler med kunderne og tilpasninger i serviceleverancen. Marked og konkurrence ISS spillede i 1999 en fremtrædende rolle i den fortsatte konsolidering af det franske servicemarked. Markedet er stadig fragmenteret, men det forventes, at konsolideringen vil betyde en professionalisering af servicemarkedet. ISS’ stærkt udvidede organisation i Frankrig er nu godt positioneret til at udbygge selskabets konkurrencemæssige fordele ved yderligere kundefokuseret specialisering. Uddannelse I forbindelse med indførelsen af et nyt IT-system i 1999 gennemgik ca. 800 ledere på alle niveauer et intensivt uddannelsesprogram, som har til formål at forbedre effektiviteten og kvaliteten. Nye forretningsområder I 1999 etableredes en dedikeret enhed for transportservice i Paris-området. Alle services til lufthavne, jernbaner og busselskaber er samlet, hvilket gør det muligt for ISS Frankrig at fortsætte den målrettede udvikling inden for dette hurtigtvoksende segment. TMG, som blev overtaget sammen med Abilis, har tilført ISS specialiseret kompetence inden for logistik og affaldshåndtering for industrikunder. TMG blev i 1999 fuldt integreret i ISS. NCI, som er en specialiseret enhed for byrengøring, indgik en ny femårig kontrakt med Marseille om levering af rengøring og andre services. Selskabets specialiserede affaldskompetence er med til at forøge værdien af ISS’ ydelser. Nøglekontrakter Kontrakterne med Louvre museet i Paris og Europa-Parlamentet i Strasbourg blev forlænget i tre og fem år. Servicekontrakten med togforbindelsen mellem Frankrig og England under den Engelske Kanal blev forlænget, og der blev indgået nye kontrakter med to lufthavne i Paris og de omkringliggende logistikselskaber. Virksomhedskøb Ud over købet af Abilis Frankrig og TMG styrkede ISS i 1999 sin dækning af det franske marked med købet af tre rengørings- og specialserviceselskaber. Amex Participation SA, det største af disse selskaber, beskæftiger 2.500 medarbejdere i Nanterre (Paris), Lyon, Nice, Toulouse, Rennes, Rouen, Tourcoing og Bruxelles. Amex, som var det første franske rengøringsselskab, der blev ISO 9002 certificeret, har også modtaget en anerkendelse fra det franske industriministerium for fremragende servicestandard.
Tyskland Resultatet i ISS-NWG, koncernens tyske datterselskab, levede ikke op til forventningerne i 1999. Dette skyldes dels stagnerende priser, dels at nysalget ikke var tilstrækkeligt til at opveje almindelige kontraktstab. Ændringer i den sociale lovgivning medførte desuden væsentlige, uforudsete udgifter. Omsætningen blev DKK 1.874 mio, en stigning på 61,5% i forhold til 1998. I 1998 indgik NWG i anden halvdel af regnskabsåret. Organisk vækst var negativ med 4,1%, mens virksomhedskøb tegnede sig for 65,8%, primært på grund af konsolideringen af NWG for hele året 1999. Priserne var fortsat under pres i 1999, idet den lave inflation gør det vanskeligere at gennemføre prisstigninger. Integrationen af ISS og NWG, som koncernen erhvervede i juli 1998, fortsatte planmæssigt. De forventede omkostningssynergier blev opnået, og selskabets geografiske dækning blev forbedret. Ny lovgivning vedrørende løn Som følge af en regeringsbeslutning om at standse den offentlige støtte til lavindkomstgrupper trak mange deltidsbeskæftigede sig ud af arbejdsmarkedet. Dette medførte et alvorligt lønpres og stigninger i omkostningerne, som svækkede selskabets driftsmarginal. Omkostningerne vil blive yderligere forøget i 2000, når fase 2 af regeringens lovændring gennemføres. Det forventes, at den nye lovgivning vil føre til, at flere vælger at blive fuldtidsbeskæftigede, hvilket er i god overensstemmelse med koncernens strategiske målsætning. Omkostningerne ved fravær steg som følge af ændrede regler om løn under sygdom, der trådte i kraft ved årets begyndelse. Skridt til fornyet fremgang For at sikre at ISS-NWG vil udvikle sig i overensstemmelse med de opstillede mål, blev der i december udnævnt en ny landeledelse. Selskabet tog derefter initiativ til at begrænse virkningerne af lovændringerne, som også forventes at fordyre arbejdskraften i 2000. I bestræbelserne på at håndtere de negative virkninger af lovændringerne har ISS-NWG trukket på erfaringer i andre dele af koncernen, hvor ISS har håndteret og løst lignende problemer. 