lloyd's VERSICHERUNGSSCHUTZ VON A-Z
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lloyd’s<br />
<strong>VERSICHERUNGSSCHUTZ</strong><br />
<strong>VON</strong> A-Z<br />
WARUM SIE IHR RISIKO BEI LLOYD’S<br />
PLATZIEREN SOLLTEN
INHALT<br />
Synonym für internationale Versicherung 1<br />
Die Welt zu Gast 2<br />
Meister der Veränderung 3<br />
Für die Zukunft gerüstet 4<br />
Wie der Markt funktioniert 5<br />
Anspruchstellung 6<br />
Sicherheitskette 7<br />
Unabhängige Ratings 8<br />
Ihr Risikomanagement in guten Händen 9
Von Bohrinseln bis zu<br />
Ming-Vasen, uns kann<br />
nichts überraschen.<br />
SYNONYM FÜR INTERNATIONALE VERSICHERUNG<br />
Brände und Überschwemmungen, Piraterie und Terrorismus, Wirbelstürme<br />
und Erdbeben.<br />
Die Welt kann grausam sein.<br />
Durch die Jahrhunderte waren Versicherungen die Stütze für Mensch und<br />
Unternehmen beim Wiederaufbau zerstörter Existenzen. Seit über 300<br />
Jahren ist Lloyd’s Synonym für Versicherungen.<br />
Doch Lloyd’s ist kein Versicherungsunternehmen. Lloyd’s ist ein einzigartiger<br />
Markt, auf dem Makler aus aller Welt Deckung für die Risiken ihrer Kunden<br />
suchen und diese dort mit den Versicherern (genannt „Underwriter“)<br />
persönlich aushandeln.<br />
Warum Lloyd’s? Zum einen, weil der Markt einen einmaligen Pool an<br />
Underwriting Know-how und Erfahrung unter einem Dach vereint. Ob Sie<br />
Deckung für eine Bohrinsel, eine Lieferkette, eine Fahrzeugflotte oder eine<br />
Ming-Vase suchen, uns kann nichts überraschen.<br />
Zum anderen, weil Lloyd’s ein sicherer Markt ist, der von der Corporation<br />
of Lloyd’s kontrolliert wird, die Standards festlegt, die Performance der<br />
Syndikate überwacht und für eine stabile Kapitalausstattung sorgt, aus der<br />
alle gültigen Ansprüche reguliert werden können.<br />
Folgen Sie uns auf Twitter: Besuchen Sie uns auf Facebook:<br />
@lloydsoflondon www.facebook.com/lloyds<br />
1
Aus nächster Nähe:<br />
Die globale Reichweite<br />
von Lloyd’s umfasst<br />
mehr als 200 Länder<br />
und Territorien.<br />
DIE WELT ZU GAST<br />
2<br />
Der Name Lloyd’s und überdies auch das Lloyd’s Gebäude sind Symbole<br />
einer bedeutenden britischen Institution.<br />
Doch tatsächlich ist Lloyd’s auch eine internationale Erfolgsgeschichte, denn<br />
wir zeichnen Risiken aus aller Welt. Wenn Sie in einem der über 200 Länder<br />
und Territorien ansässig sind, in denen Lloyd’s Geschäft tätigen kann, dann<br />
steht Ihnen unser Markt jederzeit offen.<br />
Dank eines globalen Netzes von Maklern und Zeichnungsberechtigten vor<br />
Ort (sog. „Coverholder“) kann fast jedes Unternehmen, egal wo es seinen<br />
Sitz hat, problemlos den Lloyd’s Markt nutzen. Dadurch werden ca. 80%<br />
des Lloyd’s Geschäftes außerhalb Großbritanniens generiert.<br />
Gelegentlich sind darunter auch besonders spektakuläre Risiken, wie<br />
die Stimmbänder eines Opernsängers oder die Beine eines Fußballers.<br />
Doch unser Geschäft dreht sich größtenteils darum, Deckung für solche<br />
existentiellen Gefahren anzubieten, denen die Unternehmen tagtäglich<br />
