Kundenzeitschrift 2.2011 - VR-Bank Mainz

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6 AKTUELLES Kreditkarten weiter auf Vormarsch Antworten auf häufig gestellte Fragen Sommerzeit ist Reisezeit. Hier stellt sich oft die Frage: Welches Reisezahlungsmittel ist in meinem Urlaubsland das richtige? Mit der Kartenkombination aus VRBankCard und Kreditkarte profitieren Sie durch Flexibilität, Sicherheit und Service – nicht nur in Deutschland, sondern auch europa und weltweit. Die eigentliche Grundfunktion von Kreditkarten, das Bezahlen mit der Kreditkarte, ist mittlerweile selbstverständlich geworden. Wir stellen Ihnen hier Mehrwertleistungen vor, die über die reine Grundfunktion hinausgehen. Mehrwertleistungen, das sind bei den Kreditkarten integrierte, besondere Versicherungspakete wie etwa bei der ShoppingCard. Bei der ReiseCard und der GoldCard wird zusätzlich zu den Versicherungspaketen ein Reiseservice mit 5 % Rückvergütung (ReiseCard) und 7 % bei der GoldCard angeboten. Mit der GoldCard beispielsweise kann der Nutzen bei einer Familienreise im Wert von 3.100 Euro insgesamt über 400 Euro durch das integrierte Versicherungspaket und die Reiserückvergütung betragen. Die Kreditkarten sind dank Chip und sicheren Zahlungsmethoden wie „MasterCard Secure Code“ und „Verified by Visa“ im Internet auf dem neuesten Sicherheitsstand. Jeder Kunde hat andere Bedürfnisse, für die wir unterschiedlich ausgestattete Kreditkarten bereithalten. An dieser Stelle geben wir Antworten auf Fragen, die oft im Zusammenhang mit Kreditkarten auftauchen. Die MasterCard / Visa Karte ist weltweites Zahlungsmittel, auch im Internet Mit der MasterCard / Visa Karte können Sie weltweit bei Millionen von Tankstellen, Restaurants, Shops, Hotels und Reisebüros zahlen – ohne sich um Bargeld oder den Bargeldumtausch kümmern zu müssen, bei dem Sie im Reiseland selbst oft schlechtere Wechselkurse bekommen. Auch im Internet bietet die Kreditkarte eine sichere, bequeme und schnelle Bezahlmöglichkeit. Bank-Info 2/2011 Der Zahlungsvorgang ist einfach Sie legen beim Bezahlen einfach Ihre Master- Card / Visa Karte vor und unterschreiben einen Beleg – das ist alles. Den Beleg sollten Sie vor Unterschrift prüfen. Sie haben einen finanziellen Spielraum Wenn Sie mit Ihrer MasterCard / Visa Karte zahlen, wird der Zahlungsbetrag nicht direkt von Ihrem Girokonto abgebucht, sondern nur einmal monatlich. Sie erhalten daher für maximal vier Wochen kostenfreien Zahlungsaufschub. Sie haben die perfekte Übersicht über Ihre Ausgaben Als Karteninhaber einer MasterCard / Visa Karte erhalten Sie einmal im Monat eine übersichtliche Aufstellung Ihrer Umsätze. Damit kontrollieren Sie zeitnah alle Ausgaben, die mit Ihrer Karte getätigt wurden. Die MasterCard / Visa Karte ist sicherer als Bargeld Wenn Bargeld abhanden kommt, ist es unwiederbringlich verloren. Kommt dagegen Ihre MasterCard / Visa Karte abhanden, haften Sie – sofern überhaupt Schäden entstehen – in der Regel bis maximal 50 Euro. Dazu müssen Sie sofort den Verlust bei uns oder einer der weltweiten TelefonHotlines von MasterCard / Visa Karte melden, die Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung stehen. Nach Verlust oder Diebstahl können Sie auf Wunsch innerhalb von 48 Stunden eine Ersatzkarte erhalten. Zudem gibt es auch einen