35 Virksomhedskøb I december 1999 underskrev ISS-NWG en købsaftale vedrørende Franke-Dienst-Group. Selskabet, der overtages i januar 2000, leverer hospitalsservice og generel rengøring i Nürnberg i Nordbayern. Franke-Dienst-Group har en årlig omsætning på ca. DKK 115 mio. og en driftsmarginal på over 6%. Selskabet har ca. 1.200 ansatte. Segmentering I overensstemmelse med målsætningerne i aim2002 fortsatte ISS-NWG i 1999 med at omorganisere aktiviteterne i udvalgte, strategiske segmenter. Selskabet oprettede et dedikeret driftsselskab for levnedsmiddelservice. ISS-NWG’s hospitalsserviceselskab, som er det største i Europa, leverede i 1999 services til mere end 500 hospitaler i hele Tyskland. Nye kontrakter ISS-NWG igangsatte en stor ny kontrakt på hjerteog diabetescentret i Nordrhein-Westfalen, som forventes at generere en årlig omsætning på ca. DKK 9 mio. og give beskæftigelse til 60 fuldtidsansatte servicemedarbejdere. Hospitalet har 420 senge, og ISS leverer blandt andet specialiseret rengøring på intensivafdelinger og operationsstuer. ISS-NWG indgik sin første lufthavnsservicekontrakt i 1999 vedrørende kabineudrustning i Düsseldorf lufthavn. Der blev også indgået en ny kontrakt i 1999 om rengøring af Philipshalle, en berømt multifunktionshal i Düsseldorf. Kontrakten blev opnået på grund af ISS-NWG’s kompetence inden for services til store udstillingssteder og handelsmesser. I begyndelsen af året blev en innovativ ny multiservice kontrakt startet. Kontrakten omfatter rengøring og vedligeholdelse, vinduespolering, fortovsrengøring samt sne- og isrydning til Citicorp Deutschlands 19 administrationsbygninger og 100 afdelingskontorer. Inden for detailhandelssegmentet har ISS-NWG i 1999 indgået en rengøringskontrakt med Wal-Mart, den amerikanske supermarkedskæde, som er begyndt at ekspandere i Europa. Tyskland 3.000 2.500 2.000 1.500 1.000 500 0 Landerapporter DKKm 1999 1998 1997 Omsætning 1.874 1.161 442 Driftsresultat 69,0 68,2 7,8 Driftsmarginal 3,7% 5,9% 1,8% Ansatte 19.513 23.393 6.217 – Fuldtids 56% 44% 15% Specialisering 69% 59% – Omsætningsvækst, i % Organisk vækst (4,1) (9,3) (11,6) Akkvisitioner, netto 65,8 172,0 – Valutapåvirkning (0,2) (0,0) (1,2) I alt 61,5 162,7 (12,8) Omsætning Tyskland 1997-1999 DKKm 97 98 99
Page 1 and 2: ÅRSRAPPORT 1999 ISS - The Service
Page 3 and 4: Nøgletal 1999 Beløb i DKK mio., u
Page 5 and 6: Koncernledelse H G F A E D B C A Wa
Page 7 and 8: For at styrke koncernledelsen blev
Page 9 and 10: ISS forventer, at købet af Abilis
Page 11 and 12: steg til DKK 805 mio. Dette er næs
Page 13 and 14: Koncerninitiativer ISS etablerede i
Page 15 and 16: ISS aktien gennem 1999 Kursudviklin
Page 17 and 18: Udvalgte fondsbørsmeddelelser og p
Page 19 and 20: Rengøring har i mange årtier dann
Page 21 and 22: ISS Hospital Service Koncernens sam
Page 23 and 24: ISS Airport Service Airport Service
Page 25 and 26: ISS Food Service ISS’ samlede oms
Page 27 and 28: Koncernens evne til at styrke alle
Page 29 and 30: miljømæssigt ansvarligt. Vi anser
Page 31 and 32: Sri Lanka Malaysia Singapore Thaila
Page 33 and 34: Danmark ISS Danmarks omsætning (in
Page 35: Sverige ISS Sveriges omsætning ste
Page 39 and 40: Finland ISS Finlands omsætning ste
Page 41 and 42: Belgien og Luxembourg ISS’ aktivi
Page 43 and 44: Slovenien I Slovenien steg ISS’ o
Page 45 and 46: Brasilien Den brasilianske økonomi
Page 47 and 48: Thailand ISS Thailand opretholdt fo
Page 49 and 50: REGNSKAB 47 Resultatopgørelse for
Page 51 and 52: Generelt Regnskabet for ISS-Interna
Page 53 and 54: værdi, hvor denne er lavere. Færd
Page 55 and 56: 1999 1998 1997 Driftsresultat før
Page 57 and 58: Passiver 1999 1998 1997 Egenkapital
Page 59 and 60: Pr 31. december 1999 er følgende a
Page 61 and 62: 59 1999 1998 Aktuel skat 319,0 194,
Page 63 and 64: 10. Køb og salg af virksomheder So
Page 65 and 66: 14. Finansielle anlægsaktiver Kapi
Page 67 and 68: I juni 1999 udstedte Selskabet 8.00
Page 69 and 70: Væsentlige langfristede lån Udlø
Page 71 and 72: 22. Afledte finansielle instrumente
Page 73 and 74: 24. Pensionsordninger Koncernen har
Page 75 and 76: 1999 1998 1997 Indtægter, netto 22
Page 77 and 78: Passiver 1999 1998 1997 Aktiekapita
Page 79 and 80: 7. Ikke-fortsættende virksomhed ef
Page 81 and 82: 12. Egenkapital Aktiekapital Reserv
Page 83 and 84: 81 Køb og salg af virksomheder I 1
Page 85 and 86: Dattervirksomhed ISS andel ISS Tran
Page 87 and 88:
Hovedtal 1999 1998 1997 1996 1995 1
Page 89 and 90:
Belgien ISS Servisystem S.A.-N.V. S
Page 91 and 92:
© 2000 ISS-INTERNATIONAL SERVICE S
show all

ÅRSRAPPORT 1999 - ISS

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?