ausgesetzt sind, von Sach-, Anlagen- und Maschinendeckung, Sicherstellung<br />
des Geschäftsbetriebes (Business Continuity) bis zur Haftpflichtdeckung,<br />
durch die Unternehmen erfolgreich ihre Geschäfte betreiben können.<br />
Weitere Informationen über das internationale Netzwerk von Lloyd’s finden Sie auf:<br />
www.lloyds.com/globaloffices<br />
Weitere Informationen über die Länder und Territorien, in denen Lloyd’s Geschäfte tätigen kann, finden Sie auf:<br />
www.lloyds.com/crystal
Von den sieben Weltmeeren<br />
bis zur Stratosphäre,<br />
Lloyd’s war immer da,<br />
um Risiken zu versichern.<br />
MEISTER DER VERÄNDERUNG<br />
3<br />
Man könnte meinen, dass Edward Lloyd der Versicherungsguru seiner Zeit<br />
war. Aber eigentlich war er Kaffeehausbesitzer.<br />
Sein Kaffeehaus in der Londoner Tower Street war Treffpunkt von<br />
Schiffseignern und Geschäftsleuten mit ausreichend Kapital, um diese zu<br />
versichern. Und es war Umschlagplatz für Neuigkeiten aus aller Welt.<br />
Die Geschäfte wurden direkt von Angesicht zu Angesicht abgewickelt. Wir<br />
haben diese Tradition bis heute beibehalten und geben so den Maklern<br />
einen direkten Zugang zu den wichtigsten Entscheidungsträgern.<br />
Geschäfte mit den Underwritern werden von den Maklern in unserem<br />
„Underwriting Room“ platziert, aber die Gespräche können durchaus auch<br />
ihre Fortsetzung in unserem modernen Café im Lloyd’s-Gebäude finden<br />
(doch geht es dort heute statt um Zweimaster und Edward Lloyds Röstkaffee<br />
eher um digitale Sicherheit und Caffè Latte).<br />
Seit 300 Jahren liegt es in der Natur von Lloyd’s, jede Anpassung an<br />
außergewöhnliche Veränderungen zu meistern. Ob industrielle Revolution,<br />
Verbrennungsmotor, Elektrizität, Penizillin, Rock ’n’ Roll, Mondlandungen,<br />
das World Wide Web - in der Vergangenheit ging es schon immer darum, die<br />
Zukunft vorauszusehen.<br />
Weitere Informationen über die bemerkenswerte Geschichte von Lloyd’s finden Sie auf:<br />
www.lloyds.com/history
01<br />
1010<br />
1001<br />
001101<br />
011010<br />
01101010<br />
01010011<br />
1WORM011<br />
11011011101<br />
0101001101<br />
01101VIRUS<br />
011010100110<br />
0110CYBER101<br />
10011010100110<br />
011VIRUS010011<br />
1101001101010011<br />
0010011010011010<br />
011SPYWARE10011101<br />
10100100110100110101<br />
10<br />
1010001010HACKERS10<br />
1001001<br />
01001011WORM0100100101110100010110100110101001<br />
01011010PHISHing00101010100100110100110<br />
01011101000101010TROJAN100110101<br />
Cyber-Kriminalität.<br />
Ein neues Risiko, für das<br />
Lloyd’s Deckung bietet.<br />
FÜR DIE ZUKUNFT GERÜSTET<br />
4<br />
Sie haben täglich mit Risiken zu tun. Ein Risiko ist von Natur aus ein<br />
zukunftsgerichtetes Konzept: Was könnte passieren? Und wie kann ich<br />
folglich das Risiko mindern?<br />
Deshalb tragen wir bei Lloyd’s stets dafür Sorge, unseren Service<br />
zukunftsorientiert zu gestalten. Eines dieser neuen Risiken für Regierungen,<br />
Unternehmen und Privatpersonen ist beispielsweise die Cyber-Kriminalität.<br />