NotfallBargeldservice. Die Kosten für die MasterCard / Visa Karte sind gering Für die MasterCard / Visa Karte fällt eine niedrige Jahresgebühr von jeweils 20 Euro an – im ersten Jahr, in dem Sie den Umgang testen, sind beide Karten in unserem Hause kostenfrei. Wenn Sie mit Ihrer Kreditkarte Geld abheben oder außerhalb Europas bezahlen, kommen noch geringe Fremdgebühren hinzu. Bei uns gestalten Sie mit Ihrer neu erworbenen Kreditkarte Ihre Jahresgebühr selbst, da sie umsatzabhängig ist. Tipps für Transaktionen mit der Kreditkarte � Beziehen Sie erst dann Bargeld, wenn Sie es wirklich brauchen. Das ist sicherer als große Geldbeträge mitzuführen. � Um sicherzugehen, dass der jeweilige Geldautomat Ihre Kreditkarte akzeptiert, über prüfen Sie, ob er einen entsprechenden Aufdruck des Kartenlogos (Visa oder MASTERCARD) trägt. � Im Ausland erhalten Sie Bargeld immer in der jeweiligen Landeswährung. � Schreiben Sie niemals die PIN auf die Karte. Bewahren Sie die Nummer nie an Orten auf, an denen sie mit Ihrer Karte in Verbindung gebracht werden kann (Geldbeutel etc.). Der sicherste Platz ist Ihr Gedächtnis: Prägen Sie sich vor Reiseantritt Ihre persönliche Identifikationsnummer (PIN) ein. � Achten Sie immer darauf, dass niemand Sie bei der PINEingabe am Geldautomaten beobachtet. � Kontrollieren Sie gewissenhaft Ihre Rechnun gen, bevor Sie sie abzeichnen. Beachten Sie dabei, dass manche Länder wie die USA bei der Unterteilung von Zahlen ein Komma statt eines Punktes verwenden. � Achten Sie darauf: Der gültige Wechselkurs für Ihre Transaktion ist der Kurs des Tages, an dem die Belastung bei Ihrer Heimatbank vorgenommen wird – nicht der Kurs des Tages, an dem Sie die Transaktion tätigen. Notfälle – so verhalten Sie sich richtig bei Verlust oder Diebstahl � Kontaktieren Sie umgehend unsere Bank und melden Sie die Karte als verloren oder gestohlen. � Mit der Sperrnummer 116 116 haben Sie einen 24 StundenNotruf an der Hand. Die Notrufnummern sind auf den Kartenabrechnungen vermerkt. Schreiben Sie diese Nummern auf, bevor Sie verreisen und bewahren Sie sie getrennt von Ihren Karten auf. � Schreiben Sie Ihre Kartennummer auf und verwahren Sie sie getrennt von Ihrer Karte.
Startklar für Unternehmer: Business Card Immer sicher und weltweit einsatzbereit Nicht nur bei der Reservierung von Hotels und Mietwagen ist die Kreditkarte heute ein Muss. Die VRBank Mainz hat Anfang Juni mit der BusinessCard eine Karte auf den Markt gebracht, die speziell auf die Bedürfnisse mittelständischer Unternehmen ausgerichtet ist. Die BusinessCard gibt es von Visa oder MasterCard. Vorteile für Unternehmen: � Reduzierung des Verwaltungsaufwandes � Vereinfachung der Reisekostenabrechnung � Übersichtliche, detaillierte Ausgabendokumentation auf Firmen und Mitarbeiterebene � Weniger Bargeldvorschüsse � Unterstützung im Ausgaben, insbesondere Reisekostencontrolling � Mögliche Firmenrabatte durch Auftragsbündelung TIPPS & INFOS Riester-Sparrate anpassen Arbeitnehmer sollten nach einer Lohnerhöhung ihre RiesterSparraten überprüfen. Für die volle staatliche Förderung müssen mindestens 4 % des Bruttoeinkommens des Vorjahres gespart werden. Wird die Sparrate nach Lohnaufstockungen nicht angepasst, wird die Zulage dadurch geringer. Spartipp: Mit wenig Geld viel erreichen „Kleinvieh macht auch