Lloyd’s ist ein führender Anbieter von Datenschutzverletzungs- und<br />
Datensicherungsdeckungen und bietet so Schutz gegen ein erhebliches<br />
Risiko, das keine Grenzen kennt.<br />
Erfolg in der Zukunft macht es notwendig, dass Lloyd’s noch umsichtiger an<br />
der Aufrechterhaltung seiner Wettbewerbsfähigkeit arbeitet.<br />
Ein Beispiel hierfür ist „The Exchange“, ein Datentransferservice, durch<br />
den Makler, Underwriter und IT-Anbieter einen einzigen Verbindungspunkt<br />
erhalten, über den sie Informationen sicher zwischen vielen Parteien<br />
senden und empfangen können. Nach einer erfolgreichen Testphase können<br />
die Makler nunmehr durch dieses System auch Nachträge elektronisch<br />
übersenden und die Underwriter darauf reagieren.<br />
Weitere Informationen über die Modernisierung des Marktes finden Sie auf: www.lloyds.com/exchange
TERRORISMUS<br />
VERANSTALTUNGSAUSFALL<br />
BERGBAU<br />
ARBEITERUNFALLVERSICHERUNG<br />
FERTIGUNGSANLAGEN<br />
RÜCKVERSICHERUNG<br />
PIRATERIE<br />
D&O<br />
(ORGANHAFTUNG)<br />
BRÜCKEN<br />
5
WIE FUNKTIONIERT DER MARKT?<br />
£ $ € ¥<br />
GESCHÄFTSFLUSS KAPITALFLUSS<br />
Versicherungsnehmer<br />
Makler<br />
Coverholder<br />
Der Versicherungsprozess beginnt mit einem Risiko, das gedeckt werden<br />
muss. Dabei kann es sich um ein Bürogebäude in Manchester, um<br />
Maschinen in Brisbane oder um eine Jacht auf Hawaii handeln.<br />
Der Kunde mit diesem Risiko geht zu seinem VERSICHERUNGSMAKLER, der<br />
sich seinerseits an einen COVERHOLDER vor Ort wenden kann. Manchmal<br />
nimmt der Kunde auch direkt Kontakt mit dem Coverholder auf. Coverholder<br />
zeichnen Geschäfte im Auftrag eines Syndikats. Sie kennen den lokalen<br />
Markt und bieten dem Kunden (VERSICHERUNGSNEHMER) direkten Zugang<br />
zu einer Lloyd’s-Deckung.<br />
Managing agents<br />
Syndikates<br />
Mitglieder<br />
Alternativ kann der Kunde sich auch an einen Makler wenden, der zur<br />
Platzierung von Risiken auf dem Lloyd’s-Markt zugelassen ist. Dieser Makler<br />
geht dann zu Lloyd’s, um persönlich mit den UNDERWRITERN zu verhandeln.<br />
Die Underwriter bewerten das Risiko und entscheiden über die Bedingungen<br />
und Prämien, die sie anbieten können.<br />
Die Underwriter sind für die MANAGING AGENTS tätig. Diese Unternehmen<br />
verwalten die SYNDIKATE, die ihrerseits Versicherungsrisiken akzeptieren.<br />
Solche Syndikate sind mitunter auf bestimmte Versicherungssparten<br />
oder die Zeichnung unterschiedlicher Risiken spezialisiert. Syndikate<br />
bestehen aus Lloyd’s-MITGLIEDERN, die sich zur Versicherung<br />
von Risiken zusammenschließen. Sie stellen das Kapital für das<br />
Underwriting der Syndikate bereit. Darunter sind einige der weltgrößten<br />
Versicherungsgesellschaften, börsennotierte Gesellschaften und<br />
Partnerschaften mit beschränkter Haftung.<br />
Mehr über das symbolträchtige Gebäude, in dem Versicherungen ausgehandelt werden, finden Sie unter:<br />
www.lloyds.com/building
Nach dem Erdbeben von<br />
San Francisco von 1906 gab<br />
ein Lloyd’s-Underwriter die<br />
berühmte Order:<br />
„Zahlen Sie allen unseren<br />
Versicherungsnehmern die<br />
vereinbarte Deckungssumme,<br />
unabhängig von ihren<br />
Policenbedingungen, voll aus.“<br />
ANSPRUCHSTELLUNG<br />
6<br />
Erst wenn ein Schaden eintritt, steht die wahre Qualität eines Versicherers<br />
auf dem Prüfstand.<br />
Immer wieder hat sich Lloyd’s besonders extremen Herausforderungen<br />
gestellt, wie Hurrikan Katrina, die verheerenden Überschwemmungen<br />
in Thailand 2011, oder der 11. September, bei dem wir als größter<br />
Einzelversicherer beteiligt waren. In akuter Notlage haben wir immer<br />
entschieden gehandelt, um alle gültigen Ansprüche auszuzahlen.<br />
Glücklicherweise sind jedoch nicht alle Schadensfälle so extrem. Dennoch<br />
muss jeder einzelne dringlich behandelt werden, um den Unternehmen<br />
wieder zur Handlungsfähigkeit und den Menschen zurück zur Normalität zu<br />
verhelfen.<br />
Deshalb hat Lloyd’s viel in die Rationalisierung der Schadenbearbeitung<br />
investiert. So wurde beispielsweise durch das sog. „Claims Transformation<br />
Programme“ die durchschnittliche Bearbeitungszeit um 39% reduziert.<br />
Tatsächlich hat Lloyd’s 2011 nach dem Tsunami in Japan mit seinen<br />
verheerenden Auswirkungen innerhalb von 48 Stunden etwa 6,6 Milliarden<br />
Yen der von den Rückversicherern geforderten Summen ausgezahlt.<br />
Für weitere Informationen über die Schadensbearbeitung bei Lloyd’s siehe: www.lloyds.com/claims
VERMÖGENSWERTE<br />
AUF SYNDIKATSEBENE<br />
£41,311 Mio.<br />
€49,573 Mio.<br />
US$64,032 Mio.<br />
MITGLIEDERFONDS<br />
BEI LLOYD’S<br />
£15,171 Mio.<br />
€18,205 Mio.<br />
US$23,515 Mio.<br />
ZENTRALVERMÖGEN<br />
£3,106 Mio.<br />
€3,727 Mio.<br />
US$4,814 Mio.<br />
Stand: 31. Dezember<br />
2011. Markierte Zahlen<br />
wurden zum am<br />
31. Dezember 2011<br />
geltenden Wechselkurs<br />
in US-Dollar und Euro<br />
umgerechnet<br />
(£1 = US$1,55; £1 = €1,20)<br />
Die Stabilität von Lloyd’s:<br />
Jedes Bindeglied stützt<br />
die anderen.<br />
DIE SICHERHEITSKETTE<br />
7<br />
Dank eines Systems, das wir unsere „Sicherheitskette“ nennen, können<br />
unsere Versicherungsnehmer immer darauf vertrauen, dass Lloyd’s alle<br />
gültigen Ansprüche begleichen kann.<br />
Die Kette hat drei Bindeglieder:<br />
Erstes Bindeglied: Vermögenswerte auf Syndikatsebene. Alle Prämien<br />
werden zur Auszahlung von Ansprüchen treuhänderisch verwaltet.<br />
Solange nicht alle Verbindlichkeiten berücksichtigt sind, können keine<br />
Gewinne abgerufen werden.<br />
Zweites Bindeglied: Mitgliederfonds bei Lloyd’s. Jedes Mitglied, ob<br />
Unternehmen oder Privatperson, muss ausreichend Kapital zur Unterstützung<br />
seiner Zeichnung bei Lloyd’s zur Verfügung stellen. Diese Gelder werden<br />
treuhänderisch zugunsten der Versicherungsnehmer verwaltet.<br />
Drittes Bindeglied: das Zentralvermögen von Lloyd’s. Das Zentralvermögen<br />
steht nach Ermessen des Council of Lloyd’s zur Begleichung eines<br />
berechtigten Anspruchs zur Verfügung, der nicht durch die Mittel eines<br />
Mitglieds an anderer Stelle der Sicherheitskette gedeckt werden kann.<br />
Sollte im Rahmen des ersten Bindeglieds zusätzliches Kapital benötigt<br />
werden, wird durch das zweite Bindeglied sichergestellt, dass den<br />
Mitgliedern zusätzliche Mittel zur Verfügung stehen. In dem seltenen Fall,<br />
dass diese beiden Bindeglieder immer noch nicht ausreichen, bietet das<br />
dritte - nach Ermessen des Council - verfügbare Bindeglied den Mitgliedern<br />
eine weitere Absicherungsebene, um sicherzustellen, dass gültige Ansprüche<br />
beglichen werden.<br />
Deshalb bezeichnen wir diesen Prozess als Sicherheitskette. Es handelt<br />
sich dabei um eine stabile und einzigartige Kapitalausstattung, die unseren<br />
Versicherungsnehmern die notwendige Sicherheit bietet.<br />
Weitere Informationen über die Sicherheitskette finden Sie auf: www.lloyds.com/security
Stand: 31. Dezember 2011<br />
Lloyd’s:<br />
Von unabhängigen<br />
Rating-Agenturen als<br />
finanziell stabil bewertet.<br />
UNABHÄNGIGE RATINGS<br />
8<br />
Die Lloyd’s-Syndikate profitieren von den zentralen Lloyd’s-Ressourcen,<br />
einschließlich der Lloyd’s-Marke, seinem globalen Lizenznetzwerk sowie<br />
dem sog. Central Fund. Der Central Fund kann im Ermessen des Council of<br />
Lloyd’s eingesetzt werden, um jeden gültigen Anspruch zu begleichen, der<br />
nicht durch die Mittel eines Mitglieds gedeckt werden kann.<br />
Da alle Lloyd’s-Policen letztlich durch diese gemeinsame Sicherheit<br />
gestützt werden, verwenden unabhängige Rating-Agenturen ein einziges<br />
Markt-Rating für alle Syndikate.<br />
Nach Meinung der führenden Agenturen verfügt Lloyd’s über stabile<br />
Kapitalreserven, mit den folgenden Ratings:<br />
• Standard & Poor’s: A+ (Strong)<br />
• Fitch Ratings: A+ (Strong)<br />
• A.M. Best: A (Excellent)<br />
Zusätzlich zu unserer Sicherheitskette tragen auch diese exzellenten Ratings<br />
dazu bei, das Vertrauen der Versicherungsnehmer weiter zu stärken.<br />
Weitere Informationen über die Ratings von Lloyd’s finden Sie auf: http://www.lloyds.com/ratings
CO2-Emissionszertifikate:<br />
Innovative Deckung gegen<br />
Gesetzesänderungen.<br />
IHR RISIKOMANAGEMENT IN GUTEN HÄNDEN<br />
9<br />
Lloyd’s.<br />
Der Name steht seit mehr als 300 Jahren für einzigartige Erfahrung bei der<br />
Deckung von gewöhnlichen und außergewöhnlichen Risiken.<br />
Er steht für finanzielle Stärke durch unsere Sicherheitskette, die den<br />
Versicherungsnehmern das Vertrauen gibt, dass alle gültigen Ansprüche von<br />
uns beglichen werden können.<br />
Und er steht auch dafür, dass wir überall für Geschäfte offen sind. Von<br />
nahezu jedem Land der Welt erhalten Sie Zugang zum Lloyd’s-Markt und all<br />
seinen weltweiten Leistungen.<br />
Wir freuen uns auf eine Zusammenarbeit mit Ihnen.
Persönlich und elektronisch,<br />
Lloyd’s arbeitet wie Sie.
Lloyd’s Gärtnerweg 3 60322 Frankfurt am Main Deutschland<br />
Telefon +49 (0)69 7144 881 0 Fax +49 (0)69 7144 881 99<br />
www.lloyds.com<br />
Lloyd’s Seefeldstrasse 7 8008 Zürich Schweiz<br />
Telefon +41 44 266 6070 Fax +41 44 266 6079<br />
www.lloyds.com