Mist“ – diese Binsenweisheit sollten sich junge Sparer zunutze machen. Denn bereits mit einer monatlichen Sparrate von 50 Euro kann über einen Zeitraum von 20 Jahren ein beachtliches Vermögen erwirtschaftet werden. Vor Abschluss eines Vertrages sollten sich Anleger unbedingt Gedanken über den passenden Anlagezeitraum machen. Daraus lassen sich die � Günstige Wechselkurse im Ausland � Risikominimierung durch integrierte Haftungsausschlussversicherung � Eindruck des Firmenlogos auf Karte möglich Vorteile für Unternehmens-Mitarbeiter: � Weltweite Akzeptanz � Jederzeitige Liquidität � Weltweiter Bargeldservice möglich � Bessere Ausgabenübersicht � Einfaches und flexibles Handling � Umfangreiches VersicherungsPaket � Auslandsreisekrankenversicherung (unabhängig vom Karteneinsatz) � Auslandsreiseunfallversicherung (unabhängig vom Karteneinsatz) � Assistanceleistungen � Karten und Bargeldersatz im Notfall gewünschte Rendite und die dafür erforderliche Sparrate ableiten. Ist die Monatsrate zu klein, kommt am Ende nicht der angestrebte Betrag heraus. Ist der Anlagezeitraum zu lang, steht das Geld möglicherweise zu spät zur Verfügung. Wir rechnen Ihnen gerne den Endbetrag für den Sparplan Ihrer Wünsche aus. Mitgliedschaft – das ganz besondere Plus Als genossenschaftliches Unternehmen geben wir unseren Kunden die Möglichkeit, Mitglied zu werden. Bereits über 15.700 Kunden machen davon Gebrauch und schätzen die Mitgliedschaft. Aber warum? Mit drei Schlagwörtern kann dies recht gut beschrieben werden: Demokratie, Dividende, besondere Angebote. Mitglieder sind gleichzeitig Eigentümer der Bank – wer also Kunde und Varianten Business Card „Plus“ und „Prepaid“ Neben der Standard oder ClassicKarte bieten wir Firmenkunden auch die BusinessCard Plus an. Sie bietet Unternehmern und ihren Mitarbeitern alle Vorteile der herkömmlichen Firmenkreditkarte „Classic“. Zusätzlich vereinfacht sie die Planung und Buchung von Geschäftsreisen. Die BusinessCard Prepaid für Unternehmen dagegen ist eine guthabenbasierte, also vorbezahlte Firmenkreditkarte, deren Verfügungsmöglichkeiten die Inhaber durch ihre Einzahlung selbst bestimmen. Die Karte kann jederzeit aufgeladen werden. Fragen Sie Ihren Firmenkundenberater nach der Classic, Plus oder PrepaidVariante der „BusinessCard“. Er stellt Ihnen gerne den gesamten Leistungsumfang vor. Telefon 06131.4651211 oder firmenkunden@vrbankmainz.de. Mitglied ist, macht seine Bankgeschäfte mit seinem eigenen Unternehmen und ist über die Dividende am Geschäftserfolg beteiligt. Eine runde Sache, in der es zwischen Eigentümer und Kunde keinen Interessenkonflikt gibt, da dies jeweils die gleichen Personen sind. Daraus entwickelt sich ein besonderes Vertrauensverhältnis und die Verantwortung für die Mainzer Region und deren Einwohner. Dies lässt sich daran erkennen, dass wir neben dem Bank geschäft zahlreiche zukunftsorientierte Projekte, sei es in Schulen, Kindergärten oder Vereinen, gerne unterstützen. Darüber hinaus ergeben sich auch Preis und Leistungsvorteile, beispielsweise in Form vergünstigter Mitglieder tarife bei unseren Versicherungsprodukten. Übrigens: Die Höhe der Dividende betrug in den letzten Jahren 5,6 % und lag damit deutlich höher als der Kapitalmarkt. Bank-Info 2/2011